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00144企业管理概论自考章节习题（9）第九章企业设施与工作环境一、单项选题1.以下各项属于制造业企业生产过程设备的是(A)A机床B厂房C供水设施D运输设备2.对工作场所整洁舒适，设备操作简单、安全尤为关注的是(D)A.顾客B.供应商C.所有者D.员工3.对基础设施投入和运行的成本效益最优化尤为关注的是(C)A顾客B供应商C所有者D员工4.5S管理中，整顿的目的是(B)A腾出空间和充分利用空间，防止误用无关的物品B使保留在工作空间的物品的摆放位置一目了然,保证作业时易于取用和放回物品C消除不利于产品质量、环境的因素，减少对员工健康的伤害D维持作业现场洁净的状态5.5S管理中，整理的目的是(A)A腾出空间和充分利用空间，防止误用无关的物品B使保留在工作空间的物品的摆放位置一目了然,保证作业时易于取用和放回物品C消除不利于产品质量、环境的因素，减少对员工健康的伤害D维持作业现场洁净的状态6.企业支持性服务装备包括(C)A机床B厂房C供水设施D生产线二、多项选择题1.以下各项属于制造业企业生产过程设备的是(AB)A机床B生产线C供水设施D运输设备E厂房2.企业确定和提供基础设施的依据有(ABCDE)A组织的目标B基础设施的可用性C技术设施的安全性D组织的业绩E提供基础实施的成本3.企业提供基础设施的方式有(ABCDE)A.购置B.新建C.租赁D.借用E.委托加工4.在基础设施维护工作中，需要予以明确的管理职责有(ABCDE)A.由谁进行管理B.由谁维护保养C.由谁负责维修D.何时进行大修E.由谁进行监督和考核三、填空题1.基础设施包括企业运作所必需的设施、设备和(服务)的体系。
2.5S是指整理、整顿、清扫、清洁、(自律)。
3.顾客强调基础设施能够满足产品质量和(交货期)的需求。
四、名词解释1.5S管理P154指对工作现场进行整理、整顿、清扫等活动的一种科学管理方法，也是工作环境管理的一项重要内容。
五、简答题简述在基础设施维护中需要明确的管理职责P146(1)由谁进行管理(2)由谁维护保养(3)由谁负责维修(4)何时进行大修(5)由谁进行监督和考核六、论述题试述5S的含义P1541.整理就是明确区分需要的和不需要的物品。
2024年4月企业管理概论自考真题课程代码：00144一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．依据《中华人民共和国公司法》设立、由政府全额出资并以实现社会福利最大化为主要目标的企业属于A．国有控股公司B．国有独资公司C．国有参股公司D．股份有限公司2．管理层次的多少受多种因素的影响，其中影响最大的是A．信息传递速度B．组织规模C．集权程度D．管理幅度3．当管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺，开拓新市场时，他所扮演的角色是A．资源分配者B．谈判者C．混乱驾驭者D．企业家4．某旅行社总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与中年男性消费者之间的相关性，有针对性地设计了旅游线路和项目，并进行了前期宣传。
这反映出该总经理具备的管理技能是A．概念技能和人际技能B．概念技能和技术技能C．人际技能和技术技能D．概念技能和组织技能5．某文具企业在现有市场深耕，扩大其市场占有率和市场覆盖率。
该企业采用的产品一市场组合战略是A．市场渗透B．市场开拓C．新产品开发D．多元化经营6．W公司的电动汽车业务正处于需求增长率高而相对市场占有率低的状态。
该业务目前所处的波士顿矩阵区域是A．明星区B．瘦狗区C．野猫区D．现金牛区7．智能手机制造商M一直坚持选择高性价比的零部件上游企业，如手机CPU采购来自于L公司，屏幕选择J公司。
这种企业竞争战略属于A．多元化战略B．集中化战略C．成本领先战略D．国际化战略8．企业文化的核心是A．行为文化B．制度文化C．物质文化D．观念文化9．自成立以来，G公司每年年末举办年会，还为员工举办集体婚礼。
这属于企业制度文化层中的A．企业风俗B．一般制度C．特殊制度D．工作制度10．与非人力资源相比，人力资源具有自我开发和自我利用的能力。
这体现的人力资源特点是A．差异性B．时效性C．社会性D．能动性11．某公司正在研发下一代智能穿戴产品，急需从外部聘用一名在该领域有丰富研发经验的技术总监。
