中国移动电子报账平台系统规范
- 格式:doc
- 大小:2.89 MB
- 文档页数:105
中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳统一支付清算平台业务规范C M C C M o b i l e W e a t h e r F o r e c a s tS e r v i c e S p e c i f i c a t i o n版本号:1.0.0╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施中国移动通信集团公司发布目录前言 ............................................................................................................................................ I II 1范围. (4)2规范性引用文件 (4)3术语、定义和缩略语 (4)3.1.术语、定义 (4)3.2.缩略语 (5)4业务概述 (5)4.1.业务概念 (5)4.2.业务开放范围 (5)5业务特征 (5)5.1.概述 (5)5.1.1.业务功能 (5)5.2.业务功能 (7)5.2.1.平台及商户接入 (7)5.2.2.商户合同管理功能 (7)5.2.3.统一支付功能 (7)5.2.4.支付对账功能 (7)5.2.5.支付对账差异调整功能 (7)5.2.6.验证对账功能 (7)5.2.7.业务稽核功能 (8)5.2.8.统一清分处理 (8)5.2.9.统一计费处理 (8)5.2.10.统一结算功能 (8)5.2.11.结算报账功能 (8)5.2.12.风控管理 (8)5.2.13.其他功能 (8)6业务流程 (9)6.1.典型业务流程 (9)6.1.1.商户接入及审核流程 (9)6.1.2.统一支付业务流程 (10)6.1.3.资金源对账处理流程 (11)6.1.4.业务稽核流程 (12)6.1.5.验证对账流程 (13)6.1.6.统一清结算流程 (14)6.1.7.结算报账流程 (15)7业务管理要求 (15)7.1.商户资料管理 (15)7.1.1.商户分类 (15)7.1.2.商户资料管理要求 (16)7.1.3.商户资料审核要求 (16)7.2.商户合同管理 (16)7.2.1.商户合同管理要求 (16)7.2.2.商户合同审核要求 (16)7.3.统一支付管理 (17)7.3.1.统一支付接入要求 (17)7.4.统一清算管理 (17)7.4.1.统一清算业务要求 (17)7.5.业务运营管理 (17)8统一支付清算业务风险控制及管理 (17)8.1.用户黑名单管理 (18)8.2.用户白名单管理 (18)8.3.商户黑名单管理 (18)8.4.商户白名单管理 (18)8.5.用户交易限额管理 (18)8.6.商户交易限额管理 (18)9统计分析 (18)10编制历史 (19)前言本标准对统一支付清算业务提出业务要求,为开展全网移动商盟业务提供统一支付清算的支撑。
系统技术规范中国移动业务运营支撑系统(BOSS)技术规范(1.0版)中国移动通信集团公司二○○一年四月目录目录 (2)1.总则 (7)1.1.概述 (7)1.2.目标和原则 (7)1.3.适用范畴 (8)1.4.起草单位 (8)1.5.说明权 (9)2.BOSS系统的体系结构 (10)2.1.BOSS系统的等级结构 (10)2.2.BOSS系统的三层结构 (11)2.2.1.三层结构 (11)2.2.2.数据核心层 (11)2.2.3.业务逻辑层 (13)2.2.4.接入层 (13)2.3.BOSS系统三层平台之间的关系 (14)2.4.BOSS系统的功能划分 (15)3.BOSS系统实体模型 (15)3.1.BOSS系统实体模型 (15)3.2.BOSS系统实体的说明及其属性 (17)3.2.1.客户治理类实体 (17)3.2.2.定单治理类实体 (17)3.2.3.产品及资费治理类实体 (17)3.2.4.资源治理类实体 (18)3.2.5.采集治理类实体 (18)3.2.6.结算治理类实体 (18)3.2.7.计费帐务治理类实体 (19)3.2.8.配置治理类实体 (19)3.2.9.系统治理类实体 (20)3.3.BOSS系统实体间的关系 (21)3.3.1.客户治理类实体间关系 (21)3.3.2.定单治理类实体间关系 (21)3.3.3.产品及资费治理类实体间关系 (22)3.3.4.资源治理类实体间关系 (22)3.3.5.采集治理类实体间关系 (22)3.3.6.结算治理类实体间关系 (23)3.3.7.计费帐务治理类实体间关系 (23)3.3.8.配置治理类实体间关系 (24)3.3.9.系统治理类实体间关系 (24)4.BOSS系统业务功能实现 (25)4.1.客服与业务治理 (25)4.1.1.业务函数 (25)4.1.2.业务受理 (28)4.1.3.质量治理 (40)4.1.4.信息服务 (43)4.1.5.收费治理 (47)4.1.6.产品及资费治理 (57)4.1.7.客户治理 (59)4.1.8.大客户治理 (64)4.1.9.代销商治理 (66)4.1.10.资源治理 (68)4.2.计费结算 (75)4.2.1.业务函数 (75)4.2.2.功能描述 (76)4.2.3.功能实现总体结构 (77)4.3.1.业务函数 (84)4.3.2.出帐处理 (85)4.3.3.帐务治理 (88)4.4.系统治理 (96)4.4.1.监控 (96)4.4.2.权限治理 (101)5.网络组织结构 (102)5.1.全国中心网络组织 (104)5.1.1.全国中心局域网拓扑结构 (104)5.1.2.全国中心与省中心的连接 (106)5.1.3.容灾备份中心与省中心的连接 (106)5.1.4.