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道路运输驾驶员从业资格培训教案第一章：职业道德与法律法规一、教学目标1. 让学生了解道路运输驾驶员的职业道德要求。
2. 让学生掌握我国道路运输相关法律法规。
3. 培养学生遵守法律法规、尊重生命、服务社会的意识。
二、教学内容1. 道路运输驾驶员职业道德：敬业精神、诚实守信、关爱生命、文明驾驶等。
2. 我国道路运输法律法规：道路交通安全法、道路运输条例、驾驶员从业资格考试大纲等。
三、教学方法1. 讲授法：讲解职业道德与法律法规的基本概念、要求。
2. 案例分析法：分析典型案例，让学生深入了解职业道德与法律法规的重要性。
四、教学评价1. 课堂问答：检查学生对职业道德与法律法规的理解。
2. 课后作业：布置相关题目，巩固学生所学知识。
五、教学资源1. 教材：《道路运输驾驶员职业道德与法律法规》。
2. 案例素材：收集相关道路运输驾驶员职业道德与法律法规的案例。
第二章：安全驾驶技能与操作一、教学目标1. 让学生掌握道路运输驾驶员必备的安全驾驶技能。
2. 培养学生熟练操作车辆，确保行车安全的能力。
二、教学内容1. 安全驾驶基础知识：车辆结构、安全带使用、应急处理等。
2. 驾驶操作技能：起步、换挡、制动、转弯、倒车等。
三、教学方法1. 实践教学法：让学生在模拟驾驶室进行实际操作。
2. 讲授法：讲解安全驾驶与操作的基本要领。
四、教学评价1. 实操考试：检查学生安全驾驶与操作的熟练程度。
2. 课堂问答：了解学生对安全驾驶知识的理解。
五、教学资源1. 教材：《道路运输驾驶员安全驾驶技能与操作》。
2. 模拟驾驶设备：用于学生进行实操练习。
第三章：交通信号与安全行车一、教学目标1. 让学生了解我国交通信号灯及标志的含义。
2. 培养学生遵守交通信号，确保行车安全的能力。
二、教学内容1. 交通信号灯：红、黄、绿灯及闪烁灯的含义。
2. 交通标志：警告标志、禁令标志、指示标志等。
3. 安全行车：遵守速度限制、保持安全距离、会车让行等。
汽车运输安全规定1、跨线桥两侧均应设置防止矿车落石的防护网。
2、矿山自卸汽车严禁运载易燃易爆物品。
驾驶室外平台，脚踏板和自卸汽车车斗不准载人。
3、矿山公路应根据具体情况规定各地段车速，并设置路标、护档、挡车土堆等。
4、汽车卸矿平台要有足够调车宽度，卸矿点必须有可靠的挡车设施，其高度不低于轮胎直径的五分之二。
5、冰雪和多雨地区道路较滑时，汽车应有防滑措施并减速慢行，前后车距不得小于40米。
6、禁止溜车发动车辆，下坡行驶时不准用空挡滑行，在坡道上停车时，要使用停车制动。
7、装车时，驾驶员不准离车、熄火。
8、车未站稳，不准挂挡起斗或边走边起斗。
9、用电铲装车时，铲斗不允许在发动机和司机室上绕过。
10、电铲（前装机）装车时，铲斗底部不应高于车斗0．4米且铲斗不准触及车底。
11、汽车在作业时要严格检查，确认安全可靠方准作业。
12、在装卸地点，汽车司机应听从调车人员的指挥。
13、通往装卸地点的坡度大于10％时，禁止开例车行至装卸地点。
14、公路最大允许纵向坡度，根据汽车性能及线路等级而定，一般不得超过8％。
15、汽车通过道口，司机必须加瞭望，确认安全后方可通过。
车库通风及监测控制制度地面车库必须设置完整的独立通风系统。
车库顶部必须设置排烟系统。
车库应安装通风设施，定时或经常清洁通风设施。
在出车、交车频繁时间段应开启换气扇交换空气防止室内有害气体超标，必要时开通窗户通风。
车库内严禁吸烟，物品摆放整齐，无关人员禁止入车库，及时清扫库内可燃物，消除火灾隐患。
车场值班人员要禁止停放载有易燃、易爆物品的车辆，做好交通输导工作，保障道路畅通。
井下任何人、任何单位，都不得随意损坏、拆除通风设施。
井底车库必须设置完整的独立通风系统。