00144企业管理概论自考章节习题（1）一、单项选择题1.真正意义上的企业最早出现在(B)A.家庭手工业时期B.工厂生产时期C.企业运作时期D.工场手工业企业2.制约和推动企业发展的最根本因素是(A)A.科学技术B.社会制度C.市场需求D.资金丰沛程度3.股份有限公司注册资本的最低限额是(C)A.人民币100万元B.人民币200万元C.人民币500万元D.人民币1000万元4.有限责任公司注册资本的最低限额是(D)A.人民币5万元B.人民币10万元C.人民币2万元D.人民币3万元5.企业起源于(A)A.需求和分工B.生产和交换C.剩余产品出现D.生产技术进步二、多项选择题1.企业应具备的特征有(ABCDE)A.自主经营B.自负盈亏C.具有法人地位D.独立核算E.承担风险2.以下观点正确的是(ABCDE)A.在手工业生产时期，工场手工业已经具备了企业的许多特征B.19世纪，工厂制度在采掘、煤炭等行业相继建立，标志着企业的真正形成C.企业运作时期，确立和形成了现代企业制度D.制约和推动企业发展的最根本因素是科技技术E.政府的宏观管理促进了现代企业制度的发展3.以下观点正确的是(ACDE)A.在手工业生产时期，工场手工业已经具备了企业的许多特征。
B.工厂生产时期，企业里逐步形成了一支专门的职业经理人队伍。
C.企业运作时期，确立和形成了现代企业制度。
D.制约和推动企业发展的最根本因素是科技技术E.政府的宏观管理促进了现代企业制度的发展。
4.关于有限责任公司，以下观点正确的是(BCDE)A.董事、高级管理人员可以兼任监事。
B.股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东过半数同意。
C.设立监事会，其成员不得少于三人。
D.全体股东的货币出资金额不得低于有限责任公司注册资本的30%。
E.股东之间可以相互转让其全部或者部分股权5.关于国有独资公司，以下观点正确的是(BDE)A.公司章程只能由国有资产监督管理机构制定。
2023年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：001441.请考生接规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔100填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.在企业生产经营过程中，由员工招聘、调配、考核、升迁等形成的要素流动是（）A.人员流B.资金流C.物流D.信息流【答案】A【解析】根据物流与资金流的需要，对企业员工进行的招聘、调配、考核、培训、薪酬分配、升迁、辞退等。
参考教材P39【考点】企业的流程要素2.实行所有权与经营权分离、以组织的全部财产为限对债务承担有限责任的经营主体是（）A.个人业主制企业B.合伙制企业C.公司制企业D.个体工商户【答案】C【解析】实行所有权与经营权分离、以组织的全部财产为限对债务承担有限责任的经营主体是公司制企业。
参考教材P40【考点】公司制企业3.协调员工之间关系、激励每位员工积极性的管理职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】C【解析】任何活动的行为主体是人，因此指导和协调实施过程中人与人之间的关系，激励和调动人的积极性，是管理的基本工作之一。
参考教材P71【考点】管理职能——领导4.基于物质利益原则，运用工资、奖金等手段调动经营者积极性的企业管理方法是（）A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.文化方法【答案】B【解析】这是按照经济规律的要求，运用经济手段（价格、工资、利润、奖金等）和经济方式（经济责任制等）来执行管理职能，实现管理任务的方法。
参考教材P74【考点】企业管理的一般方法5.某公司生产的14纳米芯片的市场需求增长率高，但相对市场占有率低。
4月全国自考企业管理概论真题答案及评分参考全国年4月自学考试企业管理概论试题答案及评分参考(课程代码00144)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.B2.A3.B4.A5.C6.C7.B8.D9.D 10.A11.B 12.C 13.C 14.D 15.A16.B 17.A 18.D 19.B 20.C二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21.CDE 22.ACDE 23.ABCD 24.BCD 25.ABCDE三、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分，共9分。
26.第三方物流，是指专门从事物流的中介组织（及物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
27.学习型组织，是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。
