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招商专员的职责_招商专员岗位要求（精选25篇）招商专员的职责_招商专员岗位要求篇11、定期完成规定的招商任务指标；2、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；3、按公司规定与客户洽谈及上报商铺租赁的商务条件；4、负责接待到访客户、接听客户来电，并对客户进行登记；5、负责意向客户的跟进，并向领导汇报相关情况；6、完成合同签订工作；7、完成上级交办的其他工作。
招商专员的职责_招商专员岗位要求篇21.负责搜寻、开发区域内适合做便利店、蒸菜店的地址门店；2.洽谈合适门店的相关事宜，沟通意向客户与之所选门店匹配；招商专员的职责_招商专员岗位要求篇31.进行市场调查，定期完成市调报告；2.协助参与完成商业业态规划及招商计划；3.完成公司制定的招商任务，承担商铺租赁、交付等具体工作；4.完善商铺管理制度并监督执行商铺日常管理；5.协调商家与物业服务公司关系；6.公司交办的其它事务。
招商专员的职责_招商专员岗位要求篇41:主动寻找客户资源并上门拜访装企，招募装饰公司合作，维护客户档案信息。
2:合作商户运维，定期巡访合作装企，组织装饰公司培训。
3.采集并分析数据，帮助合作装企进行业务诊断并提供改进建议。
4:协调处理客户投诉。
5:推广和销售公司其他增值服务，执行平台与装企达成的延伸业务落地。
招商专员的职责_招商专员岗位要求篇51、拓展、维护招商渠道，开发客户资源；2、跟进目标客户，为企业办公、生产选址提供方案，销售办公、标准厂房等产品；3、参与制定招商规划及具体实施方案；4、宣传招商政策，协助组织招商活动；5、协助企业入园的手续办理、帮助企业顺利办公、投产；招商专员的职责_招商专员岗位要求篇61、负责公司所有项目商业地产的招商推广工作；2、负责与商户洽谈，签订，并为商户提供服务；3、负责商户的开发与管理，维持良好的合作关系；4、收集区域商业地产市场信息，并及时反馈；5、记录商户信息，建立信息档案。
招商专员的职责_招商专员岗位要求篇7职责：1、负责公司项目的招商推广工作;2、做好客户接待登记、项目介绍工作;3、负责与客户洽谈，签订合同，并为客户提供服务;4、负责客户的开发和管理，维持良好的合作关系;5、收集市场信息，并及时反馈;6、记录客户信息，建立信息档案;任职资格1、1年以上招商、销售类工作经验，有丰富招商渠道者优先;2、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;3、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力;4、诚实守信、勤奋敬业。
招商人员岗位职责岗位背景招商是企业开展业务的重要环节之一，招商人员是企业招商过程中不可或缺的角色。
招商人员需要具备专业的招商知识、丰富的产业资源、出色的沟通能力和良好的市场开拓能力。
他们的工作内容包括市场调研、客户拓展、合作洽谈、项目跟进等，旨在为企业挖掘更多的商业机会，提升企业的市场影响力和品牌形象。
岗位职责1. 市场调研负责对所负责行业及相关市场的竞争情况、市场趋势、政策法规等进行调研和收集，对所得资料进行分析，提出前瞻性策略和建议，为公司的业务发展提供基础性资料。
2. 客户拓展通过现有的行业资源以及自己的拓展渠道，积极发掘潜在的客户，并且实施跟进，达成合作意向。
在合作谈判中，在保证公司利益的前提下，实现与客户的共赢。
3. 合作洽谈负责与潜在客户及合作伙伴进行初步接触、面谈、听取需求、讲解项目或产品等，了解应对方案、拟定方案并与相关人员协商，最终制定合作方案。
4. 项目跟进负责与客户签订合作协议及相关文件，跟进项目进展状况，协调并推动项目实施，确保项目的圆满完成。
5. 报表撰写负责所负责项目的详细分析、推进情况的汇报，将重要资料整理并撰写成报告，向公司高层管理人员汇报业务工作的进展情况。
岗位要求1. 教育背景大专或本科学历，市场营销、商务等相关专业。
