邮政公司发挥网络优势

邮政快递那么慢，为什么还有那么多用户在用它？01.邮政速递物流有几个优势。

首先是人才优势。

目前国内绝大部分快递公司，包括顺丰，三通一达等，都有从EMS 跳过去的管理人员。

由于EMS毕竟还是国企，招生的时候还是很受应届大学生的青睐的，每年他们都会招聘很多重点大学的学生。

而且，EMS内部还有很多海归派，包括一些家里非常富裕，但希望子女能有份稳定的工作，就把孩子送过来的。

这些人，并不像外界想的那么骄阳跋扈。

相反，工作都很踏实，敬业。

所以，总体来说，EMS的人员素质真的是很不错的。

他们当中的有些人，呆了几年后，会由于各种各样的原因离开，选择跳槽去三通一达等民营企业。

所以，每年EMS都会为国内物流行业输送大量的人才。

02. 网点优势。

直到现在，如果说国内派送网络最完整的，还是EMS。

包括他们自建的网点，如果没有自建网点的，通过邮政普邮的代理网点，总能送到中国的每一个角落。

所以，前些年，顺丰也好，三通也好，收了快件后，江浙沪珠三角就自己派送，而新疆西藏等偏远亏损的地点则交给EMS来派送。

从竞争的角度来说，当时EMS不应该去收取这些货物，帮助对手成长，而且自己还会亏损。

而应该利用自己的优势，去打压对手，但由于地方上以前只考核业务量，不考核利润，他们才不管那么多。

结果，等顺丰等壮大了，现在他们自己也在新疆西藏等建立了自营网点。

但即使这样，现在如果说网点最全，特别是农村市场，还是EMS。

03.政策优势。

再怎么说，EMS是国企，而且隶属于邮政集团公司。

EMS的大领导是有可能交换到邮政普邮那边，也可能成为集团公司公司的领导，甚至成为邮政管理局的领导。

而集团公司的领导则有准公务员的身份，国企老总，改当政府领导，在其他行业也算常见。

因此，当国家有任何物流行业新的试点政策，扶持政策的时候，都会首选EMS。

比如跨境电子商务的试点企业，各地的第一批里面都有EMS.04.连带优势。

所谓的连带优势，指的是它隶属于邮政集团公司，和邮政普邮那边又有这么错综复杂的关系。

数字邮政四大核心能力科技支撑集团公司2022年工作会议提出，全力打造三大核心竞争优势，并明确其是纵深推进中国邮政高质量发展的“关键”。

这是集团公司层面首次全面系统明晰邮政的三大核心竞争优势，并提出了打造路径——全力构建业务生态，打造独一无二的协同优势；全力建设数字邮政，打造决胜未来的数智化优势；全力服务乡村振兴，打造广袤无垠的农村市场优势。

表述上皆用了“全力”二字，凸显其紧迫和重要。

刘爱力董事长在会上更是特别强调，全系统在这项战略性部署上“要统一认识”。

网络优势、品牌优势、国企制度优势……中国邮政在百年奋斗中逐步建立并形成了诸多优势，这些优势也成就了中国邮政今日的地位——在《财富》世界500强榜单上排名直线攀升，已至第74位。

但哪些是邮政的核心竞争优势？唯有认识清楚这个问题，才能找准我们过去成功的基因，把握未来制胜的密码。

“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。

”在新发展阶段、新发展格局下，行业演进加速，企业既有的优势在不断消解，新的优势必须不断重构。

寄递市场群雄逐鹿、格局未定，机遇窗口期稍纵即逝；金融市场竞争激烈，利率市场化下传统金融面临严峻挑战；农村市场在乡村振兴战略下迸发活力，吸引各类资本纷纷进入。

寄托着百姓期盼的中国邮政靠什么迎接挑战，破浪前行？被国家寄予厚望的中国邮政靠什么来保障更好地履行行业“国家队”的责任使命，确保实现二次崛起的目标？三大核心竞争优势的明晰，就是集团公司党组居安思危作出的战略性布局，是对邮政发展现状作出的科学研判，对邮政特质作出的准确把握，对未来市场演变作出的敏锐洞悉。

协同，是中国邮政最重要的战略，是各板块生存发展的基因所在、价值互创的禀赋所在，是获得政策支持的优势所在，是整合“四流”资源后邮政所具备的独一无二的优势。

在激烈的市场竞争中，邮政任何一个板块单打独斗、各自为战都没有优势可言。

“脱离了身体的手只能是名义上的手。

”只有兄弟齐心、同频共振，做到资源共享、商机共创、优势共建、协作共赢，才能建立各自领域独特的竞争优势，才能发挥1+1>2的协同倍增效应，才能提升产品供给质量和效率，提供多样性、综合性、一体化服务。

