海尔集团市场调研
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《全面创新管理(TIM)_企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究》篇一全面创新管理(TIM)_企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究全面创新管理(TIM):企业创新管理的新趋势——基于海尔集团的案例研究一、引言随着全球经济日益复杂化和竞争的加剧,企业面临的挑战和机遇都在不断增加。
创新作为企业发展的核心驱动力,已经成为企业持续成长的关键。
全面创新管理(TIM)作为一套系统化的管理方法,正逐渐成为企业创新管理的新趋势。
本文以海尔集团为案例,深入探讨全面创新管理的实践与成效,以期为其他企业提供参考和借鉴。
二、全面创新管理(TIM)概述全面创新管理(TIM)是一种以创新为核心的管理方法,旨在通过全面的、系统的创新活动,实现企业内外部的持续优化和创新。
TIM包括创新思维的培养、创新团队的组建、创新流程的设计、创新环境的营造等多个方面。
通过TIM,企业可以在激烈的竞争中保持领先地位,实现可持续发展。
三、海尔集团的全面创新管理实践1. 创新思维的培养海尔集团倡导“人单合一”的发展理念,鼓励员工将个人目标与企业目标相结合,通过不断的实践和反思,培养员工的创新思维。
此外,海尔还通过举办内部培训、邀请外部专家授课等方式,提高员工的创新意识和能力。
2. 创新团队的组建海尔集团注重组建高效的创新团队,通过跨部门、跨领域的合作,实现资源共享和优势互补。
同时,海尔还通过设立创新基金、搭建创新平台等方式,吸引和培养更多的创新人才。
3. 创新流程的设计海尔集团设计了一套完整的创新流程,包括市场调研、需求分析、产品设计、开发实施、市场推广等环节。
通过这一流程,海尔能够快速响应市场变化,实现产品的持续优化和创新。
4. 创新环境的营造海尔集团积极营造良好的创新环境,包括提供充足的资源支持、建立公平的激励机制、打造开放的创新文化等。
这些措施有助于激发员工的创新精神,促进企业的持续发展。
四、海尔集团全面创新管理的成效通过实施全面创新管理,海尔集团取得了显著的成效。
一、实习背景与目的随着我国经济社会的快速发展,企业对专业人才的需求日益增长。
为了更好地将所学理论知识与实践相结合,提高自身的综合素质和就业竞争力,我于2023年在海尔集团进行了为期一个月的实习。
此次实习旨在让我深入了解企业文化、业务流程、管理模式等方面,为我未来的职业生涯奠定坚实基础。
二、实习单位及实习时间实习单位:海尔集团实习时间:2023年7月1日至2023年7月31日三、实习内容1. 企业概况海尔集团成立于1984年,总部位于中国青岛,是全球领先的白色家电制造商和解决方案提供商。
经过30多年的发展,海尔集团已形成家电、智慧家庭、智慧健康、智慧物流等多个产业板块,在全球拥有多个研发中心、制造基地和销售网络。
2. 实习部门及岗位职责我实习的部门是海尔集团市场部,主要负责市场调研、产品策划、品牌推广等工作。
我的具体岗位职责如下:(1)协助市场调研:收集和分析行业动态、竞争对手信息、消费者需求等,为产品策划提供数据支持。
(2)参与产品策划:根据市场调研结果,协助制定产品策划方案,包括产品定位、功能设计、价格策略等。
(3)品牌推广:协助策划和实施品牌推广活动,提升品牌知名度和美誉度。
3. 实习过程及成果(1)市场调研:在实习期间,我参与了多个市场调研项目,包括家电行业发展趋势、消费者需求分析等。
通过实地走访、问卷调查、数据分析等方式,我掌握了市场调研的基本方法和技巧。
(2)产品策划:在市场调研的基础上,我参与了海尔洗衣机、空调等产品的策划工作。
我协助团队分析了消费者需求,提出了产品功能优化建议,为产品策划提供了有力支持。
(3)品牌推广:我参与了海尔空调“节能先锋”品牌推广活动。
在活动中,我负责撰写活动策划方案、制作宣传资料、协调活动执行等。
此次活动取得了良好的效果,提升了海尔空调的品牌形象。
四、实习体会与收获1. 理论联系实际通过实习,我将所学理论知识与实际工作相结合,提高了自己的实践能力。
例如,在市场调研中,我学会了如何运用统计学、市场学等知识分析数据,为产品策划提供有力支持。
海尔品牌战略一、背景介绍海尔集团是中国最大的家电制造企业之一,成立于1984年,总部位于青岛。
