下载文档原格式
一、目的为加强医院处方药的销售管理，规范处方药的销售行为，确保药品的安全、有效和合理使用，保障患者权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有从事处方药销售的工作人员及相关部门。
三、责任1. 药事科负责处方药销售管理的组织实施，对处方药销售过程进行监督。
2. 药剂科负责处方药的采购、储存、配送、销售等工作。
3. 各科室负责本部门处方药的合理使用和监督。
4. 医师负责开具处方，对患者进行用药指导。
四、内容1. 处方药销售原则（1）依法销售：严格遵守国家药品管理法律法规，不得销售无证药品、假冒伪劣药品。
（2）合理用药：根据患者病情，合理开具处方，确保药品安全、有效。
（3）优质服务：热情接待患者，耐心解答患者疑问，提供优质服务。
2. 处方药销售流程（1）医师开具处方：医师根据患者病情，开具处方。
（2）处方审核：药剂科对处方进行审核，确保处方合法、合理。
（3）药品调配：药剂科根据处方，调配相应药品。
（4）药品销售：药剂科将调配好的药品销售给患者。
3. 处方药销售管理（1）处方药与非处方药应分开陈列，便于患者识别。
（2）处方药不得采用开架自选方式销售。
（3）处方药销售必须凭医师开具的处方，经审核后方可调配和销售。
（4）处方药销售过程中，销售人员应在处方上签字或盖章，处方留存两年备查。
（5）处方药销售要严格执行药品分类管理，对第二类精神药品、毒性中药饮片和麻醉中药饮片等特殊管理药品，应专柜专帐、双人双锁储存。
（6）处方药销售过程中，发现患者有配伍禁忌或超剂量的处方，应拒绝调配、销售，并及时告知医师。
4. 处方药销售监督（1）药剂科定期对处方药销售过程进行监督检查，发现问题及时纠正。
（2）医院对处方药销售情况进行定期考核，对违反规定的单位和个人进行处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由药事科负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院另行规定。
处方审核与核对人员岗位职责2021处方审核、调配、核对操作规程根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及附录要求，并结合实际工作的需要，保证采购、验收、销售环节的药品质量，制定本规程。
目的：通过制定实施处方审核、调配、核对操作规程，有效控制处方审核、调配、核对环节，杜绝差错发生。
适用范围：适用于处方审核、调配、核对操作的全过程。
责任者：处方审核、调配、核对相关人员。
管理程序：1.处方审核人员要求：处方审核人员要具有药师或药师以上专业技术职称人员担任。
收取处方：药师收取处方及时将需要审核的处方交予处方审核人员。
审核内容：处方审核人员接到处方后对处方进行审核，首先逐项检查处方前记、正文、后记书写是否清晰、完整，确认处方的合法性。
其次要审核处方用药与临床诊断的相符性；剂量、用法的正确性；选用剂型与给药途径的合理性；是否有重复给药现象；是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌；以及其它用药不适宜情况。
处方拒收：处方审核人员对项目不齐或字迹辨认不清的处方拒收，并告知患者找医生补齐或书写清楚；对用量、用法不准确或有配伍禁忌的处方拒收，并告知患者找医生更正或重新签名____；对处方所列药品本院没有的处方告知患者找医生更换其他药品。
2.处方调配人员要求：调配人员应当具有高中以上文化程度，经过专业岗位培训，取得岗位合格证书后方可上岗。
处方调配：处方审核合格的，处方审核人员在处方上签名____，并将处方交调配人员进行调配；调配人员依照审核人员签名____的处方内容逐项调配，调配过程中如有疑问，调配人员立即向处方审核人员咨询。
调配处方时应认真、细致、准确，同时要做到“四查十对”即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对诊断证明。
3.处方核对人员要求：处方审核人员要具有药师或药师以上专业技术职称人员担任。
调配人员调配完成后，在处方上签全名，将处方与药品交处方审核人员复核。
处方药销售管理制度范本1、销售处方药必须凭医生开具的处方，由驻店药师对处方进行审核并签字，方可依据处方调配销售，对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配、销售。
必要时，需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗，有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的，应用抄方单抄写处方，并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客，仔细询问患者病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，方可调配，并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成，如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的，视同无处方销售，处罚店长____元。
药师签字字迹必须一致，如发现字迹不一致的，处罚店长____元。
