彭浪老师主讲—创造价值的质量管理

《创造价值的质量管理》读后感工程师The book "Quality Management for Creating Value" discusses the importance of quality management in creating value for engineering projects. As an engineer, I found this book to be extremely insightful and practical.这本书讨论了质量管理在工程项目中创造价值的重要性。

作为一名工程师，我发现这本书非常有见地并且很实用。

The author starts by explaining the concept of value creation and how it relates to quality management. He emphasizes that quality is not just about meeting customer requirements, but also about improving efficiency, reducing waste, and ultimately increasing customer satisfaction.作者首先解释了价值创造的概念以及它与质量管理的关系。

他强调质量不仅仅是满足客户需求，还包括提高效率、减少浪费，从而最终提高客户满意度。

One of the key ideas discussed in the book is the integration of quality management into the entire projectlifecycle. The author explains how quality should be considered from the design phase all the way through to maintenance and disposal. This holistic approach ensures that quality becomes a core part of every decision and action made throughout the project.书中讨论的一个关键观点是将质量管理融入整个项目生命周期。

质量管理工程中的主动质量管理方法质量管理是企业持续发展的关键要素之一，而主动质量管理方法则是质量管理工程中的重要手段。

主动质量管理方法强调预防性措施和主动性干预，以提高产品和服务的质量，满足客户需求，并实现企业的长期竞争优势。

本文将探讨质量管理工程中的主动质量管理方法，包括质量计划、质量控制和质量改进等方面。

一、质量计划质量计划是主动质量管理的起点。

它是通过制定明确的质量目标、确定适当的质量标准和制定质量控制措施来保证产品和服务的质量。

质量计划应包括质量目标、质量标准、质量控制措施和质量评估等内容。

首先，质量目标是质量计划的核心。

企业应根据市场需求和客户要求，制定具体、可衡量的质量目标。

例如，提高产品的一致性、降低不良率或改善服务的响应时间等。

其次，质量标准是质量计划的依据。

通过制定明确的质量标准，企业可以对产品和服务的质量进行评估和控制。

质量标准可以包括外观、尺寸、性能、可靠性等方面的要求。

最后，质量控制措施是质量计划的具体执行步骤。

企业应根据质量目标和质量标准，制定相应的质量控制措施，包括质量检验、质量培训、质量管理体系建设等，以确保产品和服务的质量。

二、质量控制质量控制是主动质量管理的重要环节。

它通过采取一系列措施和方法，监控和调整生产过程，以确保产品和服务的质量符合质量标准和客户需求。

首先，质量控制需要建立有效的质量检验体系。

