国内旅游目的地品牌传播途径与方式研究
- 格式:doc
- 大小:22.50 KB
- 文档页数:6
新媒体环境下旅行地形象传播研究【摘要】本文主要研究了新媒体环境下旅行地形象传播的相关问题。
在探讨了研究背景、研究目的和研究意义。
接着,正文部分分析了新媒体对旅行地形象传播的影响、新媒体营销对形象传播的作用、探讨了各种策略以及通过案例分析了具体的传播情况。
在总结了本研究的启示,展望了未来研究方向并做出结论总结。
研究发现,新媒体环境下旅行地形象传播面临着挑战,但也能够积极运用新媒体优势进行形象打造和宣传。
通过本研究,可以为相关领域的研究提供借鉴和启示。
【关键词】新媒体、旅行地、形象传播、研究背景、研究目的、研究意义、影响、营销、策略、案例分析、挑战、启示、未来研究、结论总结。
1. 引言1.1 研究背景随着新媒体技术的快速发展和普及,人们获取信息的方式也发生了革命性的变化。
传统的宣传手段已经不能满足人们获取信息的需求,新媒体平台如社交媒体、短视频、博客等成为了人们获取旅游信息的主要途径。
在这样的新媒体环境下,旅行地的形象传播方式也面临着前所未有的挑战和机遇。
对新媒体环境下旅行地形象传播的研究已经成为当下旅游学界关注的焦点。
通过深入分析新媒体对旅行地形象传播的影响,探讨新媒体营销在旅行地形象传播中的作用,研究新媒体环境下旅行地形象传播的策略和挑战,可以为旅游行业提供科学的发展方向和策略建议,推动旅游业向更加智能化、多元化、前沿化的方向发展。
1.2 研究目的研究目的是通过对新媒体环境下旅行地形象传播进行深入探讨,揭示新媒体在旅行地形象传播中的作用和影响。
具体目的包括:分析新媒体对旅行地形象传播的影响机制,探讨新媒体在传播过程中的优势和特点;研究新媒体营销对旅行地形象传播的作用,探讨如何通过新媒体手段提升旅行地的形象传播效果;探讨新媒体环境下旅行地形象传播的策略,分析在新媒体时代如何制定有效的传播策略;通过案例分析和挑战探讨,从实践中总结经验和教训,为旅行地形象传播提供建议和参考,为新媒体环境下旅行地形象传播研究提供理论支持和实践指导。
旅游品牌宣传推广方案在产品经济时代,品牌是指区别于其他产品的名称、词句、符号、设计及其组合,是与产品融合在一起的东西。
在市场经济时代,品牌是以产品为依托的独立的一种客观存在。
这个定义表达了品牌建立过程中的初级阶段和高级阶段的区别和联系。
在初级阶段,品牌是产品对市场的需求,是品牌提高知名度的阶段。
成熟阶段是市场对产品的评价,是提高美誉度和忠诚度的阶段。
我院将品牌筹划推广归纳为三步:品牌塑造、品牌包装、品牌传播。
一、品牌塑造1、市场分析。
市场分析是我们塑造一个旅游品牌的第一个步骤,方法是通过对客源地市场状况、当地的历史文化、民俗、资源状况等进行深入的研究并对分析结果进行总结和提炼,为品牌定位做准备。
2、市场定位。
品牌定位是塑造品牌过程中的关键步骤和难点所在,在市场分析的根底上通过使用定位方法提炼出特定旅游目的地的主题定位。
3、产品的提升和打造与城市风貌打造。
完成对品牌进行定位后,对原有产品进行提升和打造同样是品牌塑造过程中的重要环节。
利用产品提升和丰富品牌内涵,提高品牌吸引力。
围绕旅游目的地的定位对城市风貌进行打造同样是品牌塑造过程中的重要工作。
城市风貌的打造就像一个舞台背景和气氛的制造,贴合主题定位的城市风貌打造将更好的衬托我们所塑造的主题。
二、品牌包装(一)CIS(CORPORATE IDENTITY SYSTEM 企业形象识别系统)视觉识别系统(VI)VI是从视觉的角度对品牌进行包装,具体由代表品牌形象的LOGO、宣传海报、展板、宣传片、宣传册等。
VI设计应围绕品牌的主题定位进行,将品牌内涵的视觉化形象以造型、颜色、字体变形等手法表现出来。
理念识别系统(MI)和行为识别系统(BI)目前很多企业在进行CIS设计的过程中存在重VI轻MI和BI的现象,作为完整的CIS系统中MI和BI同样是不可缺少的重要组成局部。
MI策重在品牌传播过程中企业精神和理念的传播,对于旅游目的地同样需要有自己品牌理念,例如:德阳旅游的品牌就在传播生态、自然、活力、安康的理念,其核心品牌内涵就是倡导积极安康的休闲理念和生活方式。
关于旅游目的地品牌个性的研究述评旅游目的地品牌的个性是指其在市场竞争中所呈现出的独特性和个性化特征。
在旅游市场竞争激烈的背景下,建立一个有个性的目的地品牌极为重要,它能够增强目的地的知名度和吸引力,从而提升其旅游业的竞争力。
本文将对旅游目的地品牌个性的研究做出深入探讨和分析。
首先,旅游目的地品牌的个性化特征对其在市场中的竞争力有着至关重要的作用。
个性化特征是指目的地具有独一无二的吸引力和特色,能够突出自身地域文化特征和旅游资源,并与市场上其他目的地品牌形成差异化竞争。
