从平台角度看电子商务生态圈的构建与发展——以阿里巴巴集团为例

“电子商务要发展，亟需一个良好的生 态环境。” 早在2000年电子商务个性化国际 研讨会上，中国信息协会副会长、中国社会 科学院博士生导师乌家培就提出了这一高 屋建瓴的观点。乌教授认为，当前网络发展 正处在大浪淘沙新阶段，尽管网站生存发展 下来的比例很小做电子商务目前看到的收 益也不大，但如果围绕电子商务发展的整体 生态环境良好，电子商务将走上良性、健康、 快速的发展轨道。在最近五年内，中国互联 网，无论是服务器的数量、用户的数量以及 电子商务的盈利额方面都发生了巨大的变 化。
图2：领导种群生态系统图
2. 电子商务生态环境良性循环的形成 共同进化强调的是共同体内的企业之 间相互作用方式和相互作用结果的高度整 合。高度整合形成的生态系统，通过系统成 员整合力量能够更加快速灵活的组合资源， 通过系统成员高度相关整合形成的系统价 值来满足消费者提出的越来越高的要求，而 消费者的要求依靠单一企业的力量已经无 法更好满足。消费者更加主动，他们加入生 态系统，成为系统成员，在为系统创造价值 同时得到更多的自身需要的动态变化发展 的价值。 阿里巴巴副总裁金建杭曾经画过如下 一幅图（见图２）来形象地描绘中国的网商 生态环境。他将网商形象比喻成树。显然树 的成长离不开其生长的生态环境。因此阿里 巴巴的经营之道不是拔苗助长，而是通过服 务产品来创造和强化一个有利于网商这棵 大树自我成长的生态系统，通过与生态系统 中网商等成员的共同成长来分享共同创造 的价值。我们知道，离开阳光、空气、水和 土壤，树就无法生存。同样离开诚信、互动、 商机和商家规模这些要素，网商这棵树苗就 无法茁壮成长。在阿里巴巴的眼里，阳光就
是诚信，水就是商机，空气就是互动，土地 就是规模。正是通过这样的意识，阿里巴巴 架构了强大健壮的生态系统，阿里巴巴平台 上的网商自发生长并且依附于这个平台，因 为这个平台能够为他们创造价值，就像阳 光、水、土壤和空气结合在一起通过树叶神 奇的光合作用创造出勃勃生机，网商因阿里 巴巴平台上诚信、商机、互动、规模这些要 素的作用内生出强大的生命力，创造出价 值。等网商长成参天大树后，生成的种子会 掉下地生根发芽，这样会形成一片森林，从 而成为一个良性循环的中国电子商务生态 环境。

阿里巴巴成立于１９９９年，目前是全球第二大和中国第一大电子商务集团，旗下包括阿里巴巴Ｂ２Ｂ、淘宝网、支付宝、阿里巴巴云计算、中国雅虎等公司，２００８年在香港上市。

阿里巴巴总部位于中国杭州，在中国大陆超过３０个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。

阿里巴巴的营运模式像滚雪球一样，首先从最基本的盈利点入手，然后不断捕捉新的盈利机会。

从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。

以免费会员制吸引渴望获取信息的潜在用户。

淘宝网面向个人卖家实行免费开店的策略，目前９０％以上收入是广告收入。

未来淘宝主要收入来源将是数据服务，淘宝有所有网络交易的实时数据库，这对企业了解市场、了解消费者是非常重要的。

通过挖掘这些数据提供给企业，淘宝将获得主要收入。

淘宝在帮助更多的企业在网络购物市场获得利益的同时，通过服务费和收入提成等多种方式，也将从中获得巨大的商业回报。

借助企业资质与交易记录维护信任机制。

２００２年３月，阿里巴巴启动了“诚信通”计划。

该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等５个方面，来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。

计划实施的结果显示，诚信通的会员成交率从４７％提高到７２％。

这是利用传统手段而非技术手段解决了网络商家之间的信任问题。

第三方保管货款维护支付机制安全。

国内电子商务发展初期遇到的两个最核心的问题：一个是支付手段缺乏，接入成本过高，申请流程复杂；另一个是信用体系不完善，买家卖家在网上交易时，双方无法确认对方诚信度，买家不敢付款，卖家不敢发货。

目前，支付宝的主要盈利模式包括：提供针对Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ在线交易的电子支付解决方案；提供信用卡还款、水电费、通讯费等公共事业缴费服务；提供小额批量付款等企业清算解决方案以及客户管理等营销工具、卖家信贷等增值服务。