质量检验是通过对产品和服务进行抽样检验和全面检验，评估其质量水平的过程。

质量检验可以采用统计抽样方法，确保检验结果的可靠性和有效性。

其次，质量控制需要进行过程控制。

过程控制是通过监控和调整生产过程中的关键参数，以保证产品和服务的质量稳定和一致。

例如，通过控制生产温度、湿度和压力等参数，确保产品的性能和尺寸符合要求。

最后，质量控制需要进行质量反馈和改进。

质量反馈是通过收集和分析产品和服务的质量数据，发现问题和改进的机会。

质量改进可以采用质量管理工具，如六西格玛、PDCA循环等，以推动质量水平的不断提高。

质量管理工程中的创新思维与方法在现代社会中，质量管理工程扮演着至关重要的角色。

随着科技的不断进步和市场竞争的加剧，企业必须不断提高产品和服务的质量，以满足消费者的需求和期望。

为了在这个竞争激烈的环境中取得成功，创新思维和方法在质量管理工程中变得至关重要。

首先，创新思维在质量管理工程中发挥着重要作用。

传统的质量管理方法往往是基于规则和程序的，而创新思维则能够打破这种束缚，寻找新的解决方案。

创新思维鼓励人们从不同的角度思考问题，挑战现有的做法，并寻找新的方法来改进质量。

例如，传统的质量管理方法可能会侧重于检验和纠正问题，而创新思维则可以引导人们关注预防和持续改进。

其次，创新方法在质量管理工程中也起着重要的作用。

创新方法包括但不限于设计思维、六西格玛、敏捷开发等。

这些方法都强调从用户的角度出发，关注用户需求，并通过不断试验和改进来提高产品和服务的质量。

例如，设计思维方法可以帮助企业更好地理解用户需求，并通过迭代的方式不断改进产品设计。

六西格玛方法则可以帮助企业通过数据分析和过程改进，减少缺陷和变异，提高产品质量。

敏捷开发方法则可以帮助企业更快地推出新产品，并通过用户反馈不断优化。

此外，创新思维和方法在质量管理工程中也可以帮助企业提高效率和降低成本。

创新思维鼓励人们思考如何更加高效地完成工作，并通过创新方法来实现这一目标。

例如，精益生产方法可以帮助企业通过消除浪费和优化流程来提高效率。

创新方法还可以帮助企业降低成本，例如通过采用新的材料或技术来降低生产成本，或者通过创新的供应链管理方法来降低采购成本。

然而，要在质量管理工程中实施创新思维和方法并不容易。

首先，企业需要建立一个创新的文化和环境，鼓励员工提出新的想法并试验新的方法。

这需要领导者的支持和鼓励，以及员工的积极参与和合作。

其次，企业需要培养员工的创新能力和技能，例如培训员工如何运用设计思维方法或六西格玛方法来解决问题。

最后，企业需要不断学习和适应新的技术和方法，以保持竞争力。

项目质量管理及保证措施目录一、项目质量管理概述 (2)1.1 质量管理的重要性 (3)1.2 项目质量管理的目标和原则 (4)二、项目质量管理流程 (5)2.1 制定项目质量计划 (6)2.2 实施项目质量保证 (7)2.3 进行项目质量控制 (8)三、项目质量管理工具与技术 (9)3.1 质量管理常用工具 (11)3.2 质量管理技术应用 (12)四、项目质量保证措施 (13)4.1 建立质量管理制度 (14)4.2 提高员工质量意识 (15)4.3 强化供应链质量管理 (16)4.4 实施风险管理策略 (18)五、项目质量管理改进与创新 (18)5.1 收集和分析质量数据 (20)5.2 识别和改进质量问题 (21)5.3 创新项目管理方法和技术 (22)六、项目质量管理认证与标准化 (24)6.1 质量管理体系的建立 (25)6.2 标准化工作流程 (26)6.3 寻求第三方认证 (27)七、项目质量管理案例分析 (28)7.1 成功项目质量管理经验 (29)7.2 失败项目质量管理教训 (30)八、结论与展望 (31)8.1 项目质量管理的重要性 (32)8.2 未来发展趋势和挑战 (34)一、项目质量管理概述在项目管理中，质量是至关重要的因素之一。

