行政事务部在“亮身份、亮标准、亮承诺”活动中的服务标准和服务承诺

仅供个人学习参考党员“亮身份、亮标准、亮承诺”实施方案不忘初心，方得始终。

中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。

为进一步提高党员的责任感和使命感，努力使每位党员成为一面靓丽的旗帜，经研究，决定开展党员“亮身份、亮标准、亮承诺”活动。

一、活动意义党员亮明身份，亮出标准，亮出承诺，对于党员发挥先锋模范作用，保持共产党员的先进性和纯洁性，加强公司党建工作，推动政治优势转化为核心竞争力，具有重要意义。

二、活动目标通过开展党员“亮身份、亮标准、亮承诺”活动切实增强党员的身份意识、服务意识和责任意识，让广大党员自觉接受人民群众的监督，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当，永葆共产党人政治本色。

三、活动对象公司全体党员四、活动时间2018全年五、活动内容（一）亮身份。

思想建设是党的基础性建设。

1.在5月最后一周开展“朗诵党章、牢记基本准则”活动。

通过分组朗诵党章的形式，让党员再次回顾新颁布的党章，提醒广大党员要时刻牢记，作为一名共产党员必须遵守党章中的各项规定，自觉遵纪守法。

2.在6月的第一周召开党员大会举行集体“重温入党誓词，忆入党初心”宣誓仪式，开展“党性体检”，增强自我教育，提高党性修养和党员的身份意识，让党员谨记中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，进一步激发党员干事创业的热情。

3.建立健全党员亮牌上岗制度。

佩戴党徽和党员胸牌，亮明身份，就是不忘入党初心。

对公司全体党员发放党徽和“党员胸牌”，通过工作日、参加会议、参加活动佩戴党徽和胸牌的方式，引导党员多渠道亮身份、全方位树形象。

同时，党员领导干部要以身作则、带头佩戴党徽和胸牌，积极发挥领导作用。

（二）亮标准。

无规矩不成方圆。

1.建设具有“六有”的党员活动室。

（1）门口有醒目的“党员活动室”标志牌；（2）有主要的党建工作上墙内容，如：党旗、党的宗旨、指导思想、基本路线、党员权利和义务、支部组织架构、反映本支部党建特色和学习教育情况及开展主题实践活动内容等；（3）有相配套的桌椅、资料柜（书架），且布局规范，整洁美观；（4）有方便党员进行电教教育的相关设备（有条件的可配备投影仪、专用电脑等）；（5）有一定数量的党史理论书籍、党报、党刊、电教片等党建学习资料；（6）有齐全的档案资料：党建工作制度、党员名册、入党积极分子名册、建党对象名册等资料；有党支部工作手册、党员活动记录本、党费收缴登记本、党员组织关系转移记录本等资料；有工作计划、工作总结、上级有关文件及材料、党建特色工作相关资料等。

关于2020年开展“三亮三树”活动的方案通过三亮三树活动，教育引导广大党员时刻铭记党员身份，在各自岗位履职尽责、创先争优，以更严的要求规范自己，以更高的标准衡量工作。

下面是小编提供的三亮三树，供大家参考。

三亮三树活动方案【第1篇】一、活动目标以党的群众路线教育实践活动要求为指导，以加强基层服务型党组织建设为抓手，组织街道全体党员认真学习理论，立足本职岗位，紧紧围绕“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织”的基本要求，按照创建先进基层党组织、争做优秀共产党员的标准，扎实开展“三亮、三比、三评”主题活动，促进广大基层党组织和广大党员主动解民难、排民忧、顺民意，解决好联系服务群众“最后一公里”问题，树立优质服务品牌，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，使每个基层党组织都成为坚强战斗堡垒，推动教育实践活动成效落实到“末梢神经”。

二、活动内容1、“三亮”。

一是亮身份。

在职党员统一设置党员工作台牌，便民服务中心党员统一佩戴党徽上岗，社区居民党员在住户门口张贴“党员之家”标识;二是亮承诺：对照党员标准和，深入查找自身不足，提出工作目标和整改措施，并作出公开承诺;三是亮形象。

