反垃圾邮件组织介绍
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垃圾邮件的防范垃圾邮件可以说是因特网发展到现在一个最具有争议的副产品,在邮件发送者看来,通过这种方式可以介绍、推销自己的产品,但是对于普通用户而言这些信息可能根本没有什么用处。
最令人恼火的是,有很多人借助于邮件传播色情、反动等信息,把互联网搞得乌烟瘴气,一方面破坏了因特网良好的信息交流环境,一方面也让用户承受着垃圾邮件的骚扰。
那么何去何为垃圾邮件?一、垃圾邮件定义根据2003年2月26日颁布的《中国互联网协会反垃圾邮件规范》和网民中的一些约定俗成的规定,所谓的“垃圾邮件”主要指的是具有下述属性的电子邮件:(1)收件人无法拒收的电子邮件;(2)收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性质的电子邮件;(3)含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的邮件;(4)隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;(5)含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件;二、垃圾邮件的危害垃圾邮件的泛滥已使因特网不堪重负,其主要危害有:(1)占用网络带宽,造成邮件服务器拥塞,降低整个网络的运行效率;(2)侵犯收件人的隐私权,侵占收件人信箱空间,耗费收件人的时间、精力和金钱;(3)易被黑客利用,成为攻击工具;(4)严重影响isp的服务形象;(5)传播色情等内容,对现实社会造成危害。
三、垃圾邮件的来源分析与追踪一般的邮件客户端软件都有邮件过滤或分类功能,用户除了应该学会利用这些功能以外,用户在收到垃圾邮件时,应该学会如何通过查看电子邮件的信头,分析邮件的来源,并向合适的网络管理员投诉。
找到邮件来源的ip地址之后,用户还应了解如何找到网络管理员并向他们发送投诉信,负责任的网络管理员通常会对这些站点采取一些措施。
四、通用常见反垃圾邮件技术1.关闭open relay,发送认证法这种方法即在发送方和发送服务器间进行认证,但这种方式无法要求接收服务器进行认证。
2.实时黑名单rbl法实时黑名单:即将发送垃圾邮件的服务器列入黑名单拒收。
阅读提示:美讯智是内容安全管理业界知名的领导者,全球包括国内有无数的用户信任和选择美讯智的方案来构建内容过滤保护防线。
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RiskFilter/SMG 基于业界最坚固的Linux内核,提供了对拒绝服务(DOS)和目录攻击(DHA)的防范。
它还提供MTA级别的保护:限制相同IP地址的并发连接数、连接频率和包含无效收件人地址邮件的数目,限制相同邮件的发送频率,限制每个连接发送邮件的数目,限制每封邮件的大小和收件人的数目等等。
另外,它根据邮件地址和内容进行路由和转发,将网络防火墙的功能提升到邮件应用级。
加固的Linux内核+健壮的MTA+服务器阵列,提供了企业级的容错和负载均衡。
RiskFilter/SMG有能力高效、灵活、准确的处理用户网络中的所有邮件。
它拦截垃圾邮件、病毒邮件、潜在危险-任何一种可能危害IT的邮件,无与伦比的15层按需过滤和保护给用户提供了安全保障和真正的安心:您收到的邮件正是您想要的!二、电信行业特点1. 宽带用户规模不断扩大:随着运营商的大力推广,越来越多的家庭能够以高速度连入因特网,这些数据业务给运营商带来了丰厚的利润,远远高于传统的语音业务。
2. 异质竞争特征更加明显,竞争更趋理性:从一个垄断性行业到开放市场,电信行业面临越来越明显的竞争,竞争方式也从简单的价格战到战略规模的市场营销。
3. 服务质量和技术水平不断提高:合理化竞争带来的直接后果就是不断地提高服务质量和技术水平,运营商意识到只有在服务质量上保证优势,才能有效的保护现有客户,吸引新客户,并提高客户的忠诚度。
4. 资产投资更趋理性:在上个世纪末,电信运营商在基础设施建设上花费了大力气和大投入。
现在,电信行业投资越来越合理,更多的在管理平台和服务质量上下功夫,各省分公司不停的上马软件管理项目。
关于反垃圾邮件网关操作手册
1.用户收到support@的来信,该邮箱发出的邮件主题为
“xx年-xx月-xx日eyou antispam system notify mail ”(x为当天的年月日时间),该邮件为反垃圾邮件网关的提醒邮件,点击该邮件可以查看昨天凌晨4:00-今天凌晨4:00被拦截的所有邮件。
用户可以操作“投递”,“删除”,“白名单”(如图1)
图1
2.操作“投递”为把该邮件放行到用户邮箱里,“删除”为彻底把该
邮件删除掉,“白名单”为下次不过滤该用户。
3.对误拦为垃圾邮件的放行方法:
(1)点击support@邮件中该信件的“投递”,该邮件将出现在邮箱之中,如提示“网页错误”或者出现“无法放
行的情况请见(2)步骤操作。
(2)针对要求时效行较高的用户(当天的用户要求当天放行),可登陆网页进行“投递”、“删除”和
“白名单”操作。
○1登陆反垃圾邮件网关,用户名为邮箱用户名,密码为邮箱对应密码,见图2
图2
