基于平衡计分卡的高校项目绩效管理

平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是由美国哈佛大学教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和大卫·诺顿（David Norton）提出和发展的一种绩效管理工具，用于评估和管理组织的整体绩效。

它能够将组织的战略目标与具体业务活动相结合，帮助组织实现平衡发展。

本文将探讨在我国高校绩效管理中平衡计分卡的应用。

在我国高校中，绩效管理是一个重要的管理工作。

传统的绩效管理主要侧重于教学工作的评价，即以考试成绩为主要指标。

高校的发展不仅仅局限于教学工作，还包括科研、社会服务等多个方面。

传统的绩效管理方法已经无法满足高校的需求，需要引入新的管理工具，如平衡计分卡。

平衡计分卡的核心理念是将组织的战略目标分为四个维度：财务绩效、客户绩效、内部业务流程绩效和学习与成长绩效。

针对每个维度，通过设定关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs），从而实现对各个维度的绩效评估和管理。

在高校中的应用，可以将平衡计分卡的四个维度与高校的特点相结合，具体应用如下：财务绩效维度。

高校的财务绩效主要包括教育收入、科研资助、社会服务合同收入等指标。

通过设定相应的KPIs，可以评估高校的财务状况，帮助高校管理者了解和把握财务风险，同时也能够监测和调整财务目标的实现情况。

客户绩效维度。

客户绩效主要针对高校的学生和其他合作伙伴。

通过设定学生满意度指标、毕业生就业率等KPIs，可以评估高校的教育质量和服务水平。

这些指标的反馈可以帮助高校及时改进教育服务，提高学生满意度和就业率。

内部业务流程绩效维度。

高校的内部业务流程主要包括教学、科研、评估等工作。

通过设定教学质量指标、科研成果产出指标等KPIs，可以评估高校内部各项业务的运行情况。

这些指标的衡量可以帮助高校改进内部流程，提高工作效率和质量。

学习与成长绩效维度。

学习与成长绩效主要指高校的人力资源管理和员工的学习和发展。

平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究平衡计分卡是一种将战略目标转化为可测量指标，并通过对这些指标进行定量评估来实现绩效管理的方法。

在我国高校的绩效管理中，平衡计分卡的应用研究具有重要的意义。

我国高校面临着日益增加的市场竞争压力。

传统的绩效管理方法主要注重教学成果和科研成果的评估，而忽视了高校的其他方面，如人才培养、学生满意度和财务管理等。

平衡计分卡将战略目标分为四个层面：财务、客户、内部流程和学习与成长，使高校的绩效管理更加全面、全面。

在财务层面，可以以拨款或科研经费的增加作为评估指标；在客户层面，可以以学生满意度调查结果作为评估指标；在内部流程层面，可以以师生比例或教师教学负荷作为评估指标；在学习与成长层面，可以以教师培训和发展情况作为评估指标。

通过平衡计分卡的应用，高校可以全面了解自身现状，及时做出调整，提高综合竞争力。

平衡计分卡可以促进高校内部组织的协调发展。

高校是一个复杂的组织体系，涉及多个部门和不同职能的人员，各个部门之间的合作和协调十分重要。

平衡计分卡将战略目标分为四个层面，各层面的指标在一定程度上相互联系，要实现整体目标，需要各部门之间的紧密合作。

通过平衡计分卡的应用研究，可以建立起部门之间的合作机制和信息共享平台，促进高校内部组织的协调发展，提高工作效率和绩效水平。

平衡计分卡可以提高高校绩效管理的科学性和透明度。

传统的绩效管理方法往往依赖于主观评价和个人喜好，容易产生主观性和不公平现象。

平衡计分卡将战略目标转化为可测量指标，并通过定量评估来衡量绩效，从根本上避免了主观因素的影响。

平衡计分卡也提供了科学的评价体系，使绩效管理具有更高的透明度和公正性。

平衡计分卡的应用研究有助于促进高校的持续发展。

高校的目标是培养具有创新精神和实践能力的人才，为社会经济发展做出贡献。

平衡计分卡将战略目标转化为具体指标，使高校能够从战略层面对自身进行评估和调整，为持续发展提供支持和方向。

通过应用研究，可以发现高校的优势和劣势，及时采取措施加以改进，推动高校的持续发展。

平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究【摘要】本文通过研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用，旨在探讨如何利用平衡计分卡来提升高校绩效管理的效果。

