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政府网站绩效评估研究作者：陈敏来源：《时代经贸》2013年第13期【摘要】政府网站建设作为电子政务建设成果的一个直接体现，在政府的信息化建设过程中发挥着重要的作用。
对政府网站的绩效评估进行了多年，评估标准不断变化，政府网站建设总体绩效水平有所提升。
但与服务型政府建设要求、网站用户实际需求仍有较大差距。
【关键词】政府网站；绩效评估1.中国政府网站建设及其绩效评估现状调查政府网站是我国各级政府履行职能、面向社会提供服务的官方网站，是政府实现政务信息公开、服务企业和社会公众、方便公众参与的重要渠道。
政府网站的基本价值在于，以服务对象为中心，整合各种政务信息资源，使企业和公众更充分地享受电子政务带来的便利。
自2007年我国省级政府网站覆盖率已经达到100%。
目前我国政府网站基本形成了由中央政府门户网站、国务院部门网站、各级地方人民政府及其部门网站组成的政府网站体系，政府网站建设的速度明显加快。
政府网站绩效指通过政府网站实现电子政务功能的程度。
所谓政府门户网站绩效评估，就是由专门的机构和人员依据大量的客观事实和数据，按照专门的规范、程序，遵循统一的标准和特定的指标体系，通过定量定性对比分析，运用科学的方法，对政府门户网站建设的投入和产效（产出和效益）所做出的客观、公正和准确的评判。
结合我国行政管理体制特点和政府网站建设实际情况，绩效评估工作主体及模式可概括为“四类主体、三种模式。
”评估模式即评估主体开展工作的方式方法。
根据政府网站不同发展时期，可分为三种模式。
一是网站初步建立时期，重点解决政府网站系统平台的有无问题，以及网站内容对政府职能的覆盖问题，这一时期的评估主体主要是政府信息化主管部门或行政业务主管部门/效能监察部门。
监督主体属于国家行政机构，因此此类评估属于内部评估。
二是网站发展时期，以实现透明、服务、民主为目标，这一时期的评估主体呈现多样化特征，包括上述四类主体，因此，此类评估模式可称为内外结合型。
中国政府⽹站绩效评估报告(节选)2019-06-26受国务院信息化⼯作办公室委托，赛迪顾问股份有限公司于2004年11⽉～12⽉我国各级政府⽹站开展了绩效评估⼯作，评估范围包括76个国务院部委及相关机构、31个省级政府。
333个地级政府的⽹站以及414个抽样县级政府门户⽹站。
整个评估体系完全采⽤客观性指标构建，全部评估数据由互联⽹上直接对各政府⽹站进⾏⼈⼯访问采集得到，数据截⾄⽇期为2004年12⽉30⽇。
政府门户⽹站绩效宏观概述我国政府门户绩效较低，总体上处于起步和发展阶段。
省市县三者之间“门户鸿沟”明显，省级门户绩效居⾸，县级门户绩效最低，省级绩效约为县级绩效的3倍。
评估结果显⽰，我国部委⽹站绩效平均得分为40了，省级政府门户⽹站绩效平均得分为43．4，地级政府门户⽹站绩效平均得分为27．2，县级政府门户⽹站绩效平均得分为14．8。
地⽅政府(省级、地级和县级政府)门户⽹站中，省级政府门户⽹站绩效最⾼，地级居中，县级最低。
三级门户绩效差距明显，地级约为县级2倍，省级约为县级3倍(如图1所⽰)。
93.4％的部委拥有部门⽹站，含有72．9％的地⽅政府(省、地、县)拥有门户⽹站。
地⽅政府门户总体数量年度增长47．03％，其中县级门户数量增长最快，年度增长率达58．98％。
76个国务院部委及直属单位中71个单位拥有部门⽹站，31个省级政府中29个省级政府拥有门户⽹站，全国333个地级政府中310个地级政府拥有门户⽹站(地级政府门户⽹站拥有率93．1％)，抽样14个县级政府中287个县级政府拥有门户⽹站(县级政府门户⽹站拥有率为69．3％)，省、地、县级政府门户⽹站平均拥有率为72．9％。
省级政府门户⽹站域名全部符合规范，地级政府门户⽹站中有283个⽹站(91．3％的⽹站)域名符合规范．县级政府门户⽹站中191个⽹站(66．6％的⽹站)域名符合规范。
这说明我国地级和县级政府门户⽹站域名规范性仍有待进⼀步加强，尤其是县级政府门户⽹站(如图2所⽰)。
