《绩效管理》考试题(含答案)

第 1 页 共 4 页《绩效管理》 期末考试试卷考生注意：1．本试卷满分100分。

2．考试时间90分钟。

3．卷面整洁，字迹工整。

4．填写内容不得超出密封线.一、填空题(每空2分,共20分)1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的2.绩效的三个层次包括:3.目标管理法的创始人是 ，目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、 和反馈.4.平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和层面。

5。

绩效计划需要 、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与. 6。

评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、 、绩效管理实施的时间等因素有关。

7.领导情境理论把领导划分为 和 两个维度。

8。

收集绩效信息一般有三种类型： 、文档以及第三方意见. 9。

将人与目标相比较属于评价方法中的 。

10.反馈包括反馈信息、 和反馈接收者三个要素。

二、不定项选择题（凡错选，少选，多选均不得分。

每小题2分,共20分）1.影响绩效的主要因素有（ ）.A 。

技能、激励、环境、机会B 。

知识、技能、态度、能力 C.任务、环境、领导、机会 D.学历、经验、能力、机会 2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有( ）。

A.战略一致性B.明确性 C 。

可接受性 D.信度 E.效度 3。

运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤(）。

A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标 B 。

计划目标、实施目标、评价结果、反馈C 。

确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高D 。

确定长期整体目标、确定短期目标4。

下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（ ）。

A 。

目标管理法 B.平衡计分卡 C 。

关键绩效指标法 D.标杆管理法 5.绩效评价指标的评价标准包括（ ）.A.量化式B.等级式C.数量式 D 。

定义式 E 。

量词式6。

对于缺乏完成某项任务的能力，但是愿意去从事这项任务的下属，以下哪种领导风格更合适( ）。

第1页，－共4页《绩效治理》 期末测验试卷考生留意：1．本试卷满分100分.2．测验时光90分钟.3．卷面整洁,笔迹工整. 4．填写内容不得超出密封线.一.填空题（每空2分,共20分）1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展如今不同层面上的可以或许被组织评价的2.绩效的三个层次包括：3.目标治理法的创始人是,目标治理法的四个步骤是筹划目标.实行目标.和反馈.4.均衡计分卡的四个层面分离是财务层面.客户层面.内部营业流程层面和层面.5.绩效筹划须要.员工的直接上级以及员工本人三方面配合参与.6.评价周期与评价指标.企业地点行业的特点..绩效治理实行的时光等身分有关.7.引导情境理论把引导划分为和两个维度.8.收集绩效信息一般有三种类型：.文档以及第三方看法.9.将人与目标比拟较属于评价办法中的.10.反馈包括反馈信息.和反馈吸收者三个要素.二.不定项选择题（凡错选,少选,多选均不得分.每小题2分,共20分）1.影响绩效的重要身分有（ ）.A.技巧.鼓励.情况.机遇B.常识.技巧.立场.才能C.义务.情况.引导.机遇D.学历.经验.才能.机遇 2.权衡一个绩效治理体系的有用性一般应遵守的标准有（ ）. A.计谋一致性 B.明白性 C.可接收性 D.信度E.效度 3.应用症结绩效指标法设计组织症结绩效指标依次经由以下几个步骤（）. A.肯定症结成功范畴.肯定症结绩效要素.肯定症结绩效指标 B.筹划目标.实行目标.评价成果.反馈C.肯定目标.比较目标.收集剖析数据.体系进修与改良.评价和进步D.肯定长期整体目标.肯定短期目标4.下哪一种绩效治理对象更有助于树立进修型组织（ ）.A.目标治理法B.均衡计分卡C.症结绩效指标法D.标杆治理法 5.绩效评价指标的评价标准包括（ ）.A.量化式B.等级式C.数目式D.界说式E.量词式6.对于缺乏完成某项义务的才能,但是同意去从事这项义务的部属,以下哪种引导作风更适合（ ）.A.高义务-低关系引导作风B.高义务-高关系引导作风C.低义务-高关系引导作风D.低义务-低关系7.因为生涯背景.阅历以及小我不雅点和地位不同,沟通中沟通两边会对雷同的信息产生不同的懂得,是以,扶植性沟通强调沟通通讯的（）.A.完全性原则B.对称性原则C.对事不对人原则D.义务导向的定位原则E.事实导向的行动原则8.某位治理者对部属的某一绩效要素（如“口头表达才能”）的评价较高,导致其对此员工其他所有绩效要素的评价也较高,这属于以下哪种效应（）.A.晕轮效应B.逻辑误差C.广大化偏向D.首因效应9.以下哪种办法是量表法与症结事宜评价法分解应用的产物（ ）.函授站： 姓名： 专业： 学号： 座位号：A.描写法B.强迫分派法C.行动锚定量表法D.目标治理法10.在本月的绩效考察中,某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的准确性和效力方面产生争吵.JIESE以为输单工作量大,肯定会出错,对主管给出的评分不满足,当场提出辞职.重要原因是（）.A.考察指标中对于质和量的细则不明白,日常平凡的沟通较少B.症结指标设计不合理C.绩效筹划履行中缺乏沟通D.绩效面谈不合理三.名词说明（每小题4分,共20分）1.计谋性绩效治理2.参与式绩效筹划3.绩效监控4.绩效评价5.自我反馈四.简答题（每小题8分,共40分）1.绩效评价与绩效治理之间的接洽和差别是什么？2.请简述制订绩效目标的原则.3.请简述绩效沟通的方法.4.请简述绩效评价办法的种类.5.请简述绩效治理的成长趋向.绩效治理期末测验答案一.填空题（每空1分,共15分）4.