物业公司组织机构和职能部门及岗位职责

物业公司管理组织架构一、引言物业公司作为一个专业化的管理机构，负责管理和维护房地产项目的日常运营和维护工作。

一个良好的管理组织架构对于物业公司的运营和发展至关重要。

本文将详细介绍物业公司管理组织架构的标准格式，包括公司层级、职能部门和岗位职责等方面。

二、公司层级1. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的最高决策层，负责制定公司的发展战略和目标，并监督各部门的运营工作。

2. 综合管理部综合管理部是物业公司的核心职能部门，负责人事管理、财务管理、行政管理和综合协调等工作。

3. 运营管理部运营管理部是物业公司的运营中枢，负责项目管理、设备维护、安全管理和客户服务等工作。

4. 市场营销部市场营销部负责物业项目的推广和销售工作，包括市场调研、品牌建设、客户关系维护等。

5. 技术工程部技术工程部负责物业项目的设备维护和维修工作，包括设备巡检、故障处理、工程施工等。

6. 财务部财务部负责物业公司的财务管理和资金运营工作，包括会计核算、财务报表分析、资金筹措等。

7. 人力资源部人力资源部负责物业公司的人力资源管理工作，包括人员招聘、薪酬福利、培训发展等。

8. 客户服务部客户服务部负责物业项目的客户关系管理工作，包括投诉处理、服务满意度调查、售后服务等。

三、职能部门和岗位职责1. 总经理办公室- 总经理：负责公司的整体管理和决策工作。

- 行政助理：协助总经理处理日常事务和会议安排。

2. 综合管理部- 人力资源经理：负责人员招聘、薪酬福利、员工培训等工作。

- 财务经理：负责公司的财务管理和资金运营。

- 行政经理：负责公司的行政管理和综合协调工作。

3. 运营管理部- 项目经理：负责物业项目的整体运营和管理工作。

- 设备维护经理：负责物业项目设备的维护和保养工作。

- 安全经理：负责物业项目的安全管理和应急预案制定。

4. 市场营销部- 市场营销经理：负责物业项目的市场推广和销售工作。

- 客户关系经理：负责与客户的沟通和维护工作。

物业公司组织机构和职能部门及岗位职责随着城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。

物业公司作为专业化管理服务机构，承担着为业主提供高品质生活环境和优质服务的重要职责。

为了更好地了解物业公司的组织机构和职能部门及岗位职责，本文将对其进行详细探讨。

一、物业公司的组织机构物业公司的组织机构通常包括总经理办公室、行政部门、维修部门、安保部门、财务部门和客户服务部门等。

下面将逐一介绍这些部门的职能和岗位职责。

1. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的决策中心，负责制定公司的发展战略和规划。

总经理办公室还负责与业主、政府、合作伙伴等进行沟通和协调，以确保物业公司的顺利运营。

2. 行政部门行政部门是物业公司的后勤支持部门，负责协调各个部门之间的工作，管理公司的人力资源、行政事务和档案管理。

行政部门还负责制定和执行公司的规章制度，确保公司的正常运作。

3. 维修部门维修部门是物业公司的核心部门之一，负责维护和保养小区的各种设施设备。

维修部门的岗位职责包括设备维修、设备保养、设备巡检等。

维修部门还负责处理业主的报修请求，及时解决各种设备故障和问题。

4. 安保部门安保部门是物业公司的重要组成部分，负责小区的安全和秩序维护。

安保部门的岗位职责包括巡逻、门禁管理、安全监控等。

安保部门还负责应对突发事件和处理纠纷，确保小区的安全稳定。

5. 财务部门财务部门是物业公司的财务管理部门，负责公司的财务核算、预算编制和财务报告的编制。

财务部门还负责管理公司的资金流动和账务处理，确保公司的财务状况良好。

6. 客户服务部门客户服务部门是物业公司的重要部门之一，负责与业主进行沟通和协调，解决他们的问题和需求。

客户服务部门的岗位职责包括接待业主、处理投诉、组织活动等。

客户服务部门还负责制定和执行物业管理规章制度，提高业主的满意度。

二、物业公司职能部门及岗位职责除了上述组织部门外，物业公司还设有一些职能部门，如市场部门、工程部门、设备部门和绿化部门等。

总经理副总经理行政人事部财务部客服部招商部工程部安管部一、负责主持公司的全面经营管理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部管理和基本管理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；三、定期或者不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中浮现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。