28.文化营销，是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所做出的长远性谋划与方略。
四、计算题：本大题共2小题，每小题9分，共18分。
29.(1)资产负债率=负债/总资产×100% = 24.8/80×100%=31% (3分）流动比率=流动资产/流动负债×100% =46/20×l00% =230% (3分）(2)资产负债率计算结果小于50%，因此，该公司财务风险较低。
企业的流动比率大于200%，表明具备较强的短期还债能力。
（3分）30.b=(700000—620000)/(2000—1600)=200(元）（2分）a=620000—200×1600=300000(元）或a=700000—200×2000=300000(元)(1分)6月份生产A产品的总成本为：300000+200×2200=740000(元）（3分)6月份生产A产品的单位成本为:740000/2200=336.36(元）（3分）五、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。
全国2018年7月自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是( )A.专业公司B.联合公司C.总厂型企业D.企业集团2.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于( )A.前竞争战略联盟B.后竞争战略联盟C.非竞争联盟D.竞争联盟3.企业管理的用人职能是从下列哪种职能中分离出来的?( )A.计划B.组织C.指挥D.控制4.企业管理体系中最重要的组成部分是( )A.人力资源管理B.财务管理C.高层管理D.信息管理5.我国《公司法》规定，不．设股东大会的公司是( )A.国有独资公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.无限责任公司6.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。
其中总的指导原则是( )A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.有效管理幅度原则7.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是( )A.直线职能结构B.事业部结构C.模拟分权结构D.矩阵结构8.产品品种单一，规模较小，市场需求稳定的企业，适合采取下列哪种组织结构形式?( )A.直线职能结构B.直线结构1C.矩阵结构D.事业部结构9.企业文化的核心是( )A.观念文化B.制度文化C.形态文化D.表层文化10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?( )A.旅行社B.会计师事务所C.生产型企业D.律师事务所11.管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。
其中，创立战略平衡和战略组织理论的管理学家是( )A.安索夫B.钱德勒C.德鲁克D.波特12.某电冰箱生产企业经市场调研发现，各竞争企业的产品在质量上出现同质化趋势，竞争的重点转到价格上。
2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试《企业管理概论》试题和答案课程代码：00144第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．鉴于近年来中国数码消费产品市场的火爆，日本尼康相机公司已同中国南方某公司按照平等互利的原则，以契约的形式在中国境内共同举办了生产数码照相机零配件的合营企业，这个企业应属于（D）1-6A．个体企业 B．中外合资经营企业C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业2．成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高尔夫等领域的大型企业集团，该企业集团类型可以归为 (C) 1-24A．产品辐射型 B．项目成套型C．多元复合型 D．出口导向型3．“企业如果不顾市场和用户的需要，单纯追求产量、产值，甚至产品陈旧落后、质量低劣、服务态度差，企业就会被淘汰。
所以，企业必须要面向市场、面向用户来组织安排自己的生产经营活动。
”这句话表明，从系统论的观点，企业这种人造系统应当具有 (A)2-46A．环境适应性 B．整体性C．相关性 D．目的性4．学习型组织的代表性人物彼得·圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出，人们要把镜子转向自己，审视和反思自己的思维模式；能够有效表达自己的想法；以开放的心灵容纳别人的想法。
