国际货运代理流程

国际货运代理操作流程（一）接受货主询价（二）接单（接受货主委托）（三）订舱（四）做箱（五）报关（有时同时、有时先于做箱）（六）提单确认和修改（七）签单（八）航次费用结算（九）提单发票发放（十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单（十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料（一）接受货主询价：1、海运询价：①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。

（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。

3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。

（二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40'HC=76CBM 12*2.7*2.381×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装（三）订舱：1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。

2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。

3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

（四）做箱：1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。

2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。

国际货运代理业务指南一、概述国际货运代理业务是一项复杂而且具有挑战性的工作。

它涉及到各种海上、航空、铁路和公路运输，以及海关、仓储和物流等环节。

在进行国际货运代理业务时，需要处理大量的文件、协议和合同，同时要与客户、供应商、运输公司和海关等多方进行有效的沟通和协调。

本指南旨在为从业人员提供一份实用的指导，帮助他们更好地完成国际货运代理业务。

二、核心业务流程1. 客户洽谈和需求分析：了解客户的货物种类、数量、运输方式和时效要求等，并进行需求分析，明确双方责任和义务。

2. 报价和合同签订：根据客户需求，结合物流成本、风险和运输时间等因素，制定合理的运费报价，并与客户签订货运合同。

3. 筹备工作：包括货物包装、标记和分类，文件准备和海关申报等。

4. 运输安排：选择合适的运输方式和运输公司，制定运输计划，并进行跟踪和监控，确保货物按时到达目的地。

5. 报关和清关：协助客户进行清关手续，处理相关文件和支付相关费用。

6. 仓储和配送：根据客户要求，选择合适的仓储设施，进行货物配送和分发。

7. 结算和售后服务：核对费用并与客户结算，提供售后服务，处理客户的投诉和纠纷等。

三、常用术语解释1. 费用条款：包括货物运输费用、保险费用、仓储费用、海关费用等。

2. 提单：是货物运输的凭证，包括海运提单、航空运输单据等。

3. 货物保险：货物运输过程中可能发生损失或损坏的情况，通过购买货物保险来规避风险。

4. 清关手续：包括海关申报、支付关税、办理进出口许可证和单证等。

5. 仓储操作：包括货物入库、库存管理、货物出库、货物配送等。

四、注意事项1. 了解国际贸易法律法规和相关规定，确保业务操作符合法律法规要求。

2. 与客户建立良好的沟通和信任关系，及时回应客户的需求和问题。

3. 选择合适的供应商和运输公司，确保货物运输过程安全可靠。

4. 做好文件管理工作，确保文件的准确性和完整性。

5. 关注国际货运代理行业的最新发展和趋势，不断提升自身的专业能力和服务质量。

货代的基本流程货代（Freight Forwarder）是指承担国际货物运输及相关服务的企业。

货代公司作为中间商，通过与船公司、航空公司、铁路公司等合作，为客户提供货物运输、报关、报检、仓储、保险等一系列服务。

下面将详细介绍货代的基本流程。

一、客户咨询与洽谈阶段货代公司的流程通常从客户咨询与洽谈阶段开始。

客户通过电话、邮件或面谈等方式向货代公司咨询运输需求，货代公司则根据客户的具体需求，例如货物种类、运输方式、目的地等，提供相应的解决方案和报价。

二、货物接收与预订阶段在客户同意货代公司的方案和报价后，双方将签订运输合同，并进行货物接收与预订。

货代公司将安排专业人员前往客户指定的地点接收货物，并对货物进行必要的检验、包装和标记。