要经常检查库内灭火器材完好情况，不得挪用。
控制井底车库风流的风门、风桥、风墙、风窗、风筒等设施必须可靠。
严格控制井底车库同时启动车辆数量不超过15台，以防汽车尾气中的有害成分超标。
根据实际需要可以随时调节车库通风量，保证有害气体达到煤矿安全规程规定。
客运复习资料判断题(120)1、定线旅游客运应按照包车客运管理。
答案：(B)A正确B错误2、二轴客车的最大允许总质量限值为25000kg。
答案：(B)A正确B错误3、提供旅游综合服务的旅游客运要按旅客要求，发售直达旅游客票或往返旅游客票。
答案：(A)A正确B错误4、运输过程中的寄托心理是必要的，因为和谐交通靠大家维持。
答案：(B)A正确B错误5、小李认为只要运输过程中不违反法律法规，就不用办理道路运输经营许可。
答案：(B)A正确B错误6、客运驾驶员在职业活动中是否具备良好的职业道德与行车安全没有关系。
答案：(B)A正确B错误7、客运驾驶员不遵守道路交通安全法规，是缺乏社会责任感的具体表现。
答案：(A)A正确B错误8、客运驾驶员的社会责任感与道路运输安全息息相关。
答案：(A)A正确B错误9、客运驾驶员运输过程中遇到别人争道抢行时，应和他一较高下，教训他的不文明行为。
答案：(B)A正确B错误10、客运驾驶员驾驶过程中的心理活动与安全行车无关。
答案：(B)A正确B错误11、安全行车是客运驾驶员对社会承担的一项重大责任。
答案：(A)A正确B错误12、客运驾驶员只有做到了诚实守信，才能赢得旅客的信任和社会的认可。
答案：(A)A正确B错误13、客运驾驶员要以一种有利于社会的方式进行道路运输和经营，承担相应的法律和经济义务，安全驾驶、文明行车、规范经营、优质服务、节能环保、诚实守信，对社会整体承担责任，为社会创造价值。
答案：(A)A正确B错误14、客运驾驶员在运输过程中保持良好的心态，是预防交通事故的重要前提。
答案：(A)A正确B错误15、小张认为只要取得道路运输经营许可，就可以随意开展运输活动。
答案：(B)A正确B错误16、售票、行包承运和检票也是道路旅客运输的工作内容。
答案：(A)A正确B错误17、《道路运输条例》规定，客运驾驶员进行道路运输时应随车携带道路运输证。
答案：(A)A正确B错误18、《道路运输条例》规定，县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。
交通运输行业知识问答1、机动车维修经营者应当公布和，合理收取费用，维修服务完成后应当提供。
答：机动车维修工时定额，收费标准；维修费用明细单。
2、机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理或者整车修理的，应当进行，维修质量检验人员应当签发。
答：维修质量检验，机动车维修合格证。
3、从事机动车驾驶员培训的，应当具备下列条件：答：(一)取得企业法人资格；(二)有健全的培训机构和管理制度；(三)有与培训业务相适应的教学人员、管理人员；(四)有必要的教学车辆和其他教学设施、设备、场地。
4、从事机动车维修经营的，应当具备下列条件：答：(一)有相应的机动车维修场地；(二)有必要的设备、设施和技术人员；(三)有健全的机动车维修管理制度；(四)有必要的环境保护措施。
5、道路运输车辆应当随车携带，不得。
答：车辆营运证；转让、出租。
6、从事道路货物运输站（场）经营、机动车维修经营和机动车驾驶员培训业务的，应当在依法向市场监督管理部门办理有关登记手续后，向进行备案。
答：所在地县级人民政府交通运输主管部门。
7、机动车维修实行。
质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常使用的，机动车维修经营者应当无偿返修。
答：质量保证期制度。
