骨科住院病人对护理服务需求的调查
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骨科护理工作计划(18篇)骨科护理工作计划(18篇)骨科护理工作计划篇1 骨科护理工作计划范文系列,如果你喜欢可以下载全文、在过去的一年里我们取得了较好的成绩,积极为病人提供优质的护理服务,在未来的一年中我们也坚信,会努力做到更好,以下是骨科××年护理工作计划:一、抓好质量管理针对护理工作中存在的难点,焦点的问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节,是规范化护理质量标准落到实处,使护理质量管理有章可循,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠、二、突出专科特色,打造护理品牌重点培养责任护士对病人进行功能锻炼指导工作,进一步完善功能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教、务求达到效果、让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法、三、进行规范化培训加强护理操作规范,实施流程化服务,严格无菌操作及查对制度,提高护理质量,对不同年资,能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯、四、认真贯彻落实医院的各项规章制度及医疗道德规范,严格遵守“十条禁令”“十个杜绝”以及“十四项核心制度”,认真履行岗位责任制、五、护理文书书写依然按照病历书写规范,严格执行,做到客观,真实准确,及时,完整,达到字迹清晰工整,表述准确,语句通顺,杜绝表格刮、粘、涂、改等现象,正确运用医学术语描述病人的症状体征、六、切实落实“以病人为中心”的'服务完成护士观念上的转变,把过去的“要我服务”转变为“我要服务”提高护士的礼仪素养、把“以病人为中心”的服务具体到护理行为的每一细节,建立从入院到出院每一个工作环节的标准、七、加强病房管理,积极开展业务查房并反环境要达到清洁、整齐、安静、舒适,一律用医院的被褥,穿病号服,做好晨间扫床,督促护理员工作,做好禁烟工作、对新入院的病人认真做好入院指导及健康教育,清除陌生感,使病人积极配合治疗,要求护士及时巡视病房,杜绝病人自拔点滴,招呼加药、要求每个护理小组对所负责的病房的病人从入院到出院做到病情“十知道”,坚持每月两次业务查房,让每位病人在住院期间得到有效的治疗和护理、八、加强感染监测各种消毒液及时更换保证器械一人一用一消毒,防止交叉感染,一次性用品及时回收,分类清楚,及时处理、处置室、换药室每天紫外线照射2次并记录,病房走廊用消毒液每天消毒2次,并湿式拖地、九、开展护理成本效益的研究,加强科室的成本管理避免资源的闲置与浪费,提高资源利用率,合理配置护理资源,以尽量少的劳动耗费,提供更多的适合社会需要的卫生服务、骨科护理工作计划篇2 在过去的一年里我们取得了较好的成绩,积极为病人提供优质的护理服务,在未来的一年中我们也坚信,会努力做到更好,以下是骨科20xx年护理工作计划:一、抓好质量管理,针对护理工作中存在的难点,焦点的问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节,是规范化护理质量标准落到实处,使护理质量管理有章可循,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。
创建骨科优质护理服务的实践探索摘要:2010年我国医疗改革在党中央的统一部署下进一步走向深入,我院是一所二级甲等医院,优质护理服务示范工程从2010年在我院以提升护理质量和患者满意度,首先在内科、神经外科开展示范工程活动,骨科作为第二批示范工程的推广,于2011年4月开展优质护理服务,二级医院护理人员紧张,不可能像第一批那么到位,住院病人却相对多,为了积极响应号召,提高床位使用率、护理服务流程更流畅,骨科全体护理人员积极开动脑筋,想方设法,在思想上转变观念,修改护理工作制度,完善岗位职责,改变护理工作流程,向兄弟科室学习,创建了良好的工作氛围,温馨的病房,一定程度上达到患者满意、护士满意、政府满意的目标,使经济、社会效益双丰收。
关键词:二级医院;骨科;优质护理;实践【中图分类号】r473【文献标识码】a【文章编号】1672-3783(2012)04-0402-011 一般资料床位40张,护士13名,其中主管护士5名、护师4名、护士5名,月收住骨科病人120-150例次,月手术130例左右。
2 实施方法2.1 明确目标,细节管理,让病房彰显温馨:“以病人为中心”进一步规范临床护士工作制度、流程、明确岗位职责,切实做好详实基础护理:从仪表仪容仪态培训着手,规范沟通语言培训语气语调,护理服务从护士与护士、护士与患者、护士与医生相互问候了解病人的需求,通过沟通获得病人的需要,通过评估了解病人的病情,完善护理服务。
2.2 首接负责制:详细地关注病人患者进入病区后,护士第一时间接待病人,第一时间判断病情,第一时间安置病人,第一时间通知医生,让病人感到不是到医院而是回到了家,护士是亲人是姐妹的感觉。