通过充分挖掘自身的地域文化资源和旅游资源,目的地能够建立起具有独特特色的品牌形象,并将其深度植入旅游者心中,从而形成忠诚度,增强品牌辨识度。
充分挖掘个性化特征是构建有个性的目的地品牌的关键因素之一。
其次,建立有个性的目的地品牌需要发挥整合营销传播方式的优势。
整合营销传播是指采用多种传播手段对目的地品牌形象进行全方位宣传,以达到品牌推广的目的。
例如,近年来不少目的地通过社交媒体平台等线上渠道进行宣传推广,通过精准的定位和数据追踪让更多人参与到目的地品牌的创制中来。
同时,目的地品牌还需要运用线下策划、举办音乐节、精品民宿等活动来吸引更多游客。
整合营销传播在品牌打造的过程中发挥着至关重要的作用。
最后,目的地品牌的个性化特征和传播方式的选择都需要与目的地旅游业的发展相适应。
这就要求目的地在发展旅游业的同时积极挖掘自身文化资源、加强旅游基础设施建设、完善服务质量体系等方面提高自身竞争力。
只有这样,才能不断增加目的地的吸引力和美誉度,促进旅游业的发展。
总之,旅游目的地品牌的个性化特征不仅仅是为了体现品牌形象独特性,更是目的地发展的关键成功因素之一。
建立有个性的目的地品牌需要通过充分挖掘个性化特征,发挥整合营销传播方式的优势,并将品牌建设与旅游业发展相互促进,不断推动目的地旅游业的发展。
【旅游理论与实践】收稿日期:2023-10-24作者简介:卢羡婷(1984-),女,壮族,广西柳州人,新华通讯社广西分社融合采访中心主任,副高级记者,研究方向为融媒体新闻传播。
旅游城市形象的国际传播研究———以桂林打造世界级旅游城市为例卢羡婷(新华通讯社广西分社,广西南宁530021)摘要:旅游城市形象是地区旅游发展的灵魂和品牌标识,是影响游客旅游消费决策、是否愿意将其作为旅游目的地的重要参考。
从某种程度上说,旅游城市形象就是城市的无形资产和巨大财富。
桂林在加快世界级旅游城市建设的过程中,必须加强其旅游城市形象国际传播,提高桂林旅游业的国际知名度和美誉度。
然而,桂林旅游城市形象塑造上,还存在着形象特点不够突出、旅游城市形象立意单一的问题。
旅游城市形象国际传播上,则存在着对外宣传力度不够、对外宣传渠道缺乏多样化、对外传播内容缺乏新意等问题。
针对这些问题,桂林应通过多举措,加强旅游城市形象的对外宣传推广,包括政府明确桂林旅游城市形象国际传播的战略意义、巧妙用好各类平台做好国际传播、创意传播桂林旅游文化特色、利用大型旅游活动加强线下宣传、加强国际城市间交流和注重旅游产品和服务的高质量供给等。
关键词:桂林;旅游城市形象;网络传播;城市名片中图分类号:F590.3文献标识码:A文章编号:1002-3240(2023)09-0051-06城市形象是基于一座城市的自然地理、历史文化、人文生活等方面形成的具有认同感的公众总体印象,是城市核心竞争力、文化软实力的重要标志,也是国家形象的重要组成部分。
有效的城市形象国际传播,有利于打造动态、多元的国家城市形象,提升城市在海内外的传播效能和吸引力。
习近平总书记在党的二十大报告中指出:“加快构建中国话语和中国叙事体系,讲好中国故事、传播好中国声音,展现可信、可爱、可敬的中国形象。
加强国际传播能力建设,全面提升国际传播效能,形成同我国综合国力和国际地位相匹配的国际话语权。
旅游行业目的地营销推广策略方案第一章综述 (3)1.1 营销背景分析 (3)1.2 营销目标设定 (3)1.3 营销策略概述 (3)第二章目的地品牌定位 (4)2.1 品牌核心价值挖掘 (4)2.2 品牌形象设计 (4)2.3 品牌传播策略 (4)第三章目的地营销策略 (5)3.1 目的地产品策略 (5)3.1.1 优化旅游产品结构 (5)3.1.2 提升旅游产品质量 (5)3.2 价格策略 (5)3.2.1 实施差别化价格策略 (5)3.2.2 建立价格监控机制 (6)3.3 促销策略 (6)3.3.1 举办各类旅游活动 (6)3.3.2 利用新媒体宣传 (6)3.4 渠道策略 (6)3.4.1 拓展线上渠道 (6)3.4.2 加强线下渠道建设 (6)第四章目的地形象推广 (7)4.1 目的地形象塑造 (7)4.2 媒体宣传策略 (7)4.3 网络营销策略 (7)4.4 社交媒体营销 (7)第五章目的地旅游产品开发 (7)5.1 旅游产品策划 (8)5.2 旅游线路设计 (8)5.3 旅游产品包装 (8)5.4 旅游产品推广 (9)第六章目的地旅游市场细分 (9)6.1 市场调研与分析 (9)6.2 目标市场选择 (9)6.3 市场细分策略 (10)6.4 市场定位 (10)第七章目的地旅游营销渠道 (10)7.1 传统营销渠道 (10)7.2 网络营销渠道 (11)7.3 合作伙伴关系 (11)7.4 营销渠道创新 (12)第八章目的地旅游营销活动策划 (12)8.1 旅游节庆活动策划 (12)8.1.1 主题定位 (12)8.1.2 