为会员提供便利的增值服务。

阿里巴巴作为中国电子商务生态系统的核心型企业， 遵循了核心型企业战略，有效创造价值的同时，与 自己的生态系统成员分享价值。
阿里巴巴集团简介

阿里巴巴集团主要经营专业化、多元化的电子商务服务， 业务涉及网上交易平台、网上销售平台、第三方支付平台、 网上购物搜索引擎，以及电子商务云计算等多种服务。长期 以来，阿里巴巴集团通过专业、周到、领先的电子商务服务 实现快速发展，为用户提供方便快捷的电子商务服务是其长 期坚持的经营理念。阿里巴巴集团通过互联网面向世界为 240 多个国家和地区的客户提供服务，成为范围覆盖大中华 地区、日本、美国等地，员工总数超过 25000 人的大型集团 企业。



阿里巴巴集团生态系统发 展策略

经过多年高速发展，阿里巴巴集团已经在国内电子商务 服务业产生巨大的规 模优势，但是近年来爆发的一系列问题， 暴露了阿里巴巴集团在发展过程中的“速度”与“质量”的 矛盾，从长远来看，阿里巴巴集团现在就必须从战略上处理 二者的矛盾，才能取得新的更好的发展。而解决的办法就是 制定科学合理的发展战略，特别是公司发展战略。 阿里巴巴集团形成一个完整的生态系统的话，那么这个系统 的核心就是阿里巴巴电子商务平台，再以平台为核心辐射带 动相关电子商务服务的协调运作。

阿里巴巴集团已经建立包括 B2B 国际和国内贸易的网上交易平台（阿里巴巴网络有限 公司）、网上零售平台（淘宝网和天猫）、支付平台（支付宝）、网上购物搜索引擎( 一淘)、以数据为中心的云计算服务（阿里云计算）和互联网资讯、邮箱、搜索等基础 服务（中国雅虎）的主要业务架构
阿里如何构建生态系统

首先，阿里巴巴在为系统创造价值。阿里巴巴创造了一个能为系统中其他成员提 供了一个发挥能力创造价值的平台。通过平台，阿里巴巴将绝大部分创造价值的 空间留给了生态系统中的成员——网商。

阿里巴巴电子商务生态系统
由内而外可个角度，阿里巴巴生 态系统的形成和演化过程划分为4个阶段： 第一阶段，初步形成阶段(1999-2003年)，这一阶段成员 从无到有，规模也处于平稳上升期。在当时，中小企业缺少在 线公布贸易信息，建立网站的能力，阿里巴巴发挥其核心领导 作用，帮助中小企业收集整理发布公司和产品信息，将小企业 与全球企业联系起来，参与到生态系统中，获得一定商机。 第二阶段，扩大阶段(2003-2007年)随着网络等基础设施 的普及，阿里巴巴生态系统的成员规模开始呈现爆炸式增长。 第三阶段，稳定商业体协调发展阶段 (2007-2011年)，随 着网络购买人群的增加，使用电子商务平台的企业越来越多， 生态系统中的各种关系也变得越来越复杂。
2014年10月23日，知情人士透露阿里巴巴集团董事局主席马 云正在加大公司与好莱坞的合作力度，将率领一支高管团队与 美国电影公司谈判，收购在线内容。业界认为娱乐和电影是阿 里生态系统非常重要的组成部分，电影行业它将成为阿里重的份额将超越多数美国同行，直追谷歌与Facebook。 2014年11月11日，阿里巴巴执行副董事长蔡崇信表示，阿里 巴巴与苹果公司正在商讨支付领域的潜在合作事宜。 2015年1月13日，易传媒集团宣布，阿里巴巴集团将战略投资 并控股易传媒。易传媒仍保持独立运营，与阿里巴巴集团旗下 营销推广平台阿里妈妈一起，推动数字营销程序化在中国的发 展，并逐步实现大数据营销能力的普及化。
电子商务生态系统分析
以阿里巴巴为例
目录
阿里巴巴 电子商务 生态系统
阿里巴巴 简介 阿里巴巴 发展历程
小组总结
阿里巴巴集团简介
阿里巴巴集团是当前中国最大网 上贸易市场，也是中国最具影响力的 互联网公司之一。主要经营专业化、 多元化的电子商务服务，业务涉及网 上交易平台，网上销售平台、第三方 支付平台、网上购物搜索引擎，以及 电子商务云计算等多种服务。 阿里初期的商业布局多为水到渠成，随着2003年淘宝上线以来的快 速发展，在线支付的安全问题日渐突出，为了解决中国市场诚信问题， 阿里于 2004年推出第三方支付产品支付宝，涉足互联网金融，依托海量 交易及电商的独特场景，在很长一段时间内保持一家独大的局面。2007 年，阿里巴巴网络有限公司在香港联交所上市，充沛的资本资源推动阿 里步入高速发展阶段。随着阿里平台中小企业卖家资源的沉淀积累，及 激增的业务量，软件、阿里云、中小企业融资、物流等电商服务类业务 相继应运而生，阿里巴巴的发展战略逐渐向电商服务端转移，至此阿里 以电商为核心的生态闭环初具雏形。

