收银员工作绩效考核表
店铺名称: 考评对象：考核时间: 年月考核人:
指
标
餐后收市
卫生100%3%
未关灯、关电、关气；未整理餐具盒及台面、工作柜；地
面、垃圾未清扫的每次每项目-20分。
礼貌
礼
仪
指
标礼貌用语100%5%
对客人或领导未用礼貌用语及微笑问候、顾客呼叫不回应
的每次-10分
仪容仪表100%5%
未按餐厅标准穿着工作服、工鞋、工号牌和整理头、仪容、
指甲的每次-10分
服务态度100%5%
上班时无精打采，对服务顾客的态度不热情且没有笑容，
每次扣—10分
学习
与
发展
岗位专业
知识
100%3%岗位技能知识、酒水、菜谱等相关任职资格考试得分学习与培
训课程通过率
100%2%
积极主动参加公司的相关学习、培训课程的60分，并考试
通过100分，本月一次未参加0分
行为
道
德
指
标勤俭节约100%3%
无节约意识，不及时关灯、关气、关水、关空调、低值易
耗品滥用等浪费行为的每项每次-20分。
劳动纪律0记录
10
%
上班携带手机、迟到、早退、不服从安排、顶撞上司、偷
拿偷吃的每项每次-20分。
团结友爱0记录2%
不积极主动帮助同事完成工作，不团结友爱、搬弄是非、
不互帮互助、斗狠的每项每次-10分（打架除名）
加
分
项目1.主动收集有效问题，并提出被采纳的建议，每条+2分本月记录条共计：分
2.捡到现金、手机等贵重物品主动上交，还给失主,每次+2分本月记录条共计：分
1、绩效考核标准总分为：100分；
2、本考核分数75分为及格分，连续三个月及格则自动升级，并作为晋升的参考之一。
共计：分
被考核人：直接上级：前厅经理：店总：行政人事：
