关于企事业单位物业公司人才培养的几点思考
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物业人才培训心得体会作为一位参加过物业人才培训的学员,我在这段时间里受益匪浅。
在培训中,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是培养了正确的工作态度和职业素养。
通过不断的学习和实践,我深刻认识到物业管理的重要性和挑战,也明白了自己作为一名物业人才应该具备的能力和素质。
首先,物业工作需要具备多方面的知识和技能。
在培训过程中,我们学习了物业管理的基本概念、法律法规、安全管理等方面的知识,了解了物业服务的内容和标准。
同时,我们还学习了物业管理的具体操作技巧,比如合理安排维修保养工作、高效处理业主投诉等。
通过理论学习和实践操作的结合,我们不仅对物业管理有了更深刻的理解,也提高了自己的操作能力。
其次,物业人才需要具备良好的沟通和处理能力。
物业管理涉及到与多方面的人员打交道,包括业主、员工、供应商等等。
因此,我们需要具备良好的沟通能力,能够与各方面的人员进行有效的沟通,解决问题和协调工作。
在培训中,我们学习了沟通技巧和冲突处理方法,通过角色扮演和案例分析锻炼了自己的实际操作能力。
我深刻认识到,只有通过良好的沟通和处理能力,才能更好地服务于业主,提升物业管理的质量。
再次,物业人才需要具备高度的责任心和职业道德。
物业管理是一个公共事务,关系到人民群众的切身利益。
作为物业从业人员,我们应该始终以服务大众、服务社区为宗旨,为居民提供优质、高效的服务。
在培训中,我们学习了职业道德和行业规范,了解了物业从业人员应该具备的道德要求和行为规范。
通过树立正确的职业操守,我们能够保证业主利益,维护社区和谐稳定。
最后,物业人才需要具备不断学习和创新的精神。
物业管理是一个发展壮大的行业,需要不断更新和改进自身的知识和技能。
在培训过程中,我们学习了学习方法和学习思维,了解了学习在个人发展中的重要性。
通过学习,我们能够不断提高自身的专业素质和工作能力,适应物业管理的发展变化。
同时,我们还培养了创新意识和创新能力,通过思维训练和实践探索,开拓创新思路,提升物业管理的品质和水平。
物业管理人才培养问题引言物业管理是指对一个社区或建筑物进行维护、管理和运营的一系列活动。
随着城市化进程的加快,物业管理行业也迅速发展,对物业管理人才的需求也日益增加。
然而,当前物业管理人才的培养存在一些问题,本文将就物业管理人才培养问题进行探讨。
一、培养模式不合理目前,物业管理人才的培养模式多以传统的教育培训为主,存在着一定的问题。
首先,物业管理行业具有较强的实践性和综合性,而传统的理论教育往往难以满足实践需要。
其次,物业管理人才需要具备一定的沟通、协调和解决问题的能力,而传统的培养模式较为单一,很难综合培养这些能力。
二、实践环节缺失物业管理是一项实践性很强的工作,但在物业管理人才的培养中,实践环节存在一定的缺失。
目前,学校和培训机构大多只注重理论教学,缺乏对实际工作情况的了解和实践经验的积累。
这使得物业管理人才在实际工作中常常面临无法妥善处理问题的困境。
三、缺乏行业认可的证书在物业管理行业中,很多企业对招聘人才有一定的门槛要求,其中之一就是要求具备行业认可的专业证书。
然而,目前物业管理人才的专业证书体系尚不完善,缺乏统一的审核标准和认可机构,导致一些优秀的物业管理人才无法得到应有的认可和回报。
四、培养周期过长与其他专业相比,物业管理人才的培养周期较长。
由于物业管理行业的特殊性,需要掌握较多的知识和技能,而这些知识和技能的积累需要较长时间。
长时间的培养周期不仅增加了物业管理人才的培养成本,也限制了该行业的人才供给。
五、缺乏产学研结合物业管理人才的培养中,缺乏产学研结合的机制。
学校和培训机构一般没有与物业管理企业建立起紧密的合作关系,无法及时了解行业的最新需求和发展趋势。
而物业管理企业也很少与高校和科研机构合作,无法充分利用科研成果来提升人才的培养质量。
