民间纠纷调解情况汇报
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民间调解工作总结汇报民间调解工作总结汇报尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX单位的调解员,现在向大家汇报我近期所从事的民间调解工作情况。
一、工作概况在过去的半年内,我积极参与并主持了多起民间调解案件。
这些案件主要涵盖了家庭纠纷、邻里纠纷、劳务纠纷等不同类型,涉及的问题复杂多样。
在这些案件中,我及时调解争议双方,努力寻求双赢解决方案,促使当事人达成和解,维护了社会和谐稳定。
二、调解成果在我参与的调解案件中,大部分都取得了较好的结果。
通过耐心倾听、详细调查、合理引导,我成功调解了许多家庭纠纷,帮助当事人重建了家庭和睦。
同时,我积极推动了邻里纠纷的调解工作,促使邻里关系更加融洽。
在劳务纠纷方面,我尽力保障劳动者的权益,为双方提供了和解解决方案,实现了互惠互利。
三、存在问题和不足在调解工作中,我也发现了一些问题和不足。
首先,有些案件涉及的法律知识较为复杂,我对相关法律法规不够熟悉,导致在调解过程中对法律适用有一定困难。
其次,有些当事人持有极端态度,心态难以平复,需要耐心引导和沟通。
最后,时间安排上存在一定的困难,有时需要加班加点才能完成工作任务。
四、今后改进方向鉴于上述问题和不足,我将继续努力改进自己的工作。
首先,我会加强法律知识的学习,提高自己的法律素养,以更好地应对各种复杂案件。
其次,我会加强沟通能力和心理应对能力的培养,以应对一些情绪激动的当事人。
最后,我会合理安排时间,提高工作效率,确保案件调解质量。
五、经验和收获通过参与民间调解工作,我获得了一些宝贵的经验和收获。
首先,我深刻理解了沟通的重要性,只有通过有效沟通才能解决争议,并使当事人达到和解。
其次,我在工作中学会了平等对待各方,不偏袒任何一方,以公正的立场进行调解。
最后,我认识到调解工作需要不断学习和提高,通过不断积累经验,才能更好地为社会服务。
六、感悟与展望通过这段时间的民间调解工作,我深深地感受到了高质量的调解依赖于良好的团队合作和个人素养的提升。
矛盾调解工作总结报告6篇第1篇示例:矛盾调解工作的背景当前,我国矛盾调解工作取得了一定成绩,但也存在一些问题和挑战。
一方面,矛盾纠纷的种类和数量不断增加,涉及面广泛,处理起来较为复杂;一些地方的基层矛盾调解机构和人员能力不足,导致矛盾不能得到及时有效解决。
一些矛盾过于复杂化和尖锐化,使得调解工作更加困难。
矛盾调解工作存在的挑战主要有以下几个方面:1. 多元化矛盾多发:随着我国经济社会的不断发展,矛盾和纠纷的种类和形式也愈加多元化,这给矛盾调解工作带来了更大的挑战。
2. 矛盾调解技术难度增加:随着社会的不断发展,矛盾纠纷的解决变得愈加复杂,需要有更高水平的调解技术和处理能力。
3. 调解机构和人员能力建设不足:一些地方的基层矛盾调解机构和人员能力不足,导致矛盾不能及时得到解决,影响了调解工作的质量和效果。
为了更好地开展矛盾调解工作,我们应该采取以下对策:1. 提高调解技术水平:加强矛盾调解工作人员的培训和技能提升,提高他们的专业水平和处理能力,为解决矛盾提供更好的保障。
2. 加强基层矛盾调解机构建设:完善基层矛盾调解机构的组织架构和运行机制,提高其服务质量和效率,为居民提供更好的调解服务。
