表格式护理工作计划
- 格式:doc
- 大小:22.21 KB
- 文档页数:11
门诊护理工作计划格式一、引言随着医疗技术的不断发展,门诊护理工作在医疗服务中占据越来越重要的地位。
为了提高门诊护理工作质量,提供更加优质的护理服务,制定一份合理有效的门诊护理工作计划至关重要。
本计划旨在规范门诊护理工作,明确护理目标和工作重点,优化护理流程,提高工作效率,提升患者满意度。
二、工作计划的主要内容确定门诊护理工作目标:包括提高患者满意度、降低并发症发生率、减少院内感染率等方面。
明确门诊护理工作重点:针对常见病、多发病,制定相应的护理措施;关注特殊疾病和老年患者的护理需求;加强健康教育,提高患者自我护理能力。
优化门诊护理流程:合理安排患者就诊顺序,缩短候诊时间;提高护士接待效率,减少患者等待时间;加强医患沟通,提高诊疗质量。
完善门诊护理管理制度:制定详细的护理操作规程、质量评估标准等;建立有效的考核机制,确保护理工作质量。
三、工作计划的具体步骤制定门诊护理工作目标:根据医院实际情况和患者需求,制定具体的门诊护理工作目标,并将其分解为可量化的指标。
分析现状:收集门诊护理工作的相关数据,分析存在的问题和不足,为制定优化措施提供依据。
优化护理流程:针对现有流程中存在的问题,提出改进意见,制定优化方案。
例如:通过优化排班制度,合理分配人力资源;通过完善就诊指引,提高患者就诊效率。
完善管理制度:根据优化后的护理流程,修订现有的门诊护理管理制度,确保制度的科学性和有效性。
例如:完善考核机制,将患者满意度等指标纳入考核体系;加强培训,提高护士的专业技能和服务意识。
实施与监督:将优化后的护理流程和管理制度付诸实践,并设立专门的监督机构或人员,对实施情况进行监督和评估。
发现问题及时调整改进方案,确保计划的有效实施。
持续改进:门诊护理工作是一个持续改进的过程。
在实施过程中,要定期收集反馈意见和建议,对计划进行不断完善和优化,以满足患者不断变化的需求和提高护理服务质量。
四、总结制定一份合理有效的门诊护理工作计划是提高护理工作质量和效率的重要保障。
护理每月工作计划表5篇护理每月工作计划表1一、严格执行国家法律、行政法规、医院及科室的各项规章制度及操作规程,“以制度做保障”,确保病人安全1、组织全科护理人员学习护理法律知识,提高法律意识,用法律保障患者和自身的合法权益。
2、加强入院宣教和健康教育,提高病员及家属的安全意识,主动参与安全管理,在病区内全面控烟。
3、加强护理工作中的安全管理强化护理操作中的告知义务,严格执行核对制度,杜绝差错事故的发生。
4、加强对护理工作中需要的硬件设施性能安全性的检查,及时发现问题,保持设备的完好。
5、严格执行查对制度、无菌操作制度,防止交叉感染的发生,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任。
6、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进。
二、进一步强化全体护士的服务意识主动服务,以良好的护患沟通、优质的护理效果提高病员满意度,构建和谐的医患关系,减少医患矛盾,深入开展优质护理服务活动,做到“三好一满意”。
1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
2、树立“病区来人既是服务对象”的观念,对病区内出现的任何一个非本科室工作人员都要有服务意识,无论他是病人、家属、其他科室的工作人员,还是外来访客,都要主动询问是否需要帮助,并切实提高可以提供的一切帮助。
3、开展微笑服务,认真体会病人承受病痛时的心情,以亲切的话语、关心的态度,实实在在地为病员排忧解难,以获得病员及家属的信任和尊重。
4、以平等之心对待病人,但要注意照顾病员特殊的心理。
对身份特别、情况复杂(有矛盾纠纷倾向等)的病人要有逐级上报的意识,通过层层努力,达到的效果。
5、以健康教育为手段,以自护理论为基础,鼓励病人主动参与治疗护理,配合医院管理,避免过度服务。
6、根据现有的条件尽量为病人创造的住院环境,用优化的流程、优质的服务获得病员对科室的认可。
7、每月召开工休座谈会1次,征求病人意见,对病人提出的合理要求或建议给予积极的回应。
医院内科护理工作计划表模板3篇医院内科护理工作计划表模板【篇一】 20xx年是充满机遇和挑战的一年,随着新农合报销比例的提高,必将迎来更多的就医患者。
思路决定出路,有好的计划才能更好的付诸实施,为了让患者在我科住的舒心,治疗放心,护理贴心,真正做到“以病人为中心,”以优质护理服务为契机,让患者在中医院住感觉优越于西医医院的一些特色诊疗和特色护理,以中西医护理并重发挥专科护理优势为主旨,特制定以下护理工作计划:一、紧跟医院形式,响应护理部号召,各种资料均用电子版打印,使各种记录更加规范。
二、年初制定本年度业务学习计划,结合科室特点,讲解一些对临床和实际工作有用的知识,列出目录,打出讲稿,安排好时间,装订成册,有计划地学习。
三、抽出一到两名责任心强,业务精,有经验的护士担任责任制,负责所管病房的管理。