接收完货物后，货代公司将根据客户要求进行舱位或航班的预订。

三、报关与报检阶段货物预订后，货代公司将进行报关与报检手续。

根据国家相关法规和规定，货代公司将准备并提交必要的报关与报检文件，以确保货物能够顺利通过海关和检验检疫部门的审批。

货代公司通常会与海关、检验检疫部门保持良好的合作关系，以加快报关与报检的进程。

四、运输与跟踪阶段一旦货物完成报关与报检手续，货代公司将根据预订的舱位或航班安排货物的运输。

货代公司将与船舶公司、航空公司或铁路公司等联系，确保货物按时发运，并及时提供运输进展情况的跟踪信息给客户。

货代公司通常会利用现代化的物流追踪系统，实时监控货物的运输状态。

五、仓储与分拨阶段在货物到达目的地前，货代公司将根据客户的要求进行仓储与分拨。

货代公司通常会在目的地设有仓库或与当地的仓储服务提供商合作，以确保货物能够安全存储和及时分拨。

货代公司将对货物进行清点、验收和分拣，以便按照客户的要求进行配送或进一步的处理。

六、交付与结算阶段当货物到达目的地后，货代公司将安排交付与结算。

货代公司将与目的地的货运代理或物流服务提供商合作，确保货物能够准时交付给客户。

同时，货代公司将根据合同约定和服务内容，向客户发送结算通知，并进行相关费用的结算。

国际物流与货运代理流程咱先来说说国际物流吧。

国际物流就是把货物从一个国家运到另一个国家的这么个过程。

这里面涉及到好多环节，就像一场接力赛一样。

从发货方开始，发货方得先把自己的货物准备好。

这货物的包装可不能马虎呀，要是包装不结实，在运输途中磕了碰了，那可就麻烦了。

比如说，你要运一些易碎的瓷器，那肯定得里三层外三层地包好，就像给它们穿上厚厚的铠甲一样。

然后呢，发货方就得找货运代理了。

货运代理就像是一个超级中间人，他们懂得可多了。

货运代理接到任务后，就要根据货物的种类、重量、体积还有目的地等各种信息，来选择合适的运输方式。

运输方式一般有海运、空运、陆运这几种。

如果货物很多很重，而且不着急的话，海运是个不错的选择。

海运虽然慢一点，但是价格相对比较便宜。

就像你要运一大堆家具，海运就很划算。

要是货物比较轻，而且要尽快到达目的地，那空运就比较合适啦，不过空运的价格可就比较高喽，就像你要送一个特别紧急的文件或者是一些新鲜的水果，那只能咬咬牙选择空运了。

陆运呢，一般是在边境贸易或者是相邻国家之间比较常用。

货运代理选好运输方式之后，就要订舱了。

订舱就像是给货物订一个房间一样。

如果是海运，那就是在船上订一个舱位；如果是空运，就是在飞机上订一个货仓的位置。

这个过程也不简单呢，得和船公司或者航空公司联系，确定好舱位的大小、价格还有出发的时间等等。

货物准备好了，舱位也订好了，接下来就是把货物送到指定的地方去装货了。

这个时候要特别小心，得按照规定的时间和要求把货物送到。

要是晚了，可能就赶不上船或者飞机了，那就会耽误整个运输流程。

在运输的过程中，货运代理还得时刻关注货物的情况。

比如说，海运的时候，要是遇到大风浪，会不会对货物有影响呢？空运的时候，飞机有没有晚点之类的。

就像照顾一个小宝贝一样，得随时盯着。

等到货物快到达目的地的时候，又有一堆事儿要做了。

目的地的港口或者机场那边，得有人去办理清关手续。

清关就像是给货物办理入境的护照一样，没有这个护照，货物可就进不了这个国家。

货运代理的主要业务流程货运代理行业在国际货运市场上，处于货主与承运人之间，接受货主委托，代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费，乃至交单议付和结汇。

在实际操纵中，进口和出口的货运代理流程有所不同。

一、出口货运代理流程。

1.揽货接单揽货就是通过与客户直接洽谈，或通过电话、传真、互联网、广告等各种方式，从客户那里争取货源，承揽货载的行为。

在开展揽货工作之前，首先应对自己企业的资源和竞争对手的企业资源有所认识，充分调动优势、规避劣势；其次应找准揽货对象，尽量搜集比较多的揽货对象信息，并且准备好基本文件资料。

2.订舱订舱是操作最基本也是最为关键的一步，是指托运人或其代理人在截单日前向承运人申请货物运输，预订货物舱位，承运人对该请求进行承诺的行为。

如果是海运，应向船公司或其代理订舱；如果是空运，则向航空公司或其代理订舱。

在正式订舱之前，需先确定好货物出运日期、货物具体数量、所需舱位信息等。

3.报检凡需要报检的商品和其他法律、法规规定须经检验的出口商品，或合同规定必须经由海关出证的商品，在完成备货后，应在规定地点和期限内，填写“出境货物检验检疫申请”，并备齐商业发票、装箱单等相关文件向海关申请出口检验。