这一项修炼指的是 (B)3-83 A．系统思考 B．改善心智模式C．建立共同愿景 D．团队学习5．具有完全独立意志、代表公司全体股东和公司整体利益的董事会成员是(D)3-61A．监事会成员 C．董事长C．总经理 D．独立董事6．麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的 (D)4-98A．企业精神 B．深层的企业文化C．中层的企业文化 D．表层的企业文化7．某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
2023年4月企业管理概论自考真题课程代码：00144一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．在企业生产经营过程中，由员工招聘、调配、考核、升迁等形成的要素流动是A．人员流B．资金流C．物流D．信息流2．实行所有权与经营权分离、以组织的全部财产为限对债务承担有限责任的经营主体是A．个人业主制企业B．合伙制企业C．公司制企业D．个体工商户3．协调员工之间关系、激励每位员工积极性的管理职能是A．计划B．组织C．领导D．控制4．基于物质利益原则，运用工资、奖金等手段调动经营者积极性的企业管理方法是A．行政方法B．经济方法C．法律方法D．文化方法5．某公司生产的14纳米芯片的市场需求增长率高，但相对市场占有率低。
该业务在波士顿矩阵中属于A．明星区B．瘦狗区C．现金牛区D．野猫区6．在迈克尔•波特的价值链理论中，人力资源管理活动属于A．基本活动B．直接活动C．支持性活动D．主体活动7．由财务、技术研发、人事部门各自制定的部门目标和规划称为A．总体战略B．公司层战略C．经营战略D．职能层战略8．某钢铁制造企业在非洲收购一家铁矿石开采企业，以确保所需的主要原料供应。
该企业的成长战略属于A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．混合多元化9．企业家精神的内核是A．合作B．学习C．诚信D．创新10．“为机器、设备等所规定的操作方法和注意事项”指的是企业技术标准中的A．操作规程B．产品标准C．工艺标准D．基本标准11．人力资源本身具有自我开发和自我利用的能力，这是其区别于非人力资源最重要的特征。
这主要反映了人力资源特点中的A．能动性B．可激励性C．时效性D．差异性12．与传统的人事管理相比，现代人力资源管理的特点是A．把人视为资本B．行政管理范畴收缩C．以人为中心，人事相宜D．对工作人员的要求是专门人才13．根据不同年龄段顾客的需求特征，某服装企业将市场细分为中老年市场、青年市场、儿童市场等子市场，这种市场细分的方式属于A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分14．某矿泉水生产企业将新开发的维生素C饮料投放到所有市场上，其目标市场选择模式属于A．集中化B．产品专门化C．市场专门化D．全面化15．与工艺专业化相比，对象专业化的主要优点是A．专业性强B．生产系统可靠性高C．便于进行专业化技术管理D．协作关系简单16．某汽车制造企业的生产具有产量大、品种少等特点，经常重复生产3~4种产品。
2023年10月自考00144企业管理概论真题试题及答案解析单选 :1、某公司营销总监直接领导6名营销经理。
数字“6”表示的是企业组织结构的A、管理层次B、管理幅度C、管理深度D、管理长度正确答案：B答案解析：管理幅度，又称管理宽度、管理跨度，是指在一个组织结构中，一名领导者直接领导的下属人员的数目。
单选 :2、对企业家行为的约束中，由会计师事务所、审计事务所等中介组织形成的约束类型是A、合同约束B、组织机构约束C、公司章程约束D、社会约束正确答案：D答案解析：社会约束主要来自三个方面：一是社会中介组织，诸如会计师事务所、审计事务所、资产评估中心等形成的对企业家的约束单选 :3、某企业成长速度放缓但利润率提高，其所处的生命周期阶段是A、培育期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：C答案解析：企业坚持过了成长期，就会进入成长速度放缓但利润率提高的收获季节——“成熟期”。
单选 :4、某电脑制造商新推出的产品定制平台允许消费者自主选择电脑软硬件配置，并将客户定制需求数据直接导入制造管理系统。
这种商业模式创新方式是A、收入模式创新B、合作模式创新C、产品模式创新D、生产模式创新正确答案：D答案解析：生产模式的商业模式创新。
随着知识经济时代的来临，顾客群体的购买能力正在逐步增强，越来越多的顾客希望得到一种有创意的、细致入微的、独一无二的产品和服务。