8、机动车驾驶员培训机构应当按照国务院交通运输主管部门规定的教学大纲进行培训，确保培训质量。
培训结业的，应当向参加培训的人员颁发。
答：培训结业证书。
9、机动车驾驶员培训业务根据经营项目分为：答：普通机动车驾驶员培训、道路运输驾驶员从业资格培训和机动车驾驶员培训教练场经营。
10、普通机动车驾驶员培训根据培训能力分为：答：一级普通机动车驾驶员培训、二级普通机动车驾驶员培训和三级普通机动车驾驶员培训三类。
11、道路运输驾驶员从业资格培训根据培训内容分为：答：道路客货运输驾驶员从业资格培训和危险货物运输驾驶员从业资格培训。
12、从事一级普通机动车驾驶员培训的，所配备的教学车辆不少于辆；从事二级普通机动车驾驶员培训的，所配备的教学车辆不少于辆；从事三级普通机动车驾驶员培训的，所配备的教学车辆不少于辆。
道路运输从业人员管理规定道路运输从业人员管理规定，为加强道路运输从业人员管理，提高道路运输从业人员综合素质，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《危险化学品安全管理条例》以及有关法律、行政法规，制定本规定，自2007年3月1日起施行。
2016年4月21日依"交通运输部令2016年第52号"修改。
第一章总则第一条为加强道路运输从业人员管理，提高道路运输从业人员综合素质，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《危险化学品安全管理条例》以及有关法律、行政法规，制定本规定。
第二条本规定所称道路运输从业人员是指经营性道路客货运输驾驶员、道路危险货物运输从业人员、机动车维修技术人员、机动车驾驶培训教练员、道路运输经理人和其他道路运输从业人员。
经营性道路客货运输驾驶员包括经营性道路旅客运输驾驶员和经营性道路货物运输驾驶员。
道路危险货物运输从业人员包括道路危险货物运输驾驶员、装卸管理人员和押运人员。
机动车维修技术人员包括机动车维修技术负责人员、质量检验人员以及从事机修、电器、钣金、涂漆、车辆技术评估（含检测）作业的技术人员。
机动车驾驶培训教练员包括理论教练员、驾驶操作教练员、道路客货运输驾驶员从业资格培训教练员和危险货物运输驾驶员从业资格培训教练员。
道路运输经理人包括道路客货运输企业、道路客货运输站（场）、机动车驾驶员培训机构、机动车维修企业的管理人员。
其他道路运输从业人员是指除上述人员以外的道路运输从业人员，包括道路客运乘务员、机动车驾驶员培训机构教学负责人及结业考核人员、机动车维修企业价格结算员及业务接待员。
第三条道路运输从业人员应当依法经营，诚实信用，规范操作，文明从业。
第四条道路运输从业人员管理工作应当公平、公正、公开和便民。
第五条交通运输部负责全国道路运输从业人员管理工作。
县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的道路运输从业人员管理工作，并具体负责本行政区域内道路危险货物运输从业人员的管理工作。
客运企业5月安全知识培训内容一、学习有关交通安全法律、法规，传达上级有关部门文件精神，收集各种交通安全信息、各地交通事故分析、损失情况、处理结果反馈给司乘人员。
通过安全教育，达到提高驾驶员安全意识，克服安全行车的麻痹思想，确保炎热天气、汛期安全行车。
二、安全科收集各种交通安全信息供驾驶员查阅、咨询。
1、各地交通事故分析、损失情况、处理、处罚结果。
2、有关交通安全法律、法规、规章制度，近期有关部门文件。
3、驾驶员违章查询情况、处罚（扣分、罚款）、违章条款。
三、要求驾驶员及时审证、及时检验车辆（年检）。
安全科及时提示、通知并协助办理审证、检车。
如不及时提供手续或不及时审证、检车出现后果车主、驾驶员自行处理。
四、积极参加安全科组织的车辆月检，并确保检车项目、内容良好或齐全有效。