四、继续深入开展优质护理服务,总结两年来好的经验,挖掘新的服务项目,使优质护理服务无缝隙,更贴近患者。
定期组织讨论,定期发放问卷调查,听取患者的意见和建议,不断改进服务流程。
五、有计划地对常用中西医操作以及本科原有仪器设备性能,操作规范及流程进行培训和考核,对护士考核成绩记录在册,作为年终评先参考。
六、做好基础护理,特别是床单元的管理,减少和杜绝压疮的发生。
七、做好护理安全教育,继续做好患者身份识别制度,防止脑血管,特别是痴呆患者走失,制定防跌倒,防坠床措施,减少护理安全隐患。
八、开展集体健康宣教,每月组织患者及其家属听取健康教育护士讲课,讲解本科常见疾病发生的病因,预防保健,康复锻炼知识,使患者在住院期间能学到一些保健常识。
九、合理分配护士资源,新老搭配,中午和晚上5:008:00增派一名护士,实行弹性排班,保证护理安全和护理质量。
十、每月对复杂重病人及时组织护理讨论和护理查房,定期召开公休座谈会,听取患者对治疗,护理,饮食方面的建议,不断改进病房管理工作。
十一、搞好医护配合,做到上传下达,对医院及护理部安排的工作及时组织完成。
医院护理病人工作计划表
1. 每日晨间,对病人进行生活自理能力评估,协助不自理病人进行晨间护理。
2. 检查病人体温、脉搏、呼吸等生命体征,记录并报告异常情况。
3. 根据医嘱,向病人施行各项护理操作,如更换伤口敷料、输液、氧疗等。
4. 协助病人进行康复训练和体能锻炼,提供必要的帮助和支持。
5. 定期转移病人体位,预防压疮的发生。
6. 帮助病人进行个人卫生护理,如口腔护理、洗澡、更换衣服等。
7. 定期观察病人的饮食情况,监测摄入量和排出量,及时调整营养支持计划。
8. 定期更换病人床单、被套等,保持床铺整洁干净。
9. 对病人进行心理护理,倾听病人的需求和疑虑,提供心理健康支持。
10. 定期开展健康宣教活动,提高病人对疾病的认识和健康管
理能力。
2024年护理部工作计划模板根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。
现制定____年优质护理工作计划如下:一、提高思想认识,明确优质护理,增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。
努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改进护理质量。
三.工作措施:1.合理安排,弹性排班骨一科床位____张,护士____人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。
2.规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。
对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。
2024年优质护理工作计划书表格护理工作计划书表格 (2024年)序号|目标|行动计划|责任人|起始日期|截止日期|备注1|提高护理质量|1.1 设立有效的护理质量评价指标 1.2 提供持续的护理培训和教育 1.3 强化团队合作意识|护理主管|2024年1月|2024年12月|2|提升患者满意度|2.1 开展患者满意度调查及反馈收集 2.2 建立科学的患者关怀计划|护理经理|2024年3月|2024年9月| 3|加强团队协作|3.1 定期召开团队会议讨论工作问题及解决方案 3.2 提升沟通和协作能力|科室护士长|2024年2月|2024年11月|4|推行患者安全管理|4.1 制定患者安全管理流程 4.2 加强药品管理和病历记录质量 4.3 提高医疗事故报告和处理效率|临床质量管理部|2024年1月|2024年12月|5|优化工作流程|5.1 分析护理工作流程中的瓶颈与问题 5.2 制定改进计划并监控实施效果 5.3 引入信息化系统优化工作流程|信息科技部|2024年6月|2024年12月|6|提高专业技能|6.1 鼓励护士参加专业培训和学术交流活动6.2 定期组织技能培训和模拟演练|继续教育部|2024年1月|2024年12月|备注:- 目标1旨在提高护理质量,确保患者得到高水平的护理服务。
行动计划包括设立评价指标、提供培训和加强团队合作等措施。
- 目标2旨在提升患者满意度,建立科学的患者关怀计划,增进患者对护理服务的满意度。
- 目标3旨在加强团队协作,通过团队会议和沟通协作培训等方式提升团队合作能力。
- 目标4旨在推行患者安全管理,制定管理流程、加强药品管理和病历记录质量,提高医疗事故报告和处理效率。
- 目标5旨在优化工作流程,通过分析问题和制定改进计划等措施,引入信息化系统来提高工作效率。
- 目标6旨在提高护士的专业技能,通过培训和学术交流活动等方式提升专业水平。
以上计划表格是2024年优质护理工作的大致计划,具体执行细节需要根据实际情况进行调整和补充。
