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社会心理学(一)社会思维1.自我(1)自我的含义：即自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的觉知，包括生理状态, 心理状态, 人际关系及社会角色的认知。
①主我及客我：詹姆斯。
②镜我：米德。
③现实自我和志向自我：罗杰斯。
(2)自我的结构：物质自我, 心理自我, 社会自我, 志向自我和反思自我。
其中，社会自我是自我的核心。
(3)自我的功能：保持个体内资的一样性：说明阅历;确定期盼。
(4)自我的形成及发展：①从生理自我到社会自我，最终到心理自我。
自尊和自信是自我的两个主要成分。
②米德认为有三仿照(玩耍), 嬉戏和博弈三个阶段。
(5)及自我相关的概念：自我图式;自我关联效应;巴纳姆效应;自我增加(主要有六种方式：向下的社会比较，选择性遗忘，有选择地接受反馈，缺陷补偿，自我防卫性归因，自我设障)。
2.归因(1)归因的定义：个体依据有关信息, 线索对自己和他人的行为缘由进行推想及推断的过程。
(2)归因的原则：共变原则;解除原则;折扣原则;协变原则(凯利认为，协变原则最全面)。
(3)归因的理论：①海德的朴实心理学：个体行为缘由有外在因素和内在因素两种，归因遵循共变原则和解除原则。
②琼斯和戴维斯的对应推断论：当人们认为一个人的行为及其内在属性相一样时，就是在进行对应推断。
琼斯和戴维斯认为，在进行对应推断时，须要考虑行为的非期望性及非听从性,行为的自由选择性两个条件。
当他人的行为是自由选择的，且具有低的社会合意性时，人们最可能做出这样的结论。
③Kelley的三维理论：行为者, 客观刺激物和行为者所处情境或关系，是人们归因的三种形式。
在具体归因时，须要考虑三方面的信息：区分性信息, 一样性信息, 一贯性信息。
(4)归因偏差：基本归因错误;自利偏差，又称自我服务偏差，印象管理理论可以对其说明;自我贬损;习得性无助，塞利格曼。
今日这两部分内容只是对社会思维先做一个也许的了解，后续还有更多的理论和知识点要涉及，建议考生把这部分内容列一个表格，做一个简单系统的梳理，会简单记忆得多。
社会心理学复习考核方式●●●●●●●课程完成（20%）平时小测（15%）讨论（5%）期末随堂闭卷考试（60%）选择（40）简答（40）论述（20）学习通考试课程目录第一章：导论第二章：研究方法第三章：人际关系第四章：社会认知第五章：社会动机第七章：社会态度第八章：群体心理第九章：沟通心理第三章 人际关系1 人际关系概述2 人际吸引3 亲密关系4 攻击行为5 利他行为人际关系与自我暴露●●自我暴露(self-disclosure)是指个体把有关自己个人的信息以语言或非语言方式传递给他人。
心理学家认为它是人们与他人发展亲密关系的重要途径。
奥尔特曼和泰勒(I.Altman&D.A.Taylor,1973)以自我暴露的程度作为衡量人际深度的参考指标。
由此认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看。
一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往4个阶段。
●●●●●●与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。
鲁宾等(Z. Rubin & S. Shenker,1978)把自我分为4个层次第一层是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。
第二层是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价；对某个老师的看法等。
第三层次是自我的人际关系与自我概念状况。
如自己与父母的关系，自己的夫妻关系、亲子关系，自己的自卑情绪等。
第四层是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人暴露。