例如生产牛仔裤的李维斯公司就是进行生产模式创新的成功典范，李维斯公司开发了一个系统，该系统可根据客户的尺码选定相应的数据，然后传给加工厂，在流水线上定制，两周内就可以将产品送到客户家。
单选 :5、某企业依托现有市场平台，导入各种有市场关联性的新产品。
这种产品-市场组合战略是A、市场渗透B、市场开拓C、新产品开发D、多元化经营正确答案：C答案解析：新产品开发，即依托现有市场平台，导入各种有市场关联性的新产品。
单选 :6、波士顿矩阵中，处于市场需求增长率和相对市场占有率“双高”位置，同时也是企业资源主要消耗者的业务区域是A、明星区B、瘦狗区C、野猫区D、现金牛区正确答案：A答案解析：“明星”业务处于双高位置，在增长和获利上有长期机会，同时也是企业资源的主要消耗者。
高等教育自学考试全真模拟试卷企业管理概论单元综合测试（一）第1页（共8页） 企业管理概论单元综合测试（一）第2页（共8页）企业管理概论 单元综合测试（一）（考试时间：150分钟）本单元测试涵盖考试大纲第一章至第四章的内容。
主要包括：企业的本质，企业的类型，企业组织结构和公司制企业的法人治理结构；管理、管理者与管理职能，企业管理方法和企业变革与管理理论的发展；战略与战略管理，战略分析内容和战略分析方法；企业战略体系、企业成长战略、企业竞争战略和企业国际化战略。
题号 一 二 三 总分题分 403228得分第I 部分 选择题（40分）得分评卷人1．最早产生的，也是最简单的一种企业形式是 【】A .个人业主制企业B .合伙制企业C .公司制企业D .农业企业2．下列对管理层次影响最大的是 【】A .组织规模B .组织性质C .管理幅度D .集权程度 3．【】又称联邦分权制，是一种以分权为基本特征的组织结构。
A .矩阵结构B .超事业部结构C .直线职能结构D .事业部结构4．随着互联网商业应用的发展，大量平台型的企业组织出现了。
下列不属于平台型组织主要特点的是 【 】 A .机构精干 B .组织边界相对模糊C .产品和服务可随环境变化而做出调整D .组织的凝聚力一定程度上取决于沟通5．我国《公司法》规定，监事会成员不得少于 【】 A ．2人 B ．3人 C ．4人 D ．5人 6．中层管理者是指 【 】 A .负责制订具体的计划，对某一部门或某一方面负有责任的管理人员 B .负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者 C .对整个组织负有全面责任的管理人员D .负责管理组织中某一类活动或某一阶段（或职能）的管理者7．企业管理的一般方法不包括 【 】 A .行政方法 B .法律方法 C .政治方法 D .经济方法8．下列关于企业成熟期的说法，错误的是 【 】 A .企业走向职业化管理阶段 B .面对的主要问题是技术 C .企业容易落入战略冒进陷阱 D .管理方式采用职业化的管理 9．知识管理的概念是由【】首先提出的。
绝密★考试结束前全国2018年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码:00144请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
—、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是A.前竞争联盟B.后竞争联盟C.竞争联盟D.非竞争联盟2.学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是A.学习人B.社会人C.经济人D.工具人3.我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为A.2人B.3人C.5人D.7人4.某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业间网络，其类型属于A.垂直网络B.内部网络C.市场间网络D.机会网络5.下列属于企业深层文化的是A.组织结构B.规章制度C.企业精神D.企业标志6.企业文化建设的核心是A.传播B.设计C.认同D.积累7.过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。
