物流学 第九章 配送与配送中心

a—方便产品流程； b—方便票据流程； A—非常重要； B—重要； C—普通； D—不重要
5、设施面积的确定
确定单位面积作业量的数据:
（1）保管设施(库存剩余货物量)1吨／米2；
（2）处理货物的其他设施0.2吨／米2。
配送中心各设施的面积
设施名称

每日作业量 25 (25) 15 35
经营不同商品的配送中心选址时的注意事项


（1）果品蔬菜配送中心。果品蔬菜配送中心应选 择入城干道处，以免运输距离过长，商品损耗多 大。 （2）冷藏品配送中心。冷藏品配送中心往往选 择在屠宰厂、加工厂、毛皮处理厂等附近。

（3）建筑材料配送中心。通常建筑材料配送中心 的物流量大、占地多，可能会产生某些环境污染 问题，有严格的放火等安全要求，应选择在城市 边缘交通运输干线附近
进货地 （工厂） 配送中心 （侯选） 配送地 （顾客）
1）确定参数

进货地与送货地的工厂位置； 可以设置的n个配送中心的位置； 工厂及可能设置的配送中心情况以及这些配 送中心至消费者之间的运输费用； 销货企业对消费者的期望销售量； 与配送中心运营有关的费用函数 由于发送延误和库存短缺造成的机会损失费。
2.配送中心选址的方法
（1）单一配送中心的选址方法 如果一个配送中心为多个客户配送货物， 配送中心通常应选择在处于各客户间中心位 置，且配送费用最小的地方。
单一配送中心与多个顾客
· 1） （x1,y
· (x2,y2) X(x0,y0)
· (x4,y4) · (x3,y3)
注
：X(x0,y0) —— 配送中心； •(xi,yi ) —— 顾客
3．配送区域定位 连锁商业的配送中心 ——根据商圈范围内顾客分布、分店数量与配送中 心的适当比例，确定配送中心的位置、规模与数量。

5. 信息处理功能 6. 送货功能 7. 集散及衔接功能
9.2.4 配送中心的结构
【思考与讨论】 · 某著名电脑公司欲在北京建立覆盖中 国北方区域的“服务器”产品销售分拨中 心 和售后服务中心，其配送的产品既有成套 整机服务器，又有如内存条、硬盘等维修 配件。
· 你知道该中心的规划设计中应包含哪 些功能区域吗？如何规划才能有效提高作 业效率？
9.1.2 配送的作用
· 配送的作用体现在一下几个方面：
1.完善了运输和物流服务 2.提高了末端物流的经济效益 3.通过集中库存使企业实现低库 存或零库存 4. 简化手续、方便用户
9.1.3 配送与运输的区别
9.1.4 配送的分类
1．按配送物品的种类和数量分类
（1）少品种或单品种、大批量配送 （2）少批量、多批次配送 （3）设备成套、配套配送
9.2.2 配送中心的类型
1.按配送领域的广泛程度分类
（1）城市配送中心
· 城市配送中心是以城市范围为配送范 围的配送中心。
（2）区域配送中心
· 区域配送中心是以较强的辐射能力和 库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范 围的用户配送的配送中心。
2. 按配送中心的内部特性分类
（1）储存型配送中心
· 配送合理化的实施需要一定的策略来 指导，通过对配送环节、配送目标、配送 模式以及配送合理化的分析，要达到配送 的合理化，需要以下策略来指导。
1. 推行一定综合程度的专业化配送 2. 推行加工配送 3. 推行共同配送 4. 实行送取结合 5. 推行准时配送系统 6. 推行即时配送
2．按配送的时间和数量分类
（1）定时配送 （2）定量配送 （3）定时定量配送。 （4）定时定路线配送。 （5）即时、应急配送。

9.3 配送运输的基本作业
图4 配送运输基本作业流程
9.4 车辆运行调度
车辆运行调度是配送运输管理的一项重要的 职能，是指挥监控配送车辆正常运行、协调配送 生产过程以实现车辆运行作业计划的重要手段