3. 建立多元化矛盾解决机制:积极探索建立多元化的矛盾解决机制,包括调解、仲裁、诉讼等多种方式,为当事人选择合适的解决途径提供更多选择。
结语矛盾调解工作是一项重要的基层工作,对于维护社会稳定、促进和谐发展具有重要意义。
面对当前各种矛盾和挑战,我们应该加强能力建设,提高技术水平,不断探索创新,为解决矛盾提供更好的服务和支持,推动社会的和谐发展。
希望全社会能够共同努力,共同为矛盾调解工作做出更大的贡献。
【这里为您提供了一个矛盾调解工作总结报告的模板,您可以根据需要进行适当修改和完善。
】。
第2篇示例:矛盾调解工作总结报告矛盾调解是一项非常重要的工作,不仅可以有效化解各种矛盾纠纷,维护社会和谐稳定,还可以促进人与人之间的沟通交流,增进互相理解和尊重。
关于调解情况汇报
近期,我所负责的调解工作取得了一定的成果,特此向各位汇报相关情况。
首先,我所参与的调解案件主要集中在家庭纠纷、邻里纠纷和劳动纠纷等方面。
在这些案件中,我始终秉持公正、客观、公平的原则,努力寻求双方的共同利益,并通过调解达成了一些令人满意的结果。
在家庭纠纷方面,我曾经成功调解了一起夫妻离婚财产分割的案件。
在这起案
件中,双方情绪激动,难以达成共识。
但是通过我的耐心倾听和不偏不倚的态度,最终双方达成了一致意见,顺利解决了财产分割问题,为他们的离婚画上了圆满的句号。
在邻里纠纷方面,我曾经调解了一起因为噪音纠纷引发的矛盾。
在这起案件中,双方邻居长期因为噪音问题产生矛盾,导致关系紧张。
通过我的调解,双方最终达成了协议,制定了相应的噪音管理方案,有效地缓解了双方的矛盾,使得邻里关系重新融洽起来。
在劳动纠纷方面,我曾经调解了一起因为工资问题引发的纠纷。
在这起案件中,雇主和员工因为工资问题发生了争执。
通过我的调解,最终双方达成了一致意见,雇主支付了员工应得的工资,解决了纠纷,维护了员工的合法权益。
总的来说,我在调解工作中始终坚持公正、客观、公平的原则,努力寻求双方
的共同利益,取得了一定的成果。
但是也要看到,调解工作中还存在一些困难和挑战,比如双方情绪激动、立场僵化等问题,需要我进一步提升自己的调解能力,不断完善自己的工作方法和技巧。
未来,我将继续努力,不断提升自己的调解能力,为更多的纠纷提供公正、客观、公平的调解服务,为社会和谐稳定贡献自己的力量。
希望各位领导和同事能够给予我更多的指导和支持,共同推动调解工作取得更大的成绩。
社区从民调解情况汇报
近期社区民调解情况汇报。
近期,我社区的民调解工作取得了一定的成效,特此向大家汇
报一下具体情况。
首先,我们对社区内部的矛盾纠纷进行了全面的调查和了解,
发现了一些存在的问题。
在此基础上,我们采取了一系列的措施,
积极开展调解工作。
一方面,我们加强了对社区居民的宣传教育工作,提高了大家
的法律意识和解决问题的能力。
另一方面,我们成立了由社区居民
自愿组成的民调解小组,他们经过专业培训,成为了一支能够独立
开展调解工作的力量。
在实际工作中,我们发现了一些值得注意的情况。
首先,社区
居民对民调解工作的认可度逐渐提高,越来越多的人愿意通过调解
来解决矛盾纠纷。
其次,我们发现了一些调解工作中的难点和问题,比如一些居民对调解结果不满意,导致了调解工作的难度增加。
针对这些情况,我们将进一步完善民调解工作机制,加强对调
解员的培训和指导,提高他们的专业水平和调解能力。
同时,我们
还将加强对社区居民的宣传教育工作,让更多的人了解民调解的好处,增强他们的参与意识和支持度。