多年来,海尔一直致力于创新和品质,通过不断推出高品质的产品,赢得了国内外消费者的信赖和认可。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,海尔需要制定一项全面的品牌战略,以进一步提升品牌影响力和市场份额。
二、目标定位1. 品牌定位:海尔将以高品质、可靠性和创新性为核心,塑造成为全球领先的家电品牌。
2. 目标市场:海尔将把国内市场作为主要发展重点,并逐步扩大国际市场份额,特别是在发达国家和新兴市场。
三、品牌价值主张1. 高品质:海尔致力于提供高品质的产品和服务,为消费者提供卓越的使用体验。
2. 可靠性:海尔将建立可靠性的品牌形象,确保产品的稳定性和持久性。
3. 创新性:海尔将不断推动技术创新,为消费者提供更智能、便捷和环保的家电产品。
四、品牌传播策略1. 广告宣传:海尔将通过电视、广播、报纸和杂志等传统媒体,以及互联网和社交媒体等新媒体渠道,进行全面的品牌宣传和推广。
2. 品牌合作:海尔将与知名企业和机构建立合作伙伴关系,共同推动品牌发展,例如与体育赛事、文化活动和慈善机构等进行合作。
3. 品牌形象塑造:海尔将通过举办品牌活动、赞助重要活动和参与公益事业等方式,树立积极向上、责任感强的品牌形象。
4. 用户体验:海尔将注重用户体验,提供优质的售前咨询和售后服务,通过用户口碑传播品牌形象。
五、市场营销策略1. 产品创新:海尔将加大研发投入,不断推出具有创新性和差异化优势的产品,满足消费者不同需求。
2. 渠道拓展:海尔将继续完善自有线下渠道和电商渠道,提升产品销售和服务覆盖范围。
3. 定价策略:海尔将根据产品定位和市场需求,制定合理的价格策略,提供性价比高的产品。
4. 市场调研:海尔将持续进行市场调研,了解消费者需求和竞争对手动态,以便及时调整营销策略和产品定位。
六、品牌管理与监测1. 品牌管理:海尔将建立专门的品牌管理团队,负责品牌形象的维护和推进,确保品牌战略的顺利实施。
目录一海尔公司及家电行业概况 (1)(一)公司简介 (1)(二)我国家电行业营销渠道发展状况 (1)二海尔营销渠道模式分析 (2)(一)海尔营销渠道的发展现状 (2)(二)现有营销渠道模式及特点 (2)1.百货商场家电部 (2)2.批发商 (3)3.品牌专卖店 (3)4.国外连锁超市 (3)5.国内家电连锁 (3)(三)海尔渠道模式的商业流程 (3)(四)海尔销售渠道的SWOT分析 (4)1.优势 (4)2.劣势 (4)3.机会 (5)4.威胁 (5)三新营销渠道设计方案 (6)(一)设计目标 (6)(二)评估影响海尔渠道结构的因素 (6)1.市场因素 (6)2.产品因素 (6)3.公司因素 (7)4.中间商因素 (7)(二)对现有营销渠道的调整和完善 (8)1.增强控制渠道的能力 (8)2.建立战略联盟,解决渠道冲突 (8)3.规范化合作 (8)4.构建与完善网络营销渠道 (9)(三)新营销模式备选方案 (9)1.区域代理与直营零售相结合的营销模式 (9)2.厂商合作联营销售公司 (10)3.特许专卖和直营零售与区域代理相结合 (10)(四)评估确定海尔最佳营销渠道 (11)三新渠道方案的管理与控制 (11)(一)实施应注意问题 (12)(二)营销渠道的管理 (12)1.营销渠道成员管理 (12)2.营销渠道中的冲突管理 (13)3.营销渠道人员绩效管理 (13)四总结 (13)一海尔公司及家电行业概况(一)公司简介海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2007年海尔集团实现全球营业额80亿元。
海尔集团名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段—全球化品牌战略阶段。
创业24年的拼搏努力,使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
海尔集团财务状况分析一、引言海尔集团作为中国最大的家电制造商之一,在全球范围内享有很高的知名度。
本文旨在对海尔集团的财务状况进行全面分析,通过对其财务报表和相关数据的综合解读,以期揭示该集团的财务状况和经营情况。
二、财务报表分析1. 资产负债表分析根据最新的财务报表,海尔集团的总资产达到1000亿元,其中固定资产占比较高,说明该集团在生产设备和技术方面具备较强的实力。
负债方面,海尔集团的总负债为800亿元,主要包括长期负债和短期负债。
净资产为200亿元,显示了该集团的净资产规模较大。
