关于社保培训心得
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医保政策培训心得医保管理师培训感想3要做医保事业航母上一颗永不生锈的螺丝钉——第五期全国医院医保管理师岗位能力培训心得体会贵阳医学院附属医院罗香香学员号:017从事医院医保工作之初,医保对我而言,是一项全新的,边缘化的工作。
我将医院把我从临床医生的岗位调到医保科工作这件事儿,视为我职业生涯的一次“流放”,在情绪上十分悲观,对医保无端的带有敌意。
没有教科书,没有老师,科室小,待遇低,没绩效,仅有的4位同事们,分别来自医疗、护理、财务甚至其他不相干的专业。
没有人对医保有经验,没有人具备专业知识,即使是比我早几年接触医保工作的同事,也无系统经验可谈。
他们说得更多的,是细如牛毛的杂务,是要应对院内全部科室、部门以及宣传、协调工作的艰辛,是对医保一路走来感到的坎坷和心酸,都有倒不完的苦水,影响了我对医保最初的认识。
领导对我说,先从最基础的做起吧~于是,到医保科报到的第一天,我干起了政策咨询和病员接待,伸出了两个手指,叩响医保的大门。
由于参保人群的不同,面对每一个咨询,每一个问题,我都必须查找文件,以文件和规定为依据进行解答和处理。
正是因为对这项工作近五年的专项负责,以及负责本院职工医保参保、缴费、医疗费用报销,兼管门诊、住院费用的审核,参加迎接每一次各级医保经办对医院的检查工作,与医保经办进行费用结算和拨款以及政策实施过程中细节的磋商??这些经历,促使我成为科室中熟悉贵阳市统筹区内各种医保政策、规定、三目录以及医院医保数据情况的“大拿”,在同行中也算是佼佼者,也因此把工作方式从实际操作逐步走向管理,具备了一定的判断能力,从一定的高度分析医院的运行数据,为领导的决策提供支持。
六年了,我自以为对医保很了解。
由于工作的艰难,对医保的误解,一直对医保心存抱怨,思考和处理问题,也总是很自然的站在“与医保对立”的出发点。
直到参加这次学习和考试,仅仅四天的时间,就从根本上颠覆了六年来我对医保的看法,将我打回“原形”。
通过学习,我才了解到,原来我引以为傲的那些东西,在医保事业里,简直就是沧海一粟;这么多年来,我在思想认识层面极其错误的把医保放在了医院和参保人的对立面。
社保窗口服务心得体会篇一:关于做好社保窗口服务工作的几点思考关于做好社保窗口服务工作的几点思考【关键词】社保服务;对策建议今年是人社系统参与政风行风评议活动之年,也是我市社保中心正式在服务大厅设立服务窗口并对外开展业务的第六年,风雨兼程,一路走来,几年来社保服务窗口,在本局领导和上级主管部门的关心下,围绕“人人有保障”的工作目标,牢固确立以人为本的服务理念,不断规范业务经办行为,给前来办事的群众提供优质高效的服务。
近年来,随着政府职能转变和人社系统机构改革的深化,对窗口工作也提出了新的要求。
为此,本人在总结前期经验的基础上,结合新形势新问题做了深入的调研和思考,以便进一步做好窗口服务工作。
1.要树立正确的窗口服务工作的理念胡锦涛同志在十八大报告中指出:中国要统筹推进城乡社会保障体系建设。
健全社会保障经办管理体制,建立更加便民快捷的服务体系。
要深化行政体制改革。
建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。
做好这项工作,就要有正确的理念,其核心就是“服务”。
(1)宏观上要正确把握“建设人民满意的服务型政府”的重大意义。
当前,为了健全社会保障公共服务体系,促进基本公共服务均等化,我们必须按照统筹城乡社会保障体系的要求,强化以服务为核心的政府职责。
通过强化服务价值理念,承担政府应有的责任和义务。
篇二:社会保险培训心得体会学习心得与体会2012年责任区由主任建议,主任助理负责实施我们开始了每月一项业务的学习工作,主要是利用周六日业余的时间进行学习。
