社群营销的方法和技巧
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社群运营的方法和技巧随着互联网的普及和移动设备的普及,越来越多的人开始了解和加入社交媒体这一新兴领域。
对于企业来说,社群运营成为了一种非常重要的营销手段。
社群运营可以帮助企业与用户沟通、建立品牌形象、推广产品等,而且投入成本相对较低,同时也能够提高用户黏性和口碑。
但是,在社群运营过程中,如何吸引用户的关注,保持用户的活跃度,建立良好的互动体验,是每个社群运营者都需要思考的问题。
下面我们来分析一下社群运营的方法和技巧。
一、制定合理的计划和目标社群运营需要制定明确的计划和目标,以确保能够达到预期的效果。
在制定计划和目标的时候,要根据企业的实际情况来制定。
比如,从企业的品牌形象、产品特点、竞争对手等各个方面来考虑。
同时,也要分析社交媒体平台的特点和用户群体的特点。
比如,微信公众号适合传递信息、建立品牌形象;微博适合快速传播内容、引发用户互动等。
需要根据不同平台和用户群体的特点来选择合适的内容形式和传播方式。
二、提供有价值的内容内容是社群运营的核心,要提供有价值的内容才能吸引用户的关注。
有价值的内容可以是有趣的话题、实用的技巧、行业新闻等,需要根据用户群体的兴趣爱好和需要来制定。
比如,针对年轻人群体的社交媒体,可以提供有趣、好玩的内容,而针对商业用户的社交媒体,则需要提供实用、专业的内容。
同时,内容应该是高质量的,能够引发用户的共鸣和讨论。
提高内容的质量不仅可以提高用户的互动度,同时也有助于增加内容的传播范围和口碑,从而提高持续增长率。
在提供内容的同时,也需要注意版权问题和反垃圾业务的规则。
三、开展互动活动在社群运营中,互动是非常重要的,它可以加强用户之间的联系,也可以提高用户的活跃度。
互动活动可以是让用户参与的活动、让用户创作的活动等。
比如,可以开展抽奖活动、创意制作活动、分享活动等。
同时,也可以通过定期发表问卷调查、集体讨论等形式,获取用户对企业的反馈,从而调整运营策略,提高用户满意度。
四、保持持续精彩社群运营是一个持续精彩的过程,需要不断地更新内容,不断地推出新的互动活动,才能保持用户的兴趣和活跃度。
社群电商的营销方法社群电商是指通过社交媒体平台进行销售和营销的电商模式。
它充分利用了社交媒体平台的用户流量和社交互动的特点,通过社群运营和社交分享来推广和销售产品。
下面是一些常见的社群电商的营销方法。
1. 社群建设和运营:社群建设是社群电商的基础,通过创建和维护一个活跃、有价值的社群,可以吸引更多的用户参与和互动,增加粉丝的黏性和忠诚度。
社群运营包括内容发布、策划互动活动、回复用户等,要注意与用户保持良好的沟通和互动,增加用户参与度。
2. 制定社群营销策略:社群电商需要制定明确的营销策略,根据产品特点、目标用户及竞争对手情况,选择合适的营销手段和渠道。
可以利用社交媒体的广告投放、合作推广、内容营销、社交分享等手段,提升品牌知名度和销售额。
3. 引导用户参与:社群电商的核心是社交互动,要积极引导用户参与和互动。
可以通过抽奖、优惠券、打卡签到、积分兑换等方式,增加用户的参与积极性。
还可以定期组织线上活动,如直播带货、团购活动等,增加用户互动和参与度。
4. 利用社交分享效应:社交媒体平台具有传播快、范围广的特点,可以通过社交分享来扩大品牌影响力和销售渠道。
可以设置返利机制、分享有奖等方式,鼓励用户分享产品和活动,吸引更多潜在用户参与和购买。
5. 个性化营销:社群电商可以根据用户的特点和兴趣,实施个性化的营销策略。