○2登陆后,可以针对邮件进行“查看”、“删除”和“投递”操作。
可以进行邮件“白名单”和“黑名单”设置。
见图3
图3。
反垃圾邮件黑名单申诉工作相关步骤说明一、相关名词解释SPAM:英文称垃圾邮件为Spam。
Spam原指一种用猪肉做的午餐肉罐头,如今的意思来源于一部讽刺剧。
在这部戏中,有一场讲的是有对夫妻俩去餐馆就餐,妻子不想吃Spam,她坚持想点些别的,可是在餐馆里有一大群人,高声地唱着赞美"Spam"的歌,他们越唱越响,很快在这出戏里所能听到的唯一单词就是"Spam"了。
从此人们将泛滥成灾、喧宾夺主、剥夺他人选择权利的行为称为Spam。
随着国际互联网的普及,该单词又成了垃圾邮件的专用名词。
Anti-spam:即反垃圾邮件。
CBL:中国垃圾邮件黑名单是我们采集并分析整理的当前的垃圾邮件源,该地址属于恶意或无意的垃圾邮件来源,来自它的邮件属于垃圾邮件的可能性极大。
CBL主要面向中国国内的垃圾邮件情况,所甄选的黑名单地址也以国内的垃圾邮件反馈情况为主。
可以说,CBL 比国外的一些RBL服务器更适合中国国情。
CDL:中国动态地址列表是我们收集统计得到的中国国内(包括台湾省)的动态分配的地址。
按照Internet的惯例,这些动态分配的地址(包括普通拨号、ADSL/ISDN拨号、宽带动态接入等)通常只用于为用户提供一个Internet的接入功能,并不作为直接的邮件服务器提供邮件的收发功能。
而另一方面,随着接入成本的降低,国内越来越多的垃圾邮件发送者采用动态地址拨入的方式来发送垃圾邮件,这种方式既成本低又能较好的避免封杀和追查。
所以,我们认为,通过对邮件来源是否是动态地址的判断,可以有效的减少垃圾邮件的数量。
RBL:实时黑名单(Real-time Blackhole List,简称RBL)技术,实时黑名单实际上是一个可供查询的IP地址列表,通过DNS的查询方式来查找一个IP地址的A记录是否存在来判断其是否被列入了该实时黑名单中。
举例来说,比如如果要判断一个地址11.22.33.44是否被列入了黑名单,那么使用黑名单服务的软件会发出一个DNS查询到黑名单服务器(如),该查询是这样的:查找 是否存在A记录?如果该地址被列入了黑名单,那么服务器会返回一个有效地址的答案。
如何正确处理个人电子邮件的垃圾邮件个人电子邮件的垃圾邮件处理在当今数字化时代,电子邮件已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,随着电子邮件的普及,垃圾邮件问题也随之而来。
垃圾邮件不仅浪费我们的时间和精力,还可能导致安全风险。
因此,正确处理个人电子邮件中的垃圾邮件变得尤为重要。
本文将介绍一些有效的方法,帮助您正确处理个人电子邮件的垃圾邮件问题。
1. 使用强大的反垃圾邮件过滤器为了有效过滤垃圾邮件,您应该使用一款强大的反垃圾邮件过滤器。
这些过滤器通常可以自动识别和标记垃圾邮件,将其置于垃圾文件夹中。
许多邮箱提供商都内置了反垃圾邮件过滤器,您只需在设置中启用即可。
此外,还有一些第三方软件可以提供更高级的反垃圾邮件服务,您可以根据个人需求选择合适的软件或工具。
2. 不要回复或点击垃圾邮件当您收到垃圾邮件时,千万不要回复或点击其中的链接。
回复或点击垃圾邮件可能会导致您的个人信息泄露或遭受其他安全风险。
更糟糕的是,通过回复或点击,您还可能确认给垃圾邮件发送者发送邮件的有效性,从而导致更多垃圾邮件的涌入。
因此,正确的做法是将垃圾邮件标记为垃圾,并将其永久删除。
3. 定期清理垃圾邮件垃圾邮件堆积会占用您的邮箱空间,降低其性能。
因此,定期清理垃圾邮件是必不可少的。
您可以设置邮箱的自动清除规则,自动删除垃圾邮件文件夹中的邮件。
另外,您还可以手动清理垃圾邮件,定期检查并删除已经存在的垃圾邮件。
4. 警惕钓鱼邮件钓鱼邮件是一种冒充合法机构或个人的欺诈邮件,旨在诱使您透露个人敏感信息。
要正确处理垃圾邮件,特别是钓鱼邮件,您需要保持警惕。
不要轻易相信陌生发件人,并注意验证邮件的真实性。
如果您怀疑某封邮件是钓鱼邮件,请立即将其标记为垃圾邮件,并通知相关的安全机构。
5. 避免公开分享个人邮箱为了减少垃圾邮件的数量,避免公开分享个人邮箱是很重要的。
当您在互联网上留下您的邮箱时,垃圾邮件发送者很可能会通过爬虫程序收集您的邮箱地址,并将其加入垃圾邮件发送列表。
校园网垃圾邮件的设置及处理校园网新版电子邮件系统提供了智能反垃圾邮件功能,被系统判定为可疑垃圾邮件的邮件,将会被投递到[垃圾邮件]文件夹中,用户可以通过“邮箱设置-反垃圾级别”中进行设置和了解。
同时系统会自动对垃圾邮件夹的可疑垃圾邮件进行定期清理(缺省设置为7天)。
一、如何设置反垃圾邮件级别?1.web页面处理方式登陆,点击邮箱页面右上方的“设置”,在“安全设置”页面中选择“反垃圾级别”,按照您的需要设置为“关闭”、“普通”、“严格”三个级别。
其中:“关闭”:系统不做智能过滤,邮件将直接投递到收件箱,或根据您的过滤器设置对邮件进行分类或拒收处理;“普通”:系统默认设置为普通系统根据过往经验进行分析,智能处理可疑垃圾邮件(加以标记,或投递到[垃圾邮件] ),推荐使用“严格”:系统使用严格的过滤方式,将可疑垃圾邮件根据您的设置进行操作(投递到[垃圾邮件],或删除)同时,当用户选择了“严格”级别时,可以继续定义垃圾邮件的处理方式,包括:1) 把邮件保存到[垃圾邮件] 文件夹,推荐使用;2) 系统直接删除邮件,您将无法查看这些可疑垃圾邮件,请慎重选择。
