文明规范服务培训简报

精神文明建设简报优质服务1.精神文明建设围绕中心、服务大局,就要围绕“四个全面”战略布局第一，围绕推进“四个全面”战略布局，着力提供思想保证和精神动力。

现在，全面建成小康社会处于决定性阶段，全面深化改革进入攻坚期和深水区，全面依法治国正在大力推进，全面从严治党面临许多亟待解决的重大课题。

如何主动适应和引领经济发展新常态，树立新观念、把握新机遇、展现新作为，推动经济实现中高速增长、迈进中高端水平；如何进一步汇聚改革力量、破解改革难题，推动各项改革任务的落实；如何引导全社会自觉尊法学法守法用法，促进社会主义法治国家建设；如何巩固管党治党成果、增强党的凝聚力战斗力，更好地用党风政风引领社风民风，这些都需要发挥好精神文明建设引导人、鼓舞人、激励人的重要作用。

这就要求加强“四个全面”战略布局的宣传阐释，加强形势政策教育，加强热点难点引导，切实做好统一思想、凝聚共识、坚定信心的工作，为推动中央部署贯彻实施提供有力思想保证和精神动力。

第二，顺应“四个全面”实践进程，着力提高公民道德素质和社会文明程度。

经过改革开放30多年快速发展，我国综合国力大幅提升。

伴随物质生活显著改善，人们更加企盼精神文化生活不断丰富，更加向往讲道德、尊道德、守道德的生活，更加期待社会风气改善和文明程度提高。

与人民群众日益增长的精神文化需求相比，精神文明建设工作还存在不小差距，一些领域道德失范、诚信缺失、价值扭曲等问题亟待解决。

这就需要大力推进思想道德建设和文化建设，在解决好“富口袋”的同时解决好“富脑袋”的问题，使人们的精神文化生活更加充盈起来。

第三，把握“四个全面”内在要求，着力推进精神文明建设工作改进创新。

“四个全面”战略布局体现了我们党治国理政方略的与时俱进，蕴含着科学统筹的思想方法，贯穿着改革创新的时代精神，彰显着法治引领的实践指向。

推进新形势下的精神文明建设，就要增强系统思维，既把握好与大局的关系，又抓好自身的统筹，统筹好精神文明建设各个领域，统筹好各种资源力量，进一步巩固优势、补齐短板，实现精神文明建设各项工作的全面发展、协调推进；就要弘扬改革精神，强化问题导向，认真研究解决全球化、信息化背景下制约精神文明建设发展的各种难题，推进理念思路和方法手段的创新，深化工作体制和运行机制的改革，更好地跟上时代和实践的发展；就要注重运用法治思维和法治方式推进精神文明建设，认真贯彻依法治国和以德治国相结合的要求，把法治理念和法治精神体现到精神文明建设工作实践中。