行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议记要，并检查催促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；4、负责公司的合同管理工作；5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的管理工作；10、负责公司的接待工作。

1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告；4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时催促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划；9、负责组织编制公司行政费用开支计划；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并赋予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；12、完成上级领导交办的其它工作。

物业公司各部门工作职责物业公司是负责管理和维护各类房地产物业的专业机构，包括住宅、商业、办公等不同类型的物业。

为了保证物业的正常运营和提供优质的服务，物业公司需要设立多个部门来分工协作，各部门的工作职责如下：1.行政部门：行政部门是物业公司的管理核心，负责制定并执行公司的政策和规章制度，协调各部门之间的工作关系，处理员工的考勤、薪资、绩效等相关事务，确保公司的正常运营和员工的工作秩序。

2.物业维修与保养部门：物业维修与保养部门是物业公司的重要组成部分，负责物业各项设施、设备、管道等的日常维护和保养工作。

例如，对电梯、空调、照明系统等设施进行定期检查和维修，保证其正常运转，同时也负责管道疏通、墙面涂刷等工作。

此外，该部门还负责应急维修的处理，例如处理漏水、断电等突发问题。

3.客户服务部门：4.安全保卫部门：安全保卫部门是物业公司的安全防护职能部门，负责制定并执行安全相关的政策和措施，保护物业的安全和防止安全事故的发生。

该部门负责保安人员的培训与管理，实施进出登记、巡查检查等安全工作，处理突发事件，确保物业的安全运行。

5.环境卫生部门：环境卫生部门负责物业的日常清洁和环境卫生。

该部门安排清洁人员进行物业内外的日常清扫、擦拭、垃圾分类处理等工作，保持物业的整洁和良好的环境卫生。

6.会计部门：会计部门负责物业公司的财务管理和会计核算工作，包括财务报表的编制、收支情况的监控、费用的审批和发放等。

该部门还要协助其他部门进行费用的控制和预算，确保物业公司的财务稳定和合规运营。

7.市场推广部门：市场推广部门负责物业公司的品牌建设、市场推广和销售工作。

该部门制定市场推广策略、开展宣传活动，提升公司知名度和形象，吸引潜在客户，拓展物业托管业务，增加公司的收入。

8.人事部门：人事部门负责物业公司的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训和绩效评估等。

该部门还负责制定人员配备和岗位设置，协助管理层制定员工薪酬政策和福利待遇，确保公司有足够的合格员工来保障物业的正常运营。

物业公司组织结构和职能部门及岗位职责一、物业公司组织结构物业公司是指专门经营物业管理业务的企业，其组织结构包括董事会、总经理办公室、行政部门、财务部门、维修部门、安保部门、客服部门等。

1. 董事会董事会作为物业公司的最高决策机构，由公司股东选举产生，负责公司的整体规划、战略决策等工作。

2. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的核心部门，负责物业公司的日常管理和指导、协调各部门的工作，并向董事会汇报工作，包括总经理、副总经理、秘书等职位。

3. 行政部门行政部门是物业公司的后勤支持部门，主要负责公司行政管理、人力资源管理、综合协调等工作。

包括人事行政、办公室管理、档案管理、后勤保障等岗位。

4. 财务部门财务部门主要负责物业公司的财务管理和会计工作，包括财务分析、预算管理、财务报表等。

该部门的主要岗位包括会计、出纳、审计等。

5. 维修部门维修部门是物业公司的重要职能部门之一，主要负责小区物业设施的维护和保养工作，包括楼宇维修、设备保养、绿化养护等。

该部门的主要岗位包括维修工、电工、水暖工等。

6. 安保部门安保部门是物业公司必要的职能部门之一，负责小区的安全保卫工作，包括安保巡逻、门卫服务、视频监控等。

该部门的主要岗位包括保安、巡逻员、监控中心操作员等。

7. 客服部门客服部门是物业公司的对外服务窗口，主要负责处理小区业主的投诉、建议、意见等。

该部门的主要岗位包括客服人员、业主代表、投诉处理专员等。

二、职能部门及岗位职责1. 行政部门人事行政•负责公司招聘、员工入职、转正、转岗、调整、解聘、离职等事宜；•负责公司制度、规章的制订、修订、印发、宣传和执行；•负责员工档案管理，建立健全人事档案制度，保护员工隐私；•负责工资、保险、福利、绩效考核等相关工作。