活动内容 (12)8.1.3 活动时间 (12)8.1.4 宣传推广 (12)8.2 旅游主题活动策划 (13)8.2.1 主题选择 (13)8.2.2 活动线路 (13)8.2.3 活动形式 (13)8.2.4 合作伙伴 (13)8.3 旅游促销活动策划 (13)8.3.1 优惠政策 (13)8.3.2 促销时间 (13)8.3.3 促销渠道 (13)8.3.4 促销效果评估 (13)8.4 旅游公益活动策划 (13)8.4.1 公益主题 (13)8.4.2 活动形式 (14)8.4.3 合作单位 (14)8.4.4 社会影响 (14)第九章目的地旅游营销效果评估 (14)9.1 营销效果评估指标 (14)9.2 营销效果评估方法 (14)9.3 营销效果改进策略 (14)9.4 营销效果持续优化 (15)第十章目的地旅游营销风险管理 (15)10.1 营销风险识别 (15)10.1.1 市场调研 (15)10.1.2 内部评估 (15)10.1.3 风险分类 (16)10.2 营销风险预防 (16)10.2.1 建立健全营销制度 (16)10.2.2 增强营销团队素质 (16)10.2.3 加强市场监测 (16)10.3 营销风险应对 (16)10.3.1 建立应急预案 (16)10.3.2 调整营销策略 (16)10.3.3 加强与合作伙伴的沟通 (16)10.4 营销风险监控与评估 (16)10.4.1 建立风险监控体系 (16)10.4.2 定期评估风险 (16)10.4.3 完善风险报告机制 (16)10.4.4 持续优化风险管理 (16)第一章综述1.1 营销背景分析社会经济的快速发展,旅游行业作为我国国民经济的重要组成部分,正逐渐成为人们休闲娱乐、增长知识的重要途径。
体育旅游目的地品牌塑造与推广之道在当今时代,随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,体育旅游作为一种新兴的旅游形式越来越受到大众的欢迎。
体育旅游不仅能够丰富人们的旅行体验,还能有效推动地方经济的发展。
因此,如何有效地建设和推广体育旅游目的地品牌,成为各地政府和旅游企业需要深入思考的问题。
体育旅游目的地的品牌建设首先需要明确定位,挖掘特色。
每个地区的自然环境、文化背景、体育资源都有所不同,依托本地独有的资源进行品牌定位,能够提升目的地的吸引力和竞争力。
比如,拥有优质滑雪资源的地区可以打造冰雪运动旅游胜地,而海滨城市则可以发展水上运动和沙滩运动。
通过专业的市场调研,结合当地实际条件,找出差异化的品牌定位是成功的第一步。
接下来的核心是提升基础设施与服务品质。
体育旅游项目往往对基础设施有较高要求,保障游客的安全和体验是至关重要的。
此外,优质的服务也是提升客户满意度和口碑传播的关键因素。
从交通、住宿到餐饮等一系列配套设施的完善,以及从业人员的专业培训,都是品牌建设过程中不可忽视的环节。
有效的宣传推广策略同样至关重要。
利用现代媒体技术和互联网平台,结合体育赛事和文化活动,进行多渠道、全方位的宣传推广。
社交媒体的传播力和影响力日益增强,可以通过与网红、KOL等合作,以吸引更多年轻群体的关注。
同时,举办国际性的体育赛事也是提升目的地知名度的有效途径。
不仅可以在短时间内吸引大量游客,还能借此机会提升城市的国际形象。
持续性的评估和优化也是不可或缺的。
通过对旅游数据的分析,了解游客的需求和满意度,及时调整服务内容和营销策略。
同时,注重环境保护和可持续发展,确保体育旅游的长期健康发展。
体育旅游目的地的品牌建设与推广是一个系统工程,需要政府、企业和社会各界的共同努力。
通过精准的品牌定位、优质的基础设施建设、创新的推广策略和持续的优化管理,才能不断提升体育旅游目的地的品牌形象,吸引更多游客,促进地方经济和文化的发展。
旅游目的地的品牌形象旅游是人们生活中的一种重要方式,而旅游目的地的品牌形象对于吸引游客、推动地方经济发展至关重要。
一个成功的旅游目的地品牌形象可以为旅游业带来巨大的经济利益和社会影响力。
本文将探讨旅游目的地的品牌形象的重要性以及如何打造一个成功的品牌形象。
一、品牌形象的定义和重要性品牌形象是指人们对于某个品牌的总体印象和感受。
对于旅游目的地而言,品牌形象是人们对于该目的地的认知、印象和感觉。
一个旅游目的地的品牌形象直接影响着游客是否选择该目的地作为旅行目的地,在激烈的旅游市场竞争中占据优势地位。
旅游目的地的品牌形象在以下方面具有重要性:1. 吸引游客:一个具有鲜明品牌形象的目的地可以吸引更多的游客。
游客通常会对一些知名的旅游目的地更有好奇心和兴趣。
2. 形成旅游目的地的认知:品牌形象可以为旅游目的地建立一种独特的认知,并使游客对该目的地有所期待和追求。
