《生产运作管理》教材课后习题答案

⽣产运作管理第三版课后习题含答案版第⼀章绪论思考题：1 ?社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。

2 ?⽣产运作管理的定义、内容与⽬标。

3 ?分别对制造业与服务业中的⼤量⼤批⽣产与单件⼩批⽣产各举⼀例，并说明其特点。

4. V型、A型和Y型企业各⾃的特点是什么？5?需求变化呈现什么样的规律？6. 举例说明订货型⽣产与备货型⽣产的特点。

7. 劳务性运作与制造性⽣产有哪些不同？&什么是服务型制造？9?假如你要创办⼀家⽣产彩⾊电视机的企业或者创办⼀家医院，你将会遇到哪些⽣产运作管理问题？判断题：1 ?制造业的本质是从⾃然界直接提取所需的物品。

X2 ?服务业不仅制造产品，⽽且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

X3?服务业的兴起是社会⽣产⼒发展的必然结果。

V4 ?有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输⼊决定了输出。

X5. ⽣产运作、营销和财务三⼤职能在⼤多数的组织中都互不相⼲地运作。

X6. 运作管理包括系统设⼗系统运作和系统改进三⼤部分。

V7. ⽣产运作管理包括对⽣产运作活动进⾏计划、组织和控制。

V&运作经理不对运作系统设计负责。

X9. 加⼯装配式⽣产是离散性⽣产°V10. 按照物流的特征，炼油⼚属于v型企业。

V11. 订货型⽣产的⽣产效率较低。

X12. 订货型⽣产可能消除成品库存。

V13. 中⽂教科书说的“提前期”与英⽂lead time含义不同。

V14. 服务业⽣产率的测量要⽐制造业容易。

X15. 纯服务业不能通过库存调节。

V16. 准时性是组织⽣产过程的基本要求。

V17. 资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到⼀起。

V18. 企业的产出物是产品，不包括废物。

X选择题：1. ⼤多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、⽣产和运作B）运作、营销和财务C）运作、⼈事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2. 下列哪项不属于⼤量⽣产运作？A ）飞机制造B ）汽车制造C）快餐D）中⼩学教育E）学⽣⼊学体检3. 下列哪项不是⽣产运作管理的⽬标？A）咼效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4. 相对于流程式⽣产，加⼯装配式⽣产的特点是：A）品种数较多 B ）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5 ?按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是巳以上都不是6 ?按照⽣产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A）⼤量资本密集服务B）⼤量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7 ?以下哪项不是服务运作的特点？A ）⽣产率难以确定B）质量标准难以建⽴C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触&当供不应求时，会出现下述情况：A）供⽅之间竞争激化 B ）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务⽔平下降E）产量减少第⼆章企业战略和运作策略思考题：1. 什么是企业战略和战略管理？2 ?企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？3 ?从战略管理理论的演进中能得到什么启⽰？4 ?⽣产运作战略如何保证经营战略的实现？5. ⽣产运作总体策略包含哪些内容？6 ?产品选择需要考虑哪些因素？7 .在产品或服务的开发与设计⽅⾯有哪些策略？8 ?⽣产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：1 ?当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

第一章绪论思考题：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。

2．生产运作管理的定义、内容与目标。

3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。

4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？5．需求变化呈现什么样的规律？6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？8．什么是服务型制造？9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8．运作经理不对运作系统设计负责。

×9．加工装配式生产是离散性生产。

√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。

√11．订货型生产的生产效率较低。

×12．订货型生产可能消除成品库存。

√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15．纯服务业不能通过库存调节。

√16．准时性是组织生产过程的基本要求。

√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18．企业的产出物是产品，不包括废物。

×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？5．生产运作总体策略包含哪些内容？6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？8．生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物件。

X2．服务业不单制造产品，并且常常还要耗费产品，所以服务业不创建价值。

×3．服务业的盛行是社会生产力发展的必定结果。

√4．有什么样的原资料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多半的组织中都互不相关地运作。

×6．运作管理包含系统设十系统运作和系统改良三大多半。

√7．生产运作管理包含对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8．运作经理不对运作系统设计负责。

