政务中心亮身份亮岗位亮实施细则
- 格式:doc
- 大小:35.00 KB
- 文档页数:1
亮岗位亮身份实施方案为了进一步加强企业员工的岗位责任意识和身份认同感,提高工作效率和团队凝聚力,特制定亮岗位亮身份实施方案。
一、加强岗位责任意识1. 岗位职责明确:通过制定详细的岗位职责说明书,让每位员工清楚了解自己的岗位职责和工作任务,明确责任范围。
2. 岗位培训:定期组织岗位培训,提高员工对岗位工作的专业技能和知识水平,确保岗位责任意识的深入人心。
3. 岗位考核激励:建立科学的绩效考核制度,将员工的岗位责任履行情况作为考核的重要指标,对表现突出的员工给予奖励和激励,营造良好的工作氛围。
二、提升身份认同感1. 公司文化宣传:加强对公司文化的宣传和教育,让员工深刻理解公司的使命、愿景和价值观,增强对公司的认同感。
2. 身份象征物品:为员工配发公司统一的工作服装、工牌等身份象征物品,让员工在工作中有一种身份的象征感。
3. 员工关怀活动:定期组织员工生日会、员工聚餐、团建活动等,增进员工之间的情感交流,增强团队凝聚力和身份认同感。
三、实施方案1. 制定时间表:根据实际情况,制定亮岗位亮身份实施的时间表和计划,确保各项措施有序推进。
2. 组织实施:由人力资源部门牵头,联合各部门负责人,组织实施亮岗位亮身份方案,确保全员参与和落实。
3. 监督检查:建立监督检查机制,定期对亮岗位亮身份实施方案的执行情况进行检查,及时发现问题并加以解决。
四、预期效果1. 岗位责任意识提高:员工对岗位职责的认识更加清晰,责任意识得到增强,工作效率和质量得到提升。
2. 身份认同感增强:员工对公司的认同感和归属感增强,团队凝聚力得到加强,为公司的发展和稳定打下坚实基础。
五、总结亮岗位亮身份实施方案的制定和实施,是公司管理工作的重要举措,对于提高员工的责任意识和身份认同感具有重要意义。
希望全体员工积极配合,共同营造良好的工作氛围,为公司的发展贡献力量。
XX党支部关于深化“三亮三比三评三创”活动实施方案xxx“三亮三比三评三创”活动自x年开展以来,丰富了政务服务工作内涵,展示了政务服务干部风采,提升了政务服务行业形象,引领了政务服务事业发展。
为深化和拓展“三亮三比三评三创”活动,更进一步激励政务服务中心全体工作人员改进服务态度、优化服务环境、提高服务质量,结合工作实际和业务特点,特制定本实施方案。
一、总体目标坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,教育引导全体党员不忘初心、牢记使命,铭记责任、履职尽责,在平凡的工作岗位发挥党员先锋模范和带头引领作用,激励办事大厅窗口工作人员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象。
通过“三亮三比三评三创”活动让先进的有光荣感,一般的有紧迫感,后进的有危机感,激发全体工作人员爱岗敬业、实干担当、务实为民,使窗口工作人员综合素质明显提高、工作效率明显加快、服务效能明显增强,群众和企业获得感和满意度明显提升。
二、活动内容(一)突出“三亮”激动力一是亮身份。
通过悬挂窗口指示牌、公开栏、办事指南,公开各单位的服务职能职责;佩带党徽、工作牌,公开党员干部的姓名、职务、岗位职责和联系方式。
通过主动向群众亮明身份,增强党员意识和自我约束,进一步激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。
二是亮标准。
利用宣传版面、电子显示屏、办事网站、办事指南等,公开办事流程、收费标准、办事时限,让办事群众知晓每项办理事项的服务标准,接受群众监督。
三是亮承诺。
各窗口及工作人员结合职责和岗位特点,围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能等方面作出公开承诺,积极为群众提供优质服务。