处方必须按处方药销售明细抄写，如抄写与电脑或实货不符的，处罚店长____元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录，处方保存____年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的，查明原因，视情节严重程度，对店长及当事人进行处罚。
处方药销售管理制度范本（2）一、目的和适用范围本制度的目的是为了规范处方药销售行为，确保药店合法、安全、合理地销售处方药，保护患者的健康权益。
适用范围包括所有从事处方药销售业务的药店。
二、基本原则1. 合法合规原则：药店必须严格遵守国家有关处方药销售的法律法规，不得违法操作。
2. 安全原则：药店要确保处方药的安全储存、销售和配药，防止药品被非法使用或滥用。
3. 专业原则：药店应配备专业人员，提供专业、规范、优质的处方药销售服务，确保药物的正确使用。
4. 保密原则：药店要对患者的个人信息和用药记录进行严格保密，不得泄露或滥用。
5. 质量原则：药店要确保所销售的处方药质量合格，不得销售假冒伪劣药品。
三、销售程序1. 患者到店咨询：患者前来咨询需要购买的处方药，并提供有效的处方。
零售药店处方药销售管理制度目的：为贯彻执行药品分类管理的规定，加强处方药销售管理，确保患者用药的安全性及有效性，特制定本制度。
范围：适用于处方药品的销售管理。
依据：《处方药与非处方药分类管理办法》、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》、《处方管理办法》内容：1.处方药1.1处方药与非处方药应分柜摆放；1.2处方药不得采用开架自选的销售方式；1.3处方药必须凭医生处方销售、购买和使用；1.4处方药的包装、标签、说明书上应有相应的警示语：“凭医师处方销售、购买和使用”。
2.处方2.1销售处方药，应留存处方，但需征得顾客同意，不得强行留下处方；未能留存处方的应留存处方复印件或处方拍照留存或做处方登记记录。
2.2处方审核员、调配员及复核员均应在处方、处方复印件或处方登记记录上签字或盖章。
2.3处方、处方复印件、处方拍照或处方登记记录应留存1年备查。
3.处方调配3.1调配人员由除执业药师外的门店其他人员担任。
3.2配方、发药操作程序：一审方、二调配、三复核、四收银、五发药。
3.3对处方所列药品不得擅自更改或代用。
3.4销售处方药时处方要经执业药师审核后方可调配和销售；执业药师不在岗，应暂停销售处方药和甲类非处方药，并挂牌告知。
3.5收到处方后，应认真审查处方的姓名、年龄、性别、剂量、配伍禁忌及医生签章等。
如有药名书写不清、超剂量或配伍禁忌等情况，须向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签字或盖章后再配方，否则拒绝调配。
3.6调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕先自行核对，无误后交复核员复核，核对无误后方可将药品交给顾客，调配、复核人员在处方上签字。
3.7发药时应认真核对患者姓名，同时向顾客交代用法用量、注意事项、禁忌及可能发生的不良反应等内容。
3.8调配处方时，应精力集中，避免错配、误发。
3.9销售中药饮片，应执行《中药饮片处方审核、调配、核对管理制度》。
4.处方限量4.1普通处方一般不得超过七日用量；4.2急诊处方一般不得超过三日用量。
处方药销售管理制度范文1、主题内容:本制度规范了处方药品的销售和管理。
2、范围:本制度适用于本药房对处方药和非处方药品的销售和管理。
3、责任:3.1营业员:必须按本制度的规定对处方药和非处方药品进行管理。
3.2质量管理人员有责任根据本制度的规定进行检查。
4、内容:4.1根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的要求，本药房严格执行处方药、非处方药分类管理，在陈列货柜和货架上方应悬挂相应的警示语。
“处方药，凭医师处方销售、购买和使用!”“非处方药，请仔细阅读药品说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用!”4.2销售处方药和甲类非处方药必须取得药监部门颁发的《药品经营企业许可证》，本药房配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员。
《药品经营企业许可证》和执业药师(药师)证书应悬挂在醒目位置，执业药师(药师)应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡。
4.3处方药必须凭执业医师或执业助理医师开出的处方销售。
执业药师必须对医师处方进行审核，并签字后才可依据处方正确调配、销售药品。
4.4执业药师对处方不得擅自更改或改用其他药品。
对有配伍禁忌或超剂量的处方应当拒绝调配、销售，必要时可与医师联系更改或重新签字后方可调配、销售。
处方药销售管理制度范文（2）第一章总则第一条为了规范处方药的销售管理，保障患者用药的安全性和合理性，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位销售处方药的所有环节和相关人员。
第三条处方药销售应遵循合法、安全、科学、规范的原则。
第四条处方药销售应遵循“医生开方、药师售药、患者购买”的原则。
第五条处方药销售应建立完善的记录和档案管理制度。
第六条处方药销售应坚守职业道德和医德，保护患者隐私和药物信息安全。
第二章处方药销售的基本要求第七条处方药销售应符合国家法律法规、部门规章以及相关行业标准的要求。
第八条处方药销售人员应具备相应的资质和专业知识，经过培训和考核合格后方可从事销售工作。