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展如今不同层面上的可以或许被组织评价的工作绩效及其成果 .（P2)5.绩效的三个层次包括：组织绩效.群体绩效和小我绩效 .（P2)6.目标治理法的创始人是彼得*德鲁克 ,目标治理法的四个步骤是筹划目标.实行目标. 评价成果和反馈.(P40.42）4.均衡计分卡的四个层面分离是财务层面.客户层面.内部营业流程层面和进修与成长层面.（P63)5.绩效筹划须要人力资本治理专业人员 .员工的直接上级以及员工本人三方面配合参与.6.评价周期与评价指标.企业地点行业的特点. 职位本能机能类型.绩效治理实行的时光等身分有关.7.引导情境理论把引导划分为义务行动和关系行动两个维度.8.收集绩效信息一般有三种类型：症结事宜 .文档以及第三方看法.9.将人与目标比拟较属于评价办法中的目标治理法 .10.反馈包括反馈信息. 反馈源和反馈吸收者三个要素.二.不定项选择题（凡错选,少选,多选均不得分.每小题2分,共20分）1.影响绩效的重要身分有（ A ）.（P6)A.技巧.鼓励.情况.机遇B.常识.技巧.立场.才能C.义务.情况.引导.机遇D.学历.经验.才能.机遇3.权衡一个绩效治理体系的有用性一般应遵守的标准有（ ABCDE ）.（P33-36)B.计谋一致性 B.明白性C.可接收性D.信度E.效度3.应用症结绩效指标法设计组织症结绩效指标依次经由以下几个步骤（ A ）.A.肯定症结成功范畴.肯定症结绩效要素.肯定症结绩效指标B.筹划目标.实行目标.评价成果.反馈C.肯定目标.比较目标.收集剖析数据.体系进修与改良.评价和进步D.肯定长期整体目标.肯定短期目标4.下哪一种绩效治理对象更有助于树立进修型组织（ D ）.A.目标治理法B.均衡计分卡C.症结绩效指标法D.标杆治理法5.绩效评价指标的评价标准包括（ BCDE ）.第2页，－共4页A.量化式B.等级式C.数目式D.界说式E.量词式6.对于缺乏完成某项义务的才能,但是同意去从事这项义务的部属,以下哪种引导作风更适合（ B ）.A.高义务-低关系引导作风B.高义务-高关系引导作风C.低义务-高关系引导作风D.低义务-低关系7.因为生涯背景.阅历以及小我不雅点和地位不同,沟通中沟通两边会对雷同的信息产生不同的懂得,是以,扶植性沟通强调沟通通讯的（AB ）.A.完全性原则B.对称性原则C.对事不对人原则D.义务导向的定位原则E.事实导向的行动原则8.某位治理者对部属的某一绩效要素（如“口头表达才能”）的评价较高,导致其对此员工其他所有绩效要素的评价也较高,这属于以下哪种效应（ A ）.A.晕轮效应B.逻辑误差C.广大化偏向D.首因效应9.以下哪种办法是量表法与症结事宜评价法分解应用的产物（ C ）.A.描写法B.强迫分派法C.行动锚定量表法D.目标治理法10.在本月的绩效考察中,某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的准确性和效力方面产生争吵.JIESE以为输单工作量大,肯定会出错,对主管给出的评分不满足,当场提出辞职.重要原因是（ A ）.A.考察指标中对于质和量的细则不明白,日常平凡的沟通较少B.症结指标设计不合理C.绩效筹划履行中缺乏沟通D.绩效面谈不合理三.名词说明（每小题4分,共20分）2.计谋性绩效治理是计谋性人力资本治理的本能机能之一,它承接组织计谋,是一个由筹划绩效.监控绩效.评价绩效和反馈等四个环节组成的闭轮回,经由过程这四个环节的良性轮回进程,治理者可以或许确保员工的工作行动和产出与组织的计谋目标保持一致,并经由过程不断改良员工和组织的绩效程度,促进组织计谋的达成.2.参与式绩效筹划是组织内的所有人都参与到绩效几乎的进程中,每小我都对基本筹划的最终形成做出进献.信息不仅自上而下传递,同时自下而上传递,是双向沟通的进程.3.绩效监控在全部绩效周期内,治理者采取适当的引导作风,积极指点部属工作,与部属进行中断的绩效沟通,预防息争决绩效周期内可能产生的各类问题,以期达到更好的完成绩效筹划的目标.4.绩效评价特指在绩效周期停止时,选择有用的评价办法,由不同的评价主体对组织.群体和小我绩效做出断定的进程.5.自我反馈指的是在树立一套严厉.明白的绩效标准的基本上,使员工自发地将本身的行动与标准相对比的机制.四.简答题（每小题5分,共25分）1.绩效评价与绩效治理之间的接洽和差别是什么？A 绩效治理是一个完全的进程,绩效评价只是治理进程中的一个环节.B 绩效治理重视信息的沟通与绩效目标的达成,绩效评价重视的是考察和评估.C 绩效治理贯串于治理运动的全进程,绩效评价只出如今特定的时代.D 绩效治理具有计谋性与前瞻性,绩效评价具有滞后性.2.请简述制订绩效目标的原则.制订绩效目标应遵守以下五条原则,及SMART原则：A 绩效目标应当是明白具体的 B绩效目标应当是可权衡的C绩效目标应当具有行动领导 D绩效目标应当是切实可行的E绩效目标应当是受时光和资本限制的3.请简述绩效沟通的方法.绩效沟通的办法可分为正式沟通与非正式沟通两类：正式绩效沟通是企业治理轨制划定的各类按期进行的沟通,它有正式的书面报告和治理者与员工之间的按期会见两种方法.非正式绩效沟通是治理者与员工在工作进程中或各类之余的各类非正式会见的沟通第3页，－共4页4.请简述绩效评价办法的种类.绩效评价办法分为绝对评价.相对评价和描写法.绝对评价包含量表法和目标治理法.相对评价即比较法,包含排序法.配比较较法.人物比较法和强迫分派法.5.请简述绩效治理的成长趋向.联合绩效治理的曩昔和治理的将来,我们对绩效治理的成长趋向做出一下猜测：A 绩效治理成长演化的总体趋向是计谋性绩效治理绩效治理只是组织达成计谋目标的一种手腕或方法,必须与计谋高度匹配并对计谋形成有用支持才具有现实意义.B 均衡计分卡将成为主导性的绩效治理对象他它紧紧把握住了时代成长的脉搏,把无形资产的重要性晋升到决议组织将来命运的计谋高度,完全契合常识经济和信息社会的特色.C 绩效治理体系将贯通计谋治理和运营治理将来的绩效治理必将有用贯通计谋治理和运营治理,形成一个层次分明但高度整合的治理体系,既能对计谋绩效和运营绩效分离进行筹划.监控.评价和反馈,又能确保计谋运营高度整合,调和一致.D 无形资产将成为绩效治理的对象将来的绩效治理将加倍重视理顺价值创造的成果和驱动关系,加倍重视均衡组织的长短期好处,在绩效权衡上也会统筹财务指标和非财务指标,以实现组织的可中断成长.E 人的能动性将在将来的绩效治理中得到增强将来的绩效治理体系,使组织的每一小我,包括体系的设计者.治理者.组织者和履行者,都有机遇施展本身的能动性和创造力.第4页，－共4页。