如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。
通过了解暴露的层次，判断彼此信任和接纳的程度人际关系与自我暴露自我暴露的规则●●●●Irving Altman于1973年提出了关于自我暴露的社会渗透理论（Socialpenetration theory） 。
互惠性规范（Self-disclosure reciprocity）：即自己的暴露水平与他人的暴露自我水平相对应，他人暴露水平高时自己的也高，他人暴露水平低时自己的也低。
《社会心理学》复习资料一、概述部分：社会心理学是现代心理学的一门基础性分支学科，社会心理学的学科母体：心理学、社会学与文化人类学。
社会心理学诞生的标志：1908年，社会学家罗斯（E.A.Ross）——《社会心理学》，心理学家麦独孤（W.McDougall）——《社会心理学导论》。
社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
社会心理活动不仅与个体所处的即时情境有关，而且与其过去形成的经验以及个体的人格特征有密切关系。
社会心理学的研究范围（1）在个体层面，主要研究内容是个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等等。
（2）在人际层面，主要研究个体之间的相互作用如人际沟通、人际关系等等。
（3）在群体层面，主要研究内容有群体凝聚力、群体心理氛围，以及个体与群体的相互作用、社会影响等等。
（4）在社会层面，主要研究内容有风俗、时尚、阶层、阶级，以及民族心理特征、国民性等等。
二、社会心理学的主要理论流派(需进行解释)社会学习论：社会交换论符号互动论精神分析论三、社会化与自我人与动物的重要区别在于人的社会性，社会化是自然人成长、发展为社会人的过程。
人在社会化的过程中同时发展了自身的心理能力，健全人格和行为方式。
社会化涉及社会和个体两个方面，分为早期社会化、继续社会化和再社会化。
社会化的内容教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；教导社会成员遵守社会规范；教导社会成员树立生活目标，确立人生理想；培养社会角色。
社会化的基本条件1、人类有较长的生活依附期；2、人类的遗传素质提供了社会化的可能性主要的社会化的载体：家庭；学校；大众传播媒介；参照群体社会化的类别1、政治社会化；2、道德社会化；3、性别角色社会化；个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。
4、语言社会化：个体社会化是从语言社会化开始的，全部社会化是以语言社会化为前提的。
四、社会角色及其理论社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。
社会心理学复习资料第一章绪论一、名词解释：社会心理学：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
人，既指个体也包括群体。
社会心理和社会犯罪行为则所指个体或群体在特定的社会文化环境中队源自于社会规范、群体压力、自我暗示、他人建议等社会影响所作出的内锥果和表征反应。
变量：指在性质、数量上可以变化、操纵或测量的条件、现象或特征。
效度：是指所测结果符合该测量的目的的程度，或说在测量被测对象时所具有的真确度。
信度：指一个测量所测出分数的稳定性或可靠性，亦即为测出的分数的可重复性。
研究者偏向：指研究者对研究结果的期望会自觉不自觉地表现在与被试者的相互作用中，并影响被试者在实验中的表现，从而使实验结果产生偏差。
被试者偏向：指研究者对研究结果的希望可以自觉不自觉地表现在与被试者的相互作用中，并影响被试者在实验中的整体表现，从而并使实验结果产生偏差。
操作性定义***实验室实验法***二、简述题：1、详述社会心理学研究中的因果关系和有关关系a两个变量间的两种关系b相关关系只是指两个变量的值一同变化；当数值一同增加或一同减少时，其为正相关；当一个数值增加而另一个数值减少时，其为负相关。