办公室管理•负责公司接待、邮件、传真、文件的管理与收发；•负责公司物品、资产的领用、归还、维修等；•负责公司车辆、房屋、装修、卫生等维护管理；•负责各种会议、庆典的策划组织等。

物业公司各部门岗位职责范本1. 行政部门:- 负责公司日常行政管理工作，包括办公设备维护、办公用品采购、文件管理等。

- 协助总经理处理公司会议安排，起草会议纪要并进行记录。

- 负责员工考勤管理、请假及出差申请的审核和记录。

- 组织和协调公司内外部活动，如公司年会、团建等。

2. 人力资源部门:- 负责招聘、录用新员工，制定并管理人员招聘计划。

- 编制和修订员工手册，确保员工遵守公司制度。

- 管理员工的薪资和福利，保证按时发放工资并核对福利待遇。

- 协助部门经理进行员工绩效评估，制定奖惩措施和激励方案。

3. 运营部门:- 负责物业资产的运营管理，包括租赁合同的签订、租金的管理和房屋维修。

- 跟进物业项目的装修、改建和设备更新，确保符合公司标准。

- 维护与业主的沟通和关系，处理业主投诉和解决相关问题。

- 监督物业维修保养和清洁工作，确保物业环境整洁有序。

4. 财务部门:- 负责公司财务预算和资金管理，确保财务流程的畅通和及时审批付款。

- 进行财务核算和报表的编制，确保账目准确无误。

- 跟进公司各项费用和成本的控制，制定改善措施以提高财务效益。

- 协助公司外审和内审工作，确保公司财务状况的透明和合规。

5. 市场营销部门:- 进行市场调研和竞争分析，制定市场营销策略和推广方案。

- 负责推广和宣传公司的物业项目，吸引客户和租户。

- 协调和管理物业销售团队，确保销售目标的达成。

- 组织和参与物业展览和销售活动，建立和维护客户关系。

6. 技术支持部门:- 负责物业设备和系统的维护和保养，及时处理设备故障和事故。

- 监控物业设备的运行情况，进行预防性维护和检修。

- 协助其他部门解决技术问题，提供技术支持和培训。

- 负责引入和推广新技术，提高物业设施的效能和智能化程度。

以上是物业公司各部门岗位职责的范本，每个部门都有明确的职责和任务，协同合作确保公司的正常运营和发展。

物业管理组织机构及⼈员岗位职责物业管理组织机构及⼈员岗位职责1 组织管理机构图为了更好的服务于客户，我们设置专门的会议服务组织管理机构，包括管理⼈员和服务⼈员，分⼯明确，责任到⼈。

具体的组织管理机构图如下：2 主要⼈员岗位职责2.1 项⽬经理岗位职责1）领导全体项⽬服务部员⼯完成公司下达的责任⽬标。

2）对项⽬的收⽀情况负责，业主满意率在95%以上3）对项⽬部的整体服务质量安全⽣产负责。

4）对项⽬的内部运作负责。

5）负责项⽬不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6）每季度⾛访业主不少于2次，制定各⽉⼯作计划和总结7）按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施⽅案8）对项⽬员⼯进⾏考核，并据实进⾏奖罚。