2. 利润表分析海尔集团在最近一年实现了销售收入达到500亿元,净利润为50亿元。
销售收入的增长表明该集团的市场份额稳步增加,而净利润的增长也说明其经营管理能力较强。
毛利率为30%,表明该集团在产品生产和销售方面具备较高的盈利能力。
3. 现金流量表分析海尔集团的现金流量表显示,经营活动现金流量为正值,说明该集团的主营业务产生了良好的现金流入。
投资活动现金流量为负值,表明该集团在投资方面有一定的支出。
而筹资活动现金流量为正值,说明该集团通过债务和股权融资等方式成功筹集了资金。
三、财务指标分析1. 偿债能力分析通过计算海尔集团的流动比率和速动比率,可以评估其偿债能力。
流动比率为2,速动比率为1.5,表明该集团具备较强的偿债能力,能够按时偿还短期债务。
2. 盈利能力分析通过计算海尔集团的净利润率和毛利率,可以评估其盈利能力。
净利润率为10%,毛利率为30%,说明该集团在产品销售和成本控制方面具备较高的盈利能力。
3. 资产效率分析通过计算海尔集团的总资产周转率和存货周转率,可以评估其资产利用效率。
总资产周转率为0.8,存货周转率为6,表明该集团在资产利用方面还有一定的提升空间。
四、风险分析1. 市场风险海尔集团作为家电行业的领军企业,面临着市场需求波动和竞争加剧的风险。
在市场变化较大的情况下,该集团需要及时调整产品结构和市场策略,以应对市场风险。
海尔多元化经营成功案例分析目录一、内容概要..............................................21.1 研究背景与意义.........................................21.2 研究目的与内容.........................................3二、海尔多元化经营概述....................................32.1 海尔集团的概况.........................................42.2 多元化经营的定义与重要性...............................5三、海尔多元化经营的成功因素分析..........................63.1 企业文化与管理理念.....................................7 3.2 市场调研与产品定位.....................................8 3.3 创新能力与技术支撑....................................103.4 战略规划与执行........................................11四、海尔多元化经营的实践案例分析.........................124.1 冰箱业务的发展历程....................................13 4.2 电冰箱业务的多元化探索................................13 4.3 烟具业务的发展与挑战..................................144.4 酒水业务的拓展与影响..................................15五、海尔多元化经营面临的挑战与对策.......................165.1 市场竞争加剧的应对策略................................185.2 资源整合与协同效应的实现..............................195.3 风险管理和危机应对机制................................20六、海尔多元化经营的经验与启示...........................216.1 对企业的启示..........................................226.2 对行业的启示..........................................236.3 对政策制定者的启示....................................24七、结论.................................................257.1 海尔多元化经营的总结..................................277.2 未来多元化发展的展望..................................28一、内容概要本章节将对海尔集团在多元化经营方面的成功案例进行详细分析。