×9．加工装置式生产是失散性生产。

√10．依照物流的特色，炼油厂属于 V型公司。

√11．订货型生产的生产效率较低。

×12．订货型生产可能除去成品库存。

√13．中文教科书说的“提早期”与英文lead time含义不一样。

√14．服务业生产率的丈量要比制造业简单。

×15．纯服务业不可以经过库存调理。

√16．准时性是组织生产过程的基本要求。

√17．资源集成是将尽可能多的不一样质的资源有机地组织到一同。

√18．公司的产出物是产品，不包含废物。

×选择题：1．大多半公司中存在的三项主要职能是:A）运作、营销和财务2．以下哪项不属于大批生产运作？A）飞体制造3．以下哪项不是生产运作管理的目标？E）以上都不是4．有关于流程式生产，加工装置式生产的特色是:A）品种数许多5．依照物流特色，飞体制造公司属于：A）A 型公司6．依照生产因素密集程度和与顾客接触程度区分，医院是：C）专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作的特色？C）服务过程能够与花费过程分别8．当求过于供时，会出现下述状况：D）质量和服务水平降落第二章公司战略和运作策略判断题：1．当价钱是影响需求的主要因素时，就出现了鉴于成本的竞争。

√2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没存心义了。

×3．成本能够无穷降低。

×4．事业部战略又称为经营战略。

第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8．运作经理不对运作系统设计负责。

×9．加工装配式生产是离散性生产。

√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。

√11．订货型生产的生产效率较低。

×12．订货型生产可能消除成品库存。

√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15．纯服务业不能通过库存调节。

√16．准时性是组织生产过程的基本要求。

√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18．企业的产出物是产品，不包括废物。

×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是:A）运作、营销和财务2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:A）品种数较多5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C）专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作的特点？C）服务过程可以与消费过程分离8．当供不应求时，会出现下述情况：D）质量和服务水平下降第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

√2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。

×3．成本可以无限降低。

×4．事业部战略又称为经营战略。

生产运作管理第三版课后练习题含答案一、选择题1.下面哪一个不是生产计划的关键组成部分？A. 生产量B. 生产时间C. 物料清单D. 费用答：D2.生产调度的目的是什么？A. 减少生产成本B. 提高生产效率C. 减少人员工作量D. 以上都是答：D3.下面哪个是控制品质的工具？A. 流程控制图B. 管理图C. 直方图D. 散点图答：A4.下面哪个是“正向计算法”？A. 计算每个工序的标准时间B. 计算完整加工时间C. 按工作站计算加工时间D. 每个工序加工时间合计答：D5.下面哪个是传统的生产控制方法？A. 精益生产B. TOCC. MRPD. JIT答：C二、判断题1.生产计划和生产调度是同一部分。

答：否2.生产线平衡是指各个工作站可以同时开始生产。

答：是3.JIT生产控制方法是传统的生产控制方法。

答：否4.传统的生产控制方法常常会产生过多的库存。

答：是5.直方图是控制品质的工具之一。

答：是三、简答题1.生产计划和生产调度分别是什么？它们之间有什么关系？答：生产计划是指根据市场需求和生产能力，制定生产计划的过程。

生产调度是根据制定好的生产计划，在生产过程中对生产进度进行控制和调度。

两者之间的关系是生产计划确定了生产的目标和需求，而生产调度则是实现计划并达成目标的具体实施方式。

2.生产线平衡是什么？为什么重要？答：生产线平衡是指在各个工作站上安排合理的生产任务，使得各个工作站的产能相对平衡。

这样可以避免因为某个工作站生产速度过慢而导致整个生产线的效率下降。

生产线平衡是非常重要的，因为它可以提高整个生产线的生产效率，降低生产成本，增加整个生产线的产能。

3.JIT生产控制方法是怎样的生产方法？答：JIT生产控制方法是指通过提高生产率、降低劳动力和制造成本、减少在制品库存、减少生产过程中的浪费等手段来实现生产效率的提高。

它的主要作用是保证只有当需要时才进行生产，从而减少浪费和生产成本，并且可以通过即时交付来提高客户的满意度。

生产运作管理第三版课后习题含答案版第一章绪论思考题:1(社会组织的三项基本职能是什么,说明它们之间的关系。

2(生产运作管理的定义、内容与目标。

3( 分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。

4(V型、A型和Y型企业各自的特点是什么,5(需求变化呈现什么样的规律,6(举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7(劳务性运作与制造性生产有哪些不同,8(什么是服务型制造,9(假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题,判断题:1(制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2(服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