承诺内容要公示公开,自觉接受社会监督。
(二)开展“三比”提素质一是比工作能力。
紧紧围绕强化党员意识、担当意识、干事意识,激励广大党员立足岗位、比拼争先、发挥作用;重点围绕服务事项办理过程,比服务意识强不强、政策法规熟不熟、服务态度好不好、岗位技能优不优、爱岗奉献实不实。
仅供个人学习参考党员“亮身份、亮标准、亮承诺”实施方案不忘初心,方得始终。
中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。
为进一步提高党员的责任感和使命感,努力使每位党员成为一面靓丽的旗帜,经研究,决定开展党员“亮身份、亮标准、亮承诺”活动。
一、活动意义党员亮明身份,亮出标准,亮出承诺,对于党员发挥先锋模范作用,保持共产党员的先进性和纯洁性,加强公司党建工作,推动政治优势转化为核心竞争力,具有重要意义。
二、活动目标通过开展党员“亮身份、亮标准、亮承诺”活动切实增强党员的身份意识、服务意识和责任意识,让广大党员自觉接受人民群众的监督,把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当,永葆共产党人政治本色。
三、活动对象公司全体党员四、活动时间2018全年五、活动内容(一)亮身份。
思想建设是党的基础性建设。
1.在5月最后一周开展“朗诵党章、牢记基本准则”活动。
通过分组朗诵党章的形式,让党员再次回顾新颁布的党章,提醒广大党员要时刻牢记,作为一名共产党员必须遵守党章中的各项规定,自觉遵纪守法。
2.在6月的第一周召开党员大会举行集体“重温入党誓词,忆入党初心”宣誓仪式,开展“党性体检”,增强自我教育,提高党性修养和党员的身份意识,让党员谨记中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴,进一步激发党员干事创业的热情。
3.建立健全党员亮牌上岗制度。
佩戴党徽和党员胸牌,亮明身份,就是不忘入党初心。
对公司全体党员发放党徽和“党员胸牌”,通过工作日、参加会议、参加活动佩戴党徽和胸牌的方式,引导党员多渠道亮身份、全方位树形象。
同时,党员领导干部要以身作则、带头佩戴党徽和胸牌,积极发挥领导作用。
(二)亮标准。
无规矩不成方圆。
1.建设具有“六有”的党员活动室。
(1)门口有醒目的“党员活动室”标志牌;(2)有主要的党建工作上墙内容,如:党旗、党的宗旨、指导思想、基本路线、党员权利和义务、支部组织架构、反映本支部党建特色和学习教育情况及开展主题实践活动内容等;(3)有相配套的桌椅、资料柜(书架),且布局规范,整洁美观;(4)有方便党员进行电教教育的相关设备(有条件的可配备投影仪、专用电脑等);(5)有一定数量的党史理论书籍、党报、党刊、电教片等党建学习资料;(6)有齐全的档案资料:党建工作制度、党员名册、入党积极分子名册、建党对象名册等资料;有党支部工作手册、党员活动记录本、党费收缴登记本、党员组织关系转移记录本等资料;有工作计划、工作总结、上级有关文件及材料、党建特色工作相关资料等。
亮身份活动方案亮身份活动方案随着信息时代的到来,人们交流和分享信息的途径越来越多,但也给身份识别带来了不小的难题。
在新时代背景下,亮身份活动成为了一个重要的社会活动,在激励公民积极行动、维护合法权益、提高社会信任度等方面发挥了重要作用。
本文将从活动背景、方案目标、内容安排、实施方法、组织者、评估指标等方面来介绍一下亮身份活动方案。
一、活动背景近年来,普遍存在群众对微信、支付宝等在线支付平台信息安全的担忧。
同时,各种网络诈骗、钓鱼网站、电信诈骗、银行卡盗刷等安全问题也时有发生。
这些问题都暴露出人们身份识别的不足和脆弱性。
