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培训的案例分析引言在当今竞争激烈的商业环境中，培训被认为是组织发展和个人职业发展的重要组成部分。
培训不仅能提高员工的技能和知识水平，还能增强员工的工作动力和目标达成能力。
在本文中，我们将讨论一些成功的培训案例，并分析其背后的关键因素。
案例分析一：公司内部技术培训背景：一家技术型公司意识到员工的技术水平对于公司的发展至关重要。
然而，由于行业技术更新迅速，公司内部员工的技术知识跟不上行业的发展。
因此，公司决定开展一系列的技术培训课程，以提高员工的技能水平。
关键因素：成功的培训课程可以归因于以下几个关键因素。
首先，课程内容需要与公司的业务需求保持一致，并与员工的技能水平相匹配。
其次，培训课程应该有针对性，遵循渐进学习原则。
这意味着培训应该从基础知识开始，并逐渐深入，以确保学员能够有效掌握所学内容。
最后，培训的评估和反馈机制也非常重要。
通过定期的评估和反馈，员工和培训师可以了解培训的效果，以便根据需要进行调整和改进。
案例分析二：跨部门合作培训背景：一家制造业公司决定解决部门间合作不畅的问题。
公司领导认识到，只有通过加强跨部门合作，才能提高组织整体的绩效和效率。
因此，他们组织了一系列的培训活动，旨在促进不同部门之间的沟通和协作。
关键因素：成功的跨部门培训可以通过以下几个关键因素来实现。
首先，在培训计划中应该包括团队建设活动，以培养员工之间的信任和合作精神。
其次，培训应该强调沟通和协作的重要性，并提供相关技巧和工具，帮助员工更好地与其他部门进行合作。
最后，公司应该提供一个积极的工作环境，鼓励员工之间的交流和合作。
这包括建立良好的绩效管理制度，并奖励那些能够积极参与跨部门合作的员工。
案例分析三：领导力发展培训背景：一家公司发现，他们的中层管理人员缺乏领导力和管理能力，无法有效地带领团队并实现预期的业绩目标。
因此，公司决定开展一系列的领导力发展培训，以提高中层管理人员的领导和管理能力。
关键因素：成功的领导力发展培训需要考虑以下关键因素。
目录通用类案例 (1)案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例 (1)案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉 (3)案例3：布猴风波 (5)案例4：板油 (6)案例5：豆浆 (6)案例6：考试 (7)案例7：促销员私拆封装，多加商品。
(7)案例8：“不翼而飞”的影碟机 (8)案例9：抢可乐的“勇士” (9)案例10：会缩水的金耳环 (10)案例11：游戏机币换钱 (10)案例12：“管理”人员 (11)案例一三：就为一块小毛巾 (12)案例14：计量秤的痛苦 (13)案例一五：好伙伴 (14)案例16：小孩惨死商场母亲痛不欲生 (15)案例17：有问题的青菜 (16)营业类案例 (18)案例1：促销与顾客 (18)案例2：如此服务 (18)案例3：意见卡 (20)案例4：你知道我在等你吗？ (21)案例5：表扬信 (21)案例6：一把坏椅子 (22)案例7：不愉快的购卡经历 (23)案例8：买伞风波 (24)案例9：愉快的买鞋经历 (25)案例10：温馨提示 (26)案例14：纯正油与调和油 (29)案例一五：“孩子摔伤”引发的投诉 (30)案例16：购买“统一鲜橙多” (31)案例17：早上八点来购物，下午四点还没走 (33)案例一八：热心帮助顾客 (34)案例19：促销员同顾客争用购物车 (34)案例20：热水瓶的维修 (35)案例21：换不了的电饭煲............................... 错误!未定义书签。
案例22：还是人人乐的服务好 .. (37)案例23：失败的服务....................................... 错误!未定义书签。
案例24：一双已烂底的“木林森”皮鞋 . (39)案例25：亡羊补牢的代价 (40)案例26：修表................................................. 错误!未定义书签。
安全培训中的案例分析与教训总结随着社会的发展和科技的进步，人们对安全问题的关注日益增加。
对于企事业单位来说，安全培训是非常重要的一项工作，可以提升员工的安全意识和自我保护能力。
本文将就安全培训中的案例分析和教训总结进行详细的探讨。
一、案例分析1. 火灾事故引发的思考在某高层建筑发生火灾事故后，企业对安全培训进行了总结和分析。
他们发现，员工在火灾发生时没有正确地使用灭火器、求生窗等逃生设备，导致伤亡增加。
