沃尔玛对我国连锁超市发展自有品牌的启示【文献综述】
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沃尔玛物流配送对我国连锁超市的启示目录中文摘要 (1)英文摘要 (3)前言 (5)一、研究背景 (7)(一)沃尔玛总体发展概况 (7)(二)沃尔玛物流及配送中心的发展 (7)二、沃尔玛连锁超市配送体系优势分析 (8)(一)高效的配送中心 (8)1、配送中心的功能 (9)2、配送中心的形式 (9)3、配送中心的“数据” (10)(二)卫星定位的配送运输 (11)(三)快速的配送流程 (11)(四)先进的配送技术 (11)三、我国连锁超市存在的问题 (12)四、完善我国连锁超市配送的对策建议 (14)参考文献 (15)致谢 (16)沃尔玛物流配送对我国连锁超市的启示摘要:国外连锁超市从经营方式到运作理念都已经相当成熟,其物流配送在整个经营活动中发挥着极其重要的作用,沃尔玛连锁超市更是凭借其强大的物流配送能力,近年来一直占据《财富》杂志全球500强企业首位。
随着沃尔玛配送能力的不断强化,配送技术的不断完善,其竞争优势更加明显。
20世纪90年代以来,外资连锁超市纷纷进入中国大陆市场,我国的连锁超市业面临着巨大的挑战。
由于我国的连锁超市起步较晚,与外资连锁超市相比还有一定的差距,在与外资连锁超市竞争中尚处于不利的地位,物流配送在多数连锁经营企业中还很不成熟,配送中心的建设明显落后于连锁经营的发展水平,影响了连锁经营的进一步发展。
本文首先介绍沃尔玛及其配送中心的发展概况。
然后论文详细阐述了沃尔玛物流配送的优势所在。
最后通过针对我国连锁超市存在的问题,结合沃尔玛配送系统的运作经验和成功的关键因素,提出有利于我国连锁超市发展的对策建议。
关键词:连锁超市;沃尔玛;配送系统Wal-mart Supermarket Chain Logistics Distribution To Our Country TheEnlightenmentAbstract:Foreign chains from management way to run a concept has been quite mature and its logistics distribution in the whole management activities play a very important role, wal-mart supermarket chain is with its strong logistics and distribution capacity, in recent years has held "fortune" magazine global top 500 enterprise's first. With the ability of wal-mart distribution constantly strengthened, distribution technology improvement, its competitive advantage more apparent. Since the 1990 s, foreign capital chain supermarkets entering the China market, our country's chain ChaoShiYe facing a huge challenge. Because of our country's supermarket chain started late, and foreign supermarket chain, there is still a gap compared, and many new problems to be explored, and foreign investment in the supermarket chain competition is still in a serious disadvantage, logistics and distribution in most chain business enterprise is still not mature, the construction of the distribution center has fallen YuLianSuo business development, the impact of the chain operation of further development. Therefore, through the analysis of distribution system operation experience of wal-mart and the key factor to success, for the chain enterprises in our country can provide effective reference and reference.Key words: Chain supermarket ;Wal-Mart ;Distribution sys1962年在阿肯色州成立。