第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于邮政企业员工的心声和思考。

邮政作为我国重要的社会公用事业，承担着连接千家万户的重要使命。

作为邮政企业的一名员工，我深感责任重大，使命光荣。

在此，我代表全体邮政员工，向长期以来关心和支持邮政事业发展的领导和社会各界表示衷心的感谢！一、邮政企业的历史与使命邮政企业历史悠久，起源于我国古代的“驿站”。

历经千年的沧桑，邮政事业不断发展壮大，成为我国国民经济的重要组成部分。

在新中国成立后，邮政事业更是取得了举世瞩目的成就。

如今，邮政企业已成为连接国家、服务人民的重要纽带。

邮政企业的使命是：传递信息、服务民生、促进发展。

作为国家的重要信息通道，邮政企业承担着传递各类信息、服务人民群众、促进经济社会发展的重任。

在新时代背景下，邮政企业要继续发挥自身优势，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标贡献力量。

二、邮政企业员工的责任与担当作为邮政企业的一名员工，我们肩负着光荣的责任和使命。

以下是我们在工作中应具备的责任与担当：1. 爱岗敬业，勤奋工作邮政企业员工要树立“敬业爱岗、勤奋工作”的理念，以高度的责任感和使命感投入到工作中。

我们要认真履行岗位职责，努力提高自身业务水平，为用户提供优质、高效、便捷的服务。

2. 诚信经营，服务至上邮政企业员工要树立“诚信为本、服务至上”的理念，以诚信经营、优质服务为宗旨。

我们要遵守职业道德，诚实守信，尊重客户，关心客户，努力为客户提供满意的服务。

3. 团结协作，共同进步邮政企业员工要树立“团结协作、共同进步”的理念，增强团队意识，发挥团队力量。

我们要相互支持、相互帮助，共同解决工作中遇到的问题，为实现企业目标而努力奋斗。

4. 积极创新，勇于改革邮政企业员工要树立“积极创新、勇于改革”的理念，紧跟时代步伐，不断开拓创新。

我们要敢于突破传统思维，积极探索新业务、新模式，为邮政事业的发展注入新的活力。

三、邮政企业员工面临的挑战与机遇随着科技的飞速发展，邮政企业面临着前所未有的挑战和机遇。

邮政领题破题典型案例一、选择题。

A. 与多家快递企业合作，整合资源，建立共同配送站点。

B. 只专注于邮政自身包裹的配送，不与其他企业合作。

C. 提高城市物流配送效率，忽略农村地区。

D. 减少邮政在农村地区的服务网点。

解析：邮政要解决农村物流配送“最后一公里”问题，与多家快递企业合作整合资源建立共同配送站点是一种有效的领题破题举措。

A选项符合邮政积极解决问题的思路。

B选项只专注自身包裹配送不利于资源整合和解决问题；C选项忽略农村地区与解决农村物流问题背道而驰；D选项减少服务网点会加剧问题，而不是解决问题。

所以答案是A。

2. 在邮政提升客户服务满意度的领题破题过程中，对员工培训的重点不包括（）A. 服务礼仪和沟通技巧。

B. 包裹分拣的高级技术（主要针对物流技术人员，不是提升客户服务满意度的普遍培训重点）C. 客户投诉处理流程。

D. 邮政业务知识。

解析：在提升客户服务满意度方面，服务礼仪、沟通技巧、客户投诉处理流程和邮政业务知识都是员工培训的重点内容。

而包裹分拣的高级技术主要是针对物流操作环节的专业技术，不是直接提升客户服务满意度的培训重点。

所以答案是B。

二、简答题。

1. 请简述一个邮政在拓展电商业务方面领题破题的典型案例，并分析其成功的原因。

解析：典型案例：邮政与当地特色农产品供应商合作，开展电商业务。

邮政利用自身的物流网络优势，为农产品提供仓储、包装和运输服务。

同时，邮政还搭建了线上销售平台，推广这些特色农产品。

成功原因：物流网络优势：邮政拥有广泛的服务网点，无论是在城市还是农村地区，都能保证农产品及时运输和配送，降低了物流成本，提高了配送效率。

资源整合：将农产品供应商的产品资源与邮政的物流和平台资源整合，实现了优势互补。

满足市场需求：特色农产品在电商市场有一定的需求，邮政通过这种合作方式满足了消费者对新鲜、特色农产品的购买需求。

2. 邮政在推动绿色邮政建设中面临着诸多挑战，如成本高、技术应用难度大等。

邮政行业的市场定位与竞争优势邮政行业作为国家基础设施之一，扮演着连接人们的桥梁和纽带的重要角色。

在科技和互联网发展的背景下，邮政行业正逐渐面临新的挑战和机遇。

本文将探讨邮政行业的市场定位，以及其所具备的竞争优势。

一、市场定位1. 邮政行业的服务范围邮政行业可以提供多种服务，包括：信件和包裹的投递、国内和国际快递、电商物流以及金融服务等。

其服务范围涵盖了社会各个方面，满足了人们在生活和工作中的各种邮件和物品运送需求。

2. 目标市场邮政行业的目标市场是多元化的，其中包括：个人用户、企业客户、电商平台等。

个人用户主要需求为日常的信件和包裹投递服务，企业客户则需要更专业的快递、物流和金融服务。

3. 不同竞争对手的区分与其他相关行业相比，邮政行业的竞争对手主要包括私营快递公司、物流企业以及电商平台的自营物流。

相对来说，邮政行业具备一定的竞争优势，因其作为国家基础设施所拥有的信誉和覆盖面更广。

二、竞争优势1. 明显的品牌优势邮政行业作为国家级的品牌，享有较高的信誉度和知名度。

许多人在寄送重要文件或非常时刻选择使用邮政服务，这得益于邮政行业的形象和品牌背书。

