Ch6 目标市场营销

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1第六章目标市场营销

2引例

󰂙培训市场曾经是、现在也是、将来可能还是教育领域的一块诱人的“蛋糕”。

󰂙有不少机构和个人在这块“蛋糕”里品尝到了甜

头:大的诸如新东方、北大青鸟,小的类似

你我这样的虾兵蟹勇。

󰂙当前就业市场的不景气,更加剧了培训的需求,你是否考虑过在培训市场中淘一份“金”

呢?你打算怎么去做?

3第六章目标市场营销

󰂙第一节市场细分战略

󰂙第二节市场选择战略

󰂙第三节市场定位战略

4第一节市场细分战略

󰂙一、市场细分战略的产生与发展

󰂙二、市场细分的作用

󰂙三、市场细分的原理与理论依据

󰂙四、市场细分的标准

󰂙五、市场细分的原则

5一、市场细分战略的产生与发展

󰂙市场细分就是以消费需求的某些特征或变量

为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过

程。

6市场细分战略的发展

大量营销Mass Marketing

产品差异化营销Product DifferentMarketing

目标市场营销Target Marketing大批量生产,广泛销售

产品多样化,市场模糊

需求导向的产品和营销

7市场细分的陷阱

󰂙这一说法是否正确?

󰁚市场划分得越细越能适应顾客需求,从而增强企业的竞争力并提高利润率。

󰂙过度细分导致企业营销成本上升而总收益减少,应该从成本和收益的比较出发进行细分

󰂙全球化形势下,识别和满足世界各国消费者的共同需求,关注挖掘潜在需求,在异国市

场引入并推行新的消费文化

8二、市场细分的作用

󰂙1.有利于发现市场机会;

󰁚对中小企业尤为重要

󰂙2.有助于掌握目标市场的特点;

󰁚进行针对性的市场营销

󰂙3.有利于制定市场营销组合策略;

󰁚最佳组合是市场细分的结果

󰂙4.有利于提高企业的竞争能力。

󰁚细分市场充分暴露优劣势

9三、市场细分的原理与理论依据

市场细分就是“同中求异,异中求

同”地划分顾客群体的过程。

󰂙1. 同质偏好

󰂙2. 分散偏好

󰂙3. 集群偏好

10同质偏好

(Homogeneous preferences)

11分散偏好

(Diffused preferences)

12集群偏好

(Clustered preferences)

13四、市场细分的标准

(一)消费者市场细分的标准

󰂙地理环境因素

󰂙人口因素

󰂙心理因素

󰂙行为因素

(二)产业市场细分的标准(P80

14产业市场细分的标准产业市场细分的标准[[1]

1. 人口变量

󰂙行业

󰂙公司规模

󰂙地理位置2. 经营变量

󰂙技术

󰂙使用者或非使用者情况

󰂙顾客能力3. 采购方法

󰂙采购职能组织

󰂙权力结构

󰂙与用户的关系

󰂙总的采购政策

󰂙购买标准

15产业市场细分的标准产业市场细分的标准[[2]

4. 情况因素

󰂙紧急

󰂙特别用途

󰂙订货量5. 个性特征

󰂙购销双方的相似点

󰂙对待风险的态度

󰂙

忠诚度

16五、市场细分的原则

󰂙1.可衡量性

󰂙2.可实现性󰂙3.可盈利性

󰂙4.可区分性

17六、市场细分注意事项

󰂙市场调查是市场细分的基础

󰂙可采用多重标准细分,但要适度

󰂙细分标准要随市场动态变化

󰂙衡量市场细分的市场盈利性

18第二节市场选择战略

一、评价细分市场

二、选择目标市场

三、目标市场战略

四、影响目标市场战略的因素

19一、评估细分市场

󰂙1.细分市场规模和增长率

󰂙2.细分市场的结构吸引力

󰂙3.企业目标和资源

20影响细分市场

结构吸引力的因素

同行业竞争者(细分市场内的竞争细分市场内的竞争))购买者(购买能力购买能力))供应商(供应能力供应能力))潜在的新加入竞争者(细分市场内的竞争细分市场内的竞争))

替代产品(替代产品的威胁替代产品的威胁))

