简述管理者研究组织行为学的意义和作用

组织行为学知识点解析组织行为学是一门研究组织中人的行为与心理规律的学科，它对于提高组织绩效、促进员工发展以及优化组织管理具有重要意义。

接下来，让我们深入解析一下组织行为学中的一些关键知识点。

个体行为个体是组织的基本构成单位，了解个体行为对于理解组织整体行为至关重要。

个体的人格特质、价值观、态度和能力等因素都会影响其在组织中的行为表现。

人格特质是个体相对稳定的行为模式和思维方式。

例如，外向型人格的人更善于与人交往和沟通，而内向型人格的人可能更擅长独立思考和专注于细节。

了解员工的人格特质可以帮助管理者更好地分配工作任务和组建团队。

价值观则是个体对于事物重要性的判断和评价标准。

不同的价值观会导致个体在面对相同情境时做出不同的选择。

在组织中，员工的价值观与组织价值观的契合度会影响其工作满意度和忠诚度。

态度包括工作满意度、工作投入度和组织承诺等方面。

工作满意度高的员工往往更有积极性和创造力，工作投入度高的员工会更专注于工作任务，而具有较高组织承诺的员工更愿意为组织的长期发展贡献力量。

能力是个体完成任务所具备的技能和知识。

包括认知能力、体力能力和情绪智力等。

管理者需要识别员工的能力优势和不足，为其提供培训和发展机会，以提高员工的绩效。

群体行为当个体组成群体时，会产生一系列不同于个体行为的特征和现象。

群体规范是群体成员共同遵守的行为准则和标准。

它可以是正式的规章制度，也可以是不成文的约定俗成。

群体规范对于维持群体的秩序和稳定性具有重要作用，但有时也可能限制个体的创新和发展。

群体凝聚力是群体成员之间相互吸引和团结的程度。

高凝聚力的群体通常具有更高的工作效率和满意度，但如果凝聚力过高，可能导致群体思维，对外界的意见和建议缺乏开放性。

群体决策是群体成员共同参与的决策过程。

与个体决策相比，群体决策可以汇集更多的信息和观点，但也可能存在决策时间长、责任不明确等问题。

管理者需要了解群体决策的优缺点，合理运用群体决策的方式。

第1章什么是组织行为学1．对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究。

这些研究对于实践中的管理者有什么意义？答:卢森斯和他的同事研究发现，管理者都从事以下四类管理活动:①传统的管理：决策、计划和控制;②沟通与交流:交换日常信息并处理书面材料；③人力资源管理:激励、处分、冲突管理、人员安置和培训；④社交网络：社会化活动、政治活动以及与外部的相互交往。

并且发现不同的管理者花费在这四种活动上的时间和精力相差甚远。

(1）有效的管理者是根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定的.成功的管理者是根据他们在组织中的晋升速度来衡量的。

两者所关注的点大相径庭。

对于有效的管理者，沟通时间所占比例最大，社交时间所占比例最小.成功的管理者，社交时间所占比例最大，人力资源管理的时间所占比例最小。

两者与管理者在各种活动的时间分配上如图1。

3所示：图1.3各种活动的时间分配(2）这项研究对于理解“管理者在做什么”提供了一些重要启示.平均来说，管理者在四类活动上分别花费20％一30％的时间，包括传统的管理、沟通与交流、人力资源管理和社会交往。

但是,成功的管理者和有效的管理者对四类活动的重视程度差别很大。

实际上，两者强调的重点几乎正好相反。

这一发现对于长久以来一直以为“晋升是以工作绩效为基础”的假设提出了挑战，它生动地展示了这样一个事实：社交技能和政治技能对组织内部的发展起着重要作用.管理者要想在工作中有效而且成功,就必须开发自己的人际交往技能。

2。

为什么组织行为学作为一门学科很容易被批评为“不过是些常识罢了”，但物理学或统计学却很少受到这样的批评？答:主要原因是：（1）组织行为学研究的内容就是个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，是对行为的预测和解释.而每个人都可以看成是行为的研究者,从幼年开始，就在观察别人的活动,通过解读他人，都有可能对别人的行为做出正确预测，其结果常常是被视为真理的常识。