假设采用了严格的反垃圾级别,少量普通信件可能因为含有较多广告成分或其他近似垃圾邮件特征,而被判为可疑垃圾邮件,此时应谨慎选择垃圾邮件的处理方式。
二、正常邮件进入了垃圾邮件箱,我应该怎办?1.web页面处理方式登陆,需要进入到垃圾邮件箱,选择您认为不是垃圾邮件的邮件,将该邮件移到收件箱,也可以点击“这不是垃圾邮件”按钮,将该邮件的发件人添加到个人白名单。
以后,此发件人的来信,系统将不做任何过滤检查。
2.客户端处理方式(以foxmail为例)进入垃圾邮件,找到非垃圾邮件的来信,点右键,点击“反垃圾邮件”,点击“这不是垃圾邮件”,之后将发件人加入白名单。
三、怎样举报收到的垃圾邮件?1.web页面处理方式登陆,点击收件箱,选择您需要举报的邮件,在页面的上方,点击“这是垃圾邮件”按钮,该邮件移到垃圾邮件箱。
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如何清理电脑垃圾邮件随着互联网的普及和电子邮件的广泛使用,电脑垃圾邮件的问题也逐渐突显出来。
电脑垃圾邮件不仅占据了我们电子邮箱的存储空间,还可能带来安全隐患和不必要的骚扰。
所以,如何清理电脑垃圾邮件成为了我们需要解决的问题。
本文将介绍几种有效的方法,帮助你清理电脑垃圾邮件。
1. 使用反垃圾邮件筛选器反垃圾邮件筛选器是目前最常用的清理电脑垃圾邮件的工具之一。
大多数电子邮箱服务商都为用户提供了反垃圾邮件筛选功能,用户可以将垃圾邮件自动移动到垃圾邮件文件夹中,避免影响到正常的邮件。
同时,用户还可以设置自定义规则,识别并过滤掉特定的垃圾邮件,提高过滤的准确性。
2. 定期清理垃圾邮件文件夹即使使用了反垃圾邮件筛选器,垃圾邮件文件夹仍然会不断积累大量的垃圾邮件。
为了保持电子邮箱的整洁,我们应该定期清理垃圾邮件文件夹。
可以选择每周或每月清理一次,并将不需要的垃圾邮件永久删除,释放存储空间。
同时,也可以检查并手动恢复误判为垃圾邮件的正常邮件,避免错过重要信息。
3. 不要随意公开个人邮箱有时,我们收到的垃圾邮件是因为我们的个人邮箱被泄露出去了,所以我们要尽量保护好个人邮箱的隐私。
在注册网站、论坛等需要提供邮箱的地方,我们可以使用临时邮箱或者二次验证邮箱,避免个人邮箱被暴露给广告商和垃圾邮件发送者。
4. 谨慎订阅和取消订阅邮件有时候,我们会收到一些来自已经订阅的邮件列表的邮件,虽然这些邮件不属于垃圾邮件,但是过多的订阅会导致收件箱充斥着大量的无用邮件。
所以,我们要慎重选择需要订阅的邮件列表,并定期取消不再需要的订阅。
这样可以避免不必要的邮件堆积,保持收件箱的清爽。
5. 不要回复垃圾邮件垃圾邮件发送者通常会使用各种手段收集有效的邮箱地址,并利用这些邮箱地址发送更多的垃圾邮件。
所以,我们要尽量避免回复垃圾邮件。
回复垃圾邮件可能会暴露我们的邮箱地址,并让垃圾邮件发送者知道这个地址是有效的。
如果确实有需要与邮件发送者联系,我们可以使用临时邮箱或者其他方式进行,避免给自己带来骚扰。
赛门铁克防垃圾邮件安全方案张 晨 CISSP CISA SCSP 赛门铁克系统工程师1.主要内容• • • • • 赛门铁克全方位邮件安全管理解决方案 赛门铁克邮件安全网关SMS8300 系列 SMS 8300 防垃圾邮件技术优势 利用SMS 8300 防止数据泄漏 总结2.Symantec Information Risk Management保护 Protect 控制 Control存储 Store发现 DiscoverSimply / Manage3.3如何确保电子邮件中的信息安全并可用电子邮件管理 管理邮件生命周期 保护电子邮件 保障邮件系统正常运行减少数据量在垃圾邮件进入网络和电子 邮件系统前将其拦截降低风险 减少数据量在病毒、垃圾邮件和网络钓 鱼进入到达最终用户前将其 拦截内部邮件保护扫描内部和发出的邮件以发 现病毒和非授权内容纪录保留根据业务规则自动获取 、管理和保留电子邮件 和其它纪录纪录发现和提取为法规遵从、法律调查及 其它需要进行监督、查询 并提取归档内容MTAMicrosoft Exchange IBM Notes Domino归档磁带库存储互联网SMTP Traffic弹性的基础高效的备份带来迅速的恢复 集群技术减少宕机时间 复制及远程集群技术保障灾难恢复 自动分区管理存储设备4.赛门铁克全方位的电子邮件安全管理视图减小数据量SMS 8160 Appliance "Antispam Router"降低风险 减少数据量 Symantec Mail Security 8300 series内部邮 件保护SMS for Microsoft® Exchange SMS for Domino®记录保留Symantec Enterprise Vault Symantec Solutions Enablement Services纪录发现和提取Symantec EV Compliance Accelerator & Discovery Accelerator, Symantec Solutions Enablement ServicesMTAMicrosoft Exchange IBM Notes Domino存档磁带库存储Insight互联网SMTP