2. 工作经验两年以上招商或销售经验，有较强的拓展渠道和客户资源。
3. 专业知识熟悉企业市场拓展及销售流程，对行业趋势和政策法规有一定的了解。
具有基本的财务、商务知识和风险评估能力。
4. 技能要求良好的沟通、谈判、业务拓展能力；较强的市场敏锐度和市场分析能力；具备团队合作和独立工作的能力。
5. 性格特质性格外向、乐观积极、具有良好的服务意识和企图心；有良好的应变能力、抗压能力和自我激励能力。
招商人员是企业招商过程中不可或缺的角色，需要具备专业的招商知识、丰富的产业资源、出色的沟通能力和良好的市场开拓能力。
招商人员的职责包括市场调研、客户拓展、合作洽谈、项目跟进等。
招商引资人员岗位工作标准
1 范围
本标准规定了XX风景名胜区招商引资人员的岗位职责和工作要求。
本标准适用于XX风景名胜区招商引资人员岗位。
2 资质要求
2.1 学历与经验
2.1.1 教育：大学专科以上学历或中级以上职称。
2.1.2 经历：具有 3年以上相关工作经验。
2.1.3 技能：敏锐的信息意识，良好的业务素质和各种礼仪知识。
2.1.4 身体：身体健康。
2.2 能力要求
2.2.1 具有较强的语言组织能力和表达能力。
2.2.2 具有较强的组织能力和较高的协调、沟通能力。
2.2.3 具有谈判技巧和分析判断能力，并具有良好的外语水平。
2.2.4 对信息要有相当强的灵敏度和良好的分析能力。
2.3 品德要求
2.3.1 良好的综合素质和责任感、使命感。
2.3.2 要有主动性、耐心和毅力。
2.3.3 有强烈的形象意识和公益意识，在工作中要勇敢、自信、更好树立自身和单位的形象。
3 岗位职责及工作要求
3.1 做好各类招商引资项目的联系工作。
3.2 负责各类项目的编制及相关手续的办理、报批及有关材料的上报工作。
3.3 积极搜集、传递信息，及时了解掌握项目的进展、追踪问效等工作。
3.4 参加各种项目洽谈、招商引资活动和业务会议，搜集资料和信息，研究招商趋势和动态。
3.5 围绕本地招商重点，做好招商统计信息的上下沟通。
3.6 按时按质完成招商引资的各项业务统计工作，做好统计分析，为领导和其他科室的工作提供信息。
3.7 完成领导交办的其他工作和任务。
招商引资要素保障措施招商引资是指政府、企事业单位或地方组织通过多种手段吸引国内外投资者来投资兴业的活动。
招商引资的成功与否，关键在于要素保障措施的完善与落实。
以下将从政策环境、市场环境、资金环境和服务环境四个方面，介绍招商引资的要素保障措施。
一、政策环境政策环境是招商引资的基础，良好的政策环境能够为投资者提供稳定、透明、公平的竞争环境，激发其投资积极性。
政府应制定出台一系列优惠政策，包括税收减免、土地优惠、财务支持等措施，吸引投资者前来投资。
同时，政府还应建立健全的法律法规体系，加强知识产权保护，提供法律保障，增强投资者的信心。
二、市场环境市场环境是招商引资的重要因素，市场需求的充分发展能够为投资者提供广阔的发展空间。
政府应加大市场监管力度，维护市场秩序，打击不正当竞争行为，为投资者提供公平竞争的环境。
同时，政府还应加强市场调研，了解市场需求，为投资者提供准确的市场信息，帮助其做出决策。
三、资金环境资金环境是招商引资的重要保障，充足的资金支持能够为投资者提供投资所需的资金保障。
政府应加大对招商引资项目的财政支持，提供低息贷款、风险补偿等金融支持措施，为投资者提供资金支持。
同时，政府还应积极引导金融机构增加对招商引资项目的融资支持，降低融资成本，提高融资便利性。
四、服务环境服务环境是招商引资的关键环节，良好的服务环境能够提升投资者的满意度和投资效益。
政府应建立高效便捷的审批服务机制，简化审批程序，缩短审批时间，为投资者提供高效的服务。
同时，政府还应加强对投资者的跟踪服务，提供全程咨询、指导和帮助，解决投资过程中的问题和困难。
此外，政府还应加强人才引进和培养，提供高素质的人才队伍，为投资者提供人才保障。
要素保障措施对于招商引资至关重要。
