网点综合化建设及岗位要求
单选题
1．下列不属于营业网点综合化建设“三综合”内容的是（）
A．综合性网点B．综合柜员制C．综合营销队伍D．综合岗位
难度：容易；答案：D
2．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（）
A．单功能网点综合化转型B．综合柜员制
C．综合营销队伍建设D．劳动组合调整
难度：中等；答案：A
3．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（）
A．实施综合性网点B．推行综合柜员制C．强化综合营销D．完善考核激励机制难度：中等；答案：B
4．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于营销资源丰富的网点，重点（）
A．实施综合性网点B．推行综合柜员制
C．组建综合营销团队，开展综合营销D．进行劳动组合调整
难度：中等；答案：C
5．在营业网点综合化建设工作中，20RR年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务
A．30%B．40%C．50%D．60%
难度：容易；答案：C
6．在营业网点综合化建设工作中，20RR年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务，力争（）所有具备条件的单功能对私网点转型为综合性网点A．50%，两年内B．60%，两年内C．50%，一年内D．60%，一年内
难度：容易；答案：A
7．（）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制
A．综合网点B．综合柜员制C．综合营销团队D．综合业务人员
难度：容易；答案：B
8．网点综合营销团队是在（）内组建的、负责客户维护、营销和标准化产品销售的常态化、任务型团队
A．单功能对私网点B．单功能对公网点C．综合性网点D．管辖行
难度：中等；答案：C
9．通过实施（）综合化，能够扩大小微企业、公司、机构等对公客户服务面，提升对公业务开办率
A．单功能对私网点B．单功能对公网点C．综合性网点D．财富中心
难度：中等；答案：A
10．通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有对公客户及周边个人客户提供个人业务服务
A．单功能对私网点B．单功能对公网点C．综合性网点D．理财中心
难度：中等；答案：B
11．（）主要负责综合处理对公、对私现金类业务或网点后台业务、事务类工作，在空闲或满足客户一站式服务需要时，办理非现金业务，开展销售推荐，必要时完成简单销售业务处理、销售任务和客户挖掘
A．营运主管B．产品销售经理C．高级柜员D．柜员
难度：中等；答案：D
12．非立等耗时较长或复杂业务处理环节在排队客户较多时，柜员按岗位分工转交专注后台业务处理的（）
A．营运主管B．其他柜员C．大堂经理D．产品销售经理
难度：中等；答案：B
13．柜员与高级柜员的岗位关系是（）
A．部分需授权业务提交授权B．接受引导，受理客户业务
C．向其推荐办理签约类产品的客户D．接受营销工作指导和监督
难度：中等；答案：A
14．柜员向（）推荐办理签约类产品的客户
A．高级柜员B．其他柜员C．大堂经理D．产品销售经理
难度：中等；答案：D
15．柜员与大堂经理的岗位关系是（）
A．接受营销工作指导和监督B．向其推荐办理签约类产品的客户
C．接受引导，受理客户业务D．部分需授权业务提交授权
难度：中等；答案：C
16．柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户
A．营运主管B．网点客户经理C．大堂经理D．高级柜员
难度：中等；答案：B
17．柜员接受（）的营销工作指导和监督
A．营运主管B．营销主管C．大堂经理D．产品销售经理
难度：中等；答案：B
18．柜员接受并完成（）分配的工作任务，接受柜面业务的操作风险检查和监督，完成分配的推荐营销任务
A．营运主管B．营销主管C．大堂经理D．产品销售经理
难度：中等；答案：A
19．柜员的日常工作事项和业务操作要向（）报告
A．营运主管B．营销主管C．网点负责人D．产品销售经理
难度：中等；答案：A
20．单功能网点综合化转型的底线是（）
A．资源共享B．综合服务C．风险可控D．兼顾专注
难度：较难；答案：C
21．单功能网点转型开办业务种类可采取（）策略。
A．先易后难B．先难后易C．种类全面D．根据客户需求
难度：较难；答案：A
22．网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以（）为单位下达，并实行目标管理
A．柜员B．产品销售经理C．网点客户经理D．营销团队
难度：中等；答案：D
23．营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足，做到（）
A．“一点营销、联动服务、综合解决”B．“两点营销、联动服务、综合解决”C．“一点营销、分头服务、综合解决”D．“两点营销、分头服务、综合解决”难度：中等；答案：A
24．在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）
A．进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
B．主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
C．开展客户营销
D．无需承担产品推荐和销售工作
难度：中等；答案：A
25．综合营销团队组建模式中的“外联营销+柜面销售”模式，柜面营销团队（）A．主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B．主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
C．通过团队间联动开展综合营销
D．主要配合外联营销人员做好客户关系维护
难度：中等；答案：B
26．综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）
A．主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B．主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
C．通过团队间联动开展综合营销
D．配合外联营销人员做好客户关系维护
难度：中等；答案：C
27．网点内部绩效分配应采取（）的方式，结合综合营销团队的设置情况，合理设定团队及各岗位的考核指标及权重
A．综合业绩考核B．买单制C．贡献分配D．共享业绩
难度：中等；答案：A
28．在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务A．“直接接触制”B．“首次接触责任制”
C．“持续服务制”D．“利益共享原则”
难度：中等；答案：B
29．销售要取得成功，（）是关键
A．设问B．打消疑虑C．推荐解决方案D．满足客户需求
难度：中等；答案：D
30．产品销售应注意捆绑销售和产品组合，但单次销售的产品一般不建议超过（）个，避免推荐过多引起客户的反感
A．5B．4C．3D．2
难度：中等；答案：C
31．在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务所涉及的各种风险要向客户进行充分的提示。下列哪项风险不属于应当提示的范畴（）
A．道德风险B．法律风险C．政策风险D．市场风险
难度：容易；答案：A
32．请把以下柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列：1.业务咨询与受理；2.迎接客户与问候；3.观察与系统提示并简单营销；4.快速准确完成交易（）
A．3142B．4213C．2143D．3124
难度：中等；答案：C
33．客户对于柜员办理业务不满或投诉时，当事柜员应及时做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时向（）报告
A．营销主管B．产品销售经理C．网点客户经理D．营运主管
难度：容易；答案：D
34．柜员对在办理业务过程中发现大额或可疑类交易应及时报告（）
A．高级柜员B．网点客户经理C．产品销售经理D．营销主管
难度：容易；答案：A
35．柜员在办理现金存、取业务过程中，捕捉到客户办理耗时较长的签约类业务意向，应及时将客户推荐给（）做后续服务