六、缺乏全面发展的培养物业管理人才的培养过程中,往往只注重专业知识和技能的培养,忽视了其它方面的发展。
然而,物业管理人才还需要具备一定的管理和领导能力、创新意识和团队合作能力等综合素质。
物业管理行业的人才培养与发展随着城市化进程的加速和城市规模的不断扩大,物业管理行业迅速崛起并成为现代城市不可或缺的重要组成部分。
然而,随之而来的是物业管理行业对高素质人才的需求不断增长。
因此,物业管理行业的人才培养与发展成为一个亟待解决的问题。
首先,物业管理行业需要具备综合素质的人才。
物业管理工作涉及到多个领域的知识和技能,例如法律、财务、市场营销等。
因此,一个优秀的物业管理人才需要具备广泛的知识储备和综合素质。
在培养人才的过程中,应该注重培养学生的专业知识,同时也要注重培养学生的综合素质,如沟通能力、团队合作能力和创新能力等。
只有具备综合素质的人才才能适应物业管理行业的发展需求。
其次,物业管理行业需要注重实践能力的培养。
物业管理工作是一项实践性很强的工作,需要人才具备解决实际问题的能力。
因此,在人才培养的过程中,应该注重实践能力的培养。
可以通过实习、实训等方式,让学生亲身参与物业管理实践,锻炼他们的实际操作能力和问题解决能力。
只有具备实践能力的人才才能胜任物业管理行业的工作。
此外,物业管理行业需要注重人才的终身学习与发展。
物业管理行业是一个不断发展和变化的行业,要求从业人员不断学习和更新知识。
因此,在人才培养的过程中,应该注重培养学生的自主学习和终身学习的能力。
可以通过开设相关的培训课程、组织学术交流等方式,激发学生的学习兴趣,培养他们的学习能力和独立思考能力。
只有具备终身学习能力的人才才能适应物业管理行业的快速发展。
最后,物业管理行业需要注重人才的职业发展规划。
物业管理行业是一个具有广阔发展前景的行业,但是由于行业的特殊性,职业发展路径并不明确。
因此,在人才培养的过程中,应该注重帮助学生规划职业发展。
可以通过开设相关的职业规划课程、提供职业咨询等方式,帮助学生了解行业的发展趋势和就业需求,制定个人的职业发展计划。
只有有明确职业规划的人才才能在物业管理行业中有所作为。
综上所述,物业管理行业的人才培养与发展是一个重要的课题。
物业工作总结人才培养一、引言在物业管理行业中,人才培养是非常关键的一项工作。
合理的人才培养计划可以有效提升物业公司的整体素质和竞争力。
本文将对物业工作中的人才培养进行总结和分析,旨在为物业企业提供一些建议和思路。
二、人才培养的意义人才是一家企业最宝贵的财富。
人才培养的意义不仅在于为公司注入新鲜血液,也在于培养员工的潜力和能力,提高其整体素质,为公司的发展打下良好的基础。
在物业管理行业中,人才培养尤为重要,因为物业工作需要员工具备丰富的知识和技能,以应对各种挑战和问题。
三、人才培养的策略1. 建立完善的培训体系物业公司应建立一套科学合理的培训体系,包括入职培训、岗位培训以及定期的专业技能培训。
通过培训,员工可以不断提高自身的综合素质,增强专业能力,为公司的各项工作提供有力的支持。
2. 激励机制的建立建立激励机制,可以更好地调动员工的积极性和创造力。
物业公司可以根据员工的工作表现和成果,设定相应的激励措施,如薪酬奖励、晋升机会等。
这将有助于员工的成长和发展,也能增强员工对公司的归属感和忠诚度。
3. 优秀员工的培养和选拔物业公司应注重对优秀员工的培养和选拔。
通过识别和培养潜力员工,引导他们成长为具有领导能力和创新思维的中高级管理人才。
优秀员工的选拔不仅能够提升公司整体素质,也能激励其他员工的学习和进步。
四、人才培养的挑战与解决方案1. 培训资源不足物业行业的员工需要具备多方面的知识和技能,然而,有时培训资源有限,难以满足所有员工的需求。
解决方案是与相关的机构或专家合作,共享培训资源,或者组织内部专家对员工进行定期的培训和指导。
2. 员工流失问题在物业行业,员工流动性相对较大,人才保留成为一项难题。
物业公司可以通过加强员工福利待遇、改善工作环境、提供良好的晋升机会等方式来留住优秀的员工,同时加强对员工的关怀和关注,增加员工的归属感。