2016年专项支出绩效自评报告根据省财政厅《关于开展省直部门2016年度专项支出绩效自评工作的通知》（闽财绩函〔2017〕1号）以及绩效评价相关文件要求，我厅选取了福建省金融监管信息系统（一期）等3个项目开展了绩效自评工作。
现将有关情况报告如下：一、项目主管单位基本情况福建省人民政府办公厅（以下简称“我厅”）主要职能是协助省政府领导同志组织起草或审核以省政府、省政府办公厅名义发布的公文；研究省政府各部门和各市、县（区）人民政府请示省政府的事项；组织有关调查研究，及时反馈情况，提出建议，为省政府领导科学决策服务等。
二、专项支出项目概况我厅在开展专项支出绩效自评工作时重点考虑与经济社会发展和民生保障密切相关的资金量比较大、代表性较强的重点支出项目，结合实际情况，选取了省金融办福建省金融监管信息系统（一期）项目、省食安办治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”专项、省应急办应急通信平台建设项目等3个项目作为2016年度财政专项支出绩效评价项目。
选定的3个项目资金总量达8994万元，占我厅专项资金预算总额的65.74%。
1.省金融办福建省金融监管信息系统（一期）项目（以下简称省金融办专项）属于省委省政府研究确定的专项资金。
该项目建设将为全省金融监管部门提供统一的金融综合信息和非现场监管平台。
各部门可以通过本平台对全省省直部门、主要金融监管机构、金融机构和准金融机构等单位所报送的基础信息、报表信息、金融信息进行监督管理和风险预警等。
有效提升全省金融工作效率，促进金融政策落实和金融风险防范。
2.省食安办治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”专项（以下简称省食安办专项）属于省委省政府研究确定的专项资金。
用于保障我省食品安全工作的开展，食品安全形势保持总体稳定向好，全省不发生重大以上食品安全事故。
2016年省食安办专项资金用于创建食品生产加工小作坊示范点项目、创建餐饮服务“明厨亮灶”示范单位项目、食品安全评价性抽检工作、创建福州市食品安全示范城市项目、建设漳州市食品安全全程可追溯平台项目、食品安全宣传经费、食品安全消费者满意度调查项目、省粮油质量监测所转基因检测实验室建设项目等八大方面。
2016年厦门市政府网站绩效考核实施方案一、考核依据㈠《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（国办发〔2013〕100号）；㈡《国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见》（国办发〔2014〕57号）；㈢《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）；㈣《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉的通知》（中办发〔2016〕8号）;㈤《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2016〕19号）；㈥《福建省人民政府办公厅关于印发2015年政府信息公开工作主要任务分解表的通知》（闽政办〔2015〕67 号）。
二、考核对象㈠部门网站（45个）市发改委、市经信局、市卫计委、市教育局、市科技局、市民族宗教局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人社局、市规划委、市国土房产局、市环保局、市建设局、市交通运输局、市农业局、市水利局、市海洋渔业局、市商务局、市文广新局、市审计局、市外侨办、市国资委、市市场监督管理局、市质监局、市体育局、市安监局、市统计局、市旅游局、市粮食局、市人防办、市市政园林局、市法制局、厦门港口局、市执法局、市金融办、市机关事务管理局、市地税局；福建自贸试验区厦门片区管委会、火炬高新区管委会、市政务中心管委会、鼓浪屿管委会；市知识产权局、市地震局。
