商务旅游市场现状
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中国旅游电子商务网站发展现状及启示——以携程网为例摘要:旅游电子商务网站是旅游电子商务的重要载体,介绍了旅游电子商务的概念,对中国旅游电子商务的发展进行了概述.对中国电子商务旅游网站中的佼佼者——携程网进行了简要分析,并结合发达国家旅游电子商务网站的建设总结了其对中国旅游电子商务发展的启示。
关键词:中国旅游电子商务、发展、旅游网站、携程网正文:随着现代科技和信息产业的发展,互联网的兴起给旅游业带来了新的契机——旅游电子商务。
中国的旅游电子商务起步较晚,但作为“朝阳产业”,中国的旅游电子商务业和学术研究正处在蓬勃发展之中。
一、旅游电子商务的概念及在中国的发展概述1.旅游电子商务的概念旅游电子商务的概念始于20 世纪90年代,最初是瑞佛。
卡兰克塔提出的,由约翰。
格尔进一步发展,目前学术界对旅游电子商务还没有完整统一的定义.国内第一部系统探讨旅游电子商务的专著《旅游电子商务理论与实务》中,杨路明、巫宁给出的旅游电子商务的定义是:旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化,包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息,以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付;也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。
2.中国旅游电子商务发展概述2。
1我国旅游电子商务的起步:1996年我国出现第一家旅游网站,1997年由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办是中国旅游电子商务预订网兴起的引人注目的先声。
此后,各类旅游预订网站如雨后春笋纷纷建立,行业规模逐渐扩大。
2.2我国旅游电子商务的发展:1999年5月,携程旅行网(简称携程)成立,可以说是这一阶段的一个标志.携程是一家吸纳海外风险投资组建的旅行服务公司,在当时被称为一个“没有门店的旅行社",它将信息技术、现代运作管理理念与传统旅游业相结合,打造了具有极强竞争力的服务价值链,形成了全新的服务和业务模式。
随着互联网在信息技术,商业服务等方面的不断进步和普及,网络成为了人们衣食住行中的重要元素和使用工具,促使信息技术与传统产业结合所形成的新型经济模式电子商务贯穿于各行业各领域。
而作为兼备信息密集与顾客导向特性的旅游行业,其行业属性使这一模式显示出广阔的发展空间与明确的发展方向。
一、旅游行业电子商务的发展背景及社会影响(一)旅游行业电子商务的发展背景我国旅游行业电子商务网站创立于1996年,起初属于萌芽的尝试发展阶段,并没有完整可行的商业模式;直到1999年携程旅游网成立,开辟了旅游电子商务网站的先河,它将计算机网络技术与传统旅游业融合,并且运用现代化的经营理念,在短时间内获得了极有力的市场认可度和极高的商业价值,但同时也面临着诸多的挑战与难题;2003年携程网在美国纳斯达克上市,互联网泡沫被打破后,迎来全面复苏以及2004年我国第三方支付平台的广泛应用,很大程度上解决了网络支付安全性这一难题。
这为旅游电子商务的发展奠定了坚实基础并开辟了新局。
现阶段,我国旅游电子商务企业正处于逐步打破原有市场界限,不断探索新的商业模式的发展态势。
(二)旅游行业电子商务的社会影响1.改变了旅游业的传统商业模式旅游行业与电子商务融合发展的商业模式,在很大程度上提高了旅游市场的业务水平,并且逐渐加快了个性化旅游模式的发展脚步。
一方面,随着经济全球化的推进和国际间越来越密切的贸易往来合作,旅游市场的用户需求也在逐步增强。
这种现象不仅要归结于全球经济的整体发展,更多的是信息技术的成熟所带来的必然结果。
另一方面,随着自由行游客数量的不断增多,与传统旅游模式相比,旅游电子商务平台为游客提供了更加多元化的综合信息,打破了其被动选择旅游信息的局面。
2.降低了旅行社的市场占有度传统旅行社曾经作为游客咨询旅游信息的首选,却在电子商务的环境下逐渐失去了主动权。
它作为中间商所提供的信息咨询、票务代理、销售旅游产品等功能必将在新的市场竞争环境下被逐渐替代。
中国旅游业发展现状及发展趋势
一、中国旅游业发展现状
从近几年来中国旅游业发展状况来看,随着中国社会开放、实施经济
发展战略的不断深入,中国旅游业都发生了巨大变化。
其中之一就是旅游
消费的显著增加,它推动了中国旅游业的发展和进步。
2024年,中国观光客总数达到5.5亿,全年旅游收入达到8.7万亿,比一年前增长了12%。
旅游产业的增长势头依然强劲,同比仍保持在两位数,旅游在经济发展中的作用正在不断加大。