开展“党员责任区”、“党员示范岗”、“文明服务窗口”等创建评比活动，提高服务质量和水平。

以我身边的优秀共产党员为榜样，优质服务，大力展示党员的先锋模范形象。

2、“三比”。

一是比学习。

组织党员学党章、学理论、学业务，通过书记讲党课、专家讲理论、老党员讲传统、先进典型讲经验等方式，全面提高街道党员的党性觉悟和党员意识，牢固树立科学发展和全心全意为人民服务的理念;二是比作风。

推行文明服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，完善“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制”等效能制度，实现“一门式”办理、“一站式”服务，一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证的管理模式，转变工作作风，提高服务水平，努力实现为民服务“零距离”;三是比业绩。

**市国家税务局“三亮三比三评”活动实施方案为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步加强国税系统基层建设，提高窗口人员工作热情，提升服务纳税人工作质效，提高纳税人满意度和税法遵从度，努力推进国税事业取得新发展。

根据市局相关文件要求，结合工作实际，现就开展“三亮三比三评”活动制定实施方案。

一、目标任务坚持以党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以加强基层建设为核心，以窗口单位和纳税服务岗位人员为重点，紧紧围绕为民务实清廉主题，全面贯彻“三个三”落地要求，深入开展“扎根工程”、“便民办税春风行动”和“暖心行动”，有针对性地解决好纳税人反映强烈的突出问题，进一步提高税务人员思想认识、改进工作作风、激发服务热情、营造和谐氛围，推进服务质效进一步提升，征纳关系进一步密切，基层基础进一步夯实。

二、方法步骤第一阶段（4月下旬）：制定方案，宣传动员，细化责任分工，完成工作总体部署。

第二阶段（5、6月份）：结合党的群众路线教育实践活动、绩效考核工作、基层建设工作、党风廉政工作和纪念建党93周年活动安排，落实好方案规定的各项工作任务。

第三阶段（7月中旬前）：检查落实情况，查找不足，制定整改措施，开展评选表彰。

第四阶段：督促落实整改，建立健全长效机制。

三、活动安排（一）亮标准、亮身份、亮承诺面向纳税人开展“三亮”活动，使纳税服务更加公开透明，方便纳税人办税。

（5月中旬前落实）1.亮标准。

明确需要亮明的工作流程、服务标准和岗位职责等内容，并通过电子显示屏、宣传橱窗、窗口公告等载体予以公开，方便纳税人了解办税规程和有关权利义务。

2.亮身份。

亮明单位“身份”，在办税大厅服务窗口设立标牌，亮出“党员示范岗”等标牌，提升窗口人员身份意识，方便纳税人监督。

亮明领导“身份”，窗口负责人应佩戴胸牌上岗，并在显眼位置设置指引牌，方便纳税人解决疑难问题。

3.亮承诺。

结合工作职责和服务标准，将服务承诺内容和廉洁自律相关规定向纳税人公布，自觉接受纳税人监督。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==“亮标准、亮身份、亮承诺;比技能、比作风、比业绩篇一：三亮三比“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。

亮标准要公示服务内容和标准，方便群众办事；亮身份要亮出党员身份和岗位责任，接受群众监督；亮承诺要公示承诺内容，为民办实事。

“三比”即比技能、比作风、比业绩。

比技能要广泛开展业务擂台赛、岗位大练兵，不断提高业务能力；比作风要转变政风行风，展示良好形象；比业绩要进行量化考核，激发履职尽责内在动力。

“三评”即领导点评、党员互评、群众评议。

领导点评要深入调查研究，针对践诺情况进行点评；党员互评要对照标准要求和作出的承诺，开展自评与互评；群众评议要和争创“共产党员先锋岗”、“岗位能手”等活动结合起来，让群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。

篇二：(2号)亮承诺比贡献方案曾迎创办?201X?2号关于在全区开展“亮承诺比贡献”活动的通知各镇、办事处、管委会党（工）委，区委各部委，区级国家机关各办局（总公司）党委（党组、总支），各人民团体党组（支部）：为了进一步深化为民服务创先争优，引导窗口单位和服务行业以优异成绩向党的十八大献礼，根据曾文[201X]8号文件精神，经研究决定开展“亮承诺比贡献”活动。