通过这个案例，企业深刻认识到安全培训中，必须为员工提供实践操作和应急反应等方面的培训，使员工能够具备正确的逃生技能。
2. 职业暴露事故引起的警觉某化工企业发生了一起职业暴露事故，导致多名员工中毒。
调查发现，员工对有毒物质的了解和个人防护意识较差，缺乏必要的职业健康知识。
事发后，该企业在安全培训中增加了对有毒物质防护的具体讲解，并配备了必要的个人防护装备，提高了员工的安全意识。
二、教训总结1. 实践操作的重要性通过上述案例分析可以看出，安全培训中的实践操作非常重要。
仅仅理论知识的学习往往无法在真实情况下得到应用，而恰当的实践操作则能在发生事故时起到救生的作用。
因此，在安全培训中，应注重实践操作的训练，提高员工的应急反应能力。
2. 安全知识的普及和加强安全培训不仅仅是对员工的技能培训，更重要的是传递安全知识，提高员工的安全意识。
只有明确了安全意识，员工才能够主动防范和避免潜在的危险。
因此，企业在开展安全培训时，应加强对安全知识的普及，让员工深入了解各类安全事故的成因和防范措施。
3. 个性化培训的重要性不同企业、不同岗位所面临的安全问题不尽相同，安全培训也不能简单地套用模板。
企业应根据实际情况制定个性化的安全培训计划，内容要贴近员工的工作环境和岗位特点，以提高培训效果。
总之，安全培训中的案例分析和教训总结对于企事业单位的安全管理非常重要。
企业应加强对员工的实践操作培训，普及安全知识，同时制定个性化的培训计划，以提高员工的安全意识和自我保护能力。
安全教育培训案例及分析总结在2024年的安全培训工作中，我们组织了一次针对性的案例分析总结，旨在提升员工的安全意识和应对突发事件的能力。
以下是我们培训的内容和分析总结：一、案例回顾案例1：某建筑工地事故2024年5月，某建筑工地发生一起脚手架坍塌事故，造成多名工人重伤。
事故原因初步判断为脚手架搭建不当，且现场安全检查缺失。
案例2：某化工企业火灾事故2024年8月，某化工企业在生产过程中发生火灾，导致大量化学物质泄漏，造成环境污染和人员伤亡。
事故原因分析显示，企业的消防设施不足，员工缺乏应急处理能力。
二、培训内容针对上述案例，我们设计了一套全面的安全教育培训课程，包括但不限于以下内容：1.安全意识培养：通过视频和讲座，强调安全的重要性，提高员工对安全的重视程度。
2.安全知识传授：讲解安全操作规程、危险源辨识、应急处理等知识，确保员工具备基本的安全知识。
3.案例分析：详细分析两个案例的成因和教训，让员工了解事故的严重性和预防措施。
4.实操演练：进行消防演练、急救演练等，提高员工的实际操作能力。
5.安全检查培训：教授员工如何进行安全检查，识别潜在风险。
三、分析总结1.安全管理体系的完善：从案例中可以看出，安全管理体系的漏洞是事故发生的主要原因之一。
因此，我们应定期审查和更新企业的安全管理制度，确保其有效性和适用性。
2.安全培训的定期化和多样化：安全培训不应只是一次性的活动，而应定期举行，内容应多样化，以保持员工的学习兴趣和效果。
3.安全文化的建设：通过这次培训，我们意识到安全文化的建设至关重要。
应鼓励员工参与安全活动，如安全知识竞赛、安全建议征集等，形成全员参与的安全文化。
4.应急响应能力的提升：定期进行应急演练，确保员工在面对突发事件时能够迅速、正确地采取行动，减少损失。
四、实施效果通过这次培训，员工的安全生产意识和应急处理能力得到了显著提升。
在随后的工作中，我们观察到员工更加注重安全检查和操作规范，对潜在风险的识别和防范能力也有所增强。
第1篇一、前言随着我国法治建设的不断推进，法律意识逐渐深入人心。
为了提高广大人民群众的法律素养，普及法律知识，我国各级政府和社会各界纷纷开展了形式多样的法律培训活动。
本文将对本次法律培训及案例分析进行总结，以期为今后的法律培训工作提供借鉴。
二、培训内容及形式本次法律培训主要围绕以下几个方面展开：1. 法律基础知识：培训内容涵盖了宪法、民法、刑法、行政法、经济法、劳动法等基本法律知识，旨在让参训人员掌握法律的基本框架和基本原则。
2. 案例分析：通过对典型案例的分析，使参训人员深入了解法律在实际生活中的应用，提高法律实践能力。
3. 法律法规解读：针对当前社会热点问题，邀请专家学者对相关法律法规进行解读，帮助参训人员了解最新法律动态。
4. 法律咨询：设立法律咨询环节，为参训人员提供法律咨询服务，解答他们在日常生活中遇到的法律问题。
本次培训采取以下形式：1. 集中授课：邀请专家学者进行专题讲座，系统讲解法律知识。
2. 案例研讨：分组讨论典型案例，提高参训人员分析问题、解决问题的能力。
3. 角色扮演：通过模拟法庭等形式，让参训人员亲身体验法律实践。
4. 互动交流：设置提问环节，鼓励参训人员积极参与讨论，分享学习心得。
三、案例分析总结1. 案例一：某公司因拖欠员工工资引发劳动争议。