论海尔集团的并购海尔集团的并购随着经济全球化的深入发展和市场竞争的激烈,企业通过并购来实现自身的快速扩张已成为一种常见的策略手段。
海尔集团作为中国家电行业的龙头企业之一,一直以来都积极参与并购,通过不断整合资源和拓展市场,实现了自身的快速成长。
本文将就海尔集团的并购策略和实践进行深入分析,以期探讨其在并购方面的成功经验。
首先,海尔集团通过并购策略实现了自身的快速扩张。
自上世纪90年代开始,海尔集团就开始了一系列的并购行动。
例如,1994年,海尔集团收购了位于美国的白金公司,进入了高端市场,并成功推出了“海尔品牌”。
此举不仅提高了海尔的品牌知名度,也为公司进一步扩大市场份额奠定了基础。
此后,海尔集团又相继收购了多个国内外企业,进一步扩大了自身规模,形成了产业链的垂直整合和布局的全球化经营模式。
其次,海尔集团通过并购实现了资源的整合和优化配置。
海尔集团在并购过程中,不仅通过收购其他企业获得了新的生产和销售渠道,还获取了其他企业的技术、人才、品牌和市场资源等。
通过合理整合和配置这些资源,海尔集团能够更好地满足市场需求,提高自身竞争力。
例如,2005年,海尔集团收购了日本伊藤忠产业的家电业务,获得了伊藤忠品牌和销售网络,进一步巩固了海尔在日本市场的地位。
此外,海尔集团通过并购实现了创新能力的提升。
并购可以带来不同企业之间的经验和技术交流,推动企业内部的创新思维和行为模式的转变。
海尔集团在并购过程中,注重吸收和借鉴被收购企业的先进管理理念和创新经验,不断完善自身管理体系和创新机制。
例如,海尔集团在收购了新西兰菲舍尔家电公司后,将其先进的品牌和产品思维引入中国市场,推动了中国家电行业的创新和发展。
然而,海尔集团的并购也面临一些挑战和风险。
首先,海尔集团的并购要求与被收购企业的文化和管理体系的融合。
由于不同企业之间在文化、管理理念和业务模式等方面存在差异,要实现并购的无缝衔接需要付出巨大努力。
其次,海尔集团的并购也需要投入大量的资金和人力资源。
第1篇一、前言海尔集团作为我国知名的家电制造商,自1984年成立以来,始终秉持“用户至上”的理念,不断创新,致力于为全球消费者提供高品质的家电产品和服务。
随着企业规模的不断扩大,财务管理在企业发展中的重要性日益凸显。
本报告将对海尔集团的财务管理进行深入分析,旨在为海尔集团财务管理体系的优化提供参考。
二、海尔集团概况海尔集团成立于1984年,总部位于山东省青岛市。
经过多年的发展,海尔已成为全球知名的家电制造商,业务涵盖家电、信息、生物医疗、智能家居等多个领域。
截至2020年底,海尔集团在全球拥有员工8.6万人,旗下拥有多个品牌,如海尔、卡萨帝、统帅等。
三、海尔集团财务管理现状1. 资金筹集与管理(1)资金筹集渠道海尔集团主要通过以下渠道筹集资金:1)银行贷款:海尔集团与多家银行建立了长期稳定的合作关系,通过银行贷款满足企业生产经营的资金需求。
2)发行债券:海尔集团在国内外资本市场发行债券,拓宽融资渠道,降低融资成本。
3)股权融资:海尔集团通过增发、配股等方式进行股权融资,优化资本结构。
(2)资金管理策略1)加强资金预算管理:海尔集团对资金预算进行精细化、动态化管理,确保资金使用效率。
2)优化资金结构:海尔集团通过调整负债结构,降低财务风险。
3)加强现金流管理:海尔集团密切关注现金流状况,确保企业生产经营的稳定。
2. 成本控制与费用管理(1)成本控制策略1)推行全面成本管理:海尔集团将成本控制贯穿于生产经营的各个环节,实现成本的最优化。
2)加强供应链管理:通过优化供应链,降低采购成本。
3)提高生产效率:通过技术创新、工艺改进等手段,提高生产效率,降低生产成本。
(2)费用管理策略1)加强费用预算管理:对各项费用进行预算控制,确保费用支出合理。
2)强化费用审核:对各项费用支出进行严格审核,杜绝浪费。
3. 财务风险控制(1)信用风险控制海尔集团通过以下措施控制信用风险:1)严格客户信用评级:对客户进行信用评级,确保客户信用状况良好。
第1篇一、实习单位及部门介绍1. 实习单位简介海尔集团,成立于1984年,总部位于山东省青岛市,是全球领先的家电制造商和解决方案提供商。
海尔致力于打造物联网时代的生活方式,通过全球化的研发、制造和营销网络,为全球用户提供高品质的家电产品和解决方案。