9）根据公司的相关规定对有关合同及分供⽅进⾏评审。

10）根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项⽬的管理运作制度，计划周密安排得体。

11）每季度组织项⽬对业主进⾏书⾯回访满意度调查。

12）督导各部门做好相关体系资料的建⽴和存档。

13）检查和组织相关部门⼈员进⾏业务培训并定期考核存档。

14）组织管理⼈员做好⽇检，周检，⽉评⼯作并存档。

15）带动和组织全体员⼯落实终端服务。

2.2 ⾷堂主管岗位职责1）全⾯负责⾷堂管理⼯作，带领全体员⼯完成领导交办的各项⼯作任务。

模范遵守并坚决执⾏中⼼及公司制定的各项规章制度。

2）努⼒提⾼管理⽔平，抓住关键、突出重点，合理安排⼈、财、物的配置，使⾷堂⼯作运⾏正常。

最⼤限度地完成上级下达的各项任务。

3）认真做好成本核算⼯作，抓节约、堵漏洞、努⼒降低伙⾷成本、不断提⾼伙⾷质量。

4）严格执⾏《⾷品安全法》和卫⽣“五·四制”，把好⾷品卫⽣操作关，抓好⾷堂卫⽣和员⼯个⼈卫⽣，杜绝⾷物中毒事件的发⽣。

5）做好⾷堂员⼯政治思想⼯作，加强职业道德和业务技术的学习，努⼒提⾼⾷堂员⼯的综合素质。

把“三服务”、“两育⼈”落实到实处。

6）抓好⾷堂伙⾷质量，提⾼服务态度，做好清洁卫⽣⼯作，并经常听取就餐者的意见，尽⼒增加和变换⾷品的花⾊品种，满⾜师⽣不同层次的消费需求。

1工作关系图2物业管理处的职能2.1物业管理处是物业管理机构, 在物业公司的具体指导下, 依据有关物业管理政策、法规,按照《物业管理委托合同》实施全方位的管理、服务和经营。

2.2认真抓好各项措施的落实, 贯彻执行“业主的满意就是我们的追求”的服务宗旨, 竭诚为广大用户和业主提供全面服务。

2.3按规章制度的要求执行各项工作, 严格按作业文件完成各项工作任务, 做好质量记录。

2.4文件、资料及质量记录的管理。

3物业管理处的工作职责范围3.1对所承接的物业进行验收、接管3.2房屋及共用设施的管理3.2.1负责业主入伙手续的办理。

3.2.2受理装修申报, 组织装修审批, 对装修进行过程跟踪、监督、验收, 制止违章, 装修资料归档。

3.2.3对房屋、共用设施(如天面、楼梯、墙、地、天花、信报箱、宣传栏等)进行巡视检查,如有故障申报维修。

3.2.4对小区所有共用照明(包括设备房内照明、应急灯)进行管理维修。

3.3水电管理3.4对业主的用电/水进行管理, 违章用电/水的日常检查、协调处理。

3.5来访接待3.6负责门岗接待与把关, 做好出入人员的监管, 有效控制外来人员进入；3.7清洁、绿化、消杀、垃圾清运3.7.1负责小区公共部位的清洁卫生。

3.7.2负责小区内绿化的保养, 保证植物完好。

3.7.3负责垃圾及时清运、定期安排环境消杀。

3.8日常巡检与管理3.8.1巡视小区, 检查共用设施的运行、使用情况, 发现异常及时跟进处理。

3.8.2保证公共场地合理使用、维护公共秩序, 及时发现和处理有损于业主公共利益的行为。

3.8.3定期检查空置房屋、空置楼层, 并组织清扫, 安排维护。

3.8.4注意人员的流动情况, 即时清除推销人员。

3.8.5检查二次装修户的装修秩序及消防安全。

3.9妥善管理物业内各种钥匙, 建立业主档案资料。

3.10公共区域标识3.10.1负责公共区域标识的设置、维护与管理。

3.10.2统一管理告示牌。

物业公司组织架构及岗位职责范本一、物业公司组织架构1.高层管理团队-总经理：负责物业公司整体运营和发展策略；-副总经理：协助总经理进行各项工作，并负责特定的职能部门；-财务总监：负责公司财务管理和预算控制；-人力资源总监：负责招聘、培训、绩效评估等人力资源管理工作；-市场销售总监：负责物业项目销售和市场推广。