经法院审理，公司被判支付拖欠工资及赔偿金。
此案反映了劳动法在维护劳动者合法权益方面的作用。
2. 案例二：某小区居民因物业费问题与物业公司产生纠纷。
法院审理后，支持了居民的诉讼请求，要求物业公司退还多收的物业费。
此案体现了消费者权益保护法在维护消费者合法权益方面的作用。
3. 案例三：某司机在交通事故中致人死亡，被认定为交通肇事罪。
法院依法判处司机有期徒刑。
此案彰显了刑法在维护社会秩序、保障人民生命财产安全方面的作用。
4. 案例四：某企业因环境污染被环保部门责令整改。
企业不服，提起行政诉讼。
法院支持了环保部门的行政处罚决定。
此案说明了行政法在保护环境、维护公共利益方面的作用。
2024年教育培训事故案例分析报告总结在教育培训领域，安全始终是最重要的考量因素之一。
然而，即便在严格的管理和监督下，事故仍然可能发生。
本文旨在通过对2024年教育培训事故案例的分析，总结经验教训，为未来的教育培训安全管理工作提供参考。
一、案例概述在2024年，某教育培训机构发生了一起严重的事故，事故起因于一次户外拓展训练。
在训练过程中，由于组织不当和缺乏必要的安全措施，导致多名学员受伤，其中一人重伤。
事故不仅对学员及其家庭造成了严重心理和身体伤害，也对该教育培训机构的声誉和运营造成了重大影响。
二、事故原因分析1.安全意识淡薄：培训机构管理层对安全问题的重视程度不够，缺乏有效的安全管理制度和应急预案。
2.培训师专业能力不足：负责此次户外拓展训练的培训师缺乏必要的安全培训和经验，未能正确评估和控制风险。
3.设备维护不当：使用的户外训练设备老旧且缺乏必要的维护，增加了事故发生的可能性。
4.学员筛选不当：在学员参与训练前，没有进行充分的身体健康状况评估，导致不适合参加某些高强度活动的学员参与其中。
三、事故影响及应对措施1.影响：事故不仅给学员及其家庭带来了痛苦，也引发了社会广泛关注和批评。
培训机构不得不暂停相关培训活动，并进行全面整改。
2.应对措施：事故发生后，培训机构立即启动应急预案，将受伤学员送往医院救治，并通知家长和相关部门。
同时，组织内部调查，查明事故原因，并采取措施确保类似事故不再发生。
此外，还与家长进行沟通和协商，承担相应的责任和赔偿。
四、经验教训及改进建议1.强化安全意识：教育培训机构应将安全作为首要任务，定期开展安全培训和教育，确保全体员工和学员都具备必要的安全知识。
2.完善管理制度：建立健全安全管理制度和应急预案，确保在发生事故时能够迅速响应和处理。
3.加强培训师管理：提高培训师的专业水平和安全意识，确保他们具备应对突发状况的能力。
4.定期维护设备：对使用的训练设备进行定期检查和维护，确保其安全可靠。
职工培训中的案例分析与实战经验分享在现代企业中，对于职工培训的重视程度日益增加。
通过培训，企业可以提升员工的技能水平、拓宽员工的知识面，从而提高企业的竞争力和创新能力。
本文将通过案例分析的方式，结合实际经验，分享职工培训中的一些成功策略和经验。
1. 案例一：团队协作培训某公司在项目开展过程中发现，由于缺乏有效的团队协作能力，项目进展缓慢，效率低下。
因此，他们决定进行团队协作培训，以提升团队成员的沟通合作能力。
首先，他们通过自身的需求分析找到了一家专业的培训机构合作，制定出一套培训方案。
培训内容包括团队沟通技巧、冲突解决策略、团队合作模式等。
此外，他们还邀请了一些成功团队的负责人进行分享，以激发团队成员的学习动力。
通过培训，团队成员逐渐意识到了沟通的重要性，并学会了如何更好地与他人协作。
项目的进展明显加快，团队效能大大提升。
2. 案例二：技能提升培训另一家公司发现，由于员工的专业技能与市场需求不匹配，公司的产品竞争力逐渐下降。
为了解决这个问题，他们决定进行技能提升培训，以提高员工的技术水平和创新能力。
他们首先进行了一次全员能力诊断，明确了员工需要提升的技能和知识点。
然后，他们组织了一系列的培训活动，包括内部培训和外部专家授课。
培训内容涵盖了最新的技术发展趋势、市场需求分析以及项目实践经验等。
通过培训，员工的技术水平得到了有效提升，公司的产品质量和创新能力也得到了显著改善。
同时，员工的职业发展空间也得到了扩展，进一步提高了员工的工作积极性和满意度。
3. 实战经验分享在职工培训中，除了以上提到的案例，我们还可以总结出一些实战经验，以帮助企业更好地进行培训：3.1 设定明确的培训目标：在设计培训方案时，要明确培训的目标，并确保培训内容与企业的发展需求相匹配。
只有明确的目标才能为培训活动提供明确的方向和指导。
3.2 选择适宜的培训方式：培训方式多种多样，可以根据培训的内容和目标选择适宜的方式。
例如，有些技能类培训可以采用线下授课，而有些软技能可以通过在线学习平台进行培训。