第九条处方药销售人员应遵循药物的品种、质量、批号、有效期等相关信息，确保患者用药的安全和合理性。
处方药销售管理制度模版一、总则为了规范处方药的销售行为，保护患者的权益，维护医疗秩序，制定本制度。
二、销售权限1.只有具备资质的药店和医疗机构才能销售处方药。
2.药店必须有执业药师或药士，医疗机构必须有合格的医师。
3.药店和医疗机构必须有药品销售许可证，并在销售处方药前向当地食药监部门备案。
三、处方药的销售1.药店和医疗机构在销售处方药前，必须核实患者的处方。
2.核实处方时，应看清处方上的药名、剂量和用法等信息，并核对患者的身份。
3.对于过期的处方，或者存在疑问的处方，应咨询医师或药师核实。
4.患者购买处方药时，必须提供有效的身份证件，并签署购药确认书。
四、处方药的登记和备案1.药店和医疗机构在销售处方药时，必须登记相关信息，并备案。
2.登记的内容包括患者的姓名、身份证号码、处方信息、购药日期和销售人员等。
3.备案的要求是将销售的处方药信息报送给当地食药监部门。
五、处方药的储存和销毁1.药店和医疗机构必须按照规定储存处方药，保持其质量。
2.处方药的储存要求是：避光、通风、干燥、密封，防止受潮、高温或低温等影响。
3.处方药过期或者不合格的，必须及时销毁，销毁过程必须由药师、药士或医师监督。
六、处方药销售的记录和报告1.药店和医疗机构必须保留销售处方药的记录，包括销售日期、销售数量和销售金额等。
2.销售记录必须保存在电子或纸质档案中，保存期限为5年。
3.药店和医疗机构每年需向当地食药监部门报告处方药销售的情况，包括销售总额和销售数量等。
七、违规处理1.违反本制度的药店和医疗机构，将按照相关法律法规进行处罚，包括罚款、暂停销售处方药等。
2.对于涉嫌非法销售处方药的机构或个人，将移交给公安机关依法处理。
八、附则1.本制度由药店和医疗机构自行执行，监督部门有权对其进行检查和监督。
2.本制度自颁布之日起实施，如有需要修改，由药店和医疗机构提出，并报监督部门审批。
以上为处方药销售管理制度范文，仅供参考。
具体管理制度可根据实际情况进行调整和完善。
药品处方调配管理制度第一章总则第一条为了规范药品处方调配管理行为，保障患者用药安全，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条药品处方调配管理是指根据医生开具的药品处方，按照规定的程序和要求，将药品准确无误地配制、调配和分发给患者的过程。
第二章药品处方调配管理的程序和要求第三条药品处方调配管理应该遵循以下程序和要求：1. 医生开具处方书面，包括处方药品名称、剂量规格、用法用量、数量等内容。
2. 药师审核处方书面，确保处方的合理性、准确性。
3. 药师根据处方准确配制和调配所需药品。
4. 药师核对药品配制和调配的准确性和完整性。
5. 药师将药品分发给患者，并记录相关信息。
第四条药品处方调配应严格按照药品管理法律法规的要求进行，确保药品的质量和安全性。
第五条药品处方调配过程中应使用符合国家药典标准的药品和药品配方，确保药品处方调配的准确性和有效性。
第三章药品处方调配的工作职责和权限第六条医生的工作职责和权限：1. 开具处方：医生应根据患者的病情和需要，开具合理、准确、清晰的处方。
2. 指导用药：医生应向患者解释药品的用途、用法和用量，并告知可能的不良反应。
第七条药师的工作职责和权限：1. 审核处方：药师应详细审核医生开具的处方，确保处方的合理性和准确性。
2. 配制调配药品：药师应根据处方要求，准确配制和调配药品，确保药品的质量和安全性。
3. 核对药品：对配制和调配的药品进行核对，确保药品的准确性和完整性。
4. 分发药品：将药品分发给患者，并记录相关信息。
5. 提供咨询：根据患者的需要，提供关于用药的咨询和指导。
第四章药品处方调配管理的责任和监督第八条医疗机构应建立药品处方调配管理的责任制度，明确相关责任和义务。
第九条医疗机构应设立药品处方调配管理的监督长，负责监督和检查药品处方调配管理的工作。
第十条医疗机构应定期开展药品处方调配管理的培训和考核，提高药师的技术水平和工作质量。
第五章处方药品调配记录和归档第十一条医生、药师和患者应当保留药品处方调配的相关记录，并按规定进行归档。
处方调配和药品拆零管理制度处方调配管理制度（1）认真贯彻执行药品分类管理的规定，严格控制处方药的销售管理，规范药品处方调配操作，确保销售药品的安全、有效、正确、合理，特制定本制度。
（2）实行处方调配管理的药品主要指国家正式公布的处方药、中药饮片处方调配、第二类精神药品、毒性中药和麻醉中药等药品。
（3）处方审核人员应具备执业药师资格或药师以上专业技术职称。
（4）上班期间，处方审核人员应在岗，并佩带标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡。
（5）第二类精神药品专柜专人上锁管理，毒性中药饮片和麻醉中药饮片不得陈列，应专柜专帐、双人双锁储存。
（6）销售处方药必须凭医师开具的处方销售，经处方审核人员审核后方可调配和销售，调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方留存二年备查。
（7）销售特殊管理的药品，应严格按国家有关规定执行。