3. 培养培训人员的难题要想有效地进行人才培养,需要具备一定的培训师资力量。
理财规划师的遗产传承规划在人生的长河中,我们都在为了实现自己的梦想和目标而努力奋斗,积累财富。
然而,当生命走到尽头,如何确保我们辛苦积累的财富能够按照自己的意愿合理地传承给下一代,成为了一个重要的课题。
这正是理财规划师在遗产传承规划中所扮演的关键角色。
遗产传承规划并不仅仅是简单地分配财产,它涉及到法律、税务、家庭关系等多个方面的综合考虑。
理财规划师需要深入了解客户的家庭状况、财务状况、价值观以及未来的期望,从而为其制定出个性化的、全面的遗产传承方案。
首先,理财规划师要对客户的资产进行全面清查和评估。
这包括客户名下的房产、车辆、存款、投资、保险等各种资产。
只有清楚地了解客户拥有的财富规模和构成,才能为后续的规划提供准确的基础数据。
在清查资产的过程中,理财规划师还需要关注资产的合法性和权属问题。
例如,某些房产可能存在产权纠纷,或者某些投资可能存在法律风险。
及时发现并解决这些问题,可以避免在遗产传承过程中出现不必要的麻烦。
其次,理财规划师要充分了解客户的家庭状况。
客户的婚姻状况、子女数量、子女的经济状况和家庭关系等因素都会对遗产传承产生重要影响。
如果客户已婚,那么夫妻共同财产的界定就显得尤为重要。
在进行遗产规划时,需要明确区分哪些是夫妻共同财产,哪些是客户个人的财产,以确保客户的个人意愿能够得到充分体现。
对于有多个子女的客户,理财规划师需要了解子女之间的关系是否融洽,是否存在经济上的差异。
如果子女之间存在矛盾,那么在遗产分配时就需要更加谨慎,避免因为分配不均而引发家庭纠纷。
在了解客户的家庭状况后,理财规划师要根据客户的意愿制定遗产分配方案。
这个方案既要符合法律规定,又要能够体现客户的意愿。
客户可能希望将大部分财产留给某个子女,或者平均分配给所有子女。
理财规划师需要根据客户的意愿,结合家庭状况和法律规定,制定出合理的分配方案。
同时,理财规划师还可以建议客户设立信托基金,将部分财产委托给信托机构进行管理和分配,以确保财产的安全和有效利用。
2023年物业工程部年度总结:人才培养、组织管理与学习分享2023年物业工程部年度总结:人才培养、组织管理与学习分享一、引言尊敬的各位领导、同事们:2023年即将结束,回首过去的一年,物业工程部经历了各种挑战和机遇。
在各级领导的正确指导下,全体员工积极备战、努力拼搏,物业工程部在各项工作上取得了不俗的成绩。
本文将从人才培养、组织管理和学习分享三个方面对2023年物业工程部的工作进行总结与回顾。
二、人才培养人才是企业的核心竞争力,物业工程部一直注重人才的培养与引进。
2023年,我们继续加强员工的技能培训和岗位能力提升。
通过定期组织内外部培训课程、聘请专家讲师开展分享,并鼓励员工参加业内相关培训,提升员工的专业能力和技术水平。
同时,我们建立了导师制度,将经验丰富的老员工与新员工进行配对,以帮助他们更快地适应工作,并提供指导和支持。
2023年,物业工程部还注重新人的引进与培养。
我们积极与高校合作,开展实习生招聘,吸引了一批优秀毕业生加入我们的团队。
为了帮助他们更好地融入工作环境,我们制定了详细的实习计划,并安排有经验的员工进行指导。
通过实践和学习的方式,新人们不断成长,并为部门的发展做出了积极贡献。
三、组织管理物业工程部高度重视组织管理,不断优化和改进管理机制和流程,提高工作效率和质量。
2023年,我们进一步完善了绩效考核制度,明确了各岗位的职责和考核指标,并制定了奖惩机制来激励员工的工作表现。
同时,我们加强了部门内部的沟通与合作,倡导团队协作精神,增强了工作的协同性和效能。
在信息化建设方面,我们引入了一套先进的项目管理系统,实现了对项目进展、资源分配和质量管控的全面监控。
通过系统数据的及时共享和分析,我们能够更好地掌握项目动态、预测问题,并及时采取相应措施,提高了工程项目的管理效率和质量。
四、学习分享学习是进步的动力,共享是团队进步的源泉。
