某某售楼部物业服务中心员工培训考勤管理方案 - 制度大全
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物业考勤管理制度模板一、目的为确保公司物业管理工作的高效运行,规范员工出勤管理,保障公司及员工的合法权益,制定本物业考勤管理制度模板。
本制度旨在明确员工工作时间、考勤管理、请假、休假以及迟到、旷工等方面的规定,促进员工遵纪守法,提高工作效率。
二、适用范围本制度适用于公司全体物业管理人员、服务人员及其他相关岗位员工。
三、工作时间1. 公司实行标准工作制,即每日工作8小时,每周工作40小时。
2. 工作时间分为两个班次:上午班和下午班。
具体工作时间安排如下:上午班:09:00 - 12:30,下午班:14:00 - 18:00。
中间休息1小时30分钟。
3. 根据季节变化,公司可对工作时间进行调整,具体调整方案由公司人力资源部门另行通知。
4. 员工应严格按照公司规定的工作时间进行工作,确保各项工作任务的顺利完成。
5. 特殊岗位或特殊情况下,员工需加班时,应按照国家相关规定及公司加班管理制度执行。
四、考勤制度1、每日签到制度(1)员工每日需按时到达工作岗位,并通过公司指定的考勤系统进行签到。
(2)签到时,员工需确保考勤系统的准确性,如有异常,应及时向考勤管理人员报告。
(3)员工签到时应严格遵守签到秩序,禁止代签、窜签等行为。
2、签到次数和时间(4)员工每日需签到两次,分别为上午班和下午班开始工作时间。
(5)上午班签到时间为08:50至09:10,下午班签到时间为13:50至14:10。
(6)员工应在规定签到时间内完成签到,迟到或早退均视为无效签到。
3、因公外出未签到处理(7)因公外出未能按时签到的员工,需提前向上级主管报告外出事由及预计返回时间。
(8)返回公司后,员工需在第一时间向考勤管理人员说明情况,并补签考勤记录。
4、忘记签到处理(9)员工如因个人原因忘记签到,需在当日内向上级主管说明情况,并由上级主管核实后,向考勤管理人员申请补签。
(10)补签申请需在忘记签到的次日12:00前提交,逾期不予受理。
5、考勤管理责任分配(11)人力资源部门负责制定、修改和完善考勤管理制度,并对全体员工进行宣传和解释。
物业公司员工培训管理制度1. 培训目的为规范公司的培训管理工作,做好人力资源的开发,提高员工素质和企业管理水平,特制定本管理制度。
2. 培训目标培训应致力于传授专业知识、提升工作技能、端正工作态度,创建学习型组织。
3. 适用范围本制度适用于xx物业的全体员工。
4. 培训需求计划体系为增强培训效果、培训效率和培训针对性,培训计划应建立在培训需求体系之上。
公司行政部应在每年11月发出《年度培训需求调查表》,各部门提供详细培训需求,包括培训原因、培训对象、培训内容、培训时间和地点、费用估算、培训方法等。
行政部通过反馈回来的信息在12月上旬制定《年度培训计划》,并与财务部共同制定公司年度培训预算,经公司领导审核批准后执行。
行政部应在12月25日前公布公司年度、月度培训计划。
5. 培训内容体系内部培训新员工入职培训1)新员工入职培训分为统一入职培训和工作岗位培训两个阶段。
2)公司行政部是新员工统一入职培训的组织机构和执行机构,负责对新进公司的员工进行包括:公司概况介绍、公司项目介绍、员工行为规范、员工礼仪礼节培训、员工考勤制度、员工离职管理制度、员工福利制度、员工奖励制度、员工处罚制度等一系列行政人事管理制度的培训。
3)行政部组织的新员工入职培训的时间不低于3天。
4)新员工所在部门是新员工工作岗位培训的组织执行部门。
部门负责人负责为新员工制定上岗培训计划,并由入职引导人实施上岗培训计划。