在首先介绍了平衡计分卡的基本原理，然后分析了平衡计分卡在高校绩效管理中的特点，以及我国高校绩效管理的现状。

接着通过实际案例分析，展示了平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用效果，同时探讨了影响其应用的因素。

在结论部分对平衡计分卡在我国高校绩效管理中的实际效果进行评价，并展望了未来的发展趋势。

通过本文的研究，可以帮助高校更好地利用平衡计分卡来提升绩效管理水平，实现全面发展。

【关键词】平衡计分卡、高校绩效管理、应用研究、基本原理、特点、现状分析、应用实例、影响因素、实际效果评价、发展趋势、结论总结1. 引言1.1 研究背景目前我国高校在绩效管理方面仍然存在着许多挑战和问题，如指标过多、评价标准不统一、管理体系不健全等。

研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用具有重要的现实意义。

通过深入探讨平衡计分卡的基本原理和在高校绩效管理中的特点，可以为我国高校提供一种科学的管理方法，促进高校内部各项工作的协调与发展，提高高校整体绩效水平，推动高等教育事业不断向前发展。

1.2 研究目的本研究的目的在于深入探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用现状和效果，旨在为高校领导者提供有效的绩效管理工具和决策支持。

具体目的包括：1. 分析平衡计分卡在高校绩效管理中的基本原理，探讨其对高校管理运作的影响；2. 探讨平衡计分卡在高校绩效管理中的特点和优势，以及其与传统绩效评价方法的比较；3. 分析我国高校绩效管理的现状，揭示目前存在的问题和挑战；4. 通过案例分析，探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用实例，总结成功经验和教训；5. 研究影响平衡计分卡在高校绩效管理中的因素，包括制度、文化、领导支持等方面的影响因素；6. 评估平衡计分卡在我国高校绩效管理中的实际效果，探讨其对高校绩效提升和管理改进的作用；7. 展望未来发展趋势，为我国高校绩效管理的持续改进提供参考。

平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用平衡计分卡是一种企业绩效管理评价工具。

针对平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用原理、意义、障碍和相应措施进行分析和探讨。

标签：平衡计分卡；高校；财务；绩效管理平衡计分卡，简称BSC，是哈佛大学教授卡普兰和复兴方案国际咨询公司创始人兼总裁诺顿出于研究一种新的可以满足企业绩效管理需要的绩效评价办法的目的，在总结12家大型公司的业绩评价体系成功经验的基础上于1992年首次提出的一种全面、有效的战略绩效管理工具。

平衡计分卡的研究初衷是为了解决传统绩效考核方法存在的弊端，更好地适应企业发展的需要。

随着平衡计分卡的理论逐渐成熟，平衡计分卡在企业的财务绩效管理中的应用越来越广泛，并逐渐延伸到其他领域。

1 平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用原理平衡计分卡的评估维度主要包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面。

四个维度中，财务维度是中心，顾客、内部流程、学习与成长三个维度是影响绩效的动因。

财务维度评估的是企业一定期间内的财务成果和短期指标，内容包括企业的盈利收入、投资回报等。

顾客维度是从顾客的角度对一个企业的生产产品和服务质量进行评估，通过关注如何提高顾客满意度的问题来达到增加企业的盈利，提升企业绩效的目的。

顾客维度的评估内容主要包括顾客满意度、老顾客保持率等。

平衡计分卡是在传统绩效考核体系的基础上发展而来，而内部流程维度就是平衡计分卡与传统绩效考核方法的最大区别所在。

内部流程维度是从企业运行的角度对企业产品的研发、营销、售后服务流程进行评估，评估内容包括产品生产能力、产品生产周期、产品研发时间等。

学习与成长是针对企业的发展战略和长期目标进行评估的一个维度。

科学合理的战略和目标有利于营造一个良好的工作环境，激发员工工作的积极性，加快企业的发展步伐。

学习与成长维度的评估内容包括员工培训、员工满意度等。

高校财务绩效管理是指在长期发展战略的指引下，高校管理层通过对绩效进行考核、分析和实施，根据绩效分析结果制定绩效改良战略，使得高校内的所有工作都可以系统有序地开展，达到完成战略目标的最终目的。