Traffic弹性的基础Symantec NetBackup or Backup Exec Symantec Storage Foundation HA (VCS) Symantec Solutions Enablement Services SMS = Symantec 邮件安全性5.SMS 8300-全面解决邮件安全问题保护 Protect垃圾邮件和病毒邮件控制 Control敏感数据• • • •有效性高达97% ,精确度99.999% 全球检测响应网络 及时更新,每 5-10 分钟 集成的IM 过滤• • • •灵活满足行业法规政策要求 有选择性的邮件加密 集成的遵从控制工作流 敏感数据指纹识别降低复杂性和花费• 灵活报告统计 • 统一、集中管理 • 细粒度化邮件追踪Simplify6.主要内容• • • • • 赛门铁克全方位邮件安全管理解决方案 赛门铁克邮件安全网关SMS8300 系列 SMS 8300 防垃圾邮件技术优势 利用SMS 8300 防止数据泄漏 总结7.Symantec 独有的技术优势-全球邮件安全响应网络Calgary, Canada Tokyo, Japan San Francisco,Symantec 全球智能网络• 每5-10 分钟自动更新 GermanyMunich,Dublin, Ireland Twyford,• 全球超过7CA 亿5千万邮箱使用赛门铁克邮件安全方案保护 EnglandRedwood City, CA Santa Monica, CA Pune, IndiaTaipei, TaiwanAlexandria, VASydney, AustraliaSymantec Security Response Symantec Email Security GroupVirus Protection by Symantec Security ResponseSpam Protection by Email Security Group● 8 安全响应中心 ● 数字免疫系统 – Over 120M systems worldwide ● 遍及45个国家 ● 24 x 365 响应● ● ● ● ●4 邮件操作中心 300百万个垃圾邮件收集帐户 每天处理上百万的垃圾邮件 遍及20个国家 24 x 365 响应8.8Symantec 全球化的垃圾邮件收集、处理机制Symantec Antispam Operations9.Probe Network:检测网络核心功能• 收集大量垃圾邮件机进行分 析 • 对实时的垃圾邮件和其他类 型威胁如邮件欺诈等进行预 警 • 将垃圾邮件与欺诈型电子邮 件提交到BLOC进行分析和响 应 • 汇总统计邮件流量以便分析 垃圾邮件的威胁等级 • 专利技术: Symantec拥有垃圾 邮件蜜罐方面的专利 • 覆盖全球:可保护全球范围内 ISP以及企业的邮件安全 • 最广的普及性: 加上用户提交 的数据,具备超过两百万的诱 骗邮件地址以分析垃圾邮件, 保护超过3亿个电子邮件信箱工作原理独一无二• 创建可以中继到Brightmail的 邮件地址 • 公布该地址以引诱垃圾邮件发 送者10.BLOC ( Symantec Brightmail Logistics and Operations Center ) 圾邮件分析操作中心– – – – –自动化创建垃圾邮件过滤器 垃圾邮件的研究和查证 24x7 全天候运作 探测网络管理 监视有效性与准确率11.通用的硬件防垃圾邮件解决方案—— SMS 8300 • 强大的可用性和安全性 – 冗余的硬件设备, RAID硬盘, 电源, 风扇等. – 精简内核的Linux 9操作系统 • 升级的软件内核 – 使用最新版本的Brightmail技术,支持自动更新 • 三种型号:SMS 8380, SMS 8360, SMS 834012.SMS 8300 硬件平台型号物理规格 冗余电源、风 扇 RAM/Storag e Raid2U Yes83801U Yes836010,000 用户 1U No83401,000 用户用户建议规模 150,000 用户4GB / 6x146 GB Raid 104GB / 2x146 GB Raid 11.5GB / 2x80 GB Raid 1Antispam, Antivirus, Content Filtering, and IM Security Delivered Across all Platforms13.13主要内容• • • • • 赛门铁克全方位邮件安全管理解决方案 赛门铁克邮件安全网关SMS8300 系列 SMS 8300 防垃圾邮件技术优势 利用SMS 8300 防止数据泄漏 总结14.