c因果关系则指一个变量是另一个变量变化的原因。
d有时有关关系中存有着因果关系，但有关关系并不必然就存有因果关系。
2、详述内在效度和外在效度的差异a内在效度指研究结果反映所要测量的心理差异的程度，减少或消除人为性或无关干扰的程度。
b外在效度指研究结果的归纳程度。
归纳程度低，则外在效度低。
c一般来讲，实验室研究内在效度低，外在效度高；现场实验则恰好相反。
3、比较实验室实验法与现场实验法的好坏㈠实验室实验实验室实验是在特定的实验室条件下进行的，能对所研究的情境给予很高程度的控制，能最大限度地突出重要因素，防止无关因素的干扰。
优点：一就是实验者可以最小程度地掌控毫无关系变量的影响；二就是随机精心安排被试消解被试间差异的影响，从而暴露出自变量和因变量之间的关系。
社会心理学复习资料一、名词解释1、社会心理学：是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学2、社会化：个体通过与社会的互动，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程3、继续社会化：成人期个体为了适应不断发展的社会文化环境，继续学习社会知识、价值观念与行为规范的过程4、再社会化：有意改变原有价值观念和行为模式，建立新的价值观念与行为模式的过程5、社会角色：有一定的社会地位和身份所决定，符合一定社会期望的行为模式6、角色丛：众多角色集中到一个人身上，这种情况成为角色丛7、角色紧张：在角色丛中，每个角色都要求扮演着去按照自身的行为规范履行行为，从而出现的顾此失彼的现象8、角色冲突：占有一定地位的个体与不相符的角色期望发生冲突的情境9、图式：关于某一概念或刺激的一组有组织、有结构的认知10、空间距离：显示交往双方在物理上的接近程度11、态度：个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态，三要素是认知、情感、行为倾向12、人际沟通：社会中人与人之间的联系过程，人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程13、假相倚沟通：沟通着按照自己预先制定的计划，按照自己的遗愿而不顾及对方反应的沟通14、非对称性沟通：一方只按照自己预定的计划，而另一方则根据别人的反馈来调节自己的言行15、反应性相倚沟通：沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依据，做出相应的反应，而不是按照原来的计划进行沟通16、彼此相倚沟通：沟通双方一方面以自己的计划同对方沟通，另一方面又考虑对方的反映来调节自己的言行的沟通行为17、社会促进：个体从事某项活动时，他人在场促进其活动的完成，提高其活动效率的现象18、社会抑制：个体从事某项活动时，他人在场干扰其活动的完成，抑制其活动效率的现象19、感染：个体对某心理状态无意识、不自觉、非强制地屈从20、暗示：无对抗条件下，人们对刺激和信息迅速无批判的接受，并据此做出反应21、时尚：一定时期内在社会上某个群体中普遍流行的某种生活方式。
《社会心理学》复习题(一) 人的社会化1．个体的社会化有（ B ）素质的基础。
A．性别 B、生物遗传 C、个性 D、能力2．个人的社会化与个性化是（C）的过程。
A、截然相反B、互不相关C、辩证统一D、互为矛盾社会化与个性化过程是伴生的,相互影响的,二者是不可分割的两个方面.对于个人的发展而言,个性化与社会化具有同等重要的地位,社会化保证了人类社会连续与文化的传承,个性化使得个人可能具有超越现实而又改善现实的独特性与创造性.一个社会如果只允许社会化的存在而扼杀个性化,它就可能长期在一种水平上简单重复.另一方面,如果社会过分强调个性化而忽视社会化,那么这个社会将可能陷入混乱.3．下面哪一项属于从横向的角度划分社会化（A）A、性别角色社会化B、发展社会化C、反向社会化D、再社会化横向划分-------社会化的内容(1)习得基本生活常识(2)内化社会的行为规范(3)掌握劳动的职业技能(4)政治社会化(5)性别角色社会化4．下面哪一项属于预期社会化（D）A、语言学习B、罪犯改造C、成人教育D、岗前培训未来角色的非正式学习称为预期社会化,这是社会化中最基础、最一般的部分。
