奇瑞汽车股份有限公司成立于1997年1月8日

汽车顾问式销售技术智慧树知到期末考试答案章节题库2024年陕西工业职业技术学院1.车辆产品的介绍应以客户的需求为出发点，而不应该拘泥于采用哪种介绍方法。

（）答案:对2.客户的需求是我们可以影响的。

（）答案:对3.运用构图讲解法时主题、情景、故事，缺一不可。

（）答案:对4.通过分析客户的显性需求，即可掌握客户的真实需求。

（）答案:错5.汽车销售成否达成交易，价格因素发挥着重要作用。

（）答案:对6.积极倾听的沟通效果最佳。

（）答案:对7.在无现车时，以下哪些是正确的应对话术：（）答案:“女士/先生，您放心，您要的这款颜色和配置的车下月初就到货了，到时我们将第一时间通知您来提车。

”###“女士/先生，这款车这么适合您，您只要稍等几天就能拥有它，为了弥补您的时间损失，我们还会有相应的礼品赠送”8.利益汇总成交法是销售员将所销的车型将带给客户的主要利益汇总,提供给客户,有利于激发客户的购买欲望,促成交易。

（）答案:对9.维护客户关系最起码要注意哪些（）。

答案:尊重客户###有原则有诚信###替客户着想10.邀约客户进行试乘试驾，没必要向客户说明试乘试驾路线和所需时间。

（）答案:错11.机构全款购车需提供的重要证件包括（）答案:机构公章###营业执照正本###组织机构代码证12.六方位产品展示的前提有（）答案:针对客户情况选择产品介绍的程度###发掘客户的需求###掌握全面的产品13.不管是高素质用户还是低素质用户，销售顾问都应一视同仁。

（）答案:错14.汽车销售顾问对于H级客户跟进频次为24h、3天。

（）答案:对15.试乘试驾的车辆注意事项有哪些（）答案:试驾车的车况良好无故障###填写试乘试驾预约/管理登记表，领取车辆钥匙###确保试驾车油箱至少保持半箱油，停靠在展厅入口前，且车头方向方便驶出###提前启动试乘试驾车，确保客户到达车辆时车内温度在16-26度之间16.车前45度的主要介绍内容包括（）。

答案:产品设计理念###外观线型17.试乘试驾主要能够让客户体验的性能包括（）。

奇瑞汽车公司盈利能力探析摘要：随着我国国民经济水平和人民生活质量的不断提高，在这样良好的社会形势下，居民对汽车的需求量呈现不断上升的趋势，国内汽车市场产销量实现了大幅度增长并连续八年蝉联世界第一，中国已然成为世界瞩目的汽车消费大国。

而汽车企业为了在竞争激烈的市场环境中生存下来，并满足自身的发展需求，就需要具备良好的盈利能力。

奇瑞公司是一个较为有名的汽车生产公司，近年来发展却并不是一帆风顺。

本文通过利用奇瑞公司的销售净利率、净资产收益率、成本费用利润率、总资产报酬率等相关指标来分析奇瑞公司的盈利能力，并能够找寻奇瑞公司盈利能力存在的问题及出现这些问题的成因，并提出提高奇瑞公司盈利能力的相关对策，为其发展提供相应思路。

关键词：奇瑞公司；盈利分析；销售净利率；净资产收益率Abstract: The improvement of China's economic level and people's quality of life, the increasing demand for automobiles, make the development of the automobile industry more and more deep.In order to survive in the fiercely competitive market environment and meet their own development needs, automobile enterprises need to have good profitability.Chery company is a relatively well-known automobile production company, but in recent years, its development is not smooth sailing. Through analyzing the operation ability of Chery company, we can find the corresponding problems.According to the company's investment and industry competition, chery co., LTD., profitability and certain space, specific analysis of chery co., LTD., profitability and profit potential, to objective concrete view their own problems and find solutions, provide corresponding ideas for its development.Key words: Chery company; profit analysis; net interest on sales; Yield valve 随着我国经济水平和人民生活质量的提高，导致国人越来越愿意自购汽车出行，这也客观促进了汽车行业的发展。