现在提起沃尔玛超市,在中国大城市的老百姓没有谁不知道的。
沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业,1962年开办了第一家连锁商店,1 970年建立起第一家配送中心,走上了快速发展之路。
1999年全球销售总额达1650亿美元,在世界500强中排名第二,仅次于美国通用汽车公司。
2000年,公司销售总额达到1 913亿美元,年均增长率达到22%,年均销售总额净增长近160亿美元左右,不愧为全球“零售业大王”的称号。
2001年底,在美国《财富》杂志的全球富翁排名榜中,沃尔玛的老板名列第一。
冰冻三尺,非一日之寒。
沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业,必定有其独特的经营之道。
在众多成功因素当中,沃尔玛企业文化起了首屈一指的作用。
约翰·科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中,惊奇地发现,沃尔玛这家服务性公司在企业文化力量方面平均得分值排名第一,而与此同期的企业经营业绩增长指数排名也高居前列,排名第二,这一排名甚至比惠普还要高,惠普公司在两表中的排名分别为40位和18位。
对于这一结果,约翰·科特认为,沃尔玛注重创新,提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务的企业文化是促使公司成就斐然的重要原因。
在美国管理界,沃尔玛被公认为最具文化特色的公司之一,并多次被评为最适宜工作的公司之一。
可以说,沃尔玛企业文化是沃尔玛其他战略得以成功实施的土壤和保障。
一、沃尔玛企业文化透析1.重视企业文化建设,创造企业文化氛围沃尔玛公司一直非常重视企业文化的作用,用良好的企业机制改造传统商业,充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用,增强企业的凝聚力和战斗力。
公司创始人山姆·沃尔顿为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”,“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”,成为沃尔玛企业文化的精髓。
同时,他还总结了“事业成功的十大法则”,并常常与经理们和同仁共勉。
十大法则是:(1)忠诚你的事业;(2)与同仁建立合伙关系;(3)激励你的同仁;(4)凡事与同仁沟通;(5)感激同仁对公司的贡献;(6)成功要大力庆祝,失败亦保持乐观;(7)倾听同仁的意见;(8)超越顾客的期望;(9)控制成本低于竞争对手;(10)逆流而上,放弃传统观念。
从沃尔玛看零售连锁在我国的发展现状市场营销12-1学生:沃尔玛在全球建立自己的连锁商场也很好地利用了很多国家积极引进外资的政策,不仅占领了世界其他市场还也促进了当地经济的发展。
而且沃尔玛在各地一直秉承自己的经营宗旨,提供最廉价的商品,高质的服务,也为它在世界市场赢得了美誉。
社会文化方面看,随着经济的发展,人们生活习惯、消费观念都在发生变化,人们更倾向于进入产品齐全、方便快捷的大型连锁商场购物。
而且品牌的影响力也是非常巨大的,一个影响力巨大的品牌会让消费者更乐于接受,当然品牌也要在不断发展中完善自己才能更好地立足于当今竞争激烈的市场经济中。
而沃尔玛就是这样一个做好自己的品牌,拥有很高的市场占有率,并在消费者心中树立了良好的形象。
从科学技术运用的方面看,在当今商品经济社会里,市场是动态的,科技不断发展,不断创新,沃尔玛有着与时俱进的思想观念,和高新技术的支持,产品更新换代快,让消费者永远能找到自己的所需所想。
1.低价战略:“帮顾客节省每一分钱”的公司宗旨正如我们所知,沃尔玛公司的宗旨是:“帮顾客节省每一分钱”,为了践行这一目标,沃尔玛也采取了一系列的措施。
每家沃尔玛市场都有“天天廉价”的大标语,相比之下,其他商场同样牌子的商品就比沃尔玛的贵。