政府在招商引资过程中，应从政策环境、市场环境、资金环境和服务环境等方面出发，积极采取措施，提供良好的投资环境和保障措施，吸引更多的投资者来投资兴业。
只有在全面保障各个要素的基础上，才能实现招商引资的有效推进，促进经济的持续发展。
副镇长分享招商引资成功的关键要素招商引资是指地方政府为了促进经济发展，吸引外来投资者来到本地区投资，并为其提供相应的政策和服务的一种方式。
作为地方政府的副镇长，我在招商引资方面积累了一些经验和心得，今天我将分享一些成功的关键要素。
一、优越的地理位置招商引资的第一要素就是地理位置的优越性。
一个地区的地理位置决定了它的交通便利度、市场接触度以及资源利用的便捷程度。
如果一个地区地理位置处于优势地位，那么各种资源和市场就会更加丰富。
二、政策支持与投资环境成功的招商引资离不开政策的支持和良好的投资环境。
政府可制定各种优惠政策来吸引投资者，如税收减免、土地优惠等。
同时，要加强投资环境的改善，建立健全法制，简化审批程序，提高服务效率，为投资者提供一个良好的营商环境。
三、完善的基础设施基础设施是招商引资的重要保障。
拥有良好的交通、通信、水电等基础设施，可以为企业提供更好的生产和发展条件，提高投资吸引力。
因此，政府应注重基础设施的建设，提高区域的整体竞争力。
四、市场需求和潜力招商引资的核心目的是为了满足市场的需求并激发市场潜力。
一个地区有高潜力的市场需求，必然能够吸引更多投资和企业入驻。
因此，政府应该积极研究市场需求，制定相应的发展策略，做好市场调研工作，为投资者提供准确的市场信息。
五、投资者支持和引导政府要积极主动地向投资者提供支持和引导。
投资者通常需要了解当地政策、市场、环境等情况，因此政府应该加强与投资者的联系，及时提供相关信息和帮助，帮助他们更好地了解和适应当地的投资环境。
此外，政府还可以组织各类招商引资活动，为投资者提供交流和合作的机会。
六、项目落地和服务保障招商引资的最终目的是实现项目的落地和发展。
政府应该提供全面的服务保障，协助投资者解决在项目实施过程中的问题和困难，推动项目的顺利进行。
与此同时，政府还应加强对企业的跟踪服务，帮助企业解决发展中的各种问题，为其提供良好的发展环境。
以上便是我分享的副镇长在招商引资成功的关键要素。
怎样做一名合格的招商工作者，没有一个统一说法，更没有一个明确的答案，但要想成为一名合格优秀的招商人，我认为应该做到以下几点：
首先，要熟悉掌握肥西县情。
包括经济和社会概况及其规划发展趋势，更要熟悉了解本地招商引资的优势资源，如区位优势、主导产业、人文旅游、科教人才、市场等方面情况，同时还应了解投资成本、投资程序、投资环境、投资政策及产业布局等方面情况，否则就不能对外推荐自己、宣传自己，引来商家，只有熟练掌握本地情况，才能在招商工作中游刃有余，发挥一名招商工作者应有的作用，从而取得招商的成果。
其次，要努力提高招商工作者自身素质。
作为一名合格的招商引资人员，要有良好政治素质和作风，不断增强自身时代责任感和使命感，只有这样在具体工作中才能充满激情和热情形成一股坚不可摧的招商动力，同时要有强烈的形象意识和公关意识，提高对外交往能力；在招商工作中还要有坚定的意识，耐心和毅力，往往在招商过程中是否取得最后的胜利，就在于耐心和毅力的较量。
再次，招商工作者要不断加强学习。
努力提高自己政策水平和业务素质，招商是一门综合性专业工作，招商涉及的行业和领域很多，它不仅要求招商人员有一定的公关水平，更要求招商人员具有土地、金融管理、投资、国际经贸、法律及相关行业的专业知识，那么怎样才能做到唯一途径就加强学习，向书本学、向实践学，向有经验者学。
最后一点，还要有敏锐的信息意识。
要有新闻眼，时刻关注国
内外政治、经济新动向，以及区域间产业转移，资金流向，善于用敏锐眼光捕捉最新信息，为此注意收集，分析各方面信息，对有意向性投资项目及时跟进，直至项目落地为止。
招商人员应该具备的技能与如何开展招商引资工作赵艳招商人员应该具备的技能一．解放思想，更新观念。
（一）、确立四个观点1.哪个地方外资多，民资好，哪个地方发展就快，经济就繁荣，老百姓就富。