A．高级柜员B．大堂经理C．营运主管D．产品销售经理
难度：容易；答案：D
36．柜员发现客户对保险产/品感兴趣，正确的做法是（）
A．移交高级柜员办理
B．向产品销售经理推荐，如有需要双手提供产品销售宣传册
C．如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册
D．只办理客户委托的业务不做销售推荐
难度：容易；答案：B
多选题
37．营业网点综合化建设的主要内容是()
A．综合性网点B．综合柜员制
C．综合营销队伍D．综合岗位
E．综合业务
难度：容易；答案：ABC
38．推进营业网点综合化建设，有利于改变目前部分网点（）的现状，事关建行长远发展
A．资源利用不足B．功能不全
C．忙闲不均D．联动营销不够
E．人员不足
难度：中等；答案：ABCD
39．我行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是（）
A．营业网点对公业务开办率有待提高B．营业网点资源整体利用不足
C．网点人员综合服务潜力有待一步挖掘D．客户综合营销服务不够深入
E．营业网点服务资源未得到综合利用
难度：中等；答案：ABCDE
40．单功能对私网点需根据（）等条件开办对公业务
A．周边环境B．对公客户发展潜力
C．人力配备D．风险防控
E．营业网点面积
难度：中等；答案：ABCD
41．在营业网点综合化建设工作中，推行综合柜员制，支持网点综合化运营的主要内容包括（）
A．组建网点综合营销团队B．推动柜员综合受理业务
C．实施网点后台人员综合化D．合理配置综合柜员
E．积极开展同城对公共业务跨网受理
难度：中等；答案：BCD
42．综合柜员制是指营业网点人员在（）既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制
A．高柜B．低柜
C．理财中心D．产品展示区
E．自助服务区
难度：容易；答案：AB
43．在营业网点综合化建设工作中，优化网点劳动组合，奠定网点综合化服务基础的主要内容包括（）
A．统一网点岗位设置标准B．科学合理配置八岗位
C．合理配置自助设备数量D．网点人员配置向营销服务岗倾斜
难度：中等；答案：ABD
44．在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理
A．营运主管B．网点客户经理
C．高级柜员D．产品销售经理
E．柜员
难度：容易；答案：ABCDE
45．在深化前后台业务分离，提增集约化运营能力中，要（）
A．积极推进对私业务前后台分离B．进一步扩大对公业务分离范围
C．加快推进一、二级分行后台集约化建设D．统一规范柜面操作流程
E．加强柜面风险防控
难度：较难；答案：ABC
46．柜员的职责是（）
A．综合处理对公、对私现金类业务或网点后台业务、事务类工作
B．在空闲或满足客户一站式服务需要时，办理非现金业务，开展销售推荐，必要时完成简单销售业务处理、销售任务和客户挖掘
C．网点人员较少或为满足业务处理需要，以及在岗位轮换或调整时，服从营运主管安排，办理相应业务
D．作为营运主管的后备履行相应职责
E．做好客户引导、分流工作
难度：中等；答案：ABC
47．下列对综合化建设中柜员的岗位要求描述正确的是（）
A．现金业务对公、对私综合处理，办理非现金业务，以单笔耗时较短的简单业务处理为主
B．根据营销结果，在客户较少时，简单或低耗时业务自行处理
C．发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机，及时向产品销售经理或网点客户经理推荐
D．复杂业务综合处理、授权公私兼顾
E．做好客户引导、分流工作
难度：中等；答案：ABC
48．柜员与营运主管的岗位关系是（）
A．接受并完成分配的工作任务
B．柜面业务操作风险接受检查和监督
C．完成分配的推荐营销任务
D．履行营运主管临时离岗时指定的营运主管部分职责
E．推荐签约类产品
难度：容易；答案：ABC
49．柜员要向营运主管报告的工作包括（）
A．营销服务工作B．日常工作事项C．业务操作D．营业环境
难度：容易；答案：BC
50．单功能网点综合化转型需要满足的条件包括（）
A．市场需求B．监管需求
C．内控管理D．人员要求
E．领导意志
难度：容易；答案：ABCD
51．单功能网点转型的原则包括（）
A．资源共享，有效复用B．因地制宜，有序推进
C．综合服务，兼顾专注D．强化管理，风险可控
难度：容易；答案：ABCD
52．单功能对私网点综合化转型，可优先开办（）等标准化程度高的业务
A．对公现金B．支票
C．汇兑D．开户及产品签约
E．外汇业务
难度：中等；答案：ABCD
53．单功能对公网点综合化转型，可优先开办对私（）、转账、信用卡及理财卡业务
A．开销户及签约B．存款
C．取款D．缴费
E．个人结售汇
难度：中等；答案：ABCD
54．综合营销团队的组建，各行应充分开展调研，分析辖属营业网点的实际情况，优先在（）的综合性网点组建综合营销团队
A．规模较大B．规模较小
C．人员岗位配置较全D．客户资源较多
E．网点业务较少
难度：中等；答案：ACD
55．综合营销团队组建模式包括（）
A．“专职营销+专职推荐”模式B．“专职营销+兼职推荐”模式
C．“外联营销+柜面销售”模式D．“多团队联动营销”模式
E．“集中”+“分散”相结合模式
难度：较难；答案：BCD
56．营业网点综合化建设的目标是将我行营业网点建成全行共享的（），提升网点综合服务能力和市场竞争力
A．柜员发展平台B．产品研发平台
C．产品展示平台D．客户交流平台
E．客户体验平台
难度：中等；答案：CDE
57．在营业网点综合化建设工作中，加强综合营销队伍建设，提高市场综合拓展能力的主要内容包括（）
A．组建网点综合营销团队B．统一工作流程，明确营销重点
C．兼顾专业、专注，强化营销针对性D．合理配置综合柜员
E．推动柜员综合受理业务
难度：较难；答案：ABC
58．网点综合营销团队是在综合性网点内组建的、负责（）的常态化、任务型团队
A．客户维护B．业务办理
C．营销D．标准化产品销售
E．大堂客户引导
难度：中等；答案：ACD
59．综合营销团队成员包括（）
A．网点负责人B．营销主管
C．网点客户经理D．产品销售经理
E．其他兼职营销人员
难度：容易；答案：ABCDE
60．网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以营销团队为单位下达，并实行目标管理，团队内人员绩效与团队任务的整体完成情况挂钩，建立（）的绩效考核机制
A．责任共担B．业绩共享
C．与员工工作任务相匹配D．与交易核算量相匹配
难度：中等；答案：ABC
61．综合营销团队建设的主要目标包括（）
A．挖掘人员潜力，提升综合营销能力B．实施分层营销，优化客户结构
C．整合营销资源，提高客户价值贡献D．引导机构间及网点岗位间开展联动营销
难度：中等；答案：ABC
62．综合营销团队立足于网点客户资源，重点营销维护（）
A．价值贡献大的客户B．资金沉淀多的客户
C．交易活跃的高价值客户D．存款客户
难度：容易；答案：ABC
63．综合营销团队组建模式中的“外联营销+柜面销售”模式，产品销售经理、（）组成柜面营销团队
A．大堂经理B．营运主管
C．高级柜员D．柜员
E．网点负责人
难度：容易；答案：ABCD
判断题
64．综合性网点、综合柜员制、综合营销队伍建设是营业网点综合化建设的主要内容
难度：容易；答案：A
65．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点推行综合柜员制，进行劳动组合调整
难度：中等；答案：B
66．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点推行综合柜员制，进行劳动组合调整
难度：中等；答案：A
67．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于营销资源丰富的网点，重点实施综合性网点转型
难度：中等；答案：B
68．综合性网点是指既能为对私客户也能为对公客户提供产品与服务的营业网点难度：容易；答案：A
69．综合柜员制是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制
难度：容易；答案：A
70．在营业网点综合化建设工作中营业网点统一设置八个岗位，取消角色定位难度：容易；答案：A
71．在保证对外营业和风险控制，严格遵守不相容岗位管理规定基础上，结合网点人数设置岗位，允许一岗多人，但不能一人多岗