通过用户画像分析和数据挖掘,向用户推荐个性化的产品和服务,提高用户的购买欲望和满意度。
6. 打造明星代言人:社群电商可以邀请明星、网红、行业大咖等有影响力的人物作为代言人,增加品牌曝光度和影响力。
明星代言人的形象和声誉会给产品带来更多的关注和信任,从而提升销售额。
7. 数据分析和优化:社群电商要做好数据分析和优化,及时了解用户行为和需求,根据数据分析结果调整营销策略和产品定位。
可以通过用户数据统计、转化率分析、留存率分析等方式,不断优化产品推荐和用户体验,提高销售转化率和用户满意度。
总之,社群电商的营销方法是多样的,需要根据具体情况制定合适的营销策略,注重社交互动和用户参与,利用社交分享效应和个性化营销,最终实现销售增长和用户忠诚度的提升。
108种社群营销成交的方法随着互联网的普及,社群营销已经成为企业和个人创业者拓展市场、提高品牌知名度的重要手段。
本文将为您介绍108种社群营销成交的方法,帮助您轻松玩转社群,实现业绩翻倍。
一、引言:社群营销的重要性社群营销作为一种新型的营销模式,以互联网为载体,通过人与人的连接,实现信息的传播和产品的销售。
在竞争激烈的市场环境下,掌握社群营销的方法显得尤为重要。
二、社群营销的成交方法分类1.互动交流类:通过线上答疑解惑、社群问答、话题讨论等方式,增强与用户的互动,提高用户粘性。
2.内容营销类:定期发布有价值的内容,如原创文章、视频、音频等,吸引用户关注和转发,提升品牌影响力。
3.活动策划类:举办线上线下活动,如讲座、沙龙、团购等,吸引用户参与,提高产品销量。
4.会员管理类:设置会员等级制度,提供专属优惠和增值服务,提升用户忠诚度。
5.合作伙伴类:与其他品牌或企业合作,实现资源共享和互利共赢,扩大市场影响力。
6.优惠策略类:制定限时折扣、优惠券、赠品等吸引用户购买,刺激消费。
7.社群运营类:搭建社群矩阵,涵盖不同主题和领域的社群,拓展潜在客户。
8.用户口碑类:鼓励用户分享使用心得,提升产品口碑,吸引更多潜在客户。
9.数据分析类:通过数据分析了解用户需求,优化产品和营销策略,提高转化率。
10.团队协作类:建立高效团队,分工合作,实现业绩增长。
三、具体方法详解1.互动交流类:定期举办线上答疑解惑、社群问答、话题讨论等,让用户感受到参与的价值,提高用户活跃度。
2.内容营销类:定期发布有价值的内容,如原创文章、视频、音频等,让用户在获取信息的同时,产生购买欲望。
3.活动策划类:举办线上线下活动,如讲座、沙龙、团购等,以活动为契机,推动产品销售。
4.会员管理类:设置会员等级制度,提供专属优惠和增值服务,让用户感受到专属待遇,提高会员忠诚度。
5.合作伙伴类:与其他品牌或企业合作,举办联合活动,扩大市场影响力。
社群营销技巧,如何运营好社群?爆汁裂变群任务宝教您一、打造新人的归属感复原一个场景:当我们参加一个社群后,进群后群主既不介绍群,群友们也各自潜水,冷冷清清,即弄不明白加进这个群的意义,又毫无归属感,很快选择退群或开启免打搅。
想让进群的粉丝持续活泼,首先要给与粉丝一种家的归属感,有了归属才有认同,有认同每个粉丝才有共同的维系纽带,否那么新参加的粉丝很难融入。
如何打造新人的归属感呢?方法论如下:1.对进群的每一个粉丝进展欢送一方面让新进来的粉丝有一种被欢送的感觉;另一方面借助欢送的时机,让新粉丝迅速了解这个群是干什么的?对我有什么价值?我可以在这个群里做什么?欢送语格式:@xx @xx欢送参加xx粉丝大家庭~~您可以邀请朋友进群,小美也送优惠券哦【进群可以获得哪些福利】1. 订购蛋糕、预留面包等可以直接@xx店长2. 每周发布:群友价、种草晒单、有奖话题、优惠券、互动活动等多种形式福利。