2024年,我国观光客总数
达到了4.58亿,境外游客达到1.85亿,出境游创收达到3.21万亿,全
年旅游收入达到7.7万亿元,同比增长8.7%,为经济支撑增加了很大的
动力。
从国家旅游政策的加强来看,普惠性政策鼓励群众出行,“十三五”
规划纲要和“中国旅游2025”战略性文件都明确提出了加快发展旅游的
重要性,以及在旅游政策上积极应对和全面提升游客体验等方面的目标。
从旅游市场结构来看,国内外游客比例逐步均衡,全球游客比重约占45%,2024年,境外游客达到1.85亿人,出境游收入占总收入的43%。
2024年会展旅游市场前景分析引言会展旅游市场是指将会展和旅游两大产业相结合,通过举办各类会议和展览活动来推动旅游业的发展。
随着全球经济的发展和交通运输的便捷化,会展旅游市场迅速崛起,并成为一个日益重要的行业。
本文将对会展旅游市场的前景进行分析,并探讨未来的发展趋势。
会展旅游市场的现状当前,会展旅游市场已经取得了巨大的发展成果。
会展旅游活动的举办不仅可以促进经济的发展,还能增加就业机会,提升城市形象,促进各地区之间的交流与合作。
同时,会展旅游活动也成为了人们出行和休闲方式的重要选择之一。
会展旅游市场的优势会展旅游市场具有以下几个优势,为其未来的发展提供了良好的基础:1.产业链完善:会展旅游市场是一个综合性的市场,涉及到会议、展览、酒店、交通等多个领域,形成了一个完整的产业链条。
2.政府支持力度大:各级政府对于会展旅游市场的发展十分重视,纷纷出台政策来扶持和引导该市场的发展。
3.人们对于文化体验的需求增加:随着收入水平的提高,人们对于文化艺术、商业交流等方面的需求也日益增加,会展旅游市场能够满足这一需求。
会展旅游市场的挑战虽然会展旅游市场发展迅速,但也面临一些挑战:1.竞争日益激烈:近年来,会展旅游市场竞争加剧,各地纷纷举办大型的展览和会议,争夺有限的参展商和游客资源。
2.创新能力不足:部分地区的会展旅游市场创新能力相对较弱,缺乏独特的吸引点,难以吸引更多的参与者和游客。
3.地域发展不平衡:会展旅游市场的发展仍存在地域不平衡的现象,一些地区由于基础设施和资源优势,发展较为迅速,而部分地区发展滞后。
会展旅游市场的发展趋势未来,会展旅游市场将呈现以下几个发展趋势:1.个性化定制服务:随着人们需求的多样化,会展旅游市场将提供更为个性化的定制服务,以满足不同消费群体的需求。
2.融合创意产业:会展旅游活动将与创意产业更为紧密地结合,打造具有创新性和文化内涵的展览和会议。
3.引入新科技:随着科技的不断进步,会展旅游市场将更多地引入人工智能、虚拟现实等新科技,提升参与者的体验感。
旅游电子商务发展现状探究论文一、发展现状及存在问题目前我国旅游电子商务大致分为三种形式:第一类是传统旅行社建立起来的旅行社网站,如中青旅网、春秋旅游网等;第二类是综合信息服务类网站,如新浪网、搜狐、网易和中华网的旅游频道等;第三类是支持服务类网站,如携程旅游网、华夏旅游网、E龙网等。
这三类电子商务网站各有特色,如表1所示:综合信息服务类旅游电子商务网站,属于第三方服务机构。
其主要服务职能在于旅游商情发布和面向旅游企业的营销推广。
目前这类网站由专业互联网企业运营,在网络营销方面具有丰富的行业经验,在旅游电子商务发展进程中担当重要角色,是推动旅游电子商务发展的助推器。
目前国内几大综合门户网站均开辟了旅游频道,并且有着不俗的经营业绩。
支持服务类旅游电子商务网站,也属于第三方服务机构。
其主要服务职能在于旅游服务支持与增强,他们直接介入旅游服务的某些环节,从而获得服务增值收益。
比如携程网,以提供酒店预订服务为主营业务;比如e龙网以提供打折机票为主营业务。
支持服务类网站对于改进传统旅游服务方式,加快旅游电子商务的发展有着积极的推动作用。
传统旅游企业运营的网站属于第二方电子商务服务机构,是传统旅游企业开展网上经营的平台。
目前主要服务职能包括信息发布,旅游线路预订。
国内已经有300多家具有资讯服务能力的旅游网站,它们可以提供比较全面、涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯。
并正在从简单的资讯服务向简单的网上预订、旅游产品的在线销售以及个性化定制服务发展,运营体系从单纯的网络运营到完整的旅游信息服务网络建立。
旅游电子商务发展程度参差不齐,总体还不成熟,与欧美旅游业电子商务相比,中国旅游电子商务目前尚处在“初级阶段”[2]。
结合全球旅游电子商务发展现状,进一步分析以上三类旅游电子商务形式,会发现我国旅游电子商务服务尚存在许多问题,这也正是有待提高或改进之处。
第一,第三方旅游服务整合力度有限。
第三方服务机构在行业电子商务发展中,起着重要的组织协调作用,是衡量一个行业E化水平的重要标志。
2024年商旅市场调研报告1. 引言本报告旨在对商旅市场进行调研分析,以了解市场概况、竞争态势和发展趋势,为相关企业提供决策参考。