【 关键 词 】 电子 商务 ； 生态圈； 阿里 巴巴
２ １ 世 纪的 中国 ， 风 云变幻 ， 而在 这场大 国复兴 的宏篇 巨著 中 ， 商业 兴 国的理 念正逐 步深入 人心 ， 并有越来 越多 的企 业用其 自身 行动诠 释这 一理念 。在众多 的片段 中 ， 有这样一些独特 的片断 ， 他 们通过 不 同的方式 构建 自己的商业生 态圈 ， 构 建 属 于 自 己 的 商 业 帝 国： 以阿里 巴巴为代 表的创新型商业生态 圈． 在 自己的战略 布局
电子商务“ 生态 圈 ” 浅 析 之 阿 里 巴 巴
◆杜 锐
７ １ ０ ３ ０ ０ ） （ 陕 西国防工业职业技术学院 ， 陕 西 西安
【 摘 要】 马云领 导的阿里 巴巴创 办于 １ ９ ９ ９年 ３月， 以５ ０元注册 资 本起 家． 经过八年 多的发展 ． 目前 已经成 为市值 ２ ０ ０亿 美元的 中国
互联 网市值 第一的企业 ， 并 已形成 了阿里 巴 巴公 司、 淘 宝网、 支付 宝、 阿里软件 、 中国 雅 虎 、 阿 里妈 妈 六 个 业 务 齐 头并 进 ， 相 互 支撑 的 局 面。至此 ． 阿里 巴巴集 团初 步打造 完成 了开放 、 协 同、 共荣的电 子 商务 生态 系统 ． 阿里妈 妈将 与 阿里 巴 巴集 团的 Ｂ ２ Ｂ、 Ｃ ２ Ｃ、 软 件 服务 、 在 线 支付 以及搜 索引擎形成优 势互补 ． 全面覆 盖 中小企 业电 子 商务化 的各大环节 那么 ， 阿里 巴巴能够在 纷繁 复杂 的市场 环 境 中， 依 靠 自身的创新 力量不断构建商业 生态圈的秘 密究竟在哪？ 阿里 巴巴集团的成功又给 了中国的企 业什 么样的启示？
一
、
战略愿景 ， 提供生态 圈构 建原 始动力

中国电子商务生态系统浅析——以阿里巴巴为例余世英, 李亚男（武汉大学信息管理学院武汉430072）摘要：随着互联网技术和通讯技术的巨大发展，市场环境发生了巨大的变化，企业之间的竞争已不是体现在个体与个体之间，而是商业生态系统与商业生态系统之间。

处于系统内部不同生态位的企业，应该充分了解自己的定位，从而制定相应的发展策略。

本文从商业生态学的角度分析了电子商务生态系统发展阶段，并以阿里巴巴集团为例，进一步对该理论进行阐述。

关键字：电子商务商业生态系统阿里巴巴Analysis of the E-commerce Ecosystem of China- A Case Study of Alibaba GroupYu Shiying , Li Yanan(School of Information and Management, Wuhan University, Wuhan 430072) Abstract:with the development of the internet technology and communication technology, the market environment has undergone tremendous changes, and competitions have been not among the individual enterprises ,but among the business ecosystems. Enterprises in different niche of a kind of business system should be fully aware of its position so as to formulate relevant development strategies. This paper analyses the development stage of e-commerce ecosystem based on the view of business ecosystem, and take Alibaba for example to further elaborate the theory.Key words: e-commerce business ecosystem alibaba一、引言“商业生态系统”这一概念首先是由James F.Moore在他的著作《The death of Competition ：Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystem》中提出的。

电商平台的商业模式分析及其成功案例随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代商业的重要组成部分。

电商平台作为电子商务的核心载体，通过整合供应链、提供在线购物、支付、物流等服务，为消费者和商家搭建了一个便捷高效的交易平台。

本文将对电商平台的商业模式进行分析，并结合成功案例进行探讨。

一、电商平台的商业模式分析1. 平台型电商模式平台型电商模式是目前主流的商业模式之一，其核心是通过搭建一个开放的平台，吸引商家入驻并提供商品或服务，吸引消费者进行购买。

