濮阳市中医院用卡就诊流程图及常见问题身份证直接用作门诊就诊卡就医卡使用流程

濮阳市人民医院就诊卡疑问解答1怎么办理“就诊卡”？答请到信息登记处填写患者基本信息，然后到建卡充值处办理“就诊卡”。

持二代身份证可直接到自助机和建卡充值处办理“就诊卡”2 办“就诊卡”有什么好处？答：“就诊卡”不仅为您保留历次就诊信息，建立健康档案，同时多充值可少排队为您节约就诊时间3 “就诊卡”首次充值多少合适？答：建议充值300元，以减少多次充值排队。

4 “就诊卡”内余额不足怎么办？使用结束后怎么退？答：当余额不足可到建卡充值处或自助机快速充值，使用结束后可到建卡充值处随时退卡内余额，也可留在卡内下次使用。

5 “就诊卡”丢了怎么办？答：持有效证件到建卡充值处挂失，及时冻结余额。

如您找到就诊卡，可持卡及有效证件到建卡充值处解冻。

如不能找回，持有效证件补办此卡，余额和就诊信息将转移至新的就诊卡内。

6 医保病人是否需要办“就诊卡”？答：需要办“就诊卡”，并最低充值10元。

就诊卡为您保存就诊信息，并用于支付挂号诊查费和自费部分缴纳，其他检查、治疗、药品费用使用就诊卡和医保卡联合使用。

（请到“医保窗口”刷“医保卡”交费，和原来流程相似。

）7 所有人就诊都要办卡吗？一家人能用一张卡吗？答：所有人都要办卡或者登记身份证能就诊。

登记身份证的可以用身份证代替就诊卡使用，不用办理实体就诊卡。

因为用卡后保存历次就诊记录，医师会根据以往记录制定最佳治疗方案，如果多人共用一张卡会造成记录混淆，影响医师误判甚至误用过敏药物，所以一张卡只能一人使用，不能共用。

8就诊结束卡内余额没用完怎么办？答：“就诊卡”可以终身使用，卡内余额长期有效。

如果就诊结束卡内余额较多，可到建卡充值处退回所有余额，“就诊卡”同时也收回，下次使用时还需从新办理“就诊卡”，为减少办卡流程，建议保留就诊卡，凭卡随时在自助机充值及查询消费。

如果卡内余额不多也可以不退余额下次再用。

【注意事项】大家在用药的时候，药物说明书里面有三种标识，一般要注意一下：1.第一种就是禁用，就是绝对禁止使用。

一、“一卡通”流程常见问题解答1.“一卡通”流程应该如何看病？实行“门诊一卡通”后，每个病人都应先办一张“一卡通”就诊卡，卡上预存一些钱，然后持卡去直接就诊、检查、取药，不需要另外排队挂号、反复交钱，待就诊完成后再到门诊各收费处结算。

2.我没有“一卡通”就诊卡能看病吗？不能，因为门诊所有的环节都采用刷卡，医生直接在电脑上刷卡开处方、开检查单，由电脑自动扣费。

3.我卡上应该预交多少钱？至少应冲足本次就诊可能需要的挂号、诊疗、药品等费用，以便在产生费用时电脑可以自动扣取，最后余款随时可到门诊各收费处结算退回，也可以留作下次再用。

4.我第二次再来门诊还需要办卡吗？只要把原来办的“一卡通”就诊卡带来继续使用即可。

只要不遗失不损坏，就可以一直用，不需要重复办卡。

医生还可以查阅到以前的就诊记录，有助于了解历史病情。

5.“一卡通”就诊卡能退吗？可以退,但卡上存留以前的疾病检查诊疗资料就会丢失。

如果以后再次重新办理新的就诊卡也不能连续以前的疾病资料。

所以建议您最好不要退卡，妥善保管，方便就医。

6.我能不能全家办一张卡共用？不能，因为每一张就诊卡都会对应一份就诊记录档案，诊疗过程许多措施与病人的年龄和性别有很强的针对性，全家共用一张卡会造成混乱，因此必须是一人一卡。

7.如果在一位医生处看完病后，当天可再另找其他医生看病吗？可以，这是一卡通的优点之一，病人无需预先挂号可以选择医生就诊，电脑自动处理挂号费和诊查费。

但是，病人找两位医生看诊是会收取两次挂号费和诊疗费的。

8.我在医生那里刷过卡了，然后去做检查，回到医生那里再刷卡，挂号费会不会收两遍？通常当日在同一医生处看同一疾病电脑会自动记忆，多次刷卡都不会重复收取挂号费和诊疗费。