当然商品质量都是一样的,不过沃尔玛所进行的努力就在于,它总是在进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等方面节省资金,从而才做到了“天天廉价,始终如一”,真正实现了“帮顾客节省每一分钱”的目标。
也通过这一实际行动增强了人们对它的信任,从而促成了它成为人们首选的购物商场。
2.沃尔玛的公益事业沃尔玛为了降低成本,缩减广告方面的开支。
但在公益实业上,沃尔玛积极参与,这也为它赢得了在福布斯慈善捐助榜上的一席之位,当然这不仅提高了沃尔玛的品牌知名度,还成功塑造了品牌在广大消费者心中的卓越形象,对销售业绩也有加分效果。
3.高新技术战略:高科技的运用加快了传达以及信息反馈的速度,提高整个公司的运作效率沃尔玛总部的高速电脑与全部的发货中心及1000多家商店连接。
---文档均为word文档,下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要随着信息技术的飞速提升与全球竞争的日趋激烈,人们的多样化需求仅靠传统的物流服务很难得到满足,供应链的重要价值逐步彰显出来。
在世界连锁零售企业中,规模最大、最具影响力的当属沃尔玛,沃尔玛对供应链的应用也是比较成功的,也被越来越多的零售企业进行效仿。
本文以沃尔玛为例,通过对其供应链管理模式的分析与研究,并且针对国内连锁零售企业供应链管理发展中存在的问题进行深入的改进与创新。
希望通过对沃尔玛公司供应链管理模式的学习与借鉴能够从根本上对我国连锁零售企业的发展有所帮助。
我国正在迎来一个供应链管理的盛餐时代,使越来越多的企业明白,在今后的发展中对网络信息和供应链管理的有效充分结合对自身发展极为重要。
关键词:供应链管理连锁零售企业沃尔玛With the continuous development of information technology and the intensification of global competition,the traditional logistics service has been unable to meet the needs of people. Wal-mart as the world's top retail,its application of supply chain management,has been the other retail enterprises to imitate the object. Through the analysis and research of wal-mart's supply chain management mode,this paper aims at the problems existing in the development of domestic retail supply chain management for in-depth improvement and innovation. It is hoped that the study of wal-mart's supply chain management model will be helpful to the development of China's retail industry. China is ushering in a prosperous era of supply chain management,so that more and more enterprises understand that in the future development of network information and supply chain management effective and full combination of its own development is extremely important.Keywords: supply chain management retail industry Wal-Mart一、国内外连锁零售企业供应链管理发展现状 (1)(一)国外连锁零售企业供应链管理发展现状 (1)(二)国内连锁零售企业供应链管理发展现状 (2)(三)沃尔玛供应链管理现状 (5)二、我国连锁零售企业业供应链管理中存在的问题 (7)(一)连锁零售企业与供应商之间的协作程度低 (7)(二)信息系统落后 (8)(三)供应链管理人才缺乏 (8)(四)物流系统效率低下 (8)(五)业务流程不畅 (9)三、沃尔玛对我国连锁零售企业供应链管理的启示 (9)(一)零售商与供应商建立良好的协作关系 (10)(二)完善供应链管理信息系统 (10)(三)加强对供应链管理的人才培养 (11)(四)建立完善的物流管理系统 (12)(五)业务流程再造 (12)四、结束语 (13)注释 (14)参考文献 (15)致谢 (17)一、国内外连锁零售企业供应链管理发展现状(一)国外连锁零售企业供应链管理发展现状在二十一世纪到来后,牵拉型市场结构逐步形成,顾客买方成为此结构中的主导,再加上经济全球化现象越来越突出,科学技术越来越发达,由此导致各企业间的竞争也存在着某种程度上的变化,不再是单纯的是企业与企业之间的竞争,取而代之的是供应链之间的竞争。