项目的成功很大程度上取决于其是否能够按照既定的质量要求交付成果。

项目质量管理旨在确保项目在规定的时间、成本和范围内，达到预期的质量标准。

项目质量管理涉及一系列过程，包括质量规划、质量保证和质量控制。

这些过程共同构成了项目质量管理的框架，以确保项目成果符合用户需求和相关法规标准。

质量规划是项目质量管理的基础，它涉及到确定项目质量目标、制定实现这些目标的策略和方法。

质量保证则侧重于通过一系列活动来验证项目是否遵循了既定的质量标准和流程。

质量控制则是在项目执行过程中对项目质量进行持续监控和改进，以确保项目成果始终符合预期标准。

为了实现有效的项目质量管理，项目经理需要建立和维护一个有效的质量管理体系。

彭浪课纲汽车行业生产管理系列之11“汽车零部件集团公司供应链管理培训课纲”42、了解供应链的运作模式和组织结构再造3、学习供应链规划的基本方法4、建立供应链系统工程概念和合作管理思维5、学习在供应链环境下的采购管理6、掌握供应链中的预测与库存方法7、掌握供应链信息管理的基本方法和技巧8、学习供应链管理绩效的评价方法9、掌握分析供应链中问题和解决问题的一般方法,以下便是第1页的正文：彭浪汽车行业生产管理系列之《汽车零部件集团公司供应链管理培训课纲》彭浪老师【课程收获】1、公司层面1.1 在公司的愿景下，形成统一的供应链战略思想；1.2 从集团利益最大化的角度构建一体化供应链和优化改善；1.3 为顺利推进集团供应链项目进行思想和方法准备；1.4 通过培训，使集团中高管人员建立提升质量、降低成本、缩短交货期的思维方式。

2、学员层面2.1 改变对供应链的传统认识；2.2 学习和理解供应链组织框架、职能、流程的相关操作知识2.3 了解各供应链环节的作用及职责2.4 掌握供应链的各种方法、工具【课程目标】1、学习供应链管理方法并在今后工作中加以运用；2、了解供应链的运作模式和组织结构再造3、学习供应链规划的基本方法4、建立供应链系统工程概念和合作管理思维5、学习在供应链环境下的采购管理6、掌握供应链中的预测与库存方法7、掌握供应链信息管理的基本方法和技巧8、学习供应链管理绩效的评价方法9、掌握分析供应链中问题和解决问题的一般方法【培训时间】3天（18小时）【培训方式】1、联系实际运用案例解析课程内容2、课堂演练加深理解和记忆3、实景模拟提高实际应用能力【课程安排模型】。

创新管理——打造强大企业的创新体系1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

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质量管理——七项原则十三项步骤质量管理是一个组织体系，旨在确保产品和服务的质量达到或超过客户的期望。

质量管理的目标是持续提升产品和服务的质量，通过合适的方法和工具来管理质量。

以下是质量管理的七个基本原则和十三个步骤。

七个基本原则：1.客户导向：满足客户需求是质量管理的首要目标。

组织应该了解客户的需求和期望，并确保产品和服务能够满足这些需求和期望。

2.领导力：领导力是质量管理的核心。

组织的领导者应该为质量管理设立明确的目标，并确保组织的各个层面都能够理解和追求这些目标。

3.全员参与：质量管理是所有员工的责任。

组织应该鼓励和支持员工参与质量管理活动，并提供培训和资源来帮助他们实现这些目标。

4.过程方法：质量管理应该基于过程方法。

组织应该通过制定和管理适当的过程，来实现预期的结果，并不断改进这些过程。

5.系统方法论：质量管理应该基于系统方法。

组织应该将不同的组件和过程互相关联，并考虑到这些组件和过程对质量的影响。

6.持续改进：质量管理是一个持续的过程。

组织应该不断寻找改进的机会，通过不断地优化和改进过程，来提升产品和服务的质量。

7.事实数据驱动：质量管理应该基于事实数据。

组织应该收集和分析数据，以便做出有根据的决策，并不断改进产品和服务。

十三个步骤：1.制定质量管理政策：组织应该制定一份明确的质量管理政策，并确保所有员工都理解和遵守这个政策。

2.设定质量目标：基于质量管理政策，组织应该设定可量化和可衡量的质量目标，并确保这些目标与客户的期望相一致。

3.规划质量管理系统：组织应该规划并建立一个适合自身需要的质量管理系统。

这个系统应该包括质量管理的核心过程和相应的资源。

4.复核现行质量管理系统：组织应该定期复核现行的质量管理系统，以确保它的有效性和适应性，并根据需要进行改进。

5.设定质量管理职责：组织应该明确质量管理职责，并确保所有员工理解和履行这些职责。

6.培训和提升员工：组织应该提供员工所需的培训和提升机会，以提高他们的质量管理能力。

欢迎共阅主题：知识经济时代现行薪酬体系面临的挑战与发展演讲人：彭剑锋（和君创业总裁中国人民大学教授）观点：第一，要把握一个企业的薪酬策略与薪酬政策，如何去支撑一个企业的可持续发展。