5．个体对（A）的知觉和认知被称作自我意识。
A、自己存在状态B、自己健康状况C、他人对自己评价D、自己社会化状态自我意识也称自我,是人对自己身心状态及对自己同客观世界的关系的意识,包括认识自己的生理状况(如身高、体重、形态等)、认识自己的心理特征(如兴趣爱好、智力、性格、气质等)，以及自己与他人的关系（如自己与周围人们相处的关系,自己在集体中的位置与作用等）的认识6．曾子曰：“吾日三省吾身”，其中第二个“吾”可以看作是（B）A、主我B、客我C、超我D、自我米德认为，自我可以分为作为意愿与行为主体的“主我”和作为他人社会评价和社会期待的“客我”。
主我是形式，客我是内容。
人的自我是在“主我”和“客我”的互动中形成的，同时又是这种互动关系的体现。
社会心理学复习一、名词解释1、刻板印象：对各类人持有的一套固定的看法，并以此作为判断评价其人格的依据，称为社会刻板印象。
2、首因效应：人们根据最初获得的信息所形成的印象不容易改变，甚至会左右后来认知主体对后续信息的解释。
3、近因效应：倾向于注意认识对象的当前表现而忘了他最初的印象。
一般来说，亲近的人近因效应更明显。
4、群体极化：是指群体讨论倾向于使群体成员的初始观点得到加强。
5、归因理论：就是根据人的外部特征对其内部的心理状态或行为的原因所做的解释和推论。
6、社会助长：是指个体从事某项活动时，他人在场促使其活动完成，提高其活动效率的现象，也称社会促进。
7、社会懈怠：是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象，也称社会逍遥或社会惰化。
8、人际关系：是人们在共同活动中彼此为满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。
9、功利性角色：是指该角色行为是计算成本、讲究报酬、注重实际效益的。
10群体凝聚力：是指群体在其规范的基础上，使全体成员情感共鸣、价值定向相同或行为保持一致的内在聚合力，也称内聚力。
二、简答题与论述题1、社会交换理论①含义：主要是指人们在社会交往过程中出现的基本心理过程及其交换行为之间关系的理论。
②社会交换理论的思想来源：A古典经济学家，社会心理学家接受了关于人性自私的基本假设并视其为公理. B 行为主义学家斯金纳，强化即提供某种报酬，是行为形成和改变的根本规律。
③.霍曼斯的社会交换理论：认为人与人交往的本质是一个社会交换过程，不仅涉及到物质的交换，同时还包括非物质如情感、信息、服务等方面的交换。
人们如何看待与他人的关系主要取决于人们对关系中回报的与成本的评价和鉴定。
阿福夫妇确定了六种基本回报：爱、金钱、地位、信息、物品和服务，分为特定性的维度和具体程度的维度。
*霍曼斯六组解释社会交换理论的命题：A成功命题：对于人们采取的所有行动来说，某人特定的行动越是经常得到报酬，则该人越可能采取该行动。
社会心理学期末复习要点1.社会认知-社会知觉：印象形成、印象变化和印象管理。
-人类的认知偏差：知觉的参差、幻觉、偏见等。
-影响认知的因素：认知支持，自尊、情绪、信息接受等。
2.社会认知作用-自我概念：自我意识、自我评价和自我知觉的形成和作用。
-社会认知的作用：自我确认和自我增强。
-自我效能感：对自身能力的信任和确定。
3.人际互动与沟通-人际关系：人际接触、亲密关系和群体行为等。
-非言语沟通：言语之外的信息传递，例如姿势、面部表情等。
-影响有效沟通的因素：个体差异、情感表达和信任等。
4.社会影响与合规行为-社会影响：社会规范、启发法和权威性等对个体的影响。
-合规行为：顺从、因循和服从等个体在社会中的行为。
-社会支援：社会支持和社会资本对个体的影响。