在未来的工作中,我们将继续努力,进一步提高社区民调解工
作的质量和效果,为社区居民营造一个和谐、安定的生活环境。
以上就是我对社区民调解情况的汇报,希望大家能够对我们的
工作给予支持和帮助,共同为社区的和谐发展做出贡献。
谢谢大家!。
调解案件进展情况汇报
尊敬的领导:
根据您的要求,我将就最近调解案件的进展情况进行汇报。
自从我们接手这起案件以来,经过我们团队的不懈努力,目前案件调解工作已
经取得了一定的进展。
首先,我们对案件进行了全面的调查和了解,对双方当事人的诉求和利益进行
了充分的分析和掌握。
通过与双方当事人的沟通,我们成功建立了良好的沟通渠道,促进了双方的理解和协商。
其次,我们在调解过程中采取了灵活多样的方式和方法,通过耐心细致的工作,成功化解了双方的矛盾和纠纷。
我们注重倾听双方的诉求,积极引导双方进行对话和沟通,最大限度地满足双方的合理需求。
最后,我们在案件调解过程中,始终坚持公正、公平的原则,不偏不倚地处理
双方的诉求,以实际行动赢得了双方的信任和支持。
我们相信,在双方的共同努力下,这起案件一定会得到圆满的解决。
总的来说,目前案件调解工作已经取得了一定的进展,我们将继续加大工作力度,全力以赴,争取早日达成双方满意的调解协议。
感谢领导对我们工作的支持和关心,我们将继续努力,为案件的顺利调解而努
力奋斗!
此致。
敬礼!。
调解案件处理情况汇报根据法院的指示,我作为调解员参与了一起纠纷案件的调解工作。
在本次调解过程中,双方当事人均表现出合作的态度,愿意通过调解解决纠纷,希望得到公平合理的结果。
经过多次沟通和协商,最终取得了一定的调解成果,现将具体情况汇报如下:一、案件背景。
本案为一起因物业服务纠纷引发的民事纠纷案件。
原告认为被告在物业服务方面存在不当行为,请求法院判决被告赔偿损失。
双方意见分歧较大,情绪较为激动,对案件结果有着明显的期待。
二、调解过程。
1. 双方当事人到达调解现场后,情绪较为激动,表达了各自的诉求和不满。
我首先对双方进行了耐心倾听,了解了双方的主要诉求和纠纷焦点。
2. 在了解了双方诉求后,我对双方进行了耐心的分析和解释,指出了双方的利益点和矛盾点,引导双方理性思考,客观分析问题。
3. 在引导双方理性思考的过程中,我及时发现双方的一些隐含诉求和实际需求,进一步引导双方进行了深入沟通和协商,促使双方逐渐接受对方的观点,增进了相互理解和信任。
4. 最终,在多次的沟通和协商后,双方达成了一定的调解协议,就物业服务纠纷问题取得了一定的共识。
双方对调解结果表示满意,并愿意履行相关协议。
三、调解成果。
在本次调解中,双方当事人达成了以下调解协议:1. 被告将对原告提出的损失进行一定的经济赔偿,并在今后的物业服务中加强管理,提高服务质量。
2. 原告将撤销诉讼请求,双方承诺不再因此事项产生纠纷,共同维护小区和睦稳定的居住环境。
四、后续工作。
根据调解协议,我将继续跟踪双方的履约情况,及时协调解决可能出现的问题,确保调解协议的有效执行。
同时,我将对本次调解工作进行总结,不断提高自身的调解能力,更好地为当事人服务。
五、结语。
本次调解工作取得了一定的成果,双方当事人在我的引导下进行了理性沟通和协商,达成了调解协议。
我将继续努力,为更多的纠纷案件提供高效、公正的调解服务,促进社会和谐稳定的发展。
综合调解工作情况汇报一、综合调解工作的总体情况自上次调解工作汇报以来,我们综合调解机构在各项工作任务上取得了一定的成绩。