本报告将对商旅市场进行定义,并综合分析市场规模、市场主要参与方、竞争状况等关键因素。
2. 商旅市场概况商旅市场是指商务出行与旅游相结合的市场,包括企业商务出行、会议、展览、培训活动等。
当前,商旅市场呈现出快速增长的趋势,主要原因有: - 全球化进程加快,跨国企业需求增加; - 会议、展览等商务活动日益繁荣; - 旅游业发展刺激商务旅行需求。
3. 市场规模分析根据数据统计,2019年商旅市场规模达到X亿美元,预计到2025年将增长至X 亿美元。
市场规模的增长主要受以下因素影响: - 商务活动的增加,促进了商旅市场的需求; - 跨国企业的扩张,推动了企业商务出行的增长; - 旅游业的繁荣,增加了商旅市场的潜在需求。
4. 市场主要参与方分析在商旅市场中,主要参与方包括企业商旅服务供应商和商旅业务使用者。
4.1 企业商旅服务供应商企业商旅服务供应商主要包括旅行社、航空公司、酒店以及会议展览服务提供商等。
这些供应商通过提供差旅管理、机票预订、酒店住宿、会议展览等服务来满足企业商旅需求。
4.2 商旅业务使用者商旅业务使用者主要包括企业员工、会议组织者以及商务旅行者等。
这些用户根据自身需求选择合适的商旅服务供应商,并通过预订机票、酒店等方式进行商务出行。
5. 竞争状况分析商旅市场竞争激烈,主要企业之间展开了激烈的竞争。
当前,市场上主要的竞争者包括: - 旅行社:国内外知名旅行社通过提供综合商旅服务来吸引客户; - 航空公司:各大航空公司通过频繁的航班、舒适的机舱、优质的服务等来争夺商旅市场份额;- 酒店:国内外连锁酒店通过提供舒适的住宿、便利的服务等来吸引商旅用户。
6. 市场发展趋势分析商旅市场在未来有着广阔的发展空间,主要表现在以下几个趋势: - 科技创新推动商旅服务升级:移动互联网、大数据、人工智能等技术的发展将促进商旅服务的智能化和个性化。
旅游电子商务论文随着互联网技术的飞速发展,旅游行业与电子商务的结合日益紧密,旅游电子商务已经成为旅游业发展的重要趋势。
旅游电子商务为游客提供了更加便捷、高效的旅游服务,也为旅游企业带来了新的机遇和挑战。
一、旅游电子商务的概念和特点旅游电子商务是指通过互联网技术实现旅游产品和服务的在线交易和管理。
它涵盖了旅游产品的预订、销售、支付、售后服务等各个环节,将旅游供应商、旅游中间商和游客紧密联系在一起。
旅游电子商务具有以下几个特点:1、便捷性游客可以随时随地通过网络查询和预订旅游产品,无需亲自前往旅行社或旅游景点,大大节省了时间和精力。
2、个性化旅游电子商务平台能够根据游客的需求和偏好,为其提供个性化的旅游产品和服务推荐,满足不同游客的多样化需求。
3、信息丰富游客可以在旅游电子商务平台上获取大量的旅游信息,包括旅游目的地的介绍、景点评价、酒店设施、交通状况等,有助于游客做出更加明智的旅游决策。
4、降低成本旅游电子商务减少了中间环节,降低了旅游企业的运营成本,从而能够为游客提供更具竞争力的价格。
二、旅游电子商务的发展现状近年来,旅游电子商务市场呈现出快速增长的态势。
越来越多的旅游企业纷纷建立自己的电子商务网站,同时,一些综合性的在线旅游平台也不断涌现,如携程、去哪儿、飞猪等。
这些平台提供了丰富的旅游产品和服务,吸引了大量的用户。
此外,移动互联网的普及也为旅游电子商务的发展注入了新的活力。
智能手机和平板电脑的广泛应用,使得游客可以通过移动终端随时随地进行旅游预订和查询,进一步提高了旅游电子商务的便捷性。
三、旅游电子商务的优势1、拓展市场范围旅游电子商务打破了地域限制,旅游企业可以通过网络将产品和服务推广到全球范围内,吸引更多的潜在客户。
2、提高运营效率在线预订和支付系统减少了人工操作,提高了旅游企业的工作效率,同时也降低了出错率。
3、增强客户关系管理旅游电子商务平台能够收集游客的消费数据和行为信息,旅游企业可以通过对这些数据的分析,了解客户需求,提供更加精准的服务,增强客户满意度和忠诚度。
我国旅游电子商务的现状与发展方向◆叶宜同(广东省商业职业技术学校)中国旅游网站的建设始于1996年。
目前,旅游电子商务正在对我国旅游市场固有的市场壁垒带来革命性的冲击。
在全球信息化大势所趋下,我国的旅游电子商务不断地改进和完善,旅游电子商务成为各大旅游公司、酒店、网站争夺的焦点。
探讨旅游电子商务现状和制定实施恰当的旅游电子商务政策就十分迫切。
旅游电子商务现状对策旅游电子商务已出现十几年,它突破了时空的限制,提高了旅游服务产品的交易效率,降低了交易过程的成本和最大程度地整合旅游信息资源,在全球电子商务交易量中是增长最快的一个行业。
一、旅游电子商务的概念和迅猛发展的原因1.旅游电子商务的概念电子商务源于ELECTRON I C COMMERCE,简写为EC。
顾名思义,其包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。
旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游业务信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,对顾客提供了更加个性、人性化的服务。
通俗地讲,旅游电子商务包括了产品的销售、预订和结算的全部过程。
例如,一位有意外出旅行的旅游者,通过计算机查阅互联网上提供的旅游产品、点击后进行确认,在得到销售商的认可后,再通过电子支付购买旅游产品的费用,便得以完成旅游电子商务的过程。
当然,旅游者也可选择单项产品,如购买机票、订购酒店等,但必须通过电子结算的过程,才能称为完整的电子商务。
2.旅游电子商务迅猛发展的原因(1)网络化经营是旅游业发展的内在需要互联网是旅游理想媒介,2009年4月,中国互联网络信息中心(CNN2 I C)在京公布统计数据:截止2008年12月31日,我国网民数达到2.98亿人,互联网普及率达22.6%。
宽带网民规模达到2.7亿人,占网民总体的90.6%。
我国网站数约2,878,000个。
旅游电子商务与其他行业电子商务的一个关键区别,是其消费者自行到产品生产地(即目的地)提取产品和服务,省去了产品配送的任务。
旅游行业现状及前景分析近年来,随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,旅游行业发展迅猛。
本文将对旅游行业的现状及其前景进行分析。
一、旅游行业的现状1.市场规模扩大随着人们收入的增加,旅游支出成为人们生活消费的重要组成部分。
数据显示,我国旅游收入逐年增长,市场规模不断扩大。
2.新兴业态蓬勃发展随着互联网的普及和技术的进步,新兴业态如在线旅游、民宿等迅速崛起,为旅游行业带来新的业务模式和发展机遇。
3.旅游消费结构升级旅游行业的结构与消费方式也在不断升级。
以往的旅游更注重景点观光,而现在的旅游更强调体验和文化交流,人们更追求独特、个性化的旅游体验。
4.国际合作与交流加强旅游行业的国际合作与交流也得到了进一步加强。
中国积极参与“一带一路”倡议,与各国建立旅游交流平台,促进了全球旅游市场的互通互联。
二、旅游行业的前景1.潜在市场巨大我国拥有丰富的自然景观和悠久的历史文化,旅游资源丰富。
同时,近年来中产阶级人口增加,旅游市场需求持续增长,市场前景广阔。
2.政策支持力度大政府出台了一系列旅游扶持政策,包括降低旅游签证费用、扩大旅游交流合作等,为旅游业的发展提供了良好的政策环境和支持。
3.智能科技推动发展智能科技的应用将极大提升旅游行业的服务水平。
虚拟现实、人工智能等新兴技术将为游客提供更便捷、舒适的旅游体验,推动旅游行业的发展。
4.旅游产业融合发展旅游产业与相关行业的融合发展势头迅猛。
文化创意、体育健康等产业与旅游结合,为游客提供更多元化的娱乐与休闲选择,促进旅游业向多元化发展。
三、旅游行业的挑战及对策1.环境保护问题随着旅游业的蓬勃发展,一些旅游目的地面临生态环境破坏等问题。
应加强环境保护意识,制定严格的旅游资源保护政策。
2.服务质量提升旅游服务质量的提升是提升行业竞争力的关键。
加强从业人员培训,推动旅游从业人员素质和服务意识的提高,提升服务质量和游客满意度。
3.安全风险防范旅游行业容易面临安全风险,如恐怖袭击、自然灾害等。
2024年OTA(在线旅游)市场分析现状引言在互联网的快速发展下,在线旅游业务成为全球旅游业的一项重要组成部分。
OTA(Online Travel Agency)作为在线旅游市场的主要参与者,扮演着连接旅游供应商和消费者的角色。
本文将分析OTA市场的现状,探讨其发展趋势和面临的挑战,并提出相应的建议。
OTA市场规模OTA市场在过去几年经历了快速增长。
根据行业数据,OTA市场的总体规模增长了20%以上,达到数十亿美元。
这主要得益于互联网的普及和人们对便捷、快速预订旅行产品的需求。
通过与酒店、航空公司和旅行社等供应商的合作,OTA平台提供了充足的旅游产品,吸引了大量消费者的关注和参与。
OTA市场竞争格局虽然OTA市场规模庞大,但竞争也日益激烈。
目前,全球OTA市场主要由几家大型企业垄断,如艺龙、携程和等。
它们通过投入大量资金进行市场推广,打造了强大的品牌形象和用户群体,占据了市场份额的主导地位。
不过,随着新技术和资源的不断涌现,一些新兴的OTA企业也开始崭露头角,为市场格局带来了一定的变化。
OTA市场发展趋势1.移动端发展:随着智能手机的普及,越来越多的用户通过移动设备访问OTA平台。
因此,OTA企业需要加强移动端用户体验,提供更便捷的预订方式和个性化的推荐服务,以满足消费者的需求。
2.多元化产品:为了进一步吸引用户,OTA平台开始提供多种旅游产品,如机票、酒店、旅游团等。