为了提高社会公民的身份识别能力,引导市民树立身份识别自我保护的意识,需要加强社会对亮身份活动的引导和组织,提高社会公众的身份识别意识,保障公民的财产安全和个人信息安全。
二、方案目标1、提高公民身份识别意识。
通过此次活动,激发市民对身份识别的关注和重视,提高其独立、自主和安全运用网络等信息化工具的能力,避免个人信息泄露带来的风险。
2、增强社会信任度。
通过亮身份活动,进一步树立正常的人际交往、电子支付和社交应用的信任度和安全保障的共识,促进公民和社会信任体系建设。
3、加强走访服务的能力。
借助此次亮身份活动的契机,拓展公安机关和辖区居民的联系渠道,提高公安机关的走访服务能力和水平,进一步扩大公安机关服务范围,为居民提供更加专业、周到的服务。
三、内容安排1、开展宣传教育活动。
针对居民关心的网络支付安全、防范电信诈骗、防范银行卡洗钱、防范管理应用程序等,通过宣传广告,电视、网络等媒体创新宣传,向居民普及身份识别的知识。
2、加强身份审核。
强化居民的身份审核工作,增强居民自我保护能力,提高居民对重要信息提供方面的警觉性。
3、实行网络查验。
借助企业、商业和公安机关的资源,开展互联网法律、安全、支付等方面的查验工作,给予居民科学、严谨的培训和指导。
4、实行走访服务。
公安机关在社区、街道、市场等公共场所进行走访,开展“亮身份”志愿服务,为居民在身份审核及公安电子政务服务方面提供便捷、快捷的服务。
2024年行政服务中心创建示范岗实施方案一、背景近年来,随着我国社会经济的快速发展,政府行政服务中心作为政府与民众对接的重要窗口,其服务质量和效率对于改善民生、提升政府形象具有至关重要的作用。
为进一步加强行政服务中心的服务水平和管理能力,促进政务服务创新,提高政府效能,特制定本《2024年行政服务中心创建示范岗实施方案》。
二、目标1. 创建一批具有国内影响力的行政服务中心示范岗,提升政府服务水平。
2. 推动行政服务中心服务创新,提高效率,满足人民日益增长的多层次、多样化需求。
3. 提升行政服务中心的管理能力和技术水平,推动政务服务与科技创新的融合发展。
三、创建内容1.示范岗选取根据各级行政服务中心的综合能力、服务特色和地域条件,由各级政府确定一批具有示范意义的行政服务中心,并择优推选一批骨干人员作为示范岗的管理人员。
2.示范岗建设(1)提升场所设施:为示范岗提供一流的办公设施和服务环境,包括宽敞明亮的办公区域、高效便捷的服务大厅、舒适人性化的休息区等。
(2)配置先进设备:配备先进的信息化设备和管理软件,提供快捷、准确的服务方式,如智能排队系统、自助服务终端等。
(3)人员培训与队伍建设:针对示范岗的管理人员进行培训,提高其综合素质和服务水平。
同时,注重团队建设,加强岗位间的协作与沟通,推动行政服务中心的整体提升。
3.提升服务质量(1)优化服务流程:通过改革行政审批流程,简化材料提交要求,优化办事流程,实现高效便捷的服务。
(2)创新服务模式:通过引入先进的科技手段,如人脸识别、语音识别等,提供个性化、定制化的服务体验,满足不同人群的需求。
(3)完善投诉处理机制:建立健全行政服务中心投诉举报平台,及时处理和解决用户的投诉和反馈,提高服务回应速度和满意度。
4.推动科技创新(1)利用人工智能技术:行政服务中心示范岗应积极探索利用人工智能技术,开展智能化服务,如智能客服、智能办事指引等,提高服务效率和满意度。
政府政务服务中心窗口工作人员行为规范政府政务服务中心是政府服务的窗口,是实行政府和民众互动的重要途径。
窗口工作人员作为政府与民众沟通的纽带,其行为举止直接关系到政府的形象和民众的满意度。
为确保政府服务的公正性、规范性和高效性,制定本规范。
一、工作纪律1. 准时上岗窗口工作人员应按规定时间准时到岗,并做好交接班的工作。