难度：容易；答案：B
72．综合化后，柜员主要负责柜面复杂业务处理和职责内授权，作为营运主管的后备履行相应职责等，覆盖原对私网点部分柜员主管、高级柜员与对公网点柜面业务主管岗位
难度：容易；答案：B
73．劳动组合设置中，在满足交易处理和风险控制的前提下，合理配置网点后台人员数量，减高柜、增低柜，人员配置向营销服务岗倾斜
难度：容易；答案：A
74．单功能对私网点开办对公业务，要结合前后台分离上线情况，优先推进对公现金、支票和汇兑等业务量大、标准化程度高的业务，扩大小微企业、公司机构客户服务面
难度：中等；答案：A
75．网点综合化建设推进工作，总行明确由营运管理部门牵头，负责网点的综合管理。分行已实现统一管理的，可继续由原部门牵头管理；未实现统一管理的，需明确网点的综合管理牵头部门
难度：中等；答案：A
76．营业网点岗位人员是指在营业网点直接为客户提供交易结算、营销服务的八岗位人员
难度：容易；答案：A
77．在网点综合化转型过程中，要为对公存款日均余额50万以上及大中型有贷中高端客户在现有营业网点内新建VIP服务专区
难度：中等；答案：B
78．综合化转型后，低柜主要办理对公、对私存取款等现金类业务，并须根据客户一站式服务需要办理相应非现金业务
难度：容易；答案：B
79．综合化转型后，高柜主要进行产品销售、办理开销户及签约、支付结算、挂失、密码修改等业务
难度：容易；答案：B
80．单功能网点综合化转型需要做好的相关准备工作包括开展业务培训、申请、设置相关系统及机构、配备业务开办所需单证、印章及设备、调整相关标识、增加填单台新开办业务填单模板、补充产品宣传材料
难度：容易；答案：A
81．单功能网点综合化转型，对于现阶段客户资源相对较少的网点，即使存在发展潜力的，亦应谨慎开办相应业务
难度：容易；答案：B
82．柜员与其他柜员的岗位关系是：非立等耗时较长或复杂业务处理环节在排队客户较多时，按岗位分工转交专注后台业务处理的柜员
难度：容易；答案：A
83．柜员与高级柜员的岗位关系是：部分需授权业务提交高级柜员授权，非立等耗时较长或复杂业务环节在客户较多时按岗位分工转交高级柜员处理
难度：容易；答案：A
84．柜员与大堂经理的岗位关系是：向其推荐办理签约类产品的客户
难度：容易；答案：B
85．柜员与产品销售经理的岗位关系是：接受引导并受理客户业务
难度：容易；答案：B
86．柜员与网点客户经理的岗位关系是：向其推荐有特定需求的客户
难度：容易；答案：A
87．柜员与营运主管的岗位关系是：接受并完成其分配的工作任务，柜面业务操作风险接受检查和监督，完成分配的推荐营销任务
难度：中等；答案：A
88．柜员只需专注柜台内的业务处理，不需要接受营销工作指导和监督
难度：容易；答案：B
89．柜员日常工作事项、业务操作向营销主管报告，营销服务工作向营运主管报告
难度：容易；答案：B
90．综合营销团队成员分对公对私条线进行营销
难度：容易；答案：B
91．综合营销团队根据营销对象，围绕“挖掘客户-制定计划-实施营销-售后服务-考核评价-总结改进”等“六步法”，制定营销工作流程
难度：中等；答案：B
92．综合营销在柜面内营销侧重于挖掘客户潜在需求，开展公私联动营销；柜面外营销侧重于开拓市场，在专注营销目标的同时，结合客户需求，精准营销；对高端客户需利用经论证后的、成熟的金融服务解决方案，开展综合营销
难度：中等；答案：A
93．在营业网点组建综合营销团队，开展综合营销的过程中，各行应强化客户名单制管理，对全行客户自上而下进行分层梳理，落实各层级客户的维护责任机构，原则上营业网点主要负责营销维护个人客户、小微企业和小额无贷户
难度：中等；答案：A
94．在营业网点组建综合营销团队，开展综合营销的过程中，各级分支行也可视需要以名单形式将部分中小企业维护责任下到营业网点，确保“户户有人管”难度：中等；答案：A
95．网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以营销团队为单位下达，并实行目标管理，团队内人员绩效与个人任务的完成情况挂钩
难度：中等；答案：B
96．综合营销团队除了做好网点客户营销维护工作外，还要配合上级行做好集团客户、机构客户、大型企业、中小型企业的服务工作
难度：容易；答案：A
97．综合营销团队的信息资源共享，主要通过晨夕会、周会等形式，及时反馈营销任务进展及遇到的问题，沟通收集的客户信息，共同挖掘潜在商机，制定营销策略
难度：容易；答案：A
98．综合营销团队在营销任务责任到团队及团队个人的基础上，建立明晰的岗位间联动营销职责及流程，组建多个团队的网点，通过建立联动激励机制，鼓励跨团队的岗位间联动
难度：中等；答案：A
99．网点内部绩效分配应采取买单制的方式，结合综合营销团队的设置情况，合理设定团队及各岗位的考核指标及权重
难度：容易；答案：B
100．在跨机构联动营销工作机制中，对有个性化需求或信贷融资需求的大中型企业客户，网点应积极与上级行专职客户经理或产品经理沟通，向其推荐并配合营销客户
难度：中等；答案：A
101．网点与上级行有效利用客户名单制管理，开展客户分层营销，上级行可将部分中小型企业客户的维护交由网点，大型对公客户的营销维护，以上级行专职客户经理为主，特定项目视需要可要求网点人员加入临时任务型营销团队，实施联合营销
难度：较难；答案：A
102．对于有企业背景的个人客户，要努力将其实业纳入我行企业客户资源，大力推广对公业务，争取结算账户，尤其是基本结算账户，并依托结算账户向客户提供对公通存通兑、支付密码、结算卡、电子回单柜、企业网银/现金管理系统、对公理财等一揽子金融服务
难度：难；答案：A
103．开展网点内外联动营销时，由外联营销团队走出网点，走进社区、企业，开展主动营销，柜面营销团队针对进入网点的客户，以产品销售经理为主，大堂经理、高级柜员及柜员辅助开展网点内客户营销拓展
难度：较难；答案：A
104．柜员在业务办理过程中，利用业务办理间隙根据客户资金流向、大额资金进项、系统提示信息等获取客户事件信息，做好“一句话营销”及销售推荐
1、“互联网＋”，是一种科学地驾驭技术、利用技术基础上的提速、提质、提效。作为先进技术、先进工具的互联网，用于建设和发展是积极正面的，用于攻击和毁损是消极负面的。既要积极有效地使用互联网这一先进工具，推动经济社会发展，又要建立良好秩序，采取安全保护措施，防范由于破坏性运用所带来的被动和伤害。关于这段文字，以下理解正确的是（）。 A.互联网有利于推动经济社会发展，是利大于弊的 B.互联网是一把双刃剑，“互联网＋”就是对互联网辩证地趋利避害 C.“互联网＋”的出现就是为了消除互联网的消极负面作用 D.互联网使得不少青年人沉溺其中，耽误了学业，是弊大于利的 2、“中国制造”是中国人的骄傲，“中国制造”开启了走向世界的全新一页。然而，当“世界工厂”的称号落户华夏大地，人们开始反思，“中国制造”难道是“中国加工”(大部分“中国制造”来自加工贸易，是附加值不高的劳动密集型产品)的代名词?对这段话理解不准确的是（）。 A.“中国制造”虽然拉高的是我们的GDP，赚鼓的却是别人的腰包 B.“世界工厂”靠的是廉价劳动力成本、环境成本、资源和能源成本，还有粗放式经济发展模式 C.在全球性经济结构调整中，中国抓住了机遇，一举成为“世界工厂” D.要注重提高经济增长质量和效益 3、①成长和成才所包含的意蕴要深刻和正面，也是多元化的②真正意义上的成功，已经被狭隘的“成功学”所污染了，它所携带的那些正面力量就因此被人们一并厌恶③让青年不被“成功学”左右，首先要釜底抽薪——我们不要总谈“成功”，要转化话语系统④对青年，我们不建议过多使用“成功”这个词，而应更多使用“成长”和“成才”⑤不要以为这是换汤不换药——话语系统其实就是一种药，话语系统的转换就是换药⑥作为意识形态的话语，对自我认知的影响很大。将以上六个句子重新排列，语序正确的是：（） A.①④②③⑥⑤ B.②①④③⑤⑥ C.③⑤⑥②④① D.④①②③⑥⑤ 4、PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微粒的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。直径相当于人的头发粗细的1/20。PM2.5的主要来源是发电、工业生产、汽等过程中燃烧产生的残留物。因为这些颗粒物太轻，很难自然降落在地面上，而是长期悬浮在空气中，可直接通过呼吸进入肺部甚至融入血液。PM2.5直径小，在大气中的停留时间长，输送距离远，多含有二氧化硫、氮氧化物、硫酸铵等有害物质，因而对人体健康和大气环境质量的影响很大。根据上述文字，下列表述不正确的是（）