㈡区政府网站（6个）思明区政府、湖里区政府、海沧区政府、集美区政府、同安区政府、翔安区政府。
三、考核安排㈠日常监测：2016年6月1日—12月31日。
㈡年底综合考核：2016年11月1日—12月31日。
㈢自评自查。
2016年10月31日前，各单位对照考核指标进行自评自查和整改，并将自查整改情况材料书面报送市政府办公厅信息处（同时通过金宏网报送电子版）。
㈣考核结果公布：2017年1月。
四、考核指标㈠指标构成。
指标体系由日常监测、年底综合考核两部分构成，原始分均为100分。
2016年湖南省绩效评估实施方案为严格绩效管理，突出责任落实，促进各级各部门认真履行职责，全面完成省委、省人民政府确定的2016年各项目标任务，制定本方案。
一、评估范围及分类（一）市州党委、政府（14个，按经济发展水平分为2类）1．长沙市、衡阳市、株洲市、湘潭市、岳阳市、常德市、郴州市2．邵阳市、张家界市、益阳市、永州市、怀化市、娄底市、湘西自治州（二）省纪委及省委工作机构（17个）省纪委（省监察厅、含省纪委派驻省委巡视组人员）、省委办公厅、省委组织部（含省委组织部派驻省委巡视组人员）、省委宣传部、省委统战部、省委政法委（省综治办）、省长株潭两型社会试验区工委（省长株潭两型社会试验区管委会）、省委政研室、省直机关工委、省编办、省委党校、省委防范和处理邪教问题领导小组办公室、省委老干部局、省台办、省信访局、省委讲师团、省委党史研究室（三）经济管理部门（19个）省政府办公厅（省政府研究室、省政府驻外办事机构）、省发改委、省经信委、省财政厅、省国土资源厅、省环保厅、省住房和城乡建设厅、省交通运输厅、省水利厅、省农委、省林业厅、省商务厅、省国资委、省地税局、省旅游局、省粮食局、省政府金融工作办、省供销合作总社、省政府发展研究中心（四）社会发展部门（17个）省教育厅、省科技厅、省民宗委、省民政厅、省人力资源社会保障厅、省文化厅、省卫生计生委、省政府外事侨务办、省新闻出版广电局、省体育局、省统计局、省机关事务管理局、省人防办、省档案局、省地方志编委、省水库移民开发管理局、省扶贫办（五）司法执法监督部门（11个）省高级人民法院、省人民检察院、省公安厅、省国家安全厅、省司法厅、省审计厅、省工商局、省质监局、省安监局、省政府法制办、省食品药品监管局（六）省工商联及群团组织（12个）省工商联、省总工会、团省委、省妇联、省科协、省文联、省侨联、省社科联、省残联、省贸促会、省作协、省红十字会（七）厅（局）级事业单位（9个）省参事室、省韶山管理局、省核工业地质局、省地质矿产勘查开发局、省有色金属管理局、省有色地质勘查局、省煤炭管理局、省煤田地质局、省黄金管理局（八）省人大专门委员会及常委会工作机构（13个）省人大常委会办公厅、省人大民族华侨外事委员会、省人大内务司法委员会、省人大财政经济委员会、省人大教育科学文化卫生委员会、省人大农业与农村委员会、省人大环境与资源保护委员会、省人大法制委员会、省人大常委会预算工作委员会、省人大常委会法规工作委员会、省人大常委会选举任免联络工作委员会、省人大常委会研究室、省人大常委会信访办公室（九）省政协专门委员会及工作机构（10个）省政协办公厅、省政协提案委员会、省政协经济科技委员会、省政协人口资源环境委员会、省政协文教卫体委员会、省政协社会和法制委员会、省政协民族宗教委员会、省政协文史学习委员会、省政协港澳台侨和外事委员会、省政协研究室（十）民主党派湖南省委机关（7个）民革湖南省委机关、民盟湖南省委机关、民建湖南省委机关、民进湖南省委机关、农工党湖南省委机关、致公党湖南省委机关、九三学社湖南省委机关（十一）中央在湘机关（8个）省国税局、长沙海关、湖南出入境检验检疫局、省气象局、省地震局、国家统计局湖南调查总队、省通信管理局、湖南能源监管办省人大专门委员会及常委会工作机构、省政协专门委员会及工作机构、各民主党派湖南省委机关的绩效评估分别由省人大常委会、省政协、省委统战部参照本方案组织实施，2017年1月10日前将评估结果送省绩效办。