海关对商品检验合格后，根据申请人的要求，签发相应的商检证书，如品质证书、健康证书等。

4.安排货物运输在完成订舱手续后，就可以开始安排货物装载运输。

空运方式下由于货量较小，通常由货代发送进仓通知，货主自行将货物送入货代指定仓库；海运情况则较复杂，根据货主提出的货物交接地点不同，运输的具体流程也不相同5.出口报关货物出运前的最后一道步骤是向海关办理出口通关。

货物或运输工具进出境时，其收发货人或其代理人必须按规定将货物送进海关指定的集装箱堆场、集装箱货运站或码头仓库，向进出境口岸海关请求申报，交验规定的证件和单据，接受海关人员对其所报货物和运输工具的查验，依法缴纳海关关税和其他由海关代征的税款，然后才能由海关批准货物和运输工具的放行。

一、国际货运代理的基本流程
1.客户提出货运需求：客户提出货运需求，包括货物的类型、数量、重量、体积、目的地等信息，以及货物的价值、运费、保险费等费用。

2.代理商报价：代理商根据客户的货运需求，提供合理的报价，包括运费、保险费、报关费等费用。

3.客户确认报价：客户确认代理商报价后，签订货运代理合同，确定货物的装运时间、运输方式、报关方式等。

4.代理商安排运输：代理商根据客户的要求，安排货物的运输，包括船运、空运、陆运等。

5.代理商报关：代理商根据客户的要求，安排报关，包括报关单的填写、报关手续的办理等。

6.代理商安排清关：代理商根据客户的要求，安排清关，包括清关手续的办理等。

7.代理商安排运输：代理商根据客户的要求，安排货物的运输，包括报关后的运输、报关后的运输等。

8.代理商安排收货：代理商根据客户的要求，安排收货，包括收货地点、收货时间等。

二、国际货运代理的注意事项
1.客户应提供准确的货物信息：客户应提供准确的货物信息，包括货物的类型、数量、重量、体积、目的地等信息，以及货物的价值、运费、保险费等费用。

2.代理商应提供可靠的服务：代理商应提供可靠的服务，包括运输、报关、清关、收货等服务，确保货物的安全、及时到达目的地。

3.客户应按时付款：客户应按照合同约定的时间付款，以确保代理商能够及时安排货物的运输。

4.客户应按时签收货物：客户应按照合同约定的时间签收货物，以确保货物的安全、及时到达目的地。

5.客户应按时结算费用：客户应按照合同约定的时间结算费用，以确保代理商能够及时安排货物的运输。

第1篇一、总则1. 为规范国际货物代理业务操作，提高代理服务质量，保障货主、代理和承运人权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》等相关法律法规，制定本规程。

2. 本规程适用于从事国际货物代理业务的企业、分支机构及其工作人员。

二、代理业务范围1. 代理货物进出口业务，包括但不限于：订舱、报关、报检、运输、保险、仓储、配送等。

2. 提供国际货物运输相关咨询服务。

三、代理业务操作流程1. 签订代理合同：代理企业与货主签订代理合同，明确双方权利义务。

2. 接受委托：代理企业根据货主需求，向货主提供相关服务。

3. 订舱：代理企业联系承运人，为货主预订舱位，并确保货物及时运输。

4. 报关报检：代理企业根据货主提供的资料，办理货物进出口报关、报检手续。

5. 保险：代理企业根据货主需求，为货物办理相关保险。

6. 仓储：代理企业根据货主需求，为货物提供仓储服务。

7. 配送：代理企业根据货主需求，将货物配送至指定地点。

8. 结算：代理企业根据合同约定，与货主结算代理费用。

四、代理业务操作规范1. 代理企业应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争。

2. 代理企业应具备专业素质，熟悉国际货物运输代理业务及相关法律法规。

3. 代理企业应确保代理合同内容真实、完整，明确双方权利义务。

4. 代理企业应按照货主要求，及时、准确办理各项业务。

5. 代理企业应妥善保管货主提供的资料，确保信息安全。

6. 代理企业应定期对业务人员进行培训，提高业务水平。

五、责任与义务1. 代理企业对货主委托的业务承担法律责任。

2. 代理企业应按照合同约定，按时、按质完成各项业务。

3. 代理企业应积极配合海关、检验检疫等相关部门的工作。

4. 代理企业应妥善处理货主投诉，及时解决问题。

六、附则1. 本规程自发布之日起施行。

2. 本规程由代理企业负责解释。

3. 本规程未尽事宜，按照国家法律法规和行业规范执行。

第2篇一、总则为了规范国际货物代理业务操作，保障代理业务的顺利进行，提高服务质量，根据《中华人民共和国国际货物运输代理业管理条例》及相关法律法规，特制定本操作规程。