要求驾驶员要自觉维护、保养车辆，做到出车前、行车中、收车后的车辆自检，为客户提供更高品质的内容和更高价值的服务辆无故障，不应因车辆故障（带病车）上路行驶带来行车安全隐患。
房记承包经营车生一外来包车主要及时办理保险（按公司经营备局规定无安全科及时查询、提示到期续保，自行办理保险的车主要及时查看保单日期（有效期），过期不续保出现后果责任自负。
六、其他为了进一步加强道路旅客运输企业安全生产工作，全面提高道路旅客运输驾驶员的整体素质。
根据公安部文件《关于进一步加强客货运驾驶大安圣管理工作的意见》精神，于5月8日举办驾驶员安全教育培训。
讲授道路旅客安全年开展的整治工作、恶劣天气下如何注意行车安全、近期全国特大道路交通事故案例分析、新《机动车驾驶证申领和使用规定》以及常见车管业务办理等交安知识。
特别是在对新修改的《机动车驾驶证申领和使用规定》，宣传民警专门就严格大中型客货车驾驶人管理、改进驾驶人考试制度、提高闯红灯等交通违法行为扣分值等内容进行逐项分析，要求一定要以旅客的生命安全为第一，坚决做到不超员超速，做为遵守交规的文明驾驶员。
一、总则为加强客运车辆驾驶人员管理，提高客运服务水平，确保旅客安全出行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位的客运车辆驾驶人员。
三、驾驶员资格1. 驾驶员必须具备中华人民共和国机动车驾驶证，且准驾车型与所驾驶车辆相符。
2. 驾驶员年龄应在20周岁以上，60周岁以下，身体健康，无妨碍安全驾驶的疾病。
3. 驾驶员应具备良好的职业道德，遵纪守法，诚实守信。
四、驾驶员培训1. 驾驶员必须参加单位组织的驾驶技能培训，通过考核后方可上岗。
2. 驾驶员应定期参加单位组织的业务知识培训，提高服务质量。
3. 驾驶员应积极参加上级主管部门组织的各类培训，不断提升自身素质。
五、驾驶员职责1. 驾驶员应严格遵守交通法规，确保行车安全。
2. 驾驶员应遵守客运服务规范，热情服务旅客，维护旅客合法权益。
3. 驾驶员应按时参加车辆安全例检，做好车辆日常维护保养。
4. 驾驶员应积极参加单位组织的各类活动，提高团队凝聚力。
六、驾驶员考核与奖惩1. 单位定期对驾驶员进行考核，考核内容包括驾驶技能、业务知识、服务质量等方面。
2. 对考核优秀的驾驶员给予奖励，对考核不合格的驾驶员进行培训和整改。
3. 驾驶员有下列行为之一的，给予相应处罚：（1）违反交通法规，造成交通事故的；（2）酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等严重违规行为的；（3）服务质量差，造成旅客投诉的；（4）违反单位规章制度，给单位造成不良影响的。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由单位人力资源部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由单位根据实际情况予以补充和修改。
交通运输行业法律法规业务知识考试题库示例文章篇一：《交通运输行业法律法规业务知识考试题库》一、单选题1. 道路运输经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的（）。
A. 技术标准B. 外观标准C. 环保标准D. 以上都是答案：A解析：道路运输车辆如果不符合技术标准，可能会存在安全隐患，影响正常的交通运输秩序和旅客、货物的安全。
而外观标准不是最关键的确保运输安全和正常运营的因素，环保标准虽然也重要，但这里强调的是车辆本身的运行状况符合技术要求，所以答案为A。
2. 从事危险货物道路运输的驾驶人员、装卸管理人员、押运人员应当经所在地（）人民政府交通运输主管部门考试合格，并取得相应的从业资格证。