9.我需要打印结算发票，应该怎么办？到门诊收费处结算打印即可，结算有两种：结存和退款。

当选择结存时，卡上的余额可继续留用，下次就诊时可以直接到医生那里划卡就诊。

10．开药品处方时医生告诉我钱不够了，我到收费处补交钱，还需要回到医生那里吗？尽管卡上的余款不够，医生可以把处方开完，病人到收费处补交款后，就可以直接到药房去取药，不用再回到医生那里了。

门诊医保刷卡流程及规范要求【推荐】一、引言随着我国医疗保障体系的不断完善，医保刷卡已经成为门诊就医的重要环节。

规范化的医保刷卡流程不仅能够提高医疗服务效率，还能确保医保基金的合理使用，保障广大参保人员的合法权益。

本文将详细介绍门诊医保刷卡的具体流程及相关的规范要求，以期为医疗机构和参保人员提供参考。

二、门诊医保刷卡流程1. 患者挂号挂号方式：患者可以通过现场挂号、自助挂号机挂号、手机APP挂号等多种方式进行挂号。

信息录入：挂号时，患者需提供有效身份证件和医保卡，挂号人员需准确录入患者的个人信息和医保卡信息。

挂号凭证：挂号成功后，患者将获得挂号凭证，上面包含就诊科室、医生姓名、就诊时间等信息。

2. 医生接诊身份核实：医生接诊前需核实患者身份，确保人证相符。

病史采集：医生详细询问患者病史，进行必要的体格检查。

开具处方：根据病情需要，医生开具处方或检查单，并在处方上注明医保用药范围。

3. 费用结算费用审核：药房或检查科室对处方或检查单进行审核，确保符合医保政策。

医保刷卡：患者持医保卡到收费窗口或自助缴费机进行费用结算。

费用分摊：系统自动计算医保报销部分和个人自付部分，打印费用清单。

4. 药品领取或检查药品领取：患者凭缴费凭证到药房领取药品，药房人员需核对药品与处方一致。

检查预约：如需进行检查，患者凭缴费凭证到相应科室预约检查时间。

5. 就诊结束病历归档：医生将患者病历归档，确保病历资料的完整性和准确性。

满意度调查：部分医院会进行患者满意度调查，以改进服务质量。

三、规范要求1. 医疗机构规范资质要求：医疗机构需具备合法的执业资质，并取得医保定点资格。

人员培训：定期对医务人员进行医保政策培训，确保其熟悉医保刷卡流程和规范。

信息系统：建立完善的医保信息系统，确保数据安全、准确、及时传输。

2. 医务人员规范身份核实：接诊时严格核实患者身份，防止冒名顶替。

合理诊疗：根据病情需要合理开具处方，避免过度医疗。

规范用药：严格按照医保目录用药，不得开具非医保范围内的药品。

医院门诊就医流程范本
1、初诊患者持身份证办卡(电子健康卡/医卡通)或持社保卡绑定个人信息充值，购买病历本，请在病历上认真填写姓名、年龄、性别、药物过敏史，复诊时带来。