绩效管理一、单选1、以下（D ）不是绩效的性质。

D静态2、绩效管理的目的不包括以下（B ）B培训目的3、绩效计划不需要以下那些人员参与。

（C ）C股东4、平衡记分卡的目标和指标不来源以下（ B ）B绩效5、路径一目标理论是由以下哪位学者提出的（ D ）D豪斯6、收集绩效信息的类型不包括以下（ A ）A小道消息7、在无形资产中，人力资本不包括以下（ D ）D态度8、标杆管理源于20世纪哪个年代。

（ C ）C、70年代末80年代初9、薪酬的分类中不包括以下（D ）D绩效薪酬10、“强化理论”是由斯金纳在那一本书中提出的（ B ）B《有机体的行为》11、以下（D ）不是人力资源管理的发展阶段。

D人才管理12、20世纪60--80年代，IBM实行的是以下（ B ）B全面客户解决方案13、绩效评价指标的选择原则不包括以下（ A ）A模糊性14、领导情境理论是由以下哪位学者提出的（C ）C赫西和布兰德查15、在平衡计分卡中，企业的无形资产不包括以下（ A ）A档案16、实施标杆管理的关键是（ C ）C系统学习和改进17、绩效管理系统的评价标准中的效度标准不包括（B ）B标准效度18、薪酬的分类中不包括（D ）D绩效薪酬19、“期望理论”是由弗鲁姆在（ C ）C《工作与激励》20、影响绩效的主要因素不包含（ D ）D运气21、以下（ C ）不是战略性人力资源管理的理论基础。

C绩效管理理论22、战略性绩效管理系统模型的四个环节不包括（ B ）B管理绩效23、主张工作对大多数人没有乐趣，大多数人都会逃避责任的理论是（C ）A、U理论B、Z理论C、X理论D、Y理论24、目标管理的进步之一在于其重视人的因素，强调“目标管理和（A ）”A自我控制B反馈C领导D监督25、哪一本书的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分正式问世。

AA《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》26、平衡计分卡中的核心价值观反映出（ B ）B组织长期奉守的坚定信仰是什么27、在目标一致理论中，（B ）不是其需要保持一致的。

浙江理工大学继续教育学院函授
工商管理第四学期
《绩效管理》期终考试（A）
函授站学号姓名成绩
一、填空题(每空2分，共20分)
1.绩效管理的特点有_____________、强调发展、______________、_____________、注重沟通。

2.目标管理是______________与______________相结合的方式。

3.平衡计分卡以企业战略为基础，将各种衡量方法整合为一个有机整体，既包含了财务指标，也包含了顾客角度、_______________、________________等业务指标。

4.将员工绩效依据一定比例强制划分为若干等级，对高等级绩效员工绩效进行大量奖励，对低等级绩效员工进行绩效改进，处罚甚至于辞退的考评方法是____________________。

