时代光华网络学习职业经理十项管理技能训练(答案)

学习课程：职业经理十项管理技能训练 单选题1.（ ）是团队中的“老黄牛”，但应变能力不强，墨守成规 回答：正确   A 创新者 B 实干者 C 监督者 D 推进者 回答：正确2.（ ）不属于必须授权的工作   A 经常重复 B 授权风险高 C 下属可以做得更好 D 下属能够做好 回答：正确3.“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（ ）方式A 妥协 B 竞争  C 回避  D 迁就 4.“使员工为荣誉而努力”，“操作简单方便”这是激励方法中（ ）的优点 回答：正确 A 晋升  B 福利  C 职业发展  D 奖励制度 5.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项 回答：正确 A 充分的目标对话  B 上司与下属的角色平等  C 以领导层为主导  D 确认双方认同 6.自我实现，实现理想属于（ ）层次需要 回答：正确 A 第二  B 第三  C 第四  D 第五 7.对团队的四种误解，哪项不符合 回答：正确 A 组织领导团队  B 把团队的关系看作雇佣关系  C 把与团队的关系看成依附关系  D 狭隘的集体主义 8.优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上，其最重要的原因可能是因为对（ ）的不 同 回答：正确 A 角色认知  B 时间管理  C 员工激励  D 员工授权 9.下面不属于倾听的技巧 回答：正确 A 设身处地  B 积极回应  C 据理力争  D 准确理解 10.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（ ）领导 回答：正确 A 指挥型  B 教练型  C 支持型  D 授权型 11.目标管理的关键是 回答：正确 A 可衡量  B 将目标对准结果  C 共同参与  D 与高层一致 12.“任职人在关键环节请示批准” 这是（ ）级别授权 回答：正确 A 委托式  B 追踪式  C 把关式  D 批准式 13.问题既紧急又重要的工作采取（ ）的方式解决 回答：正确 A 妥协  B 竞争 C 回避  D 迁就 14.下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处 回答：正确 A 把客户的意愿显现出来  B 使下属充分了解组织目标  C 发挥下属的工作热情和积极性  D 下属认同制定的目标 15.“喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队 中的（ ） 回答：正确 A 完善者  B 监督者  C 信息者  D 创新者。

职业经理十项管理技能训练答案单选题1.解决团队老化的关键是回答：正确1. A 人力资源管理2. B 制度资源管理3. C 绩效资源管理4. D 技术层面资源管理2.（）下面哪个选项不是授权的好处回答：正确1. A 使你有更多的时间去进行更重要的工作2. B 可以少负责任3. C 缓解工作中的压力4. D 有时间发展新的技能，有利于自我发展3.（）不是武断性行为的表现回答：正确1. A 我不找别人，等着别人来找我2. B 我是对的，别人是错的3. C 我不会改变我自己4. D 从别人的角度和反应看自己4.“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（）方式回答：正确1. A 妥协2. B 竞争3. C 回避4. D 迁就5.支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现回答：正确1. A 指挥型2. B 教练型3. C 支持型4. D 授权型6.建立授权的约定，上司与下属要做四个方面的工作，哪项不符合回答：正确1. A 事先沟通期望2. B 上下对话3. C 约定“条款”4. D 约定“硬约束”7.职业经理应该体现的是（）的意志回答：正确1. A 员工2. B 个人3. C 部门4. D 公司8.下面不属于倾听的技巧回答：正确1. A 设身处地2. B 积极回应3. C 据理力争4. D 准确理解9.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导回答：正确1. A 指挥型2. B 教练型3. C 支持型4. D 授权型10.职业经理了解下属需要的基本方法回答：正确1. A 问题清单法2. B 对抱怨的分析3. C 问卷法4. D 物资鼓励11.正面冲突，直接对抗，这是（）的特征回答：正确1. A 妥协2. B 竞争3. C 回避4. D 迁就12.“任职人在关键环节请示批准”这是（）级别授权回答：正确1. A 委托式2. B 追踪式3. C 把关式4. D 批准式13.下列哪个选项属于定性目标回答：正确1. A 销售额增长__%2.3.4. B 市场份额增长__% C 年内公司实行管理规范化6. D 产品合格率达到__%14.问题既紧急又重要的工作采取（）的方式解决回答：正确1. A 妥协2. B 竞争3. C 回避4. D 迁就15.“喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）回答：正确1. A 完善者2. B 监督者3. C 信息者4. D 创新者。