经过全体工作人员的共同努力,我们积极开展了综合调解工作,解决了一系列社会矛盾和纠纷,维护了社会稳定和谐。
同时,我们也发现了一些问题和不足之处,需要不断改进和提高。
二、调解案件情况1. 综合调解案件总量自上次调解工作汇报以来,我们共受理了近2000起综合调解案件,包括民间债务纠纷、邻里矛盾、劳动纠纷、消费纠纷等各类案件。
这些案件涉及了各个行业和领域,调解难度大,涉及面广。
2. 调解成功率我们综合调解机构在过去一段时间内成功调解了近70%的案件,其中包括部分较复杂的矛盾纠纷案件。
这一成绩得益于我们全体工作人员的努力,也得益于我们不断改进和完善的调解工作机制。
3. 调解案件类型在过去一段时间内,我们发现一些新的调解案件类型,如网络纠纷、环境矛盾等。
这些新类型的调解案件对我们提出了新的挑战,需要我们不断学习和提高能力。
三、调解工作中存在的问题1. 调解资源不足当前我们综合调解机构的调解资源仍然不足,包括人员、资金、物资等。
这直接影响了我们的调解工作效率和质量。
2. 调解流程不畅在一些调解案件中,我们发现调解流程并不畅通,很多案件拖得比较长。
这需要我们加强对调解流程的管理和控制。
3. 人员素质不足部分调解人员的专业素养还有待提高,需要我们加强对人员的培训和引导。
四、改进方案和措施1. 加强调解资源建设我们将向有关部门提出资源需求的申请,争取更多的调解资源。
同时,我们还会充分利用已有资源,提高资源利用效率。
2. 完善调解流程我们将对调解流程进行全面审视,深入分析调解环节,找出问题所在,并提出解决方案。
我们还将加强对调解流程的管理和控制,确保调解工作顺利进行。
3. 提高人员素质我们将加强对调解人员的培训和教育,提高他们的专业水平和综合素质。
我们还将建立起一套完善的人员考核制度,激励人员积极性和创造力。
村级纠纷调解情况汇报近期,我村发生了一起纠纷事件,涉及到村民之间的矛盾和纠纷,经过村委会和相关部门的积极调解,现将情况进行汇报如下:一、纠纷起因。
该纠纷事件起因于村民甲与村民乙因土地流转问题产生矛盾,导致双方情绪激动,出现口角冲突,严重影响了村民之间的关系和村庄的和谐稳定。
二、调解过程。
村委会和相关部门得知纠纷事件后,立即组织相关人员进行调查,并邀请双方当事人到村委会进行调解。
在调解过程中,村委会主持人员耐心倾听双方诉求,了解纠纷的具体情况,并针对双方的诉求进行分析和研究。
经过多次的沟通和协商,最终达成了一致的解决方案。
三、解决方案。
经过调解,双方当事人达成以下解决方案,首先,关于土地流转问题,双方达成协议,明确了土地使用权和流转期限,保障了双方的合法权益;其次,双方当事人在村委会的见证下签订了书面协议,约定了今后相处的方式和原则,以避免类似纠纷再次发生;最后,村委会和相关部门将继续跟踪纠纷的解决情况,确保双方能够依法依规履行协议,共同维护村庄的和谐稳定。
四、纠纷调解效果。
经过调解,双方当事人均表示满意,情绪得到了缓解,村民之间的关系也得到了修复。
同时,村民们纷纷表示,希望能够加强村级纠纷调解机制建设,提高村干部和相关部门的调解能力,为村民提供更好的服务和保障。
五、下一步工作。
为了更好地预防和解决类似纠纷事件,村委会和相关部门将加强对村民的宣传教育工作,提高村民的法律意识和纠纷解决能力,同时加强对村级纠纷调解机制的建设和完善,确保能够及时有效地解决纠纷事件,维护村庄的和谐稳定。
六、结语。