5.绩效管理体系的基本功能是战略目的、________________、_________________。

二、名词解释（每题4分，共20分）
1.绩效管理
2.目标管理法
3.关键绩效指标
4.绩效管理沟通5标杆法
三、简答题（每题10分，共30分）
1.绩效考核的地位和作用。

2.绩效管理的主要特点。

3.实施平衡计分卡的步骤。

四、论述题（每题15分，共30分）
1.论述绩效管理的流程。

2.目标管理法的优点和局限性。

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括(组织）绩效和员工个人绩效两方面.2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能)、（激励）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：(绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程.其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行,另一方面尽可能（量化）,以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度.13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。

14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是（强化）理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等.17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。

《绩效管理》期末考试及答案《绩效管理》期末考试及答案一、选择题1、在绩效管理中，下列哪一项不是构成员工绩效的基本要素？ A. 员工在工作中所表现出的能力 B. 员工在工作中所表现出的态度 C. 员工在工作中所取得的工作业绩 D. 员工的性格特点2、关于绩效管理的定义，下列哪一项表述是正确的？ A. 绩效管理是绩效考核的一部分 B. 绩效管理包括绩效计划、绩效考核、绩效分析、绩效沟通与改进 C. 绩效管理就是绩效考核，只是叫法不同而已D. 绩效管理是绩效评估的一部分3、下列哪一项不是绩效评估的作用？ A. 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 B. 提高员工的工作效率 C. 降低沟通障碍 D. 提高员工对组织的认同感和归属感4、关于绩效评估的方法，下列哪一项是最不准确的？ A. 行为锚定法 B. 强制分布法 C. 目标考核法 D. 360度评估法5、关于绩效管理，下列哪一项叙述是正确的？ A. 绩效管理是识别员工绩效的手段 B. 绩效管理是提高员工绩效的手段 C. 绩效管理是评价员工绩效的手段 D. 以上都不是二、简答题1、请简述绩效计划的基本内容。

2、请简述绩效评估的方法及其优缺点。

3、请简述绩效管理的五大要素。

4、请简述绩效沟通的作用。

三、论述题请论述绩效管理与绩效考核的关系，并说明二者如何相互影响。

四、分析题请分析下列情境：假设你是某公司的HR经理，你决定在公司实施绩效管理。

请描述你需要采取的步骤和策略，以确保这一过程的成功实施。

五、思考题在未来的绩效管理中，大家认为应该注意哪些问题？如何解决这些问题？期末考试试卷及答案本文将针对期末考试试卷及答案进行分析和解答。

首先，我们需要明确文章的类型，即说明文。

其次，为了使文章更加有条理，我们可以采用以下结构：1、引言2、考试试卷分析3、答案详解4、总结一、引言期末考试是学生学习生涯中重要的环节之一，它不仅是对学生阶段性学习的检验，也是对教师教学成果的评估。

绩效管理测试题库含答案1、在绩效指标中,适用于预测被考核者未来工作潜力的指标是( )A、“特质”绩效指标B、“行为”绩效指标C、“结果”绩效指标D、过程指标答案：A2、具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。

A、绩效薪酬B、绩效目标C、绩效管理D、绩效理论答案：B3、目标管理的精髓是()A、组织层次分明B、员工参与C、目标制定D、及时反馈答案：B4、设置关键绩效指标权重时要考虑员工所处的不同层级,高层管理者与中层管理者相比( )A、前者财务指标所占权重更大B、前者经营类指标所与权重较大C、前者服务类指标所占权重更大D、前者管理指标所占权重较大答案：A5、实现高效的绩效沟通需要遵循一些基本原则,其中包括( )A、事实导向原则B、结果导向原则C、公平导向原则D、平等导向原则答案：A6、结果性指标要在较长一段时间内才能反映出来,其评价周期相对()A、较长B、较短C、不稳定D、不确定答案：A7、根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同,可以将绩效反馈分为正面反馈、负面反馈和()A、正向反馈B、中立反馈C、有效反馈D、消极反馈答案：B8、以下关于选择评价主体的知情原则,说法错误的是()A、评价内容必须是评价主体可以掌握的情况B、评价主体对他无法了解的情况做出评价,即使不知情,也可以做出准确的评价C、评价主体对要被评价职位的工作也应该有一定程度的了解D、缺乏对职位的了解往往可能做出以偏概全的判断答案：B9、绩效目标制定的关键点不包括以下哪一项()A、进行充分的绩效沟通B、确保绩效目标的动态调整C、管理者需要提高对绩效目标的认识D、绩效目标一旦制定不能更改答案：D10、最为重要的绩效信息来源是()A、直接上级B、同事C、下级D、客户答案：A11、()的目的是通过良好的沟通,员工能够了解自己在绩效周期内的绩效表现,并针对绩效方面存在的问题采取相应措施,从而实现绩效水平的持续提升。

绩效管理考试题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案：C2.在标杆管理的过程中,通常是在()选择最佳实践或者最优标准作为标杆。

A、企业内各部门之间B、全行业范围内C、部门内部D、整个企业范围内正确答案：B3.()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。

A、绩效会议B、绩效沟通C、绩效反馈D、绩效面谈正确答案：D4.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。

A、配对比较法B、人物比较法C、排序法D、态度记录法正确答案：B5.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、差异性B、公平性C、战略性D、协同性6.绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下,对()进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。

A、组织目标B、个人目标C、愿景和战略D、部门目标正确答案：C7.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。

