铁路职工心理健康促进工作长效机制建设

交通运输部工作人员的工作心理健康和压力管理在现代社会，交通运输部门扮演着连接城市、促进经济发展的重要角色。

然而，这个行业的工作人员面临着巨大的工作压力和心理负担。

为了保障交通运输事业的顺利进行，维护从业人员的工作心理健康，有效的压力管理是必不可少的。

本文将探讨交通运输部工作人员的心理健康问题以及压力管理的方法。

一、工作心理健康问题1. 高强度的工作压力交通运输部门具有时间敏感性和高风险性的特点，工作任务繁重、工作强度高，常常需要处理突发事件和应急情况。

工作人员需要承担巨大的责任，这种高压工作环境容易导致工作人员的工作心理负担过重。

2. 长时间的工作加班交通运输部门的运营时间通常跟随24小时制，工作人员需要轮班工作，长时间的工作加班容易导致身体和心理的疲劳，甚至影响工作人员的正常生活和社交活动。

3. 应对复杂和紧急情况的能力要求交通运输部门涉及到众多的利益相关方，工作人员需要与乘客、车辆管理、运输公司、相关政府部门等进行协调和沟通。

对于应对复杂和紧急情况的能力要求很高，这对工作人员的心理素质提出了更高要求。

二、压力管理的方法1. 建立健康的工作环境交通运输部门应该关注员工的工作环境和工作条件，确保员工有良好的工作设备和办公条件，提供舒适的工作场所，减少不必要的工作干扰和噪音，提高员工工作效率，并保证员工的身体和心理健康。

2. 提供适当的培训和支持交通运输部门应该为工作人员提供必要的培训，使其具备应对复杂情况和突发事件的能力。

此外，还需要建立相应的支持机制，例如设立咨询热线、心理辅导师团队等，为工作人员提供专业的心理辅导和优质的工作支持。

3. 建立合理的工作制度和安排交通运输部门应建立合理的工作制度和工作安排，合理分配工作任务和时间，减少加班频率和加班时间，提高工作人员的休息和恢复时间，保证其身心得到充分的放松和调整。

4. 培养团队合作精神交通运输部门的工作人员需要与多个团队成员和利益相关方合作，培养团队合作精神是非常重要的。

员工心理健康管理制度1. 背景随着现代工作环境的竞争压力增加，员工心理健康问题日益凸显。

为了促进员工的身心健康，提高工作效率，我们制定了本员工心理健康管理制度。

2. 目标本制度旨在：- 关注员工心理健康问题；- 提供必要的支持和资源；- 预防和解决员工心理健康难题；- 促进员工积极心态和工作满意度。

3. 范围本制度适用于公司所有员工，包括全职、兼职和合同工。

4. 内容4.1 员工心理健康教育公司将定期组织员工心理健康培训和教育活动，包括但不限于：- 心理健康知识的宣传和普及；- 压力管理技巧的培训；- 情绪管理和沟通技巧的培养。