3. 推动地方经济发展:旅游业是一个重要的产业,一个成功的品牌形象可以吸引更多的游客消费,从而推动地方经济的繁荣。
4. 增加竞争力:一个具有优秀品牌形象的目的地可以在市场竞争中占据有利地位,吸引更多的投资和资源流入。
二、打造旅游目的地的品牌形象要打造一个成功的旅游目的地品牌形象,需要从以下几个方面入手:1. 定位目标受众:明确目标受众的需求和偏好,从而确定目的地的定位和品牌形象的塑造方向。
例如,如果目标受众是年轻人,品牌形象可以更加个性化和时尚。
2. 强调独特之处:旅游目的地要有自己的独特之处,可以是自然景观、文化传统、历史遗迹等。
通过强调这些独特之处,吸引游客的关注和好奇心。
3. 提供卓越的服务和体验:优质的服务和独特的旅游体验是旅游目的地打造品牌形象的重要方面。
通过提供好的服务和体验,游客对目的地会留下良好的印象。
4. 利用社交媒体和网络平台:现代社会,社交媒体和网络平台成为了传播品牌形象的重要渠道。
利用这些平台进行宣传和推广,可以迅速传播目的地品牌形象,吸引更多的游客。
国内外旅游广告研究综述旅游广告是推动旅游业发展的重要手段之一,其研究涉及多个领域,包括市场营销、消费者行为、品牌管理、旅游目的地形象等。
以下是对国内外旅游广告研究的综述:国内研究:国内旅游广告研究主要集中在以下几个方面:1. 旅游广告的传播策略:主要探讨旅游广告的传播渠道、媒介选择、广告创意等方面的策略,以及如何提高广告的传播效果。
2. 旅游广告的受众研究:主要研究旅游广告的受众心理、需求和行为特征,以及如何针对不同受众制定不同的广告策略。
3. 旅游广告的品牌形象塑造:主要探讨如何通过旅游广告塑造良好的品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
4. 旅游广告的效果评估:主要研究如何对旅游广告的效果进行科学合理的评估,以及如何根据评估结果调整广告策略。
国外研究:与国内研究相比,国外旅游广告研究更加注重以下几个方面:1. 旅游广告的创新性研究:国外学者更加注重对旅游广告的创新性研究,包括创意、设计、技术等方面的创新,以及如何通过创新提高旅游广告的吸引力和效果。
2. 旅游广告的跨文化研究:国外旅游广告的研究更加注重跨文化因素,包括不同文化背景下的受众需求、文化差异对旅游广告的影响等方面的研究。
3. 旅游广告的社会责任研究:国外学者更加注重对旅游广告的社会责任研究,包括旅游广告对当地社区、环境等方面的影响,以及如何通过旅游广告实现可持续发展等方面的研究。
4. 旅游广告的国际合作研究:国外旅游广告的研究更加注重国际合作,包括不同国家之间的旅游广告合作、国际旅游组织对旅游广告的影响等方面的研究。
总结:国内外旅游广告研究在研究重点和方法上存在一定的差异,但也有很多共同之处。
在未来的研究中,应该注重国际合作,借鉴国外研究的先进经验和成果,促进国内研究的创新和发展。
同时,应该加强对旅游广告的社会责任和可持续发展方面的研究,推动旅游业实现更加健康、可持续的发展。
国内外旅游目的地品牌化历程研究摘要:目的地品牌化是当前旅游业界和政府共同关注的热门话题。
本文通过梳理国内外旅游目的地品牌化历程,分析了国内目的地品牌观点的形成以及背后依托理论的来源问题。
最后就历程发展提出了管理启示。
关键词:旅游目的地品牌品牌化历程管理启示前言进入21世纪,随着旅游市场竞争的加剧,目的地品牌化成为当今旅游业界和政府共同关注的话题。
目的地品牌的塑造和营销不是一般的产品营销活动而是一项极度复杂、高度政治化的管理项目,它不仅有利于推动国家或城市经济发展,而且还有利于强化国家或城市形象、增强软实力。
世界上很多城市通过举办世界规模的体育赛事、文化活动以及网络营销等多种形式来包装自己、营销自己,使自己在资本竞争、投资竞争、吸引旅游者和外来移民等方面占有优势。
反观国内,自2007年山东省在央视媒体推出“好客山东”的省域旅游品牌以来,拉开了我国旅游目的地品牌营销的序幕。
一、国外旅游目的地品牌化历程国外旅游目的地品牌化历程因各国不同主张而有所不同。
对于老牌的资本主义国家,他们是从国家竞争力理论来思考国家形象的打造问题,而对于中等的资本主义国家西班牙以及新兴的前英帝国殖民地或属国等则是通过运用品牌营销理论来塑造国家旅游形象。
二战以后,日本和德国通过短期内国民经济的恢复以及国家品牌(made in germany/made in japan)的输出,使其国家形象发生了巨大变大,并极大地提升了国家尊严。
但是,当“国家品牌”这个词在英、法等老牌资本主义国家出现时,曾遭到了从精英分子到普通大众的强烈反对,理由是国家是永恒的,不会像企业一样面临变革、兼并、破产和品牌重建的问题。
他们不愿接受带有商业味的“国家品牌”,而更倾向于中性的“国家形象”。
因而这一时期,从政治家到经济学家主要是思考国家形象对国家竞争力的作用问题。