也就是说要从企业可持续性发展这个角度去思考薪酬管理问题。

第二， 企业在设计薪酬体系的时候，如何从我们这个时代与市场环境的角度，市场竞争环境的角度去思考薪酬问题。

如果说用一句话概括，这是一个“十倍数”人才主权：就是人才拥有了更多工作的选择权，工作选择的自主权，就业的选择权，人才不再是被动的适应企业的要求，它与企业之间是一种互动关系。

作为企业来讲，它要尊重人才，度，新经济时代的一个主题特征，就是说我们这个时代是一个人才主权时代，也是观点：观点描述：观点：这种作为人力资本的主权要求。

人才赢家通吃：就是我们讲的一个企业人才越多，它的竞争能力越强；竞争能力越强，那么企业给人才所提供的机会和所能提供的待遇越高，更有能力吸纳一部分人才。

这就出讲的薪酬体系，正面临着来自十个方面的挑战。

挑战之一：分享报酬：不是说全体员工都来参与整个企业的分享报酬体系，而是企业要确定谁来参与分享。

对不同的企业来讲，要能够把握酬既要随着市场走，同时也要随着企业的经营好坏走，可以上下波动。

如何既能体现公平、公正，又能体现价值贡献的大小：企业的报酬差异大了以后，涉及到谁为企业做出的贡献大，采用什么方式来衡量每个人的价值创造贡献。

这对整个薪酬设计的依据提出了挑战，它要求更加客观、公正、科学，真正来体现价值创造的差异性。

即需要把握好对差异性的衡量方式。

用800块钱，完全可以招聘到一个在生产作业线上工作的合格员工。

而整个华丰集团有8000个产业工人，可见，它要比康师傅人为多付出人工成本6000多万，将近7000万。

以过去这个理念来讲，全体员工的报酬随着企业经营状况好坏去波动和升降，而且一旦升上去不可逆。

企业内部作为管理者来讲，企业优秀的人才，优秀的研发人才和优秀的管理人员，跟一般工人的收入差距很小。

彭剑锋：做好顶层设计，造就伟大企业（万字长文讲透）华为的成功我认为主要是基于长期价值的顶层设计的成功,不依赖于个人的组织能力的成功，激发人才持续奋斗的机制的成功。

文 16000字|阅读约41分钟▪作者 | 彭剑锋，华夏基石管理咨询集团董事长，中国人民大学教授、博导，《华为基本法》起草人之一▪来源 | 华夏基石管理评论 guanlizhisheng2015▪合作*************，136****4887（微信）今天我想主要跟大家分享一下，华为这个伟大的公司走到今天，它成长与变革发展的文化价值取向是什么?经营战略与管理的底层逻辑是什么？华为在二次创业时期面临的成长问题是什么？它为什么要做《基本法》，华为如何以内在的确定性应对外部的不确定性，这一生存和发展的原则是怎样锁定的？01中国企业面临的新常态中国企业发展到今天，为什么要回归到文化价值观，回归到企业家的初心，回归到企业经营管理的底层逻辑去思考企业的可持续发展,才能实现高质量的战略新成长。

是因为中国企业面临的市场环境日益高度不确定，比以往任何时候都更加复杂多变，我们现在所处的生存与发展环境的这些特点，已经成为一种新常态：1. 宏观经济方面，中国经济从单循环、规模高速成长进入双循环、有质量的中低速成长成为常态。

由外向型国际单循环到国际国内市场双循环，依靠内需拉动与创新驱动，从以GDP为核心的规模高速成长到有质量的中低速成长，在经济增速放缓的全球大环境下，这是一个企业必须靠内功与系统创新能力生存的时代，要学会在中低速和存量结构变化中求得生存和发展，提升自主创新力，保持产品与服务领先，追求产业升级与产业主导支配力。