国际货运代理行业的主要服务内容及流程解析国际货运代理行业是一种专业化的服务行业，主要在国际贸易中为客户提供集装箱货物的运输和物流管理服务。

在国际货运代理行业，主要的服务内容可以分为以下几个方面：1. 询价和报价：国际货运代理根据客户提供的货物信息和运输需求，向航运公司、货运代理等提供询价，并根据得到的报价进行比较和分析，给客户提供最佳的运输方案和报价。

2. 运输协议签订：在客户确定选择某家国际货运代理后，双方将签订正式的运输协议。

协议中包括双方的权利和义务、货物的数量、包装要求、运输方式、费用等详细内容，确保运输过程中各方的利益得到保障。

3. 订舱和仓库管理：国际货运代理与航运公司合作，负责为客户订舱，确保货物能够按时装船。

同时，代理公司也负责货物的仓库管理，包括入库、出库、仓储管理和库存控制等。

4. 报关和报检：为保证货物能够顺利进入目的地国家，国际货运代理还需要负责报关和报检工作。

代理公司与海关、检验检疫部门保持紧密联系，及时办理货物的报关手续和必要的检验检疫手续。

5. 货物追踪和信息反馈：货物在运输过程中，客户需要及时了解货物的运输情况和预计到达时间。

国际货运代理通过运输跟踪系统和与各方的有效沟通，提供货物追踪和信息反馈服务。

一旦发生问题，代理公司将及时与相关方面沟通，协调解决。

6. 货物保险和索赔处理：为了保护客户的利益，国际货运代理还负责为货物办理运输保险。

当货物在运输过程中损坏或丢失时，代理公司还需要帮助客户办理索赔事宜，确保客户得到合理的赔偿。

以上是国际货运代理行业中的主要服务内容。

在实际操作过程中，国际货运代理行业一般会按照以下步骤进行运作：1. 客户咨询：客户向国际货运代理咨询货物的运输需求，包括货物性质、重量、体积、运输方式、目的地等。

