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市场营销学(第七版)教学课件11一、教学内容本节课的教学内容来自于《市场营销学》(第七版)的第十一章，主要内容包括：本章综述、市场营销战略、市场营销组合、服务营销、市场营销组织、市场营销控制等。
通过本节课的学习，让学生了解市场营销的基本概念、原则和方法，掌握市场营销战略的制定与实施，培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力。
二、教学目标1. 了解市场营销的基本概念、原则和方法，理解市场营销战略的重要性。
2. 掌握市场营销战略的制定与实施，学会运用市场营销知识分析和解决实际问题。
3. 培养学生的团队合作能力和口头表达能力，提高学生的自主学习能力和创新意识。
三、教学难点与重点重点：市场营销战略的制定与实施，市场营销组合的运用。
难点：市场营销战略的深入理解和实际应用，市场营销组合的灵活运用。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学课件、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 情景引入：通过一个实际的市场营销案例，引发学生对市场营销的兴趣和思考。
2. 知识讲解：讲解市场营销的基本概念、原则和方法，重点讲解市场营销战略的制定与实施，市场营销组合的运用。
3. 案例分析：分析一个成功的市场营销案例，让学生了解市场营销战略的实际应用。
4. 小组讨论：让学生分组讨论，每组选择一个市场营销问题，制定一份市场营销战略方案，并进行展示和交流。
5. 随堂练习：布置一些相关的练习题，让学生及时巩固所学知识。
六、板书设计板书设计如下：市场营销学(第七版)第十一章：市场营销战略与组合1. 市场营销基本概念2. 市场营销原则3. 市场营销方法4. 市场营销战略制定5. 市场营销战略实施6. 市场营销组合运用七、作业设计1. 请简述市场营销的基本概念、原则和方法。
答案：市场营销是指通过市场调查和分析，以满足消费者需求为中心，运用一定的营销手段和策略，实现商品或服务的交换和满足的过程。
市场营销的基本原则包括消费者导向、竞争导向、结果导向等。
《市场营销学》教学大纲（供高职高专使用）《市场营销学》是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的一门应用性科学，属于管理学范畴。
是经济管理、企业管理、广告策划等专业的一门重要专业基础课程。
本大纲适应市场营销等经济、管理类、广告类及相关专业的本科教学。
教学目标本课程的教学目的是通过课堂讲解与案例分析的手段，使学生掌握现代市场营销的基本理论、基础知识和基本方法，提高学生对企业经营活动的分析、判断和决策能力。
1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。
2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题。
3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。
4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
教学总内容和基本要求《市场营销学》20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。
课程的核心内容：就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存和发展。
基本要求：1、了解市场营销学的产生和发展，明确市场营销的含义，树立正确的市场营销观念2、熟悉市场环境、消费者心理和购买行为及其影响因素，认识市场机会和威胁，正确运用市场细分、目标市场选择、市场调研和市场预测等市场研究方法，并据此制定企业战略和市场营销策略。
3、掌握企业营销活动和营销决策，主要是以4P为核心内容的市场营销组合策略。
4、了解市场营销的管理，即市场营销计划、组织和控制及市场营销效益。