全国中心与中国移动其它运算机系统的连接 (106)5.1.5.全国中心与非中国移动的运算机系统的连接 (107)5.1.6.全国中心与通信网的连接 (107)5.2.省中心网络组织 (108)5.2.1.省中心局域网的组织 (108)5.2.2.省中心到地市的广域网连接 (110)5.2.3.省中心与中国移动其它运算机系统的连接 (110)5.2.4.省中心与国内非中国移动的运算机系统的连接 (111)5.2.5.省中心与移动通信网网元的连接 (111)5.2.6.省中心与通信网的连接 (111)5.3.BOSS系统使用的要紧设备 (112)5.4.IP地址规划 (113)5.4.1.原则 (113)5.4.2.方法 (113)5.4.3.要求 (113)6.系统要求 (115)6.2.操作系统 (116)6.3.储备备份设备 (117)6.3.1.储备设备 (117)6.3.2.备份设备 (117)6.4.网络设备 (118)6.4.1.核心网络设备 (118)6.4.2.防火墙 (118)6.5.数据库 (119)6.6.开发工具 (120)6.7.应用软件 (120)6.8.系统测试环境 (121)6.9.系统文档资料 (121)6.10.设备选型原则 (122)7.BOSS系统的外部接口 (124)7.1.BOSS系统与通信网元的接口 (125)7.1.1.与移动交换机的接口 (125)7.1.2.与HLR、AUC的接口 (126)7.1.3.与短信中心的接口 (126)7.1.4.与语音信箱平台的接口 (126)7.1.5.与通信网的接口 (127)7.2.BOSS系统与公司内其它运算机系统的接口 (127)7.2.1.与MIS系统的接口 (127)7.2.2.与通信网网管系统的接口 (128)7.2.3.与WAP平台的接口 (128)7.2.4.与MISC平台的接口 (128)7.2.5.与IP计费认证中心的接口 (129)7.2.6.与其它增值业务逻辑层的接口 (129)7.3.BOSS系统与非中国移动运算机系统的接口 (129)7.3.1.与银行、邮储等运算机系统的接口 (130)7.3.2.与互联网的接口 (130)7.3.3.与其它电信运营者的接口 (131)7.3.4.与SP的接口 (131)7.4.全国中心与省中心之间的接口 (131)8.可靠性与安全 (132)8.1.系统可靠性 (132)8.1.1.网络 (132)8.1.2.主机 (132)8.1.3.储备、备份及复原 (133)8.1.4.应用系统 (133)8.2.信息安全 (133)8.2.1.网络安全 (133)8.2.2.系统安全 (134)8.2.3.应用软件安全 (135)8.3.环境安全 (136)8.4.安全治理措施 (136)9.机房环境要求 (138)9.1.机房环境条件 (138)9.2.接地要求 (139)9.3.空调及电源 (140)1.总则1.1. 概述为了提高中国移动的服务水平、治理水平和经营决策水平,为客户提供及时、准确和高质量的服务,使中国移动向世界一流通信运营企业迈进,从技术上指导建立高效、科学的中国移动BOSS系统(Business & Operation Support System,业务运营支撑系统),依据《BOSS系统业务规范》,特制定本规范。
中国移动通信企业标准中国移动网络代维管理系统技术规范总册版本号:1.2.0目录1范围 (2)2规范性引用文件 (2)3术语、定义和缩略语 (3)4总体方案 (3)4.1 建设目标 (3)4.2 指导思想 (4)4.3 服务对象 (5)4.4 管理范围 (5)5系统架构 (5)5.1 功能架构 (5)5.2 软件架构 (6)5.3 组网原则 (8)6运行环境要求 (8)6.1 运行环境和系统要求 (8)6.2 主机及网络设备系统要求 (9)6.3 软件技术要求 (11)7系统技术要求 (13)7.1 功能性 (13)7.2 性能要求 (13)7.3 软件设计要求 (14)7.4 可靠性 (14)7.5 安全性 (15)7.6 可维护性 (17)8修订记录............................................................................................................ 错误!未定义书签。
前言《中国移动网络代维管理系统技术规范》规定了中国移动网络代维管理系统的建设目标、建设原则、体系结构、功能结构、接口要求、技术要求,供中国移动内部和系统开发、集成厂商共同使用;是中国移动网络代维管理系统建设所依据的技术规范,用于指导全网代维管理IT化手段建设、开发与应用。
本分册是《中国移动网络代维管理系统技术规范》系列分册之一。
《中国移动网络代维管理系统技术规范》系列分册的结构、名称如下:本规范由中国移动通信集团公司网络部制订,由集团公司网络部归口和解释。
本规范起草单位:中国移动通信集团公司网络部。
1 范围本规范规定了中国移动网络代维管理系统的建设目标、建设原则、体系结构、功能结构、接口要求、技术要求,供中国移动内部和系统开发、集成厂商共同使用。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范,凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。
