供应链管理案例分析——以小米为例ppt

电子商务与现代物流
认识供应链管理
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任务 导入
从供应链管理视角剖析小米的成功“秘笈”
近几年，北京小米科技有限公司（以下简称“小米”）的业绩发展呈现 明显的“V”字形……
详见教材P194
思考：
（1）什么是供应链管理？ （2）结合上述案例，你认为供应链管理包括哪些内容？
认识供应链管理
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一、供应链
认识供应链管理
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（三）供应链管理的模式
1．推动式供应链管理模式 是传统的供应链管理模式，以制造商为核心，产品生产出来后由独家代理商、分 销商、零售商逐级推向最终用户。
供应商
制造商
独家 代理商
分销商
零售商
用户
推动式供应链管理模式
认识供应链管理
2．拉动式供应链管理模式 由用户拉动零售商、分销商、独家代理商、制造商和供应商的活动。
供应商
制造商
独家 代理商
分销商
零售商
用户
拉动式供应链管理模式
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电子商务与现代物流
供应 /供应商
制造
装配
分销
零售
需求/ 客户
需求和设计 需求拉动
供应商的供应商
供
供应商
应
源
供应商
核心企业
信息流 销售点信息
客户的客户
客户
需
求
客户
源
物流、商流 资金流
供应链的结构模型
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认识供应链管理
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二、供应链管理
（一）供应链管理的概念
供应链管理（SCM）是指利用计算机网络技术，全面 规划供应链中的物流、商流、信息流和资金流，并进行计 划、组织、协调与控制。

二 存在问题
快递随机分配 发货速度慢
1
小米公司支付流程
2
与华为公司比较
3
小米钱包
小米公司支付流程
注册小米账号
选择商品、加入购物车 支付结算
2
与华为公司相比优点
1、配送费用 小米：显而易见 华为：在尾部，不太明显 2、发票对比 3、送货时间是否可选
小米产品： 商品推荐：类型不同 热门商品 华为：只有相同商品的推荐
配货完成之后，装有订单所需产品的黄色纸盒，称 重并贴好快递单，放在不停运转的绿色传送带。
配送模式
1 上门自提（小米之家） 在这里用户网上订购的手机可以在这里提取，也可 以在这里购买小米手机零件，手机出现问题可以在 这里进行维修。
配送方式
2 第三方物流 小米网将参照订单的支付顺序在7天左右完成发货 ，最快情况下小米的商品会在24小时内出库。同时 短信提醒你的，实际发货时间顺序可能因用户所在 地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化 和调整。发货之后一般在2-7天左右送达的 小米手机目前的发货仓库有北京，上海，深圳，成 都，武汉，沈阳、郑州、天津、南京和广州10个仓 库物流中心，系统会根据你的地址优先选择最近的 仓库为你发货 小米网订单的配送是由如风达，顺丰，EMS，深圳 银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。 快递是系统分配的，系统会自动选择最优配送公司 为你安排配送。
雷布斯效应
雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品上 当这位中国互联网的顶级人物 沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光， 并调动人脉不遗余力为小米手机造势， 这场小米风暴开始与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力 转移到了小米手机之上这就是名人效应！

03 盈利模式
MIUI8系统
2. 软件+移动互联网的收益 雷军宣扬自己是一家互联网公司的逻辑在小米MIUI系 统构建的移动互联网生态。 截至2015年底，包括中国内地，香港，台湾三地小米 共有7000万手机用户，MIUI用户达1亿以上。在MIUI 系统下，社交游戏，搜索分成，流量，广告，小说， 购物等一切移动互联网的盈利模式都能被嫁接进来。 另外一方面是通过应用分发向进驻的软件收取进场费、 佣金返点。
02 商业模式
2.目标客户群
小米的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占 总体的六成，其次是白领工作者。但是随着小米的正式批量 式生产，相信在今后小米的消费群体将不断扩大。据调查小 米的消费群体大多数集中在18到35岁、追逐功能、爱好科 技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或 者学生，教育程度以大学学历为主。
THANK YOU
02 商业模式
1.战略目标
2.目标客户群
3.产品与服务
02 商业模式
1.战略目标
5-10年逐渐向高端品牌发展，改变当前中断状态，拥有 最广大的用户群，成为国内第一的品牌。 10年后：以小米手机为中心，向电视、阅读器、平板、机顶 盒等硬件延伸，通过各种硬件整合图片、音乐、视频等互联 网服务，以及电商、娱乐、游戏等互联网应用，成为享誉国 际的品牌。
06 总结与建议
一、SWOT分析
二、建议
06 总结与建议
一、SWOT分析
1.优势（Strengths） （1）团队优势 （2）国产优势 （3）价格优势 （4）营销优势
S 1
W2
2劣势（Weaknesses） （1）起步晚，缺乏信誉。 （2）技术限制 （3）供货不足 （4）售后保障

做法？
小米从不设KPI制度,这在任何企业看来都不可能的 事，小米公司从成立开始，就一直持到现在。
KPI的概念
所谓的KPI(关键绩效指标)是指通过对组织内部流程的输入 端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量 流程绩效的一种目标式量化管理指标，是企业绩效管理的基 础。对于优化组织，规划企业都有指导意义。
●人人持股 ●合伙共创 ●透明分享
人人持股
2010年4月成立伊始，小米就采取了人人持股的机制。
公司在薪酬制度中将股权作为重要内容。提供股权激励的门槛设 置得不高。较大力度的员工持股使得员工、股东身份一体化，改 变了个别人是创业者、绝大多数人是打工仔的传统模样，促进人 人都是创业者。
全员持股使得广大员工得以共同享受公司发展的成果，早期入股 的员工，至今股权增值百倍。
延伸起来就是用同仁堂“真才实料不偷懒”的精神打造产 品，进而利用互联网、利用口碑进行营销。“最好的产品 就是营销，最好的服务就是营销”。
Chapter 2
强调责任感，不设KPI
●责任感的重要性 ●KPI(关键绩效指标)的概念 ●工作原则
责任感的重要性
小米公司认为，责任感是一切工作的动力源泉。如果一 家企业员工的工作动力源于监督制度，那么这家公司已 经成为风中残烛。
对于企业而言KPI有着十分重要的意义，若是有哪一家企业 的运营不设KPI,恐怕就只有小米公司一家了，这同时也是小 米公司的特色之一。
在小米公司，全员维系6*12小时的工作中，从来没 有实行过打卡制度，而且也没有施行公司范围内的 KPI考核制度，这一切由员工的责任感和自觉程度 来完成。
使得小米跳出了KPI圈限，给予员工最大的信 任感，从而进一步提高员工对公司的凝聚力和 归属感。