现将有关事项通知如下。

一、活动对象全区窗口单位和服务行业的党组织和党员。

二、活动内容（一）新一轮公开承诺活动。

自201X年3月起，组织实施—1—新一轮的公开承诺工作。

各级党组织和广大党员要按照党员提诺、组织审诺、会议定诺的步骤，作出共性承诺、岗位承诺和实事承诺。

（二）“五亮五比五创”践诺活动。

通过深入开展“五亮五比五创”，认真践行承诺，力求做到项项有着落，件件有结果。

坚持“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”，对岗位职责、承诺事项、完成时限、预期效果等内容予以公开，主动接受群众监督。

“三亮三比三评”制度的实施意见“三亮三比三评”开展以来，我院领导高度重视，结合我院实际，决定在全院与人民群众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的工作窗口和党员中建立以“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”为主要内容的“三亮三比三评”制度，进一步强化窗口单位和服务行业党组织和共产党员的服务意识，改进服务作风，提高服务水平，密切党群关系，促进社会和谐。

现就活动开展提出如下实施意见。

一、把握目标，明确任务窗口部门和党员要从各自职能特点出发，深入持久地开展“三亮三比三评”活动，努力推进为民服务常态化、长效化。

强化服务意识，改进服务作风。

坚持党的根本宗旨，以“为民务实清廉”为载体，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，改进政风行风，寓管理于服务之中，坚决杜绝“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

提升服务能力，增强服务效能。

深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，不断提高党员队伍的职业道德水平和业务服务能力，带动单位服务水平全面提升。

坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，从便民利民出发，规范服务标准，优化工作流程，提高服务效率。

解决突出问题，赢得群众满意。

从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改，努力满足群众合理需求，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题。

切实维持群众的基本权益，有效推进基本公共服务均等化，努力提高群众满意度。

二、科学规范，创新方式建立“三亮三比三评”制度，充分发挥窗口的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，带动全院争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。

亮标准、亮身份、亮承诺。

亮标准、亮身份、亮承诺。

公开服务事项、工作流程、办结时限等，亮出服务标准。

采取佩戴党徽、发放服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等，亮出党员身份。

设置展示板、网络平台，或撰写党员承诺等，亮出承诺内容。

关于在全局开展“三亮三比三评”优质服务活动的实施意见机关各科室，局属各单位∶根据“****”精神，为进一步深化创先争优，改进工作作风，密切党群、干群关系，提升服务形象，结合我局实际，经研究，现就开展“三亮三比三评”优质服务活动提出如下实施意见。

一、目标任务紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的基本要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个好”优秀共产党员的标准，切实增强广大党员干部的责任感和使命感，努力把我局建设成为服务群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，促进和谐的示范窗口。

二、活动时限从今年8月份开始到明年7月份结束。

三、活动内容和要求三亮三比三评：亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评。

（一）大力推行“三亮”，激发党员内动力1、亮标准。

通过开通服务网站、设立电子屏、制作宣传栏和展板等多种方式，对本单位的服务用语、工作职责、工作流程、工作时限、履职要求和服务收费标准、收费依据及首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺、效能公示等工作要求和标准进行公开。