中国移动经营分析系统业务规范(V1.0版)1.总则 (3)1.1. 概述 (3)1.2. 目标 (3)1.2.1. 近期目标 (3)1.2.2. 中远期目标 (4)1.3. 原则 (4)1.4. 适用范围 (5)1.5. 起草单位 (5)1.6. 解释权 (5)2.经营分析系统总体说明 (6)2.1. 经营分析系统的组织结构 (6)2.2. 经营分析系统的体系结构 (7)2.3. 经营分析系统信息流图 (7)3.经营分析系统指标体系 (9)3.1. 关于分析角度的定义 (9)3.2. 指标体系 (15)3.2.1. 客户分析类指标 (15)3.2.2. 业务量类指标 (16)3.2.3. 收入类指标 (17)3.2.4. 市场竞争类指标 (18)3.2.5. 服务类指标 (18)3.2.6. 营销类指标 (20)3.2.7. 大客户类指标 (20)3.2.8. 新业务及数据业务类指标 (21)3.2.9. 合作服务方类指标 (21)4.省公司经营分析系统功能 (23)4.1. 概述 (23)4.1.1. 功能构成 (23)4.1.2. 分析方法 (23)4.1.3. 展现方式 (24)4.2. 客户模型及客户分群 (25)4.2.1. 客户模型 (25)4.2.2. 客户分群 (34)4.3. 主题分析 (35)4.3.1. 客户情况分析 (35)4.3.2. 业务发展分析 (44)4.3.3. 收益情况分析 (49)4.3.4. 市场竞争分析 (57)4.3.5. 服务质量分析 (59)4.3.6. 营销管理分析 (65)4.3.7. 大客户分析 (70)4.3.8. 新业务及数据业务发展分析 (74)4.3.9. 合作服务方分析 (76)4.4. 专题分析和数据挖掘 (82)4.4.1. 客户流失分析 (82)4.4.2. 客户发展分析 (82)4.4.3. 客户信用度评估分析、潜在大客户分析 (82)4.4.4. 营销计划预演 (83)4.4.5. 竞争对手分析 (83)4.4.6. 高额/欺诈分析 (83)5.经营分析系统的系统管理 (84)5.1. 组织和人员管理 (84)5.1.1. 组织管理 (84)5.1.2. 员工管理 (84)5.1.3. 权限管理 (85)5.1.4. 安全性管理 (86)5.2. 系统监控 (86)5.2.1. 监控对象 (86)5.2.2. 监控功能 (87)5.2.3. 监控要求 (87)5.3. 操作日志管理 (88)5.4. 系统备份 (88)5.4.1. 功能要素 (88)5.4.2. 数据备份 (88)5.4.3. 数据恢复 (89)5.5. 保密性要求 (89)5.6. 版本管理 (89)6.经营分析系统与外部系统的数据接口 (91)6.1. 外部接口实现要求 (91)6.1.1. 实现原则 (91)6.1.2. 数据交换方式 (92)6.2. 与BOSS系统数据接口 (92)6.3. 与网管系统数据接口 (92)6.4. 其他接口 (93)7.经营分析系统的指标要求 (94)7.1. 在线数据存放周期 (94)7.2. 数据备份 (94)7.3. 数据抽取周期 (94)7.4. 前端响应时限 (94)8.附录 (95)8.1. 名词解释 (95)8.2. 业务类型结构表 (98)8.3. 收入结构表 (100)8.4. 经营分析举例 (102)8.4.1. 大客户分析 (102)8.4.2. 营销分析 (104)8.4.3. 竞争对手分析 (107)1.总则1.1. 概述为适应日趋激烈的市场竞争环境,提升中国移动的企业核心竞争力,应充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源,建立移动企业经营分析系统,实现对信息的智能化加工和处理,为市场经营工作提供及时、准确、科学的决策依据。
中国移动BBOSS系统话单规范手机报统付版和企业手机报平台业务话单文件说明V1.3目录版本历史 (3)概述41文件接口 (4)1.1文件说明 (4)1.1.1文件命名规则 (4)1.1.2文件格式说明 (5)1.1.3文件存放目录 (5)1.2文件的获取 (6)1.3文件校验 (6)2话单上发文件 (6)2.1话单文件格式(手机阅读平台->BBOSS) (6)2.1.1头记录 (6)2.1.2话单记录 (6)2.1.3尾记录 (7)2.2上发汇总文件格式(BBOSS ->手机阅读平台) (7)2.2.1头记录 (8)2.2.2文件记录 (8)2.2.3尾记录 (8)2.3错单文件格式(包括重单错误)(BBOSS –>手机阅读平台) (8)2.4拒收文件格式(BBOSS ->手机阅读平台) (9)3话单下发文件 (9)3.1.1话单文件格式(BBOSS –>省BOSS) (9)3.1.2下发汇总文件格式(BBOSS –>省BOSS) (11)版本历史概述本文档是对中国移动BBOSS系统对于(来自于(杭州)手机阅读平台)话单文件的详细描述,是计费结算系统输入、输出的依据。
1 文件接口1.1 文件说明1.1.1 文件命名规则(1) BBOSS_MRD代表手机阅读平台业务话单文件,BBOSS_MRDBASE表示下发给基地省的手机报统付版和企业手机报全部话单文件(2) “YYYYMMDDHHMISS”代表生成文件的时间,24小时制。
(3) “NNN”表示当日文件编号。
(4) “ZZZ”表示文件的省代码,如北京:“100”,黑龙江:“451”。
下发基地省的话单和汇总文件中的ZZZ为基地省代码。
(5) 文件采用纯文本格式,每条记录以回车换行符结束。
(6) 手机阅读平台生成话单文件采取下面的原则:a.每15分钟生成一个话单文件,如果没有话单记录,则生成只包含头记录和尾记录的话单文件。