× 3(服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

?4(有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

×5(生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

× 6(运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

?7(生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

?8(运作经理不对运作系统设计负责。

×9(加工装配式生产是离散性生产。

?10(按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。

?11(订货型生产的生产效率较低。

×12(订货型生产可能消除成品库存。

?13(中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

? 14(服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15(纯服务业不能通过库存调节。

?16(准时性是组织生产过程的基本要求。

?17(资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

? 18(企业的产出物是产品，不包括废物。

×选择题:1(大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作 B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销 D)运作、制造和财务E)以上都不是2(下列哪项不属于大量生产运作,A)飞机制造 B)汽车制造 C)快餐D)中小学教育 E)学生入学体检3(下列哪项不是生产运作管理的目标,A)高效 B)灵活 C)准时D)清洁 E)以上都不是4(相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:A)品种数较多 B)资本密集 C)有较多标准产品D)设备柔性较低 E)只能停产检修5(按照物流特征，飞机制造企业属于:A)A型企业 B)V型企业 C)T型企业D) 以上都是 E)以上都不是6(按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是:A)大量资本密集服务 B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务 D)专业劳动密集服务 E)以上都不是 7(以下哪项不是服务运作的特点,A)生产率难以确定 B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节 E)与顾客接触8(当供不应求时，会出现下述情况:A)供方之间竞争激化 B)价格下跌 C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降 E)产量减少第二章企业战略和运作策略思考题:1(什么是企业战略和战略管理,2(企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系,3(从战略管理理论的演进中能得到什么启示,4(生产运作战略如何保证经营战略的实现,5(生产运作总体策略包含哪些内容,6(产品选择需要考虑哪些因素,7(在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略,8(生产运作系统设计有哪些重要决策,判断题:1(当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

项目一生产与运作管理基础认知知识巩固1. 生产运作管理的基本概念有哪些？对于生产运作管理，不同的学者有不同的定义。

有人认为“生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理”，也有人认为“生产运作管理就是通过管理人和资源，提供产品或者服务的整个过程”。

本书认为，生产运作管理是指为实现经营目标，有效利用各种资源，对企业生产与运作的过程进行计划、组织、控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或服务的管理活动的总称。

2. 生产运作管理的内容包括哪些？生产运作管理的内容包括对生产运作系统的设计和运行管理。

（1）系统设计系统设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、能力需求规划、工艺流程选择、服务交付系统设计和工作设计。

系统设计一般在新建、改建、扩建生产单位或营业场所时进行。

（2）运行管理运行管理主要是指生产与运作活动的计划、组织和控制过程，具体包括需求预测、生产运作计划和能力计划编制、库存管理、作业调度、日常控制、项目管理、质量保证和人员管理等内容。

3. 运作管理的目标是什么？生产运作管理所追求的目标是通过构造一个高效、适应能力强的生产运作系统，帮助企业制造有竞争力的产品，这集中体现在达到顾客满意和实现经济效益两个方面。

事实上，这两个方面是相辅相成的，顾客满意是前提，经济效益是目的。

生产运作管理的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

4. 运作管理包括哪些类型？对生产运作的分类可以从不同角度进行。

从管理的角度看，可以将生产运作分成制造性生产和服务性运作两大类。

（1）制造性生产制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。

（2）服务性运作服务性运作又称非制造性生产运作。

它的基本特征是提供劳务，而不制造有形产品。

但是，不制造有形产品不等于不提供有形产品。

5. 企业战略有哪几个层次？在拥有多个事业部、分公司或子公司的大企业或企业集团中，一般存在三个战略层次，即公司战略、经营战略和职能战略。

生产运作管理第三版机械工业出版社陈荣秋等著只包含判断题和选择题（红色体为不做要求第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。

对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

对8．运作经理不对运作系统设计负责。

错9．加工装配式生产是离散性生产。

对10．订货型生产可能消除成品库存。

对11．纯服务业不能通过库存调节。

对12．准时性是组织生产过程的基本要求。

对13．企业的产出物是产品，不包括废物。

错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是6．以下哪项不是服务运作的特点？CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触7．当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8．运作经理不对运作系统设计负责。

×9．加工装配式生产是离散性生产。

√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。

√11．订货型生产的生产效率较低。

×12．订货型生产可能消除成品库存。

√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15．纯服务业不能通过库存调节。

√16．准时性是组织生产过程的基本要求。

√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18．企业的产出物是产品，不包括废物。

×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是:A）运作、营销和财务2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:A）品种数较多5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C）专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作的特点？C）服务过程可以与消费过程分离8．当供不应求时，会出现下述情况：D）质量和服务水平下降第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

√2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。

×3．成本可以无限降低。

×4．事业部战略又称为经营战略。

第一章绪论思考题：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。

2．生产运作管理的定义、内容与目标。

3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。

4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？5．需求变化呈现什么样的规律？6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？8．什么是服务型制造？9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8．运作经理不对运作系统设计负责。

×9．加工装配式生产是离散性生产。

√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。

√11．订货型生产的生产效率较低。

×12．订货型生产可能消除成品库存。

√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15．纯服务业不能通过库存调节。

√16．准时性是组织生产过程的基本要求。

√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18．企业的产出物是产品，不包括废物。

×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？5．生产运作总体策略包含哪些内容？6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？8．生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。