2014届毕业生毕业论文题目:沃尔玛自有品牌研究院系名称:新闻与传播学院专业班级:广告学2010级1班学生姓名:徐燕学号:201046840114 指导教师:皇甫风平教师职称:副教授2014年5月20日摘要从以前的便利店到现在的商超,全球的零售业市场发生了翻天覆地的变化。
各国零售巨头都在进行全球化的扩张,在全世界进行连锁化企业。
而在不断的变革中,崛起的自有品牌已经成为零售业发展的新生力量。
零售连锁企业建立自有品牌,在自身渠道优势的前提下,减少广告费用支出,能够获得更大的利润.沃尔玛是世界上最大的零售商,连锁商店遍布世界各地。
在自有品牌建设方面,沃尔玛也走在了前列。
自有品牌越来越被重视.随着各地区经济发展不平衡的调节,零售业还有更大的发展空间。
因此,对自有品牌的研究具有重要的意义.本文从沃尔玛出发,对沃尔玛自有品牌进行研究。
首先说明自有品牌的研究背景和意义。
在理论部分,对品牌和自有品牌的含义作说明,重点介绍自有品牌的功能,叙述零售企业自有品牌的发展历程。
接着对沃尔玛做一个整体的介绍,然后结合理论,对沃尔玛自有品牌的发展现状、品牌策略进行分析。
其次反思影响沃尔玛自有品牌建设的因素。
最后借鉴沃尔玛,提出一些关于我国零售企业开发自有品牌的建议。
关键词:沃尔玛自有品牌研究Title The Research of the Wal—mart’s Own BrandAbstractFrom the previous convenience store to the current super,global retail market has happened enormous changes。
Retail giants are carrying out the expansion of the globalization,a chained enterprises in the world .And in constant change, own—brand has become a new force of the retail industry 。
深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文论文题目沃尔玛的发展战略研究及其对我国零售连锁行业发展的启示学生姓名准考证号学科专业指导老师论文提交日期论文答辩日期内容提要:战略的思想起源20世纪初,企业近一个世纪对于战略的思考、实践与成果让人们看到了战略管理的重要性。
就在企业纷纷效仿西方国家进行战略咨询、战略制定与执行的过程中 ,仍然有大批企业在战略实施过程中 ,未达目标、甚至破产倒闭。
本文就以 2007、2008连续两年“世界五百强”名第一的沃尔玛为例 ,通过分析沃尔玛的经营战略来研究战略对企业发展的重要作用,以及对于我国零售企业的启示。
关键词:企业管理战略零售企业成本控制服务目录一、沃尔玛的概述 (1)(一)沃尔玛简介 ................................. 错误!未定义书签。
1、沃尔玛的发展简史..................................... 错误!未定义书签。
2、沃尔玛的经营战略..................................... 错误!未定义书签。
(二)中国化的沃尔玛 ............................. 错误!未定义书签。
1、沃尔玛采取了保守和长远的战略发展规划................. 错误!未定义书签。
2、超前的物流体系增加了总体物流营运成本................. 错误!未定义书签。
3、沃尔玛现代化的信息管理系统和中国市场尚不完全兼容..... 错误!未定义书签。
二、沃尔玛供应链发展及其成功之道........... 错误!未定义书签。
(一)沃尔玛供应链管理的模型 ..................... 错误!未定义书签。
(二)沃尔玛的顾客需求管理 ....................... 错误!未定义书签。