全球探针网络(Probe Network) - 发送者信誉度列表全球信誉度列表• 依托 Symantec 全球信誉度列表 • 跟踪 open proxy 发件人, 僵尸 IP , 可疑 spammers, 以及可信发件人 • 依托Symantec 全球领导性的探针网络本地信誉度列表• Spam throttling 跟踪远程发件人对本地的 信誉度列表 • 通过整形对spammer 的连接请求予以延迟 或阻断 • 先阻止60%左右的垃圾邮件向内部传送Optimizes protection against high volume sendersEspecially effective against botnets & Distributed Low Volume (DLV) attacks 15.15流量整形 ( Throtting ) -本地信誉度列表 在入站的垃圾邮件消息被过滤之前,先阻止其中的 60% 被接收 即装即用:轻松配置 本地信誉:有效防范 zombies 和 bots5% Spam Throttle SettingSMTP Deferral Probability98%High Medium Low0%Observed Spam Reputation100%16.Spam Throttling 案例分析• 用户:LG Electronics • 用户邮箱数: 65,000 • 部署产品: 8台 836017.17Spam Throttling 案例分析• 在6/11/07启用SMTP Traffic Shaping ,级别为高• 频繁尝试连接数在高峰时达到平时的9倍 • 稳定后达到平时的3至4倍Messages & ConnectionsTraffic Shaping Set to ‘High’18.18Spam Throttling 案例分析• 与没有打开该功能相比,邮件量高峰值减少了50%~ 50%reduct ionin email volum e!Traffic Shaping Set to ‘High’19.19Spam Throttling 案例分析• 垃圾邮件量也降低了50%Traffic Shaping Set to ‘High’20.20发送者信誉度列表: 电子邮件防火墙将 (SPF) 更改为(SPF 和发件人 ID) 在 IP 连接级别阻止威胁针对您的站点进行定制• 特定于站点允许/阻止发件人 • 可选的 RBL 配置 • 广泛的措施• 目录收集攻击 • 大规模垃圾邮件和病毒攻击 • 经赛门铁克评定,信誉得分较低的发件人21.病毒防护在所有赛门铁克产品和平台中具有相同的核心引擎 保护用户,使其免遭恶意代码攻击 零日防护2000时间2006特征响应 周期 22.感染期由赛门铁克安全响应中心提供支持赛门铁克监视的国家/ 地区+赛门铁克 SOC+赛门铁克支持+遍布 180 个国家/地区的 20,000 个注册传感器+赛门铁克安全响应实 验室超过 4,300 个托管安全设备 + 全球 1.2 亿个赛门铁克系统卡尔加里,加拿大 东京,日本 斯普林菲尔德,俄勒 冈 旧金山,加利福尼亚 州 红木城,加利福尼亚 圣莫尼卡,加利福尼 亚 奥勒姆,犹他/ 美国福克,尤他州都柏林,爱尔兰 沃尔瑟姆,马萨诸 塞 伦敦,英国 慕尼黑,德国 亚历山大,弗吉尼 亚 纽波特纽斯,弗吉尼 亚台北,台湾悉尼,澳大利亚23.14主要内容• • • • • 赛门铁克全方位邮件安全管理解决方案 赛门铁克邮件安全网关SMS8300 系列 SMS 8300 防垃圾邮件技术优势 利用SMS 8300 防止数据泄漏 总结24.数据安全威胁日新月异内部人员招致的威胁超过 外部黑客 大多数数据泄 漏是由于商业实 践不规范或意外 泄漏造成的25.Data Loss Prevention- 防止数据泄漏高级数据丢失防护1. 1 可对结构化和非结构化 的数据进行分类、控 制、保留 2. 关闭出口:多种协议支 2 持,端点 3 3. 全面防护26.26控制敏感数据流走向• Messaging is the most common source of data leakage • Easily deploy and manage effective compliance toolsLOB Systems Match Data in Motion Clean Mail for DeliveryHashing Live Systems Data Hashes Saved Mail Held for Review , Release or RejectionExact Data MatchingRejected Mail Returned or Escalated27.27SMS8300内容过滤引擎内容过滤引擎• 扫描正则表达式、关键字和字典匹配、模式( 可重用的正则表达式) • 扫描标题、邮件、附件和压缩文件 • 策略条件构建器可以提供强大而轻松的维护 • 检测真实文件类型(超过 350 种文件类型) • 传递时按照域进行 TLS 加密,作为一项策略措 施 • 利用访问控制对需要遵从的文件夹进行事故管 理28.SMS 8300 对邮件体的各个部分进行内容过滤• 可针对邮件内各个部分进行内容过滤 • 可识别真实文件类型 • 集成了业界最先进的数据泄漏保护技术VONTU • 支持正则表达式 • 归档、通知设置 • 可由防垃圾邮件策略绕过• 例如对垃圾邮件不进行归档操作• 可执行多达23种的操作动作29.29SMS 8300 对邮件各个组成部分进行内容过滤30.30事故管理-管理员和内部主管执行企业法规遵从31.32.32Enterprise Security •发件人•收件人•主题•其它•处理邮件的时间•发件人•收件人•邮件的主题•处理方式(垃圾邮件、病毒、阻止的发件人等)•采取的措施按照多个标准进行过滤检索邮件状态深入分析,以获得详细的证据231快速跟踪和审核遗失的邮件33.Symantec 防垃圾邮件典型用户Enterprise Service Provider34.