4.2 心理咨询服务为了提供员工心理健康支持，公司将建立和维护心理咨询服务。

员工可以自愿参与心理咨询，所有咨询内容将严格保密。

4.3 工作环境优化公司将致力于创造积极的工作环境，包括：- 提供良好的工作条件和设施；- 鼓励员工间的合作和支持；- 建立开放沟通的文化氛围。

4.4 心理健康检查定期进行员工心理健康检查，早发现并干预潜在问题。

检查结果将作为改进措施的依据。

4.5 心理健康奖励公司将设立心理健康奖励制度，鼓励员工积极参与心理健康活动，并对表现优秀者给予奖励和认可。

5. 责任5.1 人力资源部门人力资源部门负责制定、执行并监督员工心理健康管理制度的实施。

他们还负责提供培训、咨询和检查等相关服务。

5.2 领导层领导层应树立榜样，关注员工心理健康问题，并提供必要的支持和资源。

他们应积极参与培训活动，并鼓励员工参与。

5.3 员工员工有责任积极参与心理健康活动，合理管理自身压力，并就个人心理健康问题寻求帮助和支持。

6. 评估和改进公司将定期评估员工心理健康管理制度的有效性，并根据评估结果进行改进和调整，以不断提升制度的质量和效果。

7. 生效日期本员工心理健康管理制度将于制定后立即生效，并逐步推行和完善。

ʌ铁路改革发展ɔ铁路企业职工心理健康现状分析与E A P体系构建研究王㊀芳(中国铁路呼和浩特局集团有限公司党校,内蒙古呼和浩特０１００５１) [中图分类号]F２７０㊀[文献标识码]B㊀[文章编号]１００６Ｇ８２７９(２０１９)０２Ｇ００５０Ｇ０３恩格斯曾把人的心理誉为 地球上最美的花朵 ,可它是异常复杂和脆弱的.近年来,经济快速发展㊁日益激烈的社会竞争,个体观念日益多元都直接影响着职工的心理健康状况.就铁路企业而言,随着铁路改革不断推进,市场化程度不断提高,职工队伍思想观念的多元多变㊁利益诉求的复杂多样,也对职工的心理带来一定影响.心理健康问题不仅影响职工个人的身心健康,也给铁路运输生产带来安全隐患,甚至制约铁路的深化改革与发展.因此,深入研究铁路职工心理健康情况,探索心理防御和疏导机制的构建,帮助职工提高积极的心理品质,具有重要的理论意义和现实意义.一㊁铁路职工心理健康现状分析为明确掌握铁路职工心理健康现状,在呼和浩特局集团公司范围内,通过问卷调查㊁症状自评量表(S C LＧ９０)测试㊁访谈等方式进行了深入的调研和分析.１ 心理健康总体水平分析症状自评量表(S C LＧ９０)是世界上最著名的心理健康测试量表之一,是当前使用最为广泛的精神障碍和心理疾病门诊检查量表.该量表共有９０项症状清单,通过躯体化㊁强迫症状㊁人际关系敏感㊁抑郁㊁焦虑㊁敌对㊁恐怖㊁偏执㊁精神病性及其他１０个因子测试,分别反映１０个方面的心理症状情况.该量表包含有较广泛的精神病症状学内容,反映症状丰富㊁能比较准确地刻画被测试者的心理健康状况.根据症状自评量表(S C LＧ９０)测试数据统计显示,铁路职工总得分平均数为１３７ ７９,同期全国正常成人总得分的平均数为１２９ ９６.按照量表使用方法,得分越高说明症状越严重,可见铁路职工心理健康水平略低于全国平均水平.具体到各因子来看:人际关系敏感㊁恐怖㊁偏执㊁精神病性这四项指标好于我国正常成年人指标;抑郁㊁焦虑㊁敌对这三项得分与我国正常成年人指标持平;只有在躯体化㊁强迫症状和其它这三个因子得分高于全国正常成人均分.在这三个因子中,得分偏高的症状主要集中在头痛㊁记忆力差㊁腰痛㊁恶心或胃部不舒服㊁肌肉酸痛㊁做事必须反复检查这六项.通过统计每一道题的均分,在神经过敏,心中不踏实㊁记忆力差㊁容易烦恼和激动㊁感到自己的精力下降,行动减慢㊁腰痛㊁做事必须反复检查这六个症状均分最高,需引起重视.２ 心理健康问题形成因素分析对于职工的压力源进行分析后发现主要来自以下几个方面:工作负荷方面:一是安全生产带来的压力.作业中任何环节出现差错都可能造成严重后果,常年处在节奏快㊁强度高的环境下,容易产生紧张和焦虑情绪.二是作息时间不规律,导致有些职工出现睡眠障碍㊁情绪暴躁㊁０５ ２０１９ ２㊀理论学习与探索焦虑㊁记忆力减退等问题.三是管理制度不完善,如安全绩效考核负激励显性化,绩效辅导匮乏,挫损职工工作热情,引发抑郁㊁焦躁等问题.家庭关系方面:有些职工在单位是经验丰富的中坚力量,在家是赡养老人㊁抚育子女的 顶梁柱 ,事业和家庭都要兼顾导致精神压力过大;有些职工陷于长期情感纠葛,身心疲惫,尤其是有些人认为 家丑 不可外扬,很少求助于他人,心理压力无处宣泄;特别是青年职工群体,交友㊁婚恋问题已成为最突出㊁最广泛的问题.人际关系方面:从社会角度而言,东西文化碰撞㊁价值观念冲突㊁利益格局调整等会造成心理不平衡;选择机会增多加剧了内心的冲突,产生了无所适从的焦虑;生活节奏加快㊁竞争加剧,产生了紧迫感.从企业角度而言,一些职工归属感低,在领导或同事㊁旅客或货主等关系处理方面能力欠缺,容易造成人际关系紧张.工作技巧方面:随着高铁时代的到来,大量先进的设施和装备广泛运用,迫切要求铁路职工不断更新知识㊁提高技能,跟上时代发展的步伐.有些职工职业技能提升缓慢,应对工作压力大,是心理问题产生的重要原因.其他方面:有些职工觉得工作没有意义,对工作前景持消极观点,缺少乐观向上的态度,这是心理资本缺失㊁职业倦怠的表现.有的职工面对工作难题等待观望㊁借酒消愁㊁自暴自弃,容易表现出神经症性的人格特点,情绪和行为都缺少稳定性.还有很多职工报有 自己没有心理疾病,不需要关注心理健康知识 这样的误解,为自身心理健康水平的提高增加了额外的阻碍.二、E A P可行性分析１ 中国化的E A P在快速发展与普及,并取得良好效果E A P,即员工帮助计划,是指由组织出资为职工设置的一套系统的㊁长期的精神福利项目,通过专业人员的诊断和建议,为职工及其家属提供专业咨询㊁指导和培训,旨在帮助职工解决各种心理和行为问题,从而提高工作绩效,提升组织效益.