例如,通过组织行为学研究发现在学校举手是恰当的行为，而对于在学校举手行为，几乎是每个人都知道的常识。

组织行为学对企业管理的启示组织行为学是指对于人和组织在内部和外部环境中的行为进行研究，并探寻如何通过科学的管理手段来提高组织绩效和员工满意度的学科。

在当今竞争激烈的商业环境中，了解和应用组织行为学原理对于企业的发展和成功非常关键。

本文将探讨组织行为学对企业管理的启示。

一、倡导积极的企业文化企业文化是组织的核心价值观和共同行为的集合体。

积极的企业文化能够激励员工，提升他们的工作动力和创造力。

组织行为学研究员发现，员工对于身处良好组织文化中的企业更加忠诚，并且更有工作积极性。

因此，企业应该倡导积极的企业文化，通过激励措施、奖励制度和培训课程等方式让员工感受到组织对于他们的重视和关心。

二、关注员工需求和动机组织行为学研究对于员工需求和动机的认识对于企业管理至关重要。

理解员工的需求是建立有效激励机制的基础。

员工的需求包括物质需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

企业管理者应该关注员工的需求，并通过提供具有竞争力的薪酬、良好的工作环境和培训机会等方式来满足这些需求，进而激发员工的积极性和工作动力。

三、建立有效的沟通渠道有效的沟通是组织成功的关键因素之一。

组织行为学研究显示，员工和管理者之间的沟通能够促进信息的流动和理解，从而提高工作效率和减少误解和冲突。

企业管理者应该建立起开放、透明和双向的沟通渠道，鼓励员工与管理者之间的互动和反馈。

此外，及时有效的沟通还有助于解决问题和促进团队合作。

四、推动团队合作和协同协同合作是组织行为学的重要研究领域之一。

研究表明，优秀的团队合作能够提高工作效率、创新和质量，使组织更加具有竞争力。

企业管理者应该注重培养和激励团队合作意识，通过团队建设、有效的沟通和明确的目标来推动团队的协同工作。

此外，领导者也起到了引领和激励团队的关键作用，他们应该具备良好的领导能力和团队管理技巧。

五、关注员工的个体差异组织行为学研究考虑到了员工的个体差异，如个性特征、态度和行为习惯等。

第一章组织行为学概述二、组织行为：是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。

三、组织行为学及其性质特点1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

组织行为学定义的三层含义：·组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。

·组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律·组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高、预测、引导控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。

2、组织行为学的性质特点综合性（多学科交叉性），多层次性，，两重性,，应用性四、研究组织行为学的意义1、推进企业管理现代化2、加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率。

3、有利于提高领导管理水平，改善领导者与被领导者关系.4、有利于改善人际关系，增强群体“合理” 的凝聚力与向心力。

5、有利于组织变革与组织发展@何为企业管理现代化?产权清晰;责权明确；政企分开；管理科学的现代公司制度。

五、对OB有贡献的学科1、心理学：是寻求测量、解释、预测、改变人的行为的学科。

它关心的是研究和理解个体的行为.个体：学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性2、社会学:主要研究社会系统、个体在其中充当某种角色，也即,社会学研究与同伴相关联的人。

群体:群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、正式组织理论、组织变革、组织文化3、社会心理学:是心理学和社会学相结合的产物,关注社会中人与人之间的相互影响。

群体：行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策4、人类学：研究社会是为了认识人及其活动，它对文化和环境的研究使我们得以了解不同国家或组织内人们的基本价值观态度和民族文化的差异。

群体：比较价值观、比较态度、跨文化分析组织系统：组织文化、组织环境5、政治学：研究政治环境中个体和群体的行为。

组织行为学题目及答案1. 心理学科中最先被应用到组织行为学的是A.教育心理学B.人亊心理学C.医学心理学D.社会心理学正确答案：B2. 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是A.现场实验B.准实验C.等级排序实验D.实验室实验正确答案：B3. X理论和Y理论的提出者是A.海德B.麦格雷戈C.梅奥D. 大内正确答案：B4. 在管理实践中倡导“参与式”管理或“民主式”管理的理论基础是A. X理论B. Y理论C.超Y理论D. Z理论正确答案：B5. 创造性行为产生的内在主观特征逛A.创造性能力B.优秀的品格C.独特的个性D.超强的记忆正确答案：A6. 亊业生涯由两个方面构成，一是行为，二是A.性格B.气质C.能力D. 态度正确答案：D7. 在执行任务时最有效的群体规模是A. 3—5 人B. 5—7 人C. 7—9 人D. 9—11 人正确答案：B8. 规定了每个角色行为期待的是A.角色同一性B.心理契约C.角色期待D.角色知觉正确答案：A9. 最普通的非正式沟通形式是A.偶然式B.流言式C.单线式D. 集束式正确答案：D10. 在组织和群体中.最适合处理□常性工作的网络沟通形式是A.轮式沟通B. Y式沟通C.链式沟通D. 全方位式沟通正确答案：A11. 最早提出社会测量理论的学者是A.麦格雷戈B.霍曼斯C.莫里诺D. 斯皮尔曼正确答案：C12. 影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是A.动机B.价值观C.个性特征D. 情感正确答案：C13. 群体间互动行为的主要表现形式有两种，一是建设性的，二是A.成功性的B.失败性的C.破坏性的D. 不确定性的~ 1 / 5 ~正确答案：C14. 领导威信有两个特点，一是持久性，二是A.系统性B.外在性C.短期性D. 内在性正确答案：D15.效益、效率和效能三者之间的关系是A.效率=效益+效能B.效能=效益+效率C.效益=效率+效能D.效益=效率-效能正确答案：B16. 现代素质理论对领导者素质的研究主要表现在两个方面，一是育人方面，二是A.用人方面B.识人方面C.个人历史方面D.文化传统方面正确答案：B17. 领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的总和称为A.领导素质B.领导方式C.领导方法D.领导者的工作作风正确答案：D18. 决定着决策活动的方式、方法，使决策活动沿着正确的方向进行的是A.决策的基本规则B.决策的有效性C.决策的目的性D.决策的选择性正确答案：A19. 决定人的行为方向的是A.价值观B. 抱负水准C.动机水平D. 激励程度20. 动机的源泉是A.价值观B. 行为C.目标D. 需要正确答案：D21. 提出双因素理论的学者是A.马斯洛B. 麦格笛戈C.赫兹伯格D. 麦克里兰正确答案：C22. OEC模式的理论基础是A.期望理论B. 双因素理论C.公平理论D. 需要层次理论正确答案：A23. 组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是A. 组织体系B.组织战略C. 组织层次D.组织体制正确答案：D24. 从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结过程。