病情有护士关心,个人卫生有护士关注,心情有护士关怀,知识有护士传播:(1)床位护士工作场地在病房,床头有护理级别、饮食标示、预防跌倒、预防褥疮,床栏合理使用,体位的调试安置,病人想喝水,病人想说说话,功能锻练。
(2)每一个病房有护士长、床位护士的照片、姓名,(3)病房门口有注意门槛提示标识,(4)厕所、开水房有防滑垫、告知牌,(5)微波炉的安全使用告知。
骨科优质护理服务工作计划(精选5篇)骨科优质护理服务工作计划(精选5篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,一定有不少可以计划的东西吧。
那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是小编精心整理的骨科优质护理服务工作计划(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
骨科优质护理服务工作计划120xx年,骨科门诊将坚持以病人为中心的服务理念,以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手,以一提高、双强化及三优化为主要途径,即不断提高服务质量,强化护理质量及专业培训,优化专业素质、服务态度及服务流程,达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标。
一、加强护理服务建设(一)优化服务理念培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识、质量意识及安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
注重收集护理服务需求信息,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改进措施,对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上行动上作到真正的主动服务。
把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。
(二)优化服务措施1、以三好一满意为抓手,为方便患者就医,要求护理人员提前十五分钟上岗,方便了患者就医,缩短了患者排队等候时间。
2、认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作,指导护士及时协调和妥善处理特发情况。
3、及时化解医患矛盾,对有需要帮助的病人,想方设法提供方便,坚决做到零投诉。
4、认真做好门诊的室内、外环境卫生,积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。
5、为患者提供亲情服务,加强与病人沟通,对于有特殊要求的病人,要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人,提供绿色通道,务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。
骨科护士的工作总结范文6篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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骨科护理学论文骨科护理学论文骨科护理学论文一优质护理是指“以病人为中心”的责任制整体护理模式。
强化基础护理,全面落实护理责任制,整体提升护理水平。
我院自20** 年实施优质护理服务示范工程以来,骨科作为首批优质护理服务示范病房,首先实施责任制整体护理模式,取得了较好的效果。
1 临床资料骨科病区开放床位 38 张,护理人员 12 名,其中护士长 1名,护士 11 人,年龄 24 - 42 岁,平均 31 岁。
其中主管护师 2人,护师 4 人,护士 6 人。
学历:专科 7 人,本科 4 人,硕士研究生1 名。
责任护士4 名,主管护师一名,护师两名,护士一名,每名责任护士分管病人 8 -10 人。
科室月收治患者72 人。
2 方法与推进2. 1 转变认知,统一思想:责任制护理作为一项新的临床护理制度,要想改变传统的、很多年来根深蒂固的护理方法,首先要从思想上给护士渗透其先进理念及优势。
开展责任制护理之前,安排护士参加医院各种关于责任制护理模式的讲座,并派护士长外出学习先进运行及管理模式,通过 PPT 课件,形象而生动的为护士传播北京、天津等大医院成功运行实例、先进理念,结合当下护理发展的需要,逐步统一思想。
2. 2 改变排班方法:减少交接班次数,简化交接流程,实行双班制。