通过此次纠纷调解,我们深切感受到了村级纠纷调解工作的重要性和必要性。
希望全体村民能够共同努力,共同维护村庄的和谐稳定,共创美好家园。
同时,也希望相关部门能够给予更多的支持和帮助,共同推动村级纠纷调解工作的深入开展。
以上为我村村级纠纷调解情况的汇报,谢谢各位领导和同志们的关心和支持。
希望能够得到大家的认可和指导,共同努力,为村庄的和谐稳定贡献自己的力量。
民间纠纷调解情况汇报民间纠纷调解情况汇报×××镇民间纠纷调解工作与案情汇报第一工作与办案情况为了依法解决×××镇人民群众矛盾纠纷,促进社会稳定和经济健康发展,根据上级党委和政府的指示精神,并通过×××镇的参观学习经验,于2010年12月组织成立民间纠纷调解处(理事会),在镇党委和政府的关心和支持下,在分管纠纷工作的人大主席直接领导下,理事会成员由综治办主任牵头带领,形成综合性办理纠纷案件。
深入涉及镇内纠纷的村屯和实地踏勘调查取证,为×××镇人民群众创造了团结和谐稳定的创造了良好的社会主义环境,促进了各项事业和经济建设的健康发展。
半年来受理案件35件,正在办理中8件,作出调解意见书和作出处理决定书18件,同时化解了多起家庭、夫妻、兄弟、相邻矛盾纠纷,达到有效的团结和谐,通过耐心说服疏导依法解答化解多起陈年旧案,以及一些疑难不休的疑难纠缠的来访人员,充分为镇政府的社会稳定和谐、化解矛盾纠纷起到第一道防线的基本作用。
但是我们觉得随着目前新形势的发展,以及政府对我们的工作要求,对一名调解员的职责要求,为维护公民的合法权益要求,还有很大的差距。
因此我们理事会在2011年新的一年开始,更要真诚热心、共同努力、共献良策,为纠纷调解工作积极探索、加强学习,引接其他先进经验,建立学法懂法、运用法律和社会道德经验,真抓调解工作不放松,不但要学会化解矛盾纠纷的能力,还要学会控制重大矛盾纠纷和急性纠纷的能力。
努力发挥更大的职能作用,为×××人民的团结和谐稳定和经济发展,作出更大的贡献。
我们认识到民间纠纷虽然属于人民内部矛盾,但是他涉及到公民的人身财的切身利益,涉及社会主义稳定和经济发展的重大问题,切不可忽视。
另外纠纷性质深不可测,半年来我们面临的矛盾纠纷大多数是土地权属的争议,土地权属纠纷对调处工作比较复杂,他是从土地改革合作四固定到联产承包责任制的几十年期间,历经分分合合的历史运动。
村民调解情况汇报
近期,我村发生了一起纠纷事件,涉及到两户村民之间的矛盾。
经过调解,我将事件的起因、调解过程和最终结果进行如下汇报。
起因,起因是两户村民因为土地界线问题发生了争执。
A户村民认为B户村民侵占了自家的土地,而B户村民则坚称土地界线是清晰的,不存在侵占行为。
双方因此产生了矛盾,情绪激烈。
调解过程,在得知这一情况后,我立即与双方村民进行了沟通。
首先,我听取了双方的陈述,详细了解了纠纷的来龙去脉。
随后,我邀请了村委会的相关人员和其他村民代表一同参与调解。
在调解过程中,我坚持公正、客观的立场,耐心倾听双方诉求,引导双方就土地界线进行深入的沟通和协商。
同时,我也针对双方的情绪进行了妥善的化解,避免情况进一步恶化。
最终结果,经过多次的沟通和协商,双方最终就土地界线达成了一致意见。
在村委会的协调下,双方签订了土地界线协议,并进行了公证。
同时,双方也就此事表示了道歉和谅解,恢复了邻里关系。
总结,此次调解过程中,我始终坚持公正、客观的原则,尊重双方的意见,耐心倾听,有效化解了纠纷,取得了积极的成果。