《市场营销学》课程思政教学案例一、课程简介《市场营销学》作为一门具有较强实践性、广泛应用性的课程, 不仅是经管类专业学生的必修课程, 还是其它专业学生特别喜爱的选修课程, 如何利用好课堂教学这个主渠道, 将中华优秀传统文化中的思政元素引入《市场营销学》, 探讨如何将传承文化与传授技能有机融合, 具有重要的现实意义。
二、课程思政教学设计（一）引导学生肩负使命中华文化源远流长, 有着其独特的价值体系。
如“精忠报国”的爱国情怀、“锐意进取”的创新精神、“修齐治平”的价值理念等, 这些传统文化有利于大学生树立正确的人生观、价值观。
要结合时代要求将这些价值理念融入课程教学中, 引导大学生顽强拼搏、自强不息、奋发向上, 自觉地把个人的成长成才和国家民族的前途命运紧密相联, 从而肩负起社会主义新时代的青春使命。
（二）启发学生创造力和延展力青年学子正处于人生的一个转折期, 激发其想象力和学习能力非常重要。
中华文明无论是其“天人合一”思维体系的形成, 还是“致知格物”的践行理念, 无一不对世界文明带来创新性的改变。
特别是将传统文化与企业的促销、产品的开发等营销行为结合在一起, 往往可以产生创造力, 很多文创产品的产生都是源于中国传统文化的延展, 也成为传统文化与营销策略结合的有效途径。
（三）提升大学生的道德修养水平古往今来, 无数仁人志士以立德、立功、立言“三立”作为人生的价值追求, 立德居于首位, 是立功、立言的基本前提。
在课程思政建设过程中, 应善于充分挖掘和利用中华文化中的传统美德资源, 要提高学生对传统美德的认知认同, 让其自觉加强道德修养, 让传统美德内化于心, 外化于行。
三、课程思政教学案例（一）在传授课程知识中坚定文化自信如在《市场营销学》教学中, 让学生进行“全球环境污染治理中的中国智慧”话题讨论, 有利于帮助其领悟中华文化“道法自然”“天人合一”的生存理念；通过中华百年老字号企业视频, 企业品牌命名中的中华古诗词文化的拓展学习, 可以让学生感受“知情意行”的品格精神；欣赏学习“碧桂园———给你一个五星级的家”视频及其营销策划案, 让学生坚定“修齐治平”的理想信念。
市场营销学全套教案教学目标- 了解市场营销的基本概念和原理- 掌握市场调查与分析的方法和技巧- 理解市场定位和目标市场选择的重要性- 学会制定市场营销策略和实施市场营销计划教学大纲1. 市场营销导论- 市场营销的概念和意义- 市场营销的发展历程2. 市场调查与分析- 市场调查的目的和方法- 市场分析的内容和步骤- 数据收集和数据分析技巧3. 市场定位和目标市场选择- 市场定位的概念和原则- 目标市场选择的依据和方法4. 市场营销策略制定- 市场细分和目标市场策略- 产品、价格、渠道、促销等市场营销策略5. 市场营销计划的实施和控制- 市场营销计划的内容和制定过程- 市场营销计划的执行和控制方法教学方法与手段- 讲授：通过讲解理论知识和实例分析，介绍市场营销的基本概念和原理- 案例分析：通过分析实际案例，让学生学会应用市场营销理论解决实际问题- 小组讨论：组织学生进行小组讨论，加深对市场营销理论的理解和应用能力- 实践操作：组织学生参与市场调查和策划实践，提升实际操作能力- 桌面演练：模拟市场营销策略制定和执行过程，培养学生的决策能力和团队合作精神教学评估方法- 课堂测试：对学生对市场营销理论的掌握程度进行测评- 课后作业：布置案例分析和实践操作的作业，考察学生的应用能力- 期末考试：综合考察学生对市场营销学的整体理解和运用能力参考教材- 《市场营销学》（作者：菲利普·科特勒）- 《现代市场营销学》（作者：吴宗琴）以上为市场营销学的全套教案，教学目标明确，教学内容完整，教学方法多样，可根据具体情况进行调整和细化。
希望对您的教学工作有所帮助！。
《市场营销学》项目化教学实施方案一、《市场营销学》项目化教学的指导思想《市场营销学》是市场营销专业的一门最重要的专业基础课。
结合本课程的实际情况，进行项目化教学改革。
项目教学法将本课程知识内容任务化，以任务为载体将市场营销学的各部分知识融合起来。
以任务驱动方式进行教学，将“说、学、做”统一起来，使学生在项目完成过程中，强化对知识的理解，学会对知识的应用，提升学生的动手能力。
该教学方法充分体现了以就业、创业为主体，以学生为导向的应用型院校办学思想，充分调动学生的积极性，教学效果大幅提升。