平台型电商模式的特点是规模化、多元化和网络化。

以阿里巴巴集团为例，其旗下的淘宝、天猫等平台就是典型的平台型电商模式。

淘宝通过提供免费的店铺搭建、推广和支付等服务，吸引了大量的商家入驻，形成了庞大的商品库存和多样化的商品选择，吸引了大量的消费者进行购买。

通过收取商家的佣金和广告费等方式获取收入。

2. O2O电商模式O2O（Online to Offline）电商模式是线上线下融合的商业模式，通过线上平台引流，线下实体店提供商品或服务。

O2O电商模式的特点是线上线下互动、线上引流线下消费。

美团外卖是典型的O2O电商模式的成功案例。

美团外卖通过线上平台提供在线订餐服务，用户可以通过手机APP或网页下单，然后由线下的餐厅进行配送。

这种模式既满足了用户的便利需求，又促进了线下餐厅的销售增长。

3. C2C电商模式C2C（Customer to Customer）电商模式是消费者之间进行交易的商业模式，平台提供交易撮合和支付等服务。

C2C电商模式的特点是消费者自主交易、平台提供信任和安全保障。

以拼多多为例，拼多多是一家以社交电商为特色的C2C电商平台。

拼多多通过社交分享和团购等方式，吸引用户参与拼团购买，从而获得更低的价格。

这种模式既满足了用户的购物需求，又通过社交分享扩大了用户群体。

二、电商平台成功案例分析1. 阿里巴巴集团阿里巴巴集团是全球最大的电商平台之一，其成功的关键在于平台型电商模式的运营。

电子商务生态系统及其演化路径随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务已成为全球经济活动的重要组成部分。

在这个背景下，电子商务生态系统及其演化路径逐渐引起了人们的。

本文将详细阐述电子商务生态系统的概念、特点、功能及影响因素，并分析其演化路径和未来发展趋势，为企业和相关从业者提供参考。

电子商务生态系统是指以互联网为载体，通过信息技术和物流配送等手段，实现商品和服务的交换、共享和增值的生态体系。

它包括消费者、商家、支付平台、物流公司、金融机构等多个主体，同时依托技术、制度、文化等多种因素，形成复杂而有序的生态系统。

开放性：生态系统具有开放的特性，可以随时接纳新的主体加入，同时也可以将不合格的主体淘汰出局。

多样性：生态系统中主体类型多样，包括消费者、商家、平台、物流公司等，这些主体在交易中发挥着不同的作用。

自适应性：生态系统中的主体可以根据环境的变化及时调整自身的策略和行为，以适应整个生态系统的变化。

价值创造：生态系统中的各个主体通过交易创造价值，同时通过竞争与合作实现优胜劣汰，推动整个系统的发展。

物流配送：生态系统依靠高效的物流配送体系，实现商品和服务的快速、准确、低成本传递。

信用保障：通过建立完善的信任机制和纠纷解决机制，保障交易双方的合法权益，提高用户满意度。

影响电子商务生态系统的因素主要包括以下几点：技术发展：技术的进步对电子商务生态系统有着直接的影响，如互联网技术、大数据技术、人工智能等，这些技术的应用可以极大地提高交易的效率和质量。

政策法规：政策法规对电子商务生态系统的发展起着关键的引导和约束作用，例如数据保护政策、电子商务税收政策等。

消费者行为：消费者的需求和偏好对电子商务生态系统有着重要的影响，例如消费者对线上购物的接受程度、对隐私和安全问题的等。

电子商务生态系统的演化路径可以分为以下几个阶段：形成阶段：在互联网技术的推动下，电商平台逐步兴起，各种主体开始进入生态系统，例如消费者、商家、支付平台等。

电子商务平台生态系统的构建与发展随着科技的发展和互联网的普及，电子商务已成为人们日常生活中的重要组成部分，越来越多的消费者选择在网上购物和消费。

电子商务平台作为电子商务市场的主要载体，已经成为众多企业和商家们开展业务和销售的重要渠道。

而为了使电子商务平台能够更加稳健地发展，构建一个强大的电子商务平台生态系统已经成为各大电商平台共同面临的重要挑战。

一、电子商务平台生态系统的构建1. 以用户需求为核心在电子商务平台生态系统的构建中，必须将用户的需求作为核心。

由于用户的需求较为多样化而又时刻变化着，电子商务平台必须建立起一个包容、多元发展的服务模式，以满足用户的各种需求，提供用户所需的产品和服务。

在此基础上，电子商务平台生态系统还需要提供一个完善的用户体验，提高平台的用户黏性。

这包括产品的质量、物流配送、售后服务等各个方面，对于一个电子商务平台生态系统来说，提供一个良好的用户体验是非常重要的。

2. 多方共赢的合作关系一个完善的电子商务平台生态系统必须建立在多方共赢的合作关系之上。

这包括商家、供应链、物流服务商、金融机构等各方力量的联合，以实现共同发展。

在这个过程中，平台应该优先考虑商家的核心利益，提供积极的支持，包括提供网络营销推广、数据分析、数据管理等工具，帮助商家提高自身的运营效率和服务水平。

除了商家，电子商务平台生态系统的发展也需要物流服务、供应链企业以及金融机构的积极参与，以实现多方共同发展、共同繁荣。

3. 建立健全的平台规则为了促进电子商务平台的发展和市场竞争，平台必须建立健全的管理制度和行业标准，这有助于保证平台的公正、公平、透明、合法，也能够对各方的利益提供保障。