职业经理十项管理技能训练单选题1. 解决团队老化的关键是√A 人力资源管理B 制度资源管理C 绩效资源管理D 技术层面资源管理正确答案：A2. 授权的关键是（）√A 权力的接受者B 权力的发放者C 决策权下放D 参与者正确答案：C3. “任职人在取得上司批准后工作”这是（）级别授权√A 委托式B 追踪式C 把关式D 批准式正确答案：D4. “使员工为荣誉而努力”，“操作简单方便”这是激励方法中（）的优点√A 晋升B 福利C 职业发展D 奖励制度正确答案：D5. 在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项√A 充分的目标对话B 上司与下属的角色平等C 以领导层为主导D 确认双方认同正确答案：C6. 支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现√A 指挥型B 教练型C 支持型D 授权型正确答案：D7. 建立授权的约定，上司与下属要做四个方面的工作，哪项不符合√A 事先沟通期望B 上下对话C 约定“条款”D 约定“硬约束”正确答案：B8. 要达到（）阶段要采用“间隔重复”法来加强√A 不良习惯的无意识阶段B 不良习惯的有意识阶段C 良好习惯的有意识阶段D 良好习惯的无意识阶段正确答案：D9. 倾听在沟通行为中所占的比例是√A 0.16B 0.09C 0.4D 0.35正确答案：C10. 将工作事项的紧急性分为四档：“马上要做的；短时间内要做的；可从长计议的；可以不做的，”这是时间分析法中的（）√A 时间价值的计算B 时间支配能力分析C 工作紧急性分析D 工作重要性分析正确答案：C11. 目标制定的SMART原则中的R指的是√A 具体的B 可衡量的C 可接受的D 现实可行的正确答案：D12. 职业经理了解下属需要的基本方法√A 问题清单法B 对抱怨的分析C 问卷法D 物资鼓励正确答案：A13. 正面冲突，直接对抗，这是（）的特征√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案：B14. 下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处√A 把客户的意愿显现出来B 使下属充分了解组织目标C 发挥下属的工作热情和积极性D 下属认同制定的目标正确答案：A15. 极度相信自我的人属于哪种人格类型的人√A 指挥型B 关系型C 智力型D 工兵型正确答案：A。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.（）下面哪个选项不是授权的好处√A使你有更多的时间去进行更重要的工作B可以少负责任C缓解工作中的压力D有时间发展新的技能，有利于自我发展正确答案：B2.（）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式√A妥协B竞争C回避D迁就正确答案：C3.“使员工为荣誉而努力”，“操作简单方便”这是激励方法中（）的优点√A晋升B福利C职业发展D奖励制度正确答案：D4.支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现√A指挥型B教练型C支持型D授权型正确答案：D5.建立授权的约定，上司与下属要做四个方面的工作，哪项不符合√A事先沟通期望B上下对话C约定“条款”D约定“硬约束”正确答案：B6.对团队的四种误解，哪项不符合√A组织领导团队B把团队的关系看作雇佣关系C把与团队的关系看成依附关系D狭隘的集体主义正确答案：A7.职业经理应该体现的是（）的意志√A员工B个人C部门D公司正确答案：D8.目标制定的SMART原则中的R指的是√A具体的B可衡量的C可接受的D现实可行的正确答案：D9.职业经理了解下属需要的基本方法√A问题清单法B对抱怨的分析C问卷法D物资鼓励正确答案：A10.正面冲突，直接对抗，这是（）的特征√A妥协B竞争C回避D迁就正确答案：B11.下列哪个选项属于定性目标√A销售额增长__%B市场份额增长__%C年内公司实行管理规范化D产品合格率达到__%正确答案：C12.职业经理对下属认可和赞美的前提是√A业绩B信任C服从命令D对自己有好处正确答案：B13.问题既紧急又重要的工作采取（）的方式解决√A妥协B竞争C回避D迁就正确答案：B14.下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处√A把客户的意愿显现出来B使下属充分了解组织目标C发挥下属的工作热情和积极性D下属认同制定的目标正确答案：A15.极度相信自我的人属于哪种人格类型的人√A指挥型B关系型C智力型D工兵型正确答案：A。