长期地跟踪研究和实践证明,企业通过实施E A P服务,职工的心理健康知识与防御水平显著提高,压力紧张感更小㊁对组织的满意度与忠诚度更高,幸福感更强;管理者开始有意识地关注员工的心理感受,能较为及时有效的干预心理危机事件,避免事件恶化,有效节约企业的运营成本.从我国第一个完整的E A P项目 ２０００年联想电脑公司客服部门为职工提供E A P服务以来,E A P在我国的落地生根,应用范围逐步扩大,被越来越多的企业所认可.２００４年,上海徐汇区区政府启动了包括人际规划等１０项服务内容的E A P项目;２００７年,辽河油田成功的将E A P融入思想政治工作中;２０１５年中国石化党组下发«关于推广应用员工帮助计划(E A P)的指导意见»,标志着E A P工作在整个中石化全面推开.除此外,国家开发银行㊁东软集团㊁中国移动㊁中石油㊁太平洋保险公司㊁中国工商银行㊁南方电网㊁阿里巴巴㊁腾讯等多家企业也相继全面启动E A P项目.从E A P引入我国至今,结合中国特色㊁时代特点和发展需求,E A P项目不断整合㊁发展㊁创新,不仅在职工心理健康方面起到了积极的作用,在思想政治工作㊁企业文化建设㊁员工福利计划等多个方面都发挥了重要作用.２ 铁路企业构建E A P体系基础良好,预期收益显著一是领导干部普遍对E A P比较认可与支持.E A P在我国的发展还处于初级阶段,很多企业对职工心理问题的关注意识还很淡薄,认为心理问题属于个人问题,与企业无关,投入大量财力㊁人力㊁物力得不偿失;对E A P 的价值并不了解,甚至存在误解,没有意识到E A P能为企业和职工带来什么样的效益.但铁路领导干部普遍表示在条件允许的情况下,会尝试并积极引入E A P.二是职工的信任和接纳情况良好.由于心１５２０１９ ２㊀理论学习与探索理咨询与治疗事业在我国的发展历史不长,受中国传统习惯的影响,很多人即使意识到自身存在心理困扰也避而不谈,对心理咨询存在种种担顾虑,甚至是排斥.但铁路职工对自身的心理健康问题比较关注,大多数职工愿意尝试单位提供的免费解决心理问题㊁生活纠纷等多方面问题的福利项目.三是局部或试点开展的有关活动对推进整体构建E A P服务体系奠定了基础.目前,集团公司党校在安全心理学㊁管理心理学㊁心理健康疏导㊁法律等方面都有相关讲座,已在不同班次授课多次,效果良好.职工服务中心在法律服务咨询㊁心理咨询㊁职工家属就业推荐等方面进行了有效尝试.集团公司团委针对青工的婚恋困难问题开展了系列相亲会.呼和站创办 心理疏导室 情绪化解站 ,邀请心理咨询师为职工提供心理疏导服务.这些活动的开展都有助于全面推进E A P体系构建.三、铁路企业E A P体系构建设计与实施建议１ 广泛开展E A P宣传,营造良好氛围虽然铁路职工普遍认可E A P项目,但很多干部职工在接受访谈前还从未听说过E A P,对E A P有着强烈的陌生感.因此,加强E A P 服务的宣传工作十分必要.通过宣传,可以使领导干部更深入的了解E A P,提高领导干部对E A P的支持力度,也可以让职工真正了解E A P,降低戒备心理,接纳E A P并主动寻求E A P服务.具体宣传可以通过举办知识讲座㊁编印心理健康刊物㊁开辟心理沙龙㊁制作微电影㊁编排小型心理剧等喜闻乐见的特色活动,形成贯穿上下㊁形式多样的宣传普及格局,营造实施E A P项目的良好氛围.２ 组建专业人才队伍,形成内外互融一要设置专业的E A P服务中心.E A P服务专业性很强,设置专业的E A P服务中心,由专人负责相关的接待㊁记录㊁咨询㊁跟踪,有助于保证E A P服务的专业性和实效性.二要加强与专业机构合作.专业机构对心理学的研究在理论和应用上都有较高水平,多与其合作交流,有利于了解最前沿的心理学知识和心理辅导技术,提高E A P服务质量.三要组建志愿服务小组,搭建内外合作的桥梁.目前很少有专业机构针对铁路行业进行E A P服务研究,由于铁路行业的特殊性,增加了开展E A P 服务的难度.在铁路系统内,有不少心理学爱好者,他们既有专业知识也了解铁路特色,可以通过招募志愿服务者,统一组织参加心理咨询师职业资格考试和E A P业务培训.３ 寻找可行性试点,让E A P体系务实见效E A P服务在铁路企业开展还处于探索阶段,各单位确实有实施需要,但也需要通过实验来不断调整服务范畴和服务方式.可以通过一定的条件筛选确定试点单位,率先推行E A P 服务.在关爱职工㊁管理融合㊁机制创新层面对E A P项目进行定位,初步开展心理健康服务㊁企业帮助服务㊁法律帮助服务三个核心服务模块,为干部职工提供包括心理健康评估㊁积极心理建设㊁心理健康知识培训㊁心理咨询服务㊁政策性解答㊁管理咨询服务以及法律咨询服务.通过试点,探索㊁提炼出一套适合铁路企业的E A P项目模式,充分展示出E A P项目的价值和影响力,为铁路企业整体E A P体系的构建和常态化开展打下坚实的基础.４ 结合铁路企业特色,加强完善创新一要形成 思政创新 的科学抓手.依托铁路企业优秀思政工作经验,把心理学的理论㊁工具㊁技术系统融入党建思想政治工作中,创新群众工作的载体和方法,打造一支新型政工人才队伍.二要建立E A P网络平台.依托互联网的便捷性㊁匿名性㊁广泛性等特点,扩大E A P服务的延伸性,为远距离职工提供E A P 服务,减少机构重复设置和费用;更加保护职工隐私,提高E A P服务的应用性和成效.三要构建E A P体系的评估机制与反馈机制.通过搭建信息反馈平台,对E A P服务及时修正,提高实施效果.(作者系中国铁路呼和浩特局集团有限公司党校讲师)责任编辑:刘凤新２５ ２０１９ ２㊀理论学习与探索。