同时，平台应该开放平台数据等资源，扶植合作伙伴，提高平台的整体竞争力。

平台还应该加强自身的运营管理体系建设，展开财务、数据等方面的审核，及时整改违规行为，维护平台的正常运营。

二、电子商务平台生态系统的发展1. 加强科技创新，提升用户体验随着科技的不断进步，电子商务越来越多地使用了人工智能、大数据分析、5G 网络等新技术手段，来提高平台的竞争力和用户体验。

《阿里巴巴数字经济生态圈的构建与实践》阿里巴巴数字经济生态圈的构建与实践阿里巴巴是中国众多IT企业中的佼佼者，以电子商务为主营业务，在过去的十多年里，它积极探索数字经济的发展模式，建立了数字经济生态圈。

这个生态圈，包括了多个领域的产业，如电商、金融、物流、云计算、大数据分析、人工智能等。

此外，它还通过合作、投资和收购等方式，拓展了生态圈的边界，形成了完整的数字经济产业链。

本文将详细介绍阿里巴巴数字经济生态圈的构建过程和实践经验。

一、数字经济生态圈的构建过程1.电商阿里巴巴集团成立于1999年，是中国最早的电子商务公司之一。

早期的阿里巴巴主要是一个B2B平台，帮助中国出口企业与全球采购商联系。

随着中国电子商务市场的发展，阿里巴巴逐渐扩大了业务范围，进入C2C和B2C市场，成为全球最大的电子商务公司之一。

2014年，阿里巴巴在纽约证券交易所成功上市，成为中国企业在海外上市的历史性事件。

2.金融在电商业务壮大的同时，阿里巴巴也快速拓展金融业务，成立了蚂蚁金服公司。

蚂蚁金服旗下的支付宝已成为全球最大的在线支付平台之一，拥有8.7亿用户。

此外，蚂蚁金服还提供理财、信贷、保险等金融服务，涉及用户数量达到6亿。

3.物流电商业务需要高效物流支持，为了提升物流质量和效率，阿里巴巴不断完善自己的物流体系。

阿里巴巴创办了菜鸟网络公司，菜鸟网络致力于打造智能物流体系，利用物联网技术、云计算和人工智能等技术提高物流配送效率和精准度。

截至2019年底，菜鸟网络已覆盖全国68个城市，发货量和订单量分别达到了1.21亿和5.06亿。

4.云计算阿里云是阿里巴巴集团旗下的云计算公司，成立于2009年。

阿里云提供基于云计算技术的各类服务，如云服务器、云存储、大数据分析等。

目前，阿里云已经成为全球第三大云计算服务商，全球95%的世界500强企业中，有超过一半的企业选择阿里云作为他们的云计算服务提供商。

5.人工智能阿里巴巴对人工智能的投入已超过1000亿元人民币。

我国电子商务生态系统内部演化机制探索——以阿里巴巴生态系统为例作者：展金泳许宗礼来源：《中外企业家》 2015年第9期展金泳许宗礼（暨南大学经济学院，广东广州510632）摘要：电子商务系统是一个复杂的、多层次的大系统，本文从生态系统的视角对其进行分析和研究，以期能理清我国电子生态群落的内部演化路径，促进我国电子商务的发展。

在文本的研究中，首先对电子商务生态系统从概念、演化机制与演化特点三个角度进行理论分析，再结合阿里巴巴生态系统的案例，用理论联系实践，更好的来阐述我国电子商务生态系统的演化机制。

关键词：电子商务；生态系统；产业集聚中图分类号：F724.5文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）25-0241-01一、电子商务生态系统的概念电子商务生态系统是在传统的商业生态系统的基础上演变而来，电子商务生态系统是在传统的商务生态系统的基础上演变而来，是更高层次的商务生态系统，由电子商务、金融、物流、政府等企业与组织共同组成，其通过互联网整合各方资源，形成一种信息共享，协同进化的生态系统。