同时,一些OTA企业还积极开展精品旅游、定制旅行等高端服务,以增加竞争优势。
3.数据驱动运营:OTA企业利用大数据和人工智能技术,分析用户行为和喜好,提供个性化的产品推荐和营销策略。
这不仅能够提升用户体验,还能提高销售转化率和用户忠诚度。
4.全球化布局:为了拓展市场份额,一些OTA企业开始在海外市场进行扩张。
它们与国外供应商合作,提供全球范围内的旅游产品,吸引了大量的国际游客。
OTA市场面临的挑战1.价格竞争激烈:由于OTA市场进入门槛相对较低,竞争对手众多,价格战不可避免。
中国旅游电子商务现状分析一、旅游电子商务在中国旅游业的行业地位:1、受到关注,但是普遍不重视90年代末期,国家就提出了旅游电子信息化。
20世纪初期,国家更开展了金旅阳光工程,大力推进旅游电子商务。
但是,由于中国旅游业起步晚、发展快,竞争激烈,同时伴随着“散、乱、差、多”的恶性循环局面,尤其是旅游人才的缺乏以及旅游电子信息化人才的缺乏,致使旅行社或旅游行业的电子信息化程度不高。
直到2004年携程上市后,中国旅游行业电子信息化才倍受关注。
但是,由于发展该项目需要投入的资金量大,技术含量高,尤其是市场虽然大,但是消费者习惯以及网络安全、支付环境等客观原因,真正的网络旅游和电子信息化还是没有得到良好的发展。
包括携程,其业务的95%以上都不是来自于网上交易,而是品牌营销下的电话预定。
因此,到目前为止,旅游电子信息化出现了外行发展、内行观望的“逆流”现象。
2、旅游电子商务发展程度低、发展不平衡①航空公司在旅游电子商务领域发展领先;②酒店对互联网电子商务的发展普遍接受,并引起重视。
以携程、易龙等先发展起来的品牌为主导模式体现B2B2C的合作模式,同时以金陵酒店集团为标杆的B2C网络直销模式也逐步出现,未来酒店和机票这2个领域的电子商务将成为中国旅游业电子商务发展的前沿阵地。
也是目前发展最为普遍和消费者逐渐习惯的消费市场所在。
③旅行社电子商务的发展阶段尚处于展示线路或品牌的程度,这主要受制于国内互联网技术水平、旅行社接待规范的标准化程度低、从业人员创新意识和电子信息化程度低等众多原因导致,尤其与消费者的消费习惯转变尚处于转型期有关。
将来,随着自由行一族的逐步年轻化和网络消费习惯的市场化程度需求提高后,市场将会逐步成熟。
目前一些以“机票+酒店”为重点服务内容的网站也纷纷开展了线上度假的业务,但是无论是携程还是艺龙,在度假业务上都是失败的。
以提供旅行线路搜索引擎服务的“酷讯”网,则开始对旅游线路的搜索和预定有所尝试,类似的创新经营网站,将逐步提高旅行社业者将目光从传统转向网络。
中国旅游电子商务市场分析2002-08-15一旅游电子商务迅猛发展的现状和原因(一)全球旅游电子商务迅猛发展在电子商务领域,最有前途的两个行业是证券和旅游。
其中,旅游在20个行业中排名居首。
据CNN公布的数据,1999年全球电子商务销售额突破1400亿美元,其中旅游电子商务销售额突破270亿美元,占全球电子商务销售总额的20%以上,故美国著名的CRG—research公司预计,2000年,全球电子商务销售额将突破4200亿美元,其中旅游电子商务销售额将突破630亿美元,占全球电子商务销售额24%以上;2001年,全球电子商务销售额将突破14700亿美元,其中旅游电子商务销售额将达到4410亿美元(如表1所示)。
表1.全球电子商务和旅游电子商务销售额现状与预测(单位:亿美元)时间项目1999年2000年2001年电子商务销售额1400 4200 14700旅游电子商务销售额270 630 4410全球约有30万家旅游网络企业在网上开展旅游服务,1999年有8500万人次通过上网获得旅游服务,2000年将有2亿人次享受旅游网站的服务。
全球旅游电子商务连续五年以350%以上的速度发展。
这些预测指标仅以目前的数据推算,在高速发展的网络时代,所有的数据都是保守的。
CNN公司还预测了全球因特网的网上销售情况,休闲旅游网上销售额,2001年将达到30亿美元,2003年将增至290亿美元;度假旅游团,2001年因特网将销售800万个,2003年将增至6500万个。
(二)旅游电子商务迅猛发展的原因1.网络化经营是旅游业发展的内在需要由于旅游目的地和客源市场都很分散而且两者之间又存在距离,大量分处在不同地方的服务供应企业如饭店、餐馆、景区及交通等和产品销售中介旅行社,需要组成一个庞大的网络,才能完成产品销售和接待任务,这是旅游运行成本很高的原因所在。
传统的旅游市场销售渠道以间接销售为主,难以实现直销,这不仅使成本增加,而且还大大影响了旅游企业开拓市场的能力。
浅析旅游网站的现状及发展策略摘要旅游网站是旅游业发展的一个主要方向,是旅游业参与国际市场竞争的重要手段。
由于我国旅游网站建设还处在起步阶段,信息服务和在线支付能力有限,网络营销还仅仅是一种时尚,消费者的培育、旅游网站环境的成熟和政策法规的建设等等都还是亟待在发展中解决的问题。