奇瑞公司的发展战略案例分析商学院09级10班王东雪09号奇瑞公司的发展战略奇瑞汽车股份有限公司与1997年1月8日注册成立，公司于1997年3月18日动工建设，1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线，以2010年3月26日滴200万辆汽车下线为标志，奇瑞进入打造国际名牌的新时期。

目前，奇瑞公司已具备年产90万辆车、发动机和40万套变速箱的生产能力。

奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子牌子，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。

目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场，另有数十款储备车型将相继上市。

奇瑞以“安全、节能、环保”为产品诉求，先后通过ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS 16949等国际质量体系认证。

多年来，以“零缺陷”为目标的奇瑞产品受到消费者青睐，2009年实现整车销售达50万辆，同比2008年增长40%，连续9年蝉联中国自主品牌销量冠军，连续7年成为中国最大乘用车出口企业。

从奇瑞公司的成功和商业模式中，我们可以清楚地发现几种竞争战略在其中所发挥的作用。

接下来我们逐一展开分析。

(一)奇瑞的低成本战略1. 供应链成本战略奇瑞汽车股份有限公司与1997年1月8日注册成立。

奇瑞公司在1997~1999年的创业时期并没有生产整车，而是引进了一条福特的汽车发动机生产线，生产发动机。

在整车设计成功以后，这种发动机则成了奇瑞风云经济性轿车的核心部件。

在零配件上，奇瑞充分利用了国内为引进型国产化而发展起来的配套体系，使得零配件的国产化率达到了70%~80%，大大降低了成本。

2. 研发成本战略纵观奇瑞公司的发展史，可以清晰的看到其研发战略的主线，也就是从一开始的外包，到兼并再到联合设计。

最初的“风云一代”是出资请国外设计公司设计，在模仿的基础上研制出来的，由于奇瑞的骨干多来自一汽，对“一汽”系列车型的底盘、车身掌握了充分的资料，第一款车的研制成本非常低，从而可采取比同类车低1/3的价格销售。

奇瑞有限汽车公司SWOT分析一、奇瑞公司简介奇瑞汽车股份有限公司成立于1997年1月8日，注册资本39.8亿元。

公司以打造“国际名牌”为战略目标，经过十五年的创新发展，现已成为国内最大的集汽车整车、动力总成和关键零部件的研发、试制、生产和销售为一体的自主品牌汽车制造企业，以及中国最大的乘用车出口企业。

公司已在国内建有芜湖、大连、开封和鄂尔多斯四大生产基地，在海外十五个国家和地区建成了16个工厂，具备年产90万辆整车、90万台发动机及45万台变速箱的生产能力。

公司建立了A00、A0、A、B、SUV五大乘用车产品平台，拥有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞等四大品牌，上市产品包括十三大系列二十六款车型。

在产品质量管理方面，公司先后通过了ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS16949等国际质量体系认证。

奇瑞汽车产品品质和服务质量大幅提升，带动了品牌形象和价值的提升。

2006年，“奇瑞”被认定为“中国驰名商标”，入选“中国最有价值商标100强”；2010年，奇瑞公司连续第5次被《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司”；2010年，奇瑞继2007年后再次入围罗兰贝格公司发布的“全球最具竞争力的中国公司TOP10”；2011年，奇瑞汽车首次跻身胡润中国品牌榜100强。

（一）优势strength1. 2006 年奇瑞汽车公司被国家商务部、发改委联合认定为首批“国家汽车整车出口基地企业”。

2007 年先后与美国量子等企业建立合作合资关系，开启中国汽车工业中国交通运输市场行业跨国合作的新时代。

2008 年出口整车13. 5 万辆，连续6 年稳居中国第一。

2. 奇瑞实际上是地方政府投资的国有企业，有政府的支持。

其领导人来自大型国有企业，在生产和管理上从一开始就比较规范，使企业很快就形成明晰的短、中、长各种不同目标，并有成型的企业制度安排去保证这些目标的实现。

3. 奇瑞积极实施“大国际”战略，全面推进全球化布局，产品向全球70 余个国家和地区出口，已建或正在建的海外工厂达到15 个，深度覆盖亚、欧、非、南美和北美五大洲的汽车市场。

