23种战略管理常用的工具和方法

经济管理1. 简介经济管理是指对经济活动进行计划、组织、指导、协调和控制的一种管理方式。

它涉及到企业、组织和国家的经济运作，以达到经济效益最大化和资源配置的最优化。

经济管理领域包括了许多方面，如财务管理、市场营销、人力资源管理等。

2. 经济管理的重要性经济管理在现代社会中扮演着重要的角色，对于个人、企业和国家的发展都起着关键性的作用。

2.1 个人层面经济管理帮助个人进行财务规划和理财，确保个人的财务状况良好。

通过合理的预算、储蓄和投资，个人可以实现财务自由和未来的财富增长。

2.2 企业层面经济管理对企业的成功和可持续发展至关重要。

它可以帮助企业制定有效的战略规划，合理分配资源，提高生产效率，降低成本，增加利润。

经济管理还包括市场营销、财务管理、供应链管理等，这些都是企业经营管理的重要组成部分。

2.3 国家层面经济管理对于国家的经济发展和社会稳定至关重要。

它可以帮助国家制定宏观经济政策，调控经济运行，促进经济增长和就业。

经济管理还包括国际贸易、产业政策、税收政策等，这些都是国家经济管理的重要方面。

3. 经济管理的核心要素3.1 计划计划是经济管理的基础，它包括制定目标、制定策略和确定行动计划。

通过制定计划，可以使经济活动有条不紊地进行，达到预期的目标。

3.2 组织组织是指对资源进行合理的配置和安排，以实现经济目标。

通过组织，可以协调各个部门和个人的工作，提高生产效率和资源利用率。

指导是对经济活动进行引导和监督，确保其按照规定的目标和计划进行。

指导包括对员工的培训和指导，对生产过程的监督和控制，以及对市场的调研和分析。

3.4 协调协调是指对不同经济活动之间的关系进行调整和协调，以实现整体效益最大化。

通过协调，可以解决各种冲突和矛盾，提高资源的利用效率。

3.5 控制控制是对经济活动进行监督和评估，以及对结果进行调整和纠正。

通过控制，可以及时发现和解决问题，确保经济活动达到预期的目标。

4. 经济管理的工具和技术经济管理借助各种工具和技术来实现其目标。

战略管理教程名词解释1.企业战略：是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展二做出得长远性、全局性得规划以及为实现企业远景规划和使命而采取得竞争行为和管理业务的方法。

具体的讲，企业战略就是要确定企业与外部环境的关系，规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地组织企业结构和分配企业地全部资源，从而获得某种竞争优势。

2.企业战略管理：是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。

3.公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略，是一个企业的整体战略纲领，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。

4.竞争战略：又称战略经营单位或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位（此用户发言已违反社区规定此用户发言已违反社区规定U）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。

5.职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。

6.战略分析：是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，主要包括外部环境分析与内部环境分析两个方面。

它是战略管理的第一步。

7.战略实施与控制：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，是战略管理过程的一个重要部分。

8.政治法律环境：是指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关法律、法规等。

9.经济环境是指影响企业经营活动的经济因素与条件。

主要包括一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。

10.社会文化环境：是指影响和制约企业经营活动的文化素质和条件以及人口统计特征等。

11.技术环境：是指影响环境和制约企业经营活动的技术因素和条件。

它不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及以应用前景。

12.潜在进入者：是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。

13.进入壁垒：是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。

一.名词解释1.企业战略：企业在市场经济.竞争激烈的环境中，在总结历史经验.调查现状.预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性.全局性的谋划或方案。

它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，又是制定中长期计划的依据。

2.SWOT分析法：是将企业内部环境的优势(S)与劣势(W)，外部环境的机会(O)与威胁(T)，同列在一张十字形图表中加以对照，可一目了然，又可以从内外环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价。