A、态度记录B、关键事件C、工作业绩D、指导记录正确答案：B8.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。

A、多因性B、动态性C、稳定性D、多维性正确答案：D9.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听B、积极倾听是有效沟通的重要保障之一C、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式D、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息正确答案：A10.职位变动不包括()A、横向的招募选拔B、横向的工作轮换C、纵向的降职D、纵向的晋升11.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、10-15D、5-10正确答案：D12.在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是()A、标准型绩效目标B、战略性绩效目标C、成就型绩效目标D、一般绩效目标正确答案：A13.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。

绩效管理考试试题（选择题50题附答案）选择题（50题，每题2分，共计100分）1. 绩效管理的最终目标是_______。

A. 提高员工薪资B. 改进企业战略C. 提高员工绩效D. 优化绩效管理过程答案：C2. 下列哪个是绩效管理的核心要素？A. 工作要求B. 绩效评估C. 绩效奖励D. 绩效改善答案：B3. 绩效标准必须具备的特征除了下面哪一个？A. 准确性B. 应用性C. 可达性D. 灵活性答案：D4. 工作标准中包括工作的_______和_______。

A. 序列，成果B. 时间，成本C. 流程，规范D. 细节，要求答案：C5. 在绩效管理中，如果评价结果不公正或不公平，会导致员工的_______心理。

A. 成就感B. 满意度C. 动机D. 弃权答案：D6. 预算管理对于绩效管理的作用是_______。

A. 提高工作效率B. 加强绩效监督C. 优化业务流程D. 控制成本管理答案：D7. 绩效改善的核心在于_______。

A. 评价结果B. 实现目标C. 工作成果D. 效果变化答案：D8. 绩效管理实施的第一步是_______。

A. 制定绩效标准B. 面谈C. 设定目标答案：C9. KPIs是什么意思？A. 关键绩效指标B. 绩效评估方法C. 绩效管理标准D. 工作要求规范答案：A10. 直接向下属管理人员提供反馈的方法是什么？A. 360度反馈B. 上级领导评估C. 双向反馈D. 反复演练答案：B11. 职业生涯规划是绩效管理中的_______阶段。

A. 目标制定C. 目标分解D. 进度控制答案：A12. 目标制定的目的是让员工_______。

A. 知道应该怎样做B. 明确职务内容C. 知道自己的贡献D. 了解公司价值观答案：C13. 绩效评估的过程中应该采取的原则之一是_______。

A. 相对评分法B. 统一评分法C. 运用现代科技手段D. 双向选择答案：B14. 奖惩制度对绩效管理来说最主要的作用是_______。

绩效管理考试模拟题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.某员工自学了很多自动化方面的先进技术,在帮同事顶岗期间应因生产线存在问题而急需改进,他所提出的改进意见为企业节约了一大笔资金,因而创造了他在原本职位上无法创造的工作绩效。

我们可以认为()给他的工作绩效产生了重大的影响。

A、技能B、机会C、激励D、环境正确答案：B2.常见的个案研究法有典型人物研究与()两大类。

A、街头访问B、资料研究C、电话调查D、实地考察正确答案：B3.()就是整个沟通过程所要解决的最终问题,这是统领整个沟通过程的灵魂。

A、沟通的目的B、反馈C、媒介D、信息源正确答案：A4.实现绩效和薪酬之间的一致性是使薪酬与战略一致的最直接的手段,即通过建立绩效与薪酬之间的相关性,我们可以利用绩效管理手段引导组织成员的行为,从而使其行为有利于组织战略的实现。

这体现了绩效薪酬的哪一项特征()A、系统的完整性B、制度的灵活性C、与战略的一致性D、与绩效的相关性正确答案：D5.战略管理的检验与调整的重点是()A、重新审视战略B、修改战略C、研究战略的正确性D、研究战略调整或转型正确答案：D6.管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效管理B、绩效薪酬C、绩效辅导D、绩效沟通正确答案：C7.绩效评价的内容可分为业绩评价和()A、上级评价B、自我评价C、能力评价D、态度评价正确答案：D8.()是绩效辅导的主导者和推动者。

A、管理者和员工B、管理者C、员工D、组织正确答案：B9.在运用()时,评价者要根据相关部门提供的描述行为的量表,将其实际工作行为与表中的描述进行对照,找出准确描述了评价对象行为的陈述。

A、行为观察量表法B、行为对照量表法C、综合尺度量表法D、混合标准量表法正确答案：B10.以下关于绩效指标的权重设计,说法错误的是()A、绩效评价的目的是影响指标权重的最重要的因素B、组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上C、领导者的管理风格征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度D、评价对象的特征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度正确答案：C11.从绩效评价指标来看,行为锚定量表法适用于()A、数量类指标B、业绩类指标C、态度类指标D、定性指标正确答案：C12.以下关于稳定战略的表述,错误的是()A、稳定战略适合长期实施B、在预期良好的环境中成功运营的公司采用稳定战略是合适的C、在一段较长时间的快速发展后,企业可能会遇到一些问题导致效率下降,这时就可以采用暂停/谨慎战略D、稳定战略的特征是在战略方向上没有重大改变,继续维持当前活动正确答案：A13.根据路径——目标理论,当面对结构模糊的任务或工作压力较大时,()会带来更高的满意度。