9.4.1车辆运行调度工作的内容
1
编制配送车辆运行作业计划 包括编制配送方案、配送计划、车辆运行计划总表、分日 配送计划表、单车运行作业计划等。 现场调度 根据货物分日配送计划、车辆运行作业计划和车辆动态分 派配送任务，即按计划调派车辆，签发行车路单；勘察配 载作业现场，做好装卸车准备；督促驾驶员按时出车；督 促车辆按计划送修进保。
2
3
随时掌握车辆运行信息，进行有效监督 如发现问题，应采取积极措施，及时解决和消除，尽 量减少配送生产中断时间，使车辆按计划正常运行。
检查计划执行情况 检查配送计划和车辆运行作业计划的执行情况。
4

9.4.2车辆运行调度工作原则
坚持从全局出发，局部服从全局的原则 在编制运行作业计划和实施运行作业计划过程中，要从全 局出发，保证重点、统筹兼顾，运力安排应贯彻“先重点、 后一般”的原则。
1、特点
2、作用
方便性
E
D
沟通性
9.2 配送运输的方法
影响配送运输的因素较多,为了在运输方法的 选择上既有利于客户的便捷性、经济性,又有利于 货物的安全性,应尽量避免不合理运输。配送运输 方法主要有：汽车整车运输、多点分运及快运

9.2.1 汽车整车运输
汽车整车运输是指同一收货人、一次性需要 到达同一站点,且适合配送装运3吨以上的货物运 输,或者货物重量在3吨以下,但其性质、体积、形 状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地 的运输。

第九章 物流时间的控制管理
本章主要讲授与训练内容：
第一节 物流时间控制 第二节 物流时间管理
学习目标：
通过本章学习，了解物流时间的含义，理解物 流时间控制的意义。掌握物流时间控制的作业流 程管理；掌握配送中心商品进库、出库及在库保 管的作业过程。
学习要求：
知识点
1、物流时间的含义 2、物流时间控制的意义 3、配送中心商品进库、在库及出库的作业过程
第二节 物流时间管理
一、物流时间作业过程管理
物流时间作业过程


概念：物流时间作业过程，是指以保管活动为中 心，从配送中心仓库接受商品入库开始，到按需 要把商品全部完好发送出去的全部过程。 搞好控制物流时间作业过程的管理，需要对仓储 作业技术与作业流程两个方面进行分析。 仓储作业过程的非连续性 作业量的不均衡性 作业对象的复杂性 作业范围具有广泛性
压缩库存总量 减少库存占压资金 使库存结构合理化 节约管理费用进而降低成本
三、商品保管作业管理
商品养护 配送包装类别

掌握商品性能，安排适当的存储场所 严格入库验收 加强仓库温湿度管理 坚持在库检查
配送包装类别

密封 通风 吸潮
三、商品保管作业管理
商品盘点作业 盘点的目的和内容

盘点的基本步骤

目的： 内容：

盘点的方法



帐面盘点： 现货盘点：
盘点前的准备工作 盘点时间的确定 确定盘点方式 清理盘点现场 盘点商品 分析盘点差异的原因 盘点结果的处理
四、商品出库管理
商品出库的依据、要求和方式