2.利用外资、发展民资的差距，表面上是素质的差距，本质上是观念的差距，是经济发展后劲的差距，具体差在招商引资上。
3.计划经济讲级别，市场经济讲实力，有实力才有地位。
一个地方经济搞上去，才有地位，才有分量。
4.招商引资实际上是一个不断解放思想的过程，永远不能满足和自满。
（二）、形成“四人”共识1.来帮助我们招商引资的是恩人。
2.来投资的老板是亲人。
3.能打开招商局面的干部是能人。
4.影响招商引资环境的人是罪人。
二．不断学习，自我完善，全方位提升自身能力。
（一）一定要强调学习的重要性。
凡是招商引资搞得好经济发展的地方，他的一把手、干部都是善于学习的，政策吃得透，会用政策。
这几乎已经成为一条客观规律了。
（二）“五懂”、“三会”、“一颗心”。
“五懂”就是懂政治、懂经济、懂业务、懂科技、懂法律。
“三会”就是会开车、会电脑和会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。
会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。
(三)对招商人员的要求：1.招商人员要首先要成为六个大师交际大师：语言大师：功夫大师：美容大师:魔术大师：2.具有敬业精神和工作激情：3.招商人员应该是完美的人，超人。
三．积累经验，开拓创新，把知识和能力创新运用。
1：组织部就是招商部。
以学习促招商。
2：我们要研究扩大民间招商：民间招商是招商的一个很大的力量，一定要追求政府和民间互动、内外互动、专业和业余互动，全社会互动境界。
3：招商形式要创新。
如何开展招商引资工作——细节决定成败一．项目选定1.根据所处的地理位置：2.根据现有的基础设施条件：3.根据现有产业链配套情况：4.根据现有的各种资源（自然资源，文化资源，人力资源，土地资源，环保等）二．项目来源1.加强宣传，利用媒体的力量，走出去宣传。
招商人员所必须的基本素质●形象气质。
代表个人的同事也是代表整个项目及整个团队的品味层次与洽谈诚意。
1. 衣着：作为商务活动的招商来说，正装是必须的，整个着装的基本常识是需要了解和形成习惯的；2. 发型：商务发型的几个标准对男女要求是有一定区别的，商务发型在工作状态下是需要保持的；3. 化妆：女士的化妆不仅仅是对自己的形象进行提高，而更重要的是体现出对客户的尊重和对自身项目的一种形象代表；4. 举止：基本社交礼仪的立、坐、指示等都需要有良好的习惯。
●心理素质。
优秀的招商人员的心理素质表现好：临危不惧，胜不骄，败不妥。
具体表现为要具备：1. 事业心：包括很强的敬业精神，创业精神，勇于进取，勇于创新，具有执著的奉献精神；2. 责任感：是对工作的高度负责精神，在面对重大责任或紧急关头，应敢于刚毅果断，勇于权限内的决策；敢于承担责任，做到秉公办事，不徇私情，坚持公正的立场，充分发挥综合能力。
3. 意志力：意志品质坚强，稳健持重的招商人员，才能去认真克服困难，并不为小恩小惠诱惑。
商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较，也是意志、耐性和毅力的争斗。
4. 自控能力：招商的双方都是围绕各利益，心理上处于对立状态，出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见●具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力1. 商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科，以及最新的相关法律法规知识，而且新知识、新技能不断涌现，招商人员必须掌握这些基本知识，适时学习充电，才能更好做好招商。
2. 商业地产招商对象的行为是一个投资行为，而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策，这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通，因而交际工作十分必要且有效。