21二、选择目标市场

1.市场集中化

2

.选择专业化

3.产品专业化

4.市场专业化

5.市场全面化

22市场集中化

singlesingle--segment concentration

鞋皮

运动鞋

旅游鞋产

儿童青年老年

市场

23选择专业化

selective specialization

鞋皮

运动鞋

旅游鞋产

儿童青年老年

市场24产品专业化

product specialization

鞋皮

运动鞋

旅游鞋产

儿童青年老年

市场

25市场专业化

market specialization

鞋皮

运动鞋

旅游鞋产

儿童青年老年

市场

26市场全面化

full market coverage

鞋皮

运动鞋

旅游鞋产

品儿童青年老年

市场

27三、目标市场战略无差异性营销战略

差异性营销战略

集中性营销战略

28无差异性营销战略无差异性营销战略[[1]

󰂙企业把整体市场看作一个大的目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的

市场营销组合对待整体市场。营销组合☺󰀮󰀯󰁢󰁣󰁤󰁥󰁪󰁫󰁐󰀮☺󰀮☺󰁢󰁣☺󰀮󰁤󰀯󰁤󰁢

29无差异性营销战略无差异性营销战略[[2]

󰂙最大的优点是成本的经济性;

󰂙最大的缺点是顾客的满意度低;

󰂙适用范围有限。

30差异性营销战略差异性营销战略[[1]

细分市场A

细分市场B

细分市场C

细分市场细分市场××

细分市场···营销计划A

营销计划B

营销计划C☺☺☺☺☺☺☺☺☺

󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮

󰀯󰀯󰀯󰀯󰀯

󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣

31差异性营销战略差异性营销战略[[2]

󰂙企业在市场细分的基础上企业在市场细分的基础上,,根据自身的资源及实力选择若干个细分市场作为目标市场实力选择若干个细分市场作为目标市场,,并为此制定不同的市场营销计划此制定不同的市场营销计划。。

󰂙最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求的需求,,提高产品的竞争能力提高产品的竞争能力;;能够树立起良好的市场形象好的市场形象,,吸引更多的购买者吸引更多的购买者。。

󰂙最大缺点是市场营销费用大幅度增加最大缺点是市场营销费用大幅度增加。。

32集中性营销战略集中性营销战略[[1]

☺☺☺☺☺☺☺☺☺

󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮󰀮

󰀯󰀯󰀯󰀯󰀯

󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁢󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣󰁣细分市场A

细分市场B

细分市场C

细分市场细分市场××

细分市场···营销计划C

33集中性营销战略集中性营销战略[[2]

󰂙企业在市场细分的基础上,根据自身的资源及实力选择某一个细分市场作为目标市场,

并为此制定市场营销计划。

󰂙优点在于专业化经营,能满足特定顾客的需求;集中资源,节省费用

󰂙不足之处:经营者承担风险较大。

󰂙适合资源薄弱的小企业。

34四、影响目标市场战略的因素

1.企业能力

2.产品同质性

3.产品寿命周期阶段

4.市场的类同性

5.竞争者战略

35第三节市场定位战略

󰂙一、市场定位的含义

󰂙二、市场定位的步骤

󰂙三、市场定位的方式

󰂙四、市场定位的战略

36马的启示

󰂙有差异的,与众不同的事物才容易吸引人

的注意力。

󰂙同样,要令你的品牌能吸引消费者,而不

被浩如烟海的商品所淹灭,就要尽力造成

差异,追求与众不同,以使消费者易于将

其与其他品牌区分开来,并进而在心目中

占有一定的位置——定位

37一、市场定位的含义

󰂙市场定位(Marketing positioning) 是根据竞争

者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产

品某些属性的重视程度,勾画与传递本企业

产品、形象的活动过程。38定位论的蕴生

󰂙1969,Riesand Trout

391、历史渊源

󰂙1969年,A·里斯( Al Ries)和J·屈特( Jack Trout)在美国营销杂志《广告时代》和《工业营销》上发表了一系列文章,首次提出了定位这一概念。他们把定位看

成是对现有产品的创造性实践。此举在营销广告界引起热烈反响,甚至掀起了一场思想论战。

󰂙70年代,定位观念日趋成熟,发展成较为完善的理论。1979年,两位大师合作出版了第一本确定定位理论的专著《定位:攻心之战》。该书出版后,一时洛阳纸贵。

󰂙到80年代,经过10年的发展和实践,定位论越过USP理论和品牌形象论,被奉为经典。

40定位的重点

󰂙定位是以产品为出发点,如一种商品,一项服务,一家公司,一所机构,甚至一个

人……但定位的对象不是产品,而是针对潜

在顾客的思想。就是说,要为产品在潜在顾

客的大脑中确定一个合适的位置。

412、主要传播理论的比较

423、基本假设

󰁚过度传播的社会,

󰁚过分简单的头脑

󰁚极其简化的信息