一、总则为了加强铁路员工情绪管理，提高员工工作积极性，确保铁路运输安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于铁路局、铁路站段、铁路车间等各级铁路单位的所有在岗员工。

三、情绪管理原则1. 重视员工情绪，关注员工心理健康。

2. 营造和谐、积极、向上的工作氛围。

3. 建立健全情绪反馈机制，及时了解员工情绪变化。

4. 加强员工培训，提高员工情绪调节能力。

四、情绪管理措施1. 建立员工情绪档案（1）各铁路单位应建立员工情绪档案，记录员工的基本信息、情绪状况、心理状况等。

（2）员工情绪档案应定期更新，确保信息的准确性。

2. 加强员工心理健康教育（1）定期开展心理健康知识讲座，提高员工心理健康意识。

（2）组织员工参加心理辅导活动，帮助员工解决心理问题。

3. 关注员工情绪变化（1）各铁路单位应设立员工情绪反馈渠道，如意见箱、热线电话等。

（2）定期开展员工满意度调查，了解员工情绪状况。

4. 建立情绪调节机制（1）针对员工情绪问题，及时进行心理疏导，帮助员工缓解压力。

（2）对因情绪问题导致工作失误的员工，给予适当的心理辅导和帮助。

5. 加强团队建设，营造和谐氛围（1）加强团队协作，提高员工归属感。

（2）开展丰富多彩的文体活动，丰富员工业余生活。

（3）关注员工生活，关心员工家庭，提高员工幸福感。

五、责任与考核1. 各级领导要高度重视员工情绪管理工作，将情绪管理纳入绩效考核体系。

2. 各级管理人员要切实履行职责，关心员工情绪，及时解决员工问题。

3. 对在员工情绪管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

4. 对因工作失职、玩忽职守导致员工情绪问题得不到及时解决的责任人，依法依规追究责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由铁路局人事部门负责解释。

3. 各铁路单位应根据本制度制定具体实施方案。

职工心理健康与铁路安全管理论文摘要：心理健康工作本该是企业管理工作的重点，但不得不说的是，在一些铁路施工企业中，把职工的心理健康管理工作当成一个形式或是仅仅走个过场，不能够真切地开展和推进职工心理健康管理的工作，也无法从根本上解决员工的心理健康问题，同时，也失去了心理健康教育工作的本来意义。

然而，构建合理的心理健康管理制度，则可以有效地解决这个问题。

随着近些年来我国社会经济的飞速发展，人们的生活水平也在不断提高，而铁路事业也伴随这个机会发展壮大起来。

在这个重要的转折点上，铁路事业在面对着新的发展形势之下还面临着许多问题，比如对于职工心理健康以及铁路安全的管理问题。

同时，铁路事业的迅猛发展也的确对职工的心理健康以及综合素质提出了更高的要求，铁路施工企业人员必须要具备良好的心理素质和专业技能，才能从根本上适应铁路事业的发展变化。

1 铁路工作对职工心理健康的影响铁路施工企业人员的工作本身是一种高强度、快节奏的工作方式，在这种情况下很容易导致职工心理上的紧张和疲劳，长此以往，就会造成铁路施工企业人员的心理压力过大。

一旦职工的心理压力没有一个合适的途径去释放和调整，那么就会引发其情绪上的不安和烦躁。

随着近些年来我国铁路事业的蓬勃发展，铁路施工企业人员的工作任务也越来越繁重，这种形势给职工的心理造成了巨大影响，甚至会引起一部分职工的心理崩溃，管理部门应该对此现象给予足够的重视。

铁路企业对于职工的心理健康管理工作具有普遍性、各异性以及长期性。

虽然心理健康的管理工作具有普遍性，但针对不同的铁路施工人员还是会表现出各异性。

由于每个职工在不同的时期以及不同的工作环境的影响下会产生不同的心理倾向，而不同年龄段、接受教育水平不同的职工也会有不同的心理特点。

因此，心理健康的管理工作的具体方法需要因人而异，针对每一部门铁路施工人员的性格特征或者是其工作内容、工作性质的不同，产生的心理压力大小、原因都不同，应该分别制定不同的心理健康管理制度。

加强职工心理健康与铁路安全管理作者：张颖梅来源：《现代企业》2013年第02期当前和今后一个时期，是我国铁路加快发展的重要战略机遇期。

铁路现代化发展正处在由量的积累到质的飞跃阶段，生产力的发展和生产关系的变革带来了许多新情况新问题，对职工队伍素质也提出了新的要求，铁路职工不仅要有过硬的专业素质，还应有很强的心理应对能力，只有这样，才能适应铁路的发展变化。

因此关注职工心理健康，提高职工心理素质应成为职工队伍建设的重要内容。

一、铁路工作的特殊性使职工容易出现心理问题1.铁路高速度、快节奏的工作方式容易导致职工心理的紧张和疲劳。

铁路作为国民经济大动脉，高速快捷的工作节奏是其最大特点。

由于工作流程环环紧扣，稍有疏漏就可能出现安全隐患，机、车、工、电、辆、供、调、客、货等各个部门，组成庞大的联动机，24小时运转，不允许分神，不允许差错，不允许片刻的间歇，如此的神经紧张和精神疲劳，是一般行业无法比拟的。