二、电子商务生态系统的演化机制传统商业生态系统的演化主要可以划分四个阶段：开拓、成长、成熟、进化。

与此相类似，电子商务生态系统也要经历形成、发展、成熟及衰退的逐步演化过程。

具体如下：首先，电子商务生态系统的开拓阶段。

核心电子商务企业通过机制创新来吸引其他参与者，例如物流、金融、供货商等加入，继而形成的一种新兴电子商务生态系统。

其次，电子商务生态系统的发展阶段。

随着核心电子商务企业的不断成长，整个生态系统中的其他企业也得以飞速发展，同时也会有更多的企业加入到生态系统里来。

再次，电子商务生态系统的协调阶段。

扩展阶段物种的快速增长，使协调阶段各物种之间的利益关系越来越复杂，领导种群为维持系统的健康发展，需要对系统规则进行一定的调整与完善。

最后，电子商务生态系统的进化阶段。

当生态系统受到新模式、政策规定等外界环境变化的致命威胁，系统将进入进化阶段，需要颠覆性地改变原有的模式，并进化为全新的电子商务生态系统。

收稿日期:2009-02-05基金项目:国家自然科学基金项目(70601006)作者简介:胡岗岚(1982-),女,上海人,博士研究生,研究方向为电子商务等;卢向华(1977-),女,浙江东阳人,讲师,研究方向为电子商务等;黄丽华(1965-),女,浙江海盐人,教授、博士生导师,研究方向为管理信息系统、电子商务等。

电子商务生态系统及其协调机制研究!!!以阿里巴巴集团为例胡岗岚,卢向华,黄丽华(复旦大学管理学院,上海200433)摘要:就我国出现的电子商务生态化现象,提出电子商务生态系统的概念。

发现分属不同经济实体成员间的冲突影响电子商务生态系统的总体效益,各成员间的协调问题成为制约电子商务生态系统进一步发展的主要因素。

从系统所面临的问题着手,提出关系、利益、信息、运作四大协调机制,并以阿里巴巴集团为核心的电子商务生态系统为例,分析其协调机制以及阿里巴巴作为核心企业的作用。

关键词:电子商务;商业生态系统;协调机制中图分类号:F273.7∀∀∀∀文献标识码:A ∀∀∀∀文章编号:1001-8409(2009)09-0005-06R esearch on E -busi ness E cosyste mand Its Coordi nati on M echanis m!!!A C ase Study of A li b aba GroupHU G ang -lan ,LU X i ang-hua ,HUANG L i-hua (Schoo l of M anage ment ,Fudan University,Shanghai 200433)Abstr act :The concept of e-bus i ness ecosyste m is presented to descri be and explai n t he phe no menon of e-bus i ness ecologization .Ho wever ,the confli ct of them e mbers fro m different ec ono m i c entity could bring ne gati ve effects to e-business ecosyste m.The coordi nation probl e m has bec o m e t he m ai n factor that restri cts t he further develop ment of e-bus i ness ecosyste m s .A ccordi ng to t he pr oble m s e-bus i ness ecosyste m s facing ,this paper proposes four coor di nation mechanis ms :relati onshi p ,benefi,t i nfor m ati on ,and operation respect i vely .Lastly ,it analyzesthe coor di nation mechanis m a nd the role of A li baba as the lead co mm unit y i n t he e-bus i ness ecosyste m by the case of A libaba G roup .K ey words :e-bus i ness ;bus i ness ecosyste m;coor di nation mechanis m∀∀一、电子商务生态系统的概念与特点随着互联网基础设施的发展与逐渐完善,我国的电子商务应用自1994年出现以来发展迅速。