3. 招商信息主要是通过文字形式传递出去的，而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。
招商人员语言表达须正确规范，使用有效的语法、修辞和逻辑，使表达更具吸引力、说服力和感染力。
招商人员必须全面掌握的知识招商人员是企业拓展市场、扩大业务的重要人员。
他们的工作范围包括了解市场、分析竞争对手、寻找合作伙伴以及协调内外部资源等等。
在这个竞争激烈的市场环境中，招商人员需要具备一定的专业能力和素质才能胜任自己的工作。
下面是一些招商人员必须全面掌握的知识。
1.市场分析招商人员需要了解所处行业的市场状况，包括市场容量、消费者需求、产品竞争状况、消费习惯等方面。
基于市场分析的结果，招商人员需要制定相关的销售策略和招商方案，以占领市场并促进业务发展。
2.竞争分析除了市场分析外，招商人员还需要对竞争对手进行分析。
他们需要分析竞争对手的产品、营销策略、制度和管理等方面。
通过对竞争对手的深入了解，招商人员可以指导企业选择正确的营销策略，制定合理的定价政策，提高企业市场的竞争力。
3.寻找合作伙伴招商人员是寻找合作伙伴的重要人员。
他们需要积极发掘潜在的合作伙伴，了解合作伙伴的需求和条件，洽谈合作条款并最终达成合作伙伴关系。
在寻找合作伙伴的过程中，招商人员需要注意品牌形象，维护企业的形象和声誉。
4.资源整合招商人员在工作中需要协调内外部资源，包括企业内部资源和外部资源。
招商人员需要与企业内部的各个部门合作，协调产品研发、品牌推广、市场营销等工作，确保整个企业能够顺利开展工作。
同时，招商人员还需要与外部资源合作，如与供应商、代理商等建立良好的合作关系，一起创造团队合作的成功。
5.人际交往招商人员需要与潜在合作伙伴、客户等多方进行沟通，建立良好的人际关系。
他们需要与各种交际情境进行应对，包括面对面、电话沟通、电子邮件、视频会议等多种形式。
在人际交往的过程中，招商人员需注意表达清晰准确，掌握信息共享的技巧，使对方感到尊重和重视。
以上是招商人员必须全面掌握的知识，这些知识对招商人员在工作中发挥重要作用，有助于提高他们的职业素质。
招商人员通过对自己的专业技能和素质的提高，可以更好的帮助企业开拓市场，拓展业务。
竭诚为您提供优质文档/双击可除招商人员具备的素质及谈判技巧篇一：招商人员的素质于20XX-06-2610:54发布在赢商论坛>小道消息我接触过很多的招商（专题阅读）人员，也接触过很多商业地产（专题阅读）的开发商（专题阅读），发现存在着很多的困境，尤其作为开发商来说，因为开发商思维角度的错位，导致下面招商人员工作陷入极大的困境。
商业地产大家都在谈论，但是很多人包括开发商把商业地产的重心放在地产上，实际上，商业地产的核心是在商业两个字。
当前很多商业地产的开发商都是住宅地产转型过来的，住宅地产开发商讲究的是现金为王，快速销售，快速回笼资金，但商业地产的核心是商业项目的运营，所以需要有耐心沉淀下来的，包括商业地产的业态规划，商业氛围的塑造，包括商业产业的发展，所以很多开发商不具备这种商业开发的思维全部讲快速回笼资金，所以导致商业招商陷入了困境，困境的主要表现就是业态同质化，很多商业地产的开发就是参照了别人，基本上都是同质化的。
特别是百货、娱乐、其他的一些消费上更严重。
基本上都是一样，主力百货再招商，影院再招商，餐饮再招商，没有任何特色。
很多开发商把招商包给外包公司，但是把运营自己做，没有未来的运营规划，仅仅依靠纸上一些虚伪飘渺的东西在做运营，所以导致为招商而招商，为销售而销售，最后越走越难陷入困境。
另外，随着在温家宝总理的倡导下，商业地产形成了疯狂的发展状态，各个地方都在疯狂的扩建商业地产，像有的地方的一个县动辄几十万平方米的商业地产，以我所在的长沙为例，有60多个城市综合体，已经远远超出一个城市的需求，目前来说吗，整个商业地产能把传统的商业中心全部包括进去也满足不了它，这样的一种商业地产发展，已经出现了强大的泡沫。
所以现在大家都能看到，很多的商业地产，为了争客户，为了拼概念，都提倡返还租金，但是这样做的市场的实现率能达到多少。