中国建设银行 一、单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个符合题意的正确答案,请选出。每小题1分,共55分。) 1.实际利率就是由名义利率扣除( )后的利率。 A.利息所得税率 B.生产变动率 C.物价变动率 D.平均利润率 2.票据交易价格主要取决于( )。 A.市场利率 B.票面利率 C.票面价值 D.到期价格 3.信托就是随着商品经济的发展而出现的一种财产管理制度,其本质就是( )。 A.吸收存款,融通资金 B.受人之托,代人理财 C.项目融资 D.规避风险,发放贷款 4.根据《中国人民银行法》的规定,中国人民银行可以( )。 A.经营国家黄金储备 B.确定市场利率 C.代理工商信贷业务 D.代理政策性银行业务 5.在中介融资中一般不发行以自己为债务人的融资工具,只就是协助将筹资者发行的金融工具销售给投资者的金融机构属于( )。 A.直接金融机构 B.金融服务机构 C.创造货币机构 D.间接金融机构 6.通过向投资者发行股份或受益凭证募集资金,再对各类金融产品进行组合投资的金融机构就是( )。 A.商业银行 B.投资银行 C.保险公司 D.投资基金 7.由某一个人或某一集团通过购买两家或更多的银行多数股票的形式,形成联合经营的银行组织制度属于( )。 A.持股公司制度 B.连锁银行制度 C.分支银行制度 D.单一银行制度 8.我国目前已形成了( )的金融体制。 A.混业经营、分业监管 B.人民银行统一监管 C.分业经营、分业监管 D.混业经营、交叉监管 9.目前国家开发银行的贷款主要就是( )。 A.硬贷款 B.软贷款 C.信用贷款 D.抵押贷款 10.在特定时期,我国政府为解决银行业不良资产,由政府出资专门收购与集中处置银行业不良资产的机构就是( )。 A.中国银监会 B.金融资产管理公司 C.中国保监会 D.金融租赁公司 11.商业银行的贷款,按照贷款保全方式可分为( )。 A.长期贷款与短期贷款 B.信用贷款与担保贷款 C.企业贷款与个人贷款 D.正常贷款与关注贷款 12.商业银行新的业务运营模式的核心就是( )。 A.督导责任制 B.设综合窗口 C.前后台分离 D.全方位立体化 13.( )的指标越高,则流动性越差。 A.资产流动性比例 B.备付金比例 C.中长期贷款比例 D.国债占总资产比例 14.商业银行资本净额与风险加权资产总额的比例不得低于( )。 A.4％ B.10％ C.8％ D.12％ 15.最广义的投资银行定义就是指( )。 A.任何经营华尔街金融业务的银行 B.指经营一部分或者全部资本市场业务的金融机构 C.投资银行就是指经营资本市场某些业务的金融机构 D.在一级市场上承销证券筹集资本与在二级市场上交易证券的金融机构 16.从( )起北美自由贸易区开始运转。 A.1998年5月1日 B.1989年1月1日 C.1992年12月7日 D.1994年1月1日 17.如果收入分配不均等,洛伦茨曲线会( )。 A.越直 B.越弯曲 C.越小 D.越长 18.当经济出现通货膨胀但不十分严重的时候,可以( )。 A.采用扩张性财政政策与紧缩性货币政策组合 B.采用扩张性货币政策与紧缩性财政政策组合
建设银行竞聘演讲稿 各位领导、同事们： 你们大家好。首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持！ 我叫XX，今天，我参与竟聘的岗位是建设银行营业部会计主管，意向是检查辅导工作。参加工作XX年来，我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上，身上感到从没有过的压力，但面对这么多评委和这么多真诚的目光，我也体味到了建行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神，也感到了舜XX建行明天无限的生机与活力。 我XXX年毕业于XXXX，后来参加XXXX本科自学并顺利毕业，XXX 年考取经济师资格。参加工作以来，先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次被评为工作先进个人，在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文《XXX》也在《XXXX》刊发。这点成绩的取得，固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的，但更多的是建行这片沃土培养和锻炼了我。 目前，建行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，物竟天择，流水不腐，建行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线，无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前，我从事会计综合岗位，负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务，使我对辖区内的业务较为清楚；负责我行借贷的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作，虽然这些业务烦琐，加之人手紧张，即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。 建行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将做以下几点打算： 一、积极为XX建行的发展做贡献。踏踏实实做人，兢兢业业工作，以优质高效的工作业绩来回报我行。 二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则，保证工作质量以及工作效率。
大学期末思修考试 2019最新大学思想道德修养与法律基础试题[含答案] 一、选择题 1．“只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。”这说明（） A、没有集体利益，就不可能有个人利益 B、集体主义坚决排斥个人利益和个性自由 C、广大人民只有靠集体奋斗才能实现自身的正当利益 D、只有集体的事业兴旺发达，才能保障个人的正当利益充分实现 2．法具有维护有利于统治阶级的社会关系和社会秩序的作用。这指的是法的（） A、社会作用 B、规范作用 C、指引作用 D、制裁作用 3．理想作为一种精神现象，是（）B A．人与生俱来的 B．是社会实践的产物 C．是人们成年后的必然产物 D．是人类进化到今天的结果 4．道德是一种行为规范，它所包含和要解决的主要矛盾是（）D A．善与恶、正义与非正义 B．公正和偏私、诚实和虚伪 C．经济基础和上层建筑 D．个人利益和整体利益 5．“知之为知之，不知为不知，是知也。”这句话告诉我们，在学习上一定要培养 （A）的优良学风。 A求实B一丝不苟C勤奋D敢为人先 6．下列著作不能说明作者身处逆境而有作为的有（D）。 A《周易》B《离骚》C《史记》D《论语》 二，多项选择题 7．信念与信仰的关系是（ABCD）。 A信仰是一个人做什么和不做什么的根本标准和态度 B信念是非要去做、去执行的坚决态度C信仰属于信念 D信仰是信念的最高表现形式E信念属于信仰 8．设立有限责任公司依法应具备的条件包括( ABC )。
A 有公司名称 B 符合法定人数的股东 C 有固定的生产经营场所 D 事先经由主管行政部门审批 9．依照法律服兵役和参加民兵组织是中华人民共和国公民的光荣义务。规定这一义务的法有（） A《宪法》 B《国防法》 C《兵役法》 D《反分裂国家法》 10．不同的人由于社会环境、思想观念、利益需要、人生经历和性格特征等方面的差异，会形成不同的乃至截然相反的信念。即使是同一个人，也会形成关于社会生活不同方面的信念，如在政治、经济、文化以及事业、学业和生活等方面，都会形成相应的不同层次的信念。这体现信念的（C）。 A．阶级性 B．稳定性 C．多样性 D．科学性 11．我国传统法文化中的消极因素有( CD )。 A 重视调解在解决一般纠纷中的作用 B 注重成文法 C 法即是刑 D 轻视诉讼和权利观念淡薄 12．检察院认为被告人犯罪情节轻微，依法免除刑罚的，应当制作( D )。 A 免予起诉决定书 B 免予起诉意见书 C 不起诉书 D 不起诉决定书 二、填空题 13．我国的人民民主专政实质上是 ___________________________ 。 三、单选题 14．在当代中国，爱国主义首先体现在对（）的热爱上，这是中华人民共和国每一个公民必须坚持的立场和态度。（标准答案：D) A. 自己家庭 B. 自己的事业 C. 世界的发展 D. 社会主义中国