中国企业过去只要抓住机会,顺着大势走就可以成功，现在仅凭企业家抓机会的能力难以生存,企业家必须清醒认识到,企业的生存和发展环境变了,靠投机捞浮财,挣快钱的机会少了;靠官商勾结寻租,靠踏着法律边缘走路,无底线经营挣大钱危险了;靠假冒伪劣,粗制滥造产品去开拓市场,客户不买帐了,企业越来越难生存了,企业必须回归到产品，回归到组织能力的提升，这样才能在中低速的发展中获得自己的竞争优势和持续生存权。

彭浪《做最杰出的班组长》课纲【课程定位】班组长是企业的管理细胞，当企业战略确定以后，干部的作用是致胜的关键，而班组长恰恰又是起始的一环。

在传统的中国企业中，班组长的行为素质有一定的比较优势，实践经验相对丰富，但是在领导别人、调动班组一班人发挥最大合力方面有欠缺，特别是不能适应现代日益激烈的竞争环境。

本课程就是针对班组长这一层干部，结合岗位的实际需要，提供有效的基础技能培训，帮助班组长们提高以下技能：1、如何抓好班组的主要业务2、如何协调人员间的关系与矛盾3、如何调动成员积极性4、如何提升谈话技巧5、如何保证设备开动率6、如何控制质量7、如何保证安全性生产8、如何进行班组绩效管理9、如何构建和谐班组等【学员对象】公司中层干部、班组长、骨干员工等【课程时间】3天（18小时）【课程收益】1 了解现代班组长管理理论2、学会班组管理基本技能3、学会沟通技巧4、建立“心态好，事业成”的理念5、掌握提升班组执行力的方法6、学会用好人、调动人的手法7. 实践工作中的TQM【课程优势】1、情境代入，结合多个企业的案例透彻分析，讲师现身说法；2、理论与实践结合，通过重要知识点的通俗易懂的解析，便于学员即学即用；3、注重实践，课程安排有演练和实践环节，冲击学员的行为方式，以提升实践技能为目标。

【培训形式】课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等第一天上午第一模块做好角色定位，打牢管理基础第一章定位角色地位：认清自己，兵头将尾第一节班组长的角色认知——企业第一管理者1、作为下级的班组长——尊重并当好领导助手2、作为平级的班组长——理解并支持同事工作3、作为上级的班组长——真正关心下属成长第二节是头，也是尾第三节班组长的职责与权力第三节最好班组长的素质1、以身作则的意识，对本工序工作的熟练程度2、有大局意识，不片面的考虑问题，视野开阔、思路清晰3、自我管理、自我革新和创新的能力第二章提升领导力：当好班头。

如何做好质量管理1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

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蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

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报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

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一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》。

题目：
穿透制造迷雾打造卓越生产体系
报告人：彭浪
东风汽车集团股份有限公司QCD
（quality、cost、delivery）改善部
部长，研究员级高级工程师，南
航兼职教授
时间：2014年4月8日（星期二）下午
15:00-17:00
地点：江宁校区经管学院办公楼702室
报告人简介：
彭浪，研究员级高级工程师，东风汽车集团股份有限公司QCD（quality、cost、delivery，质量-成本-交货期）改善部部长。

清华大学汽车工程系内燃机专业，获工学学士学
位；武汉大学工商管理专业，获MBA学位；南京航空航天大学管理科学与工程，
获管理学博士学位。

长期在汽车行业从事研发、技术、质量、制造、管理等工作，任中国载重汽车行业联席会议专家组组长。

曾赴法国高等汽车与航空学院做访问学者。

曾担任东风汽车股份有限公司事业计划与证劵投资部部长、常州东风汽车有限公司总经理、东风汽车股份有限公司商品研发院副院长、东风轻型发动机有限公司总经理、以及在东风汽车集团的事业规划、内外投资、商品企划领域担任要职。

报告内容：
1、现代制造的发展轨迹
2、制造的核心内容与实质
3、打造卓越制造体系的方法。