迟到、早退、旷工等不当行为会影响政府服务效率,应严加管控。
2. 保持岗位整洁窗口工作人员应保持岗位整洁有序,摆放公文资料、门诊材料、耗材等物品应规范摆放,不得妨碍顾客办事,不得私占办公设备。
3. 以民为本在服务过程中,窗口工作人员应积极倾听群众的呼声和诉求,以民主态度解决问题。
同时,工作人员也应该主动向群众宣传与自身工作相关的直接与间接服务材料和政策法规,规范工作,避免出现群众不满的情况。
二、工作态度1. 热情服务窗口工作人员的服务态度应当热情、真诚,注重解答顾客的问题、疑虑。
遇到困难和不满意的情况,应当及时向领导反映,解决问题,避免让群众带着不满意离开。
2. 注意文明礼貌办事过程中,窗口工作人员应注意自己的言行举止,避免使用不文明用语或受到其他客户的干扰,也要遵守礼仪,不得随意打闹、嬉笑或主导话题,要尽快服务下一位来访客户。
3. 服务效率窗口工作人员在工作时,应保证服务效率,避免拖延时间,不得打盹或者玩手机等影响工作的行为,避免客户等待过程中的失落、不安等情感,同时要注意自己在处理不同的业务时,时间的安排和优化。
三、工作责任1. 恪尽职守窗口工作人员应恪尽职守,认真完成各项检查、审核和出具证明的任务,确保办事群众能够及时地拿到需要的证明符合同等审核标准和办理规则,在工作中表现出尽职尽责的态度。
2. 保守秘密窗口工作人员处理业务时,要注意对顾客个人信息要保密,避免私自泄露有关顾客的个人信息、资料、隐私等而造成不良影响。
3. 错误修复在办理业务过程中,如果因自己的原因出现错误或者问题,窗口服务人员应当主动向领导反映并积极采取解决措施,直至问题得到妥善解决。
行政事务部在“亮身份、亮标准、亮承诺”活动中的服务标准和服务承诺一、服务标准:(一)车辆管理方面:1、加强车辆调度,确保各项用车。
公务用车方面,面对“车辆紧、任务多”现状,结合当前工程建设关键时期,加强与各部门联系沟通并根据具体用车需求、公务轻重缓急等合理调度、合理拼车、合理安排,最大限度地满足各部门公务用车需求;针对班车路线多、距离远、时间分散等特点,积极与班车承运车队加强沟通,确保上下班、夜晚加班班车、临时班车准点率达到99%并按照核定路线正常运行,及时根据公司员工数量变化,确保通勤用车车辆充足。
2、严格执行安全管理,确保行车安全。
加强驾驶员安全教育工作,定期组织交通法规和安全知识学习,从思想上筑牢安全防线。
严格执行车辆“三检”制度,建立健全车辆维修保养制度,确保每一部车辆都处于性能良好状态。
3、制定服务规范,提高服务质量。
严格车辆清洗制度,每天必须对车辆进行清洗。
用车前,提前清洁车内外卫生,不出不洁净车;收车后,及时整理、打扫,保持车内整洁无杂物、外表清洁光亮。
执行任务中,做到礼貌行车、谨慎驾驶。
4、严格车辆费用管理,扎实做好节能降耗工作。
车辆加油卡管理实行“总卡统管、一车一卡”原则,并辅以每周、每月上报公里数等手段相结合,严格控制油费支出。
车辆维修保养实行定人、定车、定保养制度,按照“先申请批准后维修”的原则进行,层层把关,层层审批;并选择信誉好、实力雄厚、技术规范的4S店作为定点车辆维修,严格维修保养费用。
(二)职工餐厅服务标准1、加强食品安全管理,严把食品卫生关。
切实做好各类食材的采购、验收、保管、加工、销售的管理,拒绝腐烂、变质、污染、过期的食材。
严格控制各类食品添加剂使用,遵循“不是必须,坚决不用”原则,确保每一位职工吃的放心、吃的安心、吃的舒心。
严格执行从业人员健康管理制度,定期做好从业人员健康检查和食品安全知识、专业技能培训工作。
严格落实餐具清洗、消毒及保洁制度,确保职工用上放心餐具。
“亮身份、践承诺、当先锋、树形象”活动实施方案一、活动目标在全公司支部成员中开展“亮身份、践承诺、当先锋、树形象”活动,以强化全体支部成员的身份意识、责任意识、服务意识和宗旨意识,提升支部的凝聚力、向心力、战斗力和创造力。