国际市场营销发展阶段——以奇瑞汽车为例分析奇瑞汽车股份有限公司成立于1997年1月8日，注册资本41亿元。

公司以打造"国际品牌"为战略目标，经过十七年的创新发展，现已成为国内最大的集汽车整车、动力总成和关键零部件的研发、试制、生产和销售为一体的自主品牌汽车制造企业，以及中国最大的乘用车出口企业。

其国际市场营销分为以下五个阶段：一、国内营销阶段1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线。

2001年6月16日，第一万辆奇瑞轿车下线。

当年1-5月，奇瑞轿车的销售和生产分别以70%和50%的速度递增，全年完成销量28160辆。

从第一辆整车下线，到销量过万，奇瑞创造了中国自主品牌汽车企业的黑马速度。

二、出口营销阶段2001年10月27日，首批奇瑞轿车出口叙利亚，开创了奇瑞汽车的出口先河，为奇瑞汽车未来荣登中国轿车出口冠军奠定了坚实的基础，也为中国轿车产品打开了国际之门。

到2003年12月底为止,奇瑞轿车已经出口了14批总计1000 多辆,车型包括风云、旗云、东方之子和QQ。

虽然总数不算多,但却占中国当年出口轿车总量的90%。

三、跨国营销阶段2008 年夏季,奇瑞继续开拓海外市场,逐一“拿下”土耳其、阿根廷、乌拉圭等重要战略地区。

6月初,在巴西圣保罗签署的汽车框架协议表明,奇瑞汽车公司和阿根廷索克马集团在乌拉圭合资组装生产的中国汽车将向巴西销售。

8月31日晚,奇瑞瑞虎在埃及DME工厂顺利下线,进一步增强奇瑞在埃及市场的竞争力和品牌。

四、多国营销阶段奇瑞在俄罗斯、乌托兰、埃及等国家建有7个海外工厂，由于伊朗地处中东中部地理位置优越，在伊朗建有两个工厂，既能满足伊朗汽车市场的需求，也能辐射周围的中东国家。

而针对发展状况最好以及具有深刻战略意义的俄罗斯市场，奇瑞还设立的全资子公司。

这些海外工厂的建立为奇瑞公司实现快速进入国际市场，打造属于中国的国际化汽车品牌奠定了坚实的基础。

五、全球营销阶段奇瑞汽车的国际化之路在２０１４年８月踏入新征程，其首个海外独资工厂——巴西工厂落成投产，奇瑞汽车进入了海外本土化的新阶段。

合久必分？——营销渠道第二小组案例报告组员：于文婧/金修珍/安宣柱/王威/朱世贤/郑杰/赵磊案例问题：分网销售模式对奇瑞汽车的发展有何利弊？目录：◆奇瑞汽车背景◆中国汽车行业渠道现状◆奇瑞汽车渠道建设历程◆对案例问题的解答◆对奇瑞汽车渠道建设的一些想法◆奇瑞汽车背景介绍奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立，现注册资本为36.8亿元。

1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线；2001年6月16日，奇瑞第1万辆轿车下线；2003年3月1日，奇瑞第10万辆汽车下线。

2006年3月28日，奇瑞第50万辆汽车下线。

2007年8月22日，奇瑞第100万辆汽车下线。

2010年3月26日，第200万辆奇瑞汽车下线。

目前，奇瑞公司已具备年产90万辆整车、发动机和40万套变速箱的生产能力。

奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。

目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场，另有数十款储备车型将相继上市。

2009年实现整车销售达50万辆，同比08年增长40%，连续9年蝉联中国自主品牌销量冠军，连续七年成为中国最大的乘用车出口企业。

◆中国汽车行业渠道现状奇瑞汽车的高速发展是中国汽车市场发展的一个缩影，在这十年的发展中，不同类型的汽车生产厂家对于产品销售渠道的建设却有着不尽统一的想法。

这里，我们从合资品牌、自主品牌中分别选取了一个代表：大众和比亚迪。

大众品牌在中国市场分别有“一汽大众”、“上海大众”以及“进口大众”三个品牌，近两年，出于对品牌形象提升、资源配置更合理，及渠道效率最大化的考虑，大众一直在积极开展网络合并的工作。