6个月的时间,我们已将责任区所有相关业务进行了系统的讲解学习,中间还穿插了考试、现场回答等一系列的学习互动环节,通过这半年来的学习总结体会如下:一、学习业务提高工作能力及效率我们责任区下设了三个部门,虽然每个部门的业务是独立的,但细想想我们的工作又是连续性的,部门之前要有着密切的配合,比如我们人力资源外包社保服务部,主要负责代理、派遣单位员工的保险,但员工离职后如果找不到工作单位的都要把保险转移到灵活就业自己交纳,这样就转到我责任区的企保部所负责的范围内了,对此我们部门就要了解企保部的业务知识,提前为员工的保险准备好材料以便员工转移时能及时办理,不至托办。
社保工作感悟及心得(精选5篇)社保工作感悟及心得篇1一、所做的主要工作(一)就业再就业工作有了新突破各级劳动保障部门从维护我市社会稳定和促进经济发展的高度,认识并狠抓就业再就业工作。
一是全面落实再就业扶持政策。
进一步完善了促进就业再就业的政策措施,细化小额贷款、税费减免、社保补贴、免费培训等操作办法,并逐个检查落实,对各地再就业工作进展和政策落实情况按月进行通报。
二是狠抓就业再就业政策和先进典型宣传。
把就业政策和就业再就业先进集体、先进个人的事迹作为宣传的重点,以推动工作的开展。
三是全面开展就业援助活动。
出台公益性岗位管理办法,全面清理公益性岗位,开展免费职介和免费就业技能培训,全年为下岗失业人员免费职介达18135人,再就业免费技能培训11849人,创业培训达2908人,为2453名下岗职工免费办理职业资格证书。
四是把第三产业作为就业的主攻方向。
坚持优化结构,大力拓宽就业渠道,把发展就业潜力大的第三产业特别是服务业作为扩大就业的主要方向,加大了政策扶持力度,积极帮助再就业容量大的私营、个体经济、中小企业和劳动密集型企业发展,鼓励并帮助下岗失业人员通过灵活多样的形式实现再就业;通过再就业援助周、“春风行动”、求职专场招聘会、再就业实效行动、民营企业招聘周、岗位对接等活动,促使5120名特困救助对象实现就业。
帮助企业有就业愿望的334名下岗失业军转干部实现了再就业。
五是高度重视特殊困难群体的就业问题。
始终把特殊困难群体特别是“零就业”家庭的就业救助和失地农民的就业安置作为工作重点,及时落实小额担保贷款、社保补贴、岗位补贴、职介补贴、再就业培训补贴等再就业优惠扶持政策。
以职业技能培训为突破口,以职业介绍和劳务输出为手段,强化就业服务,取得了显著成绩,我市失地无业农民就业安置工作受到了省委专项督查组的高度评价,并在全省交流经验。
由于采取了上述措施,我市就业再就业工作成效突出。
全市城镇新增就业人员28320人,下岗失业人员实现再就业18450人,“4050”等救助对象就业3721人;直接组织劳务输出12089人,“零就业”家庭就业2594人,为1708户实现了就业解困;培训失地农民16978人,失地无业农民通过多种渠道就业达19742人。
作为一名社保工作者,我有幸投身于这项关乎民生福祉的重要工作中。
自从加入社保队伍以来,我深刻体会到了社保工作的重要性和复杂性,也收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对社保工作的一些心得体会。
首先,社保工作是一项关乎人民群众切身利益的工作。
我们肩负着为人民群众提供社会保障、维护其合法权益的使命。
在日常工作中,我始终牢记这一宗旨,将人民群众的利益放在首位,努力做到公平、公正、公开。
每当看到群众因社保问题困扰,我们能够及时为他们排忧解难,我深感欣慰。
其次,社保工作需要严谨细致。
在办理各项社保业务时,我始终保持着严谨细致的工作态度。
从收集资料、审核材料到办理手续,每一个环节都不能马虎。
在实际工作中,我发现很多问题都是由于细节处理不当而引发的。
因此,我在工作中注重细节,力求做到精益求精。
再次,社保工作需要具备良好的沟通能力。