(三)沃尔玛的供应商和合作伙伴管理 ............... 错误!未定义书签。
沃尔玛企业文化对我国零售业的启示概述说明1. 引言1.1 概述本篇文章旨在探讨沃尔玛企业文化对我国零售业的启示。
通过概述和分析沃尔玛企业文化的基本特点、核心价值观以及实践方式,结合我国零售业的现状和问题,本文将提出沃尔玛企业文化对我国零售业的启示,包括倡导顾客至上理念并提升服务质量、建立高效灵活的供应链体系以及培养员工积极进取的工作态度和团队精神。
通过这些启示,我们可以为我国零售业的发展提供一些建议和借鉴。
1.2 文章结构本文分为五个部分进行阐述。
首先是引言部分,对文章的主题和内容进行了概述,并介绍了文章的结构安排。
其次是沃尔玛企业文化概述部分,将详细介绍沃尔玛企业文化的基本特点、核心价值观以及实践方式。
然后是我国零售业现状分析部分,将回顾我国零售行业的发展历程,并探讨当前面临的挑战和机遇以及存在的问题和不足之处。
接下来是重点部分,沃尔玛企业文化对我国零售业的启示,将详细论述倡导顾客至上理念并提升服务质量、建立高效灵活的供应链体系以及培养员工积极进取的工作态度和团队精神对我国零售业的积极影响。
最后,结论部分将总结沃尔玛企业文化对我国零售业的启示与影响,并展望我国零售业的未来发展趋势。
1.3 目的本文旨在通过研究分析沃尔玛企业文化与我国零售业现状的关系,探讨其对我国零售业发展的启示。
通过深入了解沃尔玛企业文化所倡导和实践的核心价值观,在这些核心价值观指导下,挖掘其在顾客服务、供应链管理和员工培养方面的成功实践,并着重探讨如何将这些启示应用到我国零售行业中。
通过这一研究,旨在为提升我国零售行业竞争力、促进行业健康发展提供有益借鉴和参考,并为相关经营者和管理者提供实践指导。
2. 沃尔玛企业文化概述:2.1 沃尔玛企业文化的基本特点:沃尔玛企业文化以顾客需求为中心,致力于提供最佳质量和价格。
其核心特点包括以下几个方面:首先,沃尔玛注重效率和降低成本,通过大规模采购、精细管理和优化流程来实现。
这使得沃尔玛能够提供具有竞争力的价格,并保持持续增长。
“沃尔玛”超市的经验与启示从国际经验看,商品流通对生产的指导和促进作用越来越大。
不论是何种经济和社会制度的国家,没有现代化的大流通,就不可能有现代化的大生产。
我国建立市场经济过程中,应该把商品流通摆在更加重要的位置上,加快我国现代商业的发展。
美国沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业,1999年全球销售总额达到1650亿美元,在世界500强中排名第二,仅次于美国通用汽车公司。
2000年,沃尔玛公司销售总额达到1913亿美元,超过了通用汽车公司。
一家属于传统产业的零售企业,能够在销售收入上超过“制造业之王”的汽车工业,超过一些大银行、保险公司等金融机构,超过引领“新经济”的信息企业,其中的经验值得认真研究。
经过初步考察,我们认为主要有以下几点:发展连锁经营用新的经营组织形式改造传统商业20世纪中期以后,现代连锁经营在发达国家取得普遍成功。
连锁经营和超级市场,被称为是“现代流通革命”的两大标志。
沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿,1950年在美国阿肯色州班顿威尔镇,开办了店名“5-10美分”的廉价商店,只是当地一家名不见经传的小企业。
1962年,沃尔玛公司开办了第一家连锁商店,1970年建立起第一家配送中心,走上了快速发展之路。
截至2001年4月15日,该公司在国内外共有4249家连锁店,分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式,全部由该公司控股,实行直营连锁。
公司总部实行扁平结构的管理体制,下设四个事业部,分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务。
两个商店管理事业部,通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次,直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
店铺销售的所有商品,除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求,由店铺在附近自行采购外,全部要由事业部的采购部门统一采购,物流部门统一配送。
这种连锁经营的模式,使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争能力。
沃尔玛企业文化对我国零售业的启示沃尔玛的成功发展实践证明,企业文化是企业生存和发展的精神支柱。