3. 及时获取店内、线上优惠活动信息。
还有时机参加各类线下互动活动,包括烘焙课堂、试吃测评、美粉见面会等。
请不要发与xx品牌、烘焙话题无关的广告、砍价、投票活动等信息骚扰他人,否那么将会暂时离开粉丝群哦。
通过上边的文案,我们可以看到粉丝进群立即能获得欢送,同时可以感知到对方不是一个冷冰冰的机器人,而是一个有血有肉的社会化媒体形象:小美。
我们在做社群着重打造一个能和粉丝打成一片的品牌形象,既有亲和力又能给予粉丝一个无限的想象空间,欢送我的一定是个幽默幽默的女生或帅锅,一下子拉近了与粉丝的距离。
2.让新粉丝立即获得实惠有了实惠我才相信还能继续获得实惠,这才是粉丝一直留在群里的根本原因。
一般要设计各种新粉丝入群礼,而且入群礼可以作为拉新手段,鼓励门店的顾客进群以及邀请好友参加。
当然600个社群入群礼可不是手动发,而是要我们的小美机器人来发,这样欢送新人进群的时候,入群礼紧随而来,作为粉丝有一种受宠的体验。
3.强调群规现在做微商的无孔不入,当然不会放弃在几百人的社群灌一波水,但是这种简单粗暴的推广极容易引起粉丝反感,如果多了粉丝觉得这就是一个广告群,会大面积退群,作为运营肯定要制止这个情况出现。
社群团购的运营方法和技巧
社群团购的运营方法和技巧有以下几点:
1. 社群建设:首先要建立起一个稳定的社群,可以通过线上社交媒体平台,如微信群、QQ群、微博等,也可以通过线下活动等方式来吸引用户加入社群。
2. 产品选择:精选符合社群需求的产品,可以通过问卷调查、用户需求分析等方式来了解用户的需求,以避免投入大量资源却得不到用户认可。
3. 供应链管理:寻找优质的供应商,保证产品的质量和供货的稳定性,同时也可以协商更优惠的价格和服务条款。
4. 定期团购:定期组织团购活动,可以按照不同的时间节点(每周、每月等)来安排,以增加用户的参与度和忠诚度。
同时可以设置限时购买的机制,增强用户的购买欲望。
5. 推广和营销:在社群中进行推广和营销活动,可以通过发放优惠券、推荐有奖、礼品赠送等方式来吸引用户参与团购活动,并引导用户分享到自己的社交媒体平台,扩大影响力。
6. 售后服务:建立完善的售后服务体系,及时处理用户反馈、解决问题,提高用户满意度。
可以通过客服、在线留言、售后电话等渠道来快速响应用户需求。
7. 数据分析和优化:分析用户的购买行为、偏好,了解用户的需求和购买习惯,及时调整产品策略,优化运营模式。
总之,社群团购的运营方法和技巧要注意社群建设、产品选择、供应链管理、定期团购、推广和营销、售后服务等方面的工作,通过不断改进和优化,提升用户体验,增加社群的活跃度和用户的忠诚度。
社群营销红包发放技巧嘿,大家好呀!今天咱就来唠唠社群营销红包发放的那些事儿。
你说这红包发放就像是一场游戏,得玩得转才能嗨起来呀!想象一下,在社群里发个红包,就像扔了个小炸弹,瞬间能把大家的热情都点燃。
但这可不是随便扔就行的,这里面的门道可多着呢!首先,红包的金额不能太小气啦,你总不能发个几分几毛的,那大家还不如去抢几分钱的微信红包呢,对吧?当然也别太大手大脚,不然你得亏死。
得找到那个刚刚好的点,既能让大家觉得有惊喜,又不会让你的钱包太受伤。
然后说说发放的时间。
这就跟炒菜放盐一样,得恰到好处。
你要是大半夜发,很多人都睡了,那不就浪费了嘛。
最好是在大家都活跃的时候,比如晚上七八点呀,或者周末呀,这时候大家都有时间来抢红包,那气氛,啧啧,可热烈了。
