物业公司组织架构及岗位职责概述

总经理副总经理行政人事部财务部客服部招商部工程部安管部一、负责主持公司的全面经营管理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部管理和基本管理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；三、定期或者不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中浮现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。

行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议记要，并检查催促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；4、负责公司的合同管理工作；5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的管理工作；10、负责公司的接待工作。

1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告；4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时催促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划；9、负责组织编制公司行政费用开支计划；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并赋予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；12、完成上级领导交办的其它工作。

某物业公司组织架构及岗位职责概述第一章组织架构第二章部门职能一、客服部1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一治理，推动物业公司质量体系、治理目标和经济效益的落实；2、落实公司关于小区的各项规定和决定，有打算、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系；3、定期收集汇总小区及公司的各项信息，定期向公司领导汇报反映，并依照公司领导的意见和要求开展下一步工作；4、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、修理、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应记录。

5、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行回访。

6、负责各楼宇住宅和商铺物业治理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业治理费的收缴率。

7、负责业主档案的建立与治理，满足物业治理服务工作需要。

8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发觉和排除不安全因素。

9、负责完成上级部门交办的其它工作。

二、招商部1、负责临街商铺和小区内商的经营治理工作，合理选择商业类型和业态，提升小区整体形象；2、负责商铺的租赁治理工作，保持物业与业主之间的经营联系；3、负责和谐商铺和住户之间的各种关系，处理小区外围商业的种类问题；4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动；5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作；6、依照政府相关规定，负责商铺的日常治理，以及装修监管和消防防范等工作；7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动，为物业公司的经营决策提供数据支撑；8、负责新的物业服务和收费项目，拓展物业公司经营收入的工作。

三、保洁部1、负责小区内绿化植物的日常治理和养护，合理规划小区内绿化植物种类和分布；2、负责小区的环境卫生清洁、保洁服务，以及绿化治理服务；3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排，负责绿化、景观和水系护理的日常爱护、保养工作；4、负责保洁员的日常治理和考察工作，合理配置人员做好小区内公共区域的环境卫生和绿化治理工作；5、负责对小区绿化和环境保洁的监督工作，对服务质量进行定期或不定期检查，不断提升服务质量；6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作；7、负责上级部门交办的其它临时性工作。

物业公司组织架构及岗位职责物业公司需要具备以客户为中心的服务意识，具有较强的公关、应变本领，爱岗敬业，责任心强，本店铺为伙伴们细心整理了6篇《物业公司组织架构及岗位职责》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

物业公司组织架构及岗位职责篇一1、客户维护：定期对责任区域内的业主进行走访，了解业主需求，适时改善管家工作，客户接待及客户投诉处理，改善客户关系；2、费用收缴：负责责任区内物业管理费、停车管理费及特约服务费等的催收和收取工作；3、装修及维护和修理管理：负责责任区内业主装修管理（审查装修方案、监管装修现场等）及业主报修相关事宜；4、资料管理：适时做好业主信息更新、完善；5、服从布置，做好上级领导交办的其他管家服务工作。

物业公司组织架构及岗位职责篇二1、客服班组业务操作规范；2、负责项目物业费催缴工作；3、负责业主投诉的处理；4、负责业主充足度提升工作；5、落实各项品牌推广活动；6、人员日常管理，如培训、考核等；物业公司组织架构及岗位职责篇三1、负责本项目的秩序、客服等管理工作，确保项目目标实现，保证业主充足；2、执行物业管理的各项政策、标准，贯彻落实公司各项管理制度与操作标准；3、订立项目阶段性工作目标和项目总体掌控计划；4、组织建立高效的项目运营管理团队，确定项目人员的分工和岗位职责；5、加强与业主单位的沟通，自动了解业主的服务要求及工作看法，并妥当处理；物业公司组织架构及岗位职责篇四1、谙习小区规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布，把握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况。