长此以往，如果职工的心理压力得不到调整或释放，就会影响其情绪情感，引发烦躁不安，产生心理问题。

2.铁路运输运能和运量长期倒挂，铁路职工长期超负荷工作也是引发心理问题的原因之一。

与消费市场大多从卖方市场进入买方市场相反，铁路运输长期供不应求，尤其是每年的春暑运及黄金周运输，集中暴露出供需之间的矛盾，铁路职工加班加点的超负荷工作已经成为家常便饭。

尽管随着铁路跨跃式发展和大规模铁路建设，铁路运输紧张状况会逐步缓解，但是目前和今后一段时期，铁路运量与运能的突出矛盾，还是直接压在铁路身上，大多数铁路职工超负荷的工作状态还会延续，尤其是铁路运输一线工作环境的特殊性，给许多职工生活、工作、学习带来种种困难，很容易引发职工的心理不适甚至心理崩溃，应引起高度重视。

3.铁路行业的服务属性，工作付出与回报不对等也容易导致职工的心理失衡。

铁路作为大众交通工具，社会往往重视它的服务属性，而忽略从事这项工作的铁路职工也需要他人服务和理解。

建立积极的员工心理健康机制在如今竞争激烈的商业环境中，公司的成功不仅仅依赖于创新和高效的业务运营，更需要拥有一支稳定且积极的员工队伍。

而要实现这一目标，建立积极的员工心理健康机制是必不可少的。

首先，公司应该重视员工心理健康问题，并积极管理和关注。

心理健康问题在工作场所中往往被忽视，却对员工的工作表现和整体团队的效率产生重大影响。

因此，公司应当建立一个专门的部门或委员会来负责员工心理健康的管理和改善。

这个部门可以提供心理咨询、心理健康教育和培训等服务，帮助员工解决各种心理问题，并提供适当的支持和指导。

其次，公司可以通过提供工作灵活性和平衡的方法来帮助员工维持良好的心理健康状态。

员工在工作和生活之间保持平衡是至关重要的。

公司可以采取一些措施，例如提供灵活的工作时间、远程办公和弹性工作安排，使员工能够更好地与他们的家庭和个人需求相协调。

此外，公司还可以鼓励员工积极参与健康促进活动，例如提供健身房设施、推出健康奖励计划等。

除了以上措施，公司还应该鼓励员工培养积极的心态和应对压力的能力。

压力是工作中常见的问题，它对心理健康产生负面影响。

因此，公司可以为员工提供压力管理和情绪调节的培训，使他们能够更好地应对各种挑战和困难。

此外，公司还可以鼓励员工参加团建活动、提供职业发展机会和奖励计划，以激励员工积极面对工作和生活中的压力。

此外，为了建立积极的员工心理健康机制，公司还应该重视员工间的良好关系和团队协作。

一个团结和融洽的团队氛围有助于员工的心理健康。

公司可以鼓励员工进行团队合作和沟通，开展团队建设活动，以提高员工之间的合作精神和凝聚力。

此外，公司还可以提供定期的绩效反馈和表扬机制，激励员工取得良好的成绩，并增强他们的自尊心和归属感。

在建立积极的员工心理健康机制方面，公司还应该注重预防和应对工作压力导致的心理问题。

公司可以通过监测员工的工作负荷和压力水平，提前发现和干预潜在的问题。

此外，公司还可以提供心理健康教育和培训，帮助员工了解和应对工作相关的压力。

第1篇随着我国经济的快速发展和社会的进步，职工心理健康问题日益凸显。

工会作为职工的“娘家人”，肩负着维护职工合法权益、关心职工生活、提高职工素质的重要责任。

为贯彻落实党中央、国务院关于职工心理健康工作的决策部署，切实解决职工心理问题，提高职工心理健康水平，特制定本方案。

二、方案目标1. 提高职工心理健康意识，普及心理健康知识，增强职工心理素质。

2. 为职工提供专业、高效的心理咨询服务，缓解职工心理压力，预防心理疾病。

3. 促进企业和谐稳定，提高企业竞争力。

4. 培养一支具备专业素养的心理服务队伍。

三、方案内容（一）宣传与培训1. 开展心理健康知识讲座，邀请心理专家为企业职工讲解心理健康知识，提高职工心理健康意识。

2. 组织心理健康知识竞赛，以寓教于乐的方式普及心理健康知识。

3. 开展心理健康培训，对企业职工进行心理素质提升培训，提高职工应对心理问题的能力。

4. 建立心理健康宣传栏，定期更新心理健康知识，营造良好的心理健康氛围。

（二）心理咨询服务1. 设立职工心理咨询服务热线，为职工提供专业、便捷的心理咨询服务。

2. 定期开展心理咨询服务活动，为企业职工提供面对面、一对一的心理咨询服务。

3. 建立心理咨询服务团队，由专业心理师组成，为职工提供全方位的心理服务。

4. 针对特殊群体（如：新员工、女性职工、职工家属等）开展专项心理咨询服务。

（三）心理危机干预1. 建立心理危机干预机制，对职工心理危机事件进行及时、有效的干预。

2. 开展心理危机预防培训，提高职工应对心理危机的能力。

3. 建立心理危机干预团队，对职工心理危机事件进行专业、系统的干预。

4. 加强与专业心理机构的合作，共同开展心理危机干预工作。

（四）心理测评与评估1. 定期对职工进行心理健康测评，了解职工心理状况，为心理咨询服务提供依据。