2024年安全教育培训案例及分析报告在现代企业管理中，安全始终是最重要的因素之一。
为了提高员工的安全意识，预防和减少事故的发生，定期进行安全教育培训显得尤为重要。
本文将以2024年的一次安全教育培训为例，分析培训案例并提出建议。
一、培训背景2024年，某化工企业为了提高员工的安全操作技能和应对突发事件的能力，决定组织一次全员参与的安全教育培训。
该企业拥有员工500人，生产过程中涉及多种化学品，存在一定的安全风险。
二、培训目标此次培训的目标是：1.增强员工的安全意识，使其认识到安全操作的重要性。
2.提高员工对危险化学品特性和处理方法的了解。
3.学习并掌握紧急情况下的逃生和救援技能。
4.提升员工对安全操作规程的熟悉度，减少人为失误。
三、培训内容培训内容主要包括：1.安全法规与政策解读：讲解国家及地方的相关安全法规，以及企业内部的安全管理制度。
2.危险化学品安全：介绍企业涉及的化学品特性、储存、运输和使用安全知识。
3.安全操作技能：针对不同岗位，培训正确的操作方法和安全防护措施。
4.应急处理与救援：模拟各种紧急情况，学习如何正确报警、逃生和实施救援。
5.安全检查与隐患排查：传授如何进行日常安全检查和识别潜在的安全隐患。
四、培训方式采用理论与实践相结合的方式，包括：1.讲座：由安全专家进行安全知识讲座，讲解安全操作规程和应急处理方法。
2.视频学习：观看安全事故案例分析视频，让员工直观感受事故的严重后果。
3.实操演练：在模拟工作环境中进行实际操作演练，如消防演练、紧急逃生演练等。
4.小组讨论：组织员工分组讨论，分享安全经验，提出改进建议。
五、培训效果评估培训结束后，通过问卷调查和实际操作考核来评估培训效果。
评估结果显示，员工的安全意识显著提高，对安全操作规程的掌握程度明显提升，能够在模拟紧急情况下正确实施逃生和救援措施。
六、培训改进建议1.增加互动环节：在培训中增加更多的互动和问答环节，提高员工的参与度和学习效果。
项目策划及案例分析1、背景综述一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳内心里别提多高兴了。
这家公司是业内很有实力的“新生企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作。
想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎，人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。
他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。
过了一段时间，王经理才派自己的助手小陈来，小陈客气地伸出手，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。
”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及收拾桌子，你自己先整理一下吧！”说完，小陈自顾自忙了起来。
到中午，小陈带李阳去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领一些办公用品。
在吃饭时，李阳从小陈那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想象的那样热情地接待他、重视他。
第二天，王经理见到李阳，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。
当王经理说完之后，李阳刚想就自己的一些想法同他谈一谈，一个电话来了，李阳只好回到自己的电脑前边开始构思他的工作，他的工作是网络制作与维护。
他知道，他需要同不少人打交道，但他还不知道谁是谁，只好自己打开局面了。
这几天里，李阳想到好受一点的是另外两个同事对自己还算很热情。
李阳曾经问过他俩：“难道公司总是这样接待新员工？”他们的回答是：“公司就是这种风格，让员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。
公司的创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。
不少人留下来是因为公司的薪水还不错！第一周过去了，李阳望着窗外明媚的阳光感到有些茫然。
策划要求 1. 李阳感到茫然的原因是什么？（5分）2. 请简述企业对新员工进行培训的必要性。
（6分）3. 假设你是企业培训主管，请你对该公司的新员工培训制定一个培训内容.参考答案 1.李阳的茫然主要是因为新到企业，处于从局外人转变成为企业人的过程当中，由于企业没有对其进行新员工培训（或岗前培训），李阳对企业文化、工作环境、工作内容等都需要自己摸索，感到暂时的无所适从。