2、现场督导紧要维护和修理工程及外包工程施工，把握工作质量与进度。

3、定期编写月、周报告、运行报表等工作，积累有关资料和数据，为管理决策供应依据。

4、设备安全管理，组织设备事故分析和处理。

5、编制物业内设备设施检修、维护、保养计划，力争节能降耗。

6、合理计划和布置使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备件流动资金等。

某物业公司组织架构及岗位职责概
述
某物业公司组织架构及岗位职责概述
一、职责范围本公司是一家专业从事物业管理的企业，为了实现公司的长期发展和管理职能的高效运转，本公司建立了以下组织架构及岗位职责：
1. 总经理办公室：负责公司各项规章制度及管理流程的
制定、实施和审查，并协调各部门之间的工作关系。

2. 人力
资源部：负责公司员工的招聘、培训、考核、福利、薪酬等相关工作。

3. 财务部：负责公司的财务核算、预算、报表分析、审计、税务及金融管理等工作。

4. 市场销售部：负责公司产
品的市场推广和销售工作。

5. 物业服务部：负责物业服务的
整体规划和管理，包括保安、环卫、维修等工作。

6. 技术支
持部：负责公司技术的研发、管理、维护和优化等工作。

二、合法合规本公司在组织架构及岗位职责制定过程中，遵循国家相关法律法规及公司章程制定，确保公司管理和经营活动的合法合规。

三、公正公平本公司在制定员工的岗位职责和薪酬体系等方面，本着公正公平的原则，对所有的员工一视同仁，不因任何非业务因素而有偏袒或歧视行为。

四、切实可行本公司制定组织架构及岗位职责时，充分考虑各部门的实际业务需求和员工能力水平，确保各项工作的顺畅进行，并具备切实可行性。

五、持续改进本公司组织架构及岗位职责制定是一个动态过程，在长期的经营和管理中，公司将持续对组织结构和岗位职责进行优化和调整，以适应市场需求和公司发展，实现持续改进的目标。

以上是本公司组织架构及岗位职责概述，本公司将以切实可行的措施，保障公正公平、合法合规的管理与经营活动，充分发挥员工的创造力和能动性，为公司可持续发展创造更大的价值。

物业管理的组织架构与职责分工物业管理是指在某一区域内，对房地产物业进行规划、运营和维护的管理活动。

为了有效地管理和运营物业，组织架构和职责分工是至关重要的。

本文将介绍物业管理的典型组织架构和职责分工，并探讨各个职能部门的具体职责。

一、物业管理的组织架构物业管理的组织架构可以根据不同的物业类型和规模而有所不同，但通常包括以下几个主要职能部门：1.行政部门：行政部门负责物业管理公司的日常行政事务，包括人事、财务、合规和办公室运营等工作。

行政部门的主要职责是管理公司的内部事务，确保公司的正常运营。

2.客户服务部门：客户服务部门是物业管理公司对外沟通的窗口，负责与业主和租户进行沟通和协调。

主要职责包括收集和反馈业主和租户的问题、处理客户投诉、协助解决纠纷和提供满意的客户服务等。

3.工程与维护部门：工程与维护部门是物业管理公司的技术支持部门，负责设施设备的维护和保养工作。

他们负责定期检查设施设备的运行状况，及时修复和更换出现问题的设备，确保物业设施的正常运行。

4.安全与保卫部门：安全与保卫部门负责维护物业的安全和秩序，确保业主和租户的人身财产安全。

他们负责制定和执行安全管理制度，监控物业的安全设备，处理突发事件和紧急情况，并提供安全咨询和指导。

5.营销与推广部门：营销与推广部门负责物业的销售和市场推广工作。

他们负责制定和实施物业销售策略，开展市场调研和竞争分析，积极与潜在客户和合作伙伴进行沟通和洽谈，推动物业的销售和租赁。

二、物业管理的职责分工在物业管理的组织架构中，各个职能部门有着不同的职责分工。

下面将详细介绍每个部门的具体职责：1.行政部门的职责分工包括：制定公司的行政管理制度和规范，管理和调配人力资源，财务管理和预算编制，办公设备和办公场所的管理，以及其他行政事务的处理。