《绩效管理》试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、()是对组织战略目标起到增值作用的重要工作或任务,其目的是确保各层级的绩效计划均紧扣当前的工作重心。

A、绩效目标B、绩效标准C、绩效方案D、工作要项正确答案：D2、对于某企业的生产总监和销售总监,关键绩效指标权重的设置应是( )A、销售总监的服务指标权重更大B、销售总监的财务指标权重更大C、销售总监的经营指标权重更大D、生产总监的财务指标权重更大正确答案：B3、()对于在一线工作的员工特别有帮助,这些员工在提供产品或服务时需要取得连续性的、可预见的结果。

A、参与型辅导B、指示型辅导C、学习型辅导D、教学型辅导正确答案：D4、()是用来衡量绩效目标达成的标尺,即用来判断绩效目标的实现程度。

A、绩效方案B、绩效标准C、绩效指标D、绩效协议正确答案：C5、()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。

A、收益分享计划B、班组激励计划C、长期激励计划D、中期激励计划正确答案：C6、()通过参与制订绩效计划,强化对所制订的计划的认同感,从而实现更高的投入水平;还可以通过绩效计划的互动过程,了解组织内的绩效信息的沟通渠道。

A、人力资源管理专业人员B、直线管理者C、高层管理者D、员工正确答案：D7、绩效计划是一个()的过程。

A、单向沟通B、自我沟通C、内向沟通D、双向沟通正确答案：D8、当面谈的目的已经达到或由于某些因素无法取得预期进展时,应当适时()A、实施面谈B、开始面谈C、结束面谈D、准备开场白正确答案：C9、以下关于绩效计划的关键点,说法错误的是()A、绩效计划的核心是确保各个部门和工作团队中每个职位上员工的绩效目标与组织的战略目标协调一致B、绩效监控是绩效管理的核心环节C、在通常情况人们对于自己亲自参与做出的选择投入程度更大D、关于绩效管理的五项关键决策都要服务于企业战略目标的实现正确答案：B10、绩效计划的核心是()A、实现员工绩效计划和部门绩效计划向高层管理者绩效计划的妥协B、确保各个部门和工作团队中每个职位上员工的绩效目标与组织的战略目标协调一致C、确保管理者和员工之间的充分沟通D、解决好“评价什么”和“多长时间评价一次”两个问题正确答案：B11、()指的是员工在一套严格、明确的绩效标准的基础上主动将自己的行为与标准进行比对,发现并解决问题的过程。

第四章绩效管理一、单选题：1、绩效考核是指将员工的（）作一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A、实际绩效与组织的期望B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效群众测评、组织期望E、实际绩效与领导意志2、符合绩效考核指标设置要求的是（）A、认真完成自己的工作B、客户对我们的服务完全满意C、对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题D、今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表3、下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求是（）A、领导满意B、100%利用时间C、接到任务及时完成D、一季度销售额达到300万元4、绩效指标不够清晰的是( )。

A、年销售额超过40亿元B、2年内成为知名企业C、市场占有率保持在50%D、净利润不低于3亿元5、考量员工如何执行上级指令的效标属于（）（A）行为性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）品质性效标6、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（）（A）需要进行时间研究（B）需要进行工作研究（C）具有多种不同形式（D）需要进行空间研究7、克服分布误差的最佳方法是（）（A）目标管理法（B）配对比较法（C）强迫分布法（D）合成考评法8、“以近代远”的绩效考评偏差属于（）（A）优先效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应9、语言表达能力属于（）（A）行为过程型的绩效考评指标（B）品质特征型的绩效考评指标（C）工作结果型的绩效考评指标（D）工作方式型的绩效考评指标10、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。

排序正确的是（）（A）①③②④（B）①②③④（C）①②④③（D）①④②③11、（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

（A）平衡计分法（B）关键分析法（C）目标分解法（D）岗位分析法12、对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常只是一个范围。

（A）数量化（C）质量化（C）描述性（D）目标化13、360度考评方法中，对从事服务业、销售也的人员特别重要的评价方法为（）（A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价14、加权选择量表法属于（）绩效考评方法。

《绩效管理》习题库一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、()是通过不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,使本企业不断得到改进,进入或赶超一流公司,从而创造优秀业绩的良性循环过程。

A、目标管理B、标杆管理C、权重管理D、人际关系管理正确答案：B2、()是将要评价的所有人员的名单列出,并将不熟悉的评价对象划掉,评价者经过通盘考虑后,从余下的所有评价对象中选出最好的和最差的,然后再在剩下的人中选出最好的和最差的,依次类推,直至将全部人员的顺序排定。

A、配对比较法B、交替排序法C、人物比较法D、直接排序法正确答案：B3、()的业绩评价是通过分解、承接组织层面的业绩目标而形成的内容,除此之外,还要反映部门自身职责的相关内容。

A、态度层面B、个人层面C、部门层面D、组织层面正确答案：C4、在评分标准的划分方式中,()即通过语言描述的方式界定评分标准和等级。

A、定义式B、等级式C、量词式D、数量式正确答案：A5、建立关键绩效指标体系的第一步就是()A、确定关键绩效要素B、构建组织关键绩效指标库C、确定关键绩效指标D、确定关键成功领域正确答案：D6、当以某人所在的团体知觉为基础对某人进行判断时,就称这种行为受到了()的影响。