下列属于其代表理论的是A.归因论B.期望理论C.双因素理论D.强化理论8.按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是A.服务顾客B.明确企业使命C.明确企业定位D.创造顾客9.在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于A.产品竞争能力分析B.技术开发能力分析C.市场营销能力分析D.产品获利能力分析10.在SWOT组合战略选择中，属于WO组合战略的是A.克劣补短战略B.—体化战略C.市场转移战略D.联合、兼并战略11.下列不属于住房类商品的功能特性是A.面积B.自重C.朝向D.地理位置12.我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于A.总结提高型B.引进型C.综合与延伸型D.转移型13.某工厂一条混流生产线可以生产6种车型，它最适合于A.单件小批量生产B.限量版生产C.大规模定制生产D.单一品种大批量生产14.某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是A.产品的性能B.产品的寿命C.产品的安全性D.产品的可靠性15.“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念16.以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了ISO9001质量体系认证，该认证是指A.质量管理和质量体系要素——指南B.质量体系——设计/开发、生产、安装和服务质量保证模式C.质量体系——生产和安装的质量保证模式D.质量体系——最终检验和试验的质量保证模式17.下列属于显性知识的是A.事实知识B.技能知识C.人力知识D.数据18.企业车间主任管理的对象是A.中层B.高层C.专业层D.作业层19.百事可乐提出“你有可乐，我也有可乐”，说明其定位策略是A.避强策略B.雷同策略C.超强策略D.欺弱策略20.将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为A.内化B.中介C.外化D.认识二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.20世纪70〜80年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的‘软件”。
下列属于管理“软件”的有A.企业计划B.组织结构C.员工价值观D.工作作风E.行为规范22.与物质、技术、资本等非人力资源相比，人力资源的特点有A.能动性B.无差异性C.社会性D.时效性E.可激励性23.安索夫是较早提出经营战略理论的管理学家，他认为构成企业经营战略的四要素包括A.协同作用B.成长方向C.竞争优势D.产品与市场领域E.组织结构24.定量库存控制法，也叫永续盘点法，其特点是订购点和订购批量固定，订购周期不固定。
它的缺点有A.容易造成缺货B.不能突出重点物资的管理C.不能及时调整订货数量D.订购时间不定，不易作周密的采购计划E.控制方法比较复杂，不便于应用计算机管理25.由于业务活动和管理目的不同，不同企业所设计的管理流程图在内容和形式上会有差异，但是流程图的设计应当符合一些共性的要求，这些要求包括A.综合性B.全面性C.直观性D.标准性E.实践性非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分，共9分。
26.第三方物流27.学习型组织28.文化营销四、计算题：本大题共2小题，每小题9分，共18分。
计算结果保留小数点后两位。
29.某股份有限公司2017年资产总额80亿元、流动资产46亿元、负债总额24.8亿元、流动负债20亿元。
计算该公司的资产负债率和流动比率，并分析该公司的财务安全状况和偿债能力。
30.某企业2017年1〜5月份生产A产品的总成本数据如下表所示：月份产量（件）总成本（元）1 1700 6100002 1800 6480003 1600 6200004 1900 6650005 2000 700000要求：若6月份计划生产A产品2200件，请用高低点法计算6月份生产A产品的总成本及单位成本。
五、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。
31.简述组织职能的内容。
32.简述宏观经济环境分析的主要内容。
33.简述企业技术开发的对象。
六、论述题：本题13分。
34.试论述企业实施国际市场营销战略应考虑的因素和应重视的问题。
七、案例分析题：本题15分。
35.案例背景:SF公司1993年诞生于广东顺德。
自成立以来，SF公司受益于国内快递业的持续迅速发展，构建了庞大的速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案，同时公司还开展了金融、优选等业务。
2010年以来，SF公司陆续开通了美国、日本、新加坡等国的快递服务，以及200多个国家（地区）的跨境B2C业务。
目前，SF公司是国内拥有“空中部队”（自有货机）规模最大的民营快递公司。
