【目标管理】目标管理及工作计划工具(SMART原则、5W2H法则)

目标管理的SMART原则SMART原则目录SMART原则一S（Specific）——明确性SMART原则二M（Measurable）——衡量性SMART原则三A（Attainable）——可接受性SMART原则四R（Relevant）——实际性SMART原则五T（Time-based）——时限性目标管理的SMART原则目标管理是使领导的工作变被动为主动的一个专门好的手腕，实施目标管理不可是有利于员工加倍明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核加倍科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。

毕竟，没有目标你是无法考核员工的。

制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。

所谓SMART原则，SMART是5个英文单词首字母的缩写：S-Specific 具体的：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目标的法则。

有的人沟通起来，经常会把“我会努力办”、“这人水平高”挂在嘴边上，如果换成“我会用×××办法，把这事办到×××样子”、“这人是围棋八段”，是不是更精确呢，可以确保听众、读者理解到的意思与你一样。

M-Measurable 可度量的：可度量的。

就是目标要可衡量，要量化。

“下年度我们将努力提高客户服务质量”之类的工作计划，想必看起来并不陌生，如果改成“下年度我们将把客户满意度从平均分提高分”，才叫可度量的。

A-Agreed 双方理解一致的：得确保对方理解到的意思与你要说的意思完全一致，最常见的检查方法是让对方重复一遍，看是否一致。

R-Reachable 可达成的：不可能做到的事，当然不用来沟通了。

T-Time-bounded 有时限的：对设定的目标，要规定什么时间内达成。

特别注明：有的又如此解释此原则——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；——T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限SMART原则一S（Specific）——明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达到的行为标准。

各种分析法SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS二八原则第一篇：各种分析法 SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS 二八原则各种分析法 SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS 二八原则一、SWOT分析法：Strengths：优势；Weaknesses：劣势；Opportunities：机会； Threats：威胁意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

二、PDCA循环规则Plan：制定目标与计划； Do：任务展开，组织实施；Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生三、5W2H法What：工作的内容和达成的目标； Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作； where：工作发生的地点 how：用什么方法进行； how much：需要多少成本意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。

我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。

四、SMART原则目标管理 Specific 具体的； Measurable 可测量的； Attainable 可达到的；Relevant 相关的； Time based 时间的；意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。

只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。

特别注明：有的又如此解释此原则——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；——R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；——T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。

用SMART原则制定目标的工作计划在现代社会中，时间管理和目标设定对于个人和组织的成功至关重要。

制定一个明确而有效的工作计划是实现目标的关键。

在这篇文章中，我们将介绍如何使用SMART原则来制定目标，以及如何将目标与工作计划相结合，以达到更高的效率和成果。

一、明确目标在开始制定工作计划之前，我们首先需要明确我们的目标。

这是实现成功的关键。

目标应该具体、明确、可衡量和可实现。

用模糊和笼统的目标是很难达到且无法被评估的。

我们可以使用SMART原则来帮助我们明确目标。

1. 具体（Specific）：目标应该明确指出我们想要实现的结果是什么。

举例来说，如果我们的目标是提高销售额，一个具体的目标可能是增加每月销售额10%。

2. 可衡量（Measurable）：目标应该是可量化的，可以用具体的指标来衡量进展和结果。

根据上述例子，我们可以使用销售额作为衡量标准。

3. 可实现（Achievable）：目标应该是可以实现的，基于我们的能力和资源。

我们需要考虑自己是否有足够的时间、技能和资源来实现这个目标。

4. 相关性（Relevant）：目标应该与我们个人或职业发展的方向相一致。

它们应该对我们的工作产生积极影响。

5. 时限（Time-bound）：目标应该设定一个明确的截止日期。

这将帮助我们保持紧迫感并推动工作的进展。

二、制定工作计划一旦我们明确了目标，接下来就是制定工作计划，以确保我们按时达到这些目标。

以下是一些步骤可以帮助我们制定工作计划：1. 分解目标：将目标分解为更小的、可管理的任务和子目标。

这将帮助我们理清思路，并确定从哪里开始。

2. 设定优先级：对于每个子目标或任务，我们需要确定其重要性和紧迫性，并为其设定优先级。

这将帮助我们合理安排工作。

3. 制定时间表：为每个任务或子目标设定截止日期，并制定一个详细的工作时间表。

这将帮助我们合理安排时间，并确保我们按时完成工作。

4. 分配资源：确定完成每个任务所需的资源，例如人力、财力和物力等。

一文讲透SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则企业日常用的质量管理工具，包括SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则，就像木匠工具箱中的锯子（锯木头）、刨子（刨木头）、墨线盒（拉直线）等等一样，各种工具有它自己的特性与功能，教我们如何（How）做事的方法，它的目的（What）是解决问题。

要“灵活”应用管理工具，不要为管理工具而管理工具。

1、SWOT分析法在IATF 16949:2016标准“4.1 理解组织及其环境”中要求：“组织应该基于内部、外部的环境因素分析，制定公司的战略”。

那么应如何有效的开展战略分析与制定呢？我们推荐采用一种战略分析工具-SWOT法：从公司内部和外部收集信息，分析市场环境，识别竞争优势与风险，真正基于充分的市场分析及自身条件，制定公司的发展战略。