一、填空： 1.营业员工作时间应按公司要求(统一）着装，衣着(清洁平整)。 2.上班应统一规范佩戴(工号牌)。 3.在岗时，面容(清洁)，男营业员经常(修面)、不留(胡须)，女营业员(化淡妆)，不可(浓 妆艳抹)，不戴(有色眼镜)。 4.发型美观大方，经常(梳理)，男营业员发脚(侧不过耳)，(后不过领)；女营业员长发需 用公司统一发的(发结)束起。 5.服务礼仪，（来有迎声）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（走有送声）：在客 户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（目光关注）客户，与客户对视时，应（面露微笑）。 6.市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（流动咨询员）提供导购服务，客户进厅后流 动咨询员根据客户需求进行有效（引导）与（分流），提醒客户办理业务所需（证件）。 7.神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务 办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（考核）。 8.营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（客户接待室），并专人负责处理， 避免影响业务办理客户。 9.营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（营业时间）内播放宣传片。 10.厅内营业人员应适时的向客户（宣传推荐新业务）、（体验新业务）。 11.免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（摆放整齐），方便客户（取阅）。 12.为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（6分钟）内为其办理完业务。 13.充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（完好率）、（利用率）。厅内客 户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。 14.做好摘机体验设备配置和使用，配置（专人或流动咨询员）指导帮助客户合理使用摘机 体验机模。并做好（日常维护）工作。 15.营业厅正门应有（门牌），公布准确的营业厅名称及（营业时间）。墙面清洁，台阶上（干 净无杂物）。 16.营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（与工作无关的私人物品）。 17.营业厅不在首层的，应有明显的（指引标志）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、 碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（5分钟）内及时清理。 18.有公用饮水设备并能正常使用(有水有杯)。
中国建设银行校园招聘考试试题_真题（二十六） 1、对法院的查询，信用社应当立即协助办理（）。 A、查看有效证件，不需办理签字手续 B、查看有效证件，需办理签字手续 C、不需办理签字手续 D、需办理签字手续 2、票据金额以中文大写和阿拉伯数据同时记载，对二者不一致的结算凭证（）。 A、以大写为准 B、以小写为准 C、信用社可予受理 D、信用社不可予受理 3、"票据法"适用于中华人民共和国境内的票据活动。它规范的票据是（）。 A、汇票、支票和本票 B、承兑汇票、支票和本票 C、支票和本票 D、汇票、支票 4、票据金额、日期不得更改，收款人、用途可更改，更改的票据（）。 A、有效 B、无效 C、受理 D、不可受理 5、出票人或背书人记载"不得转让"字样的票据不能转让，其后手仍然转让的，则出票人，背书人对其后手的被背书人（）。 A、承担保证责任 B、不承担保证责任 C、承担连带保证责任 D、不承担连带保证责任 6、大额支付系统采取（）处理支付业务，全额清算资金。 A、逐笔实时 B、适实汇兑 C、实时逐笔 D、序时汇兑 7、大额支付系统按不同的业务类型，设置了不同优先级此的排队队列，将（）置于队列之首。 A、特急大额支付（救灾、战备款项） B、紧急大额支付 C、错账冲正 D、日间透支利息和支付业务收费 8、（）是贴现信用社持未到期的已贴现汇票向中央信用社的票据转让行为。 A、转贴现 B、再贴现 C、贴现 D、转贷款 9、大额支付系统系统行号是由（）位数字构成，是参加大额支付系统机构的唯一标识 A、5 B、12
C、11 D、6 10、明细核算是按（）核算。 A、账户 B、明细户 C、余额表 D、登记簿 1、B 2、D 3、A 4、B 5、B 6、A 7、C 8、B 9、B 10、A
建行员工工作心得(精选多篇) 第一篇：建行员工工作心得本人于2020年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的3年来，我先后从事岗位。在此期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然参加工作的时间不长，但是我却从中受益非浅，感慨良深，现将工作中的一些心得体会如下： 一、以客户为中心 树立以客户为中心的服务思想，在工作中要充分认识要“以客户为中心”的重要性，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。 二、要熟悉专业知识 要想工作的时候速度快，平时就要熟悉专业的操作，要用心记住那些代码，熟悉菜单，这样才能很快的进入需要的页面进行操作。平时还要多看多练，虚心向前辈们请教。还要勤练算盘，遇到多的数字要上一遍算盘，这样才不容易出错。 三、要谨慎、细心。 电脑操作就是你一不小心就会出错，所以我们要细心，而不能因为外面的顾客吵吵嚷嚷的而分心。每天经手的钱也是很多，所以我们更应该要谨慎小心。钱出柜台前要尽量手数后又
过机，接收顾客的存款的时候更要好好的清点和辨识真伪。 第二篇：建行员工工作心得梦飞得地方时光如梭，梳理着自己的思绪，感觉人生就像旅行。途中会碰到许多岔路，不同的岔路会有不同的风景，然而每个路口都会是一个新的起点，新的征程日子一天天过去，一路走来，一路成长，一路收获。对于日历而言，每一天都是一版崭新的篇章，这种变化时时存在，但是很多人却往往选择视而不见，有一句话这样讲" 日子如流水般从指缝中流走，如细沙般不可轻掬。对时间感慨，岁月就徒显沧桑，回眸远望，一路走来的印记变得愈发真实，愈发晶莹。一年之前的我有幸加入到了中国建设银行，在加入建行之前，我只是一个对金融行业无甚了解的小丫头，对于业务知识，营销技能更是一窍不知，那个时候的我，只是凭着自己的一种冲劲在工作，我相信，只要有付出，就终究会有回报。进行不久，在各位前辈师傅的帮助下渐渐对于业务方面有一定的了解，并且能熟练地掌握。在建行这个大家庭，随着时间的流淌，也让我在业务方面长进了不少。虽然在营销方面还有所欠缺，但是在一些风险防范上有了一定的意识。就在前一段时间，有一些拿着他人身份证来开户的人，由于我们的业务主管经常叮嘱这方面的风险，因此在开户时会特别注意一些拿着外地身份证前来开户的人，往往这些人都比较不自然，总是喜欢刻意的遮挡自己的脸，阻碍我们这些业务员辨认是否为本人开户。我现在所在的储蓄所虽然条件不太好，但是我们所里的每一个人心特别的齐，在任何时候都能大家一条心，尤其是师傅们对我的帮助，才能让我进步的如此快。俗话说，名师出高徒，虽然我也不是什么高徒，但是在业务的掌握方面，进步的还是比较快的，从dcc系统的应用到pb个人业务顾问的操作以及 新上线的cost扫描业务，我基本上都能够独立操作，如果不