在2023年,物业工程部大力倡导学习分享的氛围,通过组织内部学习小组、举办技术交流会等形式,促进员工之间的学习和经验交流。
物业人才培训心得体会1500字物业人才培训是我参加的一次十分有意义的培训活动。
通过这次培训,我深刻体会到了物业人才培训的重要性,也对自己的职业发展有了更清晰的规划和认识。
首先,物业人才培训强调了对专业知识和技能的培养。
在培训过程中,我们学习了物业管理的基本理论和实务知识,包括物业管理法规、大楼设备维护、服务技巧等方面的内容。
这让我们更加了解物业管理的本质和要求,也使我们对相关专业知识有了更全面的了解。
同时,通过对实际案例的分析和讨论,我们学会了如何灵活运用这些知识和技能来解决实际问题,提升自己的工作能力。
其次,物业人才培训注重了对职业素养的塑造。
在培训中,我们不仅学到了如何与客户进行有效沟通和处理投诉,还学习了如何正确对待工作中的各种压力和挑战。
这让我更加明白,作为一名优秀的物业人员,除了具备专业知识和技能,还要有较高的情商和人际交往能力,以更好地为客户提供服务。
同时,通过与来自不同地区和行业的同行进行交流,我也发现了自己在职业发展中的不足之处,并意识到了进一步完善和提升自己的必要性。
再次,物业人才培训强调了对创新思维和团队合作能力的培养。
在培训中,我们参与了多次小组讨论和团队合作的活动,通过与他人的合作,我们共同解决了一个个实际问题,并在这个过程中培养了自己的创新思维和团队合作能力。
这让我更加明白一个人的力量是有限的,只有通过与他人的合作,才能发挥出更大的能量,并取得更好的业绩。
最后,通过这次物业人才培训,我深刻认识到了自己在职业发展中的不足,并为自己的未来职业发展制定了更为具体的计划。
我将继续提升自己的专业知识和技能,通过参加相关培训和学习进修,不断充实自己的知识储备;我将积极参与到团队合作中,通过与他人的合作共同进步,并共同创造更好的工作氛围;同时,我也会时刻保持创新思维,不断寻求新的解决问题的方法和途径,以不断提升自己的职业能力和竞争力。
总之,物业人才培训是一次十分有意义和收获的活动。
通过这次培训,我不仅学习到了丰富的专业知识和技能,也明确了自己职业发展的方向和目标。
物业人才培训心得体会范文近年来,地产行业呈现快速发展的趋势,同时也带动了物业管理人才的需求增长。
为了提高物业人才的素质和专业能力,我参加了一次物业人才培训课程。
在课程结束之后,我对物业人才培训有了更深刻的体会和理解。
首先,物业人才培训使我对物业管理的职责和要求有了更清晰的认识。
在课程中,学员们通过案例分析和角色扮演等方式,了解了物业管理的具体工作内容和常见问题。
我深刻地意识到,作为物业管理人才,我们不仅要具备良好的服务意识和沟通能力,还需要具备合理的资源调配和风险管理能力。
通过培训,我了解到了物业管理的职责范围和要求,对自己的工作有了更明确的定位。
其次,物业人才培训使我掌握了一些实用的管理技巧和工作方法。
在培训中,讲师们针对不同的管理场景,介绍了一些实践经验和技巧。
例如,在解决业主投诉时,可以采取主动沟通和及时回应的方式,保持良好的沟通和信任;在协调物业维修时,可以建立合理的维修计划,提高效率和服务质量。
这些管理技巧和工作方法不仅适用于物业管理,也可以应用于其他行业和工作中。
通过学习和实践,我逐渐掌握了这些技能,并在我的工作中得到了应用。
再次,物业人才培训提升了我的综合能力和自我管理能力。
在课程中,我们不仅学习了理论知识,还进行了案例分析和小组讨论,锻炼了我们的团队合作和问题解决能力。
在学习和讨论的过程中,我学会了倾听和尊重别人的观点,也学会了如何提出自己的建议和解决方案。
同时,物业人才培训还注重培养学员的自我管理能力,课程中有一些关于时间管理和压力管理的内容,帮助我们更好地管理自己的时间和情绪。
通过培训,我提高了自己的综合能力和自我管理能力,成为一个更全面和成熟的物业管理人才。
最后,物业人才培训增强了我的职业素养和责任意识。
在课程中,讲师们强调了物业管理人才的职业道德和责任意识。