虽然在这一过程中遇到各种各样的难题，似乎并没有阻挡大众在中国“合并”的决心。

相反，作为中国自主品牌的后起之秀，比亚迪汽车却作出了另一个选择——分网销售“BYD”产品。

目前，比亚迪在中国市场分为A1、A2、A3和A4四个销售网络，分别销售F系列、S系列、M系列和G系列超过10款不同的车型。

目录第一部分公司简介……………………………………….公司简介…………………………………………………公司战略…………………………………………………公司理念……………………………………………………品牌释义……………………………………………………历年大事……………………………………………………第二部分外部环境分析………………………………….PEST分析………………………………………行业环境…………………………………………五力模型分析……………………………………第三部分总结…………………………………………….第一部分公司简介多年来，奇瑞产品深受全球消费者青睐，2010年实现全球销量682058辆，同比增长36.3%，连续10年蝉联中国自主品牌销量冠军，连续八年成为中国最大的乘用车出口企业。

奇瑞凭借富有朝气的创新文化，实现了跨越式发展，受到了党和国家领导人的深切关怀和高度重视。

胡锦涛、吴邦国、温家宝、贾庆林、李长春、李克强等党和国家领导人都先后亲临奇瑞视察，对奇瑞的发展给予了充分肯定，并提出了新的和更高要求。

奇瑞汽车将秉承“自主创新、世界一流、造福人类”的奋斗目标，继续保持艰苦奋斗的“小草房”精神，为实现成为“国际名牌”第二阶段目标而努力。

二、公司战略1、海外战略奇瑞从发展初期就注重开拓国际、国内两个市场，积极实施“走出去”战略，成为我国第一个将整车、CKD散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的轿车企业。

2006年被国家商务部、发改委联合认定为首批“国家汽车整车出口基地企业”。

2007年先后与美国量子等企业建立合作合资关系，开启中国汽车工业跨国合作的新时代。

2008年出口整车13.5万辆，连续6年稳居中国第一。

2、品牌战略奇瑞在积极打造硬实力的同时，不断提升品牌形象和企业形象：2006年，“奇瑞”被认定为“中国驰名商标”，入选“中国最有价值商标500强”第62位。

2007年，奇瑞公司入选2007年度“最具全球竞争力中国公司20强”和“发展中国家100大竞争力企业”。

奇瑞汽车国际化战略分析一、奇瑞汽车背景介绍奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立，现注册资本为36.8亿元。

公司于1997年3月18日动工建设，1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线；以2010年3月26日第200万辆汽车下线为标志，奇瑞进入打造国际名牌的新时期。

2011年4月出口突破50万辆, 奇瑞国际化进入新阶段，站在了国际化征途中的全新起点。

目前，奇瑞公司已具备年产90万辆整车、发动机和40万套变速箱的生产能力。

奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。

目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场，并且实现了“研发一代、生产一代、储备一代”的良性循环，保证了技术和产品的不断升级换代。

奇瑞以“安全、节能、环保”为产品发展目标，先后通过ISO9001等国际质量体系认证。

多年来，奇瑞产品深受全球消费者青睐，2010年实现全球销量682058辆，同比增长36.3%，连续10年蝉联中国自主品牌销量冠军，连续八年成为中国最大的乘用车出口企业。

二、奇瑞国际化战略分析与国内绝大多数汽车制造企业一样，奇瑞国际化经营方式也是通过国际贸易，从汽车出口起步的。

他开始就注重开拓国际国内市场，积极实施走出去战略，逐步走出了海外建厂，海外投资的发展道路。

(一)奇瑞国际化战略现状汽车出口是检验一个国家汽车工业发达程度的指标,只有大量出口才能跻身于全球汽车工业高水平的竞争。

奇瑞积极开拓海外市场,在2001 年10 月向叙利亚出口了第一批轿车。

到2003 年12 月底为止,奇瑞轿车已经出口了14批总计1000 多辆,车型包括风云、旗云、东方之子和QQ。

虽然总数不算多,但却占中国当年出口轿车总量的90 %。

到2004 年 1 月18 日为止就已经签订出口协议7000 多辆,2008 年夏季,奇瑞继续开拓海外市场,逐一“拿下”土耳其、阿根廷、乌拉圭等重要战略地区。

6 月初,在巴西圣保罗签署的汽车框架协议表明,奇瑞汽车公司和阿根廷索克马集团在乌拉圭合资组装生产的中国汽车将向巴西销售。