2.客户服务部门的职责分工包括：接待和服务客户，收集和反馈客户问题和需求，处理客户投诉和纠纷，提供满意的售后服务，维护良好的客户关系，以及协助解决业主和租户之间的矛盾和纠纷。

物业公司组织架构及岗位职责81963物业公司是为小区或物业管理方提供综合性服务的企业组织，其组织架构通常由高级管理层、运营管理层和基层员工组成。

在一个典型的物业公司中，主要包括以下职位和岗位职责：1.高级管理层：(1)总经理：负责公司整体运营和管理工作，制定公司发展战略和目标；(2)副总经理：协助总经理处理日常工作，领导和管理公司各个部门。

2.运营管理层：(1)运营总监：负责物业公司的整体运营管理，包括与业主协商、制定维护和管理规定；(2)财务总监：负责公司财务管理和预算编制，监督财务运作；(3)人力资源经理：负责人事招聘、培训和绩效管理等工作；(4)技术总监：负责技术维护和设备管理，制定安全措施和应急预案；(5)市场总监：负责市场推广和销售管理，与业主协商合作事项；(6)行政总监：负责行政管理和办公环境，维护公司内部秩序；(7)物业监察员：负责监督物业管理规范执行情况；(8)客户服务经理：负责与业主之间的沟通和协调，解决投诉和问题。

3.基层员工：(1)安全保障人员：负责小区安全和秩序维护，进行巡逻和安全防范工作；(2)清洁保洁人员：负责小区环境清洁和设施保养；(3)绿化养护人员：负责小区绿地和植物的养护工作；(4)技术维修人员：负责小区设施的维修和保养；(5)收费员：负责收取小区物业费用和维修基金等；(6)应急救援人员：负责处理突发事件和紧急救援工作；(7)社区协调员：负责居民之间的交流和协调。