福建省人民政府办公厅关于2016年度全省政府网站绩效考核情况的通报【法规类别】互联网【发文字号】闽政办函[2017]5号【发布部门】福建省政府【发布日期】2017.02.07【实施日期】2017.02.07【时效性】现行有效【效力级别】XP10福建省人民政府办公厅关于2016年度全省政府网站绩效考核情况的通报（闽政办函〔2017〕5号）各市、县（区）人民政府，平潭综合实验区管委会，省人民政府各部门、各直属机构：根据《福建省人民政府办公厅关于开展2016年度电子政务绩效考核的通知》（闽政办函〔2016〕55号），省政府办公厅组织开展了2016年全省政府网站绩效考核。
现将情况通报如下：一、总体成效省委、省政府高度重视全省政府网站建设与管理工作，认真部署、积极推进“互联网＋政务服务”、全国政府网站普查抽查等工作。
全省各级政府各部门认真落实以办公厅（室）主任为第一责任人的网站责任体系，持续优化办公厅（室）、业务部门和信息中心“三位一体”的建设管理模式，注重资源整合和技术创新，深化信息公开、政策解读、公共服务及网上办事，及时回应社会关切，提高政府公信力。
全省政府网站建设保持健康发展的良好态势。
主要表现在：（一）管理水平明显提高。
按照国务院办公厅要求，各级政府认真开展政府网站季度抽查检查工作，强化政府网站主管职责，普遍建立了责任到人、层层督办的推进保障机制，通过督查、问责和考评等抓手，大部分网站的管理、保障和服务水平明显提高。
（二）信息公开更加全面。
各级各部门采取有效措施加强信息内容建设，普遍将政府网站作为政府信息公开的第一平台，建立信息发布机制，第一时间发布政府重要会议、重要活动、重大政策信息，积极发布财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等重点领域的政府信息。
（三）政务服务不断创新。
各级各部门积极运用互联网思维，创新服务模式，拓展服务渠道，提供渠道多样、简便易用的政务服务。
省政府门。
2016年度福建省电子政务绩效考核指标
（政府网站建设部分）
一、主要编制依据
（一）《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》。
（二）《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2016〕19号）、《福建省人民政府办公厅关于印发2016年政务公开工作主要任务分解表的通知》（闽政办〔2016〕83 号）等年度工作要点。
（三）《福建省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设意见的通知》（闽政办〔2015〕2 号）。
（四）《福建省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（闽政办〔2015〕44 号）。
（五）《福建省人民政府办公厅关于进一步加强政府网站安全管理的通知》（闽政办〔2015〕148 号）。
二、市县区政府、平潭综合实验区管委会政府门户网站考核指标体系。
— 1 — 2016年陕西省政府网站绩效评估指标（二） 市、县级政府门户网站评估指标 一级指标 二级指标 考察点 扣分细则
信息公开 基础信息公开 本地概况、规划计划、重大项目、人事信息、应急管理、统计信息、行政收费、政府采购等信息公开情况 1.本地概况、领导信息（照片、工作简历、现任职务和工作分工）、本级政府组成部门（名称、主要职能、联系方式和办公地址）、网站联系电话信息公开不全面，分别扣0.5分、1分、1分、0.5分；2.未公开本地政府本年度规划计划类信息（包括中长期规划、专项规划和工作报告等），扣5分；3.未公开本地政府本年度重大项目类（包括项目简介、执行情况）信息，扣5分；4.未公开本地政府本年度人事类信息，扣5分；5.未公开本地应急管理类信息（包括突发公共事件的应急预案（简）、应急知识、预警信息及应对措施），扣5分；6.未公开本地政府本年度统计类信息，扣5分；7.未公开本地行政事业性收费信息，扣1分；8.未公开本地政府本年度政府采购类信息（包括采购目录、预算和结果），扣5分；9.应更新但长期未更新的其他栏目（包括空白栏目、2016年未更新的栏目），每发现1个栏目未更新扣5分（累计扣分）。