随着经济学家对区域竞争力研究的推进,他们发现国家形象确实能够对这个国家的经济、文化和政治命运产生深刻的影响。
[精选]长白山国际旅游度假区营销案例研究长白山国际旅游度假区是一个著名的旅游目的地,拥有得天独厚的自然资源和地理优势。
为了吸引更多的游客,提高旅游度假区的知名度和美誉度,需要进行深入的营销案例研究。
一、目标市场分析长白山国际旅游度假区的主要目标市场是国内外游客,特别是那些热爱自然、追求户外体验的游客。
为了更好地满足目标市场的需求,需要对游客的旅游偏好、消费习惯、信息获取渠道等方面进行深入分析。
二、品牌定位与传播长白山国际旅游度假区的品牌定位是“自然之美,户外之乐”,强调的是自然风光和户外体验。
为了传播这一品牌形象,需要制定多渠道的传播策略,包括线上和线下宣传、社交媒体推广、旅游博主合作等。
三、产品创新与升级长白山国际旅游度假区拥有丰富的自然资源,但也需要不断进行产品创新和升级,以满足游客的需求。
可以推出一些特色旅游产品,如徒步旅行、露营、滑雪等,以吸引更多的游客前来体验。
四、服务质量提升服务质量是旅游度假区的重要竞争力之一,需要不断提升。
可以制定严格的服务标准和质量管理体系,提高工作人员的服务意识和技能水平,确保游客能够享受到优质的旅游服务。
五、营销策略制定针对不同的市场和渠道,需要制定不同的营销策略。
例如,针对年轻游客可以推出一些优惠活动和互动体验,针对家庭游客可以提供一些亲子游产品和优惠套餐。
同时,还需要在社交媒体上积极推广,提高品牌知名度和美誉度。
六、合作伙伴关系建立与维护长白山国际旅游度假区需要与当地政府、景区、酒店等合作伙伴建立良好的关系,共同推动旅游产业的发展。
可以通过合作交流、资源共享等方式,加强与合作伙伴的联系和合作深度。
同时,还需要积极争取政府支持和优惠政策,提高度假区的综合竞争力。
七、数据分析与市场预测通过对游客数据和营销数据的分析,可以更好地了解游客的需求和市场趋势,从而制定更加精准的营销策略。
可以通过数据挖掘和分析技术,对游客的行为特征、消费习惯等方面进行深入研究,以便更好地预测未来的市场需求和趋势。
旅游目的地形象的认知与推广模式旅游目的地形象认知是游客在游览过程中,通过感官、情感和文化等方面的体验,形成的对旅游目的地的印象和认识。
这些印象和认识可以是积极的,也可以是消极的,取决于旅游目的地的实际情况。
在认知旅游目的地形象的过程中,游客主要通过以下几个方面来获取信息:感官体验:游客通过亲身体验,如视、听、嗅、味、触等,获取对旅游目的地的直接感受,形成对旅游目的地的初步认知。
文化体验:游客在旅游过程中,通过参与当地的文化活动、品尝当地的美食、了解当地的历史和风俗等方式,深入了解旅游目的地的文化内涵,形成对旅游目的地的深层次认知。
情感体验:游客在旅游过程中,会与旅游目的地产生情感共鸣,形成对旅游目的地的情感认知。
这种情感认知往往是游客忠诚度的来源,也是旅游目的地可持续发展的关键。
在推广旅游目的地形象时,需要采用多元化的手段,提高游客对旅游目的地的认知度和好感度。
具体来说,可以采取以下几种方式:品牌推广:通过塑造独特的旅游目的地品牌形象,提高游客对旅游目的地的认知度和好感度。
品牌推广通常包括品牌定位、品牌宣传和品牌维护等方面。
营销推广:通过各种营销手段,提高旅游目的地在市场上的知名度和销量。
营销推广通常包括广告宣传、促销活动和公共关系等方面。
渠道推广:通过多元化的销售渠道,提高旅游目的地在市场上的覆盖率和占有率。
渠道推广通常包括直销、代理商和在线平台等方面。
在传统推广模式的基础上,可以采取一些创新型的推广模式,如互联网推广、社群营销和品牌合作等,以提高游客对旅游目的地的认知度和好感度。
互联网推广:通过互联网平台,运用搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销和内容营销等手段,将旅游目的地的品牌形象传播给更多的潜在游客。
社群营销:通过组建各类社群组织,如旅游俱乐部、驴友群等,吸引志同道合的游客加入,并通过社群内部的交流和活动,提高游客对旅游目的地的认知度和好感度。
品牌合作:通过与其他知名品牌合作,共同推广旅游目的地形象,提高游客的度和购买意愿。
国内外旅游目的地品牌研究述评摘要:旅游目的地品牌是近年来即旅游目的地形象之后的新的研究热点,本文在简要评述国内外旅游目的地品牌研究现状的基础上,结合国外的研究进展,认为在旅游目的地品牌战略管理、强化定量研究和强化旅游目的地品牌与形象关系方面的研究应是我国近期旅游目的地品牌研究的主要方向。
关键词:旅游目的地;品牌;旅游目的地品牌1.国外旅游目的地品牌研究1.1旅游目的地品牌的理论研究对旅游目的地品牌的研究是建立在旅游形象已有的研究成果基础上的,旅游品牌与旅游形象密不可分。