他们指出,物业人才应该保持良好的职业操守和服务意识,始终以客户满意为目标。
同时,物业管理人才还应该履行自己的社会责任,积极参与社区建设和公益活动。
物业人才培训的心得体会3篇物业人才培训的心得体会1经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下,物业总公司于_月_号在会馆员工之家,对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。
无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。
让我们从专业化,从责任感,从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。
在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会,为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢,我们需要公司给我们展示自我的机会与平台,但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会,让我们认识我们的差距与不足,让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
_总的培训,告诉我们要不断的学习,给自己更多的历练机会。
人的差距不是按年龄来划分的,而是毕业后日积月累的知识的累积,然后将知识转化为技能。
对于半路出家的我更应该不断的给自己充电,学习相关的法律法律,学习相关的管理知识等。
给自己制定好自己的人生规划,长期目标与短期目标结合!“无目标,没进步”练好基本工,然后朝着目标执着前进。
气度决定格局,素质决定命运。
职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!__教授的讲座让我们懂得了沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪,使我们在社交场合中交往更加的职业,为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。
_总与_总的专业知识培训,让我们对服务有了一个全新,深层次的认识,让我们的管理操作做到有章可寻,让我们由人管向制管提供了理论依据。
做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识,让自己的言行影响大家为我们的业主服务。
通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务,让我们的业主更加的信任我们。
服务不能停留在理论上,通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员,各部门的一线作业将参照我们的服务标准,能做到的坚持,有差距的及时改进,不能做到的,寻找原因,及时改进,结合公司的规章制度,开展自检,总结,定期回访客户把服务提升上去,拓展公司的品牌影响力!_总从安管,保洁,绿化,工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准,并指明各个小区存在的问题与差距。
关于企事业单位物业公司人才培养的几点思考摘要:企事业单位的物业管理公司,不仅承担了企业管理、物业服务等职能,也承担了部分社会职能,而且从社会责任、职能方面看,还将在一段时期内长期存在,为此胜利油田的物业公司要不断加强人才队伍建设,适应社会、企业发展形势,只有这样,才能继续发挥其特有的作用,维护企业发展,为社会尽责。
关键词:油田社区员工创新自1981 年 3 月改革开放的前沿深圳市成立了第一家物业管理公司以来,已经走过了三十余年。