2、PDCA循环规则PDCA是由英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母组成的，PDCA是按照这样的顺序进行质量管理的循环。

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：P（Plan）：计划，确定方针和目标，确定活动计划；D（Do）：执行，实地去做，实现计划中的内容；C（Check）：检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A（Action）：行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

PDCA循环四个阶段根据需要可分为8个步骤：分别是分析现状、分析原因、找出主要原因、制定计划、执行计划、调查效果、总结教训、下一循环。

分析现状、发现问题在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。

第一步找到问题，就像医生看病一样。

分析影响因素第一步把脉，第二步把完脉了，分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用很多方法了，比方说鱼骨图、5W2H、4M等等，用这些方法来分析，到底有哪些因素？分析主要因素把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。

制定目标的SMART原则SMART，就是在制定目标时做到：S－具体明确的 specific;M－能够衡量的 measurable;A－可以达到的achievable;R－平衡关联的relevant;T－设定期限的time-bound。

怎样具体明确：5w2hWhat－做什么？Why－为何做？它和我的长远目标及价值观一致吗？When－何时完成？Who－除了自己，谁还可以帮助我？他们是否愿意帮助我？Where－在哪里做？那里的环境如何？How－如何做？分几个步骤和阶段？How much？程度如何？用多少资源？这些资源从何处获得？怎样能够衡量尽量用数字表示，不能用数字描述的要定义清晰，不可含糊其词。

个人发展、经济事业、兴趣爱好、和谐关系四大目标系统平衡关联目标之间彼此不冲突怎样设定期限设定达成目标的时间期限在目标执行过程中，设定中间核查点强调行动速度与反应时间依不同期限设定阶段性目标（年度、月份、周别、每日目标）行动，行动，还是行动！案例：木匠的房子（我们如何对待房子，房子也会如何对待我们）制定行动计划（梦想和目标的区别）化整为零，逐步实施案例：凭智慧战胜对手抓住现在每一天案例：卡耐基的只为今天做好你的日计划用不满足，下一个最好精彩人生的RELAX 原则怎样可以达到依据自身能力；依据内外部可用的资源；依据当前发展和未来可能的情势；区分阶段，逐步实施怎样平衡关联R：认清生命的价值 ReadjustE：反思评估检查 EvaluateL：限制工作时间 Limited and laborA：明确人生目标 ActivityX：分享精彩生活 Exchange个人目标与所在公司、部门目标相联系个人目标与家庭目标和期望相联系长、中、短期目标相互联系。