5.群体行为与社会认同-群体行为：奥斯曼尼著名的“集体心理”，群体决策和群体动力学。
-社会认同：社会归属感和社会身份的认同。
6.人类攻击与合作行为-侵略行为：进化心理学解释和文化因素对侵略行为的影响。
-合作行为：共享资源、互助合作等社会行为。
7.群体决策与领导力-小组决策：小组决策的优劣和小组决策优化的策略。
-领导力：领导行为和领导特质对群体行为的影响。
8.社会心理学的研究方法-实验研究：实验设计、实验条件和实验过程。
-观察研究：参与观察和非参与观察的区别和方法。
-问卷调查：问卷设计、样本选择和数据分析。
这些都是社会心理学的重要内容，复习时可以结合课堂笔记和教材进行系统复习。
另外，还建议查阅相关文献和学术资源，加深对社会心理学知识的理解和掌握。
社会心理学考试复习要点1、社会行为（social behaviour）：指由社会团体因素导致的并非对社会生活发生影响的个体行为和群体行为。
社会行为不仅包括了流行、社会动荡、选举、生产管理、政府决策等宏观行为，也包括人际交往、助人、吸引和排斥等微观行为。
（课本第2页）2、社会交换理论（social exchange theory）：将关于人类行为的经济模式和斯金纳条件反射的观念集合起来，试图证明，稳定的社会规范能够作为个体利益的结果产生。
创始人是霍曼斯。
（课本第31页）3、集体无意识（collective unconscious）：指的是存在个人无意识深处的更深广、更隐晦、年代更久远的东西，它不是源于个人获得物，而是源于遗传的一般心理功能的潜能，即源于遗传的大脑的结构，它是个体按照其祖先当时面临的类似情境所表现的方式去行动的先在的决定因素。
由卡尔.荣格提出（课本第36页）4、自我意识(sel f–consciousness)：是个人对自己及对自己与客观世界的关系的意识。
自我意识不仅包括对自己各种身心状况、人–我关系的认识，还应包括伴随自我认识产生的情感体验以及自我控制。
（课本第64页）5、获得自我认识的途径（课本69~74页）：1）、通过他人认识自己：①社会比较：把我们自己与其他人进行比较来得出关于自己特点的认识；②其他人的评价：表现为别人对自己清晰的反馈2）、通过观察我们自己的行为来认识自己：自我知觉理论：①态度的自我知觉；②情绪的自我知觉；③内部动机和过度合理化效应3）、通过内省认识自己：内省指个体往深处探索，直接检视自己的态度、情感和动机的过程。
6、影响说服效果的因素（课本第129~137页）：⑴、信息来源：①可信度：专业性、可靠性，可信度与睡眠者效应②喜爱性：一个说服者是否收到说服对象的喜欢与能否引起态度改变也有一定联系，比如外表和相似性⑵沟通过程：①差距；②恐惧唤醒；③单面船舶与双面传播；④修辞性疑问⑶说服对象：①自我卷入：事件卷入、反应卷入、承诺；②免疫：支持性防御和免疫性防御；③人格因素：自尊、智能、认知需求；④性别差异与年龄⑷情境：①预先警告：立场预警、意图预警；②分心：可以用认知反应的观点来解释；③心境；④信息重复7、态度（attitude）:是个人对特定对象以一定方式作出反应时所特有的评价性的、较稳定的内部心理倾向。
一、他人在场1.社会促进：指个体从事某项活动时，指个体从事某项活动时，他人在场促进其活动完成，他人在场促进其活动完成，他人在场促进其活动完成，提高提高其活动效率的现象（结伴效应，观众效应，优势反应强化说：他人在场，提高动机水平，促进简单熟练工作，干扰非熟练的复杂工作；评价理论）2.社会抑制：即个体在从事某一活动时，即个体在从事某一活动时，他人在场干扰活动的完成，他人在场干扰活动的完成，他人在场干扰活动的完成，抑抑制活动效率的现象3.分散冲突理论：他人存在是一种干扰，当一个人正从事一项工作时，他人在场会造成他注意的分散和转移，产生两种碁本趋势之间的冲突：注意观众和注意任务，这种冲突能增强唤醒水平，对其工作效率造成影响。
唤醒是增加还是降低绩效取决于该任务所要求的反应是否为优势反应。
如果从事不熟悉或难度大的任务，需要高度集中注意力才能完成，此时，分散注意就会干扰工作进度；如果从事熟练或简单的任务，人们已达到“自动化”程度，不需要全部的注意，为了补偿干扰，人们会更加专心、更加努力，实际效果会更好。
