大工《管理学》课程考试模拟试卷A
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一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1、奠定科学管理理论基础的著作是（泰罗的《科学管理原理》
2、在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度之间是（成反比关
系）。
3、提出X-Y理论的是（麦克里格）。
4、不确定性决策和风险性决策的主要区别在于（能否确定客观概
率）。
5、韦伯被尊称为（组织理论之父）。
7、“管理的十四项原则”是由（法约尔）提出来的。
8、古典管理理论认为人是（经济人）。
10、某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领
导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类
型？（任务型）
二、多项选择题
1、通过“霍桑试验”得出的结论有（职工是“社会人”, 企业中存
在“非正式组织”, 存在着“霍桑效应”, 新型的领导能力在于提高职
工的满足度）。
2、目标管理对目标的要求是：（目标要略高于执行者的能力水平, 目
标的数目不宜过多, 目标要尽量具体化, 目标要定量化）。
3、内容型激励理论包括（双因素理论, 激励需求理论, 需求层次理
论）。
4、沟通联络的原则有（明确的原则, 完整性原则, 战略上使用非正式
组织的原则）。
三，名词解释
1．目标管理是依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定组织在一定
时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标而进行的组织、
激励、控制和检查工作的管理制度。
2． 战略管理是指企业高级管理层，对企业战略的制定、执行和控制进
行的管理过程。战略制定的管理工作主要是如何组织力量按必要的程序
和方法把战略制定出来。它包括确定企业的使命，战略事业单位的划
分，战略管理职责的落实，选择战略制定的方式，制定和选择战略方
案。
3． 前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋
势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差
消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先
采取的措施。
4． 组织职能是指为了有效地实现共同目标和任务，合理地确定组织
成员、任务及各项活动之间关系，并对组织资源进行合理配置的过程。
其主要内容包括：结构的设计，适度分权和正确授权，各职务人员的选
择和配备，组织文化的培育和建设，组织运作和组织变革，组织与外部
环境的关系
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1、组织外部环境的内容包括哪些？答：1．组织外部环境是组织从事
各种活动所直接或间接涉及的各种社会关系的总和。（一） 政治环
境。是指制约或影响组织的各种政治要素及其运行所形成的环境系统。
（二） 法律环境。是指与组织相关的社会法制系统及其运行状态。
（三） 经济环境。是指影响组织生存与发展的社会经济状况及国家经
济政策。(（四） 科技环境。主要是指组织所处的社会环境中的科技要
素及与该要素直接相关的各种社会现象的总和。
2、目标管理的基本特点包括哪些？答2．目标管理是依据外部环境和内
部条件的综合平衡，确定组织在一定时期内预期达到的成果，制定出目
标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制
度。目标管理具有以下几个方面的特点： (一)具有目标体系，是一种
总体的管理。(二)实行参与管理，是一种民主的管理。(三)实行自我控
制，是一种自觉的管理。 (四)注重管理实效，是一种成果管理。
3、成就需要激励理论的内容是什么？答：3．成就需要激励理论是由
美国心理学家麦克利兰提出的。他认为，人的需要有三种：①对权力的
需要。具有较高权力欲的人，对施加影响和控制表现出很大的兴趣。②
对归属和社交的需要。通常从友爱、情谊、人际之间的社会交往中得到
欢乐和满足，并总是设法避免因被某个组织或社会团体拒之门外而带来
的痛苦。③对成就的需要。对胜任和成功有强烈的要求，同样也担心失
败；乐意、甚至热衷于接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又不是
高不可攀的目标；对风险一般采取现实主义的态度。
4、信息沟通的作用有哪些？答：4．①沟通可提供充分而确实的材
料，是正确决策的前提和基础。准确可靠而迅速地收集、处理、传递和
使用组织内外的信息，是决策过程的重要环节。 ②沟通是组织成员统
一思想和行动的工具。在实现组织目标的过程中，有必要使组织成员认
清形势，了解组织的决策和政策。由于人们所处位置不同、利益不同、
掌握信息多少的不同、知识经验不同而产生的对组织决策和政策的态度
的不同，这就必须进行充分而有效的信息沟通，如：交换意见、统一思
想、明确任务等。③沟通是在组织成员之间、特别是领导者和被领导者
之间建立良好的人际关系的关键。只有通过不断的信息沟通，才能使组
织内的成员彼此了解、互相有感情、配合默契
5、管理控制系统的特征。答：5．管理控制系统是指为实现管理控制
而设计的互相关联和彼此互相沟通的组织和机制。
管理控制系统的特征包括：
①更重视共享价值观②控制中很强调沟通和集中的做法③强调全
方位的奖励④在控制过程中应强调相对新的工具和过程⑤应用顾客满意
度、员工满意度、效率、绩效等来直接衡量绩效的好坏⑥要考虑控制系
统的道德观
五、论述题 评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高
领导艺术的作用。答：领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导
行为理论和领导权变理论。①特质理论主要研究的是领导者应具备的素
质。这一理论的出发点是：领导效率的高低主要取决于领导者的特质，
那些成功的领导者也一定有某些共同点。根据领导效果的好坏，找出好
的领导者与差的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异，由此就可确
定优秀的领导者应具备哪些特性②领导行为理论包括：包括勒温的三种
极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格
理论等。③领导的权变理论：包括费德勒模型，领导生命周期模型和途
径-目标理论。 这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关
情境的关系。总之，领导理论从领导应具备的素质、可供选择的领导形
态以及在不同情境下合适的领导形态等方面进行了科学的总结。这些领
导理论，是一种反映了客观规律的综合的知识体系。反映了领导活动中
的规律性，具有科学性，而艺术的含义是能够熟练地运用知识，并通过
巧妙的运用来达到某种效果。所以，领导理论为指导管理者的素质培养
和管理行为的选择提供了基本素材，是提高领导艺术性的基础。
六、案例分析题
某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发
展壮大起来。
1.请从组织结构的角度说明企业存在的问题。2.提出可行的建议
措施。答：（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组
织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较
简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明
确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容
易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管
理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。显然当企业已经发展成为
2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长
面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。
（2）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进
行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力
资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优
点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因
而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特
点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需
要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
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