2.业务部门-物业管理部：负责小区或物业项目的日常管理工作，包括保洁、安全巡逻、设备维护等；-客户服务部：负责与业主及租户的沟通和协调，解答相关问题，处理投诉及纠纷；-营销部：负责销售和租赁工作，协助市场销售总监进行推广活动和开发新业务；-工程部：负责物业项目的维修和设备管理，包括水电维修、空调维护等；-安全保卫部：负责小区或物业项目的安全管理，包括安全巡逻、安全培训等；-绿化景观部：负责小区或物业项目的绿化和园林景观管理工作；-运营管理部：负责小区或物业项目的营运管理，包括设施设备维护、能源管理等。

3.后勤支持部门-行政部门：负责物业公司的行政管理工作，包括文件管理、档案归档等；-财务部门：负责公司的财务管理和日常会计工作；-人力资源部门：负责招聘、培训、绩效评估等人力资源管理任务；-采购部门：负责公司的采购工作，包括设备采购、物资采购等；-IT部门：负责公司的信息技术服务和支持；-市场部门：负责公司市场推广和品牌建设；-研发部门：负责物业管理系统的研发和维护；-法务部门：负责公司的法律事务和合同管理。

1.物业管理部经理-负责物业项目的整体计划和管理；-协调各部门的工作，确保物业项目的正常运营；-监督各项服务的质量，处理重大问题和紧急情况；-定期与业主委员会或业主代表进行沟通，了解需求。

2.客户服务经理-负责与业主和租户的沟通和协调工作；-解答相关问题，处理投诉和纠纷；-组织业主活动，改善业主关系；-协助物业管理部门进行日常工作。

3.营销经理-负责物业项目的销售和租赁工作；-开发新客户资源，并与业主或租户谈判签订合同；-协助市场销售总监进行市场调研和市场推广。

物业公司组织架构及岗位职责物业公司是为业主和租户提供综合物业管理服务的企事业单位，主要职责是管理、维护和提升房地产项目的价值。

物业公司的组织架构需要根据具体的规模和业务需求进行设计，通常包括总经理办公室、综合管理部、运营管理部、维修保养部、客户服务部、财务部等职能部门。

总经理办公室总经理办公室是物业公司的高层决策机构，负责制定和实施公司的发展战略、管理方针和各项政策。

总经理办公室通常设有总经理、副总经理、助理总经理等职位，他们负责监督和协调各个部门的工作，确保公司的运营效益和业务目标的实现。

综合管理部综合管理部是物业公司的核心职能部门，负责日常的物业管理工作。

综合管理部通常设有部门经理、副经理、主管、工程师、管理员和文员等职位。

他们的主要职责包括：1.管理和维护物业设施设备，保持物业设施的正常运行和良好状态。

2.组织安全防范工作，制定和实施安全管理制度和预防措施。

3.管理物业人员，负责人员招聘、培训和考核，确保物业服务质量和效率。

4.组织、协调和监督各项日常运营工作，包括物业维修、清洁、保安、绿化、垃圾处理等。

5.协调解决物业、业主或租户之间的纠纷和投诉，维护良好的业主和租户关系。

运营管理部运营管理部是物业公司的营运部门，主要负责物业项目的规划、开发和运营管理工作。

运营管理部通常设有部门经理、副经理、项目经理、营销经理、招商经理等职位。

他们的主要职责包括：1.制定物业项目的发展战略和运营计划，负责项目的策划、设计和施工管理。

2.确定物业项目的销售和租赁政策，招商引资和租户管理。

3.管理物业项目的运营预算和资金使用，监督项目的经济效益。

4.监督项目的保洁、绿化、设备设施维护、安全管理等工作，确保项目的正常运营和市场竞争力。

5.研究市场变化和竞争趋势，提出营销策略和改善方案。

维修保养部维修保养部是物业公司的维修服务部门，负责物业设施和设备的维修、保养和更新工作。

维修保养部通常设有部门经理、副经理、主管、技术员等职位。

第一章管理架构第一节组织架构物业公司组织架构.第二节职能部门及岗位职责总经理职能范围：一、负责主持公司的全面经营管理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部管理和基本管理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

副总经理职能范围一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。

行政人事部■部门职能行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；4、负责公司的合同管理工作；5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的管理工作；10、负责公司的接待工作。

■岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告；4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划；9、负责组织编制公司行政费用开支计划；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；12、完成上级领导交办的其它工作。

物业公司组织机构和职能部门及岗位职责一、组织机构物业公司是一个专业化管理机构，通常由以下几个部门组成：1. 总经理办公室：负责公司的总体规划、决策和管理。

主要职责包括制定公司的发展战略、制定年度工作计划和预算、协调各部门之间的工作等。

2. 行政部门：负责公司的行政管理工作。

主要职责包括人事管理、办公设施管理、行政事务处理、会议组织和文档管理等。

3. 财务部门：负责公司的财务管理工作。

主要职责包括财务预算和报表编制、资金管理、成本控制、税务管理和审计等。

4. 运营管理部门：负责物业项目的日常运营管理工作。

主要职责包括设备设施的维护和保养、安全管理、环境卫生管理、物业维修和改造等。

5. 客户服务部门：负责与业主和租户的沟通和协调工作。

主要职责包括解答业主和租户的问题、处理投诉和维权事宜、组织社区活动等。

6. 市场推广部门：负责物业项目的市场宣传和推广工作。

主要职责包括制定市场营销策略、开展市场调研、开展广告和促销活动等。

7. 技术保障部门：负责物业项目的技术支持和保障工作。

主要职责包括设备设施的维修和保养、工程项目的管理和监督、能源管理和节约等。

8. 后勤保障部门：负责物业项目的后勤保障工作。

主要职责包括供水供电、清洁卫生、绿化养护、安保管理等。

二、职能部门及岗位职责1. 总经理办公室- 总经理：负责公司的整体管理和决策，制定公司的发展战略和目标，协调各部门之间的工作。

- 行政经理：负责公司的行政管理工作，包括人事管理、办公设施管理、行政事务处理等。

- 经营分析师：负责对公司运营情况进行分析和评估，为决策提供数据支持。

2. 行政部门- 人事经理：负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。

- 行政助理：负责协助行政经理处理日常行政事务，包括文件管理、会议组织等。

3. 财务部门- 财务经理：负责公司的财务管理工作，包括财务预算和报表编制、资金管理、成本控制等。

- 会计师：负责公司的会计核算和报表编制工作，确保财务数据的准确性和合规性。

物业公司组织结构和职能部门及岗位职责一、物业公司组织结构物业公司是负责管理和维护房地产物业的专业公司，其组织结构通常包括以下几个层次：1.高层管理层：由董事长、总经理等高级管理人员组成，负责制定公司的整体发展战略和决策，监督和指导公司各个部门的运营工作。

2.行政管理层：由行政总监、人力资源部门和财务部门等组成，负责公司的日常行政管理和人力资源策略，包括人员招聘、薪资福利、员工培训等事项，以及财务管理、预算控制等。