A、刻板印象B、溢出效应C、晕轮效应D、近因效应正确答案：A7、()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。

A、员工持股计划B、利润分享计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：D8、结果性指标和过程性指标相比( )A、过程性指标的评价周期更长B、结果性指标的评价周期更长C、两者的评价周期一样长D、不确定两者之间评价周期的长短正确答案：B9、()描述了一个职位在组织中扮演的角色,即这个职位对组织有什么样的贡献或产出。

A、核心价值观B、组织战略C、职位职责D、组织愿景正确答案：C10、以下关于战略执行的说法错误的是( )A、战略执行过程包括实施战略行动方案、流程改进项目等B、战略执行阶段解决组织的运营是否受控以及战略执行是否有效两大问题C、组织的战略监控和调整机制主要是一套非结构化会议D、战略执行的成功要求实现战略与运营的有效连接正确答案：C11、绩效目标制定的关键点不包括以下哪一项()A、绩效目标一旦制定不能更改B、进行充分的绩效沟通C、管理者需要提高对绩效目标的认识D、确保绩效目标的动态调整正确答案：A12、战略性人力资源管理的本质特征是()A、动态性B、匹配性C、战略性D、系统性正确答案：C13、()的目的是促进组织中的部门或团队获得满意的绩效。

《绩效管理》试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 增加员工的工作量B. 提高员工的工作满意度C. 提升组织和个人的绩效D. 减少员工的福利待遇答案：C2. 绩效管理的周期通常为多久？A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年答案：D3. 绩效评估中，360度反馈法是指什么？A. 由上级对下级进行评估B. 由下级对上级进行评估C. 由同事之间相互评估D. 由上级、下级、同事及客户共同评估答案：D4. 以下哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效激励答案：D5. 绩效管理中，KPI指的是什么？A. 关键绩效指标B. 知识绩效指标C. 客户绩效指标D. 客户满意度指标答案：A6. 绩效管理过程中，哪个阶段是制定目标和计划的阶段？A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效计划D. 绩效监控答案：C7. 绩效管理中，自我评估的目的是什么？A. 增加员工的自我满足感B. 让员工了解自己的工作表现C. 减少上级的工作量D. 提高员工的自我管理能力答案：B8. 绩效管理中，绩效面谈的主要作用是什么？A. 批评员工的工作表现B. 表扬员工的工作表现C. 沟通和解决问题D. 增加员工的工作负担答案：C9. 绩效管理的最终目的是什么？A. 增加公司的盈利B. 提高员工的工作效率C. 提升组织的整体绩效D. 减少员工的离职率答案：C10. 绩效管理中，以下哪个不是有效的反馈方式？A. 及时反馈B. 具体反馈C. 模糊反馈D. 正面反馈答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效管理的基本原则包括哪些？A. 公平性B. 客观性C. 主观性D. 透明性答案：ABD2. 绩效管理中，常用的评估方法有哪些？A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标C. 360度反馈D. 目标管理答案：ABCD3. 绩效管理中，哪些因素会影响绩效评估的准确性？A. 评估者的经验B. 评估者的态度C. 评估者的知识D. 被评估者的情绪答案：ABC4. 绩效管理的目的包括哪些？A. 激励员工B. 提高工作效率C. 降低成本D. 提升组织绩效答案：ABD5. 在绩效管理中，哪些因素可以作为激励员工的手段？A. 奖金B. 晋升机会C. 培训机会D. 工作内容的调整答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 绩效管理只关注员工的短期表现。

《绩效管理》试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、根据评价的目的和对象,选择若干个具有典型代表性的人物或事件作为调研对象,通过对他们的系统观察和访谈来分析、确定评价要素。

这种方法是()A、专题访谈法B、问卷调查法C、工作分析法D、个案研究法正确答案：D2、高层管理者的绩效评价周期一般较长,而普通员工的绩效评价周期一般较短,这反映了()对绩效评价周期产生的影响。

A、评价指标B、绩效管理实施的时间C、组织及行业特征D、职位类型正确答案：D3、()即制定工作要项需要从客户的需求出发,凡是被评估者工作要项输出的对象都是被评估者的客户。

A、客户导向原则B、设定权重原则C、增值产出原则D、结果优先原则正确答案：A4、下列选项中,属于评价主体的一般原则的是( )A、平等原则B、公开原则C、知情原则D、公正原则正确答案：C5、任何组织的绩效计划体系,最终都要落地到()A、个人绩效计划B、企业绩效计划C、员工绩效计划D、政府组织绩效计划正确答案：A6、某员工是某部门的业务主管,他的基本工资位于10级,基数为1041元,他本期的绩效评价等级为A级,对应的绩效评价系数是1.5,则该员工本期应得绩效工资额为( )A、1561.5元B、694元C、1041元D、104.1元正确答案：A7、在绩效评价中,将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为( )A、量表法B、交替排序法C、关键指标法D、直接排序法正确答案：D8、目标管理的过程包括( )A、计划、实施、沟通、反馈B、计划、实施、评价、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、监督、指导、反馈正确答案：B9、在设计绩效评价体系时往往要根据组织战略、文化以及职位特征等方面的情况设计出一个由多重评价指标组成的绩效指标体系。