思修重点 1．大学生怎样尽快适应大学新生活？ 在学习要求，生活环境，社会活动都有变化的大学中首先要认识大学生活的新特点。要培养自主学习的能力，独立思考问题解决问题的能力：要学会过集体生活也要独立：要积极参与社会活动。 提高独立生活能力。树立独立生活的意识。 虚心求教，细心体察。大胆实践，不断积累生活经验 实力新的学习理念。树立自主学习的理念。树立全面学习的理念。树立创新学习的理念。树立终身学习的理念。 培养优良的学风。勤奋。严谨。求实。创新。 树立远大的理想。 2.结合实际谈谈学习“思修”课的意义和方法。 这是一门融思想性，政治性，知识性，综合性，实践性于一体的学科。 意义：（1）有助于当代大学生认识立志，树德和做人的道理，选择正确的成才之路。 （2）有助于当代大学生掌握丰富的思想道德和法律知识，为提高思想道德和法律素养打下知识基础。 （3）有助于当代大学生摆正“德’与“才”的位置，做到德才兼备，全面发展。 方法：注重学习科学理论。 注重学习和掌握高思想道德和法律修养的基本知识。 注重联系实际注重行知统一。 3.谈谈你对社会主义核心价值体系的科学内涵及重要意义的理解？ 科学内涵；马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。 巩固马克思主义指导地位，坚持不解地用马克思主义中国化最新成果武装全党，教育人民。 用中国特色社会主义共同理想凝聚力量 用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志 用社会主义荣辱观引领风尚，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。 这四个方面内容相互联系，相互贯通，相互促进，是有机统一的整体。
柜员主管模拟测试题 一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。每小题2分，共40分） 1、柜员主管的汇报路线为（） A、网点经理或上级委派部门 B、高级柜员 C、大堂经理 D、会计主管 2、柜员主管的职业发展路线为（） A、客户经理 B、网点经理或管辖行管理人员 C、大堂经理 D、会计主管 3、下列哪一项是柜员主管在一日的工作流程中随时需要关注的（） A、机构签到 B、双人封箱 C、关闭设备 D、查看电子邮箱 4、机构签退的交易码为（） A、0001 B、0002 C、0003 D、0004 5、柜员主管在临时需要或轮休时，可以由（）替补。 A、高级柜员 B、普通柜员 C、网点经理 D、客户经理 6、下列哪一项是自动取款机的英文简称？（） A、ATM B、CDM C、CRS D、BSM 7、柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）A、赞赏性指导B、建设性指导C、现场指导D、事后指导 8、规范的每日晨会开场白应该进行的是（） A、昨日绩效的总结 B、优秀事迹和成功故事的分享 C、明确今日工作目标 D、讨论经验教训 9、柜员进行指纹采集与关联的申请，都应该填写（） A、《柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》 B、《柜员主管身份指纹认证系统信息维护申请表》 C、《高级柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》 D、《普通柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》 10、下列哪一项不是密码的保管和使用过程中需要遵循的原则？（） A、密码的保管使用实行个人负责制 B、密码设置不得过于简单，容易被他人识别 C、柜员调离及时删除其权限 D、密码设定后，系统一般不会再更改密码 11、客户的投诉类型中由银行引发的投诉不包括（） A、服务效率 B、客户资金被第三人盗抢 C、员工业务差错 D、系统故障 12、零售网点办理现金请领和缴存时，打印的"现金出/入库单"应由（）签章。 A、普通柜员 B、柜员主管 C、高级柜员 D、会计主管 13、现金、重要单证的保管和交接时的需要遵循的原则不包括（） A、现金柜员尾箱由柜员主管与现金柜员双人清点，双人封箱，加双锁寄库。 B、应在网点监控下双人开箱，办理现金及重空调拨手续 C、按规定办理现金整点及票币兑换业务、残损币按规定加盖"全额"、"半额"戳记。 D、非营业时间，现金、尾箱在严格监督的情况下可以不入库保管。 14、会计专用印章保管和使用的原则是（） A、柜员主管保管 B、"谁保管，谁使用，谁负责" C、高级柜员保管 D、会计主管保管 15、网点内部帐务检查主要要素不包括（） A、客户信息表 B、现金 C、重要单证 D、内部账户和会计专用印章 16、下面哪一项不是大堂经理产品销售推荐的线索？() A、客户正在关注地看利率显示屏 B、客户在认真地阅读销售资料 C、客户驻足查看公布的基金净值 D、客户坐在沙发上闭目养神 17、下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（） A、员工解释口径不一 B、假币收缴 C、强行营销 D、系统故障 18、网点经理在面对客户投诉或在发现客户有投诉的迹象之后，要能快速反应，把握处理技巧，及时做好安抚、解释和引导工作。下面哪一项不属于处理现场投诉的工作职责？（）A、无条件批评投诉所涉及的工作人员B、化解客户不满情绪 C、修复和增强网点与客户的良好关系 D、避免事态扩大和矛盾升级 19、现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要点？（） A、礼貌耐心，冷静应对 B、得理让人，化解矛盾 C、据理力争，帮助客户改正错误 D、行为影响，感染客户 20、零售网点办理现金请领和缴存时,下列做法不正确的是？（） A、打印的"现金出/入库单"应由个人业务顾问签章 B、缴存现金应经双人清点、封包，接收现金 C、请领现金应及时作入账处理 D、重要单证应由双人拆包清点
*2019年中国建设银行校园招聘笔试题和答案 1.评论文章若想可读，就要写活，既要________，也要提出建议；既可从细微处议论，也可就大政方针发言。作为平面媒体，报纸要和网络竞争，追求________显然不现实，只能在思想的深度上下功夫，用“综合性”的专栏言论来克服劣势。 填入划横线部分最恰当的一项是（）。 A.一针见血关注度 B.针砭时弊时效性 C.高屋建瓴发行量 D.言之有物世俗化 2.在一定程度上，技术的飞速发展与国家之间的竞争有着________的关系。二战抑或冷战时期，某些领域尤其是军事领域的科学突破即是例证，以登月为标志的航天科技的突飞猛进只是其中之一。但如果将今天的进步缓慢归因于竞争不充分，甚至怀念那样一个阴暗、极端、意识狭隘的时代，显然是________的。人类所有可以称道的文明进步最终在于包容和协助，事实上，目前的太空探索也正是朝着国际合作的方向努力。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。 A.相辅相成荒谬 B.此消彼长无奈 C.不可或缺可怕 D.休戚与共落伍
3.现代社会中，人们是在相对统一的时间里交往活动，这有利于节约社会成本，提高社会效率，推动社会发展。但全社会的“步调一致”容易导致交通的堵塞，由此引发的一系列社会问题不容忽视。从另一方面来看，人们的需要、社会发展的需求，又对作息时间提出了不同的要求。但作息时间不统一，也会给人们的交往、社会的发展带来一定障碍。 这段文字意在说明（）。 A.作息时间应在统一与差异中寻找平衡 B.小问题可能会引起社会发展中的大矛盾 C.调整作息时间是解决交通堵塞的有效措施 D.作息时间需随着人们生活习惯的改变而调整 4.一位著名企业家从百折不挠的拼搏经历中总结出了“冰淇淋哲学”，即卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天生存，就再也不会害怕夏天的竞争。 根据本段文字，“冰淇淋哲学”主要强调了（）。 A.逆境对培养企业的竞争力非常重要 B.选择一个好的时机，企业就成功了一半 C.企业在创业阶段难免会遇到很多困难