2. 询价和比较：代理公司根据客户提供的信息向航运公司、货运代理等提供询价，并收集各方报价进行比较和分析。

3. 咨询和报价：代理公司向客户提供详细的咨询和报价，包括运输方案、费用、过程等。

国际货运代理业务操作规程手册第一章货运代理概述 (3)1.1 货运代理的定义与职责 (3)1.1.1 货运代理的定义 (3)1.1.2 货运代理的职责 (4)1.2 货运代理的分类 (4)1.3 货运代理的发展趋势 (4)第二章货运代理业务流程 (5)2.1 货物接收与审查 (5)2.2 货物运输方式选择 (5)2.3 货物运输合同签订 (5)2.4 货物跟踪与交付 (6)第三章货物运输方式 (6)3.1 海运业务操作流程 (6)3.1.1 货物预订 (6)3.1.2 货物装箱 (6)3.1.3 货物报关 (6)3.1.4 货物装船 (6)3.1.5 货物运输 (6)3.1.6 货物卸船 (6)3.1.7 货物清关 (7)3.1.8 货物交付 (7)3.2 空运业务操作流程 (7)3.2.1 货物预订 (7)3.2.2 货物打包 (7)3.2.3 货物报关 (7)3.2.4 货物装机 (7)3.2.5 货物运输 (7)3.2.6 货物卸机 (7)3.2.7 货物清关 (7)3.2.8 货物交付 (8)3.3 铁路运输业务操作流程 (8)3.3.1 货物预订 (8)3.3.2 货物装车 (8)3.3.3 货物报关 (8)3.3.4 货物发车 (8)3.3.5 货物卸车 (8)3.3.6 货物清关 (8)3.3.7 货物交付 (8)3.4 公路运输业务操作流程 (8)3.4.1 货物预订 (8)3.4.2 货物装车 (9)3.4.3 货物运输 (9)3.4.4 货物卸车 (9)3.4.5 货物交付 (9)第四章货物包装与装卸 (9)4.1 货物包装要求与规范 (9)4.2 货物装卸操作流程 (9)4.3 货物装卸安全措施 (10)4.4 货物装卸作业规范 (10)第五章货物保险与理赔 (10)5.1 货物保险种类与选择 (10)5.2 货物保险投保流程 (11)5.3 货物保险理赔流程 (11)5.4 货物保险理赔注意事项 (12)第六章货运代理费用与报价 (12)6.1 货运代理费用构成 (12)6.2 货运代理报价策略 (12)6.3 货运代理报价流程 (13)6.4 货运代理报价注意事项 (13)第七章货运代理合同管理 (13)7.1 货运代理合同类型与条款 (13)7.1.1 货运代理合同类型 (13)7.1.2 货运代理合同条款 (14)7.2 货运代理合同签订流程 (14)7.2.1 合同谈判 (14)7.2.2 合同审查 (14)7.2.3 合同签订 (14)7.3 货运代理合同履行与变更 (14)7.3.1 合同履行 (14)7.3.2 合同变更 (15)7.4 货运代理合同纠纷处理 (15)7.4.1 协商解决 (15)7.4.2 调解解决 (15)7.4.3 仲裁解决 (15)7.4.4 诉讼解决 (15)第八章货运代理风险管理 (15)8.1 货运代理风险识别 (15)8.2 货运代理风险防范措施 (16)8.3 货运代理风险应对策略 (16)8.4 货运代理风险转移与理赔 (16)第九章货运代理信息管理 (17)9.1 货运代理信息系统概述 (17)9.2 货运代理信息系统的应用 (17)9.3 货运代理信息安全管理 (17)9.4 货运代理信息系统的维护与升级 (18)第十章货运代理人力资源管理与培训 (18)10.1 货运代理人力资源管理概述 (18)10.1.1 货运代理人力资源管理的定义与重要性 (18)10.1.2 货运代理人力资源管理的主要任务 (18)10.2 货运代理员工招聘与选拔 (18)10.2.1 招聘与选拔的原则 (18)10.2.2 招聘与选拔的渠道 (19)10.3 货运代理员工培训与发展 (19)10.3.1 培训的类型与内容 (19)10.3.2 培训的方法与手段 (19)10.4 货运代理员工考核与激励 (19)10.4.1 考核体系 (19)10.4.2 激励措施 (19)第十一章货运代理法律法规与政策 (20)11.1 货运代理相关法律法规概述 (20)11.1.1 货运代理法律法规的定义 (20)11.1.2 货运代理法律法规的分类 (20)11.2 货运代理行业政策与规范 (20)11.2.1 货运代理行业政策 (20)11.2.2 货运代理行业规范 (20)11.3 货运代理法律风险防范 (21)11.3.1 货运代理法律风险的类型 (21)11.3.2 货运代理法律风险防范措施 (21)11.4 货运代理法律法规培训与宣传 (21)11.4.1 培训对象 (21)11.4.2 培训内容 (21)11.4.3 培训方式 (21)第十二章货运代理行业发展趋势与挑战 (22)12.1 货运代理行业发展趋势 (22)12.2 货运代理行业挑战与机遇 (22)12.3 货运代理行业创新与转型 (22)12.4 货运代理行业可持续发展策略 (23)第一章货运代理概述在现代物流体系中，货运代理作为连接货主与运输企业的桥梁，发挥着的作用。

国际货运代理操作流程一）接受货主询价二）接单（接受货主委托）三）订舱四）做箱五）报关（有时同时、有时先于做箱）六）提单确认和修改七）签单八）航次费用结算九）提单发票发放十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料（一）接受货主询价：1、海运询价：①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。

（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。

3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。

（二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1X2O'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1X4O'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1 X40'HC=76CBM 12*2.7*2.381 X45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装（三）订舱：1 、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。

2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。

3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

（四）做箱：1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2 天排好车班。

2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2 天排好车班。