还有哦,发红包也得有点创意。
别老是干巴巴地发个红包就完事儿了,你可以设置一些有趣的规则呀。
比如说,第一个抢到的有额外奖励,或者让大家抢完红包后回答个问题呀,这样不仅能发红包,还能增加互动,多有意思呀!再讲讲红包的个数。
你要是发一个超级大红包,那可能就被一个人抢走了,其他人只能眼巴巴看着。
但要是发很多个小红包,大家都能抢到,那参与感不就强多了嘛。
就像分蛋糕一样,每个人都能分到一点,大家都开心。
哎呀,你可别小看了这社群营销红包发放,这可是门大学问呢!就好像你要去打仗,得把各种武器都准备好,才能打个漂亮仗。
你要是随便瞎搞,那可不行,不仅没效果,还可能起反作用呢。
比如说,你发的红包大家都不感兴趣,那不是白搭嘛。
或者你发红包的频率太高,大家都麻木了,那也没意义了。
所以呀,得好好琢磨琢磨,找到最适合自己社群的红包发放方式。
总之呢,社群营销红包发放就像是一场精彩的表演,你得是那个出色的导演,才能让这场表演精彩绝伦。
大家觉得我说得有没有道理呀?哈哈!。
产品经理简称PM,是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色,如果非要一句话定义,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。
近年来互联网产品经理火热,一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。
如果说现在有什么成本低转化高的运营方式,那我首先推荐社群营销。
去年双11,我和团队操盘了一个护肤品案例,利用社群的力量,0成本做到了60w业绩,转化率提升11.34%。
社群营销经验之前,我想先和大家聊聊什么是社群营销?今年1月份我被莫名其妙拉进5个群了,进去之后一脸懵逼,满屏的打折信息,毫无高级感的图片,那一刻,感觉自己进入了大卖场。
大家认为,像这样随便拉几百个人进群,发发秒杀链接,就能有高额成交吗?答案肯定是:NO那么社群营销是什么?我认为是一场精细打磨的“线上会销”!吸引精准的群用户;然后激发用户兴趣;最后顺其自然成交。
每一步的精细化程度都会直接影响最终的成单率,如何做到精细化呢?主要有6个环节,让我们一一来拆解。
一、提前做用户分析,提高进群精准度拉群前必须先通过用户分析,找到与自身产品匹配度高的群员画像。
群员画像决定了社群输出怎样的内容,抛什么样的话题吸引大家的兴趣,只有群员画像越精准,成交率才会越高。
我们常用以下三个表格来辅助分析,通过填写表格的信息,可以模拟分析出我们想要的群员共性。
二、做群员架构设置,为社群活跃做准备刚刚提到,群员画像是为了保证进群用户的需求一致性,提高成交率。
但是如果群里所有人的角色分工都一样,社群必然也没办法活跃。
因此我们需要根据所售产品提前为社群设计一些不同角色的“水军”,保证群内活跃度的同时,带动其他用户的兴趣。
有了这样的结构后,我们就可以人为地根据这些角色,在社群中设计一些话题,引起用户兴趣,打造社群的活跃氛围,提升成交率。
汽车店社群营销方案背景汽车店作为实体店面销售线下商品,需要通过更多的渠道来吸引潜在的客户。
传统的广告宣传手段已经逐渐失效,社群营销成为了一种新的方式来吸引客户。
社群营销是指通过社交媒体、微信公众号等平台,建立一个可以互动交流的群体,并将其引导成为品牌忠实粉丝,为品牌带来更多的销售机会。
目标汽车店需要通过社群营销的方式,达成以下目标:1.吸引更多的潜在客户,提高销售量。
2.建立品牌影响力,增强品牌信誉度。