思修期末考试模拟试题及答案 本书为高等教育出版社出版2015年修订版（仅供参考） 1．大学生怎样尽快适应大学新生活？ 3 2.结合实际谈谈学习“思修”课的意义和方法。 3 3.谈谈你对社会主义核心价值体系的科学内涵及重要意义的理解？ 3 4.什么是理想什么是信念？ 4 5，理想信念对大学生成才的作用 4 6.如何认识个人理想与中国特色社会主义共同理想的关系？ 4 7.联系实际，谈谈大学生如何实现自己的崇高理想？ 4 8.什么是爱国主义？如何理解其科学内涵及优良传统？ 5 9.新时期的爱国主义有那些内容？ 5 10.什么是民族精神？中华民族精神的内涵是什么？ 5 11.什么是时代精神？内涵是什么？ 5 12.做一个忠诚的爱国者需要在哪些方面努力？ 6 13.什么是人生观？什么是人生价值？ 6 14.人的本质是什么？如何理解？ 6 15人生态度与人生观是什么关系？如何端正人生态度？ 6 16.对人生价值评价要坚持那几方面的统一？ 6 17.人生价值实现的条件是什么？ 7 18.什么是健康？怎样协调自我身心关系？ 7 19.促进个人与他人的和谐应坚持的原则是什么？ 7 20.如何促进个人与社会的和谐？ 7 21.道德的本质、功能和作用是什么？ 8 22.中华民族优良道德传统的主要内容是什么？ 9 23.如何理解为人民服务是社会主义道德建设的核心，集体主义是社会主义道德建设的原则？ 9 24.社会主义荣辱观的科学内涵是什么？ 10 25.谈谈当代大学生怎样树立诚信品质？ 10 26.公共生活有序化对经济建设发展有何重要意义？ 10 27.社会公德的基本特征和主要内容是什么？ 10 28.遵守网络生活中道德要求的重要意义是什么？ 11 29.举例说明法律规范在公共生活中的作用。 11 30.简述《治安管理处罚法》的基本精神和主要内容。 11 31.什么是职业道德？职业道德的基本要求是什么？ 12 32.《劳动法》和《公务员法》的基本原则是什么？ 33.联系实际，谈谈大学生如何树立正确的择业观与创业观。34.家庭美德的基本规范是什么？ 35.简述我国婚姻家庭法的基本原则及关于结婚的相关规定。36.简述法律的一般含义及社会主义法律的本质。 37.什么是法律制定、法律遵守、法律执行及法律适用？ 38.建设社会主义法治国家的主要任务是什么？ 39.联系实际，谈谈如何理解法律权利与义务的关系。 40.什么是法律思维方式？它的特征是什么？ 41.大学生应该如何增强法制观念，维护法律的权威？ 42.我国宪法的特征和基本原则是什么？ 43.我国的国家制度包括哪些制度？ 44.我国公民的基本权利和义务有哪些？ 45.什么是民法？我国民法的基本原则是什么？ 46.简述我国民事权利制度的主要内容。 47.简述我国合同法律制度的主要内容。 48.什么是刑法？我国刑法的基本原则是什么？ 49.什么是犯罪？犯罪构成包括哪些要件？ 50.什么是正当防卫？什么是紧急避险？其成立条件分别是什么 1．大学生怎样尽快适应大学新生活？ 在学习要求，生活环境，社会活动都有变化的大学 中首先要认识大学生活的新特点。要培养自主学习的能 力，独立思考问题解决问题的能力：要学会过集体生活 也要独立：要积极参与社会活动； 提高独立生活能力。 树立独立生活的意识； 虚心求教，细心体察； 大胆实践，不断积累生活经验； 实力新的学习理念。树立自主学习的理念。树立全面学习的理念。树立创新学习的理念。树立终身学习的理念； 培养优良的学风、勤奋、严谨、求实、创新； 树立远大的理想。 2.结合实际谈谈学习“思修”课的意义和方法。 这是一门融思想性，政治性，知识性，综合性，实
思修期末考试试题题库及答案（50题）1．大学生怎样尽快适应大学新生活？ 在学习要求，生活环境，社会活动都有变化的大学中首先要认识大学生活的新特点。要培养自主学习的能力，独立思考问题解决问题的能力：要学会过集体生活也要独立：要积极参与社会活动；提高独立生活能力。树立独立生活的意识；虚心求教，细心体察；大胆实践，不断积累生活经验；实力新的学习理念。树立自主学习的理念。树立全面学习的理念。树立创新学习的理念。树立终身学习的理念；培养优良的学风、勤奋、严谨、求实、创新；树立远大的理想。 2.结合实际谈谈学习“思修”课的意义和方法。 这是一门融思想性，政治性，知识性，综合性，实践性于一体的学科。 意义：（1）有助于当代大学生认识立志，树德和做人的道理，选择正确的成才之路。（2）有助于当代大学生掌握丰富的思想道德和法律知识，为提高思想道德和法律素养打下知识基础。（3）有助于当代大学生摆正“德’与“才”的位置，做到德才兼备，全面发展。方法：注重学习科学理论。注重学习和掌握高思想道德和法律修养的基本知识。注重联系实际注重行知统一。 3.谈谈你对社会主义核心价值体系的科学内涵及重要意义的理解？ 科学内涵；马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。巩固马克思主义指导地位，坚持不解地用马克思主义中国化最新成果武装全党，教育人民。用中国特色社会主义共同理想凝聚力量用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志用社会主义荣
辱观引领风尚，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。这四个方面内容相互联系，相互贯通，相互促进，是有机统一的整体。重要意义：是党在思想理论建设上的一个重大理论创新。是我们党深刻总结历史经验，科学分析当前形势提出的一项重大任务。涉及经济，政治，文化，思想等社会方面，是社会主义意识形态的本质体现，是社会主义思想道德建设的思想理论基础，是激励全民奋发向上的精神力量和维系全民族团结和睦的精神纽带。适应了社会主义市场经济发展的要求，适应了社会主义先进文化建设要求，适应现阶段社会主义思想道德建设的要求也是引领当代大学生成长成才的根本指针。 4.什么是理想什么是信念？ 理想；人们在实践中形成的，对未来社会和自身发展的向往和追求，是人们的世界观，人生观，和价值观在奋斗目标上的集中体现。信念；是认知，情感和意志的有机统一体，是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的心理态度和精神状态。信念是对理想的支持也是人们追求理想目标的强大动力。 5，理想信念对大学生成才的作用：指引人生的奋斗目标；提供人生的前进动力；提高人生的精神境界；引导大学生做什么人走什么路为什么学 7.联系实际，谈谈大学生如何实现自己的崇高理想？ （1）立志当高远。立志做大事。立志需躬行。 （2）认清实现理想的长期性，艰巨性和曲折性理想的实现是一个过程，要做好充足的准备； 要正确对待实现理想过程中的顺境和逆境，善于利用顺境，勇于正视逆境和战胜逆境
建设银行面试试题： 你为什么选择来建行工作？你对建行的映象如何？如果录取你的话，你会对公司有什么样的要求？ 首先建行是一家非常有实力的知名企业，能够成为建行的一员对实现人生的价值有很大的帮助。其次我的性格开朗，待人热情,办事谨慎，细心。我觉得自己具备的这些条件都非常适合柜台工作。所以我选择了建行。 对建行的映象非常好。每次去建行办理个人业务，感觉服务周到、热情、亲切。我觉得一个能把服务做的这么好企业是一个很成功的企业、一个能有巨大发展潜力的企业。我对公司的要求就是能给我一片施展才能的空间，如果能成为贵公司的一员，我一定用心去做好公司安排给我的每项工作。 请你说一下你的个人情况、兴趣、爱好、过去的成绩。 我叫罗诗倩，来自海南海口，今年20岁。在西安石油大学就读，今年7月份毕业。学的是工程管理专业。 我觉得自己最大的特点是做事认真、责任心强、诚实自信。 我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；电脑则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于建行和客户。我相信把自己的兴趣、爱好和事业很好 地结合起来，一定可以做到最好。 在工作过程中，你将怎么样对待工作，怎样面对客户？ 在工作中一定遵循贵公司的战略目标，时时谨记团队、敬业、创新、奉献的建行精神；保持建行诚信亲和、严谨规范求真务实、拼搏进取的优良作风，事事做到细心、谨慎。面对客户做到真诚，热情，细致，耐心 你是否愿意接受公司的任何岗位安排（包括工作地点）？ 愿意 谈谈你的家庭状况，以及你和家人的关系。 我跟家人的关系很融洽。家中有父母、爱人、弟弟。父亲现在下岗在家，母亲在一家建筑公司做会计。弟弟还在上大学。 如果你这次能够被选中，如何在新岗位开展工作? (1)虚心学习，钻研业务，尽快进入角色。(2)明确职责，明确目标。严格要求自己。 工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办? (1)冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。(2)了解情况，分析问题，找出症结所在。(3)若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。(4)若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。(5)若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。 假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。 在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。 如果你遇到了挫折你将怎么办?