旅游目的地形象的研究已有30年的历史,但是对旅游目的地形象这众多研究的批判集中于没有形成旅游目的地形象的理论和概念体系,对于形象形成过程和可操作性研究不够。
因此,90年代后国外学者开始转向旅游目的地品牌的研究,研究内容主要涉及以下几个方面:1.1.1关于旅游目的地品牌概念的研究Hall(1999)指出旅游目的地品牌的核心目标在于“创造一种和谐的、集中的沟通策略”[1],但他用一般市场学中品牌的定义,而没有给出旅游目的地品牌的具体含义;Brent和Robin(2003)定义旅游目的地品牌是一个名字、符号、标志、文字记号和其他图形,它确定了目的地的身份,使其与众不同。
它能够带来永不磨灭的旅行体验,这种体验使得该目的地独一无二,通过品牌能够合并和强化对目的地美好体验的回忆。
[2]BillBaker和SteveYastrow(2003)他们认为旅游目的地的品牌不是认为它是怎么样它就应该是怎么样的,它应该是游客对目的地的感知,而且每个游客对目的地的体验是独一无二的。
[3]DunaeKnapp(2004)则认为真正的旅游目的地品牌是游客和众多利益相关者对旅游目的地内在印象的累积,由于个人的利益不同,这必然导致目的地在他们心中处于截然不同的位置。
[4]1.1.2关于旅游目的地品牌构建的研究Schmidt、Simonsen(1997)认为树立旅游品牌单纯地强调质量服务是不够的,必须同时更多地强调提供“高质量的体验”[3];Richard•Buchla(1999)分析了旅游目的地形象和目的地品牌化问题;劳乃尔•贝克勒(1999)对目的地定位和品牌化进行了探讨,他认为一个有效的定位策略会大大增强那些急于向目标市场展示其吸引力的旅游目的地的竞争力,目的地越来越倾向于采用品牌化技术来塑造形象并实现这种形象的差异化,使之能与其他产品区分开。
旅游目的地营销推广策略及实施方案第一章:旅游目的地概述 (2)1.1 旅游目的地简介 (2)1.2 旅游目的地资源分析 (2)第二章:市场分析 (3)2.1 目标市场定位 (3)2.2 市场竞争分析 (3)2.2.1 竞争对手分析 (3)2.2.2 竞争优势分析 (4)2.3 市场需求分析 (4)2.3.1 消费者需求分析 (4)2.3.2 市场规模分析 (4)第三章:品牌建设 (4)3.1 品牌定位 (4)3.2 品牌形象塑造 (5)3.3 品牌推广策略 (5)第四章:产品开发 (6)4.1 旅游产品分类 (6)4.2 产品创新策略 (6)4.3 产品组合策略 (6)第五章:价格策略 (7)5.1 价格定位 (7)5.2 价格促销策略 (7)5.3 价格调整策略 (8)第六章:销售渠道 (8)6.1 传统销售渠道 (8)6.2 互联网销售渠道 (9)6.3 跨界合作销售渠道 (9)第七章:宣传推广 (9)7.1 媒体宣传策略 (9)7.1.1 传统媒体宣传 (10)7.1.2 网络媒体宣传 (10)7.2 网络营销策略 (10)7.2.1 社交媒体营销 (10)7.2.2 搜索引擎营销 (10)7.3 活动策划与实施 (10)7.3.1 线上活动 (11)7.3.2 线下活动 (11)7.3.3 跨界合作 (11)第八章:旅游目的地服务 (11)8.1 住宿服务 (11)8.2 交通服务 (11)8.3 游览服务 (12)第九章:旅游目的地形象提升 (12)9.1 环境优化 (12)9.2 文化传承 (13)9.3 社区参与 (13)第十章:旅游目的地营销组织 (13)10.1 营销团队建设 (13)10.2 营销活动策划 (13)10.3 营销效果评估 (14)第十一章:旅游目的地危机管理 (14)11.1 危机预防 (14)11.2 危机应对 (15)11.3 危机恢复 (15)第十二章:旅游目的地可持续发展 (15)12.1 生态保护 (15)12.2 社会责任 (16)12.3 经济效益与环境保护平衡 (16)第一章:旅游目的地概述1.1 旅游目的地简介旅游目的地,是指吸引游客在此作短暂停留、参观游览的地方。
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 国内旅游目的地品牌传播途径与方式研究 作者:朱玲 来源:《现代商贸工业》2018年第08期
摘 要:随着人们生活水平的提高,旅游成为现代人放松休闲的选择之一,如何有效地宣传旅游目的地品牌,被更多的游客熟知成为急需解决的问题之一。主要阐述了旅游目的地品牌传播的主要途径:自媒体传播、广告传播、人际传播、销售传播。除此之外,列举了几个较为新颖有效的传播方式:拍摄纪录片或宣传片、名人代言、赞助影视剧及综艺,为旅游目的地的品牌传播提供一些参考意见。