4.生理心理反应模式：他人在场，可能存在两种冲突的生理物理反应模式：激励或威胁。
当个体具有足够的资源来应对任务时，就会激发激励模式，在生理上，这种模式类似于做有氧运动时肌体产生的反应；相反，当个体没有足够的资源来应对任务时就会激发威胁模式，足够的资源来应对任务时就会激发威胁模式，肌体上会发生类似于应对危险时肌体上会发生类似于应对危险时的反应。
不同的生理物理反应模式最终会影响个体的成绩二、从众1.概念：从众就是指个体在群体压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体中的大多数人一致的一种倾向。
2.实验：谢里夫——诱动错觉实验（在黑暗的环境中，（在黑暗的环境中，当人们观察一个当人们观察一个固定不变的光点时，由于视错觉的作用，这个光点看起来好像前后左右移动，即产生自主运动现象。
实验者让大学生被试坐在暗室里，在其面前呈现一个固定的光点，然后让被试估计光点移动的距离。
社会心理学复习资料第一章社会心理学：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及心理根据的科学。
社会心理学的主要构成部分：个人的社会心理与行为、人际相互作用和社会影响一、社会心理发展1、社会化2、态度及其测量二、认知社会心理学1、社会知觉2、刻板印象与归因3、自我概念4、价值取向三、社会互动1、沟通2、人际吸引3、人际关系4、助人行为5、侵犯行为四、社会影响1、从众、依从和服从2、劝导与态度改变3、群体中的相互作用4、合作、竞争与冲突社会心理学的发展一、史前思想积累阶段柏拉图：人性深受社会环境影响，教育和社会制度可以改变人性。
亚里士多德：人性由生物本能决定，难以改变。
孔子：对人的社会知觉和评价是相对的。
老子内心和外表的矛盾长存。
二、产生阶段阶段（一）社会心理学的初创时期学科影响：社会心理学由“生物复原主义”向“心理复原主义”过渡心理学与社会学靠近和渗透直接来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学（二）实验社会心理学的产生三、迅速发展阶段社会心理学发展趋势：1、各种心理学努力寻求统一2、实证主义研究方法与人文主义研究方法并用3、世界化和本土化相兼4、各种研究取向进一步综合5、话语心理学可能促使社会心理学深化第二章社会心理学的主要理论强化理论的核心概念：联结、强化、模仿社会学习理论班杜拉的社会学习理论(又称为观察学习理论)，接受了行为主义心理学的多数原理，但是更加注意线索对行为、对内在心理过程的作用，强调思想对行为和行为对思想的作用。
社会学习的过程：〔一〕注意过程〔二〕保持过程〔三〕复制过程〔四〕动机过程社会学习理论的评价：社会学习理论也被批评为借用认知概念，但没有揭示导致认知活动结果的过程与条件，并且其交互决定论带有二元论色彩。
社会交换理论社会交换理论认为社会中的任何事物都有特定的价格，整个社会活动的实质是人与人之间相互等价地给予或回报彼此间所需要的事物。
基本命题：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺——满足命题、攻击——赞同命题、理性命题核心概念：行为者、资源、交换结构、交换过程新进展：承诺、情感、信任社会交换理论的评价：社会交换理论与整个刺激－反应理论一样，无视对中介心理过程的探讨，又不像社会学习理论有系统的实验证据，其理论的视角也倾向于将人看成是简单实惠驱动。
认知理论的主要概念和特点〔一〕认知社会心理学理论的基本取向认知导向的社会心理学理论的基本取向，是用人的认知过程解释人的社会行为，把社会现象置于心理意识现象中考察，强调人的内部心理积极性和主动性。
〔二〕主要社会认知过程的解释路径社会认知的心理过程要经历产生社会知觉、形成社会印象、进行社会判断等不同阶段。