在今后的工作中,我将继续致力于村民的调解工作,维护村民的合法权益,促进村民和睦相处,共同建设美好家园。
以上是我对村民调解情况的汇报,请大家审议。
如有不足之处,欢迎提出批评和建议,共同完善工作。
民间纠纷调解情况汇报×××镇民间纠纷调解工作与案情汇报第一工作与办案情况为了依法解决×××镇人民群众矛盾纠纷,促进社会稳定和经济健康发展,根据上级党委和政府的指示精神,并通过×××镇的参观学习经验,于2010年12月组织成立民间纠纷调解处(理事会),在镇党委和政府的关心和支持下,在分管纠纷工作的人大主席直接领导下,理事会成员由综治办主任牵头带领,形成综合性办理纠纷案件。
深入涉及镇内纠纷的村屯和实地踏勘调查取证,为×××镇人民群众创造了团结和谐稳定的创造了良好的社会主义环境,促进了各项事业和经济建设的健康发展。
半年来受理案件35件,正在办理中8件,作出调解意见书和作出处理决定书18件,同时化解了多起家庭、夫妻、兄弟、相邻矛盾纠纷,达到有效的团结和谐,通过耐心说服疏导依法解答化解多起陈年旧案,以及一些疑难不休的疑难纠缠的来访人员,充分为镇政府的社会稳定和谐、化解矛盾纠纷起到第一道防线的基本作用。
但是我们觉得随着目前新形势的发展,以及政府对我们的工作要求,对一名调解员的职责要求,为维护公民的合法权益要求,还有很大的差距。
因此我们理事会在2011年新的一年开始,更要真诚热心、共同努力、共献良策,为纠纷调解工作积极探索、加强学习,引接其他先进经验,建立学法懂法、运用法律和社会道德经验,真抓调解工作不放松,不但要学会化解矛盾纠纷的能力,还要学会控制重大矛盾纠纷和急性纠纷的能力。
努力发挥更大的职能作用,为×××人民的团结和谐稳定和经济发展,作出更大的贡献。
我们认识到民间纠纷虽然属于人民内部矛盾,但是他涉及到公民的人身财的切身利益,涉及社会主义稳定和经济发展的重大问题,切不可忽视。
另外纠纷性质深不可测,半年来我们面临的矛盾纠纷大多数是土地权属的争议,土地权属纠纷对调处工作比较复杂,他是从土地改革合作四固定到联产承包责任制的几十年期间,历经分分合合的历史运动。
时间跨度很大,情况复杂多变,涉及面莫测,有行政部门参与的,也有群众性自发形成的,也有村民自治决策的,对土地历史的权属变革大多数没有遗留文字依据,若有文字依据,手续也不完善。
原参与土地权属变更的领导和农村当事人,大多数年老体衰或者死亡,尚有存在的老人取证作词也是随意回忆,并含有感情色彩所词,难取其符法理妥,对认其真实性这些遗留问题,带着目前土地权属争议的取证、认定,确权决案有很大的难度。
对处理案件稍有不慎就会影响社会团结稳定,阻碍经济发展。
严重影响矛盾激化和群众械斗的恶果。
因此,土地权属纠纷隐患性很大,因此作为一名调解员必须看到(形势滚滚发展、思维步步提高),三思而后行。
每一起土地纠纷案,都要注意历史与现实的统一性,既要尊重历史又要面着申请人从没有参加本案争议活动。
没有向政府提供任何材料,申请时其称又明显出凌驾于法律之上,虽然他属原十七队的组织成员,如何认定该队今后还会发生几个队长,目前本案认为另有高深莫测,认定唯恐以势夺利,本案制作不慎造成三户开荒者的合法权益无法保护,并受极大地损失,自有孤悲之感,愧吾所忍。
