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做好留学生管理工作,促进中外文化交流作者：吴艳蕾来源：《沿海企业与科技》2011年第10期［摘要］改革开放以来，中国走向了世界，也有更多的外国人走进了中国，各高校留学生人数急剧增多。
做好留学生管理工作，一要尊重世界各国的法规、文化和风俗；二要实施爱的教育。
这对于做好留学生管理工作，促进中外文化交流意义重大。
［关键词］留学生管理；尊重；平等；文化交流［作者简介］吴艳蕾，广西医科大学国际教育学院讲师，研究生，研究方向：亚非语言文学，广西南宁，530021［中图分类号］ G46 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2011）10-0111-0003改革开放以来，中国走向了世界，也有更多的外国人走进了中国。
自1950年我国开始接受留学生，发展至2010年，留学生总数已达265090名，来自世界上194个国家和地区，在我国的618所高等院校和其他机构中学习。
各大高校外国人面孔层出不穷，留学生数字之庞大不能不让我们这些留学生管理工作者进行研究思考，我们应当怎样做好留学生管理工作，构建中外友谊桥梁？笔者自2003年走上工作岗位至今，从事留学生教学和管理已有９年。
曾经目睹一位年近90高龄的越南老人重返中国，面对着半个多世纪未见的母校激动万分，对广西华侨学校华文办公室主任苏泽清老师深深地鞠躬说：“感谢中国人民、感谢中国共产党，给我们提供如此巨大的帮助，请您转告我对中国政府的谢意。
”此情此景不能不让人动容。
工作例会上，外事领导刘庆委副院长也常叮嘱我们“外事无小事”，应如何做好医学留学生管理工作，如何构建中外友谊桥梁，笔者想借此机会与大家分享笔者的工作经验。
一、坚守尊重平等的原则一是尊重世界各国的法律和法则、文化与风俗，只有理解和尊重，才能与之开展正常的交往。
中国有句俗话说得好：“入乡随俗”。
我们去到沙特，不会因为是外国人女性就被允许穿吊带或者独自上街，不会在穆斯林朋友面前大谈猪肉如何好吃，因为我们了解他们的文化并尊重他们，同时也会得到他们的尊重。
浅谈高校留学生管理模式摘要：留学生教育一直是高等教育的重要组成部分,我国政府历来重视来华留学生教育的培养和接收工作,把它看作是我国对外交流的一项重要内容。
建国60多年来,我国已逐步形成了较为系统的有中国特色的来华留学生教育模式,面对多变的世界政治体系 ,和动荡中求发展的经济模式，如何在新的形势下，通过完善管理，更新机制，来促进留学生的引进和有特色的在华生活。
对于提高我国的国际地位和世界影响力具有重要的战略意义。
关键词：经济危机；更新留学生管理；有特色的在华生活随着我国经济的迅猛发展和国际地位的不断提高，文化教育也越来越受到国家的重视。
留学生教育是大学国际化的重要内容,它极大地丰富了校园的多元文化,来华留学生数量也从第一批的33名发展到今的20多万名,这给我国高校的教育体制和管理模式提出了更高的要求。
高校留学生管理工作是学校人才培养工作的重要保障,是教学形式的有效补充,是达到高校培养人才根本目的所必需的一种管理活动。
因此,如何正确认识留学生管理工作中出现的问题并找到有效的解决对策,对稳定和发展我国高校留学事业提出了更高的要求。
一、欧美经济危机对教育影响深远主权信用危机席卷欧洲，这在世界经济史上是十分罕见的，市场恐慌情绪可见一斑。
发生在美国和欧洲的这场主权债务危机是2008年全球金融危机的延续和深化。
此次危机的根源是全球化浪潮冲击下世界经济的结构失衡和供需失衡，是全球性的收入两极分化和生产相对过剩的危机，是在全球化时代新型国际分工条件下资本主义经济体系的基本矛盾集中爆发的产物。
首先，从长期来看，一个国家的超前消费终需受到其偿债能力的限制。