岗位培训内容包括:岗位职责、部门职能和部门分工、人员介绍、为履行职责所必须的专业知识、专业技能和作业指导,以及员工所从事岗位的工作关系,特别注意事项等内容。
5)岗位培训时间一般不低于7天,培训结束后部门负责人须对受训人员进行培训考核,以评估培训效果和改进工作指导。
6)新员工岗位培训的结果将作为员工转正考核的内容组成。
员工在职培训1)在职员工培训内容分类:企业文化;综合管理;设施设备管理;财务成本控制;法律法规;项目事务及项目发展;客户服务;职业素质与技能。
员工培训考勤管理制度员工培训对于企业的发展和员工的职业生涯都起着非常重要的作用。
为了确保员工培训的顺利进行,制定一个科学合理的员工培训考勤管理制度是必不可少的。
本文将详细介绍员工培训考勤管理制度的内容和实施方法。
一、制度的目的和意义1.保障培训的及时进行:员工培训通常有时间限制,为了确保培训的及时进行,需要制定考勤管理制度来监督员工的培训出勤情况。
2.提高培训效果:通过考勤管理制度,可以监督员工的培训出勤情况,及时发现并解决培训中存在的问题,提高培训的效果。
3.合理利用培训资源:培训通常需要投入大量的资源,为了合理利用这些资源,需要制定考勤管理制度来确保资源的有效使用。
4.激励员工参与培训:通过考勤管理制度,可以对员工的培训出勤情况进行评价,对参与培训积极的员工进行奖励激励,增强员工参与培训的积极性。
二、制度的内容1.培训出勤登记:所有员工参加培训都需要进行出勤登记,包括培训日期、培训内容、培训地点等详细信息。
2.培训出勤统计:对员工的培训出勤情况进行统计,包括培训总次数、培训总时长、培训总费用等。
3.培训出勤考核:对员工的培训出勤情况进行考核,根据考核结果进行奖惩和评价。
4.培训出勤记录保留:员工的培训出勤记录需要保留一定的时间,以备查验和核对。
5.培训出勤报告:定期向上级部门或领导汇报员工培训出勤情况,以便上级了解员工培训的进展和效果。
三、实施方法为了有效实施员工培训考勤管理制度,可以采取以下几种方法:1.使用电子考勤系统:可以通过使用电子考勤系统来实施员工培训考勤管理制度,员工参加培训时需要刷卡或使用指纹识别等方式进行考勤。
2.统一培训出勤登记表:制定统一的培训出勤登记表,要求员工在培训结束后填写相关信息,并由上级审核和签字确认。
3.定期开展培训考勤核对:定期对员工的培训出勤情况进行核对,确保培训出勤记录的准确性。
4.建立员工培训奖惩制度:建立奖惩制度,对参与培训积极的员工进行奖励激励,对培训出勤不积极的员工进行惩罚。
物业员工考勤制度模板范文第一章总则第一条为了加强物业公司员工考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司全体员工的考勤管理,包括正式员工、试用期员工及临时工。
第三条公司负责人必须严格遵守本考勤制度,确保员工出勤情况的准确性和公平性。
第二章工作时间第四条标准工作时间:周一至周五,上午9:00-12:00,下午13:00-17:00。
第五条周六、日及节假日根据实际工作需要安排。
第六条因特殊原因需要加班的,应按照公司规定办理加班手续。
第三章打卡制度第七条员工应在规定的工作时间内打卡,确保准确记录出勤情况。
第八条打卡应按照公司规定的顺序进行,避免出现漏打、重打等情况。
第四章请假程序第九条员工因故不能按时到岗的,应提前向部门负责人申请请假,并按照公司规定办理请假手续。
第十条请假期间,员工应与同事做好工作交接,确保工作无缝衔接。
第五章迟到早退处罚第十一条员工迟到或早退将按照公司规定进行处理,如迟到早退时间过长,将视为旷工。
第十二条对于迟到早退的员工,公司将在当月绩效考核中给予相应的扣分处理。
第六章旷工定义及处理第十三条未经批准擅自缺勤或未经批准提前离岗视为旷工。