中国移动通信企业标准 渠道管理运营平台需求规范 C h a n n e l M a n a g e m e n t O p e r a t i o n P l a t f o r m 版本号:1.0.0 中国移动通信有限公司 发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施 QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳目录1.范围 (1)2.规范性引用文件 (1)3.术语、定义和缩略语 (2)4.概述 (2)4.1.两级架构 (3)4.2.系统定位 (4)4.3.功能架构 (6)4.4.使用角色 (7)4.5.能力集成要求 (7)5.渠道运营分析 (10)5.1.渠道基础分析 (10)5.1.1.渠道构成分析 (10)5.1.2.与竞争对手渠道结构的对比分析 (11)5.1.3.业务办理量分析 (12)5.1.4.渠道覆盖率分析 (12)5.1.5.店员积分情况分析 (13)5.1.6.关键指标监控预警 (13)5.2.实体渠道分析监控 (14)5.2.1.自营渠道分析监控 (14)5.2.2.社会渠道分析监控 (17)5.3.直销渠道统计分析 (21)5.4.电子渠道分析监控 (21)5.4.1.电子渠道整体运营分析 (21)5.4.2.电子渠道单体运营分析 (25)6.渠道管理支撑 (30)6.1.知识库 (30)6.1.1.知识库类型 (30)6.1.2.知识库管理 (30)6.2.任务管理 (31)6.2.1.任务创建与分发 (31)6.2.2.待办任务 (31)6.2.3.任务执行跟踪 (32)6.2.4.反馈评估 (32)6.2.5.超标厅管理 (32)6.3.沟通交流平台 (33)7.运营指挥中心 (33)7.1.领导战略分析及决策场景 (34)7.2.会议讨论场景 (34)8.基础数据管理要求 (34)8.1. 数据采集范围 (34)8.2. 数据采集频率 (35)8.3. 数据质量要求 (35)8.4. 数据粒度要求 (35)9.系统管理 (35)9.1. 权限管理 (35)9.2. 用户管理 (36)9.3. 参数配置管理 (36)9.4. 日志访问管理 (36)9.5. 公告管理 (36)10.系统访问要求 (37)10.1.基础展现 (37)10.1.1.信息展现形式 (37)10.1.2.信息展现载体 (37)10.2.地理信息展现 (37)10.2.1.图片方式 (37)10.2.2.地图方式 (38)10.3.信息交互要求 (38)10.3.1.信息推送 (38)10.3.2.指令输入 (39)10.4.界面嵌入能力 (39)11.非功能性需求 (39)11.1. 可维护性 (39)11.2. 易用性 (40)11.3. 安全性 (41)11.4. 可监控性 (41)11.5. 可管理性 (42)11.6. 性能要求 (42)11.6.1.时间特性的要求 (42)11.6.2.系统容量的要求 (43)11.7. 可靠性 (43)11.8. 数据存储周期要求 (43)12.需求优先级建议 (43)13.编制历史 (45)附录A (46)附录B (46)附录C (46)前言本规范的目的。
中国电信移动支付产品业务规范V1.0中国电信集团公司2007年11月目录1、范围 (6)2、规范性引用文件 (7)3、缩略语 (8)4、业务描述 (9)4.1业务概述 (9)4.2业务场景描述 (9)4.3业务开放范围 (10)4.4业务分类 (10)5、业务功能 (13)5.1账户设置 (13)5.2业务管理 (14)5.3交易处理 (14)5.4多种接入方式 (15)5.5商品管理与展示 (15)6、业务流程 (16)6.1.1 虚拟/通信账户开通 (16)6.1.2 银行账户开通 (19)6.1.3 冻结账户 (20)6.2商品管理流程 (20)6.3购买、支付业务流程 (21)6.3.1 访问本地业务流程(有ISAG) (21)6.3.2 访问本地业务流程(无ISAG) (24)6.3.3 访问漫游地业务流程 (30)6.3.4 访问全国业务流程(接入统一支付平台) (36)6.3.5 访问全国业务流程(接入ISAG) (39)6.4派奖业务流程 (45)6.4.1 通信账户派奖 (45)6.4.2 银行账户派奖 (46)6.4.3 虚拟账户派奖 (47)6.5冲正业务流程 (48)6.5.1 本地业务冲正流程 (48)6.5.2 漫游地业务冲正流程 (49)6.5.3 全国业务冲正流程(接入ISAG) (50)6.5.4 全国业务冲正流程(接入统一支付平台) (52)7、对其它网元的要求 (54)7.1对CP/SP的功能要求 (54)7.2对ISAG的功能要求 (54)7.3对ISMP的功能要求 (55)7.4对SMSC的功能要求 (55)7.5对充值平台的功能要求 (55)7.6对统一支付平台的功能要求 (56)8、计费要求 (57)8.1计费触发 (57)8.2话单要求 (57)9、系统管理 (64)9.1.1 系统权限管理 (64)9.1.2 业务统计 (64)9.1.3 客户服务 (64)10、性能要求 (66)10.1服务质量 (66)10.2扩展性 (66)10.3可靠性 (66)11、网管要求 (68)12、安全要求 (69)12.1与用户之间的安全机制 (69)12.2与银行之间的安全机制 (69)12.3数字签名机制 (70)12.4其它安全机制 (70)1、范围本规范规定了中国电信第三代移动通信移动支付业务系统的所具备的业务能力,描述了这些业务能力的应用。
中国移动综合网络资源管理系统技术规范通用功能分册1. 引言本文档是中国移动综合网络资源管理系统(以下简称“系统”)技术规范的通用功能分册。
本文档旨在为系统的设计、开发和维护提供准确的技术规范和指导。
通用功能分册主要包括系统的基础功能和常用功能,涉及系统的需求分析、设计、实现和测试等方面。
2. 功能概述系统的通用功能分册主要包括以下几个方面的功能:2.1 用户管理系统需要提供用户管理功能,包括用户的注册、登录、权限管理和密码管理等。
用户应具备不同的角色和权限,能够根据自身需求访问和操作系统的相关功能和数据。
2.2 数据管理系统需要提供数据管理功能,包括数据的录入、查询、修改和删除等。
数据应具备一定的完整性和准确性,且能够进行合理的分类和组织。