一个没有优秀民族文化的民族,不能自强于世界民族之林;同样,一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。
众所周知,我国零售企业与沃尔玛的差距十分明显,除了硬件上的因素,企业文化建设的落后甚至缺乏是一个不可忽视的瓶颈。
总结沃尔玛公司的成功经验,可以为进一步促进我国零售业的发展提供有益的启示。
标签:沃尔玛企业文化我国零售业沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业,1962年山姆·沃尔顿开办第一家沃尔玛百货商店,1970年建立起第一家配送中心,走上了快速发展之路。
1990年沃尔玛成为美国第一大零售商,1999年员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主。
2001年底,在美国《财富》杂志的全球富翁排名榜中,沃尔玛的老板排名第一。
2002年和2003年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首,并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一。
回顾其成功的历程,可以说,沃尔玛写下了令人震憾的商业神话。
在众多成功因素当中,沃尔玛企业文化起了首屈一指的作用。
沃尔玛独特的企业文化主要有以下几点:一、重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证沃尔玛有一条标语,每一个进入商店的人都可以看到:“1、顾客永远是对的;2、顾客如果有错误,请参看第一条。
”顾客是上帝,所有的员工都在为顾客服务。
山姆·沃尔顿说:“事实上,顾客能够解雇我们公司的每个人,他们只需要到其它的地方去花钱,就可以做到这一点。
”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客——“我们的老板”满意的程度。
沃尔玛以顾客为中心,它要求员工无论何时何地,只要顾客出现在3米范围内,都应该看着顾客的眼睛,主动打招呼,询问是否需要帮助。
为了更好地服务顾客,沃尔玛提出了“太阳下山”规则,即今天能干的事不要拖到明天,只要顾客提出要求,店员就必须当天满足顾客。
沃尔玛善待顾客,将满足顾客、尊重顾客、服务顾客放在第一位,为沃尔玛赢得了顾客信任,自然而然带来巨大回报。
文献综述
市场营销
沃尔玛对我国连锁超市发展自有品牌的启示
一、引言
在全球经济一体化的背景下,我国零售行业的竞争日益激烈,为了摆脱零售业利润微薄的窘况,零售企业纷纷将目光投向了“第二利润源”——自有品牌。
自有品牌通常指零售商拥有的品牌,即零售商为了使其自身形象、出售的产品或提供的服务区别于竞争对手而自行开发设计, 自我生产或组织制造商生产,用于自己经营的商品的品牌及品牌延伸。
自有品牌在西方已经有几十年的发展历程,成为西方零售企业核心竞争力的重要组成部分。
它具有供应链结构优化、成本低、差异化等方面的优势,而这些优势正是零售企业核心竞争力的源泉。
如今,我国零售企业大多已经认识到了自有品牌的重要性,纷纷效仿国外零售企业,却没有取得很大的成功。
因此对我国零售业自有品牌的开发很有现实意义。
本文也正是基于此而开展研究工作。
本人以网络资源、图书馆电子图书、各种相关著作以及相关期刊论文作为研究的主要来源,采用观察、经验总结、对比分析、总结等方法和手段,进行多个轮回的研究,为本课题的研究提供理论支持,以确定本课题的理论价值和实践价值。
二、主题
国外对自由品牌的研究较早,对自有品牌的研究已经趋于成熟,总结各阶段国外学者的研究内容主要集中在以下几个方面。
(1)对自有品牌购买者特征的研究。
Myers(1967)通过对芝加哥和Evanston两地的职业妇女(181个)和家庭妇女(166个)的实地调查发现,家庭妇女比职业妇女更偏爱自有品牌,尤其是中产阶级的家庭妇女。
同时Myers发现自有品牌购买者比制造商品牌购买者更具有热情、敏感、顺从的特点。
另外Frank与Boyd(1965) 发现自有品牌购买者的教育层次较高,年龄较大,但收入相对较低。
Burger与Schott(1972),Cunningham、Hardy与Imperia(1982)也同样发现自有品牌购买者的教育层次较高,另外,美国和英国早期的研究都曾证明收入高和年轻的顾客有着较高的自有品牌购买倾向(Mintel,1986;Murphy,1978)。
这些为为自有品牌的经营者提供了有用的市场细分的信息。
(2)自有品牌与制造商品牌的比较研究。