不同时期，社会认知心理过程的解释侧重点有所不同：〔1〕社会知觉解释〔2〕归因解释〔3〕图式法解释认知失调理论社会认知理论深受格式塔心理学理论、场论的直接影响。
费斯廷格于1957年阐明和完成的认知失调理论是在场论基础上发展起来的一种认知理论。
（一）认知失调理论的基本假设：认知失调理论又称认知不协调理论。
该理论认为，当各认知因素之间出现“非配合性”关系时，认知主体就产生认知失调。
这种失调会产生心理压力，促使个人改变有关观念或行为，减少或防止这种失调。
观念与行为的改变的本质是态度的改变。
〔二〕认知失调的条件：费斯廷格指出，认知失调通常在四种情况下出现： 1. 逻辑的违背。
2. 文化价值的冲突。
3. 观念层次的冲突。
4. 新旧经验的矛盾。
〔三〕认知失调的程度：认知失调的程度，取决于两个方面：第一，失调的程度与某一认知元素对个人生活的重要性成正比。
第二，失调的程度取决于个人所具有的失调认知的数目与协调认知数目的相比照例。
（四）减少和消除认知失调的途径：认知主体的失调作为一种机体紧张状态，一经产生，人的防止焦虑、肯定自我的倾向，就会推动人减少或防止失调。
减少或消除失调的途径主要有：1、改变行为，使个体对行为的认知符合态度的认知。
2. 改变态度，使个体的态度符合其行为。
3. 引进新的认知因素，消除原有认知因素间的失调关系。
图式理论图式的基本概念：按照现代认知心理学的观点，图式是通过认知经验发展起来的关于特定事物或概念的认知结构。
图式是在过往经验基础上形成的概括性知识表征，但并不是定义事物或概念的定义，而新经验会通过皮亚杰所说的“同化”和“顺应”过程，不断进行重构。
图式的功能有助于信息加工有助于回忆与推理认同理论认同理论是从符号互动论，特别是结构性符号互动作用理论中孕育发展而来的。
传统的符号互动理论认为，个体在社会情境中的行为认同和解释过程建构了社会本身。
个体可以按照其所期望的方式，对其所处的情境自由地进行认同选择。
认同理论三个核心要素及其相关的原理。
（1）社会。
对于认同研究者而言，人们的认同过程建构了社会本身。
（2）自我。
正如社会通过认同建构一样，自我也是通过认同过程形成的。
（3）认同。
群体认同、角色认同和个人认同直接影响人们在社会情境中的行为走向。
社会同一性理论社会同一性理论又称为社会认同理论，由英国社会心理学家塔吉菲尔等提出，是群际行为研究领域影响最大的理论。
其基本观点是，社会分类、群际比较及人们对积极社会同一性的追求，是群际冲突和群际歧视的根源。
“最低限度群体”实验与主要结论：“最低限度群体”范式的经典实验实验说明，群体划分本身就能引发敌意性的群际行为。
即使是实验中，仅从存认知的角度，最低限度第将人们划分为两个群体。
社会同一性理论的评价：社会同一性理论首次将社会比较区分为人际社会比较和群际社会比较两种不同过程，并且明确将同一性区分为个人同一性和社会同一性两种自我知觉水平。
这一理论还包含了不同于个体自尊的“集体自尊”这一全新概念，并且表现出与美国主流认知社会心理学的不同，被看作是近几十年来欧洲本土化心理学最重要的成果之一。
自我类化理论〔一〕类化的概念所谓类化，就是当我们知觉事物时，往往先根据一些简单的原则，将事物进行归类。
人们在认知他人时，并不是简单把他／她当成独立的个体，而是自动、自发地立即将其归到某一类别中。
〔二〕社会类化社会类化指个体在产生社会知觉时，主观上将自己归属于某个群体的过程。
社会类化的结果，是在认知水平上扩大了群体之间的差异，同时缩小了群体内成员之间的差异。
同化比照〔亦即异化〕刻板印象或类属思维（三）类化的作用无论是物理刺激还是社会刺激，类化会使类别内的相似性和类别间的差异性在知觉上都得到加强，这称为“加强效应”。
依此可以解释刻板印象的形成机制(塔吉菲尔, 1957,1959)〔四〕自我类化理论角色理论一、角色理论的概念及其来源〔一〕角色理论的概念角色理论是一种试图从人的社会角色属性，解释社会心理和行为的产生和变化的社会心理学理论取向。
由于这一理论的基础概念是“角色”，其基本原理也是借助与戏剧比拟来阐发的，故称为角色理论。