SWOT分析法是一种最常用的企业内外环境战略因素综合分析方法。

3.企业使命：是对企业的经营范围.市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。

4.战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定目的的通过一定方式组成的网络式联合体。

5.渗透战略：市场渗透战略是由企业现有产品和现有市场组合而成的战略。

在现有市场上如何扩大现有产品的销售量主要取决于两个因素，即：销售量=产品使用人的数量*每个使用人的使用人的使用频率。

6.多元化战略：是指在现有业务领域基础之上增加的产品或业务的经营战略。

7.战略集团：是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的公司群体。

这里的战略领域包括技术领先程度.产品质量.定价策略.销售渠道选择以及对顾客服务的程度和类型。

8.企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。

愿景是一个组织的领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。

9.清算战略：指企业受到全面威胁.濒于破产时，通过将企业的资产转让.出卖或者停止全部经营业务结束企业的生命。

10.人力资源战略：是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。

11.战略制定：主要包括，公司战略.竞争战略.职能战略以及战略方案的评价与选择。

SWOT分析与现代医院战略管理现代医院管理需要考虑不断变化的市场环境和管理模式。

SWOT分析是一种常用的战略管理工具，可以帮助医院识别和评估内部及外部环境，制定可行的战略。

什么是SWOT分析SWOT分析源于英文单词的首字母，即Strengths, Weaknesses, Opportunities和Threats。

它是一种用于分析战略的常见方法，通常用于评估企业、组织或个人的内部和外部环境。

SWOT分析的目的是通过识别有利和不利的因素，以及内部和外部的优劣势，制定相应的战略。

SWOT分析的结果可以用来指导战略决策和规划，包括市场营销、产品开发和业务策略等。

SWOT分析主要包括以下四个方面：1.Strengths（优势）：指组织内部的有利因素，如人才、资金、技术、品牌等。

2.Weaknesses（劣势）：指组织内部的不利因素，如财务状况、人员结构、产品品质等。

3.Opportunities（机会）：指组织外部的有利因素，如市场需求、政策支持、竞争状况等。

4.Threats（威胁）：指组织外部的不利因素，如市场竞争、技术变革、政策风险等。

SWOT分析在现代医院管理中的应用现代医院经营面临着巨大的挑战，因此需要通过SWOT分析来发现和解决问题，制定行之有效的战略决策。

Strengths（优势）在医院内部环境中，比较明显的优势包括以下几个方面：1.人才优势：医院拥有一支专业化的医疗团队，包括医生、护士、技师等多个职业群体。

2.设施设备：医院内部设施设备齐全，并不断更新和升级。

3.品牌形象：医院拥有良好的社会形象和声誉，得到社会公众的认可和信任。

4.技术实力：医院在医学技术、诊疗工艺等方面拥有一定的技术实力。

Weaknesses（劣势）医院内部的劣势主要包括以下几个方面：1.财务状况：医院财务状况不稳定，资金压力较大。

2.人员结构：医院人员结构不合理，存在不足和人员闲置的问题。

3.组织架构：医院内部组织架构松散，职责不明确。

SWOT分析方法和职业生涯规划一、SWOT分析方法1.1 什么是SWOT分析方法SWOT分析方法是一种常用的战略管理工具，用于评估一个组织或个人的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

通过对这四个方面进行分析，可以帮助组织或个人更好地制定战略方案和决策。

1.2 分析SWOT的四个方面•优势（Strengths）：包括组织或个人在内部具有的优势资源和能力，比如技能、资金、品牌声誉等。

•劣势（Weaknesses）：是指组织或个人在内部存在的不足或缺陷，如管理不善、人员短缺等。

•机会（Opportunities）：指外部环境中能利用的有利条件，如市场增长、技术进步等。

•威胁（Threats）：是组织或个人面对的外部挑战和威胁，比如竞争加剧、经济衰退等。

1.3 如何进行SWOT分析进行SWOT分析需要以下步骤：1.收集信息与数据：搜集与所分析对象相关的信息和数据，包括内部和外部因素。

2.制定SWOT矩阵：将优势、劣势、机会和威胁分别列入矩阵中，形成四个象限。

3.分析并总结：针对每个象限的关键因素进行分析和总结，找出相关性。

4.制定行动计划：根据分析结果制定相应的战略方案和行动计划。

二、职业生涯规划2.1 什么是职业生涯规划职业生涯规划是一个持续的过程，旨在帮助个人在职业生涯中明确目标、发展能力、实现职业目标。

通过规划，个人可以更好地应对挑战、把握机会，实现职业和个人的发展。

2.2 职业生涯规划的重要性职业生涯规划对于个人的职业生涯发展至关重要，具有以下几方面的重要性：•明确目标：规划有助于个人明确职业目标和方向，避免盲目行动。

•提升技能：通过规划，个人可以发现自身的不足，并采取相应的行动提升技能。

•调整方向：随着个人情况和环境变化，规划可以帮助个人及时调整职业方向。

•增强竞争力：有计划地发展个人的职业生涯，可以提升竞争力，获得更好的职业机会。

最全面的企业管理的29种分析工具企业管理是一门综合性学科，涵盖了各个方面的知识和技巧。

在企业管理中，分析工具是帮助管理者评估企业绩效、制定战略和解决问题的重要工具。

以下是最全面的29种企业管理分析工具：市场分析工具：1.SWOT分析：评估企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助制定战略。