据目前最新数据统计全国约十余万家,这里面有较为成熟的物业服务企业,如万科等,为我国物业管理提供了发展趋势的佐证,但也有很多国有大型企业、集体企业等的后勤管理部门演变成的物业服务企业,他们不仅承担了企业管理、物业服务等职能,还承担部分社会职能,从社会地位、职能方面来看,企事业单位的物业管理公司还将在一段时期内长期存在,并将继续发挥其特有的作用。
一、油田物业管理专业人才的现状一是高层次管理和技能人才数量无法满足行业发展要求。
传统思想认为物业管理是一个低技术、劳动密集型服务性行业,主要从事简单的保安、清洁、绿化和维修工作,不需要高素质的人才,因此也就缺乏良好的用人机制,造成行业吸引力不大。
物业管理一直被认为是微利行业,在油田内部也是如此,从业人员薪酬福利不足以吸引高技能人才和高层次管理人才。
物业从业人员与油田其他企业管理、操作人员相比收入偏低,特别是在油田大市场环境影响下,表现尤为突出。
目前,油田物业管理人才的供应渠道还主要是分配的大中专院校的毕业生,但由于毕业生就业观等原因造成从事物业管理的毕业生在学历和人数上不占优势。
二是从业人员的素质无法满足行业的发展要求。
油田社区物业人员来源的限制,物管人员缺少与实际工作相匹配的管理理论知识,油田子女物业管理专业毕业生不足,或毕业后选择其他行业就业,造成物业管理专才的缺乏。
油田企业物业公司机构上设置多个管理部门,形成倒金字塔或者类倒金字塔结构人力资源结构,造成管理成本高,一线员工缺乏。
关于企事业单位物业公司人才培养的几点思考
摘要:企事业单位的物业管理公司,不仅承担了企业管理、物业服务等职能,也承担了部分社会职能,而且从社会责任、职能方面看,还将在一段时期内长期存在,为此胜利油田的物业公司要不断加强人才队伍建设,适应社会、企业发展形势,只有这样,才能继续发挥其特有的作用,维护企业发展,为社会尽责。
关键词:油田社区员工创新
自1981 年 3 月改革开放的前沿深圳市成立了第一家物业管理公司以来,已经走过了三十余年。
据目前最新数据统计全国约十余万家,这里面有较为成熟的物业服务企业,如万科等,为我国物业管理提供了发展趋势的佐证,但也有很多国有大型企业、集体企业等的后勤管理部门演变成的物业服务企业,他们不仅承担了企业管理、物业服务等职能,还承担部分社会职能,从社会地位、职能方面来看,企事业单位的物业管理公司还将在一段时期内长期存在,并将继续发挥其特有的作用。
一、油田物业管理专业人才的现状
一是高层次管理和技能人才数量无法满足行业发展要求。
传统思想认为物业管理是一个低技术、劳动密集型服务性行业,主要从事简单的保安、清洁、绿化和维修工作,不需要高素质的人才,因此也就缺乏良好的用人机制,造成行业吸引力不大。
物业管理一直被认为是微利行业,在油田内部也是如此,从业人员薪酬福利不足以吸引高技能人才和高层次管理人才。
物业从业人员与油田其他企业管理、操作人员相比收入偏低,特别是在油田大市场环境影响下,表现尤为突出。
目前,油田物业管理人才的供应渠道还主要是分配的大中专院校的毕业生,但由于毕业生就业观等原因造成从事物业管理的毕业生在学历和人数上不占优势。
二是从业人员的素质无法满足行业的发展要求。
油田社区物业人员来源的限制,物管人员缺少与实际工作相匹配的管理理论知识,油田子女物业管理专业毕业生不足,或毕业后选择其他行业就业,造成物业管理专才的缺乏。
油田企业物业公司机构上设置多个管理部门,形成倒金字塔或者类倒金字塔结构人力资源结构,造成管理成本高,一线员工缺乏。
岁数偏大,身体弱的老同志,企业无法提供适合其身体状况的岗位进行安置;退居二线的干部(尤其是较高级别干部),岗位不好不愿干,居官位久,抹不开面子干;再就业员工对工作岗位和待遇的特殊看法等都造成社区物业人力资源管理的困难。
三是缺少系统化人才培养方式。
随着信息化、智能化、专业化、网络化的高档小区越来越多,但很多公司并没有把培训和发展放在一起考虑,进行规划和实施。
油田内部培校在培训中考虑到社区物业管理需求的也少,面向物业专业管理的培训少,从而使整个行业的人才培养机制不能保证行业发展的需要。
物业管理公司培训重管理轻服务,对专业服务人员培训少,对高、新技术培训不够,同时,社区物业人员青黄不接的实际情况,也影响到后备人才的培养。