在世界上绝大多数国家仍处在工业化阶段、货物贸易依然占据绝对优势时，由产品内分工所衍生出的制造业与服务业的贸易必然是不平衡的，服务经济可能与实体经济相脱节，通过制造金融和房地产泡沫来维持自身的繁荣，其后果在这次危机中已经暴露无遗。
二、经济危机与高校政策政府收入的减少通常意味着政府需要缩减开支、削减部分公共服务的经费，每当政府需要削减公共服务的经费时，高等教育通常是首当其冲的。
浅谈来华留学生管理中突发事件的分类和预防随着中国经济的快速发展和对外开放的加速，中国已经成为世界上最受欢迎的留学目的地之一。
每年成千上万的留学生选择来华学习，这其中不乏一些优秀的留学生，他们为中国的教育事业和文化交流作出了积极贡献。
留学生管理中也存在一些问题，尤其是在面对突发事件时，学校和社会对留学生的管理和照顾需要更加细致周到。
本文将对浅谈来华留学生管理中突发事件的分类和预防进行探讨。
一、突发事件的分类突发事件是指突然发生的、给人们的生命、财产和环境安全带来重大危害的事件。
在来华留学生管理中，突发事件可以分为自然灾害、安全事故、公共卫生事件和社会安全事件等几类。
1. 自然灾害自然灾害是由自然力量引起的、具有突发性和危害性的事件，例如地震、洪水、台风、雪灾等。
这些灾害常常具有不可预测性和破坏性，对留学生的生命和财产安全造成威胁。
2. 安全事故安全事故包括交通事故、意外伤害、火灾等意外事件。
留学生在中国生活和学习，难免会面临这些安全风险，但由于文化、语言等方面的差异，留学生常常缺乏对应对这些安全风险的能力。
3. 公共卫生事件公共卫生事件包括传染病爆发、食物中毒、空气污染等公共卫生问题。
近年来，各种公共卫生事件频发，给留学生的健康带来了极大的威胁。
社会安全事件主要指针对留学生的犯罪活动，例如抢劫、盗窃、诈骗等。
由于留学生在中国的法律意识和风险防范意识较弱，他们经常成为犯罪分子的目标。
针对来华留学生管理中的突发事件，我们需要从预防的角度出发，加强留学生的安全教育，提高他们应对突发事件的能力。
1. 加强安全教育学校和相关部门应该加强对留学生的安全教育，包括应对自然灾害的知识、交通安全知识、防火知识、公共卫生知识等。
这些知识将有助于留学生提高安全意识，降低各种突发事件的风险。
2. 健全安全管理制度学校和相关部门应建立健全的留学生安全管理制度，包括设立紧急救援机制、安全巡查制度、突发事件报警机制等。
只有在可预见的和不可预见的突发事件发生时，学校和相关部门才能及时有效地进行应急处理和救援。
出国留学生管理存在的问题和努力的方向下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于利用地方文化提升来华留学生文化认同感的思考摘要：随着我国高等教育国际化进程的不断推进，来华留学事业进入提质增效的发展阶段，提升来华留学生文化认同感已成为当代中国留学生教育的一个重要问题，特别是利用当地文化来增强来华留学生文化认同感有其特殊意义。
本文通过阐述地方文化的内容和作用，对利用地方文化增强来华留学生文化认同感进行了一些有益的思考。
关键词：地方文化文化认同感来华留学生截止2022年，来华留学生超过了49万，我国已成为亚洲最大留学目的国。
国际留学生作为我国高等教育开展的“生力军”在我国高等教育现代化、国际化、“双一流”建设的进程中发挥着日益显著的作用。
一、提升来华留学生文化认同感的重要意义文化认同是指人们之间或个人与群体之间对共同文化的确认。
共同的文化符号、文化理念、思维模式和行为规范都是文化认同的表现。
在我国语境下，文化认同是指对中华民族的历史故事、民俗习惯、语言文字等传统文化的认知程度；情感层面上可理解为对祖国的归属感和对中华文化的喜好程度；行为意向层面上的文化认同是指按照中华传统文化的理念、规范展开行动的意向，以及在日常生活中与其他中国人保持一致的意向。