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 解决团队老化的关键是√A人力资源管理B制度资源管理C绩效资源管理D技术层面资源管理正确答案： A2. 授权的关键是（）√A权力的接受者B权力的发放者C决策权下放D参与者正确答案： C3. （）下面哪个选项不是授权的好处√A使你有更多的时间去进行更重要的工作B可以少负责任C缓解工作中的压力D有时间发展新的技能，有利于自我发展正确答案： B4. （）不是职业经理授权时面临的障碍√A自身的障碍B中层领导的障碍C高层领导的障碍D下属的障碍正确答案： B5. （）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式√A妥协B竞争C回避D迁就正确答案： C6. （）不属于必须授权的工作√A经常重复B授权风险高C下属可以做得更好D下属能够做好正确答案： B7. “任职人在取得上司批准后工作”这是（）级别授权√A委托式B追踪式C把关式D批准式正确答案： D8. 支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现√A指挥型B教练型C支持型D授权型正确答案： D9. 自我实现，实现理想属于（）层次需要√A第二B第三C第四D第五正确答案： D10. 建立授权的约定，上司与下属要做四个方面的工作，哪项不符合√A事先沟通期望B上下对话C约定“条款”D约定“硬约束”正确答案： B11. 优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上，其最重要的原因可能是因为对（）的不同√A角色认知B时间管理C员工激励D员工授权正确答案： B12. “能力较高，有变动的意愿”适合由（）来领导√A指挥型领导B教练型领导C支持型领导D授权型领导正确答案： C13. 目标管理的关键是√A可衡量B将目标对准结果C共同参与D与高层一致正确答案： B14. “目标在现实条件下是不可行的”。

这违背了SMART原则中的哪一条√A SpecificB MeasurableC AcceptableD Realistic正确答案： D15. “喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）√A完善者B监督者C信息者D创新者正确答案： C。

职业经理人十项管理技能训练内容简介：企业的组织结构就象一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运转的障碍。

如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。

这个层面的管理者，既要有胸怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。

特别有很多经验表明，中层管理的薄弱是很多具有良好创意的新公司在市场竞争中栽跟头的主要内因之一。

本课程重点讲授了中层管理者必备的技能与工作技巧，旨在培养能够分享企业经营理念，带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。

目录：第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2.作为经营者替身的准则3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1.同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3.如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1.分析时间的重要性2.分析时间的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1.坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1.引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1.正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2.倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1.什么是反馈2.如何给予反馈3.如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3.目标管理的特征4.目标管理的难点第十六讲好目标的特征1.没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3.特征之二——SMART原则4.特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2.来自下属的阻力3.克服阻力的方法第十九讲激励的分析1.常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3.认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1.人格的类型2.指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2.传统考核与绩效考核的区别3.传统考核和绩效考核的程序分析4.中层经理的角色和作用第二十四讲如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.绩效标准的设定第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法1.不恰当评分的原因2.消除不恰当评分的办法第二十六讲绩效面谈1.常见的误区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤第二十七讲对权力的分析1.引言2.权力的三个特点3.权力的戒律第二十八讲领导风格(一)1.引言2.下属发展的四个阶段3.四种领导风格第二十九讲领导风格(二)1.员工发展的四个阶段适用的领导风格2.对不同的员工采用不同的领导风格第三十讲做教练式的经理1.做教练式经理2.做教练式经理的八个要点第三十一讲授权的涵义1.授权是什么？2.授权不是什么？3.授权的障碍第三十二讲授权的四种类型1.中层经理授权的特点2.必须授权的工作3.应该授权的工作4.可以授权的工作5.不应授权的工作第三十三讲适度授权1.上级和下属对授权想法不同2.授权的五个级别3.建立“约定”第三十四讲什么是好团队1.对团队的四种误解2.好团队的七个特征3.从我做起第三十五讲老化团队的发展1.团队发展的四个阶段2.突破口一：做思想工作3.突破口二：换人4.突破口三：学习先进管理方法5.突破口四：使用“空降兵”6.突破口五：改变团队绩效规则第三十六讲如何处理团队冲突（一）1.引言2.人际冲突的两种行为方式3.团队冲突的五种处理方式第三十七讲如何处理团队冲突（二）1.引言2.五种冲突处理方式的优缺点3.不同情况下采用的处理方式第三十八讲团队角色1.团队角色的分析2.团队角色的启示3.团队角色的误区第三十九讲组织角色与团队角色1.团队角色与组织角色的差异2.团队角色与组织角色的互补3.团队角色的认知第四十讲经理人如何学习1.引言2.职业经理学习的特点3.职业经理学习的方式4.职业经理面临的挑战第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。