从70 年代中期开始,一些学者从自有品牌与制造商品牌的特性进行比较研究。
在早期的研究中,通常认为消费者对自有品牌的看法是低价格、低质量、高风险的。
然而事实上,自有品牌的实际质量并不差,因为自有品牌大体上为普通日用品,技术含量相对较低,零售企业往往具有足够的技术力量来开发与生产,而且,许多零售企业干脆委托专业的生产企业来生产制造自有品牌产品,保证自有品牌的实际产品的质量不亚于制造商品牌的产品质量。
正如PLMA 指出的,自有品牌在内部质量上与制造商品牌类似。
随着自有品牌的发展和广告推广,消费者对其的态度发生了很大的变化,在欧美的多个实证研究都证明了越来越多的消费者认为自有品牌的质量和制造商品牌一样好或稍好,自有品牌物有所值,值得以同制造商相同的价格来购买(Lasksonen and Reynolds,1994;Harvey and Kasulis,1998)。
(3)对自有品牌策略的研究。
Mc Goldrick(2002)提出了自有品牌命名的三种策略:直接采用零售商名称;采用零售商名称加店铺名称;不同的属类采取不同的品牌名称。
Doyle(1984)则以自有品牌商品的差异性优势及市场区隔来决定品牌名称,大致有以下四种思路:公司名、公司名加上品牌名、公司名加上系列名称、另取一新品牌。
在我国,零售企业实施自有品牌的研究起步很晚,上个世纪90年代才开始有学者涉及此领域的研究,不过一般都只是停留在阐述性的层面。
通过对从1994 年至2010 年国内公开发表的有关零售企业自有品牌问题的582篇期刊论文进行统计、分类后发现,国内对自有品牌的研究主要集中在以下几个方面:中国自有品牌的历史、环境、现状,零售商开发自有品牌产品的必要性和可行性,发展自有品牌策略的研究,实施自有品牌的感知质量等。
在自有品牌定义研究上,我国学者岑丽(1992)指出自有品牌自有品牌是零售企业为了突出自身形象,维护竞争地位、充分利用无形资产而采取的一种竞争策略。
孙成旺(1998)在经济论坛杂志上发表了“中间商品牌挑战生产者品牌”一文,提出零售企业自有品牌在国外又称PB(private brand),是指零售企业通过收集、整理和分析消费者对某类商品需求特性的信息,提出新产品功能、价格和造型等方面的开发设计要求,进而选择合适的生产企业进行开发生产,最终再由零售企业使用自己的商标对新产品注册并在企业内销售的产品。
另外我国学者毛瑞峰在2002年指出:所谓自有品牌,即是为了区别制造商品牌,零售企业利用自己的资源优势,在经营销售的商品上加上自己的商标或者标签,目的是利用超市自有品牌的延伸价值,将顾客对零售企业的认知转化为可带来利润的实在好处。
在对自有品牌其它方面的研究上,高凯东(1998)则借鉴了英国马狮集团经营自有品牌的成功经验,初步分析了我国零售企业建立自有品牌所具备的现实条件。
学者冯玉邤(1999)提出了适合我国自有品牌的品牌决策:单一品牌策略,双重品牌策略,混合品牌策略等。
程国清(1999)
在“营销战略视角下的百货自有品牌”中指出从市场需求角度,自有品牌具有价格优势、信誉优势、减少消费者选择成本优势。
江明华与郭磊(2003)通过对北京十所大型连锁超市顾客的拦截访问,研究了超市商店形象与超市自有品牌感知质量关系,证实了商店形象与自有品牌感知质量正相关,即消费者对超市商店形象的评价越高,则认为该超市自有品牌的感知质量就越高。
大连理工大学的侯铁珊教授、丛辉等人(2005)对大连新玛特、家乐福、沃尔玛、乐购、好又多等推出自有品牌的超市进行实证研究,研究表明:自有品牌与非自有品牌消费者在人口统计、信息收集行为、情绪以及心理统计因素层面上存在差异,但研究结果不显著。
总体上看,国外对自有品牌的研究比较深入,不仅从社会人口统计以及个性特点来描述自有品牌购买者的行为特征,而且重视了对自有品牌和制造商品牌的比较研究,并从顾客购买倾向、感知认识角度来展开研究。
在我国,鉴于零售商发展自有品牌的时间、经验等与国外相比还处于起步阶段,其相关的研究比较缺乏。
三、总结
总之,上述国内外已有相关成果为本文研究提供了极有价值的文献和论点支持,并开阔了本人的研究视野,使得本人对“沃尔玛对我国连锁超市自有品牌发展的启示”这个课题有了更为深入的理解。
通过分析我国自有品牌的发展现状,结合沃尔玛超市的战略优势,提出了我国自有品牌的发展策略。
尽管目前国内大部分连锁零售商对自有品牌的开发仍处于尝试和起步阶段,但它有广阔的市场前景和强大的生命力。
中国的连锁超市应不断吸收一些先进的管理理念,并在实践中加以应用和改造,与世界先进水平接轨,相信在激烈的市场竞争中,我国零售商必将大有可为。
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