2、亮身份。

一是设立公示栏，公开局领导班子成员的姓名、职务及其业务分工。

二是在各科室内悬挂公示版面，公开科室工作职责以及科室工作人员姓名、职务和岗位职责。

三是在各窗口单位设置工作牌，公布窗口岗位职责、工作人员姓名、业务办理范围。

四是所有工作人员在上班期间戴工牌，是党员的要戴党徽，亮出党员身份。

3、亮承诺。

一是局党委要围绕抓好创先争优活动和为民办好事、实事等方面作出承诺，并通过网络平台等形式进行公示，接受广大服务对象和人民群众的监督。

二是各支部和全体党员重点围绕参加创先争优活动、立足本职创佳绩等作出承诺，并采取适当形式进行公示。

三是每季度要定时召开党组织和党员个人总结会，对所承诺事项的完成情况进行汇总评比，及时进行督促，确保承诺事项的严格落实。

（二）积极开展“三比”，促进活动见实效1、比技能。

公民亮身份亮标准亮承诺实施方案1. 背景在现代社会中，建立公民亮身份亮标准亮承诺的机制，对于构建和谐社会、推动社会进步具有重要意义。

本方案旨在提出一种可操作且有效的实施方案，以确保公民积极参与并履行亮身份亮标准亮承诺的义务。

2. 目标本方案的目标如下：- 建立公民亮身份亮标准亮承诺的机制；- 促进公民亮身份亮标准亮承诺的普及；- 督促公民履行亮身份亮标准亮承诺的义务。

3. 实施步骤为了实现上述目标，本方案将采取以下步骤：步骤一：制定亮身份亮标准制定明确且可操作的亮身份亮标准，具体包括但不限于以下要素：- 公民亮身份的定义和要求；- 亮标准的具体要求和标准。

步骤二：宣传和培训开展广泛的公民亮身份亮标准亮承诺宣传和培训，包括但不限于以下方式：- 制作宣传材料，如海报、宣传册等；- 举办讲座、研讨会等宣传活动；- 在媒体平台上发布相关内容。

步骤三：建立亮标准亮承诺机制建立公民亮身份亮标准亮承诺的机制，具体包括以下步骤：- 设立亮标准亮承诺平台；- 公布亮标准亮承诺的具体内容和要求；- 提供在线提交和验证的功能。

步骤四：监督和奖惩建立监督和奖惩机制，以确保公民履行亮身份亮标准亮承诺的义务，具体包括以下措施：- 定期检查亮标准亮承诺的完成情况；- 对未履行亮标准亮承诺的公民进行警示和教育；- 对履行亮标准亮承诺的公民进行表彰和奖励。

4. 预期效果通过实施本方案，我们预期达到以下效果：- 公民亮身份亮标准亮承诺的普及率大幅提高；- 公民履行亮身份亮标准亮承诺的行为得到有效监督和奖惩；- 社会风气向积极向上的方向转变。

5. 总结本方案提出了一种可操作且有效的公民亮身份亮标准亮承诺实施方案。

通过制定明确的标准、推广宣传和建立机制，我们相信将会达到推进社会进步和建设和谐社会的目标。

我们鼓励各方共同努力，积极参与实施本方案，共同推动社会的发展和进步。

行政事务部在“亮身份、亮标准、亮承诺”活动中的服务标准和服务承诺一、服务标准：（一）车辆管理方面：1、加强车辆调度，确保各项用车。

公务用车方面，面对“车辆紧、任务多”现状，结合当前工程建设关键时期，加强与各部门联系沟通并根据具体用车需求、公务轻重缓急等合理调度、合理拼车、合理安排，最大限度地满足各部门公务用车需求；针对班车路线多、距离远、时间分散等特点，积极与班车承运车队加强沟通，确保上下班、夜晚加班班车、临时班车准点率达到99%并按照核定路线正常运行，及时根据公司员工数量变化，确保通勤用车车辆充足。

2、严格执行安全管理，确保行车安全。

加强驾驶员安全教育工作，定期组织交通法规和安全知识学习，从思想上筑牢安全防线。

严格执行车辆“三检”制度，建立健全车辆维修保养制度，确保每一部车辆都处于性能良好状态。

3、制定服务规范，提高服务质量。

严格车辆清洗制度，每天必须对车辆进行清洗。

用车前，提前清洁车内外卫生，不出不洁净车；收车后，及时整理、打扫，保持车内整洁无杂物、外表清洁光亮。

执行任务中，做到礼貌行车、谨慎驾驶。

4、严格车辆费用管理，扎实做好节能降耗工作。

车辆加油卡管理实行“总卡统管、一车一卡”原则，并辅以每周、每月上报公里数等手段相结合，严格控制油费支出。

车辆维修保养实行定人、定车、定保养制度，按照“先申请批准后维修”的原则进行，层层把关，层层审批；并选择信誉好、实力雄厚、技术规范的4S店作为定点车辆维修，严格维修保养费用。