A. 县级B. 设区的市级C. 省级D. 乡级答案：B解析：危险货物的运输危险性较大，需要较高的专业知识和操作技能。
设区的市级交通运输主管部门能够有相对更专业的资源和能力来组织这样的考试，确保从事危险货物运输相关人员具备相应能力，县级和乡级可能在资源和专业度上不够，省级又相对管理范围过大不太便于直接操作，所以答案是B。
3. 在公路上行驶的车辆的轴载质量应当符合（）要求。
A. 车辆生产厂家B. 公路工程技术标准C. 车主自行规定D. 运输企业规定答案：B解析：公路是有一定的承载能力的，如果车辆轴载质量不符合公路工程技术标准，就可能对公路造成损坏，影响公路的使用寿命和交通安全。
车辆生产厂家主要关注车辆的生产制造，车主和运输企业不能自行规定违反公路承载能力的轴载质量，所以答案是B。
二、多选题1. 下列属于交通运输行业需要遵守的法律法规有（）。
A. 《中华人民共和国道路运输条例》B. 《危险化学品安全管理条例》（部分涉及交通运输环节）C. 《公路法》D. 《海上交通安全法》答案：ABCD解析：《中华人民共和国道路运输条例》规范了道路运输相关的经营、管理等方面；《危险化学品安全管理条例》在危险化学品的运输环节有明确的要求；《公路法》对公路的规划、建设、养护、路政管理等方面进行规定，交通运输离不开公路，所以要遵守；《海上交通安全法》保障海上交通的安全，对于海上交通运输相关主体的权利义务等有着规范作用。
客运驾驶员应掌握的道路旅客运输业务知识一、旅客运输的分类旅客运输一般分为四类：班车客运、包车客运、旅游客运和出租客运;二、客运驾驶员安全驾驶行为要求1、严格遵守安全驾驶操作规程及客运管理等有关规定,认真进行车辆日常维护工作,确保车辆技术状况良好；保持车辆清洁和车内空气清新,保证车上消防等设施齐全有效;2、随车携带行驶证、驾驶证和道路运输证、从业资格证等有关证件,在规定位置放置客运标志牌；客运班车驾驶人员还应随车携带道路客运班线经营许可证明;3、遵守汽车客运站安全生产管理规范的有关规定,服从站内管理人员的指挥和管理,保证正点运行；行驶中遇有道路运输管理机构执法人员检查时应主动停车接受检查;4、协助乘务员组织旅客上车,装运行李,维护好乘车秩序,检查行李装捆情况,禁止乘客在门道或过道上放置行李；提醒乘客注意行车中的安全,不要将手和头部伸出窗外;5、按客车上车规范进入驾驶室后,系好安全带,调整好座椅和后视镜位置,并提醒旅客系好安全带;6、旅客上车坐稳后,查看仪表和车内设施的工作情况,确认车门关好；观察外后视镜,注意车身两侧的障碍物,同时从车内后视镜观察旅客情况；平稳起步或停车;7、行车中时刻将乘客的生命放在第一位,以乘客的生命安全为最高原则；严格遵守交通法律、法规、平稳驾驶,避免紧急制动、急转转向盘、曲线行驶、频繁变道;8、转弯时,要考虑到车辆的平稳和乘客的舒适,提前减速,转动转向盘的幅度要小,平缓转;9、途中密切关注车辆技术状况,发现故障或安全隐患,应及时维修、排除,不得驾驶带病车辆继续行驶;10、行车中,遇道路上有凹凸沟槽时应及时减速,低速缓慢通过,以免因车辆突然颠簸而伤害乘客;11、客车行经渡口前,应先组织旅客下车,按渡口管理人员的指挥,进入行人通道上船；车辆按照渡口的要求驶入指定位置过渡,服从管理人员指挥,依次平稳上船;12、通过漫水桥时,应停车观察,确认安全后,让乘客下车步行过桥,车辆在引导下低速通过；若遇洪水或河水漫过桥面时不得冒险通过;13、加注燃油前,必须选择远离加油站的安全地方让旅客下车等候,加完燃油后在组织旅客上车,并清点好车上人数,途中停车休息或就餐后必须核实乘客人数后方可开车;14、提醒旅客车辆未停稳前不准开启车门和上下车；开门上下旅客前要注意车身右侧的移动障碍物,避免发生冲撞；同时,要提醒下车的旅客注意来往的车辆;15、在载客人数已满的情况下,搭乘超过核