平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究1. 引言1.1 研究背景目前我国高校的绩效管理存在着诸多问题，包括绩效指标设置不合理、绩效评价不科学、激励机制不健全等。

研究如何将平衡计分卡引入我国高校的绩效管理中，对于提升高校的管理水平和绩效表现具有重要意义。

本研究旨在探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用，分析其对高校管理的作用和影响。

通过深入研究，期望可以为我国高校的绩效管理提供一些建设性的建议和思路，推动高校管理体制的改革和完善。

【研究背景结束】1.2 研究意义具体而言，研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用对于以下几个方面具有重要意义：通过研究平衡计分卡在高校绩效管理中的应用，可以帮助高校管理者深入了解其本质和原理，提升对绩效管理的认识和理解。

通过实际案例的研究和分析，可以总结出平衡计分卡在高校绩效管理中的成功经验和有效做法，为其他高校提供可行的参考和借鉴。

研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用还可以揭示出存在的问题和挑战，为后续的研究和实践提供启示和建议，推动高校绩效管理工作的持续改进和创新。

【此处共计215字】1.3 本文框架本文框架：本文主要围绕平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用展开研究。

通过对平衡计分卡的概念和原理进行阐述，使读者对其理论基础有所了解。

通过对我国高校绩效管理现状的分析，揭示目前存在的问题和挑战。

然后，重点探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的实际应用情况，并总结其中的经验和启示。

而后，深入探讨平衡计分卡在高校绩效管理中存在的问题与挑战，分析引入平衡计分卡所面临的困境和难题。

对平衡计分卡在高校绩效管理中的展望进行探讨和展望，提出未来可能的发展方向和建议，为高校绩效管理提供新的思路与方法。

通过本文的研究，可以为我国高校绩效管理的实践提供参考以及为相关领域的学术研究贡献新的知识与见解。

2. 正文2.1 平衡计分卡的概念和原理平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是由哈佛大学教授卡普兰和诺顿在1990年提出的一种绩效管理工具，旨在帮助组织将战略目标转化为可执行的操作措施，并通过不同维度的指标来评价绩效。

浅谈基于BSC和KPI的高校全面预算绩效管理研究高校作为教育的重要载体，承担着培养人才和科学研究等重要使命，其管理与运营至关重要。

在高校的管理中，预算绩效管理是一项关键的工作，它能够帮助高校有效地利用资源，提高教学质量和科研水平。

本文将围绕基于BSC和KPI的高校全面预算绩效管理展开深入探讨。

一、BSC与KPI的概念及其在高校中的应用BSC即平衡计分卡（Balanced Scorecard），它是一种战略管理的工具，通过建立起四个平衡的绩效指标来衡量企业在财务、顾客、内部业务流程和学习与成长等四个方面的经营绩效。

在高校中，BSC可以用来制定全面的绩效指标体系，帮助高校管理者全面了解学校的运营状况，从而为决策提供依据。

KPI即关键绩效指标（Key Performance Indicator），它是一种用于衡量绩效的指标，可以帮助组织评估自身的目标是否达成。

在高校中，KPI可以被用来具体衡量学校的教学、科研、管理等方面的绩效，为高校管理者提供参考。

BSC和KPI在高校中的应用可以帮助高校管理者全面了解整个学校的运营状况和绩效表现，有助于提高管理效率、提升学校整体绩效水平。

二、基于BSC和KPI的高校全面预算绩效管理的意义高校是一个复杂的组织，其运营涉及到教学、科研、行政等多个方面，因此需要一种全面的管理方法。

基于BSC和KPI的全面预算绩效管理可以帮助高校实现以下目标：1.提高资源利用效率：通过制定合理的绩效指标，高校可以更加精细化地管理资源的分配和使用，确保资源得到合理利用，提高资源的利用效率。

2.提升教学质量：通过设立严格的教学绩效指标，高校可以更好地监督教学过程，提高教学质量，增强学生学习体验。

3.提高科研成果：通过建立科研绩效指标，高校可以更好地监督科研项目的进展，鼓励教师进行更深层次的研究，提高科研成果的产出。

4.优化管理决策：通过绩效指标的分析，高校管理者可以更好地了解学校的运营状况，制定更科学的决策，推动学校的发展。

平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中的应用平衡计分卡（Balance Scorecard，BSC）是一种绩效评价的管理工具，旨在促使组织在战略管理中实现平衡发展。