[1]而留学生适应异国文化一般会经历四个阶段，从初始的好奇兴奋到面临文化冲突，经历文化认知重建后完成基本适应。
留学生在面临文化冲突时，会审视主客体文化异同，或者因为对客体文化产生认同危机，固守主体文化排斥他者文化；或者因急于融人客体文化则完全放弃主体文化，却又一时无法找到合适的融入点而陷人僵局。
这两种情况都会造成文化休克。
留学生在面临文化冲突尝试了解客体文化时，或由于渠道不通而未果，或由于了解途径不多则对客体文化认知片面和零碎，或由于感知的场域不够而认同不高，或由于了解方式不当而对中华文化没有好感。
[2]这些情况都会造成文化冷漠。
文化休克和文化冷漠都是留学生来到中国面临的文化冲突造成的。
来华留学生的中华文化认同关系到留学生对“我国国家认同和民族认同的感知度、认可度、认同度”，是评判留学生教育是否成功进行的关键指标之一，如何让留学生真正地融入中国的本土文化，如何切实提高留学生的中华文化认同感，让他们对中华文化、中国国情从认知到认同，形成他们自己的中国故事，使他们乐于向世界描述他们眼中的真实中国，是当前开展好来华留学生教育工作的关键。
越南留学生在中国经历的文化冲击现象分析 及跨文化管理的思考 贺平 青松 （西南交通大学国际处） 关键词：越南留学生 文化冲击 跨文化管理 摘 要：文化冲击是每个来华留学生都会经历的文化现象。越南留学生在中国留学期间所遭遇的日常生活困难、学业挫折，以及由于文化差异造成的人际关系紧张等问题，使他们经受了极大的心灵震撼和文化冲击。因此，留学生接收学校应对越南留学生进行多元化和跨文化的管理，以帮助越南留学生减少和缓解文化冲击的影响。
Key words: Vietnamese students, culture shock, cross-cultural management. Abstract: Culture shock is one of the common phenomena experienced by every foreign student study in China. During Vietnamese students study in China, they encounter daily life difficulties and study setback. They also suffer from interpersonal communication frustration and emotional depression. The University would be beneficial from the diversification and cross-cultural management to help Vietnamese students reduce culture shock.
作者简介：贺平（1964-），女，四川雅安人，硕士，副研究员，主要从事留学生教育管理和大学国际化研究。
世界是平的。经济全球化、政治多极化和文化多元化趋势使国际间教育文化交流日夜广泛。随着中国经济的高速发展，特别是2008年8月中国成功举办了奥运会，中国在全球的影响举世瞩目，中国在国际政治舞台上扮演着越来越重要的角色，占有越来越重要的地位，中国高等教育特别是中国的语言和中国文化对世界各国留学生的吸引力也越来越大。 进入21世纪以来，我国来华留学生教育事业发展迅猛，来华留学生规模扩大，层次提高，2008年我国有各类来华留学生223499人，其中越南留学生人数也首次突破了1万，为10396人(1)。2008年我校有来自34个国家的各类来华留学生509人，从2002年至今，我校共接收536名越南留学生，目前我校有越南留学生345名，是我校来华留学生的主要来源。 