定载客人数10%的免票儿童;三、客运行车时的应急处理方法1、车辆在运输途中突然出现故障时,应迅速设法将车停到安全的地带,并设置安全警示标志;先向旅客说明停车原因,稳定旅客情绪；同时尽快设法进行维修或与公司联系转运旅客,确保旅客顺利到达目的地;2、遇转向突然失控时,切勿使用紧急制动,应告诉旅客不要惊慌,迅速抓住车内的固定物；驾驶员随即使用轻踏制动踏板,轻拉驻车制动器操纵杆的方法,尽快使车辆停住;3、当车辆无法避免发生碰撞时,首先应考虑到的是旅客的人身安全,在保证乘客安全的前提下,选择碰撞的部位,尽力减轻对乘客造成的伤害;4、车辆发生火灾时,应迅速打开车门让旅客快速离开车辆；如果车门无法打开,应打开安全门或打碎玻璃窗,组织旅客尽快脱险；组织旅客疏散时,要迎着风的方向躲避,同时注意保护裸露的皮肤,不要张大嘴呼吸或高声呼喊;5、车辆突然熄火时,应缓慢减速并逐渐驶向路边,同时提醒旅客不要紧张,待车辆停稳后,打开危险报警闪光灯,放置警告标志,排除故障后再继续行驶或请求转运;6、车辆发生侧滑时,如果是因制动引起的应立即松抬制动踏板；如果是转向或擦撞引起的,不可踏制动踏板减速,应迅速向侧滑同方向转动转向盘,并及时回转,待控制住方向后逐渐停车,稳定乘客情绪;7、行车中发生爆胎,迅速握紧转向盘,尽力抵住转向盘的自由转动,极力控制车辆直线行驶,轻踏制动踏板,使车辆缓慢减速,尽量使车辆平稳地停在路边,设置标志牌;8、车辆突然出现制动失灵、失效后,无法用制动有效控制车速时,应果断地将车体向有障碍的一侧碰擦,并通知乘客向另一侧或车中间靠拢,并要求乘客抓住车内固定物,迫使车辆停住,无论如何都要确保车辆不发生倾翻;9、发生交通事故或车辆故障不能离开道路时,首先应设法让旅客迅速离开车辆,并组织乘客远离事故现场,选择安全地方等待,以防发生二次事故;10、运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的治安违法行为的,要冷静、沉着,在自身能力许可的情况下,应当及时向公安机关报告,并配合公安机关调查;11、遇到非常情况或发生事故时,应当立即报警,尽快呼救,抢救伤员,保护好现场,及时组织旅客疏散;四、填写行车日志的重要性行车日志是记录经营性道路旅客运输驾驶员每日运送旅客时,车辆的具体运行路线、运行时间、客运站安全检查情况、行经道路状况、中途停经驶离站点与时间、行车中车辆发生故障与事故、运行途中车辆检查与修理等情况的表单;以便驾驶员安全教育、绩效考核提供详实的记录;五、承运人责任险的相关规定道路客运承运人责任险是一种责任保险,主要是指对客运经营者在运输过程中发生交通事故或者其他意外事故,致使旅客受到人身伤亡或直接财产损失,依法应当由被保险人对旅客承担的赔偿责任并由保险公司在保险责任限额内给予赔偿;承责险的保障范围包括：旅客人身伤亡赔偿、旅客财产损失赔偿、相关的法律诉讼费用三部分;按照道路旅客运输及客运站管理规定的要求,客运经营者应当为旅客投保承运人责任险;客运车辆未为旅客投保承运人责任险、未按最低投保限额投保、投保的承运人责任险已过期未继续投保,将由县级以上道路运输管理机构责令限期投保;拒不投保的,原许可机关将吊销其道路运输经营许可证或者吊销相应的经营范围;六、班车客运服务规范1、班车客运形式1直达班车客运：是指由始发站直达终点站,中途只作必要的技术性、生活性间歇,但不上下旅客的班车;2普通班车客运：分普快班车和普客班车;普快班车是指站距较长,沿途只停靠县、市及乡镇等主要站点的班车;普客班车是指运距较短,停靠站点较多,配备随车乘务员的班车;3加班车客运：是班车客运的一种补充形式,在客运班车不能满足需要或者无法正常运营时,临时增加或者调配客车按客运班车的线路、站点运行的方式;运营过程中应配置好标志牌;4农村客运班线：是指县内或者毗邻县间至少一端在乡村的客运班车;2、