动态信息更新
首页栏目、动态要闻、重要会议、通知公告、政策文件、专题专栏等信息发布情况 1.监测时间点前2周内，首页栏目信息更新总量少于10条的，扣5分（首页仅为网站栏目导航入口，则检查所有二级页面栏目信息）；2.监测时间点前2周内，动态要闻类信息，每发现1个栏目未更新扣3分；3.未在首页显著位置集中、及时转发需要社会公众广泛知晓的重要会议类信息，扣5分；4.监测时间点前6个月内，通知公告、政策文件类信息，每发现1个栏目未更新扣4分，政策文件要素（包括主题分类、发文机关、发文字号、成文日期、发布日期等）不齐全，每发现缺少1类要素，扣3分；5.未及时更新本年度专题专栏类信息（知识性、历史性专题栏目除外），每发现1次扣5分。
一级指标 二级指标 考察点 扣分细则 — 2 —
一级指标 二级指标 考察点 扣分细则 信息公开 重点信息公开 目标责任考核、财政预决算、食品药品安全、环境保护、保障性住房等信息公开情况
1.未公开上级下达的年度目标责任考核任务，扣1分；2.未公开本级政府、政府组成部门及下属县区2015年财政决算、2016年预算、“三公”经费，每发现缺少1类扣1分；预决算未全部细化公开到支出功能分类项级科目，“三公”经费未细化说明信息及增减变化原因等信息，每发现1类扣1分；3.未及时公开本年度食品药品相关信息（重大监管政策、典型案例查处、专项行动等），扣5分；4.未及时公开本年度环境保护相关信息（水环境和空气质量监测、建设项目环境影响评价、年环境状态公报等），扣5分；5.未及时公开保障性住房相关信息（棚户区改造建设项目、保障性住房分配等），扣5分。
依申请 公开 渠道可用性及使用情况
1.未开设依申请公开相关渠道，扣2分；开设了渠
道但不能正常使用的，扣2分；2.未提供依申请公开信件查询渠道，扣1分。
公开 规范性
信息公开各项制度公开情况
1.未公布本级政府信息公开相关制度，扣1分；2.公开的本级政府信息公开工作制度（包括政府信息公开工作考核制度、社会评议制度、责任追究制度、保密审查制度和举报调查处理制度）不齐全，每缺1项扣0.4分。
信息公开指南完整情况 1.未公布本级政府信息公开指南，扣2分；2.信息公开指南应当包括政府信息的分类、编排体系、获取方式，政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容，缺失编排体系扣0.2分，其他要素每缺1项扣0.1分。
信息公开目录更新情况
1.信息公开目录要素（包括政府信息的索引号、名称、内容概述、生成日期等）不齐全，每缺1项扣0.5分；2.信息公开目录如有链接内容，存在栏目空白、更新不及时、内容不准确和链接不可用等情况，每发现1处扣5分。
信息公开年报发布情况 1.未以专栏形式集中展示本级政府、政府组成部门和下属县区发布的上年度政府信息公开年报，扣3分；2.本级政府上年度政府信息公开年报未按规定时间（每年3月31日前）发布的，扣1分；3.政府信息公开年报内容不完整（《中华人民共和国信息公开条例》第三十二条规定的6个方面），每缺1项扣0.5分；4.未公布2015年度政府信息公开情况统计数据，扣1分；5.政府信息公开年报未采用图文并茂、公众喜闻乐见的形式展现的，扣1分。 — 3 —
一级指标 二级指标 考察点 扣分细则 公共服务 政务服务事项
行政权力清单和责任清单的公开情况；服务事项一致性情况；办事指南要素的完整性、准确性；链接其他网站提供办事指南情况 1.未及时公开本级政府工作部门行政权力清单和责任清单目录，扣5分；2.本级政府门户网站部门服务事项与行政权力清单和责任清单事项不一致，扣5分；3.网站提供的政务服务事项指南要素（包括事项名称、办理依据、申请条件、办理材料、办理流程、办理地点、办理时间、联系电话、法定办理时限、收费依据及标准等十项）缺失的，每发现1类扣3分；4.办事指南要素不准确，每发现1项扣1分；5.链接其他网站提供办事指南，未准确链接至具体栏目或具体办事页面,或链接页面的办事指南要素与实际情况不一致的，每发现1个扣1分。