（5分) 2.新员工培训与发展的必要性新员工培训使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开始适应组织环境。
通过职前培训活动，新员工熟悉了工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境。
（3分）通过新员工培训，可以：（3分）●明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作。
通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动和一定的技能培训，新员工明确了自己的工作任务、职责权限和上下级汇报关系，适应了新的工作流程，对利用一定的工作不再感到陌生，从而有利于新员工开始胜任自己的工作。
●建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精策划要求 1. 李阳感到茫然的原因是什么？（5分） 2. 请简述企业对新员工进行培训的必要性。
（6分） 3. 假设你是企业培训主管，请你对该公司的新员工培训制定一个培训内容。
参考答案 1.李阳的茫然主要是因为新到企业，处于从局外人转变成为企业人的过程当中，由于企业没有对其进行新员工培训（或岗前培训），李阳对企业文化、工作环境、工作内容等都需要自己摸索，感到暂时的无所适从。
（5分) 2.新员工培训与发展的必要性新员工培训使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开始适应组织环境。
通过职前培训活动，新员工熟悉了工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境。
（3分）通过新员工培训，可以：（3分）●明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作。
通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动和一定的技能培训，新员工明确了自己的工作任务、职责权限和上下级汇报关系，适应了新的工作流程，对利用一定的工作不再感到陌生，从而有利于新员工开始胜任自己的工作。
●建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接融、相互交流，形成良好的人际关系●通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人新员工。
●为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。
通过岗位培训，新员工在招聘与甄选活动中“制造”的假象会暴露或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，加深了企业对员工的了解，这些都会给招聘、甄选和职业生涯管理等提供信息反馈3.新员工培训应包含的内容（9分）●公司概况：有效的新员工培训方案首先应让员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。
公司概况既包括有形的物质条件如工作环境、工作设施等，也包括无形的如公司的创业过程、经营理念等。
一般来说，公司概况应包括如下信息：1. 工作场所与设施；2. 企业历史、使命与前景规划；3. 企业的产品、服务及工作流程；4. 企业的客户和市场竞争状况5. 企业的组织结构及重要人物。
●职位说明及职业必备：要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，你需要向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。
对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。
所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”等。
●法律文件与规章制度法律文件：是指劳动合同、公司的身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面基于法律和有关规定而签署的文件。
规章制度是新员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解.2.背景描述：W先生是某国营机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。