2.3 系统设置系统需要提供系统设置功能,包括系统参数的配置、日志记录的设置和系统备份恢复等。
系统设置功能能够满足系统管理员对系统的运行状态和行为进行监控和控制。
2.4 权限管理系统需要提供权限管理功能,包括用户权限和角色权限的管理。
权限管理功能能够确保用户在系统中的访问和操作受到限制,以保障系统的安全性和稳定性。
2.5 报表生成系统需要提供报表生成功能,能够根据用户需求生成相应的报表和统计数据。
报表生成功能应具备灵活性和扩展性,能够满足不同用户的报表需求。
2.6 系统监控和性能优化系统需要提供系统监控和性能优化功能,能够实时监测系统的运行状态和性能指标。
系统监控功能包括系统资源的利用率、服务的可用性和系统的响应时间等方面。
3. 系统需求系统的通用功能分册应满足以下基本需求:3.1 用户需求系统应支持不同类型用户的注册和登录,能够根据用户的角色和权限进行相应的功能展示和访问控制。
3.2 数据需求系统应支持大量数据的录入、查询、修改和删除操作,能够有效地管理和组织数据,保障数据的完整性和准确性。
3.3 安全性需求系统应具备较高的安全性,能够对用户的登录和操作进行验证和控制,以防止非法访问和恶意操作。
中国移动经营分析系统业务规范(V1.0版)中国移动通信集团公司1.总则 (3)1.1. 概述 (3)1.2. 目标 (3)1.2.1. 近期目标 (3)1.2.2. 中远期目标 (4)1.3. 原则 (4)1.4. 适用范围 (5)1.5. 起草单位 (5)1.6. 解释权 (5)2.经营分析系统总体说明 (6)2.1. 经营分析系统的组织结构 (6)2.2. 经营分析系统的体系结构 (7)2.3. 经营分析系统信息流图 (7)3.经营分析系统指标体系 (9)3.1. 关于分析角度的定义 (9)3.2. 指标体系 (15)3.2.1. 客户分析类指标 (15)3.2.2. 业务量类指标 (17)3.2.3. 收入类指标 (17)3.2.4. 市场竞争类指标 (18)3.2.5. 服务类指标 (19)3.2.6. 营销类指标 (20)3.2.7. 大客户类指标 (20)3.2.8. 新业务及数据业务类指标 (21)3.2.9. 合作服务方类指标 (22)4.省公司经营分析系统功能 (23)4.1. 概述 (23)4.1.1. 功能构成 (23)4.1.2. 分析方法 (23)4.1.3. 展现方式 (24)4.2. 客户模型及客户分群 (25)4.2.1. 客户模型 (25)4.2.2. 客户分群 (34)4.3. 主题分析 (35)4.3.1. 客户情况分析 (35)4.3.2. 业务发展分析 (45)4.3.3. 收益情况分析 (50)4.3.4. 市场竞争分析 (58)4.3.5. 服务质量分析 (61)4.3.6. 营销管理分析 (67)4.3.7. 大客户分析 (72)4.3.8. 新业务及数据业务发展分析 (77)4.3.9. 合作服务方分析 (79)4.4. 专题分析和数据挖掘 (84)4.4.1. 客户流失分析 (84)4.4.2. 客户发展分析 (84)4.4.3. 客户信用度评估分析、潜在大客户分析 (84)4.4.4. 营销计划预演 (85)4.4.5. 竞争对手分析 (85)4.4.6. 高额/欺诈分析 (85)5.经营分析系统的系统管理 (86)5.1. 组织和人员管理 (86)5.1.1. 组织管理 (86)5.1.2. 员工管理 (86)5.1.3. 权限管理 (87)5.1.4. 安全性管理 (88)5.2. 系统监控 (88)5.2.1. 监控对象 (88)5.2.2. 监控功能 (89)5.2.3. 监控要求 (89)5.3. 操作日志管理 (90)5.4. 系统备份 (90)5.4.1. 功能要素 (90)5.4.2. 数据备份 (91)5.4.3. 数据恢复 (91)5.5. 保密性要求 (91)5.6. 版本管理 (92)6.经营分析系统与外部系统的数据接口 (93)6.1. 外部接口实现要求 (93)6.1.1. 实现原则 (93)6.1.2. 数据交换方式 (94)6.2. 与BOSS系统数据接口 (94)6.3. 与网管系统数据接口 (94)6.4. 其他接口 (95)7.经营分析系统的指标要求 (96)7.1. 在线数据存放周期 (96)7.2. 数据备份 (96)7.3. 数据抽取周期 (96)7.4. 前端响应时限 (96)8.附录 (97)8.1. 名词解释 (97)8.2. 业务类型结构表 (100)8.3. 收入结构表 (102)8.4. 经营分析举例 (104)8.4.1. 大客户分析 (104)8.4.2. 营销分析 (106)8.4.3. 竞争对手分析 (109)1.总则1.1. 概述为适应日趋激烈的市场竞争环境,提升中国移动的企业核心竞争力,应充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源,建立移动企业经营分析系统,实现对信息的智能化加工和处理,为市场经营工作提供及时、准确、科学的决策依据。
中国移动操作系统安全功能规范S p e c i f i c a t i o n f o r O p e r a t i o n S y s t e mF u n c t i o n U s e d i n C h i n a M o b i l e版本号:2.0.0X X X X-X X-X X发布X X X X-X X-X X实施中国移动通信有限公司网络部目录1概述 (1)1.1适用围 (1)1.2部适用性说明 (1)外部引用说明 (2)1.3术语和定义 (2)1.4符号和缩略语 (2)2设备安全要求框架 (3)2.1账号管理、认证授权要求 (3)2.1.1账号 (3)2.1.2口令 (4)2.1.3授权 (4)2.2日志功能要求 (4)2.3IP协议安全功能要求 (5)2.3.1IP协议安全功能要求 (5)2.4操作系统其他安全功能要求 (5)3编制历史 (6)4编制人联系方式 (6)前言为了贯彻安全三同步的要求,在设备选型、入网测试、工程验收以及运行维护等环节,明确并落实安全功能和配置要求。
