零售药店拜访技巧培训课程
- 格式:ppt
- 大小:1006.00 KB
- 文档页数:30
零售药店拜访技巧xx年xx月xx日•拜访前准备•店内销售技巧•与客户的沟通技巧目录•销售数据分析与反馈•药品库存管理与优化•拓展新客户及维护老客户01拜访前准备通过查看之前的销售数据和客户的需求来制定更加精准的销售计划。
了解客户的销售数据和需求通过了解客户的经营情况,可以更好地帮助客户解决问题,提高客户的满意度。
了解客户的经营情况了解客户信息制定合理的拜访计划根据客户的实际情况,制定合理的拜访计划,包括拜访时间、地点、人员等,以提高销售效率。
确定销售目标和策略在拜访前确定销售目标和策略,可以帮助销售人员更好地推销产品,提高销售业绩。
制定拜访计划准备宣传资料和样品准备宣传资料和样品是拜访客户时必备的资料,可以帮助销售人员更好地介绍产品,提高客户的兴趣。
准备销售工具准备销售工具,例如计算器、笔、笔记本等,可以帮助销售人员更好地记录客户的需求和反馈,提高销售效率。
准备销售资料02店内销售技巧药品陈列技巧药品陈列要整齐、清洁、有序,保持货架和药品的干净整洁,给顾客留下良好的第一印象。
整洁有序突出重点合理布局季节性陈列将主推药品或者高毛利商品放置在显眼和易取的位置,方便顾客发现和购买。
药品陈列要符合分类和关联原则,方便顾客寻找和比较同类药品。
根据不同季节和节假日,调整药品陈列,以吸引顾客的注意力。
1药品介绍技巧23熟悉药店经营的药品品种、功效、用法用量、禁忌等信息,能够准确地向顾客介绍。
了解产品根据顾客的需求和状况,有针对性地推荐和介绍药品,提高顾客满意度。
了解顾客对于一些需要演示的药品,可以现场演示使用方法、效果等,让顾客更直观地了解。
演示产品药品库存管理技巧根据药品销售情况和库存情况,合理安排订货时间和数量,避免积压和缺货现象。
合理订货对进货药品进行规范验收,确保药品质量符合标准,防止劣质药品进入药店。
规范验收定期对药品库存进行盘点,及时调整药品陈列和库存,保证药品的及时供应。
定期盘点采取合理的措施保证药品库存的安全,防止药品被盗或者损坏等情况。