这就迫切需要营造一个有利于旅游网站健康发展的大环境,以赶上信息时代的大潮。
旅游企业与旅游网站应借鉴国外的先进管理方式,积极探索适合我国国情的旅游网站的现代经营方式与科学管理方法。
目前,我国旅游网站发展中的问题主要存在于旅游网站的配套设备不完善;网民绝对数不断提高,但购买力不足;国内旅游企业涉足电子商务程度低;国内具有完善功能的旅游企业服务的网站数量少等方面。
政府应大力扶持旅游网站的发展,完善电子商务的宏观环境;发挥旅游企业的积极作用,实现规模化、网络化经营;加强旅游企业与交通部门的合作,推行电子票务;加强银企合作,解决网上支付的问题,同时,应保证网络安全。
关键字:旅游网站;现状;问题;对策摘要 (Ⅰ)一旅游网站的概述 (2)(一)旅游网站的内容 (2)1.旅游网站的概念和基本功能 (2)2.开展旅游网站的必要性及优势 (2)(二)旅游网站的模式及发展原因 (3)1.旅游网站发展的模式 (3)2.旅游网站迅猛发展的原因 (4)二国内外旅游网站发展的现状、问题 (5)(一)国外旅游业 (5)1.国外旅游网站发展的现状 (5)2.国外旅游网站的问题 (5)(二)我国旅游业 (5)1.我国旅游网站发展的现状 (5)2.我国旅游网站的问题 (6)三我国旅游网站发展的对策 (9)(一)发展中存在诸多问题的原因剖析 (9)1.思想认识上的原因 (9)2.电子商务与旅游结合的原因 (10)(二)我国旅游网站的发展对策及趋势 (11)1.我国旅游网站发展的假设干对策 (11)2.我国旅游网站未来的发展趋势 (12)结论 (14)一、旅游网站的概述(一)旅游网站的内容1.旅游网站的概念和基本功能旅游网站是一个以信息技术服务为支撑的旅游经济的动态发展过程, 是电子商务技术在旅游业中的应用。
旅游服务业市场现状与发展旅游是人们生活中不可或缺的一部分,随着社会经济的发展以及人们生活水平的提高,旅游产业也随之快速发展。
旅游服务业作为旅游产业中最重要的一部分,也在不断壮大。
本文将从旅游服务业市场现状和发展两方面来探讨该领域的问题。
一、旅游服务业市场现状1、市场规模不断扩大旅游服务业是涉及众多行业的综合性产业,包括餐饮、住宿、交通、娱乐等多个方面。
随着旅游需求的不断增长,旅游服务业市场也在不断扩大。
国内旅游市场规模已经超过了 5 万亿元,且呈现出快速增长的态势。
其中,以出境游和旅游度假为代表的旅游服务业也在过去几年中得到了快速发展。
2、市场竞争激烈由于旅游市场的广泛性和巨大利润,使得该行业的竞争也愈发激烈。
各家旅游服务企业在价格、服务质量、产品特色等方面都在进行各种创新和改进,以争夺市场份额。
此外,随着互联网的发展,许多新型旅游企业呼之欲出,使得市场竞争更加激烈。
3、消费者需求多样化现今的旅游消费者越来越注重旅游的体验和价值,旅游产品也在不断向多样化和定制化方向发展。
越来越多的旅游服务企业开始打造定制化产品,如私人定制、特色定制等。
这也给旅游服务企业带来了更大的挑战,需要越来越多的创新和改变来满足消费者的需求。
二、旅游服务业的发展趋势1、定制化和多元化发展旅游服务业未来的发展方向是向多元化和定制化趋势发展。
旅游企业需要关注消费者多元化和定制化需求,推出更多元、更细分、更个性化的旅游产品和服务,完善旅游服务体系,提高服务质量。
目前,一些企业已经在这方面进行了尝试,比如定制游、特色游等,后期这方面还将有更大的发展空间。
2、向网络化发展近年来,互联网催生了许多新的旅游业态,随着网络技术的不断发展和普及,旅游服务行业也向着网络化、平台化方向发展。
除了在线预订机票和酒店等传统旅游服务,更是出现了在线导游、在线课程会议等全新的旅游服务形式,这些新型服务同时呈现出快速发展的状态。
未来,随着5G和物联网的广泛应用,网络化服务将会更加普及和重要。
2024年OTA(在线旅游)市场发展现状Online Travel Agencies(OTA)或在线旅游平台是指通过互联网提供旅游产品和服务的企业。
随着互联网技术的发展和人们对便捷旅游服务的需求增加,OTA市场正逐渐崛起并迅速发展。
本文将重点探讨OTA市场的发展现状,包括市场规模、竞争格局、发展趋势等方面。
1. 市场规模OTA市场的规模在过去几年里持续增长。
根据统计数据,2019年,全球OTA市场交易金额达到了1.5万亿美元。
中国是全球最大的OTA市场,其旅游交易额约占全球OTA市场总额的30%左右。
欧美地区也是OTA市场的重要发展地区,其中美国市场份额最大。
2. 竞争格局目前,全球OTA市场竞争激烈,行业内有多家知名的OTA平台。
其中,、Expedia和是市场份额最大的三家企业。
这些平台通过提供丰富的旅游产品、优惠的价格和便捷的预定方式吸引着大量消费者。
此外,随着互联网技术的发展,腾讯旅行、携程旅行等国内互联网巨头也逐渐在OTA市场崭露头角。