以上是物业公司常见的组织架构和岗位职责，不同的物业公司可能会有一些差异和调整。

在物业公司的运营中，各个层级的职位和岗位都发挥着重要的作用，共同为提供高质量的物业管理服务而努力。

金碧物业组织架构岗位职责
金碧物业的组织架构包括总经理办公室、市场拓展部、综合管理部、客户服务部和财务部等部门。

各部门的具体岗位职责如下：
总经理办公室负责协调各部门工作，制定公司发展战略和业务规划。

市场拓展部负责开拓新的业务领域和客户资源，推动公司业务的拓展和发展。

综合管理部负责公司的行政管理工作和人力资源管理，保障公司的日常运转。

客户服务部负责与客户沟通和协调，解决客户问题和投诉，提升客户满意度。

财务部负责公司财务管理和资金调度工作，保障公司的财务稳健和健康发展。

商业物业公司组织架构及岗位职责
公司组织架构如下：
1. 总经理办公室
- 总经理助理：协助总经理处理日常工作，负责日程安排和会议安排。

- 行政助理：负责公司日常行政工作，包括文件管理、办公用品采购等。

2. 营销部
- 营销经理：负责制定营销策略和计划，管理营销团队，达成销售目标。

- 销售代表：负责与客户沟通，推广公司产品和服务，达成销售业绩。

3. 客户服务部
- 客户服务经理：负责客户服务团队的管理，确保客户满意度和忠诚度。

- 客户服务代表：负责处理客户投诉、建议等事务，维护客户关系。

4. 运营部
- 运营经理：负责公司日常运营管理，包括人力资源管理、成本控制等。

- 物业管理师：负责物业维护和管理工作，保障商业物业的正常运营。

5. 财务部
- 财务经理：负责公司财务管理，包括预算编制、财务报表分析等。

- 会计师：负责公司日常会计工作，确保财务数据的准确性和完整性。

物业公司管理系统组织架构及岗位职责一、运营部门：1.运营总监：负责制定和执行公司的战略规划，领导和管理整个运营团队，以确保公司的日常运营顺利进行。

2.运营经理：负责监督运营团队的工作，协调各个部门之间的运营工作，确保各项运营目标的达成。

3.运营主管：负责具体的运营项目的管理和落地执行，负责协调和解决运营中的问题。

4.运营专员：负责运营中的具体操作工作，比如合同管理、资产管理、项目跟踪等。

二、行政管理部门：1.行政总监：负责公司行政管理的总体规划和执行，确保公司行政工作的有序进行。

2.行政经理：负责具体的行政管理工作，比如人事招聘、绩效考核、薪资福利等。

3.人事主管：负责公司人员的招聘、录用、培训和绩效考核，确保公司人员的稳定和整体素质的提升。

4.行政助理：负责协助行政工作的具体操作，比如文件归档、会议安排等。

三、市场推广部门：1.市场推广总监：负责制定和执行公司的市场推广策略，领导和管理市场推广团队，以提升公司的知名度和竞争力。

2.市场推广经理：负责具体的市场推广活动的组织和执行，比如广告宣传、市场调研、市场营销等。

3.市场推广主管：负责市场推广工作的具体管理和协调，确保市场推广活动的顺利进行。

4.市场推广专员：负责市场推广中的具体操作工作，比如活动策划、市场分析等。

四、客户服务部门：1.客户服务总监：负责制定和执行公司的客户服务战略，领导和管理客户服务团队，以提升客户满意度和忠诚度。

2.客户服务经理：负责客户服务工作的规划和执行，包括客户投诉处理、客户关系维护等。

3.客户服务主管：负责具体的客户服务工作的组织和协调，确保客户服务工作的高效进行。

4.客户服务专员：负责客户服务中的具体操作工作，比如客户需求调研、客户反馈处理等。

以上是物业公司管理系统的组织架构及岗位职责的简要介绍。

不同的物业公司可能会根据自身特点和需求做出相应的调整和修改，以适应实际运营需要。

物业公司组织架构及岗位职责范本一、物业公司组织架构1.高层管理团队-总经理：负责物业公司整体运营和发展策略；-副总经理：协助总经理进行各项工作，并负责特定的职能部门；-财务总监：负责公司财务管理和预算控制；-人力资源总监：负责招聘、培训、绩效评估等人力资源管理工作；-市场销售总监：负责物业项目销售和市场推广。

2.业务部门-物业管理部：负责小区或物业项目的日常管理工作，包括保洁、安全巡逻、设备维护等；-客户服务部：负责与业主及租户的沟通和协调，解答相关问题，处理投诉及纠纷；-营销部：负责销售和租赁工作，协助市场销售总监进行推广活动和开发新业务；-工程部：负责物业项目的维修和设备管理，包括水电维修、空调维护等；-安全保卫部：负责小区或物业项目的安全管理，包括安全巡逻、安全培训等；-绿化景观部：负责小区或物业项目的绿化和园林景观管理工作；-运营管理部：负责小区或物业项目的营运管理，包括设施设备维护、能源管理等。

3.后勤支持部门-行政部门：负责物业公司的行政管理工作，包括文件管理、档案归档等；-财务部门：负责公司的财务管理和日常会计工作；-人力资源部门：负责招聘、培训、绩效评估等人力资源管理任务；-采购部门：负责公司的采购工作，包括设备采购、物资采购等；-IT部门：负责公司的信息技术服务和支持；-市场部门：负责公司市场推广和品牌建设；-研发部门：负责物业管理系统的研发和维护；-法务部门：负责公司的法律事务和合同管理。

1.物业管理部经理-负责物业项目的整体计划和管理；-协调各部门的工作，确保物业项目的正常运营；-监督各项服务的质量，处理重大问题和紧急情况；-定期与业主委员会或业主代表进行沟通，了解需求。

2.客户服务经理-负责与业主和租户的沟通和协调工作；-解答相关问题，处理投诉和纠纷；-组织业主活动，改善业主关系；-协助物业管理部门进行日常工作。

3.营销经理-负责物业项目的销售和租赁工作；-开发新客户资源，并与业主或租户谈判签订合同；-协助市场销售总监进行市场调研和市场推广。