〔二〕角色理论的来源社会学来源——符号相互作用论(布鲁默) 18世纪苏格兰道德哲学库利的镜像自我理论米德的角色获得思想人类学来源——结构功能论心理学来源——角色扮演技术二、角色理论的主要概念〔一〕角色定义：一定社会身份所要求的一般行为方式及其内在的态度和价值观基础。
〔二〕角色冲突指个人不能同时满足对其有意义的多种角色期望而履行不同角色时所出现的矛盾心态。
〔三〕角色创造角色创造指行为超出一般角色模式，拓展既有角色行为范围的过程。
〔四〕角色偏常角色偏常指一个人行为和心理准备长时间偏离社会期望，形成与自己社会身分不相适应的行为和心态结构。
三、角色理论的主要观点自我价值定向理论一、自我价值定向理论的背景〔一〕核心概念的酝酿〔二〕自我价值定向概念的形成二、自我价值定向理论的原理：四个基本命题〔一〕人需要解释自我及所在的世界（二）人寻求自我价值（三）自我价值是自我行为的终极理由体系〔四〕自我价值定向决定人与自身及环境的关系。
三、自我价值定向理论的主要概念〔一〕自我价值自我价值即个人选择一定的价值标准对自身进行价值评判获得的关于自身总体价值的概念。
〔二〕自我价值定位自我价值定位指选择什么样的价值标准来评价自身的价值。
不同的个人的自我价值定位可能是高度不同的。
〔三〕自我价值感自我价值感指个人对自身价值评判结果的体验。
〔四〕自我价值支持个人的以自我价值感形式表现出来的自我价值状况，是由两个根本性因素决定的，一是自我价值支持，一是自我价值定位。
前者是客观的自我价值依托，后者是自我价值的诠释体系。
〔五〕自我价值保护自我价值保护，则是指人为了保持自我价值确实立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否认的自我支持优势心理倾向。
第三章社会心理学研究方法社会心理学研究的方法学路径现象揭示研究关系解释研究因果联系证实研究社会心理学的主要研究方法1、观察法2、档案法3、调查法：①问卷法②测量法③访谈法〔无结构访谈、结构化访谈、半结构化访谈〕4、现场研究与现场实验5、实验室实验6、准实验研究社会心理学实验研究的变量操作1、变量：自变量、因变量、无关变量、中介变量、干预变量2、操作3、研究的控制与误差：随机分配、误差控制社会心理学研究的原则客观性原则、分析与综合原则、交互作用分析原则、宏观与微观相统一的原则、伦理性原则第五章态度态度的定义：指是个人指向一定对象，有一定观念基础的评价性持久反应倾向。
态度的构成要素：态度的认知成分〔事实观念〕、态度的情感成分〔评价、情感、情绪〕——核心要素、态度的行动成分〔意向、倾向、偏好、外显行为〕态度的特点：1、态度是习得的心理状态2、态度有具体的指向3、态度的稳定性与持续性4、态度的简单性与复杂性态度的维度：指向、强度、深度、向中度、外显度态度的功能：1、工具性、调整性和功利性功能2、自我防御功能3、价值表现功能4、认识功能5、对社会理解的影响6、记忆过滤效应7、激励作用态度形成的因素：1、需要的满足和情绪性经验2、知识3、家庭4、群体参照5、文化因素6、遗传因素与性别作用第六章社会知觉社会知觉：指人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体印象。
社会知觉的分类：对自我的知觉、对他人的知觉、对人际的知觉印象：指人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成的对有关人祸事物的概念，是社会知觉的结果。
印象形成中的信息选择倾向：自然特征的信息选择倾向、社会特征的信息选择倾向、心理特征的信息选择倾向总体印象形成模式：加法模式、平均模式、加权平均模式、中心品质理论社会知觉偏差：首因效应与近因效应、晕轮效应、语言自动实现效应、认知启发与社会知觉误差〔表征性启发、可用性启发、调整性启发〕影响社会知觉偏差的其他因素：知觉者的情绪状况、投射作用、内隐人格、知觉者对被知觉者的熟悉与个人情感卷入印象管理：指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印象符合自己期望的过程。