移动电商生态系统的成功案例移动电商生态系统的成功案例随着移动互联网的发展和智能手机的普及，移动电商已经成为了一个不可忽视的趋势。

而移动电商生态系统则是实现移动电商发展的重要手段之一。

下面将介绍一家成功的移动电商生态系统案例——阿里巴巴。

一、阿里巴巴公司简介阿里巴巴成立于1999年，是中国领先的互联网科技公司，业务涵盖电子商务、金融、物流、文化娱乐等领域。

旗下拥有淘宝网、天猫、支付宝、菜鸟网络等知名品牌。

二、阿里巴巴移动电商生态系统构建1. 移动端产品布局阿里巴巴在移动端进行了全方位的产品布局，包括淘宝、天猫、支付宝等各类应用程序。

其中，淘宝和天猫是阿里巴巴旗下两大主要电商平台，在移动端上均有相应客户端，并且支持多种操作系统，如iOS和Android等。

2. 数据整合与分析阿里巴巴通过数据整合与分析实现了对消费者行为和市场趋势的深度洞察，为商家提供了更精准的营销方案。

同时，阿里巴巴还通过大数据分析实现了对供应链的优化和管理。

3. 营销服务为商家提供一系列的营销服务，如搜索推广、钻展、淘宝客等。

这些服务不仅可以帮助商家提升曝光和转化率，还能够帮助他们实现精准营销。

4. 物流配送阿里巴巴通过菜鸟网络等物流平台，为商家提供高效便捷的物流服务。

同时，阿里巴巴还通过物流信息共享和协同管理实现了对供应链的优化。

5. 金融服务阿里巴巴旗下的支付宝是中国领先的第三方支付平台，在移动端上也有相应客户端。

支付宝不仅支持消费者在线支付和转账等基本功能，还提供了诸如余额宝、芝麻信用等金融产品和服务。

三、阿里巴巴移动电商生态系统的成功之处1. 用户规模庞大截至2019年9月30日，阿里巴巴年活跃用户数达到7.82亿，其中移动端活跃用户数达到7.16亿。

这庞大的用户规模为阿里巴巴提供了强大的市场竞争力。

2. 多渠道流量入口阿里巴巴在移动端上进行了全方位的产品布局，包括淘宝、天猫、支付宝等各类应用程序。

这些应用程序为阿里巴巴提供了多渠道的流量入口，从而实现了更加精准的营销和更高的转化率。

促进 了 电子 商务 的发 展 。从供 应 端看 ，很 多
企 业 受 到冲 击 ， 网络作 为 便捷 的营 销平 台 ，
要 的组 成 因素 ，即复 杂 的生物 和其 赖 以生存 Ｃ２ 自建 Ｂ Ｃ平 台的数量 增 加迅速 ， 加 Ｃ或 ２ 增 的环境 。在 生物 当中 ，物 种需 要 相互 沟 通 ， 了 电子 商务市 场 的商 品供应 量 。而 从用 户端 并 且 相 互 制 衡 对方 。而 环境 支 持 物 种 的 需 看 ，随着 网购 观念 的普 及 ，电子商 务 中的 网 要 ，使得 它们 能够 一代一 代继 续生 存下 去 。 络 购 物 已经 渐 成 网 民 消 费生 活 的 习惯 。据 将生 态系 统理 论用 于 电子商 务领域 ，就 Ｃ ＮＮＩ 监 测 ，２ ０ 年 中 国 电子商 务 的交 易 Ｃ ０９ 产生 了 电子商 务生 态系 统的概 念 。按 照生 态 规 模达 到２ ０亿 ， ２ ０ 年翻 番增 长 。 电 系统 理论 ，电子商 务生 态系 统 中的 组成 因素 ５０ 较 ０ ８ 在
化。
像 今 天这样 宽广 ，在这 样的 环境 中 电子商务 的生态 系 统开始 逐步 形 成。
２ ．电子商 务生 态 系统 的结构
电子 商 务 生态 系 统 模拟 了 自然界 中相
互依存 的物 种适 应环 境的 变化 ， 调地 生存 协
电子商务生态系统的结构
１ ．电子商 务生 态 系统 的定义
根据 Ｃ ＮＮＩ Ｃ的 最 新 统 计 结 果 ，截 至 ２ ０ 年 ， 电子 商务 用户 规模 １ ８ 人 ，年增 ０９ ．亿 ０ 长４ ．％， 电子商 务 中的 网络购 物 使用 率继 ５ ９ 续上升 ， 目前 达到 ２ ．％。金 融危机 客 观上 ８１

结果与讨论
阿里巴巴电子商务平台的盈利模式主要包括以下几个方面：
1、广告收入。阿里巴巴通过向商家提供广告投放服务收取一定比例的广告 费用，这是其最主要的盈利来源之一。
2、会员费。阿里巴巴为商家提供各种增值服务，如诚信通、旺铺等，商家 需要支付一定的会员费用才能享受这些服务。
3、佣金。阿里巴巴会根据商家的交易规模收取一定比例的佣金，这也是其 重要的盈利来源之一。
为降低审计风险，我们建议阿里巴巴集团可以从以下几个方面进行改进：
1、积极应用新兴技术：加大在大数据、人工智能等新兴技术上的投入，提 高审计工作的效率和准确性。
2、加强与监管机构的沟通：积极主动与相关监管机构进行沟通，及时了解 政策走向，降低因政策变化带来的审计风险。
3、完善内部审计体系：根据电子商务企业的特点，建立和完善内部审计体 系，提高企业防范审计风险的能力。
对比其他电商企业，我们发现阿里巴巴集团在防范审计风险方面还存在以下 不足：
1、对新兴技术的运用不足：面对大数据、人工智能等新兴技术，阿里巴巴 集团在审计方面的应用相对较少，可能错失了降低审计风险的机会。
2、与监管机构的沟通不足：在面对审计风险时，阿里巴巴集团与相关监管 机构的沟通不够充分，可能影响到其及时解决问题和防范风险的能力。
研究方法
本次演示采用文献资料法、案例分析法和专家访谈法等多种研究方法，对阿 里巴巴电子商务平台的盈利模式进行深入分析。首先，通过文献资料法梳理相关 理论和研究成果；其次，运用案例分析法对阿里巴巴电子商务平台的盈利模式进 行详细剖析；最后，通过专家访谈法收集业内人士的意见和建议，对研究结果进 行补充和完善。
4、数据分析服务。阿里巴巴利用其强大的数据资源，为商家提供定制化的 数据分析服务，帮助商家更好地了解市场和消费者需求。