第十四条旷工的处理将按照公司规定进行,包括但不限于扣除当月工资、奖金等。
第七章加班管理第十五条员工加班应提前向部门负责人申请,并按照公司规定办理加班手续。
第十六条员工加班工资的计算和支付将按照公司规定执行。
第八章考勤记录与查询第十七条人力资源部门负责维护和管理员工考勤记录,确保考勤数据的准确性和完整性。
第十八条员工有权查询自己的考勤记录,对考勤记录有异议的,可在收到考勤记录后的10个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。
第九章附则第十九条本制度的解释权归物业公司所有。
第二十条本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
通过以上考勤制度的制定和执行,物业公司可以更好地管理员工的工作时间,提高工作效率,同时也为员工提供了公平的待遇和晋升机会,促进公司的稳定发展。
物业公司考勤管理规定范本为了规范物业公司员工的考勤管理,提高工作效率,特制定以下考勤管理规定:一、考勤时间及地点1. 考勤时间为每个工作日的上午9点至下午6点,中午休息时间为12点至1点。
2. 考勤地点为公司指定的考勤机或办公室。
员工应按时到达考勤地点进行考勤。
二、考勤方式1. 考勤采用刷卡方式进行,每位员工需刷卡记录考勤时间。
如未及时刷卡,将被视为旷工处理。
2. 员工离开公司需事先请假,由主管领导批准后方可离开,离开时间需进行刷卡记录。
若未请假离开,将视为旷工处理。
三、请假制度1. 员工如需请假,需提前一天向主管领导提出书面请假申请,并注明请假事由。
2. 请假时间不得超过3天,超过3天需向公司人事部提出特殊请假申请。
四、迟到和早退处理1. 员工迟到超过15分钟但不超过30分钟的,将扣除当天1小时的工资;迟到超过30分钟的,将扣除当天2小时的工资。
2. 员工早退超过15分钟但不超过30分钟的,将扣除当天1小时的工资;早退超过30分钟的,将扣除当天2小时的工资。
五、加班管理1. 公司鼓励加班,但需提前向主管领导申请,并获得批准后方可加班。
2. 加班安排需由主管领导提前通知,员工不能擅自加班。
3. 加班时间将按照劳动法规定计算并支付相应的加班工资。
六、考勤记录和统计1. 公司将按照员工的考勤记录进行统计和管理,并定期公布考勤情况。
2. 员工如对考勤记录有异议,应及时向人事部提出申请并提供相关证明材料。
七、违规处理1. 如员工未按照规定进行打卡或未请假离开,将被视为旷工处理,一经发现将进行扣除工资或其他相应处罚。
2. 对于多次迟到、早退或请假不合规的员工,将被视为工作纪律不良,将采取相应的纪律处罚措施。
八、其他事项1. 物业公司将保护员工的考勤信息安全,不得对外透露员工的个人考勤记录。
2. 员工应自觉遵守考勤管理规定,如有违反者,将被视为违反公司规定,将承担相应的法律责任。
以上为物业公司考勤管理规定,希望员工认真遵守,共同营造良好的工作氛围和高效的团队协作。
物业考勤制度模板一、目的为加强物业管理,规范员工考勤,提高工作效率,确保服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体物业员工。
三、考勤原则1. 公平公正:考勤管理工作应遵循公平、公正、公开的原则,确保每位员工的权益得到保障。
2. 准确性:考勤数据应准确无误,确保工资、奖金等相关待遇的正确计算。
3. 及时性:考勤数据应及时更新,确保管理的实时性。
四、正常工作时间1. 正常工作时间为上午8:00-12:00,下午13:00-17:00。
2. 每周工作六天,周日休息。
五、考勤内容1. 迟到:上班时间已到而未到岗位者。
2. 早退:未到下班时间而提前离岗者。
3. 旷工:未办理请假手续无故不到岗者,或请假未批准不到岗者。