在与群众打交道的过程中,我深知沟通的重要性。
一方面,我们要向群众耐心讲解政策,让他们了解自己的权益;另一方面,我们要倾听群众的诉求,及时解决他们的问题。
在实际工作中,我努力提高自己的沟通能力,力求与群众建立良好的关系。
此外,社保工作需要不断学习。
随着我国社保制度的不断完善,相关政策法规也在不断更新。
作为一名社保工作者,我们要紧跟时代步伐,不断学习新知识、新技能,提高自己的业务水平。
在实际工作中,我积极参加各类培训,不断提升自己的综合素质。
在社保工作中,我还深刻体会到了团队协作的重要性。
在工作中,我们经常需要与其他部门、单位沟通协作,共同推进社保事业的发展。
在这个过程中,我学会了团结协作、互相支持,共同为人民群众提供优质的服务。
最后,社保工作需要具备一定的耐心和毅力。
在工作中,我们经常会遇到一些棘手的问题,需要我们耐心细致地处理。
在这个过程中,我学会了坚持,不轻言放弃。
正是这种坚持不懈的精神,让我在社保工作中取得了较好的成绩。
总之,社保工作是一项光荣而艰巨的任务。
在今后的工作中,我将继续保持严谨细致的工作态度,不断提高自己的业务水平,为人民群众提供更加优质的服务,为我国社保事业的发展贡献自己的一份力量。
社保基金风险管控心得
社保基金的风险管控是一个十分重要的工作,下面是一些关于社保基金风险管控的心得体会:
1. 完善风险管理制度:建立健全的风险管理制度是社保基金风险管控的基础。
要根据实际情况制定相应的制度,明确各种风险的分类、评估和控制方法。
2. 加强内部控制:加强内部控制是社保基金风险管控的关键。
要加强内部审计,及时发现和纠正问题;加强内部监督,确保操作规范和合规性;加强内部报告,及时汇报风险情况和处置措施。
3. 健全风险评估模型:建立科学的风险评估模型是有效管控风险的重要手段。
可以通过建立一些指标体系,对不同风险进行量化评估,并根据评估结果制定相应的对策。
4. 分散投资风险:社保基金的投资要分散风险,降低单个投资的风险对整个基金的影响。
可以通过投资于不同行业、不同地区、不同类型的资产等方式,来实现风险的分散。
5. 定期监测风险情况:要定期监测风险的发生和变化情况。
可以通过建立监测机制,定期收集和分析相关数据,及时发现风险,并采取相应的措施进行应对。
6. 加强风险意识培训:加强风险意识培训是提高整个机构风险管控能力的重要举措。
要定期组织员工参加风险培训,增强员工对风险管控工作的认识和意识。
总之,社保基金风险管控是一个复杂而细致的工作,需要制定科学的制度,加强内部控制,建立风险评估模型,分散投资风险,定期监测风险情况,以及加强风险意识培训等措施来保证基金的安全和稳定。
2024社会保险工作心得体会随着时间的推移,2024年社会保险工作已经取得了一定的进展和变革。
在过去的几年里,我参与了社会保险工作,并积累了一些心得体会。
以下是我对2024年社会保险工作的心得体会,总结为5500字。
一、推进养老保险制度改革在2024年,养老保险制度改革取得了重要进展。
养老保险制度的改革是一个长期而复杂的过程,需要政府、企业和个人共同努力。
我认为,推进养老保险制度改革的关键是加强监管和引导,加强宣传,提高参保意识,完善制度设计,优化服务质量,建立规范的运营机制。
只有通过这些措施,才能使养老保险制度更加公平、合理、可持续。
二、加强医疗保险制度建设在2024年,医疗保险制度建设取得了一些重要进展。
医疗保险制度建设的核心是提高保障水平,降低医疗费用负担,保障医疗资源的合理配置。
在实践中,我认为关键是要加强对医疗保险基金的监管,加强对医疗服务的监管,推进医保和医疗机构的信息化建设,提高医疗服务的质量和效率。
只有通过这些措施,才能使医疗保险制度更加公平、可持续。
三、加强失业保险制度建设在2024年,失业保险制度建设取得了一些进展。