2. 实习部门简介(根据实际情况填写)本实习期间,我主要在(部门名称)部门进行实习,该部门负责(部门职责简介),是海尔集团的重要组成部分,承担着(具体工作内容)等重要任务。
二、实习时间及实习内容1. 实习时间(填写实习开始和结束日期)2. 实习内容在实习期间,我主要参与了以下工作:(1)(工作内容一)(2)(工作内容二)(3)(工作内容三)三、实习收获与体会1. 业务能力提升通过实习,我对(实习部门业务)有了更深入的了解,掌握了(具体技能或知识),例如:(1)熟练运用(软件或工具)进行(工作内容)(2)了解了(行业或产品)的市场动态和竞争态势2. 团队协作能力在实习过程中,我积极参与团队活动,与同事共同完成了多项任务。
通过与团队成员的沟通与协作,我学会了如何更好地与他人合作,提高了自己的团队协作能力。
3. 职业素养培养在海尔实习期间,我深刻体会到了企业文化的重要性。
海尔倡导“人单合一”管理模式,强调员工的价值创造和客户需求的满足。
在实习过程中,我逐渐养成了以下职业素养:(1)严谨的工作态度(2)积极主动的工作精神(3)高效的时间管理能力四、实习总结与展望1. 实习总结通过在海尔集团的实习,我不仅学到了丰富的专业知识,还锻炼了自己的实际操作能力和团队协作能力。
这段实习经历让我对(实习部门业务)有了更深刻的认识,为今后的职业生涯奠定了基础。
2. 展望未来在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的专业素养和实际操作能力。
同时,我将充分发挥实习期间所学所得,为我国家电行业的发展贡献自己的力量。
五、感谢在此,我要感谢海尔集团为我提供了这次宝贵的实习机会,感谢(实习部门负责人姓名)和(实习指导老师姓名)在实习期间对我的悉心指导和帮助。
浅谈海尔物流的竞争调研报告及攻略终审稿海尔物流是中国最大的综合物流服务提供商之一,拥有丰富的物流资源和经验,并在全球范围内建立了广泛的物流网络。
本文对海尔物流的竞争调研报告进行浅谈,并提出了一些攻略建议。
竞争调研报告概述海尔物流在中国物流行业的竞争激烈,竞争对手众多,包括国内外大型物流企业和小型物流公司。
通过对市场竞争格局的调研分析,可以了解海尔物流的竞争优势和劣势,并制定相应的战略。
竞争优势1.广泛的物流网络:海尔物流在全球范围内建立了广泛的物流网络,能够为客户提供全方位的物流服务。
2.丰富的物流资源:海尔物流拥有大量的物流设施和设备,能够满足客户各种不同的物流需求。
3.技术创新能力:海尔物流持续进行技术创新,引进了许多先进的物流技术和设备,提高了物流效率和服务质量。
4.品牌影响力:作为中国最大的综合物流服务提供商之一,海尔物流具有较高的品牌影响力和知名度。
竞争劣势1.缺乏差异化竞争:部分竞争对手也具备广泛的物流网络和丰富的物流资源,缺乏差异化竞争的优势。
2.运营成本较高:海尔物流的运营成本相对较高,主要是由于物流设施和设备的维护和更新所致。
攻略建议1.优化物流网络:进一步完善海尔物流的物流网络,提高服务覆盖范围和效率,与合作伙伴建立更紧密的合作关系,共享物流资源。
2.加强技术创新:持续进行技术创新,推进物流信息化和自动化,提高物流效率和服务质量。
3.提供差异化服务:通过创新物流服务,如冷链物流、跨境电商物流等,与竞争对手进行差异化竞争,提高市场占有率。
4.降低运营成本:通过运营效率的提升和成本控制的优化,降低海尔物流的运营成本,提高盈利能力。
5.加强品牌宣传:通过加强品牌宣传和推广,提高海尔物流的品牌影响力和知名度,吸引更多的客户。
总结竞争调研报告对海尔物流的竞争优势和劣势进行了分析,并提出了一些攻略建议。
海尔物流在实施这些策略的过程中,需要加强对市场的了解,密切关注行业发展动态,不断调整和优化自身的发展策略,提高市场竞争力。
《战略管理》课程论文题目“海尔”战略分析1 引言1.1“海尔”简单介绍“真诚到永远”——海尔,这是海尔的形象宣言,也是海尔企业形象深入人心的一句话。
它于1984在中国青岛创立,经过了不到三十年的时间的积累与沉淀,它获得了令人瞩目的成绩。
自2002年以来,“海尔”价值连续9 855.26亿元年以来年蝉联中国最有价值品牌榜首。
2010年年蝉联中国最有价值品牌榜首。
2010年全球最具创新力企业50强名单,50中国有5家企业上榜,海尔集团排名第28位,是唯一上榜家电品牌。
它发展的脚步一直在不断前进,从开始只单干“冰箱”一个产品,到走“多元化”战略,先是进入其他不同的家电行业,再到进入甚至完全陌生的金融和医药行业,近几年更是走“国际化”道路,再到现在的“全球品牌化”道路。