关键词:国内旅游目的地;品牌传播;传播途径;传播方式 中图分类号:F2 文献标识码:Adoi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.08.008 0 引言 20世纪90年代末,旅游目的地的研究中开始出现“品牌化”这一概念,为旅游目的地如何应对激烈的市场竞争提供了新思路和新方向。学术界和旅游界对旅游目的地品牌化作了大量研究和实践,例如旅游目的地定位、旅游目的地口号、旅游目的地形象塑造等,取得一些经验与成功。但是随着旅游目的地不断涌现、游客经验日益丰富、新媒体不断崛起等原因,导致旅游目的地的品牌传播环境呈现复杂多变的特点。如何在这种传播环境中科学地传播有效信息,是当前旅游目的地品牌传播急需解决的问题之一。
1 旅游目的地品牌传播综述 1.1 旅游目的地品牌传播的概念 旅游目的地品牌传播是指品牌所有者通过广告、人员、销售、自媒体等渠道及策略,用适当的方式持续与目标受众交流品牌信息,增加游客对旅游目的地的了解、认可和信任,树立差异化的品牌个性和形象,与相似的旅游目的地区分,提高旅游目的地的知名度和美誉度,最优化地增加品牌资产。旅游目的地品牌传播的构成要素主要包括四部分:(1)传播主体,即旅游目的地品牌所有者;(2)传播内容,包括旅游资源、配套设施、环境情况、社会文化、特殊资源等;(3)目标受众,旅游目的地的受众不仅包括目标旅游者,还包括潜在旅游者,而且受众的身份也会发生转变:潜在旅游者—在途旅游者—抵达旅游者—返程旅游者。不同阶段的旅游者在接受旅游信息上有各自的特点,因此要有针对性地进行品牌传播活动;(4)传播的渠道和媒介。
1.2 旅游目的地品牌传播的原则 (1)持续统一原则。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 持续统一原则是指旅游目的地的品牌传播既要持之以恒,且内容和风格要统一。处于信息爆炸时代,若不能持之以恒地传播品牌信息,则旅游目的地的信息很快会被覆盖,旅游者将搜寻不到该旅游目的地的信息。而且因为遗忘机制,旅游目的地的品牌信息必须每天坚持发布,特别是有重大活动或事件时。有时品牌所有者会进入一个误区:认为只有不断变换品牌信息才能保持新鲜和创意。但是这反而可能导致旅游者记不住品牌。只有持续统一地反复曝光品牌,才能引起消费者的注意,不断提高品牌在旅游行业中的知名度和影响力。
(2)与众不同原则。 当繁多旅游目的地品牌信息呈现在旅游者面前时,千篇一律的信息难以引起旅游者的兴趣,想要传播卓有成效,就要让信息与众不同。无论是信息还是传播渠道或方式,都要避免大同小异,只要有一处创新,就能引起旅游者兴趣,甚至再次传播,从而获得竞争优势。
(3)清楚简明原则。 人们在搜寻信息时,往往遵循“最小努力法则”,因此品牌传播必须清楚简单、直截了当,不要使用意义含糊的词语,也不要长篇大论,集中力量宣传旅游目的地最具吸引力和竞争力的优势或卖点,将这个重点植入旅游者心中,也是让品牌信息有一个简洁明了的符号象征,便于旅游者记忆和回想。
(4)聚焦旅游者心理。 有时旅游不仅是为了休闲娱乐,而是有更多的心理诉求,因此在传播时需要站在旅游者的角度思考,思考旅游者选择旅游目的地是基于什么样的内心诉求,避免出现传播成效低的结果。例如,旅游者去杭州旅游,是为了体验江南风土人情,品尝浙帮菜的美味,那么杭州在品牌传播时可以把侧重点放在这个上面。
2 国内旅游目的地品牌传播的途径 2.1 自媒体传播 互联网是旅游目的地传播信息的主要平台。各旅游目的地可以建立网站,包括旅游目的地城市介绍、景区景点介绍、旅游攻略、节庆活动、旅游优惠、门票及酒店预订、旅游宣传片等内容。自媒体传播的形式和内容丰富多样,既吸引了旅游者,也有助于旅游者全面了解旅游目的地的信息,而且还方便旅游者预订,给旅游者带来良好的品牌体验。
除了建立官方网站,还可以通过微博、微信公众号、论坛等热门的自媒体平台传播品牌信息。如建立微信公众号或者开通微博并认证,发布景区景点信息、节庆活动、旅游攻略、优惠信息、当地美食等信息。或者和微博合作,让旅游目的地出现在热搜、广场或者热门微博里,推荐到微博主页,引起大众的注意。还可以和一些粉丝多的微博大V合作,最好是旅游方面的,让他们写一些旅游目的地的推荐和攻略,而且网名也比较相信这种形式的口碑推荐。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 2.2 广告传播 与其他品牌相比,广告不是旅游目的地最常用和主要的传播渠道,但是依然发挥着重要作用。主要形式有电视广告、影视剧及综艺植入广告、互联网广告、户外平面广告、杂志报纸广告等。电视广告主要是指宣传片,如山东的宣传片——“好客山东”、黄山风景区宣传片。宣传片通过画面、文字和解说较为全面地展示了自然风貌、人文历史或其他设施,应着重表达旅游目的地的特点,从而让观众记住并产生兴趣。杂志报纸广告的效果虽然没有电视广告深刻,但是其成本低,小型旅游目的地可以考虑。