工作计划制定的SMART原则1.具体（Specific）：工作计划的目标必须确切、明确和具体化。

明确的目标可以让员工明确知道自己需要做什么，具体的目标可以为员工提供清晰的方向，同时也可以避免模糊的表达导致任务完成的不准确性。

具体目标需要明确指出任务的内容、目的、对象、时间和地点等细节。

2.可衡量（Measurable）：工作计划的目标必须可以通过一项或多项指标进行量化评估，以便于评估工作的进展和完成情况。

通过设定明确的指标，可以更好地了解任务的完成程度，并可以通过比较与原始预期进行调整和改进。

3.可达成（Attainable）：工作计划的目标必须是可达成的，即在给定的资源和时间条件下，有能力实现。

一个可达成的目标可以增强员工的信心和动力，并有助于提高工作效率。

目标的设定应该考虑到组织内部和外部环境的现实情况，并合理预估可能的风险和挑战。

4.相关（Relevant）：工作计划的目标必须与组织整体战略一致，与个人或团队的职责和角色相关。

通过确保目标的相关性，可以确保工作计划与组织的长期目标保持一致，并使个人和团队的努力与整体发展方向保持一致。

5.时间限制（Time-bound）：工作计划的目标必须设定明确的时间限制，即在一定的时间范围内完成。

时间限制可以有效地推动工作的进行，并促使员工实施具体的行动步骤。

同时，设定时间限制也有助于组织评估工作进展，并提前发现潜在问题，及时作出调整和改进。

通过遵循SMART原则，制定的工作计划可以更加具体、可衡量、可达成、相关性高并且有明确的时间限制。

这样的工作计划不仅有助于实现员工的个人和团队目标，还有助于组织实现战略目标，提高工作效率和绩效水平。

以下是一个工作计划的例子，符合SMART原则：目标：提高公司产品的销售额具体：通过提高产品质量，优化市场推广策略和提升销售团队的销售技巧，增加销售额。

可衡量：通过制定销售额目标和指标，例如每月销售额增长10%，销售额达到100万美元。

SMART原则（目标管理）目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。

是指在企业个体职员的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

不能只顾低头拉车，而不抬头看路，忘了自己的主要目标。

SMART原则是目标管理的一个很好的方法，可以帮助我们更有效、科学、规范的制定目标和任务。

不论是工作、学习还是生活，都非常有用。

S（Specific ）：目标要清晰、具体，用简要、容易理解的语言说清楚要达成的目的，明确具体的产出物和交付标准，多用量词、具体的数据。

目标也是分层次的，比较大的目标一定要拆分为多个小目标或关键任务，这样才便于执行和跟踪。

M（Measurable）：目标是明确的，不能是模糊模棱两可的。

可以用数据指标或明确的方法进行衡量，可以明确验证目标完成的效果。

如“提升稳定性”、“系统/流程优化”，就属于典型的模糊不清，没办法衡量。

任务目标或任务都要明确产出物，（如）优化产品上新流程，明确具体需要改进的点击需要达到的要求，或者有明确的数据更好，如提升50%的效率，流程时间由2天缩短到1天。

A（Attainable）：目标是可实现的，有可行性，不可好高骛远、不切实际，也不宜过低，太低了没意义。

可以一起协商，上下左右一起参与，多宣贯目标的价值和意义，让大家认同。

不宜单方面的利用职权影响力命令式的发布。

R（Relevant）：计划目标是符合公司、团队、自己的规划，是自己想要的，避免一些没有价值，或价值不大的工作。

机会成本原理告诉我们，由于时间和资源的有限，当我们选择了一个目标、一种方案、一条路，就意味着放弃了其他可能性。

T（Time-bound）：任务必须是有时间计划的，有deadline，没有时间计划的目标都是耍流氓。

根据工作的权重、事情的轻重缓急制定完成的时间要求，就可以定期检查完成进度及风险控制。

目标管理操作工具目标管理是指通过设立明确的目标并采取相应的措施和方法，以完成预期的目标。

在现代社会中，目标管理操作工具成为了很多组织和个人进行目标管理的必需品。

本文将介绍几种常用的目标管理操作工具，并讨论其使用方法和效果。

一、SMART原则SMART原则是来自于西方管理学的一种目标设置和管理方法。

SMART是由Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Attainable（可实现的）、Relevant（相关的）和Time-bound（时间限定）这五个英文单词的首字母组合而成的。

使用SMART原则，可以更加明确目标的内容、衡量目标的完成程度、设定可行的目标、使目标与整体发展相关并设置合适的时间限定。

通过这些要素的结合，目标管理者能够更加有针对性地制定计划，并更好地推动目标的实现。

二、GANTT图GANTT图是一种以时间为参照，通过条形图的形式展现任务在时间轴上的分布情况的工具。

在GANTT图中，纵轴表示任务或活动，横轴表示时间。

每个任务或活动在时间轴上占据相应的时间段，通过条形的长度和位置展示任务的时间安排。

GANTT图能够直观地展示任务之间的先后关系和时间分配情况，帮助管理者进行任务的规划和调度。

同时，GANTT图也能够清晰地展示任务的进行情况，及时发现并解决潜在的问题。

三、OKR框架OKR（Objectives and Key Results）框架是一种目标管理方法，主要强调目标的设定和结果的评估。

在OKR框架中，Objective表示目标，Key Results表示关键结果。

Objective是具体、明确的目标，应该是激励性的，并能指导行动。

Key Results是量化、可衡量的结果指标，能够衡量目标的完成情况。

通过OKR框架，管理者能够更加清晰地设定目标，了解目标的完成情况，并及时调整行动计划。

四、PDCA循环PDCA循环，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Act(改进)循环，是一种通过不断试验和调整来迭代改进的管理方法。

目标管理工具SMART原则与5W2H法则运用SMART原则是指具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和具有时限（Time-bound）的目标。

通过应用SMART原则，人们可以确保目标具有明确的方向和清晰的定义，从而提高目标的可操作性和实现的可能性。

具体（Specific）: 目标应该具体明确，而非模糊或笼统。

明确的目标能够帮助人们更好地理解目标的要求和实现路径。

可衡量（Measurable）: 目标应该是可衡量的，可以通过具体的指标或标准来评估目标的达成程度。

如设定目标为增加销售额20%。

可实现（Achievable）: 目标应该是可实现的，基于现有的资源和能力，人们应该能够合理地完成目标。

相关（Relevant）: 目标应该与组织或个人的愿景、使命和战略目标相一致，确保目标对于整体发展有意义。

具有时限（Time-bound）: 目标应该设定明确的截止日期，有时限性可以帮助人们更好地规划和执行任务，推动目标的实现。

通过应用SMART原则，可以避免目标设定过于模糊抽象、不可衡量、不可实现或不相关的问题。

SMART原则还可以帮助人们更好地识别目标的优先级，将目标细化为可操作的任务，并监控和评估目标的进展。

在具体运用SMART原则时，可以按照以下步骤进行：1.明确目标：具体明确目标的内容和要求，避免目标过于宽泛。

2.设定指标：确定衡量目标实现程度的具体指标或标准。

3.评估可行性：评估目标的可行性和实现的可能性，确保目标是可实现的。

4.与战略对齐：确保目标与组织或个人的使命、愿景和战略目标相一致，避免目标的孤立性。

5.设定时限：设定明确的截止日期或时间范围，确保目标具有时限性。

5W2H法则是另一种常用的目标管理工具，它是基于以下七个问题：什么（what）、为什么（why）、谁（who）、何时（when）、何地（where）、如何（how）和多少（how much）。