一、单项选择题个层次，被称51、美国社会心理学家马斯洛提出人类的多种需要可以分为。B ）为马斯洛需求层次理论。其中最高层次需求是（安全的需要 D B自我实现的需要C社交的需要A尊重的需要 。C ）2、服务不可能像有形产品一样被储存以备来出售，这是服务特征的（D易变性时间性C无形性A相连性B、主张通过分析案例来研究管理学问题，从而抽像出某些一般性的管理结3 B ）。论或管理原理的学派是（ 决策理论学派C 系统管理学派DA管理科学学派B经验学派 ）。4、补偿通货膨胀风险的利率是（A D浮动利率C一般利率名义利率A B实际利率 天后才到期的票据72为顾客的一张面额为、银行以年贴现率10%1万元，5 ）元。办理贴现，银行应付给顾客（ C D 8000 C 9800 A 9000 B 10000 。B）股票市盈率越高，股票的价格就（6、股票的市盈率与股票价格紧密相关，A越低B越高C不动D反向变动 7、金融市场实现了借贷资金的集中和分配，并有资金供给与资金需求的对比形成该市场的“价格”，金融市场的交易价格是（ C ）。 A借贷资本 B 借贷利息 C 利息率D利润率 8、在金银复本位制下，当金币与银币的实际价值相背离，致使实际价值高于名义价值的货币被收藏、熔化而退出流通，而实际价值低于名义价值的货币则充斥市场，这是（ C ）。 A 特里芬难题B米德冲突 C 格雷欣法则D三元悖论 9、现代金融市场中存在着直接融资和间接融资两种形式，下列不属于直接融资的是（D ）。 A商业信用B国家信用C消费信用D银行信用 力图通过持有一种或多种与原有风一个已经存在风险暴露的经济主体，、10． 。险头寸相反的金融工具来消除该风险的金融技术，称之为（B ）互利互换D投机B套期保值CA各项中国人民银行规定的资产负债比例管理指标中有存贷款比例要求，11、。 C ）贷款之比不超过（D100% B50% C75% A25% 其中核心资本8％，资本净额与表内、外风险加权资产总额的比例不得低于不得低于4％；附属资本不能超过核心资本的100％。 12、商业银行的收入形式多种多样，包括表内收入、表外收入或者营业内收入、营业外收入，下列属于商业银行营业外收入的是（ B ）。 A手续费收入B罚没收入C咨询收入D利息收入 13、债券的价格发行与市场利率、债券收益有直接的关系，若市场利率低于债券收益率时，债券为（ A ）发行。 A 溢价B折价C平价D时价 14、国际通行的贷款五级分类，既正常、关注、次级、可疑、损失贷款，其中（A ）为不良贷款。
大一思修期末考试试题（选择题） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 ⒈人生观的核心是（ A ） A、人生目的 B、人生价值 C、人生态度 D、人生理想 ⒉世界观是人们对（ D ）的最根本看法和总和。 A 社会 B 人生意义 C 自然界 D 整个世界 ⒊人生观是（ C ）的反应。 A 自我认识 B 政治关系 C 社会存在 D 自然条件 ⒋人生的目的是对（B）这一人生根本问题的认识和回答。 A 人为什么发展 B 人为什么活着 C 人为什么工作 D 人为什么努力 ⒌人生的社会价值是个人的人生对（D）的意义。 A 自我与社会 B 集体与社会 C 自我与他人 D 社会与他人 ⒍人生的价值趋向是对（D）的意义。 A 自我价值 B 社会价值 C 价值质量 D 价值目标 ⒎理想是人在实践中形成的具有（D）的对美好未来的追求和想法。 A 实现豁然性 B 不可能性 C超越客观性 D 实现可能性 ⒏理想人的确立于（D） A 中年 B 童年 C 青年 D 青年时期 ⒐处于核心地位的理想类型（B） A 生活 B社会理想 C 道德理想 D职业理想 ⒑信念突出的本质特征（A） A“信” B“诚” C “真” D“疑” ⒒社会主义的核心是（A） A 为人民服务 B尊老爱幼 C ⒓道德是由一定的社会经济基础所决定的为其服务的（D） A 政治制度 B 文化传统 C 传统习惯 D 上层建筑 ⒔道德核心问题是( C) A物 B 自然 C 人 D 社会 ⒕为人民服务低层次的要求（A） A人人为我，我为人人 B 全心全意为人民服务 C 毫不利己，专门为人 D 人人为自己，上帝为人家 ⒖反应阶级民族或社会利益的道德( B) A 狭义 B 广义 C 高尚 D 法律规定 ⒗在一定职业生活中所遵循的具有自身职业准则的（D） A 职业规范 B职业行为准则 C 职业守则 D 职业道德 ⒘我国职业道德的本质特征( 奉献社会) ⒙伴随道德认识所表现出来一种内心体验是（C） A 道德评价 B 道德意志 C 道德情感 D 道德习惯 ⒚法律主要体现（统治阶级）的意志 ⒛法律以（B）为基础。 A 意志 B 经济关系 C 政策 D 政治
中国建设银行春季校园招聘面试试题详解汇总 在银行界有这样一个传说，有一位特立独行的"大侠"，秋天随着大家广纳良才，春天偃旗息鼓休养生息。就是这样一位"大侠"今年春天却招聘1112人，他就是经过4年才又在春季校园招聘的建设银行。网申、笔试环节一过，考生们面临的最迫切的事情便是面试，中公金融人小编在这里为大家整理往年建设银行面试真题，希望为考生备考提供帮助。 例题一：（可设追问） 如果让你重新进行面试，你会做哪些准备？（2017年建设银行面试真题） 【题目分析】 该题目测查的是应试者的自我认知与定位，间接测查考生对报考岗位的熟知度。应对此题目，一方面应凸显针对过往面试的准备情况，另一方面应结合当前的面试情况，做出更深层面的准备，如针对岗位认知盲区的进一步了解与思考、进一步增强抗压能力等。 【参考答案】 如果让我重新面试一次，我会做好以下几方面的准备工作： 一方面，对于此次面试中涉及到的岗位认知盲区进行再次深入了解。在过往的面试准备中，我对金融行业、此次报考岗位的要求、职责进行了全局地了解，也关注了一些关于金融银行行业的前沿动态信息；再次准备面试过程中，我也会在不断拓宽自身行业视野的同时，多一份思考，多一份研究，方便在未来的工作中，为我行的未来发展提出更具建设性的意见，并且，根据此次的岗位认知盲区，加强自身的专业功底，进一步熟知单位的工作环境、工作细则以及高端人才的需
求，坚定目标，促成自身能力从量变到质变的飞跃。 另一方面，进一步加强心理建设，提升抗压能力。此次面试也测查了我的抗压能力，虽然我能够进行较好的心理调适，但是，还是会有些紧张，难免会影响到考试状态。如果再次让我准备面试，我会在抗压能力这块进一步增强。因为在未来的工作中，面对客户的压力、业绩的压力、领导的重托、自身给予自身的工作目标压力等，都需要我拥有更加强大的心理承受力，从毅力的加强、心态的快速调整、规则意识的增强等层面，全面突破。唯有此，在面对新环境、新业务的时候，才能够更加从容、冷静、快速适应与应对。 此外，持续关注与银行业相关的时政热点与国家大政方针政策。银行的发展离不开国家的政策支持与引导，需要我们每一位行业人准确把握国家的最新政策，才能把准社会脉搏，更好设计出符合社会需求和消费者青睐的金融产品。 例题二： 你认为银行的人工服务和自助服务相比，哪种服务对银行的发展更有利，为了有效提升银行的服务质量和服务效率，请给银行提一些建议。（2017年建设银行辽宁分行面试真题） 【题目分析】 此题是一道具有一定专业知识背景的题目，要求考生对银行的人工服务和自助服务有相应的了解，在回答此题时，不要被题目中"哪个更有利"的思维局限住，要看到人工服务和自助服务在服务项目、服务对象、服务流程、工作特点上的区别及利弊，应当在银行的工作中扬长避短、取长补短，发挥各自的优势，以此整体提升银行的服务水平。