在高校预算绩效评价体系中，平衡计分卡被广泛运用，能够帮助高校制定明确的目标和指标，评估绩效，并进行持续改进。

在高校预算绩效评价体系中，平衡计分卡通常涵盖四个维度：财务、客户、内部流程和学习与发展。

每个维度都包含一系列指标，通过对这些指标的评估，高校能够全面了解和评估自身的绩效表现。

在财务维度上，高校可以确定与财务目标相关的指标，如收入、支出、资产等。

通过对这些指标的评估，高校可以评估预算执行的情况，确定财务的健康状况。

在客户维度上，高校可以确定与学生和其他利益相关者满意度相关的指标。

学生满意度调查的结果、就业率以及学生参与校园活动的情况等。

通过对这些指标的评估，高校可以了解学生和其他利益相关者对高校提供的服务是否满意，以及他们的期望是否得到满足。

在内部流程维度上，高校可以确定与学术研究、教学管理等内部运营相关的指标。

科研项目的数量和质量、教学质量评估的结果等。

通过对这些指标的评估，高校可以评估自身在内部流程上的改进和效率。

在学习与发展维度上，高校可以确定与教师和员工培养相关的指标。

教师的继续教育情况、员工的培训和发展活动等。

通过对这些指标的评估，高校可以评估自身的学习能力和持续发展能力。

在应用平衡计分卡的过程中，高校需要确定每个维度的权重，以及每个指标的评估方式和评分标准。

可以借助专业的绩效评价软件，对指标进行收集和分析，以便进行绩效评估和持续改进。

平衡计分卡在高校预算绩效评价体系中具有重要的应用价值。

通过明确的目标和指标，高校能够全面了解自身在财务、客户、内部流程和学习与发展等方面的绩效表现，并在此基础上进行持续改进。

这有助于高校更好地管理和运营，提供更优质的教育服务。

基于平衡计分卡的绩效考核1. 引言1.1 概述基于平衡计分卡的绩效考核基于平衡计分卡的绩效考核是一种基于绩效管理理论的绩效评价方法，通过综合考虑不同维度的指标，全面评价个人或组织在各个方面的绩效表现。

平衡计分卡的核心理念是将绩效表现从单一的财务角度扩展到包括客户、内部业务流程、学习与成长等多个方面，以确保绩效考核的全面性和客观性。

通过平衡计分卡的使用，可以更加准确地评估绩效，及时发现和解决问题，提高绩效管理的效率和有效性。

这种绩效考核方法不仅可以帮助企业更好地了解自身的绩效情况，还可以引导员工朝着企业战略目标共同努力，增强组织的整体竞争力。

基于平衡计分卡的绩效考核能够提供全面、客观和科学的绩效评价体系，有助于企业管理者更好地了解企业的运营情况和员工的表现，从而指导决策、调整策略，实现组织的长期发展目标。

1.2 平衡计分卡的起源及发展在平衡计分卡的发展过程中，卡普兰和诺顿认识到传统的财务指标无法完全反映企业的绩效表现，因此引入了包括客户、内部业务流程和学习与成长在内的额外三个维度，构建起一个全面多元的绩效评估框架。

这一框架的提出不仅改变了企业绩效管理的传统观念，更为企业决策者提供了更准确、全面的信息支持，有助于实现战略目标的顺利实施。

随着时间的推移，平衡计分卡已经成为许多企业绩效管理系统中必不可少的工具。

其综合性、灵活性和实用性深受企业界和学术界的好评，成为引领企业管理变革的重要理论基础之一。

随着企业环境的不断变化和发展，平衡计分卡的理念和方法也在不断演进和完善，为企业的可持续发展提供了强大支持。

1.3 绩效考核的重要性绩效考核是组织管理中非常重要的一环，通过对员工绩效的评估和监控，可以有效地促进员工个人能力的发挥，激发员工的工作动力，提高工作效率和工作质量，增强组织的竞争力和持续发展能力。