班车运行应遵守的规定1客运班车应当按照许可的线路,班次、站点运行,在规定的途经站点进站上下旅客,无正当理由不得改变行驶线路,不得站外上客或沿途揽客;2经许可机关同意,在农村客运班线上运营的班车可采取区域经营、循环运行、设置临时发车等灵活的方式运营;3进站客运班车应当在发车30分钟前备齐相关证件进站等待发车,不得误班、脱班、停班;如果不按时派车辆应班,1小时以内视为误班,1小时以上视为脱班;但因车辆维修、肇事、丢失或者交通堵塞等特殊原因不能按时应班,且已提前告知客运站经营者的除外;4进站客运班车因故不能发班的,应当提前1日告知客运站经营者,双方要协商调度车辆顶班;对无故停班达3日以上的进站班车,客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构;3、班车客运驾驶员应遵守的规定;１班车客运驾驶人员应当随车携带道路运输证、道路客运班线经营许可证明、从业资格证等有关证件,在规定位置放置客运标志牌;2准时将客车驶入指定站位,做好旅客上车准备,并与车站服务人员和乘务员做好配合;3旅客上车后,配合站务人员或乘务人员共同检查旅客的人数和行李的装载情况,以免发生漏乘或出现差错;4进站或到站时;应按指定的位置或站位平稳停车,并协助车站人员或乘务人员组织旅客下车;5行驶途中,每隔2小时左右让旅客休息一次,重新开车前必须配合乘务员清点车上人数；客车驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时;6发车前向旅客介绍本次班车的班次,沿途停靠站和终点站,发车时间和到达时间,紧急出口的位置等安全承诺和安全告知内容;七、包车客运服务规范1、包车客运的种类及特点1包车客运是将客车包租给用户安排使用,按行驶里程或包用时间计费的一种营运方式;按照其经营区分为省际包车客运和省内包车客运,省内包车客运分为市际包车客运、县际包车客运和县内包车客运;2包车客运应按照与包车人约定的时间、起始点、目的地和线路运行,并持有包车车票或包车合同;3包车运送的团体旅客;不能按班车模式定点、定线运行,不得招揽包车合同外的乘客乘车;4除道路运输管理机构下达的紧急包车任务以外,其线路一端必须是车籍所在地;5单程的去程包车回程载客时,应向回程客源所在地县级以上道路运输管理机构备案;6在客流高峰期运力不足,道路运输管理机构可临时调用车辆技术等级不低于三级的营运客车和社会非营运客车开行包车或者加班车;2、包车客运的服务要求1包车人包车一般应事先向运输经营者预约,并填写“汽车旅客运输包车预约书”,办理包车手续;2包车人要求变更使用包车时间、地点或取消包车,须在使用前办理变更手续;3运输经营者要求变更车辆类型、约定时间或取消包车,应事先与包车人协商,经同意后,方能变更;4运输经营者在客运车辆包用期间,要服从包车人的合理安排,保证车辆正常使用;5包车必须使用包车票、包车行车路单,不得使用其他票种;3、处罚规定;1客运包车不按时约定的起始点、目的地和线路行驶,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以1000元以上3000元以下的罚款；情节严重的,由原许可机关吊销道路运输经营许可证或吊销相应的经营范围;2运输经营者自行变更车辆类型或未按时间供车,按违约或延误供车处理;八、旅游客运服务规范1、旅游客运的种类和特点有1旅游客运按营运方式分为定线旅游客运和非定线旅游客运；定线旅游客运按照班车客运管理,非定线旅游客运按照包车客运管理;旅游客运的运送对象是以旅游观光为目的的旅客,运营线路必须是在旅游景区点内或至少有一端在旅游景区点,具有地域性、机动性较强,客流均衡性较差,服务对象对服务品质要求高的特点;2非定线旅游客运是按照用户要求的线路、景点、时间,运送团体旅客,并停靠等待的旅游客