4、理事会的调解员,在群众的需求中,尚未受到影响和威信,我们的职责职能主要处在群众中,通过调解员纠纷宣传法律和有关政策教育公民,遵纪守法,其工作的显著特征是民间性、自治性,其工作原则是靠说服教育,耐心疏导促使当事人在平等自愿的原则,其指导思想是达到有利生产生活,有利团结、和谐、稳定,通过学习法律法规和政策,化解矛盾纠纷,因此作为人民调解员,必须学会办实事、务实效、求实绩、创实效、得民心,才能达到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,才能真正取得民心所向,群众信任,才能形成维护社会稳定的长效机制,才能减轻党和政府的工作压力,才能减少矛盾纠纷的激发性和隐患,才能真正促使良江人民群众真正团结和谐和稳定,才能创造良江镇人民群众走上良好的社会主义环境。
第二在2011年人民调解工作的职责1、人民调解员的首要职责是化解矛盾纠纷,促进团结和谐,促进经济建设和各项事业的健康发展,要做好以上工作,必须明确因纠纷常常缠伴着公民的生命财产和隐患的安全,或者合法权益受到损害,一般纠纷也会引发家庭、夫妻、兄弟、相邻等多方面的感情破裂,从而造成社会秩序混乱,障碍社会主义改革开放,影响各项经济建设,的顺利和健康发展,对于纠纷凝缠不休影响党和政府的工作秩序,在社会人民群众中隐患着千钧一发之危由于纠纷没有得到及时疏导和解决,局势恶化,就会引发群体性的相互械斗,严重伤害人命,造成不可设想的极大损失,因此我们理事会的成员,在2011年下半年开始在形式人民调解工作中,应该明确做到以下几件工作任务:(1)认真学习法律法规和有关政策,学会和掌握社会性有效地道德经验,提高自身的工作能力水平。
根据不同的纠纷案件实情,做好能说服疏导化解纠纷标准化的人民调解员。
法律基础是最重要的,因为法律是一种规矩,没有规矩就不能成为方圆,规矩就是国家制定专门约束人们行为的一种方法和纪律,法律具有强烈性与权威性,又具有普遍的约束力,因此它是一种特殊性的社会行为规则,它规定了人们可以做什么,必须做什么,禁止做什么,法律规定人们可以做的是指人们享有法律上的某种权利,法律规定人们必须做的,或者禁止做的,是指人们承担的法律上的某种义务,因此,法律具有普遍的约束力。
法律如果没有权威性和强烈性,如果没有强制力的法律就是一纸空文,因此法律是处在人民调解员的业务工作中事关重要,因此人民群众依照法律的有关规定,通过各种途径和形式管理国家事务和管理经济、文化等各种事务,理所当然,我们作为一名人民调解员,其工作职责对来访解答、立案、调查、取证调解,审理确认定案,以及说服疏导,化解矛盾纠纷,每时每刻切不忽视法律和有关政策,这是决定纠纷案件是否公平公正的关键,依照法律规定对侵犯公民权利的违法行为,应依法制裁,因此我们不但要懂法,还要熟悉理解运用掌握、准确行使法律法规和政策,只有建立法律知识水平,才能有效地调整社会各种繁杂的纠纷矛盾案件。
每个人民调解员都应该注重这一业务特点和保应有的素质、职能、职责、职业创造良好的人民调解声誉,深受群众信赖和信仰的诸多必要性,这是依法正确维护公民合法权益的有效保障,也是在化解矛盾纠纷中起到真正的第一道防线职能作用。
(2)矛盾纠纷是我镇诸多的复杂性,对于受理、调查、取证、确认定案和解答来访、法律咨询相关各种业务等项安排,都应该形成制度化、标准化的建设,这只要由党委和政府领导统一公安、司法、信访、国土、林业、农业、村委综合平台,充分发挥各自的职能作用,相互联网支持共同配合按其职责分工,形成职能有序的作用。
(3)调解业务标准化建设,根据人民调解法和有关法律的规定,以及社会道德规范性和制度性,做好热情接待,耐心疏导化解至调处案件各种业务的规范化,明确工作业务职责有序地进行。