3.提升客户对汽车店的关注度和认知度,建立长期稳定的客户群。
方案汽车店可以通过以下的方法来进行社群营销:1. 定位目标客户首先,汽车店需要明确自己要吸引哪些客户群体,例如:年轻人、家庭妇女、商务人士等。
然后,在社交媒体、微信公众号等平台上寻找这些客户的位置,了解对他们来说最感兴趣的汽车分类、发帖互动的话题。
2. 社群运营汽车店为了吸引更多的客户,需要在社交平台上进行运营。
例如,可以根据客户的需求,为他们提供一些汽车相关的知识、维修保养知识、年终折扣信息等,引导他们成为客户的忠实粉丝。
社群的运营也需要发挥客户的互动性,定期组织一些调查问卷、讨论话题等活动,让客户有参与感。
3. 客户服务社群活动中,汽车店也要适时地回应客户的提问询问,快速响应客户需求,并解决问题。
汽车店可以将社群作为一个服务平台,通过快速回应客户的问题和需求,赢得客户的信任和好评。
4. 推广活动汽车店需要通过社群推广活动来增加销售机会。
例如,可以推出一些投票比赛、拉新活动、毛利水平抽奖等活动,增加顾客的互动率和粘性。
在社群活动中,汽车店也可以推出一些商品和保养品促销,吸引客户成为线下沙龙店面的潜在消费者。
结论通过社群营销,汽车店可以得到高效的客户互动、快速的营销推广和建立品牌影响力的机会。
这是一个需要持久性、耐心和精力的工作,需要利用好社交媒体的广泛性和灵活性,不断改进营销策略和方法,增加沟通互动的良好氛围,才能达到最终的目标和成果。
水果群社群运营方案一、前言随着社交网络的兴起,社群营销成为企业营销的一种重要形式。
社群运营是通过建立社群并管理社群成员,实现与用户的互动、情感互动,推动销售的一种全新的营销方式。
对于水果群这样的社群来说,如何进行运营,提高社群成员的忠诚度,增加用户的活跃度,提高销售额是非常重要的。
因此,本文将围绕水果社群的运营方案进行深入探讨,希望能够为相关从业者提供一些借鉴和参考。
二、水果群社群运营的背景分析1. 水果消费市场的发展趋势随着人们生活水平的提高,对健康生活的追求不断增加,大家更加关注食品的健康安全性,水果作为一种健康的食品备受青睐。
特别是在城市,人们购买水果的频率也越来越高,水果市场呈现出一个蓬勃发展的趋势。
2. 社交网络的普及随着互联网的发展,社交网络成为人们非常喜爱的交流、娱乐方式。
水果群社群作为一种社交方式,成为人们了解水果、交流经验、分享心得的平台。
3. 水果行业的竞争激烈目前,水果市场竞争激烈,大大小小的水果品牌众多。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升品牌知名度,提高销售额成为水果品牌急需解决的问题。
基于以上背景分析,开展水果社群运营成为水果企业的一项重要任务。
三、水果社群运营的目标1. 提升水果品牌知名度2. 提高用户忠诚度,增加用户粘性3. 增加水果销售额4. 提高用户的活跃度四、水果社群运营的策略1. 社群定位水果社群应该定位为一个专业的水果交流平台,提供水果的相关知识、市场信息、购买指南等,吸引对水果感兴趣的用户。
2. 优秀内容的输出为了吸引用户,水果社群需要持续输出有价值的内容,比如水果的种植、选购、营养价值、食用方法等。
同时,也可以邀请一些专业人士为社群用户提供专业的水果知识和建议,提高用户的粘性。
3. 互动营销通过举办水果知识竞赛、水果美食大赛等形式,增加用户在社群中的互动,同时可以通过线上线下结合的方式,开展一些社群活动,增强用户之间的互动感。
4. 引导用户参与在社群中,可以设立一些积分和等级制度,鼓励用户在社群中积极参与,比如可以增加签到、发帖、评论等等的积分,再通过积分兑换礼品等方式激励用户的积极参与。