学习课程：职业经理十项管理技能训练单选题1.（）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式回答：正确1. A 妥协2. B 竞争3. C 回避4. D 迁就2.“任职人在取得上司批准后工作”这是（）级别授权回答：正确1. A 委托式2. B 追踪式3. C 把关式4. D 批准式3.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项回答：正确1. A 充分的目标对话2. B 上司与下属的角色平等3. C 以领导层为主导4. D 确认双方认同4.自我实现，实现理想属于（）层次需要回答：正确1. A 第二2. B 第三3. C 第四4. D 第五5.对团队的四种误解，哪项不符合回答：正确1. A 组织领导团队2. B 把团队的关系看作雇佣关系3. C 把与团队的关系看成依附关系4. D 狭隘的集体主义6.（）指导整个企业员工的行为回答：正确1. A 对员工的授权2. B 企业价值观3. C 员工的角色4. D 团队的目标7.倾听在沟通行为中所占的比例是回答：正确1. A 16%2. B 9%3. C 40%4. D 35%8.职业经理应该体现的是（）的意志回答：正确1. A 员工2. B 个人3. C 部门4. D 公司9.将工作事项的紧急性分为四档：“马上要做的；短时间内要做的；可从长计议的；可以不做的，”这是时间分析法中的（）回答：错误1. A 时间价值的计算2. B 时间支配能力分析3. C 工作紧急性分析4. D 工作重要性分析10.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导回答：正确1. A 指挥型2. B 教练型3. C 支持型4. D 授权型11.目标制定的SMART原则中的R指的是回答：正确1. A 具体的2. B 可衡量的3. C 可接受的4. D 现实可行的12.“能力较高，有变动的意愿”适合由（）来领导回答：错误1. A 指挥型领导2. B 教练型领导3. C 支持型领导4. D 授权型领导13.正面冲突，直接对抗，这是（）的特征回答：正确1. A 妥协2. B 竞争3. C 回避4. D 迁就14.职业经理对下属认可和赞美的前提是回答：正确1. A 业绩2. B 信任3. C 服从命令4. D 对自己有好处15.“喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）回答：正确1. A 完善者2. B 监督者3. C 信息者4. D 创新者《职业经理十项管理技能训练》测试题A卷一、单项选择题（请选择你认为正确的选项）1、下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处（）⊙A、把客户的意愿显现出来○B、使下属充分了解组织目标○C、发挥下属的工作热情和积极性○D、下属认同制定的目标2、在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项（）○A、充分的目标对话○B、上司与下属的角色平等⊙C、以领导层为主导○D、确认双方认同3、目标制定的SMART原则中的R指的是（）○A、具体的○B、可衡量的○C、可接受的⊙D、现实可行的4、目标管理的关键是（）○A、可衡量⊙B、将目标对准结果○C、共同参与○D、与高层一致5、下列哪个选项属于定性目标（）○A、销售额增长__%○B、市场份额增长__%⊙C、年内公司实行管理规范化○D、产品合格率达到__%6、“目标在现实条件下是不可行的”。