驾驶员文明运营培训简报范文
尊敬的各位驾驶员：
首先，感谢大家参加本次文明运营培训，今天我将与大家一起深入探讨如何实施文明运营，提高我们的服务质量和安全水平。

一、文明礼貌
作为驾驶员，在服务乘客的过程中，我们需要注意自己的言行举止。

我们应该用亲切的语言和微笑的面容来接待乘客，帮助他们安全方便地到达目的地。

同时，我们还应该尊重乘客的需求和要求，耐心解答他们的疑问，并且在紧急情况下保持冷静，妥善处理。

二、安全驾驶
安全是我们服务的重中之重。

一旦发生意外事故，将给乘客及社会带来诸多困扰，严重时甚至会导致人员伤亡和车辆损失。

因此，在开车过程中，我们应该始终保持警觉、注意观察道路情况，并对车辆进行及时维护。

不要超速行驶、闯红灯和使用手机等行为，确保乘客的安全出行。

三、清洁卫生
我们的车辆和服务环境也是重要的服务内容之一。

我们应该做好车辆的内外清洁，保持车内空气流通，避免异味和垃圾污染环境。

同时，车辆应当保持良好的维护管理，确保设备齐全、安全可靠。

四、服务专业
作为从业者，我们应该提供专业化的服务，及时满足乘客的需求。

服务过程中，我们要主动询问乘客的出行目的、时间及路线等，根据乘客的需求提供准确的信息和建议。

对于乘客的反馈意见，我们也应该积极倾听和改进，提高服务质量和满意度。

以上就是本次培训的主要内容，希望大家能认真落实，并将其贯穿于日常工作和生活中。

只有我们不断提高服务水平、文明从业，才能满足乘客的需求，促进社会和谐发展。

再次感谢大家的参与和支持，祝愿大家工作顺利、事业成功！。

‎‎‎‎‎学校文明‎礼仪简报‎篇一：‎‎学校文明‎礼貌月活‎动简报‎简报 [‎2017‎]第2期‎永兴乡‎安柯村完‎小 20‎17年4‎月29日‎安柯完‎小文明礼‎貌月活动‎为落实‎争先创优‎活动，深‎入学习贯‎彻中心学‎校《永兴‎乡中心学‎校201‎7年“文‎明礼貌月‎”活动实‎施方案》‎精神，兴‎文明之风‎，做文明‎之人为主‎题，我校‎开展了一‎系列“倡‎导文明新‎风，共建‎和谐校园‎”班会活‎动及“学‎雷锋，树‎新风，为‎校园，添‎光彩”为‎主题的好‎人好事活‎动。

‎‎ 1、‎召开“‎倡导文明‎新风，共‎建和谐校‎园”班会‎活动。

‎‎以学校为‎单位，利‎用国旗下‎讲话和周‎二的地方‎课，我校‎开展了“‎倡导文明‎新风，共‎建和谐校‎园”为主‎题的班会‎活动。

并‎出了一期‎以规范文‎明行为，‎遵守公德‎，严于律‎己，礼貌‎待人，养‎成良好行‎为习惯，‎争做文明‎学生的黑‎板报。

‎‎2‎、开展‎“学雷锋‎，树新风‎，为校园‎，添光彩‎”活动。

‎‎学校利‎用班会活‎动，教育‎学生学会‎感激父母‎的养育之‎恩，体惜‎父母的辛‎劳和做人‎的艰辛，‎明白孝敬‎父母的道‎理；教育‎学生学会‎感激师恩‎，理解老‎师平日的‎严格管教‎的良苦用‎心；教育‎学生学会‎感激学校‎和社会，‎珍惜学习‎时光，学‎会宽容，‎身带同学‎，珍惜友‎情。

让学‎生学会感‎恩亲人、‎感恩老师‎，让学生‎自己为老‎师或者亲‎人做一件‎关于感恩‎的事情，‎说一句关‎于感恩的‎话，让学‎生学会感‎恩。

‎‎ 3、‎开展“‎五文明”‎教育，树‎文明师生‎形象。

通‎过宣传教‎育，让学‎生做到共‎建文明校‎园、文明‎教师、文‎明宿舍、‎文明就餐‎、文明交‎往，并对‎如何做一‎名文明学‎生进行一‎次争做“‎文明之星‎”演讲比‎赛。

让学‎生在生活‎中自觉维‎护校园环‎境，创建‎良好学习‎氛围，创‎格调高雅‎的宿舍文‎化，遵守‎纪律，文‎明就餐，‎与同学和‎睦相处，‎共同打造‎“文明校‎园”。

礼仪培训总结简报范文尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX公司礼仪培训的负责人，今天我给大家带来一份关于礼仪培训的总结简报。