失业保险制度建设的目标是确保失业人员的基本生活,提供必要的职业培训和就业援助。
在实践中,我认为关键是要完善失业保险制度的设计,提高失业保险金的发放效率,加强对就业服务机构的监管,加强失业人员的培训和就业帮扶。
只有通过这些措施,才能使失业保险制度更加公平、可持续。
四、强化社保管理能力在2024年,社保管理能力得到了一定程度的提高。
社保管理能力的提高需要政府部门和社保机构共同努力。
我认为,关键是要加强社保管理人员的培训和能力提升,加强社保管理制度的建设,加强社保数据的管理和使用,提高社保服务的质量和效率。
只有通过这些措施,才能提高社保管理的能力,更好地为参保人员提供服务。
五、加强社会保险宣传教育在2024年,社会保险宣传教育工作取得了一些进展。
社会保险宣传教育的目标是提高参保人员的保险意识,加强社会保险制度的宣传。
大家好!今天,很荣幸能够在这里与大家共同交流社保工作的心得体会。
近年来,我国社保事业取得了长足的发展,社保政策不断完善,社保覆盖面不断扩大,社保服务水平不断提升。
在此,我结合自身工作实际,就社保工作谈几点体会。
一、提高政治站位,强化责任担当社保工作是关系民生、连着民心的大事。
我们要始终把人民放在心中最高位置,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,切实增强做好社保工作的责任感和使命感。
我们要深入贯彻落实党中央、国务院关于社保工作的决策部署,紧紧围绕社保事业高质量发展,积极作为,勇于担当,确保各项社保政策落到实处。
二、深化改革创新,提升社保服务水平1. 深化社保制度改革。
要紧紧围绕社会保险、补充保险、商业保险等多层次社会保障体系,进一步深化养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等制度改革,提高社保基金的抗风险能力。
2. 优化社保经办服务。
要加快推进“互联网+社保”建设,实现社保业务全流程网上办理,让群众办事更加便捷。
同时,加强窗口服务队伍建设,提升服务质量,让群众办事更加舒心。
3. 强化社保基金监管。
要严格执行社保基金管理制度,加强风险防控,确保基金安全。
同时,加大监督检查力度,严肃查处违规违纪行为,维护社保基金安全。
三、加强政策宣传,提高群众满意度1. 深入开展政策宣传。
要充分利用各种宣传渠道,广泛宣传社保政策,让群众了解政策、掌握政策、享受政策。
2. 举办社保知识讲座。
针对不同群体,开展针对性的社保知识讲座,提高群众的社保意识。
3. 开展社保服务满意度调查。
了解群众对社保工作的意见和建议,不断改进工作,提高群众满意度。
四、加强队伍建设,提升自身素质1. 强化业务培训。
要定期组织社保工作人员开展业务培训,提高业务水平,为群众提供优质服务。
2. 严明工作纪律。
要严格遵守工作纪律,做到廉洁自律,树立良好的形象。
3. 营造良好氛围。
要加强团队建设,形成团结协作、积极向上的工作氛围。
社保局轮岗培训心得:在社保局遇见新的自己社保局轮岗培训心得:在社保局,遇见新的自己何泰昕随着气温转凉,一个月的轮岗培训也接近尾声了,现在想来有收获也有不舍。
在大家开始轮岗的时候,我被分到了一个全新的单位,一个却又熟悉的单位,山西省社保局。
作为社会保障专业的学生,在上学期间和社保打过无数次交道,但是在社保局工作,这还是第一次,所以我格外珍惜这次机会。
山西省社保局坐落于迎泽大街和青年路交叉口,虽然位置不是很醒目,但是第一次去留给我的初印象是:繁忙,排着长队的“客户”和像上了发条一样的“柜员”。
就这样,我开始了为期四周的轮岗培训生活。
从开始简单的业务,如社保证明的开具和盖章,对在职人员库内的信息修改做核查,打印退休人员具体信息表等工作到后来审核退休审批表、核算待遇。
由易到难,由简到繁,我明白了熟能生巧的真正内涵。