2. 对职工心理状况进行评估，为职工心理健康工作提供数据支持。

3. 建立职工心理健康档案，跟踪职工心理健康状况，及时调整心理服务工作。

职工心理健康服务工作方案良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。

心理健康教育是提高中学生心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容。

中学生正处在身心发展的重要时期，随着生理、心理的发育和发展、社会阅历的扩展及思维方式的变化，特别是面对社会竞争的压力，他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等方面，会遇到各种各样的心理困惑或问题，在这种情形下，开展中学心理健康教育，不仅是社会和时代发展的需要，是对传统学校教育的重要补充，也是学生全面发展、实施素质教育的需要。

提高高中生心理素质，培养高中生健全人格，具有十分重要的价值和意义。

一、指导思想1、对全体学生开展心理健康教育，使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。

2、对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理访谈和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强发展自我的能力。

3、以面向全体学生为主，个别辅导为辅，配合班主任让心理健康教育真正渗入课堂，注重活动体验和心灵感悟，追求“教学无痕”的最高意境和“润物细无声”的教育效果。

二、工作目标继续坚持面向全体学生，以“预防为主、***为辅”为方针，以“发展学生个性特点，培养学生健康人格”为目标，构建“心理访谈室为主体、班级为主导、优化校园心理健康教育环境为手段”的全方位、立体式的心理健康教育模式。

（一）学习心理。

包括学生的学习方法指导、思维训练、潜能开发、心理调适、对学习环境的适应等，使学生减轻学习压力、提高学习效率。

（二）建立对他人积极的情感反应，适应各种人际环境，教给学生基本的人际交往技巧等。

主要教给学生正确处理好师生、生生及亲子关系等。

（三）自我调适。

要引导学生正确认识自我、评价自我、帮助其树立信心，获得积极的自我认同感。

要让他们学会调节和控制自己的情绪和意志。

（四）青春期心理。

要让学生了解青春期身心发展特征、卫生常识，引导学生正确看待异***往，培养正确的恋爱观、婚姻观等。

铁路健康管理制度一、引言铁路是一种重要的交通工具，对于国家经济发展和社会稳定起着至关重要的作用。

而铁路工作人员的健康状况直接关系到铁路运输的安全和稳定，因此铁路健康管理制度的建立和实施是十分必要的。

铁路健康管理是指对铁路工作人员的健康状况进行全面、系统的管理和监护。

通过建立健康管理制度，可以及时发现和预防工作人员的健康问题，从而保障铁路运输的安全和稳定。

本文将对铁路健康管理制度作以介绍和分析。

二、铁路健康管理制度的建设背景铁路健康管理制度的建立是与铁路企业的实际需求和国家相关法规的要求息息相关的。

随着铁路运输的不断发展，铁路工作人员的健康问题也日益凸显。

因此，为了保障铁路运输的安全和稳定，必须建立健全的健康管理制度。

同时，国家相关法规和政策也对铁路企业的健康管理提出了一定的要求。

例如《职业卫生管理条例》、《工伤保险条例》等法规都对于企业的健康管理工作作出了具体的规定。

因此，铁路企业有必要建立健康管理制度，以满足国家相关法规的要求。

三、铁路健康管理制度的主要内容1. 健康管理组织结构铁路健康管理制度的组织结构包括健康管理委员会、健康管理部门和健管员工三个层级。

健康管理委员会是最高决策机构，负责制定健康管理策略和计划，健康管理部门负责具体的健康管理工作，包括健康监测和评估、健康教育和宣传、职业病防治等工作，健管员工是具体的管理人员，负责健康管理制度的执行和落实。

2. 健康监测和评估铁路企业应当建立健康档案系统，对每名工作人员进行健康监测和评估。

健康监测要求定期对工作人员进行体检和健康状况评估，及时发现和预防各类疾病。

同时，也要对工作环境进行检测和评估，确保工作环境对工作人员的健康没有危害。

3. 健康教育和宣传铁路企业应当开展健康教育和宣传活动，向工作人员普及健康知识和技能，提高工作人员的健康意识和健康素养。

同时，还要加强对职业病防治的宣传，提高工作人员对职业病的防范意识。

4. 职业病防治铁路企业应当加强职业病防治工作，建立健全的职业病防治体系。

Science &Technology Vision科技视界在铁路旅客运输服务工作中,客运职工是居于客运第一线直接为旅客服务的铁路工作人员,在铁路旅客运输工作中占有主导地位。