2. 广泛的网络覆盖邮政行业拥有广泛的网络覆盖，不仅在一、二线城市设有邮局和快递网点，还在较偏远的地区建立了分支机构。

这使得邮政行业能够提供覆盖全国范围的服务，满足人们日益增长的物流需求。

3. 多元化的服务产品为了适应市场需求的变化，邮政行业推出了多元化的服务产品。

除了传统的信件和包裹投递服务，它还提供了电商物流、金融服务等增值服务。

这使得邮政行业能够满足不同用户的各种需求，提高了竞争力。

4. 政府支持和优惠政策邮政行业是国家基础设施的一部分，政府对其给予了一系列支持和优惠政策。

例如，邮政行业享有较低的邮政专用土地使用费、资源税和关税等。

这使得邮政行业能够在成本控制上具备一定优势，提升了竞争实力。

5. 天然的信息优势邮政行业作为信息传递的重要工具，拥有大量的客户信息。

邮政业务介绍函件传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍，成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。

函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。

〔一〕商业信函商业信函，是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的信函。

适用于客户指定的单位及个人寄发各种商品广告、宣传册、销售函和各种对账单、收费单、收费通知单等，具有费用低廉、针对性强、寄发面广、传递迅速、收效快、手续简便、图文并茂、形象直观、便于保存、亲切感强等优点，是发展商品经济、沟通商业信息、促进商品销售的有效手段。

定义：是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。

分类：商业函件按载体类型主要分三大类：商业信函〔含邮简〕、企业明信片、无名址函件。

其中商业信函包括各类有名址与无名址广告信函、账单及其它商务信函；企业明信片包括各类带邮资与不带邮资的企业广告、回函卡、纪念卡等形式的明信片。

1.广告类商函广告类商业信函是信函为载体，通过邮政数据的分析、挖掘，筛选出针对性强的名址数据，并通过信函形式将信息传递给目标客户，实现一对一的沟通。

与其他媒体相比，具有针对性强、保密性好、效果持久、成本低廉等优势，是企业拓展市场的一种有效方式。

包含国内商函业务和国际商函业务。

广告类商业信函可向各企、事业单位及个人寄发各种产品单页广告、宣传册、销售函、产品目录册、贺卡等各类广告宣传品，并可附订购单、反馈单、市场调查问卷等。

适用于中、小型企业的产品或服务宣传。

2.账单类商函邮政寄递账单业务是收费单位以消费者为目标，将消费的详细内容以账单的形式打印出来，通过邮寄方式定期告知消费者的一种业务。

账单在形式上分信封与内页合二为一的邮简式和内页装信封的套封式两种。

套封式账单还可以搭载附有广告信息征询客户意见和建议的回执。

寄递账单是邮政充分发挥其联系千家万户的投递网络优势，为社会提供的一种邮政服务。

中国邮政集团公司基本情况介绍CHINA POST GROUP一、中国邮政集团公司概况中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。

中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。

中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。

财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。

中国邮政集团公司在全国各省、自治区、直辖市设置邮政公司。

中国邮政集团公司在政府依法监管、企业独立自主经营的邮政新体制下，按照建立现代企业制度的要求，逐步发展成为结构合理、技术先进、管理科学、服务优良、拥有著名品牌、主业突出、具有国际和国内竞争实力的现代企业集团。

中国邮政集团公司下辖31个省（市、自治区）邮政公司，下属及直属单位16家：中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流公司、中国集邮总公司、中国货运邮政航空有限责任公司、中邮人寿保险股份有限公司、中国邮政集团公司信息技术局、邮政科学研究规划院、上海邮政科学研究院、石家庄邮电职业技术学院、中国邮政集团公司邮票印制局、中国邮政集团公司新闻宣传中心、中国邮政广告有限责任公司、中国邮政集团公司名址信息中心、南京中邮航空速递物流集散中心、中国邮政文史中心、中邮信通实业投资有限公司。

中国邮政集团公司共有合同用工41.18万人，固定资产1179亿元（人民币）。

各类对外服务网点5.4万处，生产用房总面积2102.2万平方米。

全国邮政电子化联网支局共计3.7万处，邮政储蓄联网网点3.7万处，ATM柜员机25935台。

全国共开设邮路2.1万条，总长度（单程）402.8万公里，其中航空邮路217.8万公里，各类生产用车6.7万辆。

二、中国邮政集团公司业务板块和产品体系中国邮政集团公司主要经营邮务类、金融类、速递物流类三大板块业务，主要服务包括：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政速递业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国家规定开办的其他业务。