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十项管理技能训练目录前言：课程特点：课程目标讲师简介课程提纲第1讲培养经理人的治理素养第2讲作为下属的职业经理第3讲作为同事的职业经理第4讲作为上司的职业经理第5讲对时刻的分析第6讲第二象限工作法第7讲养成好适应第8讲什么缘故沟而不通第9讲沟通的对象和渠道第10讲沟通是倾听的艺术第11讲反馈的技巧第12讲如何向上司汇报第13讲水平沟通第14讲向下属推销建议的方法--F&B第15讲目标治理第16讲好目标的特点第17讲设定目标的七个步骤第18讲如何为下属制定目标第19讲常见的误区第20讲中层经理的鼓舞菜谱第21讲认可与颂扬第22讲依照人格类型进行鼓舞第23讲中层经理在绩效考核中的角色和作用第24讲如何为下属设定绩效标准第25讲不恰当的评分及其排除排除方法第26讲绩效面谈第27讲对权力的分析第28讲领导风格(一)第29讲领导风格第30讲做教练式的经理第31讲授权的涵义第32讲授权的四种类型第33讲适度授权第34讲什么是好团队第35讲老化团队的进展第36讲如何处理团队冲突(一)第38讲团队角色第40讲经理人如何学习«十项治理技能训练»前言：up任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得连续的生存进展能力，专门重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度专门高的职业经理人队伍。
要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理工作的相应治理技能，要想具备这些差不多治理技能，炼就从事治理工作的差不多功，除了在工作中加强学习外，最正确途径是同意相应的培训，并学以致用于实际工作中。
课程特点：up通过卡通实战模拟等生动爽朗的形式，系统讲授职业经理人需要具备的十项治理技能。
通过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的〝工具箱〞，把握十项有用的治理技能，提升其治理的实务能力，促使其行为改变，从而达成提高本人及部门绩效的目的。
课程目标up——通过学习本课程，您将实现以下转变1.提高对职业经理角色的认知能力；2.把握时刻治理和目标治理的要领；3.把握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧；4.学会依照人格类型鼓舞职员；5.把握正确的绩效评估方法；6.把握适度授权的要领；7.了解提升自身领导能力的途径；8.把握做教练式经理的八个要点；9.把握建设高绩效团队的技能与方法。
21世纪世界前沿管理理论《职业经理人的十项管理技能（修炼）》主讲：罗云威教授自我管理、团队管理、绩效管理，三大部分其中含十项修炼。
管理技能之一：角色认知角色认知：股东会是委托人，董事会就是股东会的代理人。
一：作为下属的职业经理作为下属的角色——职务代理人作为下属的四项职业准则：1.你的职权基础是来自于上司的委托或任命，你对上司负责；2.你是上司的代表，你的行为是一种职务行为；3.执行上司的决议；4.在职权范围做事。
作为下属职业经理常见的角色错位二、作为同事的职业经理（不是同事关系而是内部客户关系）●职业经理人之间是内部客户关系如果在公司里我们相互把对方当作客户会怎样？良好的客户服务特征：充分了解客户的需求，及时、周到的服务。
客户满意：这是心里问题、心态问题。
●为什么不能把对方看成客户原因：一、外部客户是衣食父母，得罪不起；二、立本部门利益最大。
●内部客户原则的要点1.其他经理与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商；2.同事是我的衣食父母；3.将同事当外部客户。
①在内部建立起内部客户服务中心的工作流程和工作目标；②建立以内部客户满意为导向的绩效考核目标；③建立相应的奖惩和淘汰机制；推行什么？培训什么？兑现什么？考核什么？④以职责为中心，就是制定目标时，要让其他部门参与到你的工作目标的制订中，你的工作目标和计划是以配合其他部门工作计划和目标而制定。
A.共同制订公司目标：让所有中层经理参加，共同制订公司年度目标；B.目标对话。
●内部客户服务的四个特性克服客户陷阱：1.销售部门；2.职能部门。
三、作为上司的职业经理●经理人角色的七大变化●作为上司的职业经理——五大角色管理技能之二：时间管理一、时间管理就是自我管理二、时间盘点●盘点一：时间价值分析●盘点二：时间清单分析●盘点三：工作清单分析●盘点四：工作紧急性分析●盘点五：工作重要性分析●盘点六：高效益活动分析●盘点七：授权分析●盘点八：会见分析●盘点九：会议分析●盘点十：公出分析●盘点十一：干扰因素分析三、时间管理的原则原则一：80/20原则原则二：目标ABC原则原则三：第二象限工作法原则一：计划原则原则一：养成习惯四、时间管理的三个方法●时间的杀手●时间管理的方法一：日计划日计划原则：①必须每日做日计划；②必须执行日计划；③必须书面表达；④每天花十五分钟。
职业经理人十项管理技能培训随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈，企业的管理水平愈发重要。
作为企业的重要资源，职业经理人的能力和素质决定了企业的发展前景。
为此，职业经理人需要不断提升自己的管理技能，以适应快速变化的市场环境。
本文将介绍常见的职业经理人十项管理技能培训，以帮助职业经理人提高自身的管理水平。
一、领导能力训练职业经理人要具备领导能力，这是企业内部管理不可或缺的技能。
领导能力的培训应该包括如何激发员工的潜力，如何有效的沟通、协调和授权团队成员工作等内容。
二、沟通技巧训练沟通是职业经理人的头号工具，良好的沟通能力有助于建立高效的沟通渠道，帮助激发团队的创造力，实现企业的目标。
沟通技巧的培训应该包括如何有效的倾听、表达和解决不同意见的方法。
三、时间管理培训时间管理能力是职业经理人必备的技能之一。
一位优秀的职业经理人应该合理分配时间以高效地完成任务，这有助于提高生产效率。
时间管理的培训应该包括如何制定时间管理计划，避免浪费时间，高效处理多任务等内容。
四、人际关系管理培训职业经理人的工作需要经常与不同的人交往，会涉及到不同的利益和观点之间的平衡。
因此，职业经理人需要具备良好的人际关系管理技能，以建立积极的相互依存的工作关系，增强工作效率和工作满意度。
五、危机管理培训危机管理是企业管理的重要组成部分之一。
职业经理人需要具备危机管理的基本技能，以应对各种突发事件，维护企业的形象和声誉。
危机管理的培训应该包括如何识别并预防潜在的危机，如何快速响应和应对危机以及如何恢复和重建企业信誉等内容。
六、目标管理培训目标管理是指有效地管理企业目标的过程。
职业经理人需要掌握目标管理技能，以确保企业能够实现预期的目标。
目标管理的培训应该包括如何制定清晰的目标，如何规划实现目标的过程以及如何跟踪目标的执行情况等内容。
七、决策管理培训职业经理人需要在日常工作中做出许多决策，这不仅会影响到个人的职业发展，也决定了企业的运营绩效。