社群营销的方法和技巧目录:一、项目背景二、项目数据三、基础流量怎么做?1、目标用户定位2、如何引流10000+种子用户?3、引流后用户破冰与养粉策略四、从60到500个群的裂变怎么做?1、如何组建60个种子群?2、如何裂变至500个群?五、成交1000W+的社群如何运营?1、社群促活运营2、社群内容运营3、社群营销转化六、方法论总结1、裂变活动底层逻辑2、高参与率活动的底层逻辑3、社群成交的底层逻辑一、项目背景此项目是我在前前东家操盘的案例之一,由于流量瓶颈越来越明显,打造自己的流量池势在必行,而我作为社群团队负责人,需从0-1组建社群团队、搭建运营体系,并达成双十一的业绩目标。
二、项目数据经过2个月的筹备+运营期,组建了7个全职+8个实习生的运营团队,最终完成业绩如下:1、组建60个种子群,并裂变至500个群,平均群人数324人2、双十一活动期间GMV达1000W+,社群订单占比商城36.3%3、社群转化率高达30.5%只讲结果不说细节的案例在我看来都是耍流氓,不能落地。
废话不多说,接下来为大家分享完整复盘。
三、基础流量怎么做?1、目标用户定位项目开展遇到的第一个难题就是如何冷启动?开头也有提到,平台的现有流量均来自于各KOL的私域流量,无法作为社群的启动流量。
只能另辟蹊径,自主引流种子用户。
所以项目初期的基础流量是通过微信主动添加、招聘平台、影视资源、个人号裂变等方式所获取,或许你会有疑问:为什么选择这些方式获取流量?所获取的用户是否精准?其实我们是从用户画像分析中得到的结论:做用户画像分析的目的是发现客户痛点,我们调取了平台的近半年的所有客户数据,分析了主营的几大类目的用户占比、年龄、热卖品类等数据,分析了各一级类目热卖品牌的的用户画像(如上图)。
最终聚焦于以美妆护肤品类为核心,在微信群中打造种草达人的人设,以低价好货、辨认化妆品真假、小众护肤品分享等内容,目标转化以大学生、初入职场的年轻女性为主的群体。
2、如何引流10000+种子用户?有了用户画像,但是要去哪里找到这些用户?又以怎样的诱饵吸引添加微信呢?我们根据画像挖掘用户的共性需求:•变美需求,喜欢买买买•喜欢追星、追剧、看八卦•有兼职赚零花钱的需求、社会实习的需求基于以上共性需求,我们设定了3种引流诱饵:影视剧资源、大牌化妆品福利、招聘社群客服,在微博/贴吧、闲鱼、Boss直聘/58同城招聘、主动添加等方式操作引流,在10天内快速积累了1万多个种子流量,各平台的引流数据及风险点见下图:2.1微博影视剧引流:结合当下热播的影视剧,在百度贴吧,微博的明星超话、明星粉丝社群进行推送,例如前段时间频上热搜电视剧《流金岁月》,以该剧全集资源免费分享为诱饵吸引用户添加微信。
2.2 闲鱼及主动添加微信:前期在闲鱼发布知名品牌化妆品转卖的信息,比如MAC口红,迪奥香水等,在闲鱼发布商品,设置低于同行的价格,文案尽量真实,例如以“前男友送的礼物、毕业了要去别的城市、同色系口红比较多找有缘人低价转”为由,设定自动回复,用户咨询直接引导添加微信。
后来因被频繁封闲鱼账号,在引流了200多人的时候就暂停,改为利用工具主动添加目标用户微信(得益于公司当时提供了一批精准的购物数据资源),当时用了20个微信号,利用工具设置好添加时间及话术,平均每个号每天自动添加15-25次,整体通过率高达32%,下表为当时引流一周的各文案数据表:2.3 招聘引流:以招聘线上社群客服为由吸引有兼职需求的女大学生,在各类兼职微信群、BOSS直聘、58同城招聘等等进行投放,咨询工作的用户全部引导加微信。