阿里巴巴电商生态系统的建设研究阿里巴巴作为中国电商的代表企业，在过去二十年里销售额飞速增长，市值也一度超越华尔街巨头。

机遇和挑战并存，阿里巴巴也积极寻求拓展业务的出路。

在电商业务领域中，阿里巴巴实现了与不同行业的公司和品牌的合作，并打造了生态系统。

本文将从多个角度来探究阿里巴巴电商生态系统的建设。

一、阿里巴巴生态系统的概述阿里巴巴的电商生态系统是指由电商业务、本地服务、智能物流、支付、云计算、数字娱乐、智能硬件和人工智能等业务构成的，互联网生态系统运营平台。

该系统将阿里巴巴的业务和服务、技术与互联网技术、经验和优势相结合，以方便用户获取更多的服务和商品，并为商家提供更多和更好的服务。

二、阿里巴巴的生态系统的构成在阿里巴巴的生态系统中，商家是核心。

在经过排序和推荐的商品灵活展示中，购物者可以选择并添加商品到购物车，进行支付。

可以看出，购物行为是阿里巴巴制订生态系统的基础。

在此基础上，阿里巴巴在生态系统中构造出了智能物流、支付和金融、数字娱乐、云计算等服务和其他一系列业务。

其中，智能物流服务可以保证订单快速、准确和安全地送达，支付和金融服务为商家提供收款的便利性，并为顾客提供多种安全支付和金融服务的选择。

三、阿里巴巴生态系统的运营模式阿里巴巴生态系统的运营模式是基于开放合作的社区生态，为商家和顾客提供一个良好的、可扩展的互联网平台。

商家和第三方开发者可以通过API接口或SDK开发接入阿里巴巴的生态系统，使他们的应用和服务能够与生态系统中的其他服务更好地配合。

在生态系统的各模块之间建立可靠的数据互通，阿里巴巴实现了服务的全球化，提高了企业用户和消费者的生产效率和生活质量。

四、阿里巴巴生态系统在新零售中的作用在国内的新零售领域中，阿里巴巴也是新零售智慧零售的引领者。

阿里巴巴将其生态系统与一系列线下的零售门店相结合，让消费者无论在线上还是在线下消费时都可以享受更好的购物体验。

在阿里巴巴的新零售模式中，电商、O2O、AI分析、物流配送等许多技术得以合理组合，让商业变得更加智能、流程更加简单。

以阿里巴巴为例，谈电商平台完整运营方案阿里的成功可以称做是电商平台模式的成功。

电商平台运营方案包括以上方法/步骤：方法/步骤1:一、重技术投入，专注平台打造b2b电子商务平台最基本的功能是商务平台的搭建。

b2b电子商务平台发展的三个阶段分别是：信息平台阶段、交易平台阶段，互信平台阶段。

b2b电子商务平台的初级阶段只是给广大商家提供了买卖信息的平台，通过聚拢众多的买卖信息，从而吸引更多的商业会员加入进来，他们在平台里寻找买家和卖家。

此时，b2b平台的功能仅仅限于信息整合。

目前，电子商务发展到第二阶段，即从单纯的信息平台逐渐演变到真正的交易平台。

所谓交易平台是指b2b平台参与到交易过程中去。

从初期的买卖信息的提供到支付手段的整合，到物流的最终实现，商品交易的整个过程都有b2b电子商务平台作为第三方的参与。

此时b2b电子商务网站的作用更加明显和丰富。

b2b发展的第三阶段，是互信网络的形成。

在此阶段，商务平台成为交易双方交流的中枢，不仅是买卖行为在这里发生，信息的交流、知识的互换，甚至产品的创意研发的初始都会在b2b平台里实现。

b2b平台最终成为一个商人聚居的中心地，成为一个有机的具备自我发展功能的商业系统。

以上所述为国内b2b商业模式的第一种，代表公司：alibaba.一个成功的平台首先是要有人气，阿里的平台打造颇为成功地聚集了大量的人气。

阿里的支付宝则显示了阿里控制交易过程的野心。

而阿里的社区则形成了很好的商业交流的风气，诸多迹象表明，阿里的平台正在朝着互信平台的方向发展。

方法/步骤2:二、重内容质量，进行有效资讯信息整合互联网最重要的功能就是信息整合。

网络使信息交流变得更便捷，更多企业与个人上网是想获得更完备的信息资讯。

国内b2b另一种成功模式则是从信息资讯入手，通过信息资讯服务来聚集人气，以资讯平台来带动商务平台。

慧聪商情有着很好的线下服务基础，慧聪网从原来慧聪商情的线下服务逐渐扩展到网上服务。