2024年护理部门工作计划模版一、指导思想二、具体计划(一)统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视,拟通过医院各级各类工作会议反复强调,加大宣传力度,争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等,实现全方位的将护士还给病人,用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。
通过请进来、走出去、统一培训,在去年二次全院交流的基础上,年内进一步做好及时总结。
继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为,全面提高护理人员的工作主动性和主动参与认识。
(二)扎实推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,力争____年底全院优质护理病房覆盖率达到____%以上。
主动推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸,只要是护士岗位、只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了病人”如:倡导门诊护士的耐心与热度服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护理服务遍及全院。
4、以各护理单元的病人工作量为前提,兼顾并尊重护士意愿,用好、用活、用足现有的护理人力资源。
完善护士技术档案管理和分层管理模式。
6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作赞誉度的调查表和病区医生对责任护士赞誉度的调查表。
加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。
如:住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。
改变反馈的方法如:护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校大学生等)反馈。
建立各护理单元病人赞誉度档案,用直观的图标形式动态反应赞誉度的变化曲线,以便细化分析及时整改。
(三)夯实基础、注重专科、齐头并进2、采取多种形式的学习方式,如:智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。
科室护理工作计划表格在护理部的带领下,紧紧围绕工作目标,加强安全管理;提高护理服务品质,深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作,制定以下工作措施:1)带领护理单元认真实施目标责任制管理,增强奉献、主动服务意识,质量、安全意识,从而促使护理质量提高。
2)以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。
进一步优化apn及弹性排班,做到无缝交接,保障病人安全。
3)严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,结果达标。
同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培训和考核计划。
加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识,加强年轻护士业务培训,每日坚持晨会提问的学习与积累,科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房,以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用,提高护士工作实践能力。
不断搜集专科理论知识,利用网络进行知识面的拓宽掌握,不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握,做到理论知识扎实,操作胆大心细,不断创新同时不断完善与提升自我。
5)切实做好护理安全管理工作,落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度,防跌倒、防坠床等防范制度,特殊药品管理制度,药物使用后不良反应的观察制度和程序等,保障患者护理安全。
6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等。
主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。
7)强化执行医嘱的准确性,有疑问时及时与医生核对,并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生,以便于医疗计划的进一步完善,保证病人安全;静脉输液要求落实双核对,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合,在进行导尿、静脉留置针等操作时,应明确交待注意事项,防止管道滑脱,尤其注意各引流管开关是否在打开状,管道出口是否有血凝块堵塞等,各路管道均维系着患者的生命安危,决不可掉以轻心。