二、具体举措(一)亮身份,强责任意识。
公司专门为全公司所有支部成员配备徽章,要求所有支部成员在工作期间必须佩带徽章,亮明身份。
生产一线单位的支部成员上岗前要在自己的安全帽上粘贴支部成员星级标识;后勤及职能管理窗口单位,要佩带徽章上岗,并公布自己的岗位职责;基层单位把支部成员责任区和支部成员示范岗进行统一的标识,向广大职工公示岗位职责和创建标准,以此增强支部成员的荣誉感和责任感。
(二)践承诺,转工作作风。
各支部成员要结合本单位和本岗位的实际情况,按照合格支部成员“四讲四有”的标准,积极开展支部成员公开承诺。
基层单位的支部成员主要围绕安全生产、技术创新、降本增效、维护职工权益等方面进行承诺;后勤单位支部成员主要围绕建设职工满意窗口、创造优质服务品牌、提高服务水平等方面进行承诺;职能管理单位支部成员主要围绕履职尽责、联系服务基层、开展结对帮扶、自严自律等方面进行承诺。
同时规定各单位对支部成员的承诺及具体措施要公示上墙,接受职工的监督,各支部定期组织支部成员和群众代表对承诺事项的落实情况进行民主测评。
(三)当先锋,作表率模范。
为激发支部成员创先争优的热情,求支部成员要当好“三个先锋”,即要争当技能提升先锋,要根据实际情况制定支部成员技能提升目标的计划和具体的措施,确保年底,技能岗支部成员中级工比例达到或超过30%;要争当生产服务先锋,基层支部要结合单位生产现场实际情况,开展具有单位特色的品牌创建活动,确保完成公司上的生产任务;后勤、职能管理单位要以支部成员示范岗、支部成员先锋岗、支部成员示范窗口等为载体,激励广大支部成员更好地立足岗位、服务职工。
支部成员要争当安全先锋,扎实开展好“支部成员无两违、身边无突发问题、包保结对子”活动,确保支部成员身边无“两违”、无突发问题。
亮身份践承诺实施方案在现代社会,人们对于亮身份、践承诺、实施方案有着越来越高的要求。
作为一个百度文库文档创作者,我们需要认真思考如何在这个问题上发挥自己的作用,为社会提供更多有益的信息和方案。
亮身份,即是要求我们在各种场合下都要真实、清晰地展示自己的身份和角色,不掩盖、不偷换、不冒充,真实的身份才能让我们获得他人的信任和尊重。
践承诺,是指我们要言出必行,做到一言九鼎,信守承诺,不轻易改变,这样才能建立起良好的信誉和口碑。
实施方案,是指我们要制定出切实可行的方案和计划,并且付诸实施,不断努力,不断突破,才能取得成功。
在亮身份方面,我们需要在文档创作中,清晰地展示自己的身份和角色。
无论是个人还是机构,都应该在文档中明确署名,表明身份,让读者知道信息来源的可靠性。
同时,我们也要注意在文档中避免夸大、虚假宣传,做到言行一致,不做虚假宣传,不误导读者。
只有真实亮身份,才能赢得读者的信任和尊重。
践承诺是我们在文档创作中需要时刻遵守的原则。
在承诺方面,我们要严格遵守文档创作的规范和标准,做到言出必行,不轻易更改。
同时,我们也要对读者负责,确保文档内容的真实性和可靠性,不虚构、不篡改、不敷衍,保证文档内容的真实性和准确性。
只有践行承诺,才能树立起良好的信誉和口碑。
在实施方案方面,我们需要在文档创作中,制定出切实可行的方案和计划,并且付诸实施。
无论是提出问题,还是解决问题,我们都需要有条不紊地进行规划和实施,不断努力,不断完善。
同时,我们也要不断学习和创新,不断提高自身的素质和能力,才能不断提供更优质的文档内容,满足读者的需求。
总之,作为百度文库文档创作者,我们需要时刻牢记亮身份、践承诺、实施方案的重要性,努力在文档创作中做到真实、可靠、切实可行。
只有这样,我们才能为社会提供更有益的信息和方案,才能赢得读者的信任和尊重,才能在文档创作领域取得更大的成就。
希望大家都能认真对待这一问题,共同努力,为文档创作事业做出更大的贡献。