方针目标管理控制程序发行部门:品管部制订日期：2020年11月10日文件修订履历1 . 目的为建立公司质量目标的考核体系，对公司质量总目标进行分解，各部门建立分项质量目标，确保公司总质量目标的实现，特制订本程序。
2 . 范围本程序适用于公司各建立质量分目标并进行管理的所有单位。
3 . 权责分配4 作业内容4.1 方针的制订4.1.1 质量方针应根据经营方针、客户需求和市场形势而制订。
4.1.2 将质量方针文件化并记入到质量管理手册中，并对全体员工进行质量方针的传达和教育。
4.2年度质量目标制订总经理和质量代表以及各部门在考虑到下述观点及内容分析结果后设定与质量方针相符合的质量目标。
a 重要质量问题的发生状况；b 顾客满意度；C质量的达成状况；d 产品不良发生状况（流入客户的不良工程内的不良）；e 供应商的不良状况；f 内部监察结果；g 纠正预防处置结果。
4.2.1由管理者代表在每年的12月制定次年的质量目标，呈总经理批准后分发到各部门执行。
4.2.2质量目标包括质量目标的策划、统计及数据的分析，如：责任部门、统计分析周期、计算公式、数据来源、统计单位。
4.2.3 年度质量目标的展开总务课通过公告，张贴，早会，培训等形式向全体员工宣传说明方针目标的内容，使大家理解并要求协助实施。
4.3目标达成情况统计4.3.1统计：各统计责任单位依统计目标负责对本部门的质量目标项目进行统计并形成部门的报表。
4.3.2统计工具应用：当初步分析存在目标不达标或朝坏的方向发展或有改进机会时，统计部门应尽可能采用但不限于以下的统计方法对数据进一步分析：A、排列图B、层别法C、直方图D、控制图4.4统计数据分析各质量目标统计单位负责对目标的统计结果从以下三个方面进行初步分析：A、与目标对比是否达标；B、趋势分析是否有朝坏的方面发展；C、识别有无改进的机会。
4.5方针目标的修订评价当初步分析存在目标不达标或朝坏的方向发展或有改进机会时,由品管部负责开出《纠正预防处理单》交责任部门，并由其制定改进的方案交管理者代表批准后实施，改进措施的实施参照【纠正和预防控制程序】执行。
文件制修订记录1 目的本程序为了规范公司质量方针、目标管理，确保公司质量方针、目标得到有效的贯彻和执行。
2 范围本程序适用于公司的质量方针和目标管理。
3 术语无4 职责4.1 董事长负责公司质量方针和质量目标的制定和批准。
4.2 管理者代表负责公司年度质量目标的批准。
4.3 质量部是公司质量目标过程的归口管理部门；负责公司年度质量目标的制定、分解，并对其贯彻实施情况进行跟踪管理。
4.4公司各职能部门负责本部门所管过程质量目标的落实工作。
4.5公司各有关部门负责配合完成质量目标管理过程的各项工作。
5 工作程序5.1 质量方针的制订和审批5.1.1 董事长组织管理者代表、各部门主管制定或修订质量方针。
制定或修改质量方针时应充分考虑以下内容：a) 必须与本公司的宗旨相适应；b) 必须包括对满足顾客的期望和需求及进行持续改进的承诺；c) 为制定质量目标设定框架；d) 容易理解，便于实施与维持。
5.1.2 经讨论确定后的质量方针规定在《质量手册》中，质量部按《文件控制程序》的要求发放到公司的各相关部门。
5.1.3 各部门负责通过培训、标语等方式使本部门员工熟悉并理解公司质量方针。
5.1.4 根据顾客、法律法规等要求，或管理评审的结果等，修订和完善公司质量方针时应按5.1执行。
5.2质量目标的制定和审批5.2.1 每三年由董事长、管理者代表主持召开各部门主管会议，通过对公司质量方针、顾客的要求和期望，以及前三年质量目标的完成情况和趋势分析结果等，制定公司未来三年的质量目标,发放到公司的相关部门。
5.2.2 各部门以培训、会议等形式向员工传达公司质量目标，确保员工熟悉并理解公司质量目标要求。
5.3 年度质量目标的制定和审批5.3.1 公司制度年度质量目标。
5.3.2 每年的12月30日前，质量部会同公司有关的职能部门，依据公司的质量目标，以及本年度质量目标的完成情况，制定公司次年度的质量目标，并经质量部领导审核，报公司管理者代表批准后，下发到各相关部门。