绩效考核的重要性主要体现在以下几个方面：绩效考核可以帮助组织对员工的工作表现进行客观评估和反馈，及时发现和解决问题，促进员工的成长和提高。

基于平衡计分卡的项目群管理绩效评估体系研究摘要：本文旨在研究基于平衡计分卡的项目群管理绩效评估体系，以提升项目群管理绩效的衡量和管理。

通过分析平衡计分卡在绩效评估中的应用和项目群管理的特点，构建了适用于项目群管理的绩效评估指标体系，并提出了相应的实施方法。

研究结果表明，基于平衡计分卡的项目群管理绩效评估体系能够综合考虑各项目和项目管理的各个方面，为项目群管理者提供全面的绩效评估和决策支持。

关键词：平衡计分卡；项目群管理；绩效评估；指标体系；决策支持随着项目群管理在企业中的重要性日益凸显，如何科学评估和管理项目群绩效成为了一个关键的问题。

传统的项目绩效评估方法往往只关注项目完成情况和成本效益，无法全面反映项目群管理的绩效。

因此，本文旨在研究一种基于平衡计分卡的项目群管理绩效评估体系，以提升项目群管理的绩效衡量和管理水平。

1平衡计分卡在绩效评估中的应用概述1.1 平衡计分卡的基本原理和特点平衡计分卡是一种绩效管理工具，旨在帮助组织全面评估绩效并实现战略目标。

其基本原理是将组织的绩效分为四个维度，即财务绩效、客户绩效、内部流程绩效和学习与成长绩效。

通过平衡计分卡，组织可以量化和监控不同维度的绩效，并确保各个维度的平衡和协调。

综合性：平衡计分卡综合考虑了财务和非财务指标，使得组织可以全面了解绩效情况。

长期导向：平衡计分卡关注战略目标的实现，强调长期绩效改进和战略执行。

回顾和前瞻性：平衡计分卡不仅关注过去的绩效，还提供了对未来绩效的预测和评估。

1.2 项目群管理的关键要素和特征项目管理是一种系统性的方法，用于规划、组织、监控和控制项目的活动，以实现项目目标。

项目群管理则主要指一系列通过相互协调方式管理以获得单个项目管理无法达到效益的项目的集合，通常有两个或两个以上项目同时进行，且项目之间具有较强的体系关联性和结构耦合性。

明确的项目目标能够为项目团队提供明确的方向和目标，帮助他们理解项目的范围、期望的结果以及完成项目所需的资源和时间。

平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究背景介绍：近年来，我国高校绩效管理已成为改革的热点之一，其目的在于提高教育教学质量和学生创新能力，促进高校发展，加强高等教育的国际竞争力。

而实现该目标需要定量管理、监控和评估学校绩效。

平衡计分卡是一种广泛应用于企业管理的绩效管理工具，它正逐渐被引入到高校绩效管理中。

本文将介绍平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究。

平衡计分卡的基本理念：平衡计分卡是一种通过将机构的目标与实际行动详细制定的方法，用几项关键绩效指标来平衡和反映机构发展的全面情况的管理工具，强调全面性、长期性和策略性。

平衡计分卡的四大基本视角包括：财务、客户、内部流程和学习与成长，形成一个互相依存、互相支持、互相协调的系统。

一、学校战略指标体系的构建学校战略指标体系的构建是校内平衡计分卡应用的重要环节，体系构建的目的是将学校目标、战略、行动、绩效指标等统一起来，形成体系，为机构以后的绩效管理工作打下坚实基础。

二、学校绩效的量化评价通过量化监控学校绩效，衡量学校各项运营数据的进度和实际情况，可以更加深入地了解学校当前的经营状况，并对未来的工作进行科学的预测，较为有效地控制学校活动的质量和效果。

三、提高学生教育质量学生教育质量是衡量学校发展水平的重要标志之一。

平衡计分卡在学生教育质量管理上的应用，强调以学生为中心，防止重视某个指标而忽略学生健康成长，是一种有利于发展学生潜能、促进学生全面发展的方法。

四、提高教师科研水平在高校中，教师的科研产出也是一项重要的绩效指标。

通过平衡计分卡对教师科研绩效的管理，可以提高教师科研水平，促进科研成果的转化与分享，提升学校的学科建设和科研创新水平。

结论：平衡计分卡已经被高校应用到了教学管理、科研管理、财务管理、现代信息管理和人力资源管理等领域，并且已经取得了一些良好的应用效果。

合理利用平衡计分卡工具来推动高校绩效管理，可以发挥出其全面性、策略性和长期性的优势，更好地推进高校的发展。

浅谈基于BSC和KPI的高校全面预算绩效管理研究随着高校规模的扩大和复杂化，以及财政资金的投入不断增加，高校预算管理问题日益凸显，如何确保高校预算的合理性和运用效果成为了管理者需要考虑的重要问题。