3.运营管理层：由运营总监、工程部门、维修部门等组成，负责物业的日常运营和维护工作，包括设备的运维、保养、维修，卫生清洁等。

5.项目开发部门：负责物业项目的规划、设计和开发工作，包括地产投资分析、规划设计论证等。

1.行政管理部门：行政总监：负责管理公司的行政管理工作，包括制定公司的管理制度、执行政策和流程，协调各部门的工作，保证公司运营的顺利进行。

人力资源部门：负责人力资源的策划、招聘、培训、薪资福利等工作，包括制定招聘计划、制定培训计划、管理员工薪资和福利待遇等。

财务部门：负责公司的财务管理和资金运营，包括制定预算、核算财务数据、财务报表的编制、税务申报、审计等工作。

2.运营管理部门：运营总监：负责物业运营和管理工作，包括制定物业运营计划、监督物业管理工作、组织开展绩效评估等。

工程部门：负责物业设备的维护、保养和运营工作，包括设备的巡检、故障维修、设备改造等。

维修部门：负责物业维修和改造工作，包括修理门窗、墙面油漆、电器维修等。

卫生清洁部门：负责物业的卫生清洁工作，包括环境卫生的保持、公共区域的清洁等。

3.客户服务部门：客户服务总监：负责制定客户服务策略、组织客户服务工作，并与客户进行沟通和协调。

4.项目开发部门：项目开发经理：负责物业项目的规划、设计和开发工作。

地产投资分析师：负责对地产市场进行研究和分析，制定地产投资策略。

规划设计师：负责项目的规划和设计工作，包括建筑、景观、交通等的设计。

物业公司组织结构和职能部门及岗位职责一、物业公司组织结构1.总经理办公室：负责公司的决策、战略规划以及整体管理工作。

主要岗位职责包括对公司的各个部门进行协调与管理、决策执行、定期开展公司会议、监督公司运营情况等。

2.综合管理部：负责公司的日常管理工作，包括财务、人事、行政、法务等职能。

主要岗位职责包括编制和执行公司经营预算、资金管理、员工招聘与培训、行政事务管理、合规性监督等。

3.工程维修部：负责物业设施和设备的维护与保养工作，包括电梯、空调、水电等设备的维修和保养。

主要岗位职责包括设备故障排除、维修保养工作的组织和协调、设备更新与改造、供应商管理等。

4.安全保卫部：负责物业的安全管理和保卫工作，包括门禁管理、保安巡逻、安全演练等。

主要岗位职责包括制定和执行安全管理制度、保卫工作的组织和协调、应急事件处理、安全设备管理等。

二、岗位职责1.总经理办公室岗位职责：-协调各部门之间的关系，确保公司的顺利运行。

-制定公司的发展战略和目标。

-监督公司的运营状况，及时解决问题。

-定期召开公司会议，对公司的决策进行执行。

2.综合管理部岗位职责：-编制公司的经营预算和财务报表。

-进行公司的人力资源规划、招聘和培训。

-管理公司的行政事务，包括办公场地、设备等的管理。

-监督公司的合规性，确保公司的运作符合法律法规。

3.工程维修部岗位职责：-负责设备的维护和保养工作。

-故障排除和维修工作的组织和协调。

-根据需要进行设备的更新和改造。

-管理供应商和设备的采购。

4.安全保卫部岗位职责：-制定和执行公司的安全管理制度。

-负责门禁管理和保安巡逻工作。

-组织开展安全演练和应急事件处理。

-管理安全设备和保安人员。

-管理物业费用的收取和核算。

-维护和管理与业主的关系。

-处理客户的投诉和问题，提供满意的解决方案。

-进行客户满意度的调查和分析。

以上仅为物业公司组织结构和岗位职责的概述，实际情况可能因公司规模、业务特点等有所差异。

不同的物业公司可能还会根据自身需求设立其他部门和岗位，以适应不同的管理和服务需求。

物业管理组织框架及各岗位职责
物业管理组织框架及各岗位职责：
1.职责范围：
物业管理组织框架包括以下职责：
1.1.物业管理总部
物业管理总部是整个企业物业管理的核心，其职责主要包括以下方面：
- 制定公司物业管理的战略规划和相关管理制度；- 监督
和评估分公司的运营状况；- 指导分公司进行人员招聘和培训；- 组织公司物业管理的大项目和重点问题的决策和推进。

1.2.分公司物业管理部门
分公司物业管理部门是负责实施物业管理服务的组织，其职责主要包括以下方面：
- 实施公司物业管理总部的决策和指导；- 实施房屋管理、环境卫生、安全管理、维修维护等物业管理服务；- 与客户沟
通交流，解决客户问题；- 培训员工，提高服务质量；- 维系
与社区政府的良好关系。

2.合法合规：
物业管理组织框架及各岗位职责必须遵守相关法律法规，并根据企业自身实际情况进行优化合理的调整。

3.公正公平：
物业管理组织框架及各岗位职责需要确保公正客观，不偏袒任何一方，并按照标准化服务流程执行，保证服务的公平公正。

4.切实可行：
物业管理组织框架及各岗位职责需要经过理论和实践的考验，确保可行性和可操作性，以确保工作的正常开展。

5.持续改进：
物业管理组织框架及各岗位职责需要不断与时俱进，推进创新思维和新技术的应用，加强对服务质量的管理和监督，推进持续改进过程。

以上即为物业管理组织框架及各岗位职责的基本要求，企业负责人需要根据具体的情况结合实际编写相应的文件。