2、患者用手机或自助机预约挂号相应专科专家，挂号前如有疑问，请咨询门诊导医护士或拨打咨询电话：xxxxxxx。

3、根据预约挂号序号及就诊时间到各候诊区候诊（提前1天预约患者，在预约就诊时间前15分钟在自助机报到，取预约凭条），医生呼叫姓名后进入相应诊室就诊。

4、需做相关检查项目者，到相应科室检查。

（个别检查项目如系统超声筛查、空腹检查、核磁、CT、脑电图等需预约）。

5、患者可通过收费窗口、自助机、微信、支付宝、自助机缴费，然后检查或取药。

6、门诊消费清单在微信公众号查询；门诊消费发票在收费处打印。

7、需要住院的患者，凭门诊病历及住院证和身份证到住院处办理入院手续。

医卡通就诊流程1、门诊病人就诊流程如下图所示：持卡病人就诊流程图无打印检查检验申请单2、持卡病人就诊流程概要说明1）办卡：门诊患者（包括医保病人）首次到医院就诊时，先到大厅办卡处进行登记、办卡充值；2）就诊：持卡患者到门诊科室后，将就诊卡交予医生进行刷卡挂号，医生即可通过电脑开立检查、检验申请单，患者持医生站打印的检查/检验申请单，直接到相应医技科室进行刷卡扣费，并做各项检查治疗；医生站开立电子处方后，不用打印处方单，患者持卡直接到门诊药房（或中药房）刷卡扣费，并取药；3）取药：持卡患者到门诊药房后，将就诊卡交予药房工作人员进行刷卡，即可调出门诊医生开立的处方，直接刷卡扣费并发药；同时自动打印出电子处方单，由药房人员整理后，于次日交给医师进行手写签名；如有患者索要处方则返回门诊诊室由医生手写纸质处方交与患者即可；4）检查/检验：持卡患者拿医生开立的检查、检验申请单，直接到相应医技科室刷卡扣费，并进行相应检查、检验；5）做治疗：门诊医生开立处置单时，如在本科室执行，即可在医生站上直接刷卡扣费；如需要到其他科室进行治疗，则通过医生站特定窗口开立处置单并打印凭单，然后病人持处置单到对应处置科室刷卡扣费，并进行治疗；6）充值：患者卡中的余额不足时，可以到就近的充值点或门诊收费处进行充值；7）综合服务：患者就诊结束后，可以到门诊收费处集中打印门诊发票，并可以到自助终端机上打印门诊费用清单。

3、持卡病人须知1. 现在在你们医院门诊看病，过程是不是变了？答：对，是变了，变得更简单了，您不用再排长队挂号、缴费，医生给您开完单后，您也不用再每次跑去收费处交钱、盖章，大量的环节都简化了，其目的是为了节省您宝贵的时间，减少您就诊的辛劳，也提高我院的工作效率与服务水平。

2. 那看病过程是什么样的？答：每位患者都持卡就诊，实行门诊预交金；请各位参考"就诊流程图"，如还有疑问，请向我们咨询台咨询。

3. 这样一改对你们医院有什么好处？答：当然有，简化环节、方便各位就诊，就是降低医生及工作人员的劳动强度，提高工作效率,从而使我们有更多的时间为您服务,提升我们的服务质量和水平。

医院就诊流程图一、挂号流程1. 患者到达医院前台，提供个人身份证件，如身份证或者就诊卡。

2. 前台工作人员核对患者身份信息，确认患者基本信息。

3. 患者选择挂号科室，如内科、外科、妇产科等，并告知前台。

4. 前台工作人员根据患者选择的科室，为患者办理挂号手续，生成挂号号码。

5. 患者支付挂号费用，可以选择现金支付或者刷卡支付。

6. 前台工作人员将挂号号码和相关信息告知患者，指示患者前往等候区等待叫号。

二、候诊流程1. 患者根据挂号号码，在等候区等待叫号。

2. 医院通过电子显示屏或者呼叫系统，按顺序叫号，患者根据自己的号码前往医生诊室。

3. 患者进入医生诊室后，医生会问询患者病情、症状等详细信息，并进行初步检查。

4. 医生根据初步检查结果，可能会要求患者进行进一步的检查，如血常规、尿常规、X光等。

5. 患者根据医生的指示，前往医院指定的检查科室进行相应的检查。

6. 检查科室完成检查后，将检查结果反馈给医生。

三、诊断和治疗流程1. 医生根据患者的病情和检查结果，进行诊断，并制定相应的治疗方案。

2. 医生向患者解释诊断结果和治疗方案，回答患者的疑问。

3. 患者根据医生的建议，决定是否接受治疗，并支付相应的治疗费用。

4. 患者前往医院指定的治疗科室，接受治疗。

5. 治疗结束后，患者可能需要购买医院开具的药物或者器械，可以前往医院药房或者设备中心购买。

6. 患者根据医生的要求，定期复诊，进行病情跟踪和调整治疗方案。

四、结算和离院流程1. 患者完成所有就诊和治疗流程后，前往医院财务处进行结算。

2. 财务处工作人员核对患者的医疗费用清单，收取相应费用。

3. 患者可以选择现金支付或者刷卡支付，也可以使用医保卡进行结算。

4. 财务处工作人员提供结算凭证和发票给患者。

5. 患者根据医生的要求，如有需要，可以领取病历、化验单、检查报告等相关资料。

6. 患者离开医院，结束就诊流程。

以上是医院就诊流程的标准格式文本，提供了挂号、候诊、诊断和治疗、结算和离院等流程的详细描述。

医院门诊“就诊卡”使用指南
一、建立“就诊卡”的目的是什么?
为了满足医院现代化门诊电子化管理的需求，实行“一卡通”信息管理系统，提高工作效率，简化看病流程，缓解医院看病“三长一短”的现象，为病人提供优质的服务。