慢慢的,褪去了起初的不适应和新鲜感,虽然变的平淡了许多,却多了满足感和成就感。
因为接触的业务多了就越发熟练,懂得更多,能帮师傅分担的也更多了。
现在细细想来,这一个月领悟到了很多:01对于工作看着大家办理业务,虽然我批不了退休算不了待遇,但是在审核的过程中我也学到了一些业务领域的知识。
比如办业务的具体流程,审批退休时对于档案的要求,算待遇时考虑的视同缴费年限,修改出生日期和参加工作日期需要参考的资料等等。
曾经出现在书本里和文件里的规定和术语就这样生动地呈现在我面前。
通过接触各种单位、接收各类人员,我这枚业务小白对于评定也略懂一二了。
通过不断地积累,从简单地打印缴费证明和退休人员参保证明,到审批在职和退休人员信息修改、在职死亡账户继承、丧葬费和抚恤金的审核、账户继承和人员修改的审批,再到审核批准人员转出、做退休待遇表,我都可以娴熟而准确地完成,理解了什么叫做熟能生巧。
02对于态度如果说在银行看到排队办业务的长龙,等号区的座无虚席,这是习以为常,那么在社保局第一次见到拉着拉杆箱来办业务的专管员着实惊呆了我。
大家好!今天,我非常荣幸能站在这里,与大家分享我在社保工作中的几点经验和心得。
社会保障工作关系着千家万户的幸福安康,是一项具有深远意义的社会公益事业。
以下是我结合自身工作实践,总结出的几点体会。
一、坚定信念,牢记宗旨作为一名社保工作者,我们要始终坚定信念,牢记全心全意为人民服务的宗旨。
我们要深刻认识到,社保工作关系到每一个人的切身利益,是党和政府联系群众的重要桥梁。
在工作中,我们要时刻保持对人民群众的深厚感情,始终把人民群众的利益放在首位,切实解决群众在参保、缴费、待遇领取等方面的实际问题。
二、加强学习,提升素质社保工作涉及政策法规、业务知识、操作技能等多个方面,要求我们不断学习,提升自身素质。
一是要深入学习国家关于社保工作的政策法规,做到政策熟、业务通;二是要积极学习先进的管理经验和操作技能,提高工作效率和服务质量;三是要关注行业动态,紧跟时代步伐,不断拓宽知识面。
三、热情服务,提高满意度社保工作直接面对群众,我们要以热情周到的服务态度,提高群众满意度。
一是要主动了解群众需求,耐心解答群众疑问,让群众感受到我们的真诚和关爱;二是要简化办事流程,提高办事效率,让群众少跑腿、好办事;三是要关注特殊群体,提供个性化服务,让弱势群体感受到社会的温暖。
四、创新工作方法,提高工作效率在社保工作中,我们要勇于创新,不断探索新方法、新途径,提高工作效率。
一是要积极运用现代信息技术,推进社保业务电子化、网络化;二是要优化工作流程,简化办事手续,提高办事效率;三是要加强部门协作,形成工作合力,共同推进社保事业的发展。
五、加强队伍建设,树立良好形象社保队伍是社保事业发展的中坚力量,我们要加强队伍建设,树立良好形象。
一是要加强党风廉政建设,严格遵守廉洁自律规定,树立良好的职业道德;二是要加强业务培训,提高队伍整体素质;三是要关心关爱职工,增强队伍的凝聚力和战斗力。
总之,社保工作是一项艰巨而光荣的任务,我们要以饱满的热情、务实的作风,不断开拓创新,为推动社保事业的发展贡献力量。
大家上午好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我在社保工作过程中的心得体会。
社保,作为我国社会保障体系的重要组成部分,关乎每一位公民的切身利益。
自从加入社保行列以来,我深感责任重大,同时也收获颇丰。
下面,我就结合自己的工作经验,与大家分享一些社保经验。
首先,我们要深刻认识社保工作的重要性。
社保是民生工程,关系到人民群众的基本生活和社会稳定。
作为一名社保工作者,我们要始终把人民群众的利益放在首位,以高度的责任感和使命感,为参保人提供优质服务。
一、加强学习,提升自身素质社保工作涉及政策法规、业务流程等多个方面,要求我们不断学习,提升自身素质。