主要内容•赛门铁克全方位邮件安全管理解决方案•赛门铁克邮件安全网关SMS8300 系列•SMS 8300 防垃圾邮件技术优势•利用SMS 8300 防止数据泄漏•总结35.36.内容过滤与遵从 搜索邮件的各个部分,包括附件 字典、正则表达式、真实文件分类 事故管理 高级内容控制模块:包括使用预建字典和模式的预建策略模板有助于满足法规、法律和内部内容要求安全性–垃圾邮件与病毒网关垃圾邮件防护病毒与反网络钓鱼零日防护间谍软件/广告软件甄别扫描数据封装和压缩文件连接调整发件人ID 支持强化硬件设备平台 下一代硬件 出色的性能和可伸缩性,可以为超过15 万用户提供支持 加密的电子邮件服务 扩展的LDAP 集成 归档集成 消息跟踪 广泛的IP 地址报告阻止并抑制最新的电子邮件威胁和病毒爆发事件优势提高IT 员工的操作效能亮点功能概述-8300 邮件安全网关优势优势基于全球搜索网络的防垃圾邮件过滤技术•特性概述–过滤引擎由Brightmail技术和构架提供支持–误判防护–基于网关的多层防垃圾邮件引擎•优势–恢复员工的生产力–节约群件层的资源•Symantec的优势–捕获95% 或者更多的垃圾邮件–确保合法的邮件不会被误拦截(99.9999% 的准确性)–管理简便,零管理成本。
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公司网站销售咨询热线400-000-1631技术支持热线400-888-2488文档更新记录序号修改时间修改人修改记录12016-3-14Herrian删减内容22018-10-18周智杰变更涉及到公司主体的文字、图片、logo为新的主体信息32019-6-13陈珊珊更新产品由XTO5.0至XT5.0.9的功能目录1.Webmail简介 01.1.登录Webmail 01.2.Webmail页面框架 (1)导航栏 (1)快捷栏 (1)操作显示区域 (2)1.3.退出Webmail (2)2.邮箱管理 (2)2.1.文件夹管理 (4)重要邮件 (4)收件箱 (4)待办邮件 (4)已标记邮件 (5)草稿箱 (5)已发送 (5)已删除 (5)垃圾邮件 (5)病毒邮件 (5)2.2.读信 (6)选择 (6)排序 (6)查看 (6)删除 (7)移动到 (7)标记为 (7)更多 (7)刷新 (8)回复 (8)转发 (8)删除 (8)标记为 (8)移动到 (9)彻底删除 (9)再次发送 (9)转发 (9)全部添加到个人通讯录 (9)邮件下载 (9)打印邮件 (9)举报 (9)拒收邮件 (9)来信分类 (9)查看信头 (10)查看原文 (10)编码 (10)邮件备注 (10)发件人名片 (10)查看与收信人往来信件 (10)附件 (11)布局 (11)邮件会话 (12)2.3.写信 (13)发送 (13)预览 (14)存草稿 (14)取消 (15)选择收件人 (15)添加主题 (16)添加附件 (16)使用签名档 (18)写信文本编辑 (18)拼写检查 (19)写信全屏 (19)保存到已发送 (19)已读回执 (19)定时发送 (20)阅后即焚 (20)邮件加密 (21)邮件召回 (21)3.文件中心 (22)4.会议与日程 (22)5.通讯录管理 (22)5.1.组织通讯录 (22)5.2.个人通讯录 (23)联系人 (23)联系人组 (25)联系搜索 (27)通讯录的导入/导出 (27)6.设置中心 (28)6.1.个人信息 (29)个人信息 (29)邮箱密码 (29)签名档设置 (30)6.2.界面显示设置 (31)邮箱显示 (31)邮箱列表显示 (32)6.3.收发信设置 (33)写信设置 (33)读信设置 (33)假期自动回复 (33)模板信设置 (33)6.4.邮件分类 (34)来信分类 (34)重要邮件设置 (34)6.5.安全设置 (36)白名单 (36)黑名单 (36)反病毒 (36)反垃圾级别 (36)安全锁设置 (37)二次验证设置 (37)登录设备查询 (37)6.6.文件夹设置 (38)6.7.日程设置 (38)6.8.高级功能 (38)共享邮箱 (39)安全共享无需登录 (39)严格控制权限分明 (39)代收邮箱设置 (40)Coremail Push (44)提醒设置 (44)键盘快捷键 (45)7.应用中心 (45)7.1.自助查询 (45)登录查询 (45)发信查询 (46)收信查询 (46)删信查询 (46)中转站下载查询 (46)8.帮助中心 (46)1.Webmail简介Coremail XT5.0是Coremail最新版本的邮件系统,其XT5.0风格的Webmail界面应用简约大方的设计,并提供多项人性化的智能操作。
使用一次性电子邮件地址抵御垃圾邮件的技巧第一篇:使用一次性电子邮件地址抵御垃圾邮件的技巧【适用范围】:现在已经有网站在提供方便的一次性电子邮件帐户服务,因此用户可以在注册不同网站的时候使用不同的邮箱,用户可以在不同的网站上注册时提供不同的邮箱地址。
比如你可以在注册ebay, amazon,或者银行站点的时候提供不同的邮箱地址,以便日后查看到底是哪个网站将邮箱地址泄露出去了。
之后所要做的就是单独关闭那一个被泄露给垃圾邮件发送者的邮箱地址,而不需要再去重新注册一个邮件帐户。