他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。
公司老总很开明，不久就批准了W先生的全员培训计划。
W先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员———上至总经理，下至一线生产员工，进行为期一个星期的脱产计算机培训。
”为此，公司还专门下拨十几万元培训费。
培训的效果怎样呢？据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。
一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是W先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金！而W先生对于此番议论感到非常委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢？W先生百思不得其解：“当今竞争环境下，每人学点计算机应该是很有用的呀！”分析要求：1.你认为W先生组织的培训为什么没有收到预期效果。
（10分）2.要把培训工作落到实处、获得实效，应该把握好那几个环节？（10分）参考答案： 1.员工培训是企业提升员工素质与技能进而实现企业发展的重要手段，企业通过员工培训，不仅可以拓展员工职业发展空间，而且可以激励和稳定优秀员工。
然而，在实施培训时，企业如果不重视培训自身的一些规律和原则，就不可能达到预期的培训效果。
案例中出现的培训问题就与忽视这些规律和原则有关。
分别表现在：1、培训与需求严重脱节。
(3分) 2、员工层次含混不清。
(3分) 3、忽略最重要的评估环节。
(4分) 2.把培训落到实处，获得实效必须把握好以下几个环节：1、事前做好培训需求分析。
培训需求分析是培训活动的首要环节，既是明确培训目标、设计培训方案的前提，也是进行培训评估的基础。
企业可以运用数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等多种技术和方法进行培训需求分析。
(2分)2、尽量设立可以衡量的培训目标。
一项培训成功与否决定于是否确立可衡量的培训目标。
例如，由于培训而导致的工作数量上的提高，工作质量的提高，工作及时性的改善等。
(2分)3、设定一套硬性的培训考核指标体系。
任何一项制度，离开了考核便形同虚设。
把培训的参与次数、培训考试成绩、课堂表现和结业证书都可作为考核指标。
还可以把考核结果与加薪、晋升、持证上岗、末位淘汰相结合，这样的考核才具有真正的意义。
只有这样，才会提高员工学习积极性，促使员工真正把培训当回事，使培训事半功倍。
(2分)4、做好培训效果评估。
在培训过程中，重点检查员工对培训内容、培训方式的满意度。
可通过问卷调查或信息反馈卡（采取半开放式较好）及时了解员工对培训的意见和建议，了解培训的内容与实际问题的关联度，培训内容的难易程度是否适当等。
通过了解这些信息可与培训机构或培训师沟通，避免员工学而无用或“消化不良”。
(2分) 5、为员工提供体现培训价值的机会。
比如，一个经理人参加完培训，要求他回来后必须培训本部门的其他人。
这样就对受训人员的要求提高了，但同时也给了他一个体现培训价值的机会。
(2分)3、背景描述：某高科技企业，专业生产单、双面电路板，配有先进的生产工艺和生产设备，年销售额近亿元。
公司总部设在上海，成立至今已有6年历史。
近年来公司面临巨大发展空间，本年度又有大的项目入围。
随着公司业务的不断扩展，企业规模和员工人数在不断膨胀，由于管理跟不上，公司的经营管理开始出现许多问题。
公司现有员工200多人，一年后计划要扩展到450人，员工和干部培训面临巨大的发展瓶颈。
公司现有状况：1、总裁非常重视培训工作，已经意识到培训的重要性和紧迫性；2、公司干部队伍的建设和培养已经到了非常紧迫的地步，但目前干部状况是绝大多数人没有经过系统的管理教育，没有形成管理梯队；3、没有财务压力，预算比较充足；4、目前核心层10人，中层骨干20人。
目标是在半年内形成50人的管理团队，主要为内部选拔和培养.问题：根据上述资料，为公司建立一个新的培训体系以适应公司未来发展的需要？参考答案与评分标准： 1.（1）在人力资源部门中设立企业培训部，配备专业人员一名。
（2分）（2）根据公司发展规划，人员状况，制定公司的几级培训体系：新员工培训、技术人员培训、生产人员培训、管理人员培训、销售人员培训等。
（4分）（3）合理的培训方式。
新员工培训、技术人员、生产人员、一般管理人员培训由公司组织，在公司内部进行，讲师以企业内部管理人员为主，可以部分外请。