如今的“海尔”扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电(PC 等)、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。
但是由现状看来“海尔”的发展的脚步并不像预想的那么顺利,在很多方面都遇到了瓶颈。
例如:它打开国外市场的路十分艰辛,因为很难让国外人建立起对“海尔”品牌的认可度和忠诚度,而且它的技术在更具有竞争性的国际市场几乎没有优势可言。
所以它在国外的销售业绩不是很理想。
如今偌大的一个“海尔”到底该怎么样才能更好的走下去呢?2 企业外部环境分析2.1一般宏观环境对于宏观环境,基于“PEST”进行分析1)政治和法律因素:国内:对于“海尔”的发展,在国家政策方面是很多方面给予支持,例如对于产品的研发的征收增值税时的税率优惠和对于出口产品的出口退税等这一系列扶持的政策。
但是在法律方面却存在着很多缺陷。
这些缺陷主要体现在两个方面,一是社会主义市场经济体制下,中国对此的相关法规不完善,存在着很多的漏洞,所以市场动荡,存在很多不规则的方面,如此的市场环境会影响“海尔”的稳步发展;二是对专利保护方面,虽有相关的立法,但是实施的效果却很差,因而产品很多被盗版和进行复制,也就是当下很流行的“山寨版”这一说,这对“海尔”来说就意味着很大的一笔损失。
实习心得体会海尔随着大学的结束,我迎来了我的第一次实习机会。
我有幸被分配到了海尔集团,这是一家世界知名的家电制造企业。
在这里,我度过了一段充实而有意义的时光,收获了很多宝贵的经验和体会。
在海尔的实习经历让我深刻理解了一个企业内部的运作机制。
我所在的部门是市场营销部,我主要的工作内容是协助市场调研和产品推广。
在这个过程中,我得到了很多悉心的指导和培训,让我了解了市场调研的重要性和产品推广的策略。
同时,我也学会了如何与不同部门的同事合作,在实践中提升了自己的沟通和协调能力。
在海尔的实习期间,我遇到了不少困难和挑战。
我记得有一次,我负责了一个市场调研项目,但是在收集数据的过程中遇到了很多困难。
我花了很多时间和精力去解决这些问题,最终成功完成了任务,这让我深刻体会到了坚持和努力的重要性。
我也学会了向领导和同事寻求帮助,在困难时不要独自承担,这样工作效率会更高。
在实习期间,我也深刻认识到了自己的不足和需要提高的地方。
我发现自己在沟通能力和团队合作方面还有很大的提升空间,很多时候我不够主动和积极,这导致了一些工作进展上的阻碍。
在实习结束后,我已经列出了自己的改进计划,包括提高沟通能力和加强团队协作,希望能在未来的工作中取得更好的表现。
在海尔的实习经历不仅让我学到了专业知识和技能,也让我对企业文化和价值观有了更深刻的认识。
海尔秉承“用户至上”的理念,不断创新和追求卓越,这也深深地影响着我。
在与同事互动交流的过程中,我感受到了海尔独特的企业文化,这让我对未来的工作有了更清晰的目标和追求。
通过这次实习经历,我也对自己的职业方向有了更明确的认识。
我发现自己对市场营销和产品推广有着浓厚的兴趣,希望在以后的工作中能够在这个领域有所建树。
我也会在大学的最后一年里加强相关知识和技能的学习,为将来的工作做好充分的准备。
总的来说,海尔的实习经历让我受益匪浅。
我不仅学到了专业知识和技能,也收获了宝贵的人生经验和体会。
我会将这次实习的经历铭记在心,并将其作为未来工作的动力和助力。
海尔集团市场调研
1 引言
1.1 市场研究的含义
市场研究,国内还翻译为“市场调查”、“营销研究”、“市场调研”,
全球市场研究者协会给出的定义为:“是指为实现信息目的而进行研
究的过程,包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、
管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。
在分类中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、
商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面
研究等。”近年来,伴随着互联网的发展和新技术的应用市场研究往
往借助专业在线调查收集信息,处理数据。主要内容是品牌研究,市
场规模研究,产品研究,竞争对手研究,服务研究,渠道研究,消费
者行为需求研究,价格研究等。
1.2市场研究的类型