组织部分省公司编制了中国移动设备安全功能和配置系列规。
本系列规可作为编制设备技术规、设备入网测试规,工程验收手册,局数据模板等文档的依据。
本规是该系列规之一,明确了中国移动各类型设备所需满足的通用安全功能和配置要求,并作为本系列其他规的编制基础。
本标准起草单位:中国移动通信网络部、中国移动通信集团公司。
本标准解释单位:同提出单位。
本标准主要起草人:来晓阳、董锋、敏时、周智、一生。
1概述1.1适用围本规适用于中国移动通信网、业务系统和支撑系统的各类运行通用或专用操作系统的设备。
本规明确了操作系统在安全功能方面的基本要求。
本规可作为编制相关设备入网测试规等文档的参考。
1.2部适用性说明本本规是在《中国移动设备通用设备安全功能和配置规》(以下简称《通用规》)各项设备功能要求的基础上,提出的操作系统安全功能要求。
附件一、中国移动全面预算管理系统功能需求目录1.术语与定义 (1)1.1.术语和定义 (1)1.2.符号与速略语 (1)2.总体说明 (1)2.1.全面预算管理系统建设目标 (1)2.2.全面预算管理系统建设原则 (1)3.全面预算管理系统总体定位和架构 (2)3.1.全面预算管理对系统支撑的需求 (2)3.2.全面预算管理系统在财务系统整体架构中的总体定位 (4)3.3.系统体系架构 (5)3.4.系统总体功能架构 (6)4.详细功能需求 (9)4.1.预算管理 (10)4.1.1.年度预算编制 (10)4.1.2.年度预算编制审批 (14)4.1.3.年度预算审核 (14)4.1.4.集团下达预算 (15)4.1.5.省公司对责任单位分解预算 (16)4.1.6.下达责任单位预算 (16)4.1.7.责任单位对部门分解预算 (17)4.1.8.下达业务部门预算 (17)4.1.9.季度预算编制 (18)4.1.10.日常项目预算申报 (20)4.1.11.日常项目预算申报审批 (29)4.1.12.日常项目预算调整 (31)4.1.13.日常项目预算调整审批 (36)4.1.14.日常费用预算申报 (39)4.1.15.日常费用预算调整 (45)4.1.16.日常成本预算汇总 (51)4.1.17.日常资金预算汇总 (53)4.1.18.实际成本数据补录 (55)4.1.19.历史数据积累(可选) (59)4.1.20.项目管理 (60)4.2.查询分析 (61)4.2.1.多维查询 (61)4.2.2.报表分析 (63)4.3.个人工作台(可选) (70)4.4.预算控制逻辑 (73)4.4.1.项目预算申报 (73)4.4.2.合同签订 (73)4.4.3.员工报帐 (75)4.4.4.供应商报帐 (76)4.5.系统管理 (77)4.5.1.工作流管理 (77)4.5.2.权限管理 (79)4.5.3.数据字典维护 (81)4.5.4.预算帐套(可选) (87)4.5.5.实际发生额 (89)4.5.6.映射管理 (89)4.5.7.模版维护 (90)4.5.8.预算控制策略 (91)4.5.9.单据附件管理 (93)4.5.10.系统维护 (94)5.接口管理功能需求 (95)5.1.全面预算管理系统接口集成需求整体描述 (95)5.2.全面预算管理系统接口集成详细需求 (97)5.2.1.与统一信息平台(OA/Portal)系统接口功能需求 (97)5.2.2.与合同管理系统接口功能需求 (101)5.2.3.与集中报账平台接口功能需求 (104)5.2.4.与ERP核心系统接口功能需求 (108)5.2.5.与综合分析系统IBAS系统接口功能需求 (109)5.2.6.与投资管理系统接口功能需求(可选) (110)5.2.7.与集团预算管理系统接口功能需求 (111)5.2.8.与其它业务系统接口功能需求(可选) (111)6.集团总部补充需求 (111)6.1.预测审批 (111)6.1.1.预算编制流程 (111)6.1.2.预算/预测审批流程 (114)6.2.汇总 (114)6.3.调整 (114)6.4.分析/监控 (114)6.5.预算执行评价 (114)1.术语与定义1.1.术语和定义名词解释报账平台系统特指中国移动财务集中建设的报账平台系统ERP接口平台特指中国移动ERP与外围系统连接的IT支撑平台1.2.符号与缩略语缩写英文描述中文描述ERP Enterprise Resource Planning 特指中国移动ORACLE ERP系统OA Office Automation 特指中国移动统一信息平台(OA)系统2.总体说明2.1.全面预算管理系统建设目标全面预算管理系统建设的总体目标是搭建以业务项目为核心的全面预算管理系统,构建业务财务一体化管控体系,建立完整的涵盖预算编制与预算管控相关业务流程的信息系统支撑,从而提升全面预算管理组织运作的有效性,具体目标如下:●规范全面预算管理配套IT系统建设●将全面统一的全面预算管理业务规范固化在统一的系统规范中●利用信息化手段真正实现全面预算的闭环管理●以信息化整合财务资源、高效支撑财务运作,提升财务服务效率/质量●实现业务运作与财务监控环节间的有效集成及业务财务信息共享2.2.全面预算管理系统建设原则为保证各省、自治区、直辖市公司(以下简称“省公司”)层面全面预算管理相关系统建设的顺利进行,全面预算管理相关系统建设遵循以下原则:●规范性系统建设应统一规范,满足业务需求、提升业务绩效,提高业务自动化、改进工作效率,保证数据质量的提升,保障决策的准确性,保证更安全、更可靠的业务信息,形成面向业务的IT组织和管控体系;●前瞻性系统建设符合总体目标战略,融合行业最佳实践,应用先进、开放、经市场证明的成熟技术体系,在IT架构的各组成部分尽可能使用业界公开标准;●易用性系统业务开发快速简便,系统易学习、易操作、易维护;供应商和平台数量最小化;IT架构层次简单、高效实用;●灵活性系统能适应不同的业务环境,系统应用业务可配置、可扩展、可管理,IT架构层次化、组件化,灵活的配置数据参数化,系统数据模块化、模型可扩充;●整合性IT资源集成整合(信息/模块/功能资源),IT技术集成整合(界面/信息/流程/应用集成)●安全性系统运行数据安全,接口集成安全;3.全面预算管理系统总体定位和架构3.1.全面预算管理对系统支撑的需求全面预算管理的重点业务分为年度预算管理及日常预算管理两个部分,年度预算管理的重点是年度预算的编制,包括运营支出/运营收入/资本开支/资金收入/资金支出;日常预算管理的重点运营支出预算。