（二）职工餐厅服务标准1、加强食品安全管理，严把食品卫生关。

切实做好各类食材的采购、验收、保管、加工、销售的管理，拒绝腐烂、变质、污染、过期的食材。

严格控制各类食品添加剂使用，遵循“不是必须，坚决不用”原则，确保每一位职工吃的放心、吃的安心、吃的舒心。

严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品安全知识、专业技能培训工作。

严格落实餐具清洗、消毒及保洁制度，确保职工用上放心餐具。

“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动实施方案社区“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动实施方案为了更好地开展和落实“两学一做”学习教育活动，xx 社区党支部根据实施方案要求，决定开展以“亮身份、亮标准、亮承诺、亮服务、争先锋”为主要内容活动。

具体工作安排如下：一、总体要求围绕党要管党、从严治党这一根本主线，全面落实县、镇党委的部署要求，通过开展以“亮身份、亮标准、亮承诺、亮服务、争先锋”为内容的“四亮一争”活动，创新工作方式，完善工作机制，不断激发我校广大党员创先争优、先锋引领的内生动力，着力坚定理想信念、推进作风转变保持共产党员的先进性和纯洁性，努力使我校的每个党员成为一面旗帜。

二、具体活动（一）亮身份社区“两委”党员干部每天必须佩戴胸牌，党员领导干部要以身作则、带头佩戴胸牌。

高关初级中学党支部举行胸牌佩戴仪式。

集中开展“学党、重温入党誓词、争做合格党员”活动，坚定共产主义信念，改进工作作风，以满腔的热情投入到本职工作岗位。

（二）亮标准一是政治坚定，思想解放。

拥护党的教育方针，认真执行各项政策和法律法规。

善于学习、勤于学习，自觉用先进的教育理论武装自己。

二是心系居民群众，为民服务。

坚持“以人为本”，关注辖区内困难居民、空巢老人、残疾人、留守儿童。

三是勇于实践，勤勉务实。

自觉适应新时代新形势的要求，转变工作作风，改进工作方法，提高工作效果。

（三）亮承诺支部在职4名党员的服务承诺进行审核，公示栏等形式，公开党员干部姓名职务、主要职责、服务承诺、形象照片、联系方式等内容，激励党员干部牢记职责承诺，端正态度、改进作风、热忱服务，同时接受广大居民的监督。

（四）亮服务党支部亮明服务事项，从每位党员工作岗位、工作职责、工作流程、服务标准、办结时限等方面制定服务事项，牢固树立服务意识，真心实意地为办好人民满意的教育而努力。

善于听取服务对象的意见和建议，不断改进工作方式，提高服务质量。

（五）争先锋全体党员带头加强学习，带头践行宗旨，带头遵纪守法，带头弘扬新风正气，带头从严律己。

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行政服务中心窗口“公开承诺亮效能”承诺
书
为了积极响应市政务服务中心作风效能建设推进月活动的有关部署，自觉接受社会监督，更进一步的全面提升窗口整体形象，为办事群众提供更加规范、高效、廉洁的优质服务，行政服务中心窗口就优化服务环境、提高办事效率等方面作出如下承诺：
一、根据《市政务服务中心作风效能建设推进月活动实施方案》的要求，以便民、高效、廉洁、规范为目标，自觉提高业务技能，规范服务行为，提高办事效率。

二、凡进入窗口审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、办理程序等，一律通过网站及一次性告知单公开，公开接受社会监督。

三、凡是办事人员到窗口办理行政审批服务事项，承办人员都做到热情、耐心、细致地解答咨询，做到一次性告知；对于手续不完备或资料不齐全的，也一次性书面告知需补齐的全部内容。

窗口承办人所受理项目，只要符合有关法律和政策规定，手续完备，资料齐全的
必须受理，并按审批流程在承诺时限内予以办结。

上述承诺，窗口工作人员将认真履行到位，自觉接受党员群众评议。

窗口承诺人：
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