目前已经有一些网站在提供这种一次性邮箱服务。
第二篇:使用邮件群发时,如何搜集电子邮件地址?双翼邮件群发官网使用邮件群发时,如何搜集电子邮件地址?邮件营销的第一步是获得客户的邮件地址,许可邮件营销、非许可邮件营销获得邮件地址的方式是不同的。
许可邮件邮箱获得邮件地址的途径:1.使用注册型网站,比如论坛网站、SNS网站、博客网站、购物网站等,用户注册的时需要提供邮件地址。
2.网站提供免费有用的东西下载,比如:小工具、资料等,下载这些东西的时候需要提供邮件地址。
3.线下活动收集,比如:展会、交易会,让客户留下邮件地址。
以上方法需要注意的是,客户填写邮件地址时,需要用显著的方式提醒客户,已经认可了许可协议,当然许可协议中会说明有可能发送一些相关的电子邮件给他。
非许可邮件营销获得邮件地址的方法:1.购买邮件地址列表o 优点:操作简单,很容易获得大量的邮件地址。
o 缺点:1)邮件地址质量难以保证,可能会有超过50%的邮件地址是无效的,会造成大量的退信,大量的退信是判断发送垃圾邮件的一个比较重要的标准。
2)目标用户的针对性不强,最糟糕的情况就是发出去1000封邮件,这里面没有一个对你的邮件感兴趣。
2.购买搜集邮件地址软件o 优点:操作相对比较简单,较容易获得大量的电子邮件地址。
o 缺点:1)搜索出来的地址可能有无效地址,会造成退信较多,大量的退信是判断发送垃圾邮件的一个比较重要的标准。
邮箱专项整治报告背景介绍随着互联网的快速发展,电子邮件已成为人们日常工作和沟通的重要手段之一。
然而,由于电子邮件的开放性和便利性,垃圾邮件、欺诈邮件以及其他各种违法违规邮件屡禁不止,给人们的工作和生活带来了极大的困扰。
为了提高邮箱服务的质量和安全性,我公司在过去一年内进行了一系列的邮箱专项整治工作。
整治目标本次邮箱专项整治工作的目标是净化企业员工的邮箱环境,提高邮箱服务的质量和安全性,为员工提供更好的工作体验。
具体的整治目标包括:1.减少垃圾邮件的数量,保证员工收件箱的整洁和高效。
2.完善反垃圾邮件系统,增强垃圾邮件的识别和拦截能力。
3.提高邮件服务器的稳定性和安全性,保护企业的敏感信息。
4.整合企业内部邮件和外部邮件,提高协同办公效率。
工作内容为了实现上述整治目标,我公司采取了一系列的具体措施,包括:1. 垃圾邮件过滤优化我们对企业邮箱的垃圾邮件过滤系统进行了优化,提高了垃圾邮件的过滤准确性和效率。
通过引入新的垃圾邮件过滤算法和更新垃圾邮件数据库,大幅度减少了垃圾邮件的数量,提高了正常邮件的送达率。
2. 邮箱安全教育培训我们组织了一系列的邮箱安全教育培训,向企业员工普及安全使用邮箱的知识和技巧。
我们特别强调了警惕钓鱼邮件和识别欺诈邮件的重要性,并教授了一些常见的防范措施。
通过这些培训,企业员工的安全意识和技能得到了有效提升。
3. 强化邮件服务器管理我们对企业邮件服务器进行了全面排查和分析,及时修复了一些潜在的安全漏洞和性能问题。
我们还加强了日常的系统运维和监控工作,及时发现并处理了一些邮件服务器异常行为,并进行了相应的安全加固措施。
4. 协同办公工具整合为了提高协同办公效率,我们整合了企业内部邮件系统和外部邮件系统,实现了统一的电子邮件平台。
通过这一平台,企业员工可以方便地与外部合作伙伴进行沟通和协作,提高了工作效率和沟通效果。
整治效果通过一年的努力,我们取得了一系列的整治效果:1.垃圾邮件的数量显著减少,员工收件箱得到了有效整洁和管理,工作效率得到了提高。
中国互联网协会反垃圾邮件规范
【法规类别】互联网
【发布部门】中国互联网协会
【发布日期】2003.02.25
【实施日期】2003.02.25
【时效性】现行有效
【效力级别】行业规定
中国互联网协会反垃圾邮件规范
(2003年2月25日)
第一条[目的]为了保护我国电子邮件用户的正当权益,促进电子邮件服务业的健康发展,推动互联网资源和信息系统的合理利用,中国互联网协会(以下简称协会)成员共同制定本规范。
第二条[适用]协会成员开展电子邮件服务,适用本规范;其他主体根据自愿的原则,接受本规范的约束。
第三条[垃圾邮件]本规范所称垃圾邮件,包括下述属性的电子邮件:
(一)收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;
(二)收件人无法拒收的电子邮件;
(三)隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;
(四)含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
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法宝快讯:如何快速找到您需要的检索结果?法宝V6有何新特色?。
防止网络垃圾邮件攻击的预防措施在当今信息时代,网络垃圾邮件攻击已经成为一种棘手的问题。
垃圾邮件不仅令人讨厌,还可能带来各种安全和隐私问题。
为了保护我们的电子系统和个人信息安全,以下是一些有效的预防措施。
一、设立强密码一个强大、复杂的密码是保护你的邮箱免遭垃圾邮件攻击的第一道防线。
密码应包含数字、大小写字母和特殊字符,并且应至少包含8个字符。
避免使用容易猜测的常见密码,如生日或电话号码。
二、使用可靠的防火墙安装和使用有效的防火墙软件是防止垃圾邮件入侵的重要手段。