户外平面广告比较适用于旅游目的地品牌的宣传,通过投放车身、站台或户外广告牌等形式,也能收到不错的效果。互联网广告因为自身优势,是旅游目的地广告宣传的最佳选择。旅游者首先会通过互联网搜集信息,而不是通过电视、报纸等。旅游目的地可以在携程、艺龙、去哪儿等网站投放广告,既有针对性,且被旅游者关注到的可能性会更大,传播效果更佳。最近兴起的一种广告形式是通过赞助热播综艺或者影视剧的形式达到传播的目的,例如随着电影《从你的全世界路过》的热播,越来越多的人想去电影的取景地——重庆旅游一次,再比如凡是《爸爸去哪儿》的取景地都会受到人们的欢迎。这种广告形式既新颖独特,不会引起人们的反感,而且对旅游目的地的宣传是较为全面和细致的。
2.3 人际传播 互联网将人际传播带到一个新的发展阶段,传统人际传播的缺点得到解决。游客会主动在网络上搜寻信息,特别是历史旅游者的评论和建议。此外,他们还会询问身边去过该旅游目的地的人们,听取他们的体验和意见。由此可以看出,历史旅游者的评价会很大程度上影响他们的最终选择,因此人际传播需要得到重视。人际传播可以从以下三方面来着手:
(1)历史旅游者与旅游者、潜在旅游者之间的传播。这两者之间最有效的途径是通过意见领袖传播。随着网络和自媒体的发展,意见领袖通过微博、微信公众号、百度贴吧、论坛等平台传播旅游目的地的信息,意见领袖发布的信息相较于大众媒体而言,更易得到公众的信任和认可,传播效果更好。因此,旅游目的地可以与意见领袖有效合作。
(2)关注现有旅游者和历史旅游者的体验,使他们主动为旅游目的地宣传和推荐。旅游目的地需要不断完善旅游资源、食宿交通、基础设施、工作人员等,给旅游者舒适的体验。如果遇到旅游者寻求帮助和反馈问题,或者抱怨投诉,要及时有效地解决问题,若不能解决,需向旅游者解释清楚并道歉。只有这样,旅游者才会主动宣传并推荐旅游目的地。
(3)旅游目的地居民与旅游者的接触过程也是重要的传播渠道。旅游目的地居民对旅游者的态度以及展示的生活方式、言行举止都可以成为当地品牌形象的代表,体现地域文化特色、居民友好程度,也是影响旅游者是否在这个传播链上进行品牌传播的关键。
2.4 销售传播 旅游目的地的销售传播主要从以下几个方面着手: 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn (1)参加旅游展示会。 旅游目的地通过参加各种展示会展示景点景色和文化,既可以与同行业人员熟识进而合作宣传,也是与媒体和大众近距离接触的好机会。通过这种形式的传播可以提高旅游目的地在行业和游客中的知名度及口碑。例如乌镇在短短几年间,分别参加了欧洲、新加坡、日本及上海等地的旅游展示会,为其宣传开拓了一条全新的道路,也大大增加了乌镇在国际上的知名度。
(2)促销活动。 旅游目的地的促销既可以吸引游客在促销期间旅游,又缓解了旅游淡季惨淡的销售业绩。具体可以从以下几点入手:凭借当地身份证免费游玩;门票打包出售,给游客经济实惠的同时还会增加旅游目的地的收入;在特定时间部分景点免费;在旅游淡季门票、食宿降价等。但需要注意促销的力度和频率,过度的促销会损害品牌形象,还会降低游客的好感度。
(3)与旅行社合作。 旅游目的地通过旅行社推出一些优惠的旅游产品和旅游路线,吸引游客的注意,但需要注意的是旅游线路和产品的设计要合理,既让游客用较低的成本获得较好的体验,旅行社也要从中获利。同时,旅行社也是宣传旅游目的地品牌的重要渠道之一,即使游客这次没有选择该旅游目的地,但是也会给游客留下印象,传播的目的也达到了。
3 国内旅游目的地品牌传播的方式 3.1 拍摄宣传片/纪录片 拍摄宣传片是旅游目的地的重要传播方式之一。宣传片除了具备较强的审美意识、较高的鉴赏水准之外,无论是选景还是文字都要突出重点,多视角、多层次、多方位地向观众展现自然景观的绚丽多姿或人文历史的厚重底蕴。且宣传片的拍摄适用于各个不同类型、不同大小的旅游目的地。
除了宣传片,旅游纪录片也是极具吸引力的传播方式。拍摄旅游纪录片对旅游目的地自身资源、时间、人力、资金都有很高的要求,因此适用于大型旅游目的地,例如一个洲、一个国家或一个省份。但是与宣传片相比,旅游纪录片能包含更多内容,全方位地展示旅游目的地,可以展示旅游资源、旅游产品的价格、交通条件、餐饮住宿、服务质量,管理水平、社会治安状况、当地经济发展水平、卫生状况、文化氛围等。例如:《中国铁道大纪行》记录了日本艺人关口知宏在2007年以乘搭铁路的方式走遍中国的全过程,他为中国的壮丽山河所吸引,为中国百姓的热情质朴所感动,也为对中国的误解与现实的差异而惊讶,整部纪录片贴近生活,引人深思,不光宣传了中国,也对中日之间的关系产生了影响,意义重大。诸如此类的优秀宣传片还有很多,如《那些在台北发生的事》、《天风海涛鼓浪屿》等,既宣传了旅游目的地,又能让旅游者爱上旅游目的地。