住院部工作计划表格式范文部门名称:住院部计划起止日期:2023年1月1日-2023年12月31日任务目标:1. 提高患者满意度,提升住院部服务质量;2. 提高住院部工作效率,优化资源配置;3. 加强团队协作,提升团队绩效。
任务内容及分解计划:一、提高患者满意度,提升住院部服务质量1.1 完善住院部服务流程,提升服务效率1.2 加强医患沟通,提高患者满意度1.3 完善住院部医疗质量管理,提高医疗质量二、提高住院部工作效率,优化资源配置2.1 健全住院部工作制度,规范工作流程2.2 优化住院部资源配置,提高资源利用率2.3 完善住院部信息化管理,提高工作效率三、加强团队协作,提升团队绩效3.1 加强住院部团队培训,提升团队专业素养3.2 建立激励机制,提高团队凝聚力和士气3.3 加强团队沟通,优化工作氛围具体工作安排:任务一:提高患者满意度,提升住院部服务质量1.1 完善住院部服务流程,提升服务效率1.1.1 针对住院部各项服务流程进行全面排查,发现问题并及时修正1.1.2 与其他科室协调,优化住院部与其他科室的工作协同流程1.1.3 每季度对住院部服务流程进行一次评估,发现问题及时改进1.2 加强医患沟通,提高患者满意度1.2.1 建立患者满意度调查制度,每月进行一次患者满意度调查,并及时采取改进措施1.2.2 开展医患沟通技巧培训,提升医护人员沟通能力1.2.3 设立患者意见箱,定期进行患者意见整理和处理1.3 完善住院部医疗质量管理,提高医疗质量1.3.1 加强住院部医疗质量评估工作,定期对住院部医疗质量进行评估,并及时改进不足1.3.2 定期开展医疗技术交流会,提升医护人员专业水平1.3.3 加强药品和器械管理,确保医疗安全任务二:提高住院部工作效率,优化资源配置2.1 健全住院部工作制度,规范工作流程2.1.1 审查住院部各项工作制度和流程,修订不合理之处,并提出改进意见2.1.2 制定住院部工作标准化操作规范,提高工作效率2.1.3 建设住院部工作流程信息化管理系统,提高工作效率2.2 优化住院部资源配置,提高资源利用率2.2.1 撰写住院部资源详细规划,根据实际需求调整资源配置2.2.2 定期对住院部资源进行评估和调整,提高资源利用效率2.2.3 合理安排人员工作,优化人力资源配置2.3 完善住院部信息化管理,提高工作效率2.3.1 加强住院部信息化系统的建设和维护工作2.3.2 定期对住院部信息系统进行更新和升级,确保系统稳定运行2.3.3 做好信息系统的使用培训工作,提高工作人员的信息化素养任务三:加强团队协作,提升团队绩效3.1 加强住院部团队培训,提升团队专业素养3.1.1 制定住院部团队培训计划,定期开展团队培训3.1.2 针对住院部人员不足的专业技能进行定点培训3.1.3 加强住院部团队建设,提升团队凝聚力和士气3.2 建立激励机制,提高团队凝聚力和士气3.2.1 设立住院部优秀员工奖励机制,激励员工积极工作3.2.2 定期开展团队建设活动,丰富员工的业余生活3.2.3 加强员工心理健康关怀,提高员工工作积极性3.3 加强团队沟通,优化工作氛围3.3.1 开展团队沟通技巧培训,提高团队成员的沟通能力3.3.2 定期召开住院部团队会议,及时沟通工作进展和问题解决3.3.3 加强团队之间的协作和支持,共同完成工作目标工作计划落实评估:为了确保住院部工作计划的顺利实施,我们将定期进行工作计划的落实情况评估,主要体现在以下几个方面:1. 按照计划和进度表的要求,进行工作计划的执行情况评估,对计划中的具体工作任务进行逐一检查,评估工作任务的完成情况;2. 对于计划中所设定的目标和任务完成情况进行评估,重点关注工作计划中所设立的目标和任务的完成情况;3. 对计划中所设定的要求和标准的落实情况进行评估,以确保工作计划中所启动的工作任务按照要求和标准逐一展开,完成要求和标准。
2024年护理月工作计划表护理月工作计划表(2024年)序号日期任务完成情况备注1. 1月3日制定2024年护理工作计划完成计划包括各月份工作重点和目标2. 1月8日召开全员会议,传达工作计划及目标完成通过会议向全员传达2024年护理工作计划3. 1月10日-15日完成各科室工作计划完成各科室完成2024年的工作计划4. 1月20日-25日完善护理技术培训计划完成设立2024年护理技术培训计划,明确培训内容和培训时间5. 2月1日-28日完成护理质量评估完成对各科室进行护理质量评估,总结出改进方案6. 3月1日-7日开展护理知识竞赛完成组织全体护理人员参加护理知识竞赛7. 3月10日-15日完成护理病例分析会计划中安排护理病例分析会,交流护理经验和疑难病例解决方案8. 4月1日-30日开展护理技术培训计划中根据培训计划,组织护士长开展护理技术培训9. 