关于此渠道引流的操作,因篇幅受限,如有兴趣后续可单独撰写一篇文章进行分享。
2.4 裂变活动引流在引流人数达4000人左右之时,我们尝试了一波礼品裂变,即推荐xx人加微信好友,即获得xx化妆品一套。
即推荐5人,得一份价值69元化妆盒;邀请15人,得一份价值299元美容仪,活动数据如下:裂变参与人数:482人新增用户数:1849人人均获客成本:3.1元这场裂变活动并没有达到预期目标,首先活动参与参与率低于预期,后来反思可能是大多新添加的用户信任度低,并且临时决定做一波裂变活动,没有提前预热和造势,非常粗暴的群发活动文案,失败是必然的,不过也算是小试牛刀为后续的大型裂变活动提前进行试错,积累经验。
•踩过的一些坑:团队欠缺引流经验,没有种子用户的冷启动,包括我在内都一度陷入焦虑,在网上和各大社群疯狂学习引流资料,之后进行团队分工,每2人一组,重点研究一个渠道的引流,用2天时间完成踩坑的过程,之后快速执行和批量操作。
但也因欠缺经验,同时多平台引流,没有把时间精力专注做好一个平台的深度引流,导致同时开展多渠道引流,却没有哪个渠道表现特别出彩,而多个渠道,多种诱饵引来的用户对于后续的运营带来了极大的挑战。
3、引流后的破冰与养粉策略我个人不太认可加粉后前期对用户置之不理,任由其躺在你的朋友圈,待时机成熟运营者的头像昵称一换,开始刷屏式发广告营销的暴力运营方式,这种“君子之交淡如水”的局面,在我看来对彼此的价值是0(由此可看出我欠缺流量思维,各位流量大佬勿喷)。
因此在通过好友申请后,针对不同的渠道和诱饵引流的用户,第一时间进行破冰动作,主动出击,打破“僵尸”局面,毕竟,主动才会有故事嘛~3.1 破冰技巧:我们把引流的粉丝归类为三种类型1)影视剧资源粉破冰技巧:破冰阶段先满足对方需求,主动发送资源提取链接,提醒用户资源每天自动更新,可近交流群随时获取最新资源~其次表明自己的身份,是个宝藏博主,不仅有影视剧资源,更有各种福利和化妆小技巧,引导用户到朋友圈参与互动赢奖品。
破冰流程如下:2)大牌低价资源粉破冰技巧:此类客户类似“骗”来的粉丝,用户被大牌低价口红等产品吸引而来,所以通过后第一时间给到用户诱饵,告知对方xx时间进行活动,并迅速引导用户去朋友圈参与当下的活动的内容,破冰流程如下:3)招聘粉破冰技巧:此类粉丝需非常谨慎运营,一旦露出马脚很容易导致招聘账号被封,如果置之不理放置朋友圈,信任度很难培养起来,后续的变现难度较大。
因此我针对此类用户设计了一场非常真实的线上的招聘活动,在群内通过培训-互动-知识抢答-线上考核-培训激励等系列动作建立基础信任,关于此类用户的破冰和运营,可后续单独进行完整复盘哦,如有兴趣的小伙伴,也可以私聊沟通呀~整体路径如下:3.2养粉策略:我们不可能做到今天引流的陌生粉丝,马上就进行规模化变现并达到理想的效果。
用户愿意添加加微信,只是表示对我们提供的诱饵感兴趣,但用户对我们还是陌生的,诱饵只是个敲门砖,让人有兴趣来;但是后续要付费,需要进一步增加信任度,只有当用户对我们有了充分的信任度,才愿意且持续的付费。
所以,引流之后的1-2周我称为养粉阶段,重点培养用户对于我们的信任度。
那么如何通过“养”粉转化变现呢,我们主要用了三种方法:方法一:打造立体的朋友圈我们希望把朋友圈打造出画面感,虽然屏幕背后是陌生人,但是隔着屏幕却感觉像身边的老朋友一样熟悉感。
用户通过浏览我们的朋友圈,会看到一个非常立体活生生的人,而非刷屏机器。
所以朋友圈是让用户增加对我们的信任和输出价值的地方。