4. 加班:根据公司规定,需提前申请并经批准。
六、考勤管理1. 考勤方式:采用刷卡、指纹、面部识别或其他电子考勤方式。
2. 考勤设备:公司统一配备考勤设备,员工需妥善保管。
3. 考勤记录:考勤数据由人力资源部门负责维护,确保数据准确。
七、请假手续1. 请假应提前向直接上级申请,并填写请假单。
2. 请假批准后,人力资源部门进行考勤记录的调整。
3. 请假期间,如有工作需要,员工应随时准备返回岗位。
八、考勤异常处理1. 考勤异常情况包括:迟到、早退、旷工、加班等。
2. 异常考勤的处理:根据公司规定和实际情况进行相应的处罚或奖励。
九、考勤数据应用1. 考勤数据用于工资、奖金、晋升、培训等方面的决策依据。
2. 考勤数据定期反馈给员工,以便了解自己的出勤状况。
十、制度修订1. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
2. 本制度的修订权归公司所有,如有调整,将以书面形式通知全体员工。
通过以上考勤制度的实施,我们期望能够提高物业员工的工作积极性,提高工作效率,确保公司运营的正常进行。
希望每位员工都能严格遵守本制度,共同维护公司的秩序和利益。
物业项目考勤管理制度为了规范物业项目的员工考勤管理,提高工作效率和管理水平,确保工作任务的顺利完成,特制定本考勤管理制度。
本制度适用于我公司所属物业项目的全体员工,严格执行,不得有违规行为。
一、考勤范围及对象1. 考勤范围:包括所有在公司注册的员工以及临时工作人员。
2. 考勤对象:所有员工包括全职员工、兼职员工、临时工作人员等。
二、考勤时间和地点1. 考勤时间:员工的工作时间为每周五天,每天8小时,具体工作时间为早上9点至下午6点,中午休息1小时。
2. 考勤地点:员工需按时到达指定的考勤地点签到,迟到、早退等违规行为将会受到相应的处罚。
三、考勤方式1. 签到:员工每天到达工作地点后需准时签到并记录到考勤表上。
2. 外勤人员考勤:对于外勤人员,需按照工作任务要求上报考勤情况,如地点、时间等信息。
3. 请假:员工如需请假,必须提前向主管请假并报备事由,未经批准擅自离开工作岗位者将被处罚。
4. 加班:如有加班任务,员工需经主管批准后进行加班,并填写加班申请表,加班工资按照规定支付。
四、考勤记录和统计1. 考勤记录:公司将对员工的签到情况进行记录并保存,以备日后审核。
2. 统计分析:每月对员工的考勤情况进行统计分析,发现问题及时整改和处罚。
五、迟到早退处理1. 迟到:如员工迟到超过15分钟,将扣除当日工资,连续三次迟到将被辞退。
2. 早退:如员工提前离开工作岗位,将扣除相应的工资,连续两次早退将被扣除一个月的绩效奖金。
六、奖惩制度1. 奖励:公司将设置优秀员工奖励制度,对工作表现突出的员工给予相应奖励。
2. 处罚:对于违规行为,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,严重者将被辞退。
七、其他事项1. 内部通知:公司将定期发布关于考勤管理的内部通知,员工需按通知要求执行。
2. 绩效考核:员工的工作表现将与绩效考核挂钩,考勤记录将作为绩效考核的重要依据。
总之,物业项目考勤管理制度是公司正常运转和高效管理的基础,员工必须遵守相关规定,认真执行,以确保工作任务的顺利完成。
物业内部考勤管理制度范文物业内部考勤管理制度第一章总则第一条为规范物业内部员工的考勤行为,提高工作效率和管理水平,制定本制度。
第二条本制度适用于物业部门所有从业人员,包括管理人员、综合人员、技术人员等。
第三条物业部门应当建立健全考勤管理制度,明确责任、规范操作、确保准确统计、维护内部秩序和工作效率。
第四条物业内部考勤管理应与国家法律法规、劳动合同、规章制度等相配套,保证员工的合法权益。