同时，《市场营销学》项目教学法采用小组分工合作方式完成项目，对提高学生的团队合作精神、社会适应性奠定良好的基础。
二、《市场营销学》项目化教学的内容项目化教学打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以完成市场营销方案制订的工作任务为教学内容，以市场营销方案制订的工作顺序来组织教学过程，以校内仿真模拟的实训室和校外实习实训基地作为主要教学场所，采用任务驱动、项目导向等教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、实战体验等教学方法，做到在学中做、做中学。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课前准备相结合、课内学习与课外实践相结合，重点评价学生态度和职业能力。
市场营销理论发展已日臻成熟，但本课程在内容选择时要注意突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕市场营销方案制订的工作任务完成的需要来进行，同时还必须兼顾考虑高等应用型教育对理论知识学习的需要，融合高级营销员、营销师资格证书对知识、技能和态度的要求，此外还适当关注前置、后续课程的内容安排分工。
项目设计以分析市场、选择目标市场、制订营销策略为线索来架构。
为确保本课程项目教学的实施，一方面需要仿真模拟的营销软件和校内生产性实训作为辅助，另一方面需要与两类校外企业加强合作：一类是项目来源企业，能为学生提供真实的企业背景资料和策划任务，另一类是顶岗实践企业，能为学生提供真实岗位的锻炼机会，以真正做到教、学、练结合（如图一：课程教学设计）。
市场营销学(第七版)教学课件10一、教学内容二、教学目标1. 让学生了解市场调研的定义和作用，理解市场调研的重要性。
2. 使学生掌握市场调研的类型与方法，能够根据实际情况选择合适的市场调研方法。
3. 培养学生进行市场调研的流程，提高学生实践操作的能力。
三、教学难点与重点重点：市场调研的类型与方法、市场调研的流程。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、教学课件。
学具：笔记本、课本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个实际的企业市场调研案例，引发学生对市场调研的兴趣和思考。
2. 知识讲解：讲解市场调研的定义和作用，介绍市场调研的类型与方法，阐述市场调研的流程。
3. 例题讲解：分析一个具体的市场调研案例，让学生了解市场调研的实际操作过程。
4. 随堂练习：让学生根据所学内容，设计一个简单的市场调研方案。
6. 知识拓展：介绍一些市场调研的最新发展动态，激发学生的学习兴趣。
六、板书设计板书设计如下：市场调研定义和作用类型与方法流程信息处理与分析七、作业设计1. 作业题目：设计一个针对大学生消费行为的市场调研方案。
答案：包括调研目标、调研对象、调研方法、调研流程等内容。
答案：包括调研背景、调研目的、调研方法、调研结果、结论和建议等内容。
八、课后反思及拓展延伸拓展延伸：鼓励学生参加市场调研相关的实践活动，提高学生的实际操作能力。
重点和难点解析一、教学内容二、教学目标1. 让学生了解市场调研的定义和作用，理解市场调研的重要性。
2. 使学生掌握市场调研的类型与方法，能够根据实际情况选择合适的市场调研方法。
3. 培养学生进行市场调研的流程，提高学生实践操作的能力。
三、教学难点与重点重点：市场调研的类型与方法、市场调研的流程。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、教学课件。
学具：笔记本、课本、文具。
五、教学过程重点和难点解析1. 实践情景引入：通过一个实际的企业市场调研案例，引发学生对市场调研的兴趣和思考。
《市场营销学》课程思政教学案例一、教学目标1. 知识目标：让学生了解市场营销的基本概念和理论，掌握市场营销策略的运用。
2. 能力目标：培养学生的市场分析能力、营销策划能力和团队协作能力，提高他们的营销实践能力。
3. 价值观目标：引导学生树立正确的营销观念，培养他们的创新精神、竞争意识和诚信品质。