中国移动电子报账平台系统规范中国移动省公司层面财务集中治理报账平台系统规范中国移动通信有限公司2007年9月目录1. 适用范畴52. 参考文件53. 术语与定义 54. 符号与缩略语55. 报账单据图例56. 总体讲明76.1. 建设原则76.2. 建设目标76.3. 系统定位86.4. 体系架构86.5. 功能架构87. 功能要求127.1. 报账单据模板功能要求 127.1.1. 报账单据模板分类127.1.2. 差旅费167.1.3. 借款还款187.1.3.1. 职员借款单 187.1.3.2. 借款还款单 187.1.4. 日常及其他费用报账单 197.1.5. 采购订单类 227.1.5.1. 采购订单类市场营销报账单227.1.5.2. 采购订单类工程建设报账单247.1.5.3. 采购订单类网络运行爱护报账单26 7.1.5.4. 采购订单类资产存货报账单287.1.6. 非采购订单类307.1.6.1. 非采购订单类市场营销报账单30 7.1.6.2. 非采购订单类工程建设报账单33 7.1.6.3. 非采购订单类网络运行爱护报账单357.1.7. 人工成本报账单387.1.8. 税金报账单 397.1.9. 预付款407.1.9.1. 成本类预付款报账单407.1.9.2. 工程类预付款报账单417.1.10. 批量报账427.1.11. 计提类费用报账单437.1.12. 支付申请(已列账) 457.1.13. 暂收治理467.1.13.1. 暂收款报账单467.1.13.2. 暂收款支付报账单487.1.14. 收入治理497.1.14.1. 尚未由BOSS出账的收入报账单49 7.1.14.2. 其他收款(应收)497.1.14.3. 其他收款(杂收)517.1.15. 资产治理517.1.15.1. 资产调拨报账单(部门内)517.1.15.2. 资产调拨报账单(部门间)537.1.15.3. 资产调拨报账单(地市间)547.1.15.4. 资产闲置报账单567.1.15.5. 资产减值报账单577.1.15.6. 资产报废报账单587.1.15.7. 资产清理报账单597.1.15.8. 资产盘盈报账单607.1.16. 工程治理617.1.16.1. 资产暂估通知书617.1.16.2. 工程项目形象进度暂估表617.1.17. 资金治理637.1.17.1. 下拨资金或信用额度申请报账单637.1.17.2. 资金转账和提现申请报账单647.1.18. 供应商新增报账单647.1.19. 其他报账单 657.2. 报账单据流程治理功能要求677.2.1. 报账单据流程(示例) 677.2.2. 报账单据录入677.2.3. 报账单据提交687.2.4. 报账单据审批717.2.5. 报账单据拒绝727.2.6. 报账单据删除727.2.7. 授权录入和授权审批737.3. 接口治理功能要求747.3.1. 差不多功能要求747.3.2. 和ERP系统接口747.3.2.1. ERP基础数据同步至报账平台系统74 7.3.2.2. 报账单据导入ERP 797.3.3. 和银企互联系统接口887.3.3.1. 付款清单887.3.3.2. 支付结果887.3.4. 和合同治理系统接口897.3.4.1. 合同基础信息897.3.4.2. 合同付款条件和合同文本897.3.4.3. 合同收款条件和合同文本907.3.4.4. 合同收款列账及收/付款信息907.3.5. 和预算治理系统接口917.3.5.1. 报账项目信息917.3.5.2. 预算操纵结果927.3.6. 与OA接口 927.3.6.1. 报账单据审批927.3.6.2. 待办事项通知937.3.6.3. 通知处理结果937.4. 通知治理功能要求947.4.1. 待办事项通知947.4.2. 单据状态通知947.5. 原始单据治理功能要求 957.5.1. 原始单据的电子影像信息治理95 7.5.2. 原始单据的条形码治理和跟踪96 7.5.3. 报账单寄交清单977.6. 预算和额度操纵功能要求987.6.1. 额度操纵987.6.2. 预算操纵997.7. 查询统计功能要求997.7.1. 报账单据查询997.7.2. 统计分析1007.8. 信用报销体系1007.9. 系统治理功能要求1017.9.1. 用户治理1017.9.2. 配置治理1017.9.3. 工作流治理 1027.9.4. 报账模板治理1037.9.5. 系统爱护1037.10. 系统关心功能要求103适用范畴为规范财务集中所需报账平台系统建设,按照省公司层面财务集中治理总体原则,特制定本规范。
本规范包含报账平台系统的差不多功能和技术要求。
本规范适用于中国移动通信集团各省、自治区、直辖市公司(以下简称“省公司”)报账平台系统建设。