①销售特殊管理的药品，应经药品监督管理部门依法批准；②毒性中药饮片和麻醉中药饮片凭盖有医疗单位公章的医师处方限量销售，每次处方剂量不得超过二日极量，不符合国家有关规定的不得调配；③对处方未注明“生用”的毒性中药，应当付炮制品；（8）调配处方应严格按照以下规定的程序进行：①收到的处方交由处方审核人员进行审核；②处方审核员收到处方后应认真审查处方的患者姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章、处方单位，如有药名书写不清、药味重复，或有配伍禁忌、“妊娠禁忌”及超剂量等情况，应向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配，否则拒绝调剂；③处方经审核合格并由处方审核员签字后，交由调配人员进行处调配；④调配处方时，应按处方逐方、依次操作，调配完毕，经核对无误后，调配人员在处方上签字或签章，交由处方审核员审核；⑤处方审核员依照处方对调剂药品进行审核，合格后交由营业员销售。
⑥发药时应认真核对患者姓名、药剂数量，同时向顾客说明服法、用量等注意事项。
调配程序：收方、审方、调配、核查、发药。
《处方管理办法》规定，调配处方必须做到“四查十对”。
处方药销售管理制度1、销售处方药必须凭医生开具的处方，由驻店药师对处方进行审核并签字，方可依据处方调配销售，对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配、销售。
必要时，需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗，有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的，应用抄方单抄写处方，并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客，仔细询问患者病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，方可调配，并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成，如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的，视同无处方销售，处罚店长____元。
药师签字字迹必须一致，如发现字迹不一致的，处罚店长____元。
处方必须按处方药销售明细抄写，如抄写与电脑或实货不符的，处罚店长____元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录，处方保存____年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的，查明原因，视情节严重程度，对店长及当事人进行处罚。
处方药销售流程1、顾客进店要求购买处方药，首先询问顾客有无处方，对有处方的顾客，从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员，认真____处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章，如有药名书写不清，药味重复，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，应向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕后，让另一营业员进行核对处方，对药名、含量、用法、用量等认真核对，核对无误后，发药给顾客后，并详细交待服药方法，注意事项和答复询问等。
4、发药完毕后，药师(药师不在岗的门店由店长指定人员)及发药人均应在处方上签字，处方留存五年。
处方药销售管理制度(1)应认真贯彻执行药品分类管理的规定，严格控制处方药品的销售，确保药品销售的合法性和规范性。
(2)实行处方管理的药品主要指国家药品监督管理规定的处方药、中药饮片及第二类精神药品、毒性中药饮片和麻醉中药饮片等特殊管理药品。
(3)处方调剂人员必须经专业培训，考试合格并取得职业资格证书后方可上岗;处方审核人员应是执业药师或具备药师以上技术职称的人员。
(4)处方药与非处方药应分开陈列，中药饮片应设专柜专区陈列，第二类精神药品应专柜专人上锁，毒性中药饮片和麻醉中药饮片不得陈列，应专柜专帐、双人双锁储存。
(5)处方药不应采用开架自选方式销售。
(6)销售处方药必须凭医师开具的处方销售，经处方的审核人员审核后方可调配和销售，调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方留存两年备查。
(7)销售特殊管理的药品，应严格国家架有关规定执行。
①凭盖有医疗单位公章的医生处方限量销售，每次处方剂量不得超过二日极量，不符合国家有关规定的不得调配;②对处方未注明“生用”的毒性中药，应当付炮制品;③民间自配单、秘、验方需用毒性中药，购买时开具本单位或城市街道办事处、乡(镇)人民政府的介绍信，方可销售，每次用量不得超过两日极量;④销售及复核人员均应在处方上签字或盖章，处方保存两年。
(8)对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时，须经原处方医生更正或重新签字后方可调配和销售。
门店工作人员不得擅自更改处方内容。
(9)调配处方应严格按照规定的程序进行。
①调剂人员收到处方后认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章，如有药名书写不清，药味重复，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，经处方医师更正或重新签章后再调配，否则拒绝调剂。
②单剂处方中药的调剂必须每味都要用药戥称，多剂处方必须坚持多戥分称，以保证计量准确。
③调配处方药时，应按处方依次进行，调配完毕，经核对无误后，调配及核对人签章，再付药给顾客。