组织行为学复习资料一、什么是组织行为学？其有何特点？组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

它是行为科学的一个分支，是一门以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。

组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门学。

组织行为学研究内容是以企业中的“人—人”系统为重点的。

在一个企业中，涉及的管理内容五花八门、千头万绪，但主要可以分为两大部分：对物的管理，称之为“人—物”系统；对人的管理，称之为“人—人”系统。

在“人—物”系统中，涉及许多学科，如会计学、财务学、工程学、物资管理学、信息管理系统、统计运筹学、生产管理学、工程心理学及各种技术学科。

在“人—人”系统中，也涉及许多学科，如：组织行为学、人力资源开发与管理、社会心理学、企业文化、公共关系学、人际关系心理学、领导科学、人事心理学、沟通学等等。

其中，组织行为学是一门重要的基础学科。

组织行为学主要分支有23个：经营政策与战略、事业、冲突管理、企业家精神、性别与多样化、医疗卫生管理、人力资源、国际管理、管理教育与发展、管理历史、管理咨询、管理精神与宗教、管理与组织认知、运营管理、组织与管理理论、组织发展与变革、组织行为、组织沟通与信息系统、公共与非盈利、组织与自然环境、研究方法、管理的社会问题、技术与创新管理。

组织行为学的特点：1、边缘性、综合性。

组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。

2、两重性。

组织行为学又是一门具有两重性的学科。

它既有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属性即自然属性，又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性。

3、实用性。

组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，它是属于应用性科学。

组织行为学一、选择题1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。

2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境）3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代）4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人）5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学习与发展）6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯）7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。

8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效）9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法）10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法）11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究）12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法）14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。

15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段）16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属（晕轮效应）。

17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性）18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。

19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。

20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。

21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。

组织行为学对管理实践的启示组织行为学是研究个体、团队和组织内在运作规律的学科。

它研究人们在各种组织环境中的行为，探讨人与组织之间的相互关系，并试图找到改进管理实践的方法和途径。

本文将就组织行为学对管理实践的启示展开论述。

一、个体行为的重要性组织行为学强调了个体行为对管理实践的影响。

在管理实践中，领导者需要深入了解每个员工的个体特点、需求和动机，以便能够更好地调动其积极性和潜力。

通过认识到个体的差异性以及个体行为与绩效之间的关系，管理者可以采取适当的激励措施和管理风格，从而提高员工的工作满意度和工作绩效。

二、团队合作的重要性组织行为学研究了团队合作对管理实践的影响。

在现代组织中，团队已经成为实现目标和解决问题的有效方式。

有效的团队合作可以促进信息共享、知识共享和资源共享，提高组织的创造力和创新能力。

因此，管理者需要培养团队成员之间的良好合作关系，创建积极的团队氛围，倡导团队协作，实现工作的协同效应。

三、领导行为的重要性组织行为学研究了领导行为对管理实践的影响。

领导者在组织中起着至关重要的作用，他们对员工的激励、指导和支持直接影响着员工的工作表现和满意度。

因此，管理者需要学习和运用有效的领导技能和领导风格，根据不同情境和员工特点，选择合适的领导方式，以激发员工的工作热情和创造力。

四、组织文化的重要性组织行为学研究了组织文化对管理实践的影响。

组织文化是组织内部共同的信念、价值观和行为规范。

健康、积极的组织文化能够激励员工的工作投入和创造力，增强组织的凝聚力和竞争力。

因此，管理者需要塑造和维护一种积极向上的组织文化，通过适当的激励和奖励机制，强化组织价值观和行为规范的传递和实践。

五、变革管理的重要性组织行为学研究了变革管理对管理实践的影响。

当组织面临外部环境的变化时，管理者需要及时调整组织结构、制度和流程，以适应变化和实现发展。

有效的变革管理需要考虑员工的心理感受和应对策略，通过有效的沟通和参与机制，促使员工积极配合和响应变革。

组织行为学一、选择题1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。

2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境）3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代）4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人）5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学习与发展）6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯）7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。

8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效）9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法）10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法）11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究）12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法）14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。

15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段）16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属（晕轮效应）。

17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性）18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。

19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。

20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。

21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。