来自不同国家、有不同文化背景和不同宗教信仰的留学生聚集在中国，导致了不同文化的接触和文化冲击的产生。本文主要阐述了占我校来华留学生总数68%的越南留学生在我校经历的“文化冲击”现象的表现形式，分析了造成“文化冲击”的原因，并对如何帮助越南留学生减少和缓解“文化冲击”的跨文化管理模式和工作方法提出建议和对策。 一、越南留学生在中国经历“文化冲击”的模式和阶段 文化冲击（Cultural Shock）是指个人或群体从自己国家移居到另一个国家学习、工作或生活时，面对新的语言环境、新的文化氛围和新的生活方式，所经历的一种迷茫、沮丧和孤独无助的心理感受和体验(2)。 笔者在近十年从事越南留学生管理工作的实践基础上以及对“文化冲击”问题长期的关注和思考，通过对在我校留学的500名越南留学生进行跟踪观察、交谈采访和问卷调查等方式，对越南留学生在中国经历的“文化冲击”的模式和阶段进行分析，调查结果表明，越南留学生在中国学习和生活期间，与中国文化的磨合与适应大约经历了双W型模式，分为五个较为明显的阶段： 第一阶段：兴奋、好奇与乐观阶段 绝大多数的越南留学生都是第一次来到中国，对周围的一切都感到新鲜、好奇和有趣，加之要办理各种手续，因此显得兴奋与忙碌，十分乐观，这个阶段大约为一个月。 第二阶段：挫折、沮丧和焦虑阶段 新鲜感消失，越南学生要独自解决生活和学习中的各种问题和困难，加之语言不通和文化差异，使他们经受了极大的挫折，沮丧自卑，孤独焦虑，缺乏安全感，想家和思念亲人，这种情形大约要延续3个月。 第三阶段：初步适应和基本接受阶段 经过几个月的适应、磨合与学习，对中文有了初步的掌握和运用，对中国文化和中国饮食有了一定程度的理解和接受，开始与中国学生和老师交朋友，学习与生活渐渐步入正轨。这个阶段大约持续半年左右。 第四阶段：进入专业学习，再遇挫折。 越南留学生经过了一年的中文强化学习，通过汉语水平考试（HSK），顺利进入本科阶段的学习。专业学习再遇困难，使他们的信心遭到了重创，他们开始缺课，感到困惑与无助，这种情形大约要持续半年（？） 第五阶段：重获自信顺利完成学业阶段 在老师和中国同学的帮助下，越南学生经过自己的艰苦努力，逐渐掌握专业学习方法，最终重获自信，顺利完成学业。 二、越南留学生在中国所经历的“文化冲击”现象主要表现形式及原因分析 1、对陌生环境的恐惧感以及日常生活困难造成的茫然无助与情绪低落 几乎所有的越南学生都是第一次到中国，他们年轻且对中国的一无所知，完全陌生的自然环境、人文环境和语言环境使他们感到孤独寂寞和没有安全感。越南留学生初到中国时面临最大的困难是气候的不适应和饮食的不习惯，越南属热带季风气候，高温多雨，年平均气温24℃左右，日照充足与我校所在地成都属亚热带季风气候，年平均气温16摄氏度，夏天闷热，冬天阴冷，缺少阳光。我校越南新生每年的入学时间为十月上旬，秋雨棉棉，灰蒙蒙的天见不到太阳，使越南留学生难以适应，成都冬天寒冷且教室和宿舍没有取暖淋浴设备，给越南越南留学生的生活造成了极大的不方便。此外，越南的饮食习惯偏清淡，以蔬菜为主；而成都的饮食习惯正相反，麻辣、油腻、以荤菜为主，多数越南留学生都不喜欢成都的食物，他们的住宿地也没有厨房及相关设施，他们无法吃到可口的饮食，心情沮丧，十分想家和思念家乡的亲人。 2、学业困难导致越南留学生信心丧失 越南留学生初到中国时不会说一句中国话，不认识一个中国字，方块汉字复杂的结构和抑扬顿挫汉语独特的四声发音使越南留学生感到如读天书，学习遇阻时和老师沟通和交流也十分困难，他们汉语学习进步缓慢，心情沮丧。 进入了本科阶段的专业学习，越南留学生在学习上遇到了更大的挑战。与中国学生同堂上课，他们中文水平远远不能满足课堂学习的需要，语言困难严重影响了他们对课程内容的理解和接受，加上他们数学、物理和英语等课程的基础也比中国同学相比差了很多，因此在进入本科学习的第一学期，决大多数越南留学生不能完成作业，考试不及格，信心受到严峻的挑战，有的学生甚至开始迟到早退、逃课缺勤。 