(4)实际工作业务性:①受理案件,对符合受理范围的案件,应当作出立案决定,立案手续完善有序,对不符合案件的当事人,应明确告知当事人向某单位部门或者通过法律程序途径解决。
对受理和答复依法依法明确有序进行,不得含糊粗暴的态度对待来访的当事人,保持与当事人的密切关系和信任;②受理案件须由当事人提交书面申请,并按对方当事人数提交附件;③申请书必须裁明姓名、性别、年龄、职业、住址、联系电话;④申请解决的具体内容和事实理由;⑤必须要有明确的对方当事人(利害关系人);⑥提供有关权利主张的证据材料、证人、证词,要求解决的法律依据。
(5)现场踏勘和调查取证:①双方当事人到场,案情需要邀请有关单位到场的应该通知到场;②现场指认人,纠纷位置、面积,绘制现场图,作出其他相关的情况说明,参加踏勘的有关人员以及在场人员签名押印认可。
(6)调查取证:①书证、物证、视听资料,直接性证人,参加划界和直接参加活动的证人,或者党政领导直接办理的证人,和其他可以菜信的证人,参考性证据和证人(当事人指定的证人,间接性的证人,回忆性证人);②作为证人必须要有行为能力人,必须对自己作证行为负责,不得弄虚作假或者伪证。
(7)在调查核实的基础上,①定时作出调解通知书,告知当事人,如果需要单位人员参加调解的按时到达;②告知当事人有权委托一至二人作为本案委托代理人,但必须向调委会提交委托书,附带身份证复印件,委托时间以及权限,受委托人的姓名、性别、年龄、住址、联系电话;③调解开始,调解主持人首先介绍调解人员;④说明调节会的指导思想和目的要求,说明当事人和代理人在调解会上享有以下权利:是否要求政府调解;为了公正办案,是否要求调解员回避,如果需要回避条件:必须要有确凿的证据证实,与本案有利害关系,影响公正;回避须经领导批准。
⑤当事人对本案有承认、放弃或者变诉讼、反评、答辩、反驳、辩论、举证、执证,提供本案证据的权利。
⑥经调委会统一有查阅本案材料的权利。
⑦宣布调解纪律:双方在调解会上任何一方发言,陈述和辩论尚未结束时,任何一方当事人授权委托人和作证人不得中途打断对方的发言权,不得利用、侮辱、讽刺、刺激、诽谤、攻击、谩骂的口语针对对方当事人;不得泄漏当事人的个人隐私;不得以暴力威胁对方当事人和证人;不得提供虚假证据材料和毁灭证据、作证人不得作伪证和证词;任何一方发言、陈词都要简短易明,有关类似相同之词不得再重复,不得扯与本案无关的话题;不得扰乱会场秩序或者中途退出会场;服从调委会的指导,有关调查提问以实回答,执证时,必须表示认可或者表达事实和理由;签字调解笔录材料。
(8)调解主持人和组合调解员:必须依法调解,通过说服疏导,促使双方当事人平等自愿达成协议,没有法律依据的,根据根据社会道德规范性调解;不得强制任何一方当事人;不得利用感情关系或者偏袒任何一方办案;在当事人平等自愿的基础上自行达成协议的制作调解书;对于调解达不成协议的根据案情和有关法律法规、政策作出调解意见,答复、回复和处理意见或者决定的法律文书;法律文书的内容法律案情的决定,其格式依法规范化;不管采取什么方式决案都必须依法律为依据与事实为准绳,定案采信的事实证据必须准确无误;法律文书制作后,经审核、批准、结案、分流、归档、管路,随时接受上级检查。
为×××镇党委、政府扬正气、促和谐,形势滚滚发展,矛盾时时增加,矛盾纠纷时有发生,民间调解依法制止,共同努力共献良策,为民解难为党分忧,依法化解矛盾,促进社会和谐。
11。