商品出库的依据：订单或送货单 商品出库的要求：三不三核五检查 商品出库的方式：配送、自提

（二）采购成本的控制
承担采购职能的配送中心， 承担采购职能的配送中心，采购成本的控制是 其成本控制的另一个主要内容。 其成本控制的另一个主要内容 。 采购成本主要包 进货价格，货物的运输费、包装费， 括 ： 进货价格 ， 货物的运输费 、 包装费 ， 各种手 续费及采购人员的差旅费用等。 续费及采购人员的差旅费用等 。 为了控制采购成 配送中心应加强以下几项工作： 本，配送中心应加强以下几项工作： 1．加强对市场采购信息的收集和分析。 ．加强对市场采购信息的收集和分析。 2．与供应商建立融洽的关系。 ．与供应商建立融洽的关系。 3．制定适宜的采购计划与合理的采购批量。 ．制定适宜的采购计划与合理的采购批量。
二、配送中心的组织结构
（一）功能型物流组织
总经理 流通事业部 业 务 开 发 科 门 店 开 发 科 物流中心 行政管理部 营销事业 部 商 品 企 划 科 采 购 科
食 管 科
配 送 科
运 转 输 运 科 科
财 务 会 计 科
总 务 人 事 科
信 息 科
（二）地区型物流组织
总 经 理
黑 龙 江 物 流 事 业 部
二、配送中心的外部绩效评估
外部绩效评估包括两部分内容： 外部绩效评估包括两部分内容： 一是从顾客的角度， 一是从顾客的角度，如某商业连锁企业评估 其配送中心的物流作业完成的情况。 其配送中心的物流作业完成的情况 。 这种评估 可以通过调研或订货系统追踪获得。 可以通过调研或订货系统追踪获得 。 评估的主 要内容有：库存可得性、订货完成时间、 要内容有 ： 库存可得性 、 订货完成时间 、 提供 的信息程度、问题解决的情况等。 的信息程度、问题解决的情况等。 二是确定基准与其他优秀的配送中心进行 比较。 比较。

配送中心的
功能
01
集货
04 加工
02 存储
03 分拣
05 配送
06 信息处理
配送中心的作业流程
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效 果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠 玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但 请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得 其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时 候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其 分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许 已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观 点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意 信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果 您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进 行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。
进货
配送中心的进货流程大体如下所述： 订货 接货 验收 分拣 存储
#2022
理货和配货
出货流程
一．装车。装车要按送货地点的先后顺序组织，先到的要放在 混载货体的上边或外面，后到的要放在下边或里面；要做到 “轻者在上，重者在下”。
二．送货。配送中心送货一般有固定的线路和时间，有时也有 随机地送货，不受时间和线路的限制。
2. 对物流系统各要素的管理 3. 人的管理 4. 物的管理 5. 财的管理 6. 设备管理 7. 方法管理 8. 信息管理
③ 物流活动中具体的职能管理 9. 物流计划管理 10. 物流质量管理 11. 物流技术管理 12. 物流经济管理
三、 企业物流管理的目标
(一) 快速反应 快速反应是关系到一个企业能否及时满足客户的服务需求的能力。 (二) 最小变异 变异是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。 (三) 最低库存 最低库存的目标涉及物资周转速度和资金占用问题。 (四) 物流质量 物流目标是要寻求持续不断地提高物流质量。 (五) 产品所处不同生命周期的不同物流管理目标 产品生命周期由引入、成长、饱和成熟和完全衰退四个阶段组成， 物流方面应作出一系列相应的对策。

A
B
甲
3
2
乙
3
3
丙
7
8
丁
5
4
需求量 （t）
250
300
C
D
E
3
5
3
1/300 3
4
4
2
2
7
7
8
350
•
节约里程法
要求：当客户在网上订货后，配送中心的员 工必须将所需货物装在卡车上以备运输， 经理必须决定哪辆客车为哪些客户送货， 并设定行驶路线，且确保不超载。
假设：配送中心的经理收到了来自13个不同 客户的订单。配送中心的位置、每个客户 的坐标以及每位客户所订货物见表，一共 有四辆卡车，载重量各200单位。
•
共同配送问题
两种情况： 一是中小生产、零售企业之间分工合作实行共同
配送，即同一行业或在同一地区的中小型生产、 零售企业单独进行配送的运输量少、效率低的情 况下进行联合配送，不仅可减少企业的配送费用 ，配送能力得到互补，而且有利于缓和城市交通 拥挤，提高配送车辆的利用率； 第二种是几个中小型配送中心之间的联合，针对 某一地区的用户，由于各配送中心所配物资数量 少、车辆利用率低等原因，几个配送中心将用户 所需物资集中起来，共同配送。
•各个工人分别在不同拣选区域
•
方法 摘果式 Discrete
每订单拣选人数 每拣货员处理订 单数
单人
单订单
播种式 Batch 单人
多订单
分区式 Zone
多人
单订单/多订单
波浪式 Wave
多机器
多订单
•
配送路线优化
目标 约束条件
•效益最高/成本最低 •路程为最短，（成本取决于路程） •满足送货要求 •时间限制 •运载量限制