现在很多商业地产，经过调查，很多人买后如果实现回本，需要二三十年，和宣传当中有很大的差距，怎样去做，才能吸引我们的投资客户和经营客户来进场经营。
1 招商引资工作人员的基本要素 招商引资工作人员的基本要素一 招商引资是我国对外开放的重要组成部分，是一项长期的战略任务，也是一项难度大的工作。因此，作为招商人员无论是领导还是专业人员都必须做到如下9点。 1、良好的综合素质和责任感、使命感。除了政治业务等方面的要求外，招商人员要熟悉如下方面的政策、法律、法规。 ① 投资审批程序。 ② 对注册资本和对注册期限的要求。 ③ 不同时期国家对鼓励、限制、禁止项目的情况。 ④ 内外销比例。 ⑤ 用工制度。 ⑥ 引进技术的规定。 ⑦ 适用法律。 2、注意第一印象，在对外交往过程中，给客商的第一印象非常重要。 3、要有主动性、耐心和毅力。要把本地的优势、劳动力成本、运营成本和区域影响等说明白。 4、在对外洽谈中，充分体现“灵活性”，不轻意说不字，多一些创造性思维。投资者投资的行为类型主要有习惯型、理智型、经济型、冲动型、想象型、不定型，一定要因人制宜。 5、做好洽谈项目的组织工作。“外事无小事”，要十分注意细节问题，比如气氛的控制，尽可能适应对方的习惯及语言的选择。 6、要尊重外商的一些通常做法。一般说来，外商来投资或多或少有某些方面的顾虑。合同要尽可能考虑到十分周到。 7、高度重视信息的搜集和分析。优秀的招商人员对信息要有相当强的灵敏度和良好的分析能力。 8、介绍情况，回答问题要实事求是，不能夸大其词，随便承诺。 9、应有强烈的形象意识和公益意识，在工作中要勇敢、自信、更好树立自身和单位的形象。所谓公关意识，实际上也就是沟通意识，公关意识如何，直接影响到他在项目引进中所起的作用。 招商引资工作人员的基本要素二 招商的前提是理想的硬环境和高质量的软环境。关于高质量的软环境，除了先进的管理制度外，人是决定性的因素，而招商人员又是对外招商的先导部队，对招商工作的开展和完善起着重要的作用。现从几个方面来阐述作为一个招商人员应具备的素质、能力及如何做一个优秀的招商人员。 招商人员的素质和能力 一、良好的政治素质和时代的责任感、使命感 招商是我国对外开放的重要组成部分，是一项长期的战略任务，也是关系到我国改革开放政策成败的重要因素之一。几年来，随着我国改革开放的深入，招商引资得到迅猛发展，１９９６年我国吸引外商直接投资达４２３亿美元，仅次于美国，居世界第二位。我们已清楚地看到吸引外资带给我们的不仅是资金、技术，而且对改善我国的产业结构、技术档次，增强国民经济的竞争能力都起到了重大作用，同时也提高了我国的管理水平和人员素质，迅速提高了我国的综合国力。因此，作为招商人员，必须对此有深刻的认识，由此增强自身的时代责任感和使命感。 二、良好的政策水平和业务素质 １．政策水平 为了适应对外开放的需要，我国先后制定了一系列保障外商投资的政策和法律、法规，不同地区又根据自身的情况出台了一些相应的法规。所有这些政策和法律、法规，是我国对外招商的政策基础和法律基础，招商人员应熟知、掌握这些政策和法律、法规，并能融会贯通。我国的对外开放有自身的特点，这也体现在所有这些政策和法律、法规上。对此，招商人员应进行深入的研究，比较其与通行的国际惯例的区别。 依据我国目前的外经政策，一个招商人员应熟悉如下方面的政策及法律、法规：①投资的审批程序；②对注册资本和注资期限的要求；③内外销比例的要求；④外汇制度；⑤涉及免税的具体操作等；⑥不同时期国家对鼓励、一般限制、禁止项目的分类情况；⑦对引进技术的规定；⑧国家有关用工制度；⑨适用法律等。 ２．业务素质 2