3、语言障碍和文化差异导致越南留学生人际交流的困难，使他们感到异常孤独。 语言障碍和文化差异是导致越南留学生在中国学习期间人际交流困难的主要原因。汉语为零起点的越南留学生来到中国，在一个完全陌生的语言环境中，无法与中国老师和同学进行起码的交流与沟通，在学习和生活中遇到困难也不能得到及时的帮助和解决，加上越南学生的英语水平很差，也不能与我校来自世界各国的留学生进行交流与沟通，因此他们总是把自己封闭在越南留学生自己的小圈子里，感到十分的孤独、寂寞和沮丧。 越南文化和中国文化虽然同属于东方文化体系，同属于以中国为核心的“汉文化圈”，但由于越南近代长期受法国的殖民统治，在文化上受西方的影响很深，形成了独特的越南文化和民族特性。受越南文化熏陶和浸染越南留学生，他们的语言形式、思维方式、行为模式和文化价值观念等带有较深的越南文化烙印。他们与中国学生、与来自其他国家的留学生都有着不同的文化背景和社会背景，这些差异在短时间内很难做到相互融合和彼此接受。这就形成了文化冲突，造成了越南留学生与中国学生、与其他国家的留学生之间的理解困难、交际遇阻，甚至引发冲突和矛盾。比如越南留学生习惯晚睡，经常在深夜吵闹和发动摩托车，严重影响了中国学生和其他外国留学生的休息，成为引发双方矛盾和争端的导火线，越南留学生也因此常常成为中国学生和其他外国留学生的投诉对象，使他们在学校的形象不佳，与中国学生和其他外国留学生的关系紧张，导致他们人际交往和社会生活的贫乏与困难。 此外，越南学生“抱团”，一致“对外”，包括对管理老师，如果他们中有人违反了校纪校规，他们不会主动承认错误，给管理工作带来了极大的困难，也造成了他们与管理人员之间交流和沟通的障碍。 三、帮助越南留学生减少文化冲击的对策及跨文化管理的思考 文化冲击几乎是所有留学生都要经历的一种普遍现象，是可预测有规律可循的，根据笔者十年前在英国学习时所经历的文化冲击的切身体验，以及自己长期从事留学生管理实践工作的经验，特提出如下建议和对策： 1、在越南留学生来中国前之前为其提供充足的相关知识和信息的服务 在越南留学生来中国之前，通过招生宣传、学校网页和邮寄《留学生须知》小册子等方式介绍中国的历史文化、学校的专业设置以及学校所在地的气候地理、风土人情和饮食习惯等知识和信息，使越南留学生到达中国之前作好来中国留学的思想准备、心理准备和物质的准备。 2、热情周到的迎新工作和必要的入学前教育 根据越南留学生的特点，作好周密的迎新计划，安排好他们到达后的吃、住、行，并安排越南老同学一起参加迎新工作，帮助他们熟悉学校和居住城市环境，介绍学习和生活情况，本国同胞的陪伴和照顾，可减少他们对异国他乡的陌生感和惶恐感，热情周到的迎新安排，也使他们有回家的感觉。 安排同时安排学校相关部门的老师对越南留新生进行校纪校规教育，并邀请公安局出入境管理处的警官对他们进行中国的法律法规特别是出入境法规的宣讲，这对帮助越南留学生顺利完成学业，减少和缓解文化冲击是十分必要的。 3、留学生接收学校必要的硬件设施建设 根据越南留学生的生活习惯，留学生接受学校应该加强学校硬件设施的建设，比如留学生宿舍应有淋浴设备，24小时供应热水，满足他们能够每天冲澡的基本生活需求；每层楼有自助厨房，配备微波炉、电磁炉等安全方便的炊具，使他们可以自己做符合本国饮食习惯的自己喜欢的食物；对冬天特别怕冷的越南留学生，最好能在教室里配置取暖设备，使他们至少不会由于怕冷而缺课或者因为感冒不能到教室上课，解决他们生活和学习中的后顾之忧，减少他们在异国他乡因日常生活困难造成的无助和焦虑的情绪。 4、因材施教，采取各种办法帮助越南留学生顺利完成学业。 在趋同化培养的前提下，可根据越南留学生的特点，量身订做，为他们指定个性化的培养方案；在多数课程与中国学生同堂上课的同