二、创新培养机制,加快人才培训
企业内部人员对企业文化、内部管理流程较为熟悉,有利于缩短工作的磨合期,并降低企业的培训成本。
但针对物业管理服务标准和业主要求的不断提高,适时的采取市场化招聘的方式引进高级管理人才也是当务之需。
一是员工特性与岗位相匹配。
由于人力资本投资的过程较长,选择对象时应注重员工与工作岗位的匹配性、成长性,还应注重思想素质教育、就业观教育,更要对中青年员工进行择业观的教育,发挥出老中青的全部智慧和力量。
二是激发员工的学习欲望和工作热情。
有学习欲望的员工,有改善工作表现的员工,或对学习新技术有高度兴趣的员工,在学习过程中及今后工作中能积极主动地发挥个人的主观能动性,有利于企业投资效益的增加。
在企业里应选拔有进取精神的人有目的的进行管理人才和技能人才培训,激发全体员工争当培训人才的热情。
三是突出对年轻人才的培训。
为迅速提高物业企业的管理水平和竞争力,应加快对年轻专业人才的培养,年轻人精力旺盛,进取心强,吸取知识快,见效快,年龄大的员工学习能力相对减弱,不但见效慢,还会会增加企业的培训成本。
从人的经济生命周期来看,随着员工年龄的增加,人力资本形成的速度由上升转为下降的趋势,从这个角度看,企业应选择年轻员工参加培训。
三、因地制宜创新人员管理模式
每个企业都有每个企业的特点,在人力资源管理上也各有特色,都应在结合实际发挥人力资源优势方面进行了积极探索并实施,才能最大的发挥人员管理优势。
强化凝聚力建设,塑造稳定员工队伍。
创新会议制度,通过会议形式、座谈等形式领导干部直接与基层员工面对面交流。
一是了解掌握大家共同反映的热点难点问题,答疑释惑。
二是了解掌握大家对工作中的意见建议,及时改进提高。
三是了解掌握员工家中的困事难事,实施爱心帮助。
四是了解掌握大家的共同愿望心声,加以引导支持。
真正做到工作重点前移,工作重心下沉,切实为基层员工解决工作和生活中的实际困难。
如,开展“有困难、有疾病、有矛盾”时必须赶到现场,帮助协调解决,让员工切实感受到大事有人管,小事有人帮;发给员“心连心”联系卡,公开每一位干部和班组长的电话号码,使大家在遇到困难时候能够直接找到单位领导同事,帮助协调解决,让员工心里感到踏实,从而凝聚了人心,稳定了队伍,维护了公司稳定发展的局面。
强化学习力建设,建设学习型组织。
“授之于鱼,不如授之以渔”,要大力开展学习力建设,把员工培训作为员工最大的福利。
例如,举办单位大课堂,制定年度学习计划运行表,硬性规定每月至少组织集体学习2次,每名干部必须上一堂课,通过进课堂,上讲台等形式,提高了干部组织文字材料的能力和语言表达
能力,通过学习交流也提高了干部的学习自觉性和综合素质。
以大课堂为中心,建立物业管理人员教育培训基地,开展春季保安练兵、苗木识别、病虫害防治、环卫器械使用等培训,增加员工分析问题、解决问题的能力。
强化竞争力建设,构建竞争机制。
为提升全员“比学赶帮超”的意识,提升人力资源建设水平,开展以工作质量评价公示为主要内容的大擂台活动,每月对基层队站的基础管理工作进行检查评选,评选“精细管理优胜单位”,对小区日常管理进行检查评选,评选“居民服务满意窗口”,并授予红旗,提高了基层员工的竞争意识,提高了基层管理与服务水平,初步形成了“有第一就争,见红旗就扛”,你追我赶的良好局面。
强化岗位管理,推动人才建设。
老同志人熟、经验丰富、责任心强,在发挥老同志余热方面积极探索,摸索出了行之有效的管理措施。
一是为老同志提供合适的岗位。
发挥老同志等特点,设立了物业监督员岗位,在岗点工资不变化的同时,安排老同志对物业各项服务工作进行监督考核,不仅安置了老同志,也提高了物业管理质量;二是成立创新工作室,以老带新,充分发挥老同志丰富的阅历和经验开展小改小革,不仅调动了老少员工的创新积极性,也推动了公司创新工作的开展;三是结合创新开展的党员服务社工作,安排部分老同志从事为非在职党员服务,同龄人有共同语言,老同志为非在职老党员服务,更加贴近需求,吸引了更多老党员参与到服务社工作中来。