招商是一门综合的专业工作，招商工作涉及的行业领域很多，从石油化工、重工业到轻纺、电子、玩具、鞋帽制造业，它不仅要求招商人员有一定的公关水平，更要求招商人员具有金融管理、投资、国际经贸、法律及相关行业的专业知识和良好的外语水平。有了这样的专业知识，就易与投资者沟通，易判断出该项目一般的要求和自己的比较优势，从而确定对该投资者的宣传重点。比如，科技水平高、自动化程度高的产业，除了要求良好的基础设施外，当地的科技人员、高素质劳动力资源及相关配套产业的现状会是投资者注重的焦点。 在招商工作中，项目招商是重要的招商方式之一。所谓项目招商，即由中方根据市场需求和自身优势认为可行的项目，通过一定的招商途径加以宣传，以吸引外国投资者参与投资共同建设。在项目招商中，项目资料或称项目包装的优劣对招商效果有很大影响。通过项目包装，可以达到吸引投资者的注意力，使外商得到更多的信息，加快项目推进速度的目的。因此，招商人员在项目包装上必须具有良好的专业水平。一般来说，招商人员必须掌握的项目资料如下：①项目的投资总额；②应用的技术、工艺及相应的水平评价；③产品的市场前景即市场调研报告；④国内同行业的发展状况；⑤项目现状即前期准备如何；⑥项目所在地产业状况对该项目的配套能力；⑦基础设施状况即水、电、气、交通、排污等条件；⑧国家和地方对此类项目的政策；⑨财务分析即投资风险分析。 招商引资工作所面临的形势是不断变化的，形势的变化会对招商引资工作提出新的更高的要求。招商人员必须通过自身的努力，不断掌握现代化的招商手段，探索新的招商思路。在信息时代的今天，作为一个优秀的招商人员，要熟悉和掌握网络技术，利用网络技术宣传自己的政策和最新的投资环境，发布招商引资的项目信息；懂得如何利用电视、广播等新闻媒体达到最佳的宣传效果。 三、良好的外语水平 招商是一项涉外工作，语言是中外双方交流的基础，广州经济技术开发区一位主管招商工作的领导曾这样说明外语的重要性：“一个招商人员如果没有良好的外语水平，他或许可以成为一个合格或称职的招商人员，但他难以成为一个优秀的招商人员。”良好的外语水平的重要性具体体现在：①语言交流实际上也是人类情感的交流，通过面对面直接的语言交流，可以迅速拉近双方的距离，消除对方的疑虑；②可以在交流中，比较全面、准确地介绍自身的优势所在，并及时了解对方的关注点，及时调整自己的重点，提高谈判的效率，有助于给对方留下深刻的印象；③良好的外语水平也是招商人员及其所在单位形象的表征，良好的形象有助于增加投资者的信任感。 由于招商是一个综合性的工作，因此，一个外语水平良好的招商人员除了具备熟练的日常用语会话基础外，还应在外贸外语、投资及经济类外语、商务外语等方面有足够大的词汇量和应用能力。 四、优秀的推销员 招商人员又是推销员，只不过他所推销的不是日常的商品，而是特殊的商品。这就要求招商人员具有一定的谈判技巧和分析判断能力。谈判技巧能力的提高，除了阅读一些相关书籍外，实践是最好的老师，在实际工作中要做一个有心人，善于在工作中学习和积累。
招商引资工作人员的基本要素三 善于站在投资者的角度思考问题 在对外洽谈中，有时我们觉得非常容易理解的事情，外商却认为不太好理解，有时我们认为非常容易解决的问题，外商却认为困难很多，顾虑重重。这并不奇怪，因为双方所处的位置不同，考虑问题的角度不同。要成为一个优秀的招商人员，必须学会从投资者的角度去看待问题。例如，项目地块的选择，有时我方推荐出合适的地块给外商，他们却不满意；尤其是亚太区的投资客商还非常注重地理位置问题，交通非常方便、基础设施完备的地块，有时他们却认为位置不好。因此，在交往过程中，要善于学习和掌握外商的思维方式和习惯，根据项目的性质和特点，有耐心地提供更多的选择给外商。再如，有的外商因项目的特点要求不间断双电路供电。对这个问题，我们有自已的解决方式，在向外商说明后，他们仍有疑虑。于是，我们站在外商的角度考虑这一问题，尽量把工作做到家，首先陪同他们实地考察我们的解决方式，并说明已有同类要求的项目在区内投产；然后，通过一定途径，使外商看到供电部门的供电记录，最终使外商放下心来。 高度重视信息的搜集和分析 对招商来说，尽早得到有关公司的投资信息很重要，有时一条信息就能招到一个好的项目。例如，广州经济技术开发区有关人员在党校学习期间，了解到广州钢铁集团的发展投资计划，就非常及时地将此信息转达到开发区的招商部门，招商部门的人员通过及时追踪和洽谈，成功地将广州中澳不锈钢有限 3