第二章考勤方式第五条物业部门采用电子考勤系统作为主要考勤方式,组织员工进行考勤。
第六条物业部门应当购买合法、可靠、稳定的电子考勤系统,并保持正常运转。
第七条员工应当按规定时间、规定位置刷卡,完成考勤操作。
第八条员工缺乏刷卡记录的,应当向部门考勤管理员及时说明情况,并提供相关证明材料。
第九条员工外出办事、请事假等离岗情况,应当及时请假,否则将按照旷工处理。
第三章考勤异常的处理第十条对于员工的考勤异常情况,物业部门应当采取以下处理措施:(一)迟到:迟到超过30分钟的,视为旷工半天;每迟到超过30分钟的,按照旷工一天处理。
(二)早退:早退30分钟以内,不予处理;早退超过30分钟的,按照旷工半天处理。
(三)未刷卡:员工因故未能刷卡,应当及时向部门考勤管理员说明情况,并提供相关证明材料,否则按照旷工处理。
(四)请假未经批准:员工未经批准请假,视为旷工处理。
(五)公出未报备:员工外出办事、参加会议等情况,未及时向部门汇报和报备的,应当按照旷工处理。
(六)其他异常情况:对于其他员工违反考勤管理制度的行为,物业部门将按照公司规定处理。
第四章考勤统计与分析第十一条物业部门应当定期进行考勤统计和分析,及时发现和处理考勤异常情况。
第十二条考勤统计和分析应当包括员工的出勤、迟到、早退、请假、旷工等情况,用于评估员工的工作表现和工作态度。
第十三条物业部门应当向上级主管部门和公司总部报送考勤情况,以备备案和审核。
第五章考勤管理的纪律第十四条员工应当遵守公司的考勤管理纪律,严格按照规定时间、规定位置刷卡。
物业公司工作人员管理制度及培训计划各项管理制度1、项目整体运作流程整体运作流程说明:(1)整体运作流程的要求是全面、高效、合理,功能无缺项,管理无盲点。
(2)整体运作流程的具体运行,按ISO9000质量管理体系要求进行。
(3)重视物业经营工作,确保物业服务项目的社会形象和经济效益。
2、服务流程服务流程说明:拟建立以客户服务中心为重点的物业管理服务体系。
客户服务中心是物业管理公司的指挥调度中心及信息枢纽,24小时保证所有服务需求及投诉建议均可及时汇总、处理。
而物业公司所有需要公布的管理服务信息亦通过该部门反馈给业主、客户。
3、管理运作流程(1)管理运作流程图(2)流程说明:1)管理服务工作按照程序化的要求,编制物业公司及各职能部门的年度、月度计划,按持续改进的要求和当月工作特点进行编制,力求有很强的实操性和针对性。
2)物业服务工作在年度计划的框架内,对定期工作程序和内容编制工作日程、周程、月程。
3)对计划的实施按质量管理体系文件要求进行严格控制,在执行计划过程中如发现客观情况有变更,应对计划作出调整。
4)对计划的实施和日常管理服务工作,按工作内容、性质实行日检、周检、月检,严格控制管理服务质量。
5)物业公司每月底、年底进行全面的工作总结,布置下月(年)度的工作计划。
按PDCA循环原理,各项管理服务工作完成“计划——实施——监控——改进”循环后,实现滚动式提高。
4、激励机制激励示意图说明:激励是我们人性管理的主要方式。
新生个体权利,保持团队精神,服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。
思想工作机制注重激发潜能,形成共享的价值观,充分发挥群众效能和工作积极性。
引导员工工作动机,尊重个人情感。
并且针对个性心理做适时的思想工作。
奖励机制在实际工作中以奖为主,以惩为辅,坚持优胜劣汰,奖惩分明,通过奖励“引”着员工往前走,通过惩罚“赶”着员工朝前走。
做到人人有动力,个个有压力。
培养提拔机制在实际工作中极具价值。
某某售楼部物业服务中心员工培训考勤管理方案 - 制度大全