推行 APN 连续排班模式,改原来四班交接,为三班交接,将上班时间改为 A 班08:00 - 17:30,P 班 17:00 - 23:30,N 班23:30 - 08:00,各班均有半 h 重复时间,以利于发现问题,改变匆忙交接而导致的交接不清,对病房情况了解不透彻的情况;实行双班制,保证每班至少 2 名护士以上,尤其是夜间护士双班,满足了我科夜间急诊病人多,工作量大的护理需求,避免了护理工作隐患的发生;并且根据科室工作量,实行弹性排班,鼓励各班次、各时间段的护士互相配合,查漏补缺,根据工作量、病人数、病人病情轻重等情况,合理安排护理人员上班,不但节省了护士工作量,而且提高了工作效率,有效地保证了高峰时间段的人力,保证了护理工作顺畅进行,降低了不安全事件的发生。
体位护理合格率一、指标名称:体位护理合格率(过程指标)二、指标定义:1.体位护理是指骨科护士根据患者病情、治疗、护理及康复的需要,指导患者采取正确体位及功能位(尤其对牵引、石膏固定、长期卧床病人保持关节的功能位,以保证关节的最大功能)防止不当的体位对患处造成压迫,有利于患者康复,减少不适感,预防并发症的发生。
2.体位护理合格率是指同期骨科患者体位摆放督查条目完全合格总人次数占统计周期内体位摆放督查条目总人次数的百分率。
三、计算公式:骨科住院患者体位摆放合格率=同期骨科住院患者体位摆放督查条目完全合格总人次数/统计周期内体位摆放督查条目总人次数X100%。
四、指标意义:正确的体位与姿势可以使患者放松肌肉,有利于肢体功能的恢复,减轻局部异常应力刺激,减轻疼痛,防止骨折移位甚至脊髓损伤,同时有利于肢体的血液循环,避免肢体疲劳、畸形、生理功能障碍等不良后果的发生。
五、说明:1 .分子说明:⑴.统计周期内使用体位摆放合格率查检表对患者进行督杳,每督查一项条目完全合格计为1人次。
22).体位摆放合格率查检表每项条目督查内容全部合格结果计为完全合格,每项条目完全合格人次数之和为完全合格总人次数。
3.分母说明:⑴统计周期内使用住院患者体位摆放合格率查检表进行督查,每督查一项条IT计为1人次。
⑵督查结果:完全合格、部分合格、不合格、不适用。
⑶统计周期内住院患者体位摆放督查条目总人次数不包含不适用人次数。
4.纳入标准:统计周期内骨科所有住院患者。
5.排除标准:非住院患者(如门诊、急诊留观)。
6.数据收集:⑴.统计周期内每周收集一次,由护士长及督查组使用骨科住院患者体位护理合格率查检表进行督杳,同病种5名患者,患者体位护理合格率290%,统计周期完成数据汇总。
(2).此指标全年值不能通过各个月值的算术平均数获得,而应直接利用公式获得。
六、基准标准:《四肢骨折、周围血管神经损伤、肌腱损伤、四肢囊肿、内固定术后疾病护理常规》、《脊柱骨折、脊髓损伤护理常规》、《髓关节骨性关节炎、股骨头无菌性坏死、股骨颈骨折护理常规》、《膝关节骨性关节炎、半月板损伤、交叉韧带损伤护理常规》、《骨盆骨折护理常规》、《肩部损伤、锁骨骨折、肩胛骨骨折》、《踝部骨折、足部骨折护理常规》。
2023年骨科在院领导及护理部的领导下继续开展了优质护理服务工作,制定了优质护理活动服务方案和工作计划。
骨科在优质护理服务中取得了良好的成绩,现将工作情况总结如下:一、优质护理服务总结1.认真学习文件精神,改变服务理念。
科室积极组织护理人员反复学习医院下发的优质护理相关制度、内容、评价标准并有计划的、认真开展优质护理服务活动。
2.继续责任制护理。
将责任护士分为了A、B两个小组,分别由郭春蓉和陈凤君担任组长。
责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务,我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱,合理排班,实行责任制整体护理,管床到位,责任到人。
结合护士分层管理,组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士,并拟订护理计划,实施监督管理。
责任护士在日常工作中落实好整体护理,把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融合一体,每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外,还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导,全面落实了责任护士的护理职责,为患者提供连续、全程的护理服务。
每个病人的责任护士、主管医生及护士长、科主任的姓名均有写在床头卡上,便于病人知道。
3.排班形式:实行了三个8的排班模式,并安排夜休第一天的护士为二线班,以备在紧急情况立即投入病人护理工作。
根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作,24小时负责制的连续化整体护理。
护士的工作时间延长了,护士在病房与病人的交流,护理时间增多了。
我们还在病区创办了宣传栏,公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准,创办大幅健康教育宣传栏,以使病人和家属掌握更多的健康教育知识,同时让病人和家属及时了解我们创优活动的意义、目的和要达到的效果,使他们更好地监督和配合我们的工作。
4.夯实基础护理(1)为每一位新入院的患者做好清洁护理,根据患者的具体情况,有效落实基础护理的服务项目。
按需要给予翻身、拍背、协助排痰,指导有效咳嗽。