维护客运职工的心理健康、消除影响心理健康的消极因素,加强心理卫生工作,对于激励职工的工作积极性、提高劳动劳动生产率和服务水平具有积极的意义。

1客运职工心理健康现状在新的历史时期,铁路客运系统各级领导干部越来越关注铁路基层职工的心理健康问题,以人为本的思想得到广泛的贯彻和实施。

与此同时,相应的预防和干预手段被引入到铁路客运行业,广大客运职工心理健康状况得到了明显的改善。

但必须正视的是,由于客运服务行业的行业特点,以及其他多方面的原因,铁路客运职工心理健康仍存在着一系列的问题。

这些问题主要表现为:部分职工尤其是老职工存在着心理疲劳、心理倦怠,甚至少数职工存在着严重的心理防卫和抵触情绪。

这些心理健康问题的存在,严重影响了职工的心理健康状况,直接关系到铁路客运服务整体水平和铁路的社会声誉。

2心理健康问题原因分析造成部分客运职工心理健康问题的原因很多,除了铁路客运行业自身特殊的行业特点外,还有如下方面的原因:2.1铁路客运行业服务理念滞后在现阶段,随着铁路客运在铁路运输中窗口地位的不断强化,社会对铁路客运的要求日益提高,广大旅客对自身权益的不断关注和强化,以及铁路行业内部对客运服务工作的要求日益严格,这些综合因素要求铁路客运职工转变原有工作观念,不断适应新形势客运工作新要求。

在过去相当长的一段时期,铁路客运市场长期处于买方市场,相当数量的铁路客运职工对旅客服务工作观念出现偏差,往往是管理多于服务,部分职工尤其是老职工服务理念长期存在认识上的偏差,无法适应新时期客运服务的具体要求,部分铁路职工对现阶段客运服务行业特点和要求理解不足,仍然按照以前的工作思维,导致在工作中极易陷入被动,部分职工甚至出现抵触情绪,这在一定程度上影响了职工的心理健康。