二、教学内容1. 市场营销的概念、作用和意义；2. 市场营销环境分析；3. 消费者行为分析；4. 市场营销策略（产品、价格、渠道、促销）；5. 案例分析与实践。
三、教学重点与难点1. 教学重点：市场营销策略的运用、消费者行为分析、案例分析与实践。
2. 教学难点：如何引导学生树立正确的营销观念，培养他们的创新精神、竞争意识和诚信品质。
四、教学方法与手段1. 理论讲解：通过PPT、视频等形式，对市场营销的基本概念、理论、策略等进行分析和讲解。
2. 案例分析：通过分析实际案例，帮助学生理解和掌握市场营销策略的运用，提高学生的实际操作能力。
3. 实践操作：组织学生进行营销策划实践活动，培养他们的团队协作能力和实践操作能力。
4. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，引导学生树立正确的营销观念，培养他们的创新精神、竞争意识和诚信品质。
五、教学流程1. 导入新课：通过案例或实际场景，引出市场营销的概念和意义，激发学生的学习兴趣。
2. 理论讲解：对市场营销的基本概念、理论、策略等进行讲解和分析。
3. 案例分析：选择实际案例进行分析，帮助学生理解和掌握市场营销策略的运用。
4. 实践操作：组织学生进行营销策划实践活动，培养学生的团队协作能力和实践操作能力。
5. 小组讨论：引导学生进行小组讨论，帮助学生树立正确的营销观念，培养他们的创新精神、竞争意识和诚信品质。
6. 总结反馈：总结本次课的教学内容，对学生的表现进行反馈和评价，鼓励他们在实践中不断探索和创新。
六、思政元素融入方式1. 引导学生树立正确的营销观念，培养他们的创新精神、竞争意识和诚信品质。
市场营销学教案02一、教学目标1、让学生了解市场营销环境的概念、构成要素和特点。
2、帮助学生掌握市场营销环境分析的方法和工具。
3、引导学生能够运用市场营销环境分析的结果制定相应的营销策略。
二、教学重难点1、重点（1）市场营销环境的构成要素，包括宏观环境和微观环境。
（2）市场营销环境分析的方法，如 PEST 分析、SWOT 分析等。
2、难点（1）如何引导学生将市场营销环境分析的理论知识应用到实际案例中。
（2）培养学生对复杂市场营销环境的综合分析和判断能力。
三、教学方法1、讲授法通过讲解，让学生系统地了解市场营销环境的相关知识。
2、案例分析法通过实际案例，让学生深入理解市场营销环境对企业营销活动的影响，并培养学生的分析问题和解决问题的能力。
3、小组讨论法组织学生进行小组讨论，促进学生之间的思想交流和合作学习，培养学生的团队协作能力和创新思维。
四、教学过程1、课程导入（约 10 分钟）通过讲述一个企业因未能准确把握市场营销环境而导致失败的案例，引发学生对市场营销环境重要性的思考，从而导入本节课的内容。
2、市场营销环境的概念和构成要素（约 20 分钟）（1）讲解市场营销环境的定义，强调其对企业营销活动的重要性。
（2）详细介绍市场营销环境的构成要素，包括宏观环境（政治法律、经济、社会文化、技术等）和微观环境（企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众等）。
3、市场营销环境分析的方法（约 30 分钟）（1）介绍 PEST 分析方法，即从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面对宏观环境进行分析。
通过实际案例，让学生掌握如何运用 PEST 分析方法来评估宏观环境对企业的影响。
（2）讲解 SWOT 分析方法，即从优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面对企业的内部和外部环境进行综合分析。
市场营销学教学大纲一、引言市场营销学作为一门重要的商学科，旨在帮助学生理解和掌握市场营销的核心概念、原则和技巧。
本教学大纲旨在指导学生在本门课程中达到既定的学习目标。
二、课程概述1. 课程名称：市场营销学2. 课程学分：3学分3. 教授方式：面授或在线学习三、课程目标1. 理解市场营销的基本概念和重要性；2. 掌握市场调研和分析的方法与技巧；3. 理解不同市场环境下的消费者行为特征；4. 掌握市场细分与定位的原则与方法；5. 理解产品开发和创新的重要性；6. 掌握市场推广与销售渠道管理的策略；7. 了解数字营销和社交媒体的应用。