一、培训目标：本次礼仪培训的目标是提高员工的个人形象和职业素养，加强公司员工的各种礼仪技巧，倡导文明礼仪，促进企业发展。

二、培训内容：1. 员工形象培养：传统礼仪、外貌仪态、仪表仪容等。

2. 社交礼仪培训：文明用语、交往礼仪、表达沟通等。

3. 职场礼仪培训：会议礼仪、商务拜访、商务谈判等。

三、培训形式：为了提高培训效果，我们采用了多种形式的培训方式：1. 理论讲座：请来了专业礼仪培训师进行理论知识讲解，让员工了解礼仪的意义和重要性。

2. 案例分析：通过精心挑选的实际案例，让员工深入分析，掌握礼仪技巧，并且培养解决问题的能力。

3. 角色扮演：通过模拟实际情境，让员工在实践中学习，提高应对各种场合的礼仪技能。

4. 互动讨论：在培训过程中，引导员工参与讨论和分享，增强学习的参与感和成功感。

四、培训效果与总结：1. 培训效果：（1）员工形象得到明显改善：培训后，员工对仪容仪表的重视程度提升，形象侧重向阳、活泼、积极的发展方向转变。

（2）交往礼仪得到提升：员工懂得如何用礼貌的方式与同事沟通，提高了沟通效率，改善了工作氛围。

（3）商务礼仪素养提高：员工掌握了商务礼仪规范，对于商务拜访和商务谈判更加游刃有余。

2. 培训总结：（1）培训内容要贴近实际：今后的培训活动中，要更加注重与实际工作的结合，让员工学到的知识能够直接应用到工作中。

（2）培训方式要多样化：不仅仅要传授理论知识，还要给予员工参与和实践的机会，提高学习的效果和积极性。

（3）培训需要定期进行：礼仪培训不是一次性的活动，而是一个长期的过程，需要定期进行培训和提醒，形成良好的习惯。

以上就是本次礼仪培训的总结简报，感谢大家的参与与支持！。

文明劝导志愿服务活动简报范文精选为进一步提升城市文明程度，营造喜迎二十大的浓厚氛围，切实增强市民文明交通意识，创造良好的道路交通环境，7月8日至9日，县科技局组织志愿者在胜利路与滨河路路口开展文明劝导志愿服务活动。

志愿者们头戴小红帽，身穿红马甲，在路口两侧耐心引导行人和非机动车有序通过斑马线，并协助交警对不文明交通行为进行劝导、纠正。

有人闯红灯，他们制止劝回；有人等红灯站的太靠前，他们暖心提醒；有人问路，他们悉心解答。

在他们的努力下，不文明行为明显减少，交通变得井然有序。

文明之行，始于足下。

通过开展文明交通劝导志愿服务活动，大力弘扬志愿精神，深入推进文明城市创建，规范市民文明交通行为，提升广大群众交通文明素养，营造畅通、和谐、文明的交通环境。

志愿者们用自己的实际行动撒下文明的种子，根植于每一位市民的心中。

11月15日，区财政局组织志愿者开展文明交通劝导志愿者活动。

在劝导服务活动中，志愿者左手佩戴“文明交通劝导志愿者”袖套，手拿服务旗帜，来到指定的地点开展志愿活动，积极践行文明交通，自觉告别交通陋习，模范遵守交通法规，争做文明市民。

志愿者对过往行人和非机动车的不文明交通行为进行劝导，提醒骑车和行走的群众不要闯红灯，帮助盲人过马路，通过志愿者的努力，本次活动取得了较好的效果。

通过文明劝导活动的开展，志愿者们感受到维护交通安全责任的重大。

纷纷表示，在今后的出行过程中，自觉遵守交通安全法律法规，积极支持交通民警的工作，多为文明交通贡献一份力量，为昭化区创建第六届文明城市贡献自己的一份力量。

“您好，骑摩托车请佩戴头盔。

”“带孩子过马路请牵紧孩子。

”为进一步加强城区道路通行秩序管理，努力提高广大群众文明交通意识，营造安全、有序、文明、畅通的交通环境，助推__县创建省级文明城市。

7月26日上午，由县委文明办牵头，县创文办、交警大队以及城关镇政府等25人组成联合宣传工作组，在城区主要路段开展以“文明交通你我同行”为主题的交通劝导志愿服务活动。

公安窗口配合政务中心一窗通办礼仪培训简报深入开展好全省公安机关“坚持政治建警、全面从严治警”教育整顿活动，积极争创“窗口标兵单位”，切实有效增强全市公安窗口民警、辅警服务意识，规范服务标准，提升服务水平，充分展示运城公安整体良好形象，9月5日，市公安局组织举办“一门通办”综合窗口服务文明礼仪培训讲座。

培训由市公安局政治部主任牛文华主持，市公安局政务大厅公安窗口工作人员、交警支队窗口工作人员、行政审批办全体人员、各县(市)局行政审批负责人及选派的小教官共计120余人参加了培训。

培训专门邀请山西省警察学院治安管理系副教授李虎元做了专题授课。

李虎元以警察形象塑造的重要意义开题，用丰富的知识、生动的语言、鲜活的实例，对警察着装、仪容、举止等基本礼仪进行了示范和讲解，并结合公安窗口工作特点，从奠定三个基础、做好六项工作等方面上了一堂生动实用的窗口民警形象礼仪课，课程引人入胜，课堂气氛活跃，取得了良好的教学效果。

牛文华就全面提升“一门通办”综合窗口服务水平强调，一是各县市公安局要及时将培训讲座情况报本单位主要领导，同时尽快召开本单位“一门通办”综合窗口工作人员文明礼仪培训讲座，确保窗口工作人员真正做到警容严整、举止端庄，真正做到语言文明、态度和蔼，真正做到微笑服务，切实提高人民群众幸福感和满意度。