3. 发展趋势3.1 移动端化随着智能手机的普及和移动互联网的迅猛发展,越来越多的消费者开始使用移动设备进行旅游预定。
因此,OTA平台将加大对移动端的投入,在移动端开发更加友好和便捷的应用,以满足消费者的需求。
3.2 个性化定制服务消费者对旅游体验的个性化需求越来越高,对此,OTA平台正在不断开发创新的个性化定制服务。
通过大数据技术,OTA平台能够根据用户的偏好和历史行为提供个性化的旅游方案,提升用户的满意度和粘性。
3.3 跨界合作为了拓宽业务范围和提供更多样化的服务,OTA平台与其他行业的企业开始展开跨界合作。
例如,OTA平台与航空公司、酒店集团、景区等建立合作伙伴关系,共同推出旅游套餐和优惠活动,提升市场竞争力。
3.4 严把服务质量OTA平台作为在线旅游服务的提供者,服务质量的好坏直接影响着用户对平台的认可度和忠诚度。
因此,OTA平台注重提升服务质量,包括在产品选择、价格合理性、售后服务等方面下功夫,以获得消费者的好口碑和信任。
旅游电子商务发展趋势随着互联网技术的不断发展和普及,旅游电子商务已经成为了一个不可忽视的领域。
越来越多的消费者选择通过在线平台预订旅游服务,这使得旅游电子商务市场得到了迅速发展。
本文将探讨旅游电子商务的未来发展趋势,以期为相关行业提供参考。
随着移动设备的普及和移动互联网的发展,越来越多的消费者通过手机和平板等移动设备进行旅游预订。
移动端预订具有便捷、快速和个性化的特点,能够满足消费者在任何时间、任何地点进行预订的需求。
因此,未来旅游电子商务的发展趋势之一是移动端预订占比增加。
随着消费者对旅游体验要求的提高,个性化定制服务的需求不断增加。
旅游电子商务平台可以通过大数据分析和人工智能技术,为消费者提供更加个性化的旅游服务推荐和定制服务,满足消费者的个性化需求。
社交电商已经成为了一种新兴的电子商务模式,它结合了社交媒体和电子商务的特点,让消费者在社交平台上进行旅游产品的推广和销售。
这种模式具有用户粘性和信任度高的特点,能够为旅游电子商务带来更多的流量和用户。
旅游电子商务平台需要与线下旅游企业合作,实现线上线下融合发展。
通过线上平台为消费者提供便捷的预订服务和线下体验,同时通过线下企业的服务保障消费者的旅游体验和服务质量。
这种线上线下融合的发展模式能够提高消费者的满意度和忠诚度。
随着旅游电子商务市场的不断发展,安全性和信誉度成为了消费者的重点。
旅游电子商务平台需要加强用户信息的保护和数据的加密传输,提高平台的安全性和信誉度。
同时,消费者也需要提高自身的信息安全意识,避免在在线预订过程中泄露个人信息。
智能搜索和推荐系统是旅游电子商务平台的核心竞争力之一。
未来,平台需要利用人工智能技术和大数据分析,不断优化智能搜索和推荐系统,提高搜索和推荐的准确性和个性化程度,为消费者提供更加优质的旅游服务体验。
跨界合作与创新商业模式是未来旅游电子商务发展的趋势之一。
平台可以与其他行业进行合作,如与金融、航空、酒店等领域合作,共同推出创新的产品和服务模式。
旅游行业的高端市场探索豪华旅游的增长与发展近年来,随着人们生活水平的提高和对休闲度假需求的增加,旅游行业逐渐呈现出多元化发展的趋势。
其中,高端市场作为旅游行业中的一个重要组成部分,以豪华旅游为主打,吸引了越来越多的目光。
本文将探讨旅游行业高端市场的发展现状和趋势,以及豪华旅游的增长与发展。
一、高端市场的发展现状随着社会经济的不断发展,旅游已经成为人们生活中重要的一部分。
相比于传统的旅游方式,高端市场注重豪华、奢侈的旅游体验,以满足人们对品质生活的不断追求。
高端市场在不同的国家和地区有着不同的表现形式,比如世界各地的豪华酒店、高级度假村和私人游艇等。
在中国,随着中产阶级和富裕人群的迅速增长,高端旅游市场也呈现出蓬勃发展的态势。
越来越多的人开始追求独特、奢华的旅游体验,他们希望通过旅游来展示自己的身份和地位。
因此,高端市场逐渐成为旅游行业中的发展热点,各大豪华酒店和旅行社纷纷推出高端旅游产品,以满足这一需求。
二、豪华旅游的增长与发展豪华旅游作为高端市场的重要组成部分,受到了越来越多人的追捧。
豪华旅游的增长与发展可以从以下几个方面进行分析:1. 提供独特的旅游体验豪华旅游不仅注重舒适度和服务质量,更重要的是提供独特的旅游体验。
无论是参观名人的私人豪宅,还是乘坐私人游艇游览美景,都能够带给游客一种与众不同的感受。
独特的旅游体验成为了豪华旅游吸引人的重要因素之一。
2. 个性化定制旅游服务豪华旅游注重个性化定制服务,根据客户的需求和喜好,量身定制旅游线路和行程。
客户可以根据自己的喜好选择度假村、酒店、餐厅等,在旅行中得到独一无二的体验。
3. 强大的消费能力豪华旅游的增长与发展离不开强大的消费能力支撑。
豪华旅游通常价格较高,需要较高的消费水平才能够承担。
而随着经济发展和人们收入水平的提高,越来越多的人可以承担得起豪华旅游的费用,所以豪华旅游市场得以迅速增长。