二、建卡的流程。

填写登记表→到窗口建卡、挂号（选择就诊科室）→到诊室就诊
三、“就诊卡”适用哪些人群?
“就诊卡”只适用于“非医保病人”，持医保卡就诊的病人无需建卡，直接到“医保挂号收费窗口”挂号。

四、使用“就诊卡”有什么好处?
（一）就诊卡具有方便、快捷、准确的就诊流程，减少看病时间，方便病人查询自己的就诊信息、缴费记录、用卡记录，提高收费透明度。

（二）享受“一卡在手，通行全院”的便利，保障病人在就医过程中现金使用的安全。

五、如何办理“就诊卡”?
就诊前，请您按规定先填写“就诊卡信息登记表”，到挂号收费窗口办卡，此卡为您免费提供，终身使用，复诊时免挂号费。

六、就诊后“就诊卡”如何处理?
可以不退卡，余款可长期继续使用;若要退卡，直接到“一卡通
服务窗口”退款及打印发票。

初次建卡给您带来不便，深表歉意，请您谅解，谢谢您的合作!。

门诊就诊流程
一、签诊登记
1. 候诊用户凭就诊卡进入签诊登记窗口，提供就诊卡及相关身份证件，正确填写就诊本、登记表上的相关信息，按诊室要求缴费。

2. 医院工作人员核对就诊者的就诊信息，待确认无误后，登记就诊信息，并发放就诊凭证。

二、候诊
1. 就诊者持就诊凭证进入候诊室，查看就诊提示板上的就诊医生及分诊号码及当前就诊进度，按提示板指示进行分诊、准备检查及治疗所需物品、等待就诊。

2. 在候诊室及周边区域，就诊者应遵守礼仪及医院规定，严禁吸烟、喧哗及玩耍。

三、就诊
1. 提示板上显示自己就诊号码时，就诊者准备相关检查及治疗材料，持就诊凭证前往就诊。

2. 就诊者凭就诊凭证到指定诊室就诊，与医生沟通病情等内容，听取医生就诊建议及治疗方案，接受检查及治疗，并了解药品使用及下次复诊时间。

四、缴费
1. 根据就诊医生的医疗建议，就诊者持就诊凭证到缴费处办理缴费手续。

2. 办理缴费手续时，需提供就诊者的就诊卡及相关身份证件，
查询病历，查验病历号及缴费类型，并根据费用明细表缴纳费用。

五、取药
1. 就诊者持有缴费凭证到药房取药，向药师提供就诊信息及缴费凭证，查询处方信息及药品种类，根据处方表购买药品。

2. 取药时，就诊者应妥善保管好药品，切勿将药品暴露在阳光及高温环境中，并按医生建议用药。

门诊流程
（就诊卡卡内不存钱）
流程图解 详细流程说明
初诊患者 复诊患者
办卡地点：1.到办卡处填写基本信息表 息表，办卡 2.携二代身份证患
不用填写，可直接读取，办卡
就诊地点： 患者进入诊室，直接读卡产生挂号记录
医生诊治： 录入门诊诊断等病历信息 1.不需要做检查检验的患者由医生从电脑上开写中、西药处方并打印 2.需要做检查检验的患者由医生开写打印电子检查检验申请单，到收费处缴费后去相应医技科室执行 缴费地点： 门诊收费处 缴费说明：1. 收费员直接读取患者就诊卡，调出患者医嘱信息 2.医保患者先读就诊卡，后读医保卡 取药地点： 门诊中、西药房 取药说明： 患者凭收费条、处方等领药 离院说明： 患者离院，卡留给患者，如需退卡到办卡处退卡 持实名就诊卡 有卡患者 无卡患者 到办卡处办卡 门诊医生诊治
需要住院 不需要住院
到住院处办理 住院手续 需要做检查化验 不需要
做检查
持中、西
药处方
门诊收费处缴费 做相应检查后，持报告单
给医生做相应诊治开药
中、西药房取药 离院。