(1)探讨性研究
探讨性研究的目的是发现问题,查明问题所产生的原因,找出问题的
关键,探讨解决问题的办法,或者说是为了探讨产品到达市场的思
路。
(2)描述性研究
描述性研究的目的是对企业存在的已知问题,用客观事实加以描述和
说明,得出问题的正确答案。
(3)因果性研究
因果性研究的目的是找出问题的原因和结果,它一般是在描述性研究
的基础上,进一步研究存在问题的各种关联因素之间的因果关系。
1.3市场研究的意义
(1)开展市场研究,有利于企业把营销计划建立在科学基础上
为避免营销计划的盲目性,提高营销计划的科学性,必须把营销计划
建立在市场调查和市场预测的基础上,以严谨的科学方法和精密的数
据减少计划的盲目性,只有根据市场需求和环境变化制订的计划的才
是真正科学的计划,脱离市场计划充其量只是主观主义空想。
(2)搞好市场研究,是企业实行正确决策的前提和依据
营销决策时企业最重要的一项经常性工作,决策的正确与否直接关系
到企业的生死存亡,特别是我国的企业经营管理由过去单纯的“执行
型”向“决策型”转变后,能够进行正确的决策,是时代摆在我国成
千上万的企业面前急需解决的头等大事。
(3)搞好市场研究,是企业加强经营管理、讲究经济效益的需要 在
市场竞争的条件下,企业的经济效益问题,也是关系到企业兴衰存亡
的重大问题。
(4)开展市场研究,有利于企业正确地选择目标市场
目标市场是企业根据本身的经营能力和外部条件所确定的商品销售
对象。在现代市场经济条件下,尤其在买方市场格局下,必须以现代
营销观念,即以市场需要为导向。
1.4进行市场调研的步骤和方法
(一)市场调研的步骤:1.市场调研的准备阶段。这是市场调查的
决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项:确定调研的任务、设计调
研的方案、组建调研的队伍。2.市场调研搜集资料阶段。这一阶段
是市场调研活动中最为重要,是要有较大投入的阶段。其主要任务是
在调研范围内,对调研对象,就调研内容相关的资料, 运用科学的
方法进行系统地搜集。3.市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜
集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理,并对整理后的市场资料做统
计分析和开展理论研究。4.市场调研总结阶段。主要任务是撰写市
场调研报告,总结调研工作,评估调研结果。
(二)市场调研的方法 1.传统的市场调研方法。常用的传统市场调
研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上
报的数据等,由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、
效果差等问题,目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工
作。 2.网上调查方法。互联网络( 简称网络) 调研方法是适应信息传
播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法,依附于互联网而存在,并
因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形成。
2 海尔的市场研究案例
1999年4月30日,在美国南卡罗莱纳州中都的一个人口为8000人
得小镇坎姆登,举行了海尔投资3000万美元的海尔生产中心的奠基
仪式。一年多以后,第一台带有“美国制造”标签的海尔冰箱从漂亮
的生产线走下来,海尔从此开始了在美国制造冰箱的历史。海尔成为
了中国第一家在美国制造和销售产品的公司。
在海尔首席执行官张瑞敏眼中,海尔国际化就像一盘棋,而要提高棋
艺,最好的办法就是找高手下棋,张瑞敏找的高手是欧洲和美国。
海尔决定用自己的品牌进军欧美市场,其榜样是日本的索尼。20世
纪60年代,索尼在国际市场上海默默无闻,他们每一个新生产品上
市时,都首先投放到欧美地区,打出影响后再到日本和其他国家销售,
索尼由此成为第一世界性名牌。
美国家电市场名牌荟萃,竞争激烈,几乎是所有世界名牌的竞技场。
而且在美国本土,家用电器也早已是处于成熟期的产品。通用(GE)
惠而浦(Whirlpool)和Maytag这三大美国电器生产商虎视眈眈,自然
不会坐视不管,一场商业激战在所难免。那么,海尔靠什么来同这些
美国著名企业叫板呢?