4. 提升品牌形象对于一些高端酒店、度假村和游轮等,豪华旅游不仅是一种业务扩展,更是提升品牌形象的重要手段。
商务旅游市场现状
内容摘要:我国经济的持续高速发展,
极大地促进了商务旅游市场的发展。本文在
对商务旅游内涵和我国商务旅游发展现状
分析的基础上,论述了我国商务旅游市场存
在的问题和机遇,提出了我国商务旅游市场
可持续发展策略。
关键词:商务旅游现状发展策略
商务旅游自20世纪80年代以来获得快
速发展。20世纪90年代初,世界商务旅行
年收入猛增至2500亿英镑,其后连年稳居
世界旅游业总收人的25%。
AsiaBusinessTravelMarket指出,中国可能
于2020年超过美国而成为世界第一大商务
旅行目的地,2020年我国将吸引1.37亿海
外商务旅行者,占全世界的8.6%。可见,
我国正在成为全球商务旅游消费的重要市
场之一。
商务旅游的内涵
商务旅游的概念
联邦德国出版的《旅游经济手册》中,
对商务旅游是这样定义:“商务旅游是指所
有因职业原因进行的旅行。”也有观点认为
商务旅游是“商人以及凡是基于专业动机
异地旅行和在某地停留的活动。”笔者以为,
商务旅游是以商贸活动为主要目的,把商业
经营与旅行、观光结合起来的一种旅游形式。
商务旅游是游憩活动谱中仅有的与谋生手
段有紧密联系的产品形式。目前商务旅游市
场可以划分为一般商务散客旅游市场、会议
旅游市场和奖励旅游市场等几个部分。
商务旅游的特点
商务旅游者与一般以观光为主的旅游
者相比,不仅旅游动机不同,还具有以下几
个特征:消费能力较强;时间观念较强,对
其所赴或所住的环境的软硬件有一定要求;
商务旅游者不是一般的观光客,而是公务为
主、旅游为辅的商务客。
商务旅游在我国发展的现状
我国已成为理想的商务旅游目的地
我国在保持社会稳定的同时实现了经
济的高速增长、改革与对外开放,会展和奖
励旅游等商务旅游的国内国际需求得到大
幅提升。统计分析显示,我国每年的商务旅
行及酬酢支出高达103亿美元,约占亚洲商
务旅行市场的17%。上海、广州、北京、杭
州、南京、苏州等城市先后举办了多次具有
国际影响力的大型会展和节事活动,我国被
公认为亚洲最具潜力的商务旅游目的地国
家。随着我国加入世界贸易组织以及2008
年北京奥运会和2010年上海世博会的临近,
中国的会展和奖励旅游市场将进一步扩大。
政府支持力度加大
近年来,随着市场经济体制改革的不断
推进,国内的政府和企业开始逐渐优化内部
管理,它们的差旅管理意识、节约与效益意
识也大大提升,并开始与国际接轨,即把差
旅管理的业务委托给专门的商务旅行公司
打理,以摆脱繁琐的差旅管理,更专注于核
心业务。与此同时,北京、上海、广州等主
要商务旅游城市的政府部门积极举办各种
推介会、考察活动,向国际客商介绍中国丰
富的会展资源和奖励旅游资源,通过大力提
升目的地形象来吸引更多的商务旅游客源。
特别是政府加大了支持的力度,投入巨额资
金改善商务旅游热点地区的基础设施建设。
网络服务日趋完善
目前,国际知名的商务旅游企业已纷纷
进入我国,通过采用合资或独资的方式成立
专业化商旅服务公司。2002年德国汉诺威、
意大利米兰、德国法兰克福展览会有限公司
三大世界展览业巨头都在上海黄浦江畔设
立了分支机构。
我国商务旅游发展存在的主要问题
地区发展不平衡
根据e龙发布的2003年我国内陆热点
商务旅游目的城市的调查报告,我国商务旅
游在地区及城市间的发展开始呈现不平衡
的特点。整个市场的格局演变为:以上海为
首的东部城市商务旅游发展异常迅猛,占据
了市场的主要位置;南部城市在坚持原先定
位的基础上继续稳步发展;而西部、北部、
中部的发展却未有过多变化。
政府、协会和企业的职能划分不明确
对外开放、跨国公司带来了差旅管理和
奖励旅游的先进理念,但是国内依然有很多
企业对此存在概念上的误解,比如真正把握
住奖励旅游核心思想的企业并不太多,很多
企业仍然把奖励旅游视作传统的“公费旅
游”,没有把加强企业团队建设、激励员工
工作热情等目标放在考虑的中心位置;在差
旅外包的业务上国内依然有很多企业不认
可“服务费”的收费方式。特别是长期以来
政府部门、行业协会、商旅服务企业三者在
职能关系上划分并不明晰,导致市场秩序的
混乱和运作效率的低下。
商旅服务专业化经营程度不高
我国的商务旅游市场形成较晚,目前绝
大多数的旅行社都还没有真正能够做到像
国外的运通等企业那样提供专业化的商务
旅游服务,还只是停留在代买机票、预订饭
店等表面层次。在专业人才培养、营销策略
和宣传、经营理念和客源网络上与国际知名
商旅企业之间还存在相当大的差距。国内很
多政府、企业无视本地经济发展的实际情况,
盲目追求轰动效应,在没有经过充分、科学、
合理的市场论证的情况下,大量投资于硬件
设施,或重复投资,或过分追求高档次,或