四、课程内容1. 市场营销导论- 市场营销定义与作用- 市场营销环境与趋势2. 市场调研与分析- 市场研究方法与工具- 市场需求与竞争分析- SWOT分析与竞争优势3. 消费者行为与市场细分- 消费者决策过程- 市场细分与目标市场选择 - 客户价值与品牌忠诚度4. 产品开发与创新- 产品开发过程与策略- 产品生命周期管理- 创新与市场竞争力5. 市场推广与销售渠道管理 - 市场传播与促销策略- 广告与公关管理- 销售渠道选择与管理6. 数字营销与社交媒体- 网络营销与搜索引擎优化- 社交媒体的应用与管理- 数据分析与营销决策五、教学方法1. 授课讲解：通过面授或在线学习方式进行理论知识传授；2. 小组讨论：学生分组进行案例分析和讨论；3. 实践演练：学生通过个人或团队项目进行实际市场营销操作；4. 课堂互动：学生参与课堂问题解答、分享经验和观点。
六、评估方式1. 课堂参与度：学生在课堂上的互动和问题回答；2. 个人作业：根据课堂教学内容完成的作业；3. 小组项目：完成在课程中布置的小组市场营销项目；4. 期末考试：对学生对课程内容的掌握进行综合测试。
七、教材与参考书目1. 主教材：《市场营销学导论》（作者：XXX）2. 参考书目：- 《市场调研与分析实务》（作者：XXX）- 《消费者行为学导论》（作者：XXX）- 《产品创新与市场竞争》（作者：XXX）- 《市场推广与传播策略》（作者：XXX）- 《数字营销与社交媒体管理》（作者：XXX）八、学习资源1. 电子教学平台：提供课程教学资料和课后习题；2. 学术期刊：推荐阅读与市场营销相关的学术研究论文；3. 线上资源：分享市场营销案例和最新趋势的网站和博客。
《市场营销学》教学基本要求第一章市场营销绪论 (2)第二章战略规划和市场营销管理过程 (3)第三章市场营销环境分析 (4)第四章消费者市场及其购买行为 (5)第五章组织市场及其购买行为 (5)第六章市场营销信息系统 (6)第七章市场需求测量与预测 (7)第八章目标市场营销战略 (8)第九章市场竞争战略 (9)第十章产品策略 (10)第十一章品牌策略 (11)第十二章定价策略 (12)第十三章分销策略 (13)第十四章促销策略 (14)第十五章市场营销的计划、组织、实施与控制 (15)第十六章服务市场营销 (16)第十七章国际市场营销 (17)第十八章市场营销的新领域与新概念 (18)第一章市场营销绪论【教学要求】通过本章的学习，了解市场营销学的性质、研究对象及其与相关学科的关系，市场营销理论产生的历史背景与阶段特征，以及市场营销学在美国的产生、发展，在中国的传播、应用等基本知识，掌握市场营销管理哲学的发展、演变，正确认识新旧营销观念的区别，为本课程学习奠定基础。
【教学要点】一、市场与市场营销1．市场及其相关概念。
2．市场营销的含义的演变与最新发展。
3．市场营销在企业管理中的地位和作用。
4．市场营销在社会主义市场经济发展中地位和作用。
二、市场营销学的性质与研究对象1．市场营销学与经济学。
2．市场营销学与行为科学。
3．市场营销学与管理学。
4．市场营销与现代信息技术。
三、市场营销学的产生和发展1．市场营销学在国外的产生和发展。
2．市场营销学在中国的发展。
3．21世纪中国市场营销教育的创新与发展。
四、市场营销管理哲学1．生产观念。
2．产品观念。
3．推销观念。
4．市场营销观念。
5．社会营销观念（顾客满意、客户关系管理等）。
第二章战略规划和市场营销管理过程【教学要求】通过本章的学习，了解战略规划和市场营销管理过程的含义、作用和步骤，掌握制定企业任务、目标和业务组合计划的基本方法，以及企业业务创新的主要途径，明确市场营销管理的实质和主要任务，应用业务组合理论确定企业的主要业务。
【教学要点】一、企业战略规划的重要意义1．战略和战术的关系。
2．定点超越的含义与过程。
3．企业战略规划的含义。
4．企业战略规划的重要意义。
二、企业战略规划的步骤1．规定企业任务。
2．确定企业目标。
3．安排业务组合。
4．实施业务创新。
三、市场营销管理1．市场营销管理的含义。
2．市场营销管理的任务。
四、市场营销管理过程1．分析市场机会。
2．选择目标市场。
3．确定营销组合。
4．监控营销活动。