因此，本文将从BSC（平衡计分卡）和KPI（关键业绩指标）两个角度，探讨高校全面预算绩效管理的相关问题。

BSC,即平衡计分卡，是美国哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿开发的绩效管理工具，该模型分为四个维度：财务绩效、客户绩效、内部流程绩效和学习与成长绩效，从多个角度全面评估企业在不同方面的绩效表现。

将BSC应用于高校预算管理中，评估高校的管理和运营，不仅可以从财务贡献、客户满意度、内部流程改善、员工提升等多个层面衡量高校的整体运营情况，还可以从长远发展角度为高校提供决策支持，推动高校质量持续改进。

KPI，即关键业绩指标，是衡量企业目标达成程度的必要条件和关键指标。

将KPI和BSC相结合，更能反映高校的实际情况。

以高校为例，设置与高校目标、战略和职能相适应的KPI，可以直观地衡量高校的运营状况。

例如，在财务绩效维度中，KPI可以设置为：预算执行率、成本控制率、资金使用效率等指标；客户绩效维度可以设置为毕业生就业率、学术声誉、社会口碑等指标；内部流程绩效维度可以设置为教学质量、科研创新、管理效能等指标；学习与成长绩效维度可以设置为教师培训、教师考核、教学改革等指标。

这些指标可以帮助高校评估运作状况，并针对不同的方面进行改进，提高高校的运作效率和质量。

因此，高校全面预算绩效管理不仅需要考虑经济指标，还需要从综合角度考虑高校的发展和运作情况。

在制定相关指标时，需要适应高校的特殊性和现实情况，利用KPI指标来评估高校的目标和计划的达成程度，将KPI和BSC相结合，有效提高高校预算绩效管理水平，为高校长远发展提供有力支持。

平衡积分卡在高校绩效管理中的应用摘要：基于平衡计分卡的思想方法，在明确高校使命与发展战略的前提下，对客户服务、财务与资源的获取使用、内部业务流程、学习与成长四维度的内容及评价指标体系进行了探讨，并以四维度的因果互动为基点，以高校办学使命和发展战略的实现为基点，尝试构建我国高校绩效管理新体系，目的在于提高学校的管理效率，发挥组织上下的协同效应，真正把学校的战略目标转化为教职员工的实际行动。

关键词：高校；平衡计分卡；绩效管理绩效管理是高校人力资源管理的重要内容，是高校实施发展战略与实现办学目标的重要手段，对于提高高校的办学效益、提高教职员工的工作效率和质量、促进教职员工职业发展、完善高校内部管理体系具有不可替代的作用，随着社会的发展，人们日益增长的需求和资源的稀缺之间的矛盾日益凸显，许多高校为了提升核心竞争力，合理配置地有限的资源而推行绩效预算，并建立了一系列的绩效考评指标。

由于传统的绩效考评指标过于重视财务维度的考核，忽视非财务维度方面的考核，因而造成了绩效评价的片面性和行为的短视性。

基于传统财务绩效评价体系的缺陷，高校可以引进平衡积分卡（bsc）来作为绩效管理的评价的工具。

运用平衡记分卡模型可以从顾客、内部运作流程、创新和学习能力以及财务经济这四个视角构建高校绩效评估的基本框架。

应用平衡记分卡模型进行高校绩效评估，不仅仅是评估方法的改进，更重要的是促进高校管理者从一种崭新的视角去审视高校的战略目标和价值创造，从而全面提升高校的教学科研质量。

一、平衡计分卡的概念平衡积分卡（the balanced score card，简称bsc）是由哈佛商学院的卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫·诺顿共同创建的一套绩效评价体系。

平衡积分卡是一种先进的绩效衡量工具。

将战略目标分为（财务、客户、内部流程、学习与成长）四个维度的运作目标，并以此四个维度设计适量的绩效衡量标准。

平衡积分卡适用范围广泛，曾被《哈佛商业评论》评为”过去80年来最具影响力的10大管理理念”之一，为世界500强中80%企业使用。

基于平衡计分卡的绩效管理制度第一章总则第一条为顺利应用和推行平衡计分卡，实现公司绩效管理工作的科学性、协同性和连续性，持续改进员工个人工作绩效和组织整体业绩，达成公司战略目标和发展愿景，特制定本制度。