朋友内容围绕“工作、专业、生活/家庭、兴趣/特产、互动/福利”五大纬度来展现,如下图:通过五大纬度的朋友圈设计,达到加强客户关系、塑造个人IP(个人品牌)、创造成交机会的目的,在不同运营阶段,朋友圈的内容核心有所调整,例如在养粉期的朋友圈以输出干货、福利互动、生活动态为主;但在活动期间的朋友圈,需充分营造互动氛围,活动前中后需有节奏的体现活动内容,下图为在养粉期一周的朋友圈执行sop表:方法二:全方位互动互动是培育信任的基石,多露脸,多互动,让粉丝感觉到我们的存在。
1、点赞:混脸熟,对同一客户一周至少点赞一到两次2、评论:多对用户朋友圈进行有质量有深度的回复,我当时给到团队的要求是,每个人每天走心评论至少30个客户的朋友圈每。
我们发现,如果主动私聊用户,可能对方不回复的几率很大,但当我们很用心的评论他的朋友圈,120%会回复。
3、私信互动:从朋友圈的动态对用户有了基本的了解释之后,找个合适的话题作为切入点开始聊天互动。
例如对方有宝宝,夸她宝宝可爱,聊一聊育儿的一些烦恼和心得,很容易引起共鸣;例如对方是个爱晒美食的“吃货”,从厨艺、各地美食、零食切入很容易同频;例如对方是个爱健身喜欢旅游的小姐姐,主动请教一些关于健身的话题,聊一聊健身旅游类的博主,快速打开话题聊天过程中,不要急于推销,我们聊天的目的是增加信任,当用户愿意开跟我们畅聊了,就说明信任在增加。
方法三:主题快闪群随着粉丝增加,朋友圈和私信的覆盖面有限,此时结合当下热点或者节假日建立主题快闪群,是我们在养粉期常用的方式,例如曾经的夸夸群、520表白节、七夕女神节等等,借势组建群并达到营销目的。
例如我们以线上生日会、美妆挑战赛为由组建社群,通过3-7天的运营,迅速完成一次转化活动。
当时我们的快闪活动以群内分小组进行PK的形式进行,重点在于组建战队,进行PK评比,在你追我赶的氛围中完成转化,一场快闪活动我们可以做到35%以上的转化率,10个300人左右的群可成交20万销售额。
下图为快闪群活动流程:四、从60到500个群的裂变怎么做?1、如何组建60个种子群?在社群裂变开始之前,我们需要先找到第一批种子用户,种子用户分为三种:第一种是已经成交的用户第二种是咨询未成交用户第三种新用户并针对目标用户的痛点进行深挖,设计诱饵吸引用户进群,从进群海报和文案上非常可非常直观的告诉用户:进群能获得什么?能解决什么问题?所以我们针对目标用户设计了化妆教学+化妆品免费送的活动噱头,以此来吸引对化妆护肤有需求的用户进群,也为后续的裂变积累一批较为精准的种子用户。
通过此方式迅速建立60个种子群,平均每个群人数100左右1)朋友圈预热:提前三天在朋友圈预告进群福利,把重点文案海报,每2个小时重复发一次,把原来的发布的删除。
2)私聊邀请:通过一对一私聊邀请进群,给老客户发编辑好的文案,文案针对老客户痛点去做,把已回复的用户打标签。
对咨询未成交用户,撰写一对一文案发出,再给用户做好标签。
一对一的目的是能直接触达目标用户,这样就算朋友圈屏蔽也能看到活动。
3)进群诱饵:大牌化妆品免费领,化妆教学4)进群方式:扫码进群5)进群节奏:朋友圈预热→私聊邀请→邀请进群→群人数满100封群→运营3天后进行裂变2、如何裂变至500个群?1)第一阶段:拉人进群裂变(图一)目标:丰满现有的群人数,达到满群效果裂变诱饵:大牌护肤品免费送,邀请5人进群即可抽奖,100%中奖率裂变路径:老用户要求新用户进群——新人添加微信领取福利——群内开启抽奖裂变效果:60个种子群中60%的群达到400人以上,但因要控制成本,噱头礼品以抽奖方式送出,少部分领到奖品,引起用户满意,留存率只达65%。