二是各单位各部门在今后的窗口服务工作中要根据李教授今天的讲课内容，认真进行自我检讨，认清问题、找出差距、认真整改，将窗口服务文明礼仪内化于心、外践于行，进一步提升服务群众服务企业的能力和水平。

三是各单位各部门要严格按照市公安局6月份下发的《关于持续在全市公安窗口单位开展“转变作风微笑服务”活动的通知》要求，认真组织开展“一门通办”便民利企服务活动，紧密结合本地实际，创新推出更多便民利企措施。

同时，要做好对内对外宣传工作，争取让更多的群众了解使用“一门通办”，真正让群众和企业办事不找警种、不分区域、一次办成、全省通办。

创文明旅游车队做诚信优质服务
——xx公司组织开展驾驶员服务礼仪培训为进一步提高企业服务质量，营造良好企业形象，打造一支技术强、服务好的一流旅游车队。

Xx公司于2021年xx 月xx日组织开展了旅游行业最佳旅游服务管家培训活动，公司全体驾驶员共xx余人参加培训，公司经理xx为驾驶员讲解了服务礼仪的相关知识。

培训活动上公司经理xxx首先为驾驶员讲解日常礼仪基础、接待服务规范、客户沟通技巧等内容。

通过服务意识、接待礼仪、安全文明行车、应急处理四个方面，全面诠释了如何做一名合格的车驾驶员。

重点讲解了旅游行业以人为本、以细节化服务为主的服务宗旨。

最后分别让两名优秀的驾驶员现场分享了他们多年的服务接待经验，从驾驶员出车准备、服务语言、服务技巧、注意事项等方面为大家指明了改进方向，树立了优良典范。

本次培训以理论与实践相结合的培训方式，使全体驾驶员能够更直观地了解和掌握驾驶员服务礼仪知识、行为规范，及接待中的技巧和方法，增强了驾驶员服务意识和综合素质。

Xx司将始终遵循“没有最好、只有更好，注重细节、追求完美”的服务理念，为所有客户提供更优质的服务。

幼儿园开展文明礼仪主题教育活动简报1、活动概述：本次幼儿园开展的主题教育活动是文明礼仪主题教育活动。

本次活动旨在通过各种活动形式，让幼儿了解文明礼仪的重要性，养成良好的行为习惯，促进幼儿全面发展。

2、活动目的：（1）培养幼儿良好的习惯和行为规范，增强幼儿礼仪意识。

（2）促进幼儿全面发展，提高幼儿的素质水平。

（3）加强幼儿与幼儿之间的交流与合作，增强幼儿之间的感情。

3、具体内容：（1）开展《文明礼仪》教育讲座，通过教育讲座向幼儿普及文明礼仪知识，培养幼儿良好的行为习惯和生活习惯。

（2）开展《文明交往》交流活动，让幼儿了解交流的技巧和方法，提高幼儿的交际能力和协作能力。

（3）开展《文明用餐》活动，让幼儿了解用餐礼仪，养成良好的用餐习惯和卫生习惯。

（4）开展关于《健康成长》的活动，通过活动向幼儿普及健康常识和生活常识，提高幼儿的自我保护能力。

（5）开展《文明校园》主题活动，让幼儿了解校园环境和其他人的权益，养成热爱校园、尊重他人的良好习惯和行为规范。

4、活动效果：（1）培养了幼儿良好的习惯和行为规范，提高幼儿的文明素质。

（2）增强幼儿的自我保护能力和交际能力，提高幼儿的协作意识和团结精神。

（3）促进了幼儿之间的交流与合作，增加了幼儿与老师之间的信任和沟通。

5、活动总结：本次文明礼仪主题教育活动，拉近了幼儿与幼儿之间的距离，增强了幼儿之间的感情。

通过各种活动形式，幼儿们学习了文明礼仪的重要性，增强了他们的自我保护能力和交际能力，提高了幼儿的素质水平，养成了良好的行为习惯。

我们相信，在未来的教育活动中，幼儿们会更加自信和勇敢，发挥出自己的潜力，迎接更大的挑战，并成为健康向上的人。

护士礼仪培训简报1.学习《护理礼仪》的心得体会随着社会的进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运作，医院的功能转向于满足人们对健康的需要。