2017年2月，该公司通过收购一家主营新材料的公司，更名为“SF控股”亮相深交所。
问题：结合SF公司的经营范围、经营态势、经营空间及资本流动态势，分析其目前的总体战略。
全国2018年4月自学考试企业管理概论试题答案及评分参考(课程代码00144)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.B2.A3.B4.A5.C6.C7.B8.D9.D 10.A11.B 12.C 13.C 14.D 15.A16.B 17.A 18.D 19.B 20.C二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21.CDE 22.ACDE 23.ABCD 24.BCD 25.ABCDE三、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分，共9分。
26.第三方物流，是指专门从事物流的中介组织（及物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
27.学习型组织，是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。
28.文化营销，是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所做出的长远性谋划与方略。
四、计算题：本大题共2小题，每小题9分，共18分。
29.(1)资产负债率=负债/总资产×100% = 24.8/80×100%=31% (3分）流动比率=流动资产/流动负债×100% =46/20×l00% =230% (3分）(2)资产负债率计算结果小于50%，因此，该公司财务风险较低。
企业的流动比率大于200%，表明具备较强的短期还债能力。
（3分）30.b=(700000—620000)/(2000—1600)=200(元）（2分） a=620000—200×1600=300000(元）或a=700000—200×2000=300000(元)(1分)6月份生产A产品的总成本为：300000+200×2200=740000(元）（3分)6月份生产A产品的单位成本为:740000/2200=336.36(元）（3分）五、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。
31.（1）确定为了完成企业任务、目标而需要设置的各项具休管理职能；（1分）（2）确定承担这些管理业务和工作的各个管理层次、部门、岗位及其责任、职权，搞好企业内部的纵向与横向的分工：（1分）（3）确定上下管理层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段；（1分）（4）配备和训练管理人员；（1分）（5）制定各项规章制度。
（1分）32.（1）国民经济运行的状况和发展态势分析；（1分）（2）国内市场体系的建立和发育情况分析；（1分）（3）国家产业政策分析；（1分）（4）国际经济情况和发展态势分析。
（2分）33.（1）产品的开发：（1分）（2）设备与工具的开发；（1分）（3）生产工艺的开发；（1分）（4）能源与原材料的开发；（1分）（5）改善生产环境的技术开犮。
（1分)六、论述题：本题13分。
34. (1)应考虑的因素：掌握国内外市场需求现状及发展趋势：（2分）考虑国内外市场竞争的状况和趋势；（2分）目标市场所在国的外贸政策和产业政策；(2分）国内外市场的价格水平。
（2分）(2)应重视的问题：培训一批国际化经营人才；（2分）建立高效、灵敏的国际市场信息网络系统；（1分）以国际市场为导向，适时地调整走出去的企业的组织结构、技术结构、生产结构和产品结构，使这些结构优化和升级；(1分）实行贸、工、技联合，加快技术进步，提高科技和产品的开发能力，培育走出去的企业的核心能力，增加企业在国际市场的竞争能力。
（1分）【评分参考】考生如有其它作答，言之成理，亦可酌情给分。
七、案例分析题：本题15分。
35.(1)从企业经营范围的角度来看，SF公句采用的是多样化经营方案。
除了速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案之外，SF公司还有金融、优选等业务。
（3分）(2)根据企业经营态势的不同，SF公司采用的是发展型战略。
在国内快递业持续迅速增长的形势下，SF公司没有较为保守的采用稳定型战略。
(3分）(3)按企业经营空间的不同，SF公司目前采用的是国际区域化战略或全球化经营战略。
2010年以后，SF公司实现了国际区域化经营，甚至全球化经营。
（3分）(4)按资本流动的差异，SF公司目前采用的是多向多样化资本流动战略或复合多样化战略。