第三章市场营销环境分析【教学要求】通过本章学习，了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用，掌握微观环境和宏观环境的主要构成，应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法，分析企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。
【教学要点】一、市场营销环境概述1．市场营销环境的含义和特点。
2．市场营销机会与环境威胁。
3．分析市场营销环境的方法。
二、市场营销微观环境1．供应商与供应商营销。
2．营销渠道企业。
3．市场。
4．竞争者。
5．公众。
三、市场营销宏观环境1．政治法律环境。
2．社会文化环境。
3．经济环境。
4．人口环境。
5．科技环境。
6．自然环境。
第四章消费者市场及其购买行为【教学要求】通过本章学习，了解消费者市场的含义、特点以及影响消费者购买的主要因素，掌握消费者购买决策过程，应用消费者购买行为理论分析中国消费者的购买行为类型及其特征。
【教学要点】一、消费者市场与消费者行为模式1．消费者市场的含义。
2．消费者市场的特点。
3．消费者购买行为模式。
二、影响消费者购买行为的主要因素1．文化因素。
2．社会因素。
3．个人因素。
4．心理因素。
三、消费者购买决策过程1．消费者购买决策过程的参与者。
2．消费者购买行为类型。
3．消费者购买决策过程的主要步骤。
第五章组织市场及其购买行为【教学要求】通过本章学习，了解生产者市场、中间商市场和非营利组织市场的含义和基本特征，掌握生产者购买决策的参与者、影响生产者购买决策的主要因素和生产者购买决策过程的阶段特征，应用生产者、中间商、非营利组织的购买行为类型及相关原理分析中国组织市场购买行为的特殊性。
【教学要点】一、组织市场的概念和种类1．组织市场的概念。
2．组织市场的种类。
二、生产者市场及其购买行为1．生产者市场的含义。
2．生产者市场的特点。
3．生产者购买行为的主要类型。
4．生产者购买决策的参与者。
5．影响生产者购买决策的主要因素。
6．生产者购买决策过程。
三、中间商市场及其购买行为1．中间商市场的含义。
2．中间商购买行为类型。
3．外资商业巨头的采购行为。
4．中间商主要购买决策。
四、政府及非营利组织购买行为1．非营利组织的特征。
2．非营利组织的购买行为与决策。
3．政府市场及其购买行为；政府采购的程序。
第六章市场营销信息系统【教学要求】通过本章学习，了解市场营销信息系统含义与构成，掌握市场营销调研过程，应用市场营销调研的基本方法，为企业市场营销决策服务。
【教学要点】一、市场营销信息系统1．市场营销信息系统的构成。
2．市场营销信息的来源。
3．现代信息技术与市场营销信息。
二、市场营销调研过程1．市场营销调研的含义和类型。
2．市场营销调研的作用。
3．现代信息技术在市场调研中的应用。
4．市场营销调研过程。
三、市场营销调研方法1．询问调查。
2．市场观察。
3．市场实验。
第七章市场需求测量与预测【教学要求】通过本章学习，了解市场需求测量的基本概念，掌握估计目前市场需求的基本原理，应用市场预测的主要方法，解决企业市场营销管理决策问题。
【教学要点】一、市场需求测量1．市场需求的含义。
2．市场需求预测的相关概念。
二、估计目前市场需求1．总市场潜量的含义。
2．连锁比率法的概念及其应用。
3．估计区域市场潜量的主要方法。
三、市场需求预测方法1．购买者意向调查法。
2．销售人员综合意见法。
3．专家意见法。
4．市场试验法。
5．时间序列分析法。
6．统计需求分析法。
7．现代数据处理技术在市场需求预测的应用。
第八章目标市场营销战略【教学要求】通过本章学习，了解市场细分、市场选择、市场定位等目标市场营销战略各步骤的含义及其联系，掌握市场细分的作用和依据，应用市场细分原理和市场定位方法，处理企业目标市场营销中存在的各种问题。
【教学要点】一、市场细分战略1．市场细分的概念及理论依据。
2．市场细分的作用。
3．市场细分的依据。
4．市场细分的原则。
二、市场选择战略1．目标市场的确定。
2．目标市场战略。
三、市场定位战略1．市场定位的含义。
2．市场定位的分类。
3．市场定位的步骤与方法。