年终总结如何建立企业员工心理健康管理机制在现代社会中，人们普遍面临着工作压力的增大与心理健康问题的加剧。

而企业作为员工职业生涯的重要环节，不仅要承担着提供经济收入的责任，同时也应该关注员工的心理健康，为员工提供良好的工作氛围和管理机制。

本文将讨论如何建立企业员工心理健康管理机制，以确保员工的身心健康。

首先，企业应该提倡积极的工作文化。

良好的工作文化能够增强员工归属感和自豪感，从而提高他们的工作满意度和心理健康。

企业可以定期组织团建活动，增进员工之间的沟通和合作。

此外，领导者在工作中应该注重赞扬和鼓励，及时给予员工正面反馈，以增强员工的积极性和幸福感。

其次，企业应该重视员工的工作认知和职业发展。

员工对于自己的工作和职业发展有清晰的认知和规划，能够更加明确目标并有动力去追求他们的目标。

企业可以开展职业规划的培训课程，帮助员工了解自己的职业发展方向，为员工提供晋升和发展的机会。

此外，企业还应鼓励员工定期参加培训和学习，提升自己的职业技能，增加内部晋升的机会，从而全面提升员工的心理健康。

此外，企业还应该关注员工的工作环境和工作条件。

提供良好的工作环境和条件是保障员工心理健康的基础。

企业可以通过改善工作场所的氛围，提供舒适的办公设施和工作工具，为员工提供一个愉悦和有利于工作的环境。

此外，企业还应该制定合理的工作时间和工作负荷，避免员工超负荷工作和长时间加班，以减少员工的工作压力和身心疲劳。

另外，企业也应该建立健全的心理支持体系。

员工在工作中可能会面对各种各样的压力和困难，企业应该提供相应的心理支持服务。

可以建立心理咨询室或雇佣专业的心理咨询师，为员工提供机会进行心理咨询和疏导。

同时，企业还可以开展员工心理健康教育活动，提供心理健康知识，增强员工的心理韧性和抗压能力。

最后，企业还应该加强对员工心理健康管理机制的监督与评估。

建立有效的监测体系，持续关注员工的心理健康状况并及时采取措施进行干预。

同时，企业还应该定期评估员工心理健康管理机制的效果和改进方向，以确保其可持续性和有效性。

交通运输部工作人员的工作心理健康作文：交通运输部工作人员的工作心理健康在如今高速发展的社会中，交通运输部门的工作人员始终承担着巨大的责任和压力。

为了保障交通安全和顺畅运营，他们面临着繁重的工作任务和复杂的工作环境。

因此，维护工作人员的工作心理健康显得尤为重要。

本文将从合理分工、关怀支持以及心理疾病防治等方面论述交通运输部工作人员的工作心理健康问题。

一、合理分工合理的分工是维护交通运输部工作人员工作心理健康的基础。

首先，应根据各个岗位的特点和任务进行科学的岗位设计。

对于路面巡查人员，要合理规划巡查路段，减轻工作压力；对于行车管制人员，要提供良好的工作途径和技术支持，提升工作效率。

其次，应建立完善的人员配备机制，确保资源合理配置和工作任务的合理分配。

这样既能保证每个工作人员能够充分发挥自己的能力，又能减少不必要的工作压力。

二、关怀支持关怀支持是维护交通运输部工作人员工作心理健康的关键。

首先，领导层要关注工作人员的工作情绪和压力，定期进行心理健康检查和沟通交流。

对于工作压力较大的人员，应提供必要的帮助和支持。

其次，应建立员工互助机制，鼓励同事之间相互支持与帮助。

在工作中遇到问题时，及时组织讨论和解决，共同促进工作效率和个人成长。

此外，培养积极向上的工作氛围和文化，也是关怀支持的一种重要方式。

三、心理疾病防治在高强度和高压力的工作环境下，交通运输部工作人员容易面临心理疾病的风险，如焦虑、抑郁等。

因此，心理疾病的防治也是维护工作人员工作心理健康的重要举措。

首先，应加强心理健康教育和宣传，提高工作人员对心理疾病的认识和防范意识。

此外，提供心理咨询和援助服务，为工作人员提供及时有效的心理支持。

对于已经出现心理疾病的人员，应及时进行干预和治疗，确保早日康复。

结语：交通运输部工作人员的工作心理健康既关乎他们个人的身心健康，也牵动着广大人民群众的安全出行。

通过合理分工、关怀支持和心理疾病防治等措施，可以有效提升工作人员的工作质量和幸福感，为保障交通安全和发展做出贡献。

铁路集团工作人员的工作疲劳与身心健康工作疲劳是铁路集团工作人员面临的一种常见问题，长期的工作压力和高强度的工作任务会严重影响到他们的身心健康。

在这篇文章中，我们将探讨铁路集团工作人员工作疲劳的原因和对身心健康的影响，并提出一些建议来缓解这种疲劳。

铁路集团工作人员工作疲劳的原因可以从多个方面加以考虑。

首先，铁路工作的特殊性决定了工作人员需要长时间坐着或站着，经常需要参与夜班工作，日夜颠倒的生物钟很容易导致工作人员的疲劳感。

其次，错综复杂的铁路线路和多样化的工作任务使得工作人员需要高度专注和谨慎处理，一旦操作失误可能会导致严重灾难的发生，这也给工作人员增加了很大的心理压力。

此外，由于铁路工作需要紧密配合和协调，工作人员要和众多的团队合作，这也增加了沟通和协调的困难，进一步加剧了工作人员的压力。

工作疲劳给铁路集团工作人员的身心健康带来了许多负面影响。

首先，长时间的夜班和不规律的工作时间会扰乱工作人员的生物钟，导致睡眠质量下降，长期下去可能会引发失眠和其他睡眠障碍。

其次，长期面对高强度和高压力的工作环境，工作人员容易产生焦虑、抑郁等精神压力疾病，严重时甚至可能导致心理疾病的发生。

此外，长期坐姿和站立工作容易导致不同部位的肌肉和关节疲劳，引发各类骨骼和肌肉疾病，如腰痛、颈椎病等。

针对铁路集团工作人员工作疲劳对身心健康的影响，我们应该采取一些措施来缓解这种状况。

首先，铁路集团可以调整工作制度，合理安排工作时间和轮班制度，尽量减少夜班和连续加班的情况，确保工作人员有足够的休息时间。

其次，提供定期的身心健康教育培训，帮助工作人员了解身心健康知识，学习一些放松和压力释放的方法，增强他们的应对能力。

此外，加强团队合作和沟通的培训，提高工作协调能力，减少因为沟通问题带来的心理负担。

铁路集团还可以建立健康管理机制，包括定期体检和疲劳评估，及时发现和处理潜在的健康问题。

总之，铁路集团工作人员的工作疲劳对身心健康有着明显的不良影响，我们需要采取一系列措施来缓解这种状况。

浅析如何加强国有企业员工心理健康管理——结合中国中铁员工健康关爱计划摘要：国民心理健康愈来愈成为影响经济社会发展的公共卫生问题和社会问题。

伴随着国企改革步伐的加快以及市场竞争日趋激烈，国有企业员工面临的压力和挑战也变得愈来愈大，随着一件件因为职场压力而造成企业负面影响的事件的出现，一个问题浮出水面：国有企业员工心理健康如何管理？提高心理资本与提高企业绩效有着密不可分的关系。

因此，针对国企员工心理健康的影响因素进行对策研究，完善国有企业的员工健康关爱计划，借助EAP或者心理咨询模式，创新新时期工会工作的服务载体，加强员工心理健康管理，营造温暖和谐“大家庭”，有效预防危机事件的发生，对促进新时代和谐劳动关系建设有着重要意义。

关键词：心理健康管理；控制策略；EAP（员工帮助计划）1导言2019年中国首部心理健康蓝皮书——《中国国民心理健康发展报告（2017-2018）》出炉以来，引发了大量关注。

该报告显示少数人群存在心理健康问题，国民心理健康需求大，超七成民众认为心理咨询服务不便利。

特别是报告提到，近半受访者认为“现今人们心理问题严重”。

同时，报告发现，心理健康的技能与心理健康水平显著相关。

心理学相关的教育和培训对心理健康素养的各方面均有促进作用。

在现代企业深化改革与不断追求高质量发展的过程中，员工承载着越来越多的企业发展重任，也面临着越来越艰巨的挑战。

工作生活压力大、个人职业价值不被认同、个人职业晋升渠道不畅通等已严重影响到了一批员工的心理健康，这不仅影响企业员工的工作效率，还可能影响部分青年员工队伍的稳定性，进而影响企业的长远发展。

鉴于此，文章中结合中国中铁员工健康关爱计划，重点针对国有企业员工的心理健康管理优化措施进行了分析，以供参考。

2员工心理健康对国有企业发展的重要性企业的财富是员工创造的，而员工的创造性则来源于积极健康的心理。

员工只有保持积极健康的心理，才能将自己储备的知识和能力转化为生产力，从而推动企业的发展。