在学习过程中,我们要注重以下几点:1. 系统学习社保政策法规,掌握最新动态;2. 熟悉社保业务流程,提高工作效率;3. 学习相关法律法规,增强法律意识;4. 关注社会热点问题,提高应变能力。
二、热情服务,优化工作流程在社保工作中,我们要始终坚持以人民为中心,以热情周到的服务态度,为参保人提供便捷高效的服务。
具体措施如下:1. 简化办事流程,减少参保人跑腿次数;2. 提高服务质量,确保办理业务准确无误;3. 加强沟通协调,及时解决参保人问题;4. 创新服务方式,提高服务满意度。
三、强化风险防控,确保基金安全社保基金是参保人的“救命钱”,我们要时刻绷紧风险防控这根弦,确保基金安全。
具体措施如下:1. 严格执行政策法规,规范基金征缴、支付和监管;2. 加强内部管理,建立健全风险防控机制;3. 严格审查报销材料,防止骗保、冒领等现象发生;4. 加强与相关部门的沟通协作,形成合力。
四、加强队伍建设,提升整体素质社保工作队伍是社保事业发展的中坚力量,我们要加强队伍建设,提升整体素质。
具体措施如下:1. 选拔优秀人才,充实社保工作队伍;2. 加强培训,提高员工业务水平;3. 完善考核机制,激发员工工作积极性;4. 营造良好氛围,增强团队凝聚力。
总之,社保工作是一项长期而艰巨的任务,需要我们不断努力,共同推进。
关于社保培训心得
学习心得与体会
20XX年责任区由主任建议,主任助理负责实施我们开始
了每月一项业务的学习工作,主要是利用周六日业余的时间
进行学习。
6个月的时间,我们已将责任区所有相关业务进行了系
统的讲解学习,中间还穿插了考试、现场回答等一系列的学
习互动环节,通过这半年来的学习总结体会如下:
一、 学习业务提高工作能力及效率
我们责任区下设了三个部门,虽然每个部门的业务是独
立的,但细想想我们的工作又是连续性的,部门之前要有着
密切的配合,比如我们人力资源外包社保服务部,主要负责
代理、派遣单位员工的保险,但员工离职后如果找不到工作
单位的都要把保险转移到灵活就业自己交纳,这样就转到我
责任区的企保部所负责的范围内了,对此我们部门就要了解
企保部的业务知识,提前为员工的保险准备好材料以便员工
转移时能及时办理,不至托办。对于退休部作为整个中心所
有存档人员退休的管理部门,又于我们及企保部有着更加紧
密的关系,因为所有从这里参保的人都要经过退休部来办理
退休,这要求我们更要提前了解退休的基础业务及相关手续,
这样员工保险加入我单位户参保时我们就能提前发现问题、
提前解决, 不至于等到最后退休时再处理已为时已晚影响
单位声誉。每个工作人员都是通知学习,了解更多的业务知
道,不断提高了业务能力,增加工作效率。
二、 提升服务增加客户满意度
我中心主任在历次员工大会提出,要以顾客至上,顾客
是我中心的衣食父母服务理念,对此我责任区也多次强调服
务的重要性,而且此次学习业务的最终目的也是要通过学习,
增加业务知识,提高服务效率,增加客户满意度。只有我们
工作人员的业务知识面广了,才能更有效、更快捷的给客户
提供服务,达到客户的要求,提升人才中心的服务形象。
三、 相互了解提高团队凝聚力
由于我责任区工作人员分布在大厦和西院两个工作地
点,平时 上班也都忙于自已的工作,相互之间也只知名字
不认其人,通过学习大家坐在一起相互了解,相互之间增进
了认识,加之学习中有很多互动的环节,畅所欲言,这样大
家在一起不仅增进了感情,更为以后的合作提供了良好的平
台。
四、 提高自身素质不断完成自我提升
每个人的知识及能力是一个不断学习、不断积累的过程,
只有 长期的坚持才能得以提高。自从学校后,受社会环境
的感染,我很少能静心自学些知识,通过半年的学习,也认
识到了学习的必要性,也真切感受到了学习带来的成果,相
信在今后的学习与工作中,我将不断学习,不断充实自己,
为此持之以恒,在不久的将来,定会提高我自身的修养及能
力。