运;3定线旅游客运,在线路一端组客;实行定线、定班、定时、定价、定载容量,一端是风景区,乘客随车返回;4区域旅游车在风景旅游区开行,没有固定线路和班次,在确定的区域内,根据旅游客流的变化,灵活安排车辆;2、旅游客运服务要求有1旅游客运须有固定的发车点和游览点,旅游班车须按合理的线路行驶,停靠,并应保证乘客有足够的游览时间;2旅游客运的发车站点应设置旅游区线路图、旅游名胜简介,公布旅游车型、导游服务项目,食宿地点和食宿标准;3提供旅游综合服务的旅游客车上,应备有饮用水,常用药品等服务性物品,并根据实际情况,装配御寒或降温设备,随车配备导游人员;4提供旅游综合服务的旅游客运使用旅游客票,按旅客要求发售直达旅游客票或往返旅游客票,如代办食宿和其他服务的款项单独列出,载入旅客客票票面一并收取;无旅客综合服务的旅游客运,可使用班车客票;5提供旅游综合服务的旅游客运,退票须在开车前办理,退还原票款中运费部分,核收退票费,代办食宿和其他服务费用根据实际情况办理,对不予退还,应在售票时公告;无旅游综合服务的旅游客运,退票按班车办理,旅客中途终止旅游的不予退票;九、旅客紧急疏散案例：公交车行驶中爆燃 ,驾驶员处理果断事故经过：某天早上9点左右,一辆满载乘客的公交车自西向东行驶至广外甘石桥车站时,车尾部突然起火同时冒出黑烟,其间车尾部又传出爆炸声;司机发现起火后马上靠在甘石桥站停了车,打开前后门疏散乘客,并拨打消防、交警、医疗和单位电话,之后司机马上提着干粉灭火器来到车尾灭火;5分钟后消防、交警赶到将大火扑灭;本次事故中由于一名乘客下车时太急摔倒受轻伤;事故进行调查发现本次车辆自燃是由于线路老化引起的;在这次突发状况中,驾驶员心理素质较好,发生危险时驾驶员没有被吓到,更没有弃车逃跑,把乘客安全放在第一位,迅速果断反应,立即停车开门对乘客进行疏散,引导乘客下车,当乘客安全后随即拨打相关部门电话,同时自己对用干粉灭火器先进行施救;但是由于驾驶员平时对车辆保养不到位是引起本起事故主要原因;十、酒后驾车处罚规定最高检、最高法发布关于执行〈中华人民共和国刑法〉确定罪名的补充规定五以下简称规定提及上述内容;规定补充、修改了10项罪名,其中醉酒驾驶、飙车以“危险驾驶罪”入刑,2010年12月1日起实施;对于醉驾行为,刑法修正案八规定,在道路上驾驶机动车追逐竞驶,情节恶劣的,或者在道路上醉酒驾驶机动车的,处拘役,并处罚金;有前款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚;同时,修改后的道路交通安全法也规定,饮酒后驾驶机动车的,处暂扣6个月机动车驾驶证,并处1000元以上2000元以下罚款;关于酒驾醉驾修改后的法律规定：1、饮酒后驾驶机动车的,处暂扣六个月机动车驾驶证,并处一千元以上二千元以下罚款;因饮酒后驾驶机动车被处罚,再次饮酒后驾驶机动车的,处十日以下拘留,并处一千元以上二千元以下罚款,吊销机动车驾驶证;2、醉酒驾驶机动车的,由司法机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任；五年内不得重新取得机动车驾驶证;3、饮酒后驾驶营运机动车的,处十五日拘留,并处五千元罚款,吊销机动车驾驶证,五年内不得重新取得机动车驾驶证；醉酒驾驶营运机动车的,由司法机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任；十年内不得重新取得机动车驾驶证,重新取得机动车驾驶证后,不得驾驶营运机动车;4、饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由司法机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,终生不得重新取得机动车驾驶证;。