质量方针与目标管理程序前言在现代企业中，质量管理日益重要，制定一份合理的质量方针和目标管理程序对企业的质量管理至关重要。
本文以企业实际情况为背景，结合质量管理理论，制定了一份适用于企业的质量方针和目标管理程序。
质量方针定义质量方针是企业管理层制定的一个关于品质方面的宏观方向性和框架性的文件。
它是企业自身宣传和外部交流的重要依据和途径，也是企业内部操作互相衔接的制度和基础性文件。
目的制定质量方针的目的主要以满足客户需求和提高产品质量为主要目标，从而实现企业的长期发展和成长。
质量方针是企业质量管理的起点，是质量文化培养的起点，也是顾客满意的洪荒之力。
内容本企业质量方针如下：我公司的质量方针是满足客户需求，促进内部合作，持续改善和提高产品质量，实现企业的可持续发展。
目标管理程序定义目标管理是指通过设定明确、可衡量、可追踪的工作目标，优化资源配置，达成价值最大化的管理流程。
目标管理程序是一个相对完整的工作流程，涉及目标制定、目标评估、目标修正、目标达成等方面，有助于规范企业的目标管理流程，提升目标达成度。
目的目标管理程序的主要目的是帮助企业实现其战略目标，提高绩效，并提高员工对企业目标的理解和参与度。
通过制定确切的目标，有助于管理层更好地把握企业发展方向，完善工作流程和体系，提高企业应对市场的反应能力。
内容本企业的目标管理程序如下：第一步：自我评估和制定目标管理层将会在企业的战略方针的指导下，制定出符合市场需求和企业竞争力的目标。
每年初，通过自我评估，对企业内外部资源环境进行分析，制定出具体可衡量、可追踪和可计算的工作目标。
部门负责人需要和员工共同制定出本部门内部的指标和任务，将其紧密地关联于企业的战略目标。
第二步：目标评估和修正本部门每月会对年初制定的目标进行评估，如果目标达成度高于或等于75%，则认为目标已经完成。
如果不足75%，则需要重新制定目标，并制定改善计划。
部门负责人需要与公司战略团队沟通，并得到修正方案的批准。
方针目标管理程序1、目的本程序规定了公司方针目标的制定及管理要求，旨在为提高产品质量，减少污染，预防安全事故，降低能源消耗，保持管理体系的持续改进和有效运行状态。
2、适用范围本程序适用于公司质量、环境、职业健康安全方针、目标的制订、实施和修改。
3、职责3.1总经理负责公司管理体系方针和目标指标的审批。
3.2管理者代表负责公司管理体系方针、目标、指标的审核。
3.3 ISO事务局负责本企业方针和目标的归口管理，组织制订、修订、评审管理体系的方针、目标，汇总其它目标指标，进行目标指标的综合考核。
3.4品质检查科分别负责船舶建造和船用产品的质量目标、指标的制订、分解、检查、考核。
3.5安全科负责环境、职业健康安全目标指标的制订、分解、检查、考核；3.6工场支援科负责能源消耗目标指标的制订、分解、检查、考核。
3.7各部门负责方针、目标、指标的实施和内部目标指标的制订、分解、检查、考核，共保公司目标指标的实现。
4工作程序4.1方针的制订和分解4.1.1 ISO事务局组织制定^修改和解释质量、环境、职业健康安全管理体系方针并形成文件，经管理者代表审核、总经理审批后组织传达到全体员工。
方针应确保：a)与组织的宗旨相适宜；b)适合于组织活动、产品或服务和环境影响、职业健康安全风险的性质与规模；c)遵守质量、环境、职业健康安全法律法规和其他要求，满足顾客及其他相关方要求，以及持续改进的承诺；d)提供建立和评审目标、指标的框架；e)与本企业的其他方针一致。
4.1.2方针在管理手册中公布，并对其内容与涵义进行正确的解释。
4.2方针的宣传和培训4.2.1 1ISO事务局负责召集总务部、品质检查科、安全科进行公司方针宣传教育的策划。
4.2.2各管理部门按职责分工组织开展宣传、培训工作，通过文件分发、局域网、会议、有线电视、宣传画廊、黑板报和培训等形式宣传方针内涵，使员工充分理解方针，增强环境保护、职业健康、安全生产、节能降耗和创建绿色、和谐、文明企业的意识与能力。