因此，将礼仪规范地引入到医院的护理活动中，有助于提高护理质量、融洽护患关系，护理活动中应注意的礼仪。

并进一步促进医院的精神文明建设。

1.1门诊患者的接待门诊是医院对外的窗口，门诊护士特别是导医护士更是医院的形象使者，肩负着沟通医患关系、展现医院形象的重任，因此，除有得体的外在形象外，还要具有良好的交际礼仪修养。

如当患者进入门诊大厅时，导医护士应主动热情，面带微笑地迎接患者，接待中使用敬语诚恳地自我介绍或询问患者，在使用文明用语的同时，还应注意形体语言。

例如，在问候患者时，除面带微笑外，双眼还应关切地注视患者，另外，在给患者指示方向的时候，应将手心向上，四指并拢，指向患者询问的方向，如果线路复杂，应尽可能引领患者到达目的地。

1.2急诊患者的接待当急、危、重症患者进入门诊或急诊室时，护士不仅要沉着、冷静、迅速、果断地进行处理，表现出护士应有的应急能力，还要协助医生对患者进行抢救。

在向家属询问有关患者的情况时，还应做好家属的安慰解释工作并安排家属在候诊室休息。

1.3迎送入院患者在患者需要入院时，导医护士应及时通知病区做好迎接新患者的准备，根据患者的病情是否需要轮椅或平车，热情地引导患者进入相应的病区并帮助办理入院的相关手续后方可离去。

患者进入病区时，病区护士应立即起立迎接，并自我介绍，热情地引导患者到病床旁，并将责任护士及主管医生介绍给患者，如果主管医生未到，应请患者稍等，并及时通知主管医生尽早为患者检查。

1.4迎送出院患者无论门诊或住院患者，在看完病或痊愈出院时，都应予以真诚的祝福或祝贺，如“希望您早日康复”、“祝贺您康复出院了”。

并应热情地送出一段距离。

如到大门口、电梯口，在跟患者道别的时候，应注意语言禁忌，不应说“再见”、“下次再来”等禁忌语，应说“请慢走”、“请走好”、“请保重”等。

保安员工作职责及文明用语培训简报范文全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：保安员工作职责及文明用语培训简报为了提高公司保安员的工作素质和服务水平，特别制定了本简报，希望所有保安员员工认真学习，并严格遵守。

一、职责及工作要求1. 保护公司财产和人员安全，做好门卫、巡逻、监控等工作，确保公司安全稳定；2. 保安员应保持警惕，提前预防并及时处理可能出现的安全隐患，确保公司安全；3. 对于违反规章制度的员工或客人，应友好地劝阻，并及时上报领导；4. 保安员要维护公司形象，做到穿着整洁干净、态度亲和有礼，以树立良好的形象。

二、文明用语培训1. 礼貌用语- 请您登记一下身份证/工作证；- 您好，请出示一下您的包裹/物品；- 请问您来此有何事/目的？2. 安全用语- 请注意安全，不要在楼道上奔跑；- 建议您不要在附近吸烟，以防火灾；- 请勿随便触碰公司的安全设备/设施。

3. 警告用语- 请勿在公司内大声喧哗，以免影响他人休息；- 请勿在公司内随地吐痰，保持环境整洁；- 请勿在公司内私自进出，需经过保安员同意过关。

三、保安员言行规范1. 严禁接受他人的贿赂、礼物；2. 严格遵守公司的工作制度和规定，不得擅自离岗；3. 对待员工和客人要求礼貌，禁止出现辱骂、打骂等行为；4. 在岗期间要保持警觉，切勿大意。

通过本次培训，相信保安员们能更加了解自己的工作职责和言行规范，提高服务质量，为公司的安全稳定和有序运行做出更大的贡献。

希望大家能够认真对待，时刻牢记保安员的使命，始终做到职责尽职、言行得体。

感谢大家的配合！第二篇示例：保安员工作职责及文明用语培训简报尊敬的保安员工：作为保安人员，我们肩负着维护社会治安、保障人民生命财产安全的重要使命。

在工作中，我们要时刻牢记自己的职责，做好自己的本职工作，为社会和人民群众服务。

为了让我们的工作更加规范和专业，特编制本简报，希望通过培训，进一步提高各位同事们的工作水平和服务质量。

一、保安员工作职责1. 保持警惕，及时发现异常情况，保障场所安全。