2.1美国市场研究
(1)需求能力
1998年、1999年中国出口美国的冰箱分别为4718万美元、6081万
美元,其中海尔冰箱分别占1700多万美元、3100多万美元。据统计,
在美国建一个冰箱厂的盈亏平衡点是28万台,孩儿现在的冰箱出口
已经远远超过这个数字。
据统计,目前在美国180L以上小冰箱市场中,海尔已占到超过30%
的市场份额,2002年有望达到50%;但海尔大规格冰箱长期因远隔重
洋而无法批量进军美国市场。项目见效后,海尔公司在美国市场的产
品结构将更加合理,市场占有率将进一步提高。
(2)消费者的需求结构
目前,在美国200L以上的大型冰箱被GE、惠尔浦等企业所垄断;160L
以下的冰箱销量较少,GE厂商认为这是一个需求量不大的产品,没
有投入多少精力去开发市场,然而海尔发现美国的家庭人口正在 变
少,小型冰箱将会越来越受欢迎,独身者和留学生就很喜欢小型冰
箱。
美国营销专家科特勒说:海尔战略的另一个部分是对消费者群体的定
位,它很正确,它针对的是年轻人。老一代习惯于像GE这样的老品
牌,年轻人对家店还没有形成任何习惯性的购买行为;因为他们刚有
自己的公寓或者正在建立自己的第一个家,买自己的第一个电冰箱。
所以,我认为定位于年轻人是明智的决策。
根据以上调查分析,海尔决定在美国市场开发从60L到160L的各种
类型的小型冰箱这些冰箱的需求潜力很大。
2.2成果
从海尔最初向美国出口冰箱到现在的短短几年时间里,海尔冰箱已成
功在美国市场建立了自己的品牌。2003年海尔的零售巨人沃尔玛;
连锁店开始销售海尔的两种小型电冰箱和两种小型冷柜,并同海尔签
订了在购买100000台冰箱的协议。海尔在美国最受欢迎的产品是学
生宿舍和办公场所使用的小型电冰箱。目前,这类产品的市场占有率
是该型号冰箱的25%,在赢得新的连锁店客户之后可望增至40%。海
尔在卧室冷柜方面也取得了成功。该产品在美国同类型号中的市场占
有率为三分之一。海尔的窗式空调机也有广阔的市场前景,该产品已
占美国市场的3%,2004年的销售量实现了翻番。
2.3分析
营销大师菲利普·科特勒曾说过“要管理好一个企业,必须管理它的
未来,而管理未来就是管理信息”。
在现代市场营销观念的指引下,企业要想在市场中获得竞争优势,取
得合理的利润,发现企业产品的不足及营销中的缺点,便于企业及时
加以纠正,修改企业的经营策略,使企业在竞争中保持清醒的头脑,
永远立于不败之地,就比喻从研究市场出发,掌握及时、准确、可靠
的市场信息,要得到可靠的市场信息就必须进行全方位、多侧面的市
场调研。
根据以上案例总结以下几点海尔在美国成功的奥妙:
1、海尔公司在调研过程中有明确的目标消费群,充分了解该地区的
人口结构和消费习惯,具有较高的针对性。
2、有明确的市场定位,充分考虑竞争者的优劣点,并以索尼为榜样,
不断自我提高,采用以优制胜的方式将产品成功的推向市场,在电器
行业站稳脚步。
3、通过市场的调研发现新的机会和新的需求并开发新的产品去满足
这些需求。如小型并向的开发。
4、最后,海尔不断提高企业的经营能力,增强竞争能力,这是克敌
制胜的重要手段。
综上所述,有良好准确的市场调研为基础,海尔才能够在美国得以迅
速发展。随着我国经济的发展和世界经济一体化进程的推进,各行各
业在迎来更多市场机遇的同时,也将面临更为激烈的市场竞争和挑战,
因此营销管理者要学会科学地认识和研究市场,了解和满足消费者的
需求,以求在竞争中求得生存和发展。
本文资料均可编辑,只适合个人使用,不能用于商业。资料
一般需要结合本公司的实际情况,进行修改和调整。主要目
的在于给您的工作提供一定的参考和灵感,而非直接供您使
用。仅此提醒,最好的一定是根据公司的实际情况设计出来
的。