2.5C分析：从顾客、公司、竞争对手、渠道和环境等方面分析市场情况。

3.市场细分分析：将市场划分为不同的细分市场，以便更好地了解目标客户群体。

4.PESTEL分析：评估政治、经济、社会、技术、环境和法律等方面的外部环境对企业的影响。

财务分析工具：5.资产负债表：显示企业的资产、负债和净资产状况。

6.利润表：显示企业的收入、成本和利润情况。

7.现金流量表：显示企业的现金流入和流出情况。

8.财务比率分析：通过比较不同的财务比率，评估企业的财务表现。

组织分析工具：9.人力资源规划：预测和解决组织中人力资源的需求和供应问题。

10.管理层次分析：将组织划分为不同的层次，以便更好地了解权责关系和沟通渠道。

11.组织结构图：显示组织的不同部门和层级之间的关系。

12.功能配置图：显示各个职能部门在组织中的位置和职责。

运营分析工具：13.价值链分析：评估企业的价值链，以便找到提高效率和降低成本的机会。

14.策略地图：将企业的战略目标和执行计划可视化。

15.流程图：显示业务流程中的各个步骤和流程之间的关系。

16.供应链分析：评估供应链的效率和可靠性，以优化供应链管理。

营销分析工具：17.品牌价值链模型：评估企业品牌的价值和影响力。

18.客户满意度调查：评估客户对产品或服务的满意度，以改进营销策略。

19.市场份额分析：评估企业在特定市场中的份额和竞争地位。

20.产品生命周期分析：评估产品的生命周期阶段和未来发展趋势。

创新分析工具：21.创新链模型：评估企业在创新领域的优势和短板。

22.技术路线图：显示技术发展和创新的计划和时间表。

23.设计思维工具：包括头脑风暴、故事板和原型制作等，用于创新和问题解决。

管理咨询35种经典工具管理咨询是指通过专业知识和经验，为组织提供与管理相关的建议和解决方案的过程。

在管理咨询过程中，顾问们常常会使用不同的工具来帮助诊断问题、分析数据、提供建议等。

本文将介绍35种经典的管理咨询工具，帮助读者更好地了解和应用这些工具。

第一部分：战略规划工具1. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，帮助组织识别内外部的优势、劣势、机会和威胁，从而制定相应的战略计划。

2. 五力模型：五力模型通过分析行业内的竞争力量，帮助组织评估市场的吸引力，并制定相应的竞争策略。

3. BCG矩阵：BCG矩阵用于评估组织内不同业务单元的市场份额和增长率，从而确定业务单元的发展策略。

4. 价值链分析：价值链分析用于识别组织内不同环节的价值创造活动，以便找到提高效率和降低成本的机会。

5. 成本领先/差异化战略：这是波特提出的两种基本战略，组织可以选择追求成本领先或差异化来获取竞争优势。

第二部分：组织行为工具6. 反馈工具：反馈工具可以帮助组织了解员工对工作的反应和意见，以及提供改进的建议和行动计划。

7. 组织结构图：组织结构图用于展示组织内部各部门、职位以及它们之间的关系，帮助员工更清晰地了解组织的架构。

8. KPI指标：KPI指标用于衡量关键绩效指标，帮助组织监控和评估绩效，并制定相应的改进措施。

9. 360度反馈：360度反馈是一种多维度评估方法，通过收集来自上级、下属、同事和客户等多方的反馈，帮助员工了解自己的优势和发展方向。

10. 激励机制：激励机制用于设计激励措施，帮助组织激发员工的积极性和创造力。

第三部分：项目管理工具11. 工作分解结构图（WBS）：WBS是将项目拆解成具体工作包的图形化工具，帮助项目团队明确任务和责任。

12. 甘特图：甘特图用于可视化项目进度计划，展示各项任务的开始时间、结束时间和持续时间，帮助项目管理者控制进度。

13. 里程碑图：里程碑图用于标识项目中的重要节点和关键事件，帮助项目团队了解项目的进展情况。

25种全球最流行的管理工具当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具，哈佛《商业评论》结合企业实践，总结除了25种全球最流行的管理工具：1、客户关系管理2、全面质量管理3、顾客细分4、外包5、核心能力6、供应链管理7、战略规划8、业务流程再造9、知识管理10、使命书和企业愿景书11、平衡记分卡12、作业基础管理13、忠诚度管理14、六西格玛15、战略联盟16、基准管理17、变革管理计划18、增长战略19、经济附加值增值分析20、价格优化模型21、开放市场创新22、规模定制23、情景设定和突发计划24、海外经营25、射频识别1、客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)最早提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

HurwitzGroup认为：CRM 的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。

CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。

它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。

CRM在整个客户生命周期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。

CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。

CRM应用还将多种与客户交流的渠道，如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体，这样，企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。

而IBM则认为：客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。

IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。

从管理科学的角度来考察，客户关系管理（CRM）源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM）是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。