这是因为绩效具有()A、静态性B、多因性C、动态性D、多维性正确答案：D10、SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则,它是由五个英文单词首字母构成的,其中的字母A表示( )A、AbilityB、AttainableC、AtD、And正确答案：B11、能力强的人并不一定能够取得相应的成绩,而能力较差的人也可能取得较高的绩效。

《绩效管理》试题及答案壹、填空题（每空1分，共20分）：1.我们认为绩效分为俩个层次，即包括（）绩效和员工个人绩效俩方面。

2.壹个员工绩效的优劣且不取决于单壹因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（）、（）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：（）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略壹致性、（）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者和员工根据既定的绩效标准，共同制定且修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对（）制定的，绩效目标是针对（）设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（）。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

壹方面目标要切实可行，另壹方面尽可能（），以便进行评价和反馈。

10.于绩效管理中，我们壹般认为绩效指的是那些经过评价的（）、方式及其结果。

11.于绩效管理期间内，管理者和员工之间进行的持续的（）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（）、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（）和工作能力评价。

14.壹般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放和员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激且引导员工的行为，所依据的是（）理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。

17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。

绩效管理测试题（附答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.职位变动不包括()A、纵向的晋升B、横向的招募选拔C、纵向的降职D、横向的工作轮换正确答案：B2.绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程,其中第二个重要环节是()A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效评价D、绩效计划正确答案：A3.()是目标、指标和目标值落地的具体实现路径。

A、绩效计划B、行动方案C、绩效协议D、绩效监控正确答案：B4.“打字员在工作中提供美观、节省纸张的版面设置”是绩效评价标准中的()A、最低绩效标准B、优秀绩效标准C、定量绩效标准D、评价绩效标准正确答案：B5.绩效管理体系的首要环节是( )A、制定绩效计划B、拟定绩效标准C、制定绩效指标D、进行绩效考核正确答案：A6.()是促使组织长盛不衰的根本信条。

A、先进的作业方法B、愿景C、核心价值观D、特定的文化正确答案：C7.()是指员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的报酬。

A、基本工资B、薪酬C、津贴D、绩效工资正确答案：B8.协同的实质就是围绕()整合组织,实现密切配合和协同作战。

A、愿景B、战略C、使命D、核心价值观正确答案：B9.绩效评价的核心内容是()A、个人评价B、态度评价C、业绩评价D、任务评价正确答案：C10.业务单元的绩效目标体系常常包括承接目标、分解目标和()三个大类。

A、综合目标B、延续目标C、上级目标D、独立目标正确答案：D11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、互动性原则B、公开性原则C、及时性原则D、合理性原则正确答案：A12.在选择关键绩效指标时应遵循一定的原则,其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这一原则是( )A、可操作性原则B、重要性原则C、关联性原则D、职位的可控性原则正确答案：A13.在以下选项中,属于非正式绩效反馈的是( )A、走动式交谈B、一对一面谈C、有经理参加的定期小组或团队会议D、定期书面报告正确答案：A14.美国学者()在《将人力资源规划与战略规划联系起来》一文中,第一次从理论角度深入阐述了如何更好地实现人力资源管理机制与组织发展战略同步,提出了将战略规划与人力资源规划联系起来的思想,被认为是战略性人力资源管理理论的萌芽。

《绩效管理》测试题与参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、()关注目标客户的选择、获得以及加深与目标客户的关系。

A、系统锁定战略B、产品领先战略C、总成本最低战略D、全面客户解决方案战略正确答案：D2、()指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时,使用简单的推理而造成的误差。

A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、逻辑误差正确答案：D3、管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效辅导B、绩效沟通C、绩效薪酬D、绩效管理正确答案：A4、目标管理的优点不包括( )A、有利于改进管理方式和改善组织氛围B、有利于组织目标的实现C、重视激发员工内在潜力D、有利于长期目标的实现正确答案：D5、()暗含这样一个假设,提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机,从而提高工作绩效。

A、科学管理理论B、期望理论C、强化理论D、代理理论正确答案：B6、()是通过对财务、生产、销售、服务有关方面数量、质量、时限等指标全面记录,来全面收集工作信息的方法。

A、工作记录法B、关键事件法C、观察法D、第三方反馈法正确答案：A7、当组织在某些产品或服务上的竞争地位处于劣势,导致业绩下降,销售额下降,由盈利变为亏损时,应当采取()A、增长战略B、收缩战略C、稳定战略D、集中战略正确答案：B8、基于()确定绩效计划体系,是化战略为行动的重要举措。

A、组织愿景B、核心价值观C、工作要项D、组织使命正确答案：C9、()不仅是信息交流的最佳机会,而且有助于在管理者与员工之间建立一种亲近感,这对于培育团队精神、鼓励团队合作是非常重要的。

A、网络沟通B、书面报告C、面对面会谈D、非正式绩效沟通正确答案：C10、以下选项中属于绩效反馈面谈的原则的有()A、平等互动原则B、透明原则C、及时原则D、协商一致原则正确答案：A11、组织绩效目标直接源于()A、组织使命B、组织绩效计划C、组织战略目标D、组织核心价值观正确答案：C12、以下关于绩效反馈的作用说法错误的是()A、绩效反馈无法为员工的发展提供帮助B、绩效反馈能为员工的职业规划提供信息C、绩效反馈有利于提高绩效评价结果的认可度D、绩效反馈有利于绩效改进计划的制定与实施正确答案：A13、在绩效计划面谈的准备阶段,需要三种信息。