参考文件《中国移动省公司层面财务集中治理实施方案(试行)》《中国移动省公司层面财务集中治理业务流程方案》《中国移动省公司层面财务集中治理财务组织架构方案》《中国移动省公司层面财务集中治理财务集中有关系统总体规范》术语与定义符号与缩略语报账单据图例报账单据图例讲明表示必填项,无此标识的为非必填项表示条形码表示默认值或由系统自动生成表示复选框表示值列表表示动作按钮表示滚动条总体讲明建设原则报账平台系统建设的原则如下:有用性系统应基于实际业务需求和省公司层面财务集中的要求进行建设;系统应易于财务人员和有关业务人员使用,各种功能操作简单明确,系统爱护集中、简单。
高效性提供报账人、审批人和核算中心会计等人员高效快捷操作功能,支撑省公司财务集中后大量报账业务的快速处理,提升财务人员、业务人员及合作伙伴供应商的中意度。
扩展性在满足省公司层面财务集中核算要求的前提下,报账平台系统建设应考虑以后业务的需要,要能以快速灵活的配置方式,扩充治理范畴,逐步进展成为更加全面的财务报账支撑系统。
安全性报账平台系统要实现财务入账数据的审批和传递,并能按照报账信息自动生成会计信息,为了保证财务核算的真实性和可靠性,在系统建设中要充分利用先进的安全操纵技术,保证设备、网络、系统、应用和数据的安全。
规范性各省公司必须按照本规范的功能要求,建设报账平台系统。
但考虑实际业务可能存在一定差异,各省公司在符合规范总体要求的前提下能够按照实际情形调整或扩充部分功能以习惯个性化的治理需求。
建设目标报账平台系统的建设是一个分步实施和完善的过程,其目标是以为支撑省公司层面财务集中,高效高质地传递核算资料为中心。
具体建设目标如下:报账单据的规范化通过报账平台系统对报账单据的内容和格式进行规范,保证财务入账依据的标准化,为财务核算规范奠定基础。
审批流程的电子化通过电子报账单和相应附件的电子化流转,以及与OA系统的待办事项集成,在保证审批质量的同时加快了审批流程,提升财务核算效率。
信息传递的自动化建立与ERP系统、合同治理系统、预算治理系统、银企互联系统和OA系统的接口,实现信息快速准确传递,降低劳动强度,提升财务工作效率。
系统定位省公司层面财务集中需将分散在各地市/县公司的业务信息以规范载体传递至核算中心。
因此,报账平台系统的功能是实现省公司层面财务集中模式下,信息能够在异地完整准确的采集和高效传递。
图6.3-1 报账平台系统定位体系架构按照《中国移动省公司层面财务集中治理财务集中有关系统总体规范》,报账平台系统在整个财务系统中处于财务扩展平台层。
作为财务扩展系统的一部分,报账平台系统与已建成或将建设的多个财务系统都存在数据的交互关系。
具体体系架构如下:图6.4-1 报账平台系统体系架构功能架构图6.5-1 报账平台系统功能架构如图6.5-1所示,报账平台系统功能架构要紧包括:报账单据模板功能、报账单据流程治理、报账通知治理、原始单据治理、预算和额度操纵、查询统计、信用报销体系、接口治理和系统治理。
其中:报账单据模板功能包括对如下报账单据功能的要求和定义:差旅费、借款还款、日常及其他费用、采购订单类、非采购订单类、人工成本、税金、预付款、批量报账、计提类费用、支付申请、暂收治理类、收入治理类、资产治理类、工程治理类、资金治理类、其他类。
报账单据流程治理报账单据如下流转流程:录入、提交、审批、拒绝、删除、授权录入和授权审批。
接口治理包括和如下系统的接口:ERP系统、银企互联系统、合同治理系统、预算治理系统、OA系统。
报账通知治理包括:待办事项通知和单据状态通知。
原始单据治理包括:原始单据的电子影像信息治理、原始单据的条码治理和跟踪。
预算和额度操纵包括:预算操纵和额度操纵。
查询统计包括:单据查询和统计查询。
信用报销体系。
系统治理包括:用户治理、配置治理、工作流治理、报账模板治理和系统爱护。
系统功能的实现要求如下表所示:表6.5-1 报账平台系统差不多功能划分上表6.5-1中的可选功能讲明如下:报账单模板借款还款类报账单关于没有职员借款或备用金借款业务需求的公司能够不启用/定义该类模板。
尚未由BOSS出账的收入报账单如果存在尚未由BOSS出账的收入,需要启用该模板。
如果不存在此类收入,能够不定义该模板。
资产和工程类报账单如部分省份差不多或打算建设资产实物治理系统/工程治理系统,该系统包括本方案中资产/工程的报账信息,也可建立该资产实物治理系统与ERP系统的接口(通过ERP接口平台),将核算信息导入ERP系统中,相应的在报账平台系统中不定义资产或工程报账单模板。
供应商新增报账单如果需要在报账平台申请新增供应商信息,需要启用该模板。
如果供应商信息全部取自ERP系统,则能够不定义该模板。
其他报账单如果存在以上各类报账单据模板不能涵盖的业务信息时,启用该模板。
如果不存在,能够不定义该模板。
原始单据治理功能如果需要对纸质原始单据的流转过程进行跟踪和记录,可通过采纳原始单据治理功能实现。
信用报销体系如果存在职员报销不见单入账的情形,可通过建立信用报销体系对报销的安全性进行操纵。
功能要求报账单据模板功能要求报账单据模板定义了各类报账单据所包含的数据项、数据项的含义以及数据项包含的数值内容和猎取方式。
本节所述各报账单据模板的功能要求是为了实现省公司层面财务集中治理需要而应满足的差不多功能要求,各省可在此基础上结合本公司治理和统计分析的需要进行适当调整。
报账单据模板分类按照报账平台的系统定位,关于支出治理类、暂收治理类、收入治理类、资产治理类、工程治理类和资金治理类的报账信息都应通过报账平台系统进行采集和传递。
各省市公司设计报账平台系统报账单据模板分类时,应包括以下维度信息:采购订单维度:报账单据应能区分采购订单类和非采购订单业务,对采购订单类业务产生的费用报账,应能包括采购订单信息;合同维度:报账单据应能区分合同类报账和非合同类报账,对合同类报账应包含必要的合同信息;支付对象维度:报账单据应能按支付对象区分为职员或供应商;经济事项维度:报账单据应包含以下经济事项:支出治理类差旅费职员借款还款日常及其他支出市场营销类支出工程建设类支出网络运行爱护类支出资产存货类支出人工成本税金同时,报账单据应能满足供应商预付款报账、计提类费用报账、支付申请(已列账)、批量报账等专门报账需求。