5月1日-31日开展护理质量控制活动计划中设立护理质量控制小组,定期开展相关质量控制活动10. 6月1日-30日组织护理管理者培训计划中确定培训内容,组织护理管理者参加培训11. 7月1日-31日制定肿瘤科护理指南完成结合实际情况,制定肿瘤科护理指南12. 8月1日-31日完善急救护理流程完成改进急救护理流程,提高急救护理效率13. 9月1日-30日组织护理专题演讲计划中开展护理专题演讲,提高护理知识水平14. 10月1日-31日开展护理文化活动计划中组织护理文化活动,增加护理团队凝聚力15. 11月1日-30日开展康复护理培训计划中组织康复护理培训,提高康复护理水平16. 12月1日-31日总结2024年护理工作完成总结全年护理工作成果,并制定____年护理工作计划以上工作计划仅为初步安排,实际工作情况可能会根据实际需求进行调整和变动。
2024年护理月工作计划表(二)1月份工作计划:1. 组织护理团队参加新年培训课程,提高护理技能和专业知识水平。
表格式护理工作计划表格式护理工作计划,护理在新的一年里面工作也是首先要有计划的,下面带来护理工作计划范文,欢迎阅读。
护理工作计划【1】为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。
今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。
胸外科全体护士讨论制定xx年护理质量工作计划如下:一。
加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集到位,并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。
实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二。
以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三。
建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四。
加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
2.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。
并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
护理工作计划【2】在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订xx年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。
把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。
在安全的基础上提高我们的护理质量。
.4深化亲情服务,提高服务质量。
在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求,护士的人员少。
工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。
明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。
六、加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训,学习医院感染管理办法,采取行之有效的措施,防止院内感染的暴发和流行。
严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢,开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料,分析医院感染的原因,发现薄弱环节,为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。
医护人员和清洁员做好自身防护,防止针刺伤和其他利器损伤。
护理工作计划【3】20XX护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。
7、护理各项指标完成情况。
二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。
在20XX年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。
4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。
(三)加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。
2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。