第二条公司绩效管理的的基本目标是：1、建立以平衡记分卡为管理工具的绩效管理体系，始终坚持并不断完善，确保绩效管理工作贯彻和支持公司的竞争战略。

2、建立以战略为核心的绩效管理体系，对公司竞争战略进行清晰描述、准确衡量和科学管理，推动公司各级各部门改进工作协同并提升执行力。

3、在准确界定公司客户价值和组织价值的基础上，明确公司预期的长短期绩效结果及相应的价值驱动因素，确保各种资源得以合理调配和有效利用。

4、在优化公司绩效管理体系的基础上，正确把握员工的工作业绩、工作能力和工作态度，以便制定和实施科学、适宜、灵活的人力资源管理政策，充分调动员工的积极性和主动性。

第三条公司绩效管理制度遵循以下原则：1、科学、使用原则公司绩效管理工作在制度设计、实施和评估的整个过程中，必须始终坚持将平衡计分卡理论作为指导思想，认真学习和深刻领会其理论精髓，并善于将科学理论与公司发展需要和工作实际情况紧密结合起来，善于将平衡计分卡体系与公司整体管理模式紧密结合起来，通过不断发现和解决问题，提升公司管理水平。

2、公开、公平、公正原则公司绩效管理工作务必保持公开性和透明性，通过公司网络、宣传栏、海报和备忘录等多种媒介，通过会议、专题报道、教育和培训等多种方式，获得员工的普遍理解和认同。

不同部门和员工的绩效目标、评价指标和评价周期应真实反映部门和职位职责努力消除上级随意分配工作任务的现象，努力消除个人主观意志对评价结果的影响。

在评价过程中须充分听取员工对评价结果的意见，如员工对评价结果有异议可以按照第三章第十一条提起申诉。

3、兼顾个性化和协同性的严责公司每个下属单位、部门、每个员工都必须利用平衡计分卡制作个性化的绩效评价量表。

个性化的绩效评价量表是对部门职责和职位职责，对特定绩效周期内工作重点，对部门或员工工作薄弱环节的准确把握和真是反映。

平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用随着高校的不断发展，财务绩效管理越来越成为一个突出的问题。

在这样的背景下，平衡计分卡成为管理者较为常用的工具之一，被广泛应用于高校财务绩效管理中。

本文将浅谈平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用，探讨其实际运用及存在的问题。

一、平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用1、改进财务管理过程平衡计分卡能够及时发现财务管理过程中的问题，并提供指导以改进财务管理过程。

通过平衡计分卡，领导者可以了解预算执行情况、成本和投入与产出是否平衡等情况，并对不足之处进行纠正和改进。

2、帮助制定合理的收支预算平衡计分卡可以为高校提供对财务预算和预测方面的有价值的支持。

它能够帮助管理者在制定学校收支预算时显式地链接经费来源关系，并总结校内各方的关注点和优先事项，这使得学校更加有信心地达成预设的目标。

3、利用平衡计分卡进行财务分析平衡计分卡的一个优点就是它可以通过指标化分析对学校的财务状况进行评估。

这些分析主要包括：应收账款、现金流、债务支付和负债率等方面。

通过这些分析，平衡计分卡可以提供战略建议，帮助学校确定长远和短期的财务目标。

4、通过平衡计分卡实现注重效果而不仅是成本控制平衡计分卡具有衡量效果而不是只控制成本的优点，因为效果衡量能够鼓励团队合作，最终提高校内的绩效。

在这一点上，平衡计分卡比传统的财务管理模式更加人性化，可以更好地调动员工的积极性与创造性。

二、平衡计分卡在高校财务绩效管理中存在的问题1、指标选择缺陷平衡计分卡依赖于一系列指标来衡量绩效，并且这些指标非常多，容易出现选择和设置上的缺陷。

在这些指标中，某些指标的订定是相对主观和片面的，而且一些指标之间存在交叉和重叠现象，会造成浪费和冗余。

2、缺少动态性平衡计分卡的制定过程是一个比较独立和静态的过程，该系统的数据来源往往是过去和当前，但近期实际情况可能会发生变化而导致目标难以完成。

这也表明平衡计分卡需要不断更新以确保目标的精确性和实效性。