某某售楼部物业服务中心员工培训考勤管理方案之相关制度和职责,某售楼部物业服务
中心员工的培训和考勤管理方案为了全面实现“瑞升?望江橡树林”项目物业管理服务目标,必
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某售楼部物业服务中心员工的培训和考勤管理方案
为了全面实现“瑞升?望江橡树林”项目物业管理服务目标,必须培养一支高层次、高素质的
物业管理专业队伍,我司长期以来将培养现代化的高素质员工,规范企业培训体系作为企业发
展的长期战略和基础。公司为了培养和储备人才,保障培训工作有效落实,公司的各职能部门
与各服务中心密切配合、精心策划、严密组织,开展形式多样的培训工作。让培训工作真正
做到发掘人才、培训人才、升华人才、留住人才。
(一)、培训机制
为了做好培训工作,使培训工作有效实施、严密监察、科学化管理,公司将培训工作划分为
了一级培训和二级培训。
一级培训包括:
※ 公司根据发展需要,针对公司管理骨干(公司决策层、各职能部门负责人、各服务中心经
理/副经理/经理助理、服务中心经理/副经理、主管、高级物业助理等岗位,以及因工作需针
对性培训的管理骨干)组织的有关管理知识、管理技巧、物业管理专业知识和法规等方面知
识的培训;
※ 公司新员工的上岗前的基础教育和专业知识培训;
※ 公司组织的服务中心之间、服务中心与职能部门之间和公司与其他公司之间的经验交流
培训;
※ 公司外派的持证上岗以及各类专业、技术的培训。
二级培训包括:
※ 各职能部门、各服务中心组织的内部为提高工作质量和效率而进行的专业技能培训、管
理培训、物业管理知识培训、公司制度培训等;
※ 品质发展部组织的员工转岗培训。
(二)、培训目标
1.公司的培训目标
(1)员工培训合格率100%(每年统计)
(2)新进员工入职上岗培训率100%(每半年统计)
(3)培训考核参加率100%
(4)转岗培训率100%,转岗培训合格率100%
(5)管理人员、技术人员持证上岗率100%
(6)保证员工年度培训在150课时以上。
2.培训方式
(1)在职进修:公司自行出资组织的有针对性主题的授课和讲座。
(2)脱产进修:根据公司需求,公司出资选送员工外出参加的短期培训或专职培训。
(3)自我进修:主要是员工自行参加电大、夜大、函大的培训学习,公司将视情况给予一定的
经济资助。
(三)、培训工作程序(见下图)
(四)、“瑞升?望江橡树林”项目服务中心基本培训课程
为了项目管理目标的实现,贯彻落实公司发掘人才、培养人才、升华人才、留住人才的管
理培训思想,“逸源香舍”项目服务中心除了积极参与公司组织的一级培训外,项目将按以下基
本内容实施培训:
岗位
培训内容
培训频次/周期
授课人/主持
效果检验
新招聘
员工
业务学习
1个月
/
公司/服务中心考核
实习
2个月
/
管理
人员
业务学习:业务文件、报刊、书籍、经验总结交流等
每周
公司品质部
经理
半年考核
秩序维
护员(含迎宾)
常规训练:晨跑、拳术练习、队列训练、值勤动作训练
每日早晨
秩序维护部主管/领班
半年考核
思想教育
1次/每周
公司品质部
经理
/
经验总结
1次/每周
秩序维护部主管
/
业务知识
2次/月
秩序维护部主管
半年考核
应急预案演练
1次/月
秩序维护部主管
半年考核
保洁
思想教育
1次/月
保洁部主管
/
保洁技巧
1次/月
保洁部主管
半年考核
(五)员工的考勤管理
员工应遵守公司的《员工手册》及公司相关管理规定。 “瑞升?望江橡树林”项目售楼部员
工统一按公司考勤及工作制度要求,由现场负责人负责进行考勤管理。并负责现场管理和协
调工作。
服务职责 服务部职责 服务队职责
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