公司引进到开发区。又如，该开发区的招商人员在参加广州市香港招商会期间，在摊位接触到一些客商，其中有日本的一家银行，经过观察和分析，招商人员敏感地意识到，他们很可能是代表厂商选择投资地点，通过进一步的追踪，成功地引进了一个高技术项目。由此可见，一个优秀的招商人员对招商信息要有相当强的敏感度和良好的分析能力。这当然不是一件易事，要靠自己在实践中处处留心，日积月累。 要获得更多的招商信息，除了加强自身的对外宣传外，广泛开拓各种信息来源渠道是重要措施，这就需要招商人员加强同如下有关部门的联系和沟通：①统战部门；②各行业主管总公司；③经济行政管理部门；④咨询公司；⑤招商顾问；⑥已招进的外资公司；⑦国内金融机构；⑧外商产品代理商；⑨我国驻外机构；⑩国外金融机构；１１外国公司驻中国办事机构。 熟悉不同类型项目的特点 一般来说，跨国公司要对外投资，首先会委托咨询公司或自己公司成立小组，对欲投资的地点进行现场调查分析和投资点的对比分析，然后作出项目建议书或可行性报告报总部审批。这其中最重要的是可行性报告，即经济上要可行，能按总部的战略要求在合理的期间内盈利。 这就要求招商人员必须具有相应的投资专业知识，掌握不同类型项目的特点及市场状况，找出影响其经济可行性的主要因素，以便在谈判中有的放矢地作出妥协。 合同都是双方妥协的产物，要做出妥协就要知道对方最希望得到的条件和让步是什么，这样就能以最低的代价留住项目。 介绍情况、回答问题 要实事求是 在招商过程中，介绍情况、回答问题是招商人员的经常性工作。这里有一点是招商人员必须遵循的，即实事求是、承诺要兑现。有些招商人员在洽谈初期，为了给外商留下好印象并使外商感兴趣，有时夸大其词，随便承诺，这是不可取的。因为现在的招商工作是一项长期性的工作，如果承诺得不到兑现，那么，引来的外商留不住，还会严重影响对其他外商的引进。例如，有一个工业区在引进一个跨国公司项目时，承诺及时完成供电工程，但后来却无法兑现，而且要外商花钱从４公里外的电站引线。因此，外商缩小了投资额。由于此事影响面大，这个工业区至今无第二个项目进入。 实际上，许多外商来投资之前已在中国进行了市场调研分析和环境考察，对国内的情况是有一定了解的。因此，一方面，对一些较难承诺的事情，要作出实事求是的解释，并指出解决问题的途径，外商一般是可以接受的。另一方面，一旦给予承诺，就要千方百计地做到，即使这一承诺影响了自己的利益，也要兑现承诺。 招商引资工作人员的基本要素四 形象意识和行为准则 要成为一个优秀的招商人员，就必须有良好的形象意识，即注重自己在对外交往中的表现，要强烈意识到个体形象代表公司这一个群体的形象。这就要求我们的招商人员，在对外洽谈中要勇敢、自信、友好，树立自身及公司良好的形象。 在当代企业竞争中，形象已成为主要的因素之一，良好的企业形象既是企业一笔巨大的无形资产，又可保证企业在竞争中立于不败之地。招商人员作为特殊商品的推销员，以强烈的形象意识保持良好的对外形象，既是自身实力的体现，又能加强投资者的信心。这一点，在强调加强对跨国大公司招商工作的今天显得尤为重要。良好的合作是平等的合作，当今世界的合作趋势更是强强合作。如果在对外交往中不注重自身的形象，随随便便，毫无章法，信口开河，夸大其辞，随便承诺，便会失去信任，使合作投资变得不可能。 当今许多大的知名机构、企业，对职工的形象意识教育非常重视。作为一名招商人员，怎样才能做到形象良好呢﹖ 重要的一点，就是遵守涉外的行为准则，平时养成良好的习惯。中国人常说：“站有站相，坐有坐相”，讲的就是这个道理。有这样一个例子：一位工厂的厂长在引导外商参观时，很不在意地随地吐了一口痰，恰巧被外商看到，结果即将谈成的合作中途夭折。外商会想，一位工厂的厂长随地吐痰，他的工厂不会管理得太好，与这样的工厂合作是危险的。还有一个例子：某招商人员在与一外商洽谈合资合作时，跷着二郎腿不停地抖动，第二天外商就离去不谈了。事后了解到，这位外商觉得招商人员不尊重他。以上两例都是由于个人不良的行为习惯造成严重的后果。这些不良习惯给人的印象很差，招商人员必须引起足够的重视，关注自己平时和工作中的着装、言谈举止、个人气质。 公共关系意识 一个招商项目从与外商接触到谈成，往往需要半年或更长的时间。由于工作性质的不同，主管领导