办事所需表格、文件等资料正常下载情况 1.办事指南中提及的表格和附件，未在对应事项中直接提供下载的，每发现1次扣1分；2.办事表格、示范文本等无法下载或链接无效的，每发现1次扣1分；3.未明确提供服务事项相关常见错误示例的，扣0.2分。
在线系统整合、正常访问情况 1.未开设在线系统类栏目，扣5分；开设了在线系统类栏目的，未整合有效的在线服务系统链接，扣5分；2.网站提供的在线申报和查询等服务系统，不能访问的，每发现1个扣5分。
民生事项服务
信息提供情况；链接其他网站的服务信息情况
1.未集中提供或及时更新公众关注高的服务信息（包括教育、就业、医疗、社会保障、住房、公用事业），每缺1项扣3分；2.未整合公众重点关注的办理事项（包括办理身份证、户口、生育证、老年证、残疾人证（第二代）），每缺1项扣3分；事项要素（包括事项设定依据、受理单位、申请条件、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话、办理流程、办理时限、收费依据及标准等十项）不齐全，每缺1类扣2分；3.提供的服务信息，未准确链接至具体栏目或具体页面的,或链接页面的办事指南要素与实际情况不一致的，每发现1个扣1分。
资料下载情况 1.办事指南中提及的表格和附件，未在对应事项中直接提供下载的，每发现1次扣1分；2.办事表格、示范文本等无法下载或链接无效的，每发现1次扣1分；3.未明确提供服务事项相关常见错误示例的，扣0.2分。
申报查询情况 如有在线申报和查询系统，不能访问的，每发现1个扣3分。 — 4 —
一级指标 二级指标 考察点 扣分细则 政民互动 政务咨询类栏目 渠道建设、使用情况 1.未开设栏目的，扣5分；2.开设了栏目，但栏目功能不可用或监测时间点前1年内，栏目中无任何有效信件、留言的，扣5分；3.监测时间点前1年内，对公众咨询投诉的问题超过7个工作日的，每发现1次扣1分；4.监测时间点前1年内，对公众咨询投诉问题答复的质量情况，存在推脱、应付、敷衍以及无实质内容的答复情况，每发现1次扣1分。
调查征集类栏目 渠道建设、使用情况 1.未开设栏目的，扣5分；2.开设了栏目，但栏目不可用或监测时间点前1年内，未开展调查征集活动的，扣5分；3.监测时间前1年内开展了调查征集活动，但开展次数少于6次的，扣3分。
互动访谈类栏目 互动访谈开展情况
1.开设了栏目，但栏目不可用或监测时间点前1年内未开展互动访谈活动的，扣5分；2.监测时间点前1年内开展了互动访谈活动，但开展次数少于6次的，扣3分；3.监测时间点前1年内，栏目内容未提供历史信息，扣0.5分，访谈内容包括互动图片、文字、音频及视频直播材料，每缺1类扣0.5分。
政务新媒体类栏目 新媒体应用类栏目建设、更新情况 1.未开通微博的，扣5分；2.监测时间点2周内，开设的政务微博信息未更新的，扣5分；3.监测时间点2周内，其他新媒体应用类栏目未及时更新的，扣5分。
网站 可用性
首页 可用性 首页正常访问情况
监测1周，每天间隔性访问20次以上，累计超过
（含）15秒网站仍打不开的次数比例每1%扣5分。 链接 可用性 网站链接正常访问情况 网站链接（包括图片、附件、外部链接等），每发现1个打不开或错误的，扣1分。
网站错误 错误数量 1.出现严重错别字（如党和国家领导人姓名写错），每发现1个扣2分；2.出现一般错别字，每发现1个扣0.1分；3.出现虚假或伪造内容以及反动、暴力、色情等内容的，每发现1次扣2分。
安全漏洞 存在高危漏洞情况 监测时间点前1个月内，存在高危安全漏洞的，扣5分。
辅助功能 兼容性 采用多种浏览器访问网站，不能正常访问的，扣1分。
无障碍服务 1.未提供无障碍服务功能或平台，扣2分；2.提供的无障碍服务功能或平台不可用，扣1分。
检索功能使用情况 1.未提供实时可用、多样化的站内搜索，扣3分；2.搜索功能不可用，或使用该功能，未成功获得相应检索信息的，扣3分；3.搜索结果未按照时间/相关度排序，未实现关键词突显，扣1分。 网站导航功能一致性 网站地图与网站栏目架构体系不一致，扣5分。