第九章市场竞争战略【教学要求】通过本章学习，了解市场竞争者的识别方法，掌握市场主导者、市场挑战者、市场跟随者、市场利基者等各类竞争者的竞争战略，应用相关原理分析中国特定行业的竞争者分类及其竞争战略。
【教学要点】一、竞争者分析1．竞争者与竞争者识别。
现代市场经济环境下的竞争与合作。
2．竞争者的优势与劣势分析。
3．竞争者的市场反应。
二、市场主导者战略1．扩大市场总量。
2．保持市场占有率。
3．提高市场占有率。
三、市场挑战者战略1．确定战略目标与竞争对手。
2．选择挑战战略。
四、市场跟随者战略1．紧密跟随。
2．距离跟随。
3．选择跟随。
五、市场补缺者及其竞争战略1．补缺基点的含义与特征。
2．市场补缺者竞争战略选择。
第十章产品策略【教学要求】通过本章学习，了解产品的整体概念及其营销意义，掌握产品组合策略和产品生命周期的阶段特征及其营销策略，应用新产品开发过程、新产品采用与扩散过程以及产品生命周期理论解决企业市场营销实践存在的各种问题。
【教学要点】一、产品整体概念1．产品的整体概念。
2．产品整体概念的营销意义。
3．产品的分类。
二、产品组合1．产品组合及其相关概念。
2．产品线（产品大类）长度决策。
3．产品线（产品大类）现代化决策。
4．产品线（产品大类）特色决策。
三、产品生命周期1．产品生命周期的概念及其阶段划分。
2．产品生命周期概念的适用性与局限性。
3．产品生命周期的形态。
4．产品生命周期的阶段特征及其营销策略。
四、新产品开发1．新产品的概念及种类；产品创新的重要意义。
2．新产品开发的方式。
3．新产品开发的组织。
4．新产品开发的程序。
五、新产品采用与扩散1．新产品采用与扩散的关系。
2．新产品采用过程。
3．新产品扩散过程及其管理。
第十一章品牌策略【教学要求】通过本章学习，了解品牌的含义及其在市场营销中的作用，掌握品牌的含义、品牌资产以及品牌与商标的区别，品牌设计的原则，品牌的基本策略，应用品牌理论分析中国实施名牌战略面临的机会与挑战。
【教学要点】一、品牌的基本概念1．品牌的含义。
2．品牌的作用。
3．品牌与商标的区别。
4．品牌资产。
二、品牌策略1．品牌有无。
2．品牌设计。
3．品牌组合。
4．品牌更新。
5．品牌扩展。
6．品牌保护。
7．品牌管理。
第十二章定价策略【教学要求】通过本章学习，了解定价的主要影响因素，掌握成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等一般定价方法和基本策略，应用价格变动反应及价格调整原理，分析中国特定行业的价格大战及其得失。
【教学要点】一、影响定价的主要因素1．定价目标。
2．产品成本。
3．市场需求。
4．竞争者的产品与价格。
5．政策法规。
二、定价的一般方法1．成本导向定价法。
2．需求导向定价法。
3．竞争导向定价法。
三、定价的基本策略1．折扣策略。
2．地区定价策略。
3．心理定价策略。
4．新产品定价策略。
5．组合定价策略。
四、价格变动反应及价格调整1．企业降价与提价。
2．顾客对企业变价的反应。
3．竞争者对企业变价的反应。
4．企业对竞争者变价的反应。
5．中国企业价格战的形式与效果。
第十三章分销策略【教学要求】通过本章学习，了解分销渠道和物流的含义及作用，掌握分销渠道选择的主要影响因素，分销渠道和物流管理，以及各类批发商与零售商的差别等，并应用分销渠道理论分析中间商存在的必要性等营销现实问题。
【教学要点】一、分销渠道的职能和类型1．分销渠道的含义与职能。
2．分销渠道的类型。
二、分销渠道策略1．影响分销渠道选择的因素。
2．分销渠道的设计。
3．分销渠道的管理。
三、批发商与零售商1．批发商的含义与类型。
2．零售商店的类型；中国零售业态的新发展。
3．无门市零售形式。
四、物流策略1．物流的含义与职能；“第三利润源”学说。
2．物流的目标。
3．物流的规划与管理。
4．运输与存货策略。
5．物流现代化。
第十四章促销策略【教学要求】通过本章学习，了解促销的含义与作用，促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点，掌握广告的设计原则和人员推销的基本策略，公共关系和营业推广的主要活动方式，应用促销组合理论，分析中国企业促销实践中存在的问题。
【教学要点】一、促销与促销组合1．促销的含义。
2．促销的作用。