防火墙可以监控和控制网络流量,阻止潜在的威胁进入你的系统。
确保及时更新和维护你的防火墙软件以保持最佳性能。
三、谨慎公开个人信息避免在公共场合或不安全的网站输入个人信息,尤其是邮箱地址。
当你在社交媒体或论坛上分享你的邮箱地址时,它很有可能被垃圾邮件发送者收集并滥用。
保持谨慎,只分享必要的信息。
四、保持软件更新及时更新你的操作系统和电子邮件客户端软件非常重要,因为软件升级通常会修复安全漏洞。
不要延迟软件更新,以确保你的系统获得最新的安全保护。
五、不点击垃圾邮件链接对于那些陌生发件人或可疑邮件的链接,请谨慎对待。
点击这些链接可能导致你的系统感染病毒或恶意软件。
删除任何看起来不可信或来自未知发件人的邮件,并避免打开或点击其中的链接。
六、使用反垃圾邮件过滤器许多电子邮件服务提供商都提供反垃圾邮件过滤器功能,这些过滤器可以帮助你识别和过滤掉垃圾邮件。
确保你的邮箱设置中启用了该功能,并定期检查垃圾邮件文件夹,以确保没有重要的邮件被误判为垃圾邮件。
七、不要回复垃圾邮件回复垃圾邮件只会确认你的邮箱是有效的,进而导致更多的垃圾邮件涌入。
绝不要回复或点击垃圾邮件中的“退订”链接,因为这很可能是一种诈骗手段。
八、教育员工和用户对于企业来说,教育员工识别和避免垃圾邮件攻击至关重要。
提供培训和信息分享,教育员工如何辨别垃圾邮件,并警惕社交工程等网络攻击手段。
对于个人用户来说,了解如何识别垃圾邮件也是至关重要的自我保护措施。
外发垃圾邮件造成的危害
- 如果不治理外发垃圾邮件问题,中国可能会被国际社会阻断在邮件通讯
之外
国际上著名的反垃圾邮件组织Spamhaus在网站上列出的统计排行榜,中国
已经稳居第二大垃圾邮件发送国的位置,而右边的一个排行榜则从另一个
角度向我国敲响了警钟——在专为发送垃圾邮件的ISP所列的黑名单SBL
中,我国Chinanet的两个省级ISP在前10名中分列第2和第5名。
具备较高知名度的Spamhaus所维护的这份黑名单中,我国的ISP竟然多达
80家(如图3),几乎所有的省级ISP都位列其中。“中国很多大的ISP都
在不同的‘黑名单’里,从这些国内ISP发出的邮件,那些用‘黑名单’
的客户根本就收不到。现在‘黑名单’是比较好用的一种办法,所以使用
‘黑名单’服务的企业也越来越多,国际上针对中国的信息壁垒就越来越
厉害,再不采取措施,中国就等着被全世界‘封掉’吧!”
1.3 国际国内黑名单组织介绍
外部黑名单,有时称为DNSBLs或者RBLs,是垃圾邮件发送者的IP列表,用
该列表可以阻断潜在的垃圾邮件进入你的网络。该清单不包括域名或垃圾
发件人清单。
1. Spamhaus.org
Spamhaus.org是国际上最著名的国际黑名单组织,全球有424,081,541个
用户采用了该组织的黑名单服务。Spamhaus.org包括两份清单:sbl和xbl。
Spamhaus阻挡列表(SBL)是实时的对垃圾邮件来源和垃圾邮件服务进
行封锁的列表。
拓展阻挡列表(XBL)是实时的对非法第三方(代理服务器/蠕虫/特洛伊
病毒等)进行封锁的列表。
Spamhaus在全球十二个国家设有32个服务器组。
2. ardb.org
该黑名单组织专注于收集哪些open relay的服务器的IP地址。
3. spamcop.net
该组织的主要职责是收集报告垃圾邮件给互联网服务商,也收集IP黑名
单。
4. anti-spam.org.cn
中国反垃圾邮件联盟维护的黑名单,负责收集维护国内的垃圾邮件黑名
单。目前已经收集到10万个IP黑名单地址,每日查询量超过600万。
1.4 进入国际黑名单组织企业的应对之道
1. 您的IP为什么会加入到国际国内黑名单组织
黑名单组织通过遍布的服务器网络收集垃圾邮件发送者的IP地址,也接受
其使用用户的举报,一旦您的邮件服务器发送垃圾邮件被侦测到,将被列
入到这些黑名单中。
2. 如果加入了国际国内黑名单组织如何处理
第一步 确定被列入了那个黑名单
如果您的邮件服务器IP地址被列入到黑名单组织中,您首先需要确认您被
列入到哪些黑名单组织中。通常被列入后,发出的邮件将获得黑名单组织
发出的弹回信息,指出您被列入了那个黑名单组织。您也可以到
http://www.anti-spam.org.cn进行快速查询。例如东风集团dfmc.com.cn
的IP地址202.103.49.252查询结果是:
被列入了ORDB黑名单。
第二步 排除垃圾邮件隐患。
邮件服务器可能因为被当作代理服务器,或者因为蠕虫/特洛伊病毒等大量
发送垃圾邮件;也可能是主观发送大量垃圾邮件而被列入。因此应该加强
管理,排除上述因素。
第三步 自动撤除或申诉。
被列入黑名单的IP地址通常会在清单中保存一段时间,例如Spamhaus中
为48小时至六个月不等。个别大量发送垃圾邮件的“恶棍”发送者可能被
列入的时间长达2年。如果不在发送垃圾邮件,超过该黑名单时间后,一
般将被自动撤除出清单。
用户也可以进行申诉。例如:下图为anti-spam.org.cn申诉表。
3. 根本防御之道:阻断外发垃圾邮件
但是,由于邮件系统的脆弱性,极有可能因为发送垃圾邮件再次被列入某
些黑名单,邮件系统管理员将疲于应付上述的各种申诉事务,并且由于多
次被列入